Persuasive Argumentation & Structured Thinking

Persuasive Argumentation & Structured Thinking Pitching Workshop Kim Overgaard Pedersen kovp@nnit.com

Hvem er jeg? Kim Overgaard Pedersen Adjunkt Niels Brock 2008-2013 Projektleder FFE-YE 2011-2013 Management Consultant NNIT 2013- Cand.merc in Management of Innovation and Business Development fra CBS 2

Agenda 1 2 3 4 5 6 Velkomst og introduktion m/agenda Gruppering SCQA Workshop Præsentation Afslutning med tips & tricks og Q&A 3

communication the imparting or exchanging of information by speaking, writing, or using some other medium

Introduktion - Have something to say and say it as clearly as you can Before they start, they do not know what they are going to say; when they are speaking, they do not know what they are saying; and when they have finished, neither they nor their audience know what they have said Winston Churchill, 1912 5

Introduktion - Alt for tit sker det her Fra: Mads Madsen Sendt: 20. August 2015 12:00 Til: Kim Overgaard Pedersen Emne: FW: SAS fly forsinket Thomas T. telefonerede for at sige, at han ikke når regionsmødet i Kbh., da hans fly er forsinket og det næste ankommer ikke før 13:00. Jeg har tjekket med Hans H., og han vil hellere holde det senere på dagen, da det passer bedre i forhold til hans planer. Hanne H. s sekretær, siger det er i orden med hende, hvis mødet starter og slutter senere, da hun kan klare et andet møde imellem 09:00-11:00 med en kunde, som skal rejse i morgen. Så hvis regionsmødet starter efter hendes møde, kan hun være med fra starten. Hvad synes du? 6

Introduktion -... når det her er så meget mere effektivt Fra: Mads Madsen Sendt: 20. August 2015 12:00 Til: Kim Overgaard Pedersen Emne: Kan vi holde regionsmødet kl. 15:00-16:00 Kan vi udskyde regionsmøde indtil kl. 15:00 og slutte en time senere? Det vil gøre det lettere for alle, pga. flyforsinkelser og andre planer. Det vil også give mulighed for at Hanne H. kan deltage fra starten. 7

Introduktion - God kommunikation handler om tre ting Overbevisende Forstå Huske 8

Persuasive Argumentation and Structured Thinking Persuasive Argumentation and Structured Thinking kan hjælpe elever (og andre) med at formidle komplekse budskaber på en struktureret og overbevisende måde. Giver en struktureret tilgang til kommunikation Kan anvendes i mange situationer Er let at komme i gang med (også for unge)

Introduktion - Principperne bag Persuasive Argumentation & Structured Thinking giver flere kommunikative fordele Man kan opnå en permanent bedre måde at tænke struktureret på Man kan opnå en bedre indsigt i de ting, som du arbejder med Man kan opnå en evne til at formulerer den rette konklusion før du starter med at skrive eller tale Man kan opnå en evne til at kommunikere viden på en sådan måde, at det fastholder og engagerer læsere eller lyttere 10

Introduktion - Principperne bag Persuasive Argumentation & Structured Thinking kan anvendes i mange situation Når du er alene for at tænke og skrive Når du er aktiv og præsenterer Når du er under pres og besvarer spørgsmål 11

Agenda 1 2 3 4 5 6 Velkomst og introduktion m/agenda Gruppering SCQA Workshop Præsentation Afslutning med tips & tricks og Q&A 12

En lille øvelse til at starte på

Hjul Gearkasse Blyant Tallerken Bremse Kuglepen Kniv Papirklips Kop Ske Gaffel Batteri Motor Notesblok Viskelæder

Gruppering - Kompleks information der er struktureret i grupper er lettere at huske og forstå Køkkenudstyr Bildele Kontorudstyr Tallerken Kniv Gaffel Ske Kop Hjul Batteri Gearkasse Motor Bremse Notesblok Blyant Kuglepen Papirklips Viskelæder 15

Gruppering - En pyramide-struktur gør budskabet let at huske og forstå Skab en vertikal logik, igennem spørgsmål og svar Hver statement/argument skal rejse et spørgsmål, som de underliggende argumenter kan svare på osv. osv. Præsenter hovedbuskabet og derefter de underlæggende argumenter Undgå at gå i detaljen før alle hovedbudskaberne er præsenteret Det er out-ofsupport 1 2 3 I burde udskifte Jeres IT system Det er sikkerhedsbrists Det er langsomt 1 2 3 1 2 3 Argumenterne skal være MECE Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 16

Gruppering - En pyramide-struktur giver dig en bedre forståelse for din egen idé En pyramide hjælper også dig selv til at: Forstå hvordan du skal navigere i din argumentation Besvare spørgsmål i detaljen imens du bevare helikopterperspektivet Tips & Tricks Aldrig mere en 5 ting i en gruppe Altid lav en overskrift til hver af grupperne Overskriften skal være indsigtsfuld Brug ACTION-TITLES 17

Agenda 1 2 3 4 5 6 Velkomst og introduktion m/agenda Gruppering SCQA Workshop Præsentation Afslutning med tips & tricks og Q&A 18

SCQA - Situation, Complication, Question, Answer Hvordan kan du overbevise dit publikum om, at du har en god idé / produkt / konklusion? It s all in the introduction 19

SCQA - Situation, Complication, Question, Answer skaber en overbevisende struktur Situation En statement fra publikummets perspektiv, der angiver noget faktuelt, der ikke kan modargumenteres. Gerne hård fakta eller en alment accepteret sandhed. Opnå en forståelse hos publikummet, som er med til at skabe en ubevidst accept Complication En ændring i den nuværende situation, der kræver handling eller skaber en mulighed Skab en brændende platform, som er med til at give et incitament for at lytte og/eller træffe en beslutning Question Det naturlige spørgsmål, der opstår som en konsekvens af den nye situation Skab starten på den vertikale pyramidestruktur Answer Svar på spørgsmålet med andre ord elevator-talen - jeres idé/pointe Elevatortalen, som typiske dækker hvem, hvad og hvorfor 20

SCQA - Introduktionen skal automatisk lede ind i din argumentationspyramide Introduktion Situation Complication Question Hvorfor? Hvordan? Answer Argument 1 Argument 1 Argument 1 Logisk struktur der er MECE 21

SCQA - Eksempler Situation Complication Question Answer Situation/fakta der ikke kan mod argumenteres Det går dårligt for virksomheden Vi mister penge Vores plan slog fejl Der er nye muligheder Hvordan kan vi løse det? Hvordan kan vi vinde det tilbage? Hvordan kan vi forbedre det? Elevator-tale Vi skal reagere Osv. osv Hvordan kan vi udnytte det? 22

Hvordan virker det i praksis?

Agenda 1 2 3 4 5 6 Velkomst og introduktion m/agenda Gruppering SCQA Workshop Præsentation Afslutning med tips & tricks og Q&A 24

Agenda 1 2 3 4 5 6 Velkomst og introduktion m/agenda Gruppering SCQA Workshop Præsentation Afslutning med tips & tricks og Q&A 25

Agenda 1 2 3 4 5 6 Velkomst og introduktion m/agenda Gruppering SCQA Workshop Præsentation Afslutning med tips & tricks og Q&A 26

Tips & Tricks - SCQA kan også anvendes på skrift Situation Complication Question Answer