INSPIRATIONS- KATALOG > 2019

INSPIRATIONS- KATALOG > 2019 UDVIKLINGS CENTER SYD

VI BRÆNDER FOR AT UDFORDRE DIG. DET HANDLER OM AT TURDE. 2

Det handler om at turde gå nye veje. Om at turde udfordre både vores egen og kundernes vanetænkning. Og så naturligvis om at arbejde professionelt og yde en høj kvalitet. Udviklingscenter Syd arbejder på at udvikle og omsætte ideer inden for udvikling, uddannelse, træning og vækst. Det gør vi ved at tænke i dialog, proces og gode relationer. Vi er et team af ildsjæle og vi brænder for udvikling. For når mennesker udvikler sig, kan de flytte meget mere end bare sig selv. Vores ambition er i samarbejde med virksomheder og organisationer at flytte noget i Haderslev. Og omegn. Vi har nemlig stærke relationer i hele landet. Tør du udfordre dig selv? Som en erfaren kursus- og konsulentvirksomhed kvalificerer vi medarbejdere og virksomheder med kurser inden for fx ledelse, kommunikation, it, regnskab, sprog, salg med meget mere. Vi er fleksible: Og dyrker positivitet, humor og højt serviceniveau, når vi underviser og udvikler den enkelte og teamets kompetencer. Når vi skræddersyr innovative forløb til virksomheder. Og når vi rådgiver om offentlige tilskud til AMU- og akademikurser. Huset i Haderslev byder på moderne faciliteter, men vi afholder gerne kurser og uddannelser i hele landet. Vi er klar til at udarbejde alt fra adfærdsprofiler og teamprofiler til kompetencevurderinger og specialdesignede løsninger. Er du klar til at blive klogere ved at udfordre dig selv? Ved at udfordre din virksomhed og dine medarbejdere? Velkommen til Udviklingscenter Syd og rigtig god fornøjelse. 3

GODT AT VIDE 6 SALG 42 Kursus i opsigelsesperioden? 8 Få tilskud til akademiuddannelse 9 Personlig uddannelses- og jobplan 10 Kompetenceafdækning 11 Vejen til udvikling 12 Udvikling på alle niveauer 13 Salgsklar butik 44 Varepræsentation 45 Mersalg 46 Salgsteknik 47 Forhandlingsteknik 48 Relationssalg 49 LEDELSE 14 SPROG 50 Grundlæggende lederuddannelse 16 Grundlæggende projektledelse 17 Ledelse i praksis 18 Videregående lederuddannelse 19 Projektledelse 20 Forandringsledelse 21 Organisation og arbejdspsykologi 22 Alle kan læse og skrive med it 52 Lær dansk 53 Bliv bedre til at læse og skrive 54 Grundlæggende engelsk 55 Dansk for flygtninge og indvandrere 56 Engelsk på jobbet 57 Tysk på jobbet 58 KOMMUNIKATION 24 IT 60 God kommunikation 26 Fortæl og bliv hørt 27 Skriftlig kommunikation 28 Kommunikation og feedback 29 Skab trivsel 30 SAMARBEJDE 32 Få dit team med på forandringer 34 Få en samstemt bestyrelse 35 Kom godt ud af konflikter 36 Skab den kultur du selv vil være en del af 37 Styrk dit team 38 Teambuilding for alle 39 Videndeling 40 Coaching og konflikthåndtering 41 Grundlæggende it 62 Word 63 Excel 64 PowerPoint 65 Outlook 66 Office 365 67 It på farten 68 It online 69 4

6 24 32 60 42 14 50 5

GODT AT VIDE Det betaler sig! Få tilskud til uddannelsen At dygtiggøre sig og blive klogere på verden det betaler sig altid. Men vidste du, at der også er gode muligheder for, at det helt bogstaveligt betaler sig med en efteruddannelse? Der er nemlig gode chancer for, at du kan få tilskud til din eller dine medarbejderes uddannelse. Hvad er AMU, VEU og løntabsgodtgørelse VEU står for Erhvervsrettet Voksen- og Efteruddannelse. VEU-godtgørelse (løntabsgodtgørelse) er den kompensation, virksomheder kan få, når de sender medarbejdere på kursus eller efteruddannelse. VEU-godtgørelsen for tabt arbejdsfortjeneste udgør pt. 100% af dagpengesatsen. I 2019 er det kr. 871 pr. dag pr. medarbejder. Ansøgningen foregår elektronisk samtidigt med tilmelding. Der kan søges VEU-godtgørelse for deltagere, der er inden for AMU-målgruppen. Deltagere med en videregående uddannelse er uden for AMU-målgruppen, men kan også søge VEU-godtgørelse hvis de ikke har benyttet den videregående uddannelse de seneste 5 år. Arbejdsmarkedsuddannelser (AMU) Arbejdsmarkedsuddannelser er kurser af kortere eller længere varighed, der skal styrke primært ufaglærte og faglærte på arbejdsmarkedet. Alle kan deltage på AMU kurser. Men overstiger dit uddannelsesniveau en erhvervsuddannelse, er du uden for AMU målgruppen, hvilket altså kan have betydning for prisen på dit kursus. Kontakt os for at få prisen på jeres næste kursusforløb. 6

Skræddersyede forløb Få økonomisk støtte til uddannelse Slå på tråden og få en kamel gennem nåleøjet! Udviklingscenter Syd har nemlig ikke blot en bred portefølje af tilbud; fra basal undervisning over AMU-forløb til Akademiuddannelser med eksamen og optjening af ECTS-point. Vi udvikler også gerne innovative undervisnings- og udviklingsforløb, der helt præcist matcher din virksomheds ønsker og behov. Det kan vi gøre ved at gå på tværs af fx akademi- og AMU-kurser og kombinere nogle af de allerede eksisterende tilbud og fag. Vi kan også gå helt nye og kreative veje, hvis der er brug for det. Foruden vores faste undervisere trækker vi nemlig på et stærkt netværk af eksperter, som fx superspecialiserede it-konsulenter. Det gør os både alsidige og agile og vi kan hurtigt sætte i gang, når I har brug for det. Skræddersyet og langsigtet kvalitet Selvom vi er hurtige, tænker vi altid langsigtet. Og når vi tilrettelægger forløb, hjælper vi også gerne dig med at tænke langsigtet. Det gør vi ved at gå i dialog og proces med din virksomhed. Som en erfaren kursus- og konsulentvirksomhed trækker vi på et stort vidensnetværk. Og vi skaber ofte nye tråde i netværk og gode forbindelser for virksomheder. Det er også en del af vores skræddersyede kvalitet. Hvad er SVU, FVU OG OBU? Med Statens voksenuddannelsesstøtte (SVU) kan du få støtte til at efter- eller videreuddanne dig i arbejdstiden. Du får SVU som godtgørelse for din løn eller også får din arbejdsgiver SVU som kompensation for din arbejdskraft. Har du planer om at skulle deltage i ordblindeundervisning (OBU)? Eller overvejer du at tage fat på noget Forberedende Voksenundervisning (FVU)? Så har du muligheden for at søge godtgørelse for dit løntab i form af SVU. Sådan søger du godtgørelse for løntab Det er vigtigt at vide, at SVU ikke kan bevilges med tilbagevirkende kraft men at du tidligst kan sende en ansøgning om godtgørelse 13 uger før, at din uddannelse begynder. Husk også, at ansøgningen skal være godkendt fra SVU-administratoren, før du begynder på undervisningen. Du søger SVU digitalt på svu.dk, hvor du skal logge på med NemID. Her kan du også læse mere om reglerne for at få tildelt SVU ligesom du altid er velkomment til at kontakte os og få rådgivning om dine muligheder for at modtage SVU. Så slå på tråden og hør nærmere om, hvad vi kan tilbyde din virksomhed. Vi kan ikke ligefrem trylle, men vi er ferme til at få lokket en kamel eller to gennem nåleøjet og dermed få skræddersyet et forløb, der sidder lige som det skal. På dine medarbejdere og på virksomheden. 7

KURSUS I OPSIGELSESPERIODEN > INFO Kom godt videre med et kursus i opsigelsesperioden Ønsker du at efteruddanne dig og få et kompetenceløft i opsigelsesperioden? Eller sidder du i en virksomhed med ansvar for at skulle opsige medarbejdere? Med AMU-kurser kan du hjælpe dig selv og dine medarbejdere godt videre. På et arbejdsmarked i rivende udvikling styrker uddannelse medarbejdernes videre muligheder og din virksomhed har selv mulighed for at få en lønkompensation på op til kr. 871 pr. dag for den enkelte medarbejder. Fordele for medarbejderen: Får overblik over egne kompetencer Får tilrettelagt et skræddersyet kursusforløb Får udarbejdet en individuel uddannelsesplan Kan udnytte opsigelsesperioden konstruktivt Bliver mere klar til et nyt job Fordele for virksomheden: Får individuelle uddannelsesplaner til opsagte medarbejdere Hjælper medarbejderne videre i arbejdslivet med nye kompetencer Kan benytte sig af lave AMU-priser på kurserne SUND SK FORNUFT Det er gratis at få en afklaring samt at få udarbejdet en uddannelsesplan. Samtidig ligger priserne for AMU-kurserne på blot kr. 124-186 pr. dag for personer i målgruppen. Desuden kan din virksomhed søge VEU-godtgørelse på op til kr. 871 pr. dag for den enkelte kursist gennem hele forløbet. Dermed kan både du og dine medarbejdere komme godt ud på den anden side af opsigelsen. Læs mere på amukurs.dk 8

FÅ TILSKUD TIL AKADEMIUDDANNELSEN > INFO Med tilskud kan din uddannelse blive gratis Er du faglært eller ufaglært, kan du søge tilskud til din akademiuddannelse hos Omstillingsfonden. Det betyder, at din uddannelse kan blive gratis, hvis den koster kr. 10.000 eller derunder. Du kan søge tilskud hvert år de næste tre år. Du kan få tilskud fra Omstillingsfonden, hvis du: har en erhvervsuddannelse eller gymnasial eksamen som det højeste uddannelsesniveau er ansat som medarbejder på hel- eller deltid i Danmark er tilmeldt et modul på en akademiuddannelse Hvordan søger jeg? Det er nemt! For når du tilmelder dig et efter- og videreuddannelsesmodul, kan du samtidig søge tilskud fra Omstillingsfonden ved at henvende dig til din uddannelsesinstitution og udfylde en tro- og love-erklæring. KORT OM AKADEMIUDDANNELSER Akademiuddannelsen er en praksisnær og kompetencegivende deltidsuddannelse for dig, der har fuldtidsarbejde og ønsker videreuddannelse. Du får en praksisnær undervisning på et højt fagligt niveau og kan gennemføre uddannelsen i dit eget tempo. Med akademiuddannelsen optjener du ECTS-point, som giver adgang til diplomuddannelser eller anden videreuddannelse. KORT OM OMSTILLINGSFONDEN Fonden har til formål at gøre det lettere for faglærte og ufaglærte medarbejdere at videreuddanne sig i perioden 2018-2021. Den råder over 65 millioner kroner om året i alle fire år. Du kan altså søge op til 10.000 kroner i støtte til din uddannelse om året i perioden 2018-2021. Støtten tildeles efter først til mølle-princippet så det er vigtigt, at du søger tilskud så tidligt som muligt. 9

PERSONLIG UDDANNELSES- OG JOBPLAN > INFO DØREN IND TIL FREMTIDEN Med en personlig uddannelses- og jobplan kan du skaffe dig overblik over, hvilke udviklings- og uddannelsesmuligheder, du med fordel kan forfølge gennem døren ind til fremtiden. Hvilke kompetencer har jeg? Hvor kan jeg bruge dem i fremtiden? Og hvordan er mine muligheder for at udvikle og uddanne mig inden for forskellige områder? Arbejdsmarkedet er under konstant forandring. Derfor kan det være en udfordring at følge med i, hvilke muligheder du kan gøre brug af for at fremtidssikre dine kompetencer. Du får en personlig uddannelses- og jobplan, som vi sammen udarbejde. Samtidig giver kurset dig indblik i dine udviklingsog uddannelsesmuligheder i dit nuværende job og i et eventuelt kommende job. Målet er, at du: kan anvende relevante metoder og værktøjer til at afklare og dokumentere egne kompetencer bliver mere bevidst om egne ønsker, potentialer og udviklingsområder i forhold til nuværende eller fremtidige job får indsigt i mulighederne i det offentlige uddannelsessystem bliver bedre til at formidle egne kompetencer ved fx ansættelsessamtaler og medarbejderudviklingssamtaler (MUS) Kurset løber over to dage. Undervisningen varierer mellem oplæg, praktisk gennemgang, selvstændigt arbejde og gruppearbejde. OBS: Inden kursusforløbet skal alle deltagere udfylde et vurderingsværktøj på minkompetencemappe.dk Alle interesserede, som har brug for at blive afklaret om egne fremtidsmuligheder. Prisen er fra kr. 372 pr. deltager. For personer uden for AMUmålgruppen er prisen fra kr. 1.174. Der kan søges VEU-godtgørelse på op til kr. 871 pr. dag. 47632 Den personlige uddannelses- og jobplan. Læs mere på amukurs.dk 10

KOMPETENCEAFDÆKNING > INFO Få overblik over, hvilke kompetencer, du gennem tiden har oparbejdet og hvor du måske med fordel kunne opgradere. Eller hvor det som uddannelsesansvarlig vil give mening at sætte ind med efteruddannelse til virksomhedens medarbejdere. Det kan føles helt uoverskueligt at få overblik over al den viden og de mange erfaringer, færdigheder og kompetencer, du har opsamlet gennem livet. Men faktisk er det bare en papirtiger, du nemt kan overvinde. Med papir! Med en individuel kompetencevurdering får du nemlig papir på det, du kan. Det giver overblik over, hvad du har og hvad du måske mangler. Mange fordele for virksomheder En kompetenceafdækning er også en stor fordel for virksomheder, der ønsker at efteruddanne medarbejderne. Den sikrer nemlig den helt rigtige tilrettelæggelse af et uddannelsesforløb for den enkelte medarbejder. Den mindsker desuden udgifterne og medarbejderens fravær fra arbejdspladsen. Du får en individuel kompetenceafdækning baseret på din uddannelses- og erhvervsmæssige baggrund og dermed det bedst mulige grundlag for maksimalt udbytte på de efterfølgende kurser. Målet er, at du: får overblik over dine egne kompetencer får anerkendelse og papir på alt det, du allerede kan får en plan for, hvordan du kan blive opdateret inden for relevante områder sikrer virksomheden et effektivt uddannelsesforløb får et kursusforløb præcist efter dine behov, hvilket sparer tid og penge Vurderingen finder sted hos os eller hos jer og tager typisk 30 minutter pr. person. Alle interesserede, som ønsker papir på deres kompetencer. Virksomheder, som ønsker at skabe overblik over medarbejdernes kompetencer som afsæt for en målrettet og relevant kompetenceudvikling. Kompetenceafklaringen er gratis for medarbejderne. OBS: Din virksomhed kan opnå tilskud på op til kr. 435,50 pr. medarbejder, hvis tilmeldingen sker gennem virksomheden. Kontakt os for mere information. 40080 Individuel kompetenceafklaring. Læs mere på amukurs.dk 11

Vejen til udvikling 1 2 Kompetenceafdækning Overblik Vi begynder processen med en gratis kompetenceafdækning af virksomheden. Hvor står jeres medarbejdere nu og i fremtiden? Vi udarbejder en oversigt over kompetencegab og ønsker hos virksomhed og medarbejdere. 3 Tilbud Oversigten og virksomhedens ønsker danner grundlag for det konkrete tilbud, vi udarbejder. 4 Planlægning Takker I ja til tilbuddet, planlægger vi et kompetenceforløb, der opfylder jeres ønsker og behov. 5 Start Vi gennemfører derefter et kompetenceforløb, hvor vi inddrager højt specialicerede konsulenter, der lige netop matcher jeres virksomhed. 6 Opfølgning Forløbet afsluttes med opfølgning og evaluering. Vi ser på, hvad I har fået med jer og om I har brug for yderligere forløb. UDVIKLINGS CENTER SYD 12

Udvikling på alle niveauer Bedre til ord, tal og it Det er aldrig for sent at blive bedre. Med forberedende voksen undervisning (FVU) og ordblindeundervisning (OBU) hjælper vi dig til at blive bedre til IT, engelsk, matematik, læsning og skrivning. Styrket i job og karriere Vi har et bredt udbud af erhvervsrettede kurser inden for arbejdsmarkedsuddannelser (AMU), som giver dig konkurrencedygtige kompetencer. Motiveret med videreuddannelse Få et stærkt fagligt fundament. Med en akademiuddannelse (AU) kan du videreuddanne dig på deltid og i dit helt eget tempo. Inspireret gennem skræddersyede kurser Vi tilbyder også indtægtsdækket virksomhedskurser (IDV) og kompetenceudvikling, der er skræddersyet til dig og din virksomheds ønsker og behov. UDVIKLINGS CENTER SYD 13

> LEDELSE 14

LEDESTJERNER OG STJERNELEDERE Hvad er ledelse? At tage ansvar? At motivere og organisere? At guide og coache? At påvirke en organiseret gruppe til at formulere og arbejde hen imod opfyldelsen af bestemte mål, som det hedder i Den Store Danske fra Gyldendal? Uanset hvad, kan ledelse være forskellen mellem succes og fiasko. Vores ledelseskurser kaster et stjerneklart lys over relevante og praksisnære problemstillinger, som kan bidrage til at udvikle dig som leder. Du bliver klædt godt på til at kunne styrke, inspirere og lede teams. Du lærer at få det bedste frem i dine medarbejdere gennem motivation, at bruge deres forskellighed som styrker og får de grundlæggende værktøjer til at blive en stjerneleder. Sparring og erfaringsudveksling Formålet er at opbygge dine ledelseskompetencer. Men samtidig er det som leder afgørende at kunne sparre med andre ledere, og derfor indgår sparring og erfaringsudveksling som et vigtigt led i undervisningen. Sammen med andre ledere bliver du blandt andet udfordret gennem praktiske øvelser med udgangspunkt i netop din og virksomhedens situation. Undervisning på højt niveau Uanset dit nuværende niveau, finder vi er kursus, der matcher dit behov. Vi har nemlig et stort udvalg af lederuddannelser og -kurser på både AMU- og akademiniveau. Desuden har vi en stab af yderst kompetente undervisere med mange års praktisk erfaring som ledere, og de vil coache dig igennem undervisningen i øjenhøjde. og skræddersyet ledelsesfokus Fandt du ikke helt det, du søgte? Og står du og din virksomhed og mangler hjælp til en speciel udfordring? Ring på 73 52 02 02 så skræddersyr vi gerne et tilbud til din virksomhed. Den, der tror han er færdiguddannet, er ikke uddannet men færdig Kinesisk ordsprog 15

GRUNDLÆGGENDE LEDERUDDANNELSE > AMU Styrket i job og karriere Hvad leder du efter? God ledelse kræver, at du har klare metoder at arbejde og lede efter. Det får du med den Grundlæggende lederuddannelse, som giver indsigt i lederens mange, interessante udfordringer. Med denne anerkendte uddannelse får du indsigt i betydningen af din egen lederstil samt i en lang række konkrete ledelsesredskaber, der tilsammen styrker dine kompetencer inden for et bredt felt af ledelsesopgaver. Med fokus på områder som kommunikation, konfliktløsning, adfærdspsykologi samt forandrings- og udviklingsprocesser sætter uddannelsen dig fx i stand til at afdække kerneproblemstillingen i en konflikt og gennemføre udfordrende samtaler, der kan rumme konfliktpotentiale. Mere medarbejdermotivation Du bliver bevidst om kommunikationens betydning for din egen lederrolle og kan dermed bruge forskellige kommunikationsformer i omgangen med dine lederkolleger, din egen leder og dine medarbejdere. Du lærer desuden at igangsætte forandrings- og udviklingsprocesser, der fremmer medarbejdernes motivation, effektivitet og tilfredshed. Leder du efter en motiverende uddannelse, der giver dig konkrete pejlemærker at arbejde og lede efter i en hverdag som leder? Så er den grundlæggende lederuddannelse lige dig. Målet er, at du: bliver bevidst om din rolle som leder får indsigt i, hvad god ledelse og en god leder er kan anvende forskellige lederstile og -metoder bliver bedre til at kommunikere og håndtere konflikter bliver fortrolig med grundlæggende ledelsesværktøjer Kurset løber over 13 dage som en vekselvirkning mellem korte teoretiske input, praktiske øvelser, diskussioner og gruppearbejde. Kurset anvender Estimate personprofiler. Du kan forud for kurset få lavet din egen personprofil, der giver dig indblik i og forståelse for din egen adfærd. Nuværende eller kommende ledere, der vil styrke deres ledelseskompetencer. OBS: Efter uddannelsen kan du tage overbygningen Videregående lederuddannelse. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 47753 Ledelse og Samarbejde 47750 Medarbejderinvolvering i ledelse 47751 Kommunikation som ledelsesværktøj 47752 Lederens konflikthåndtering og vanskelige samtaler 47754 Mødeledelse 47755 Anvendelse af situationsbestemt ledelse Læs mere på amukurs.dk 16

GRUNDLÆGGENDE PROJEKTLEDELSELSE > AMU Styrket i job og karriere Fra udebane til hjemmebane Føler du dig på udebane, når det handler om at styre et projekt effektivt? Med projektledelse får du spændt dine konflikthåndteringsmuskler og styr på både overblik og motivation. Ønsker du at arbejde målrettet med projektledelse og projektstyring? At få kendskab til relevante projektstyringsværktøjer? Og at blive bedre til både teamudvikling og konflikthåndtering? Med Grundlæggende projektledelse kommer du omkring de mange forskellige aspekter af projektledelse. At styre et projekt handler om at løse opgaven inden for en fastlagt ramme af tid og ressourcer. Du skal kunne fastlægge kompetencer og ansvarsområder i tilknytning til projektets ledelse, faser og mål men du skal fx også vide, hvordan du gennem motivation og engagement kan drive udviklingen af dit team. Konflikthåndtering og kommunikation Som projektleder skal du kunne bevare det forkromede overblik. Og så skal du være god til at kommunikere og håndtere konflikter. Det gælder internt i projektet, men også i forhold til øvrige interessenter. Efter kurset føler du dig helt på hjemmebane og kan anvende relevante projektstyringsværktøjer som udgangspunkt for god projektledelse. Målet er, at du: kan identificere projektets rammer, faser, mål og succeskriterier kan varetage projektlederrollen med teamudvikling drevet af motivation og engagement kan håndtere konflikter og kommunikation i projektet kan udvælge og anvende relevante projektstyringsværktøjer kan definere, organisere og planlægge projekter under hensyntagen til interessenter, risici og øvrige kritiske faktorer Kurset løber over 3 dage som en vekselvirkning mellem korte teoretiske input, praktiske øvelser, diskussioner og gruppearbejde. Ledere og medarbejdere, som ønsker at blive stærkere i projektledelse. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 49445 Projektledelse Læs mere på ug.dk 17

LEDELSE I PRAKSIS > AU Motiveret med videreuddannelse Gennemslagskraft i praksis. Der findes masser af teori om ledelse, men med akademifaget Ledelse i praksis får du mere end blot teori. Vi løfter også blikket fra bøgerne og tager et kig i spejlet for at se på vores egen ledelsesstil og -praksis. Når du kender dine egne styrker og svagheder som leder, får du lettere ved at motivere dine medarbejdere til at arbejde mod nye mål som et team. På Ledelse i praksis arbejder vi med, hvordan du klart og tydeligt kommunikerer til medarbejderne og dermed får større gennemslagskraft. Vi analyserer din personlige ledelsesstil og finder frem til, hvor og hvordan du med fordel kan udvikle dig som leder. Lærings- og udviklingsprocesser Faget fokuserer på lærings- og udviklingsprocesser for dig som leder, men også på udviklingspotentiale hos dine medarbejdere. Hvordan motiverer og udvikler du dem? Hvad kan du konkret gøre? Og hvordan bliver du og I bedre til at løse konflikter? Eller helt at undgå dem? Når du tager et kig i spejlet på din egen ledelsesstil, får du samtidig indsigt i arbejdet med såvel operationelle som taktiske aspekter af ledelse. Målet er, at du: kan vurdere, hvilke teoretiske redskaber, der er relevante for dig som leder kan udarbejde handlingsplaner for din egen ledelsesmæssige udvikling og læring får indsigt i konflikthåndtering får indsigt i egne ledelsesmæssige styrker og svagheder får fokus på egen adfærd og kommunikation bliver modnet som menneske og leder Kurset løber over 8 dage - samt 1 dag til eksamen. Undervisningen er en blanding af teoretiske oplæg, opgaver og hjemmeopgaver. Der optjenes 10 ECTS point. Ledere med relevant adgangsgivende eksamen og 2 års erhvervserfaring, der vil udvikle deres personlige ledelsesstil. OBS: Modulet er obligatorisk på akademiuddannelsen i ledelse. Prisen er kr. 9.900 inkl. bøger. Kontakt os for at høre nærmere om mulighed for Statens Voksenuddannelsesstøtte (SVU), kompetencefonde mv. Akademiuddannelse med fokus på ledelse i praksis. Læs mere på ug.dk 18

VIDEREGÅENDE LEDERUDDANNELSE > AMU Styrket i job og karriere Vi leder videre. Med Videregående ledelsesuddannelse kan du fortsætte din udvikling som leder og finde flere redskaber og retningslinjer at lede efter. Nøgleord er projekter, innovation, forhandling og lean. Har du færdiggjort Grundlæggende ledelsesuddannelse eller har du ad anden vej fået styr på de grundlæggende ledelsesværktøjer kan du blive inspireret og fortsætte din udvikling som leder med denne anerkendte uddannelse. Her lærer du blandt andet at organisere, sammensætte og lede forskellige medarbejders ledelsesstil og får indblik i teknikker til at fremme samspillet i grupper. Fokus på projekter og processer Med uddannelsen lærer du at anvende den optimale projektstyringsmodel. Du får en basal viden om lean-værktøjer, så du i samarbejde med andre og ved brug af lean-værktøjet 5S kan planlægge og gennemføre en optimeringsproces. Desuden får du indblik i innovationsprocesser og lærer at anvende enkle metoder til at lede medarbejdere på et operativt niveau i disse processer. At lede handler i høj grad om at lytte. Derfor giver uddannelsen dig også færdigheder i forskellige lytte- og spørgeteknikker, og du bliver samtidig bevidst om din foretrukne forhandlingsstil. Målet er, at du: kan anvende en optimal projektstyringsmodel kan anvende Lean-værktøjer kan planlægge og gennemføre en optimeringsproces kan anvende enkle metoder til at involvere og lede medarbejdere i innovationsprocesser får kendskab til forskellige forhandlingssituationer Kurset løber over 8 dage. Ledere med erfaring og styr på grundlæggende ledelsesværktøjer, som ønsker en overbygning med viden omkring projekter, innovation, forhandling og Lean. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 43573 Ledelse af teams/ produktionsgrupper 40593 Lederens projektplanlægning 40370 Lean i administrative funktioner 40371 Optimering ved 5S af den administrative funktion 47472 Ledelse af innovationsprocesser 43575 Lederens forhandlingsteknik Læs mere på amukurs.dk 19

PROJEKTLEDELSE > AU Motiveret med videreuddannelse Har du styr på det? Sidder du i boldklubbens eller boligforeningens bestyrelse eller har børn så føler du måske, at du ved alt om at lede og styre et projekt. Men et akademifag kan gøre dig endnu klogere. Ønsker du at arbejde med projektledelse og projektstyring? Så kan du med Projektledelse på akademiniveau kvalificere dig til at lede små og mellemstore projekter i såvel virksomheder som organisationer. At styre et projekt handler ikke kun om at løse opgaven inden for en fastlagt ramme af tid og ressourcer. Du skal også kende til forskellige projektformer og kunne vurdere, hvilke løsninger der er hensigtsmæssige i organiseringen af et specifikt projekt. Nyttige netværk Som projektleder skal du være i stand til at bevare overblikket. Det gælder fx i forhold til allokering af ressourcer og såkaldt agile projektformer. Men det gælder også i forhold til at kunne trække i de rette tråde i et vidensnetværk. Du får styr på at tage styringen og indblik i projektledelsens forskellige metoder. Som du i øvrigt også sagtens kan bruge ved næste bestyrelsesmøde i boldklubben. Eller når familien skal på ferie. Målet er, at du: får viden om og forståelse for praksis og metoder inden for projektledelse og projektstyring får viden om etablering og udnyttelse af vidensnetværk kan opstille og vælge hensigtsmæssige løsningsmuligheder i organiseringen af et projekt bliver i stand til at udvikle din egen praksis Kurset løber over 8 dage samt 1 dag til eksamen. Undervisningen er en vekselvirkning mellem teori, oplæg, fælles dialog, erfaringsudveksling og træning. Alle, der ønsker at arbejde med projektledelse og projektstyring. OBS: Projektledelse er et fag på akademiniveau, som du kan tage selvstændigt, hvis du vil arbejde med projektledelse på videregående niveau. Du kan også tage Projektledelse som en del af Akademiuddannelsen i Innovation, produkt og produktion. Prisen er kr. 8.400 pr. deltager inkl. bøger. Kontakt os for at høre nærmere om mulighed for Statens Voksenuddannelsesstøtte (SVU), kompetencefonde mv. Akademiuddannelse i projektledelse. Læs mere på ug.dk 20

FORANDRINGSLEDELSE > AU Motiveret med videreuddannelse Forandring, forankring, formidling. Forandringsledelse styrker dig i at analysere og lede forandrings- og udviklingsprocesser. Samtidig lærer du at forankre ændringerne i organisationen gennem god formidling. Står din virksomhed over for forandringer som fx fusioner eller økonomiske stramninger? Overvejer I, hvordan I bedst imødegår den skærpede konkurrence fra det globale marked? Eller er du bare nysgerrig på forandringsmodeller og -teorier? Du får både teori og konkrete redskaber, som sætter dig i stand til at håndtere udfordringer i forbindelse med forandringer i din organisation og som desuden kan hjælpe dig til at vælge relevante løsningsmodeller. Fokus på formidling Uden udvikling går vi i stå. Og som et led i udviklingen er det vigtigt, at du får forankret både viden og forandringer i organisationen. Derfor får du også kompetencer til at formidle processer og løsninger til fx fagfæller, ikke-specialister og forskellige interessenter. Stativ, stakit, kasket. Forandring, forankring, formidling. Den sidste remse kan også lyde som volapyk, men er fundamentet for et professionelt og tværfagligt samarbejde i din organisation. Målet er, at du: får indsigt i forandringspsykologi får værktøjer til at planlægge og gennemføre forandringsprocesser lærer at bruge kommunikation som forandringsværktøj bliver i stand til at udvikle og gennemføre forandringsog udviklingsprocesser Kurset løber over 8 dage samt 1 dag til eksamen. Undervisningen er en vekselvirkning mellem teori, oplæg, fælles dialog, erfaringsudveksling og træning. Alle der arbejder med mennesker og relationer i teams, virksomheder og organisationer. OBS: Forandringsledelse er et valgfag på Akademiuddannelsen i ledelse, men kan indgå som valgmodul i andre akademiuddannelser. Tal med os om valg af relevante fag på din akademiuddannelse. Prisen er kr. 9.800 pr. deltager inkl. bøger. Kontakt os for at høre nærmere om mulighed for Statens Voksenuddannelsesstøtte (SVU), kompetencefonde mv. Akademiuddannelse i forandringsledelse. Læs mere på ug.dk 21

ORGANISATION OG ARBEJDSPSYKOLOGI > AU Motiveret med videreuddannelse Når det hele bare spiller Faget Organisation og arbejdspsykologi klæder dig på til at få det bedste ud af dine medarbejdere og få det hele til at spille så den samlede organisation fungerer optimalt. Hvad er den mest effektive vej til at få hele organisationen til at fungere optimalt? Det er at få det bedste ud af alle dine medarbejder. Du får derfor mulighed for at gå i dybden med emner som motivation, trivsel og arbejdsmiljø, team og individ samt naturligvis arbejdspsykologi. Tværfagligt fokus Vi ser nærmere på organisationens struktur. Hvilken kultur og hvilke værdier spiller fx ind på det daglige samarbejde? Og hvordan håndterer du forandringsprocesser på en måde, så medarbejderne føler sig både trygge og motiverede? Du lærer at arbejde tværfagligt og konkret med problemstillinger i organisationen som når fx arbejdsgange og arbejdsprocesser skal justeres. Spiller du med og engagerer dig, vil modulet styrke din evne til at navigere og samarbejde om at opfylde din virksomheds mål. Målet er, at du: lærer om styringsprocesser i offentlige og private virksomheder får kendskab til organisatoriske grundelementer får indsigt i metodeteori og dataindsamling kender forskellige metoder til motivering af medarbejdere kan analysere og forstå elementer, der påvirker trivsel kan anvende forskellige metoder til etablering af teams Kurset løber over 8 dage - samt 1 dag til eksamen. Undervisningen foregår som teamsparring, øvelser og oplæg. Faget kan tages af alle, der arbejder med ledelse og trivsel i organisationer og virksomheder. OBS: Modulet er obligatorisk på Akademiuddannelse i ledelse ønsker du at bygge videre på det, du lærer, kan du derfor bygge flere akademifag på, så du ender med at have en videregående uddannelse inden for ledelse. Prisen er kr. 9.800 pr. deltager inkl. bøger. Kontakt os for at høre nærmere om mulighed for Statens Voksenuddannelsesstøtte(SVU), kompetencefonde mv. Akademiuddannelse i ledelse med fokus på organisation og arbejdspsykologi. Læs mere på ug.dk 22

23

> KOMMUNIKATI FÅR FÅR FÅR? Nej, får får lam. Jokes og jobsamtaler, oplæg og omgangstone. Kommunikation dækker bredt, og det gør vores kommunikationskurser naturligvis også. Fra sprogpolitik og præsentationsteknik til trivsel og stresshåndtering. Respekt og retning skaber succes God kommunikation skaber tillid og respekt, såvel internt som eksternt, og giver desuden dine budskaber en fast retning. Fra den korte og koncise til den skæve vinkel, der er lige i øjet. Vi hjælper dig til succes ved at give dig redskaberne til at styrke kommunikationen i din virksomhed. Så du kan skabe fundamentet for endnu bedre trivsel og dermed også endnu højere effektivitet. Kommunikativt fokus og skræddersyede kurser Vores kurser sætter som sagt kommunikativt fokus på en bred vifte af emner. Og skulle I stå og mangle hjælp til en speciel udfordring, er I velkomne til at ringe på 73 52 02 02 så skræddersyr vi gerne et tilbud til din virksomhed. Hvordan kommunikerer får? Via mæææææææils 24

ON 25

GOD KOMMUNIKATION > AMU Styrket i job og karriere Hvad er god kommunikation? Politikens håndbog i nudansk har defineret kommunikation som færdsel og samfærdsel. Lær hvordan du kobler til og fra, krydser informationsstrømmen og parkerer dit budskab forståeligt. Få sagt, hvad du vil. Bliv hørt og vigtigst af alt bliv forstået af modtageren. God kommunikation handler om at tale og skrive i et klart og præcist sprog. At have fokus på, hvad der er vigtigt for modtageren at få at vide. At undgå sjuskefejl og evige gentagelser. Og så er det vigtigt, hvilke ord du bruger hvorfor og hvordan. Især når du skriver. For i skriften har du kun ord og tegn, mens eksempelvis din mimik, dit stemmeleje og dine fagter også er en del af kommunikationen, når du taler. Varm tone eller cool stil? Du og din virksomhed bliver bedømt på den historie, I fortæller. Men også på, hvordan I fortæller den. Med hvilke ord, i hvilken tone og i hvilken stil. På kurset får du viden og redskaber, der styrker dig i fx at anvende en sprogpolitik og skærper din generelle fornemmelse for sprog. Så du kan tale rent ud ad posen og skrive tekster, der virker. Sproget er et effektivt transportmiddel, hvis man bruger det rigtigt. Efter kurset vil du færdes sikkert og være skarpere på udformningen af effektiv skriftlig og mundtlig kommunikation. Målet er, at du: bliver bedre til at få sagt og skrevet, hvad du mener lærer at udvikle og udforme den eksterne kommunikation bedst muligt får minimeret fejl i kommunikationen og undgår misforståelser får mulighed for at udarbejde nye skabeloner til brug i den eksterne kommunikation Kurset varer en enkelt dag. Det forløber som en vekselvirkning mellem teori, oplæg, fælles dialog, erfaringsudveksling og træning. Ledere og medarbejdere, som ønsker at styrke deres skriftlig og mundtlige kommunikation.. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 47302 Virksomhedens sprogpolitik i praksis Læs mere på amukurs.dk 26

FORTÆL OG BLIV HØRT > AMU Styrket i job og karriere Sådan brænder du igennem Det er ikke nok bare at aflevere dit budskab. Du skal også fortælle det på en måde, så der rent faktisk bliver lyttet og du brænder igennem hos tilhørerne. Vi bliver hele tiden bombarderet med information fra alle mulige kanaler. Det er derfor vigtigere end nogensinde at kunne skabe opmærksomhed omkring det, vi siger. Med faget Fortæl og bliv hørt kommer du omkring en række effektive præsentationsteknikker og -værktøjer, som du kan benytte dig af. Samtidig arbejder vi med vigtigheden af at kende sin målgruppe. Efter kurset vil du kunne planlægge, forberede og gennemføre en effektiv præsentation af et konkret emne, der fyrer op under dine tilhørere og sikrer, at du brænder klart igennem med dit budskab. Målet er, at du: selv bliver i stand til at planlægge, forberede og gennemføre en effektiv præsentation af et bestemt produkt, emne eller projekt får styrket din formidling, så du står stærkere med dit budskab kan anvende præsentationsteknikker og -værktøjer på baggrund af målgruppen kan tilrettelægge præsentationen i forhold til formålet og målgruppen Kurset løber over 3 dage, hvor undervisningen veksler mellem teori, oplæg, fælles dialog, erfaringsudveksling og træning. Ledere og medarbejdere, som ønsker at blive bedre til at fange tilhørerne og brænde igennem med deres budskab. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 44396 Præsentationsteknik i administrative funktioner Læs mere på amukurs.dk 27

SKRIFTLIG KOMMUNIKATION > AMU Styrket i job og karriere Skriv godt Det er modtageren, der bestemmer budskabet. Skriver du ikke præcist, kan læseren misforstå indholdet eller måske endda helt opgive at læse din tekst. Og i stedet gå en tur med hunnen. Om hunnen så er hunden, hamsteren, hesten eller noget helt fjerde, det kan vi ikke vide. For der er stor forskel på hunden og hunnen, ligesom der er stor forskel på, om hunden skal til en dyr læge eller en dyrlæge. Eller du selv skal til en dansk talende tandlæge eller en dansktalende tandlæge. Er detaljerne ikke i orden, når du skriver, så forstyrrer det dine læsere. Det betyder, at budskabet ikke kommer klart frem til modtageren. 7 gode skriveråd På kurset ser vi nærmere på emner som læsbarhed og læselighed, holdninger og signaler i sproget samt forståelig formidling af fagsprog. Vi kigger også på mail-etikette og på, om dine mails matcher virksomhedens værdier. Og så får du 7 meget konkrete skriveråd med dig fra kurset. Kurset varer 2 dage. Undervisningen er en blanding af teoretiske oplæg, gruppearbejde, sparring og praktiske øvelser. OBS: Vi inddrager gerne konkrete eksempler fra din virksomhed. Efter kurset vil du kunne planlægge, forberede og gennemføre en effektiv præsentation af et konkret emne så du med ro i maven kan gå en tur med både hunden og hunnen. Målet er, at du: anvender et modtagervenligt sprog udtrykker dig præcist og kortfattet udtrykker dig grammatisk korrekt rammer din målgruppe Medarbejdere i større eller mindre virksomheder, der arbejder med skriftlig kommunikation. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 47299 Skriftlig kommunikation - sprog og sprogbrug Læs mere på amukurs.dk 28

KOMMUNIKATION OG FEEDBACK > AMU Styrket i job og karriere Kunsten at kritisere Mange tror, at kritik er et negativt ladet ord. Men der findes både god og dårlig kritik det vi på moderne dansk ofte kalder feedback. Og kunsten at kritisere er faktisk afgørende for at udvikle og fastholde et godt samarbejde. Hvordan er omgangstonen på din arbejdsplads? Har I respekt for hinandens arbejde? Kan I give hinanden konstruktiv feedback, og formår I at undgå for mange konflikter? Med faget kommunikation og feedback lærer du at lægge strategi for forskellige typer af samtaler og anvende relevante kommunikationsteknikker. Vi ser på, hvordan du bedst muligt kan give en feedback, som er konstruktiv altså en tilbagemelding, som åbner for udvikling hos modtageren. Vejledning og rådgivning Helt konkret ser vi på, hvordan du kan rammesætte fx vejledning og rådgivningssamtaler, så du får løst de administrative kommunikationsopgaver bedst muligt og dermed tilfører organisationen positiv energi. Kurset varer 1 dag Du bliver god til at kritisere. På den gode måde. For du ved, at feedback altid skal være konstruktiv og hjælpe modtageren til at udvikle sig. Målet er, at du: lærer at lægge strategi for forskellige samtaletyper med kunder og kolleger bliver i stand til at anvende et sprog tilpasset samtalens formål gennem det tilpassede sprog bidrager til en effektiv opgave- og problemløsning kan aflæse kropssprog, anvende aktiv lytning og relevante spørgeteknikker at du bliver skarp på at give konstruktiv feedback Medarbejdere og ledere, der ønsker at kommunikere professionelt i teamet. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 47297 Kommunikation og feedback i administrativt arbejde Læs mere på amukurs.dk 29

SKAB TRIVSEL > AMU Styrket i job og karriere Bliv trivselsambassadør Vi kan ikke give dig immunitet som andre ambassadører. Men vi kan gøre dig klogere på virksomhedens og den enkeltes evne til at anerkende, håndtere og forebygge egen stress så du mere effektivt kan forebygge og afhjælpe andres stress. Hvad er stress? Hvad gør stress ved os? Hvordan ser det ud med dit eget stressniveau? Og hvordan kan din virksomhed opbygge et stressberedskab, som kan spotte og imødegå de faktorer, der fremmer stress hos medarbejderne? Med Trivselsambassadøren lærer du at forebygge og tage hånd om stress på arbejdspladsen. Du lærer at håndtere pressede situationer og perioder i forhold til den enkelte og i forhold til teamet. Konkrete værktøjer Vi klæder dig på med konkrete værktøjer til at spotte, afdække og afhjælpe faktorer, der fremmer stress på arbejdspladsen. Det gælder i forhold til samtaleteknik, etik og kommunikation med den øvrige organisation og ledelsen omkring de stressende faktorer, som identificeres i organisationen. Personlig stresscoach I sammenhæng med kurset tilbyder vi deltagerne at tilkøbe individuelle samtaler med en professionel stresscoach. Du bliver ikke immun. Heller ikke over for stress. Men du bliver langt bedre til at hjælpe dig selv, andre og virksomheden i at imødegå og bekæmpe stress. Målet med kurset er, at du: på et grundlæggende niveau kan identificere sammenhænge mellem psykisk arbejdsmiljø, arbejdsbelastninger og symptomer på stress og nedslidning kan understøtte virksomhedens arbejde med stresshåndtering og stressforebyggelse bidrage til udarbejdelsen af en stresspolitik kan vejlede om procedurer og værktøjer, der kan forebygge stress på arbejdspladsen kan hjælpe med at udarbejde en plan til stressramte medarbejdere, når de skal vende tilbage på arbejdspladsen Kurset løber over 4 dage. OBS: Kurset kan tilbydes som et åbent kursus, hvor ledere og medarbejdere fra forskellige virksomheder deltager eller som et tilpasset virksomhedsforløb for din virksomhed. Ledere og medarbejdere, som ønsker at få dybere indsigt og viden om stress på arbejdspladsen. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 40383 Administrativ HR-støtte ved stress 40382 Forebyggelse af stress på arbejdspladsen 41387 Lederens værktøjer til at forebygge stress Læs mere på amukurs.dk 30

31

> SAMARBEJDE 32

SAMARBEJDETS KUNST Samarbejde er kernen i vores hverdage på virksomheder og i organisationer. Samarbejde optræder i mange forskellige forklædninger og situationer. Det samme gør naturligvis vores samarbejdskurser, hvor vi har fokus på alt fra teambuilding og vidensdeling til coaching og forandringsprocesser. Kom godt og effektivt over målstregen Vores kurser i samarbejde giver dig og din virksomhed indsigt i de mange forskellige faktorer, der er fundamentet for et godt samarbejde. Et samarbejde, hvor I arbejder på at nå et fælles mål og nå det på den bedst mulige måde. Vi klæder dig på med en række redskaber, som hjælper dig til at sikre både tillid, trivsel og teamånd i det daglige samarbejde. Kunst, kultur og konflikthåndtering Man taler om samarbejdets kunst og kvaliteten af samarbejdet i en virksomhed afhænger i høj grad af virksomhedens kultur. Gennem kurser med fokus på netop kultur og konflikthåndtering ruster vi medarbejdere og ledere til at komme godt ud af konflikter og allerhelst at komme dem i forkøbet. Vi samarbejder gerne om skræddersyede kurser Vi har også fokus på vores egne evner til at samarbejde! Derfor skræddersyr vi naturligvis gerne kurser, hvis I står og mangler hjælp til en speciel udfordring. I skal blot ringe på 73 52 02 02 så skruer vi i fællesskab en løsning sammen. Teamwork opdeler opgaverne og fordobler succesen. 33

FÅ DIT TEAM MED PÅ FORANDRINGER > AMU Styrket i job og karriere Forandringsprocesser En eller anden har sagt, at hvis vi ikke er i gang med at udvikle os, så er vi i gang med at afvikle os. Men konstant udvikling er lig konstante forandringer og det kan tære på teamet. Står I over for eller midt i en forandringsproces? Hvilke historier går I og fortæller om de kommende forandringer og om processen, I skal igennem? Kunne I fortælle andre historier? Det kræver forståelse og tillid hos medarbejderne, hvis du skal have dem til at arbejde positivt med forandringer. Med modulet Få dit team med på forandringer får du og virksomheden hjælp til at samle teamet omkring forestående forandringer. Kultur og arketyper Vi ser på den kultur, I har skabt i virksomheden og drøfter, om den er gavnlig eller måske snarere en forhindring for forandringer. Vi belyser de fire arketyper og ser på psykologien bag såkaldt tilstræbt adfærd. Det giver en indsigt, som kan hjælpe hver medarbejder med at forstå sin egen reaktion på forandringer og hjælpe virksomheden til at give den enkelte relevante værktøjer. Med fornyet opmærksomhed på forandringer laver vi sammen en række aftaler, der sikrer, at I udvikler fremfor afvikler teamet og virksomheden. Kurset varer 1 dag. Dertil kommer udarbejdelsen af eventuelle teamprofiler. OBS: I sammenhæng med kurset anbefaler vi, at der laves en teamprofil på deltagerne. Virksomheder og teams, som ønsker at arbejde konstruktivt med forandringer og forandringsprocesser. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. Tilkøb af teamprofiler koster 850 kr. pr. person. 49382 Udvikling af teams Målet er, at du og virksomheden: lærer at få øje på og kan synliggøre målene for forandringen får værktøjer til at ændre vaner får lavet aftaler i teamet om en konstruktiv måde at håndtere de svære elementer kender til menneskets fire arketyper og begrebet tilstræbt adfærd Læs mere på amukurs.dk 34

FÅ EN SAMSTEMT BESTYRELSE > IDV Inspireret gennem skræddersyede kurser Bestyrelsesarbejde En bestyrelse skal kunne holde kursen, men også være i stand til at bidrage i arbejdet med at udstikke nye retninger. Det handler om at have det rette mix af personligheder og profiler. Er din bestyrelse et støttende organ, som hjælper virksomheden og ledelsen med at holde retning? Og kan den samtidig bidrage med at se muligheder og være på forkant med udviklingen? Jeres virksomhed kan selv skabe de rette betingelser for, at bestyrelsen kan netop det og at den bruger sine ressourcer optimalt. Vi anbefaler, at I får lavet en teamprofil, som gør det let at få mest muligt ud af netop jeres ressourcer. Sæt det rigtige hold fra starten Desuden kan I med fordel bruge personprofiler, når I skal rekruttere nye bestyrelsesmedlemmer. Personprofiler sikrer, at I får de kandidater, der matcher netop jeres behov og skaber det bedste potentiale. Virksomhedens udbytte I får lettere ved at navigere i feltet af nye bestyrelseskandidater og kan samtidig bruge teamprofiler til at optimere samarbejdet i den eksisterende bestyrelse ved blandt andet at: synliggøre gemt potentiale få fordelt opgaverne på en kvalificeret baggrund Vi tilbyder også at være en del af jeres proces ved at assistere med workshops eller kursusdage. Vi aftaler sammen en tidshorisont for teamprofiler samt for eventuelle workshops eller kursusdage. Virksomheder, som vil styrke deres bestyrelse. Teamprofiler koster 850 kr. pr. person. 35

KOM GODT UD AF KONFLIKTER > AMU Styrket i job og karriere Konflikthåndtering Uoverensstemmelser tærer på energien og giver en uproduktiv stemning. Undgå at konflikterne går op i en spids og få i stedet redskaberne til at slentre stille og roligt ned ad konflikttrappen. Hvorfor og hvordan opstår konflikter? Hvordan kan vi imødegå dem? Hvad sker der rent fysiologisk med os, når vi står i en konflikt? Og hvordan kan vi træne at blive bedre i konfliktfyldte situationer? Med teori og enkelte øvelser breder vi emner som konflikthåndtering og forståelse for forskellighed ud. Vi arbejder blandt andet med kommunikation i form af sprog og teknikker, der kan nedtrappe konflikter, og anvender lytte-øvelser, konflikttrappen og den kognitive diamant. Kend de fire arketyper Vi belyser desuden menneskets fire arketyper hver med en farve. Vi drøfter psykologien bag menneskets tilstræbte adfærd, som forklarer meget af den forskel, vi ser i forskellige menneskers adfærd i konfliktfyldte situationer. Du får indsigt i kernen i konflikter og værktøjer til at bevæge dig selv og andre ned ad konflikttrappen. Målet er, at du og virksomheden: lærer at få øje på, hvilke faktorer der er i spil, når en konflikt udvikles ved hvordan en konflikt typisk optrappes kender til sprog og teknikker, som kan nedtrappe allerede eskalerede situationer kender til menneskets fire arketyper og begrebet tilstræbt adfærd I sammenhæng med kurset anbefaler vi, at der laves en teamprofil på deltagerne. Kurset løber over 3 dage. Dertil kommer eventuelt en dag med udarbejdelsen af teamprofiler. Virksomheder og teams, som ønsker at arbejde konstruktivt med konflikthåndtering. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. Tilkøb af teamprofiler koster kr. 850 pr. person 46493 Konflikthåndtering Læs mere på amukurs.dk 36

SKAB DEN KULTUR DU SELV VIL VÆRE EN DEL AF > AMU Styrket i job og karriere Når plejer sættes uden for døren Hvad er en virksomheds- og teamkultur? Vi stiller ind på vaner og uskrevne regler og sætter plejer uden for døren så du kan være medskaber af en kultur, du gerne selv vil være en del af. Kurset breder med teori og enkelte øvelser emnet kulturskabelse ud: Hvad er det, vi går og gør? Hvilke historier fortæller vi? Hvad er vi fælles om? Og hvordan ændrer vi en kultur? Det gør vi ved at gøre tingene på en ny og anderledes måde ved at sætte plejer uden for døren. Og skal kulturen for alvor ændres, kræver det fornyet bevidsthed og motivation i hele medarbejderstaben. Kend de fire arketyper På kurset belyser vi menneskets fire arketyper. Vi drøfter psykologien bag menneskets tilstræbte adfærd, som er en del af forklaringen på, hvorfor vi motiveres af forskellige ting og hvorfor vi har forskellige prioriteringer. Med fornyet viden og opmærksomhed bliver du i stand til at sætte plejer uden for døren og være medskaber af en ny og mere frugtbar kultur. Kurset løber over 2 dage. I sammenhæng med kurset anbefaler vi, at der laves en teamprofil på deltagerne. Virksomheder og teams, som ønsker at arbejde konstruktivt med udvikling og justeringer af deres kultur. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. Tilkøb af teamprofiler koster kr. 850 pr. person. 45983 Samarbejde i grupper i virksomheden Målet er, at du og virksomheden: bliver klar over, hvad kultur egentligt er; nemlig alt det, vi bare går og gør med teori og dialog får sat jeres kultur på dagsordenen får lavet aftaler, der sigter mod en endnu bedre kultur Læs mere på amukurs.dk 37

STYRK DIT TEAM > AMU Styrket i job og karriere Teamudvikling Når mave- og rygmuskler skal styrkes, lægger vi et træningsprogram og går i træningscenter. Nu kan du og dit team få trænet og optimeret både jeres samarbejde og kommunikation med programmet Styrk dit team. Kurset breder med teori og enkelte øvelser emner som konflikthåndtering og forståelse for forskellighed ud. Vi deler mennesket op i arketyper og drøfter psykologien bag menneskets tilstræbte adfærd. Den er nemlig en del af forklaringen på, hvorfor vi motiveres af forskellige ting, og hvorfor vi har forskellige prioriteter. Find det rette fokus Vi arbejder også med sprogets betydning og med fokusloven. Det er den lov, der siger, at det, som du fokuserer på, vokser. Så hvordan undgår du at fokusere på alt det negative? Du får styrket dine teammuskler og din indsigt i de mange aspekter, som er afgørende for et godt teamarbejde. Målet er, at du og teamet får optimeret samarbejdet og kommunikationen i teamet accepterer forskellighed og får forskelligheden til at blive styrken i teamet får en dybere forståelse for adfærd, både jeres egen, kollegernes og kundernes får en højere effektivitet og respekt for hinandens arbejde får bedre trivsel og motivation Kurset løber over 5 dage. I sammenhæng med kurset anbefaler vi desuden, at der laves en teamprofil på hver enkelt deltager. Teams, som ønsker at arbejde målrettet med at styrke teamet indefra. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. Tilkøb af teamprofiler koster 850 kr. pr. person. 45983 Samarbejde i grupper i virksomheden 45366 Kommunikation i teams Læs mere på amukurs.dk 38

TEAMBUILDING FOR ALLE > IDV Inspireret gennem skræddersyede kurser Tank stof til eftertanke med teambuilding Med en Teambuilding-dag for alle får du og din virksomhed muligheden for at få et skræddersyet forløb, der matcher hele medarbejderstaben og giver stof til eftertanke. I vælger selv, om I ønsker at bruge et par timer sammen eller ønsker en hel dag, hvor grin, grublen og gruppearbejde fylder mest. Under alle omstændigheder byder vi på teambuilding i rammer, som I selv er med til at vælge, og kan tilpasse et dagsprogram, så alle aktiviteter foregår udendørs, indendørs eller i en kombination. Og teambuilding kan også sagtens være lærerige øvelser, der ikke kræver fysisk formåen. Se dig selv og kollegerne i profil Dagens aktiviteter bliver endnu sjovere, når forskellighed er temaet. Derfor anbefaler vi i sammenhæng med kurset, at vi laver en teamprofil på deltagerne. Med god energi og glimt i øjet vil instruktørerne sætte fokus på profilerne, derigennem øger I forståelsen for hinanden og sig selv! Målet med kurset er, at du, dine medarbejdere og kolleger gennem aktiviteter får udfordret jeres: samarbejde problemløsning kommunikation taktik og ikke mindst konkurrencegenet og dermed får sat fokus på og trænet områder, som er en vigtig del af jeres daglige samarbejde. I sammenhæng med kurset anbefaler vi, at der laves en teamprofil på deltagerne. Vi aftaler sammen, hvor mange timer kurset løber over. Virksomheder, som ønsker at styrke sammenhold og samarbejde på arbejdspladsen. Vi kan opbygge dagen, som I ønsker! Eksempel på program: 8.00: Vi mødes kl. 08.00 og bruger dagen inde, ude eller i kombination på sjove og inspirerende aktiviteter 12.30:Frokost 13.15:Opsamling og læring 14.30-15.30:Evaluering og vinderkåring med bobler, øl eller sodavand Prisen er fra kr. 750 pr. deltager. Tilkøb af teamprofiler koster kr. 850 pr. person. 39

VIDENDELING > AMU Styrket i job og karriere Del din viden! den er vigtigere end du tror! Og med en række effektive redskaber i ryggen kan du blive en fantastisk underviser for både nye og gamle kolleger. Hvordan lærer du bedst? Hvordan lærer din nye kollega mest? Og vigtigst af alt hvordan bliver du god til at lære fra dig? Din virksomhed er fyldt med viden og erfaring. En viden, som er uvurderlig og som findes hos alle medarbejdere. Du ligger også inde med væsentlig erfaring og viden, der kan hjælpe kollegerne og sidemandsoplæring er en effektiv metode til oplæring og videndeling. Kend din kommunikation Kurset giver dig en række effektive oplæringsmetoder og -værktøjer. Desuden ser vi nærmere på, hvilke redskaber du kan bruge til at kommunikere motiverende og effektivt. Du får indblik i oplæringsmetoder og -materialer og får desuden styrket dit kendskab til forskellige former for kompetencer og indlæringsstile. Målet er, at du: kan anvende oplæringsmetoder, oplæringsmaterialer og kommunikation til at oplære andre lærer at identificere, hvordan medarbejderen foran dig lærer bedst kan anvende denne viden i din oplæring af en kollega kan bidrage til gensidig læring samt nytænkning og innovation af arbejdspladsens opgaveløsning Kurset løber over 2 dage. Undervisningen er en vekselvirkning mellem teori, oplæg, fælles dialog, erfaringsudveksling og træning. Medarbejdere, der arbejder med sidemandsoplæring og gerne vil medvirke til udvikling og oplæring af kolleger. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 40373 Sidemandsoplæring Læs mere på amukurs.dk 40

COACHING OG KONFLIKTHÅNDTERING > AU Motiveret med videreuddannelse Fra holdopstilling til helhedstænkning Man siger, at der er omkring fem millioner landsholdstrænere i Danmark, når herrelandsholdet spiler fodbold. Det er sikkert sandt. Men hvor mange af dem kan se ud over taktik og holdopstilling? Det er naturligvis vigtigt at få lagt en god taktik og sat det rigtige hold. Også i en virksomhed. Men at skabe gode resultater handler om meget mere end det. Både på fodboldbanen, i produktionshallen og på kontoret. Med akademifaget Coaching og konflikthåndtering lærer du at anvende coaching som et effektivt redskab til at identificere og løse opståede konflikter. Kom og se giraffen Vi kommer omkring emner som anerkendende tilgang og følelsesmæssig intelligens. Desuden kigger vi nærmere på konflikthåndteringsteori og -metode, ligesom vi drøfter fordelene ved kommunikationsformer som fx aktiv lytning og girafsprog. Vi kan ikke love dig, at DBU ringer med et nyt jobtilbud, men du vil helt sikker blive bedre til at forstå og motivere kolleger og medarbejdere. Målet er, at du: kender til principperne i coaching har et grundlæggende indblik i den menneskelige psykologi har forskellige redskaber til konflikthåndtering kan identificere opståede konflikter, gribe ind og løse konflikten Kurset løber over 7 dage samt 1 dag til eksamen. Undervisningen er en vekselvirkning mellem teori, oplæg, fælles dialog, erfaringsudveksling og træning. Alle der arbejder med mennesker og relationer i teams, virksomheder og organisationer. Prisen er kr. 9.800 pr. deltager inkl. bøger. Kontakt os for at høre nærmere om mulighed for Statens Voksenuddannelsesstøtte (SVU), kompetencefonde mv. Akademiuddannelse i Coaching og konflikthåndtering. Læs mere på ug.dk 41

> SALG FRA SAND I SAHARA TIL WIN WIN I HVERDAGEN Vi er alle sælgere i vores virksomhed. Uanset om du er håndværker, rådgiver, bogholder, maler, ansat i administrationen eller noget helt sjette, så sælger du virksomheden udadtil og kan være med til at øge omsætningen. Skab opmærksomhed Det hedder sig, at en god sælger kan sælge sand i Sahara. Men hvem har brug for det? I stedet handler det om at skabe to vindere, så både din kunde og virksomheden er tilfredse med salget. Men at skabe en win win-situation kræver, at du er en god sælger. For at være en god sælger skal du kunne skabe opmærksomhed og kunne sælge både dig selv og din virksomhed. Det klæder vi dig på til med en række effektive kurser inden for salg og markedsføring, som styrker dine muligheder for at få dit budskab klart igennem til alle målgrupper. Virksomhedskurser Foruden den brede vifte af holdkurser, afholder vi også gerne virksomhedskurser, så alle i virksomheden lærer det samme samtidigt. Og hurtigt bliver mere effektive sælgere. også af den skræddersyede slags Er du i tvivl om, hvad der er bedste løsning for dig og virksomheden er? Eller står I og mangler hjælp til en speciel udfordring? Ring på 73 52 02 02 så skræddersyr vi gerne et tilbud til din virksomhed. Du er den afgørende faktor i dine salg. Det er dig, som får dine salg til at skille sig ud fra konkurrenternes. Julie Hansen 42

43

SALGSKLAR BUTIK > AMU Styrket i job og karriere Få en stærk butiksprofil Der er butikker, vi bliver ved at vende tilbage til. Og så er der de steder, hvor vi aldrig mere sætter vores ben. Skal din butik fungere, skal du have styr på butikkens rytme og rutiner. Hvad gør du, hvis kunden efterspørger en vare, der er udsolgt? Hvordan sikrer du, at butikken har en klar profil? Og kan rutiner være andet og mere end kedelige? Hvis din butik skal klare sig i den skarpe konkurrence, skal du kunne arbejde struktureret med at sikre, at butikken altid fremstår salgsklar. Sådan at fx avisvarer sættes op den rigtige dag, og manglende leveringer eller situationer med udsolgt er dækket med erstatningsvarer. Nemt og effektivt Vi ser på, hvordan du i dagligdagen kan koble butikskonceptet til fastlagte rytmer og rutiner, der sikrer, at butikken altid virker tiltrækkende og dermed skaber mest muligt salg. Og hvordan du kan skabe effektive rutiner, der gør tingene nemmere for dig og virker optimalt for butikken. Du lærer, hvordan du med effektive rutiner sikrer en stærk butiksprofil og dermed et bedre salg. Målet er, at du: systematisk og struktureret kan arbejde med de opgaver, der gør butikken salgsklar kan anvende butikskonceptet, så butikken fremstår inspirerende og højaktuel kan skabe salg efter fastlagte rytmer og rutiner forstår nødvendigheden af effektive rutiner for at sikre butikkens profil Kurset varer 2 dage. Salgs- og servicemedarbejdere der arbejder i detailvirksomheder. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 40335 Rytmer og rutiner til salgsklar butik. Læs mere på amukurs.dk 44

VAREPRÆSENTATION > AMU Styrket job og karriere Kom en tur ud i rummet Vi skal hverken til Mars eller Månen. I stedet ser vi på, hvordan du bedst muligt kan udnytte butiksrummet til at skabe rosenrøde resultater og sorte tal på bundlinjen. Hvordan planlægger du mest effektivt vareopstillinger og vareeksponeringer i din butik? Space Management kan lyde som et rumforskningsprogram fra NASA, men er faktisk et effektivt værktøj i forhold til varesalg, bruttoavance og omsætningshastighed. På kurset Varepræsentation lærer du principperne bag Space Management at kende, så du kan bruge dem til at planlægge vareopstillinger og vareeksponeringer. Analyse af opstillingens indflydelse Vi analyserer og vurderer, hvordan alternative vareopstillinger influerer på alt fra salg til omsætningshastighed. Til det bruger vi blandt andet andelsmetoden, bidragsmetoden og kvadratanalysen enten manuelt ved brug af regneark eller mere avancerede it-systemer. Vi kan ikke love dig en rumfart, hvor du får et glimt af enten Saturn eller Solen. Men du vil forhåbentligt se lyset i forhold til varepræsentation. Målet er, at du: kender til principperne bag Space Management kan anvende principperne til at planlægge vareopstillinger og vareeksponeringer kan analysere og vurdere alternative vareopstillingers indflydelse på varesalg, bruttoavance og omsætningshastighed foretage manuelle beregninger af forskellige vareopstillingers konsekvenser for varesalg, bruttoavance og omsætningshastighed Kurset varer 2 dage. Salgs- og servicemedarbejdere, der ønsker at uddybe deres viden om vareopstilling, vareeksponering og optimering af indtjening og salg i butikken. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 43159 Anvendelse af Space Management. Læs mere på amukurs.dk 45

MERSALG > AMU Styrket i job og karriere Mere end nogen kan ønske Med faget Mersalg klæder vi dig på med viden og salgsteknikker, der sætter dig i stand til at give kunderne det ekstra, de slet ikke vidste, at de ønskede sig. Som ansatte i en virksomhed eller organisation er vi alle sælgere og kan dermed alle bidrage til at øge omsætningen. Hver gang vi er i kontakt med kunder, er vi virksomhedens ansigt udadtil, og det er derfor vigtigt, at vi formår at lægge ansigtet i de rette folder. Det gælder uanset, om du er kok, konsulent eller kontoransat. Du skal kunne præsentere dig selv og virksomheden rigtigt første gang personligt, over telefonen eller på mail. Det gode mersalg Det gode mersalg har to vindere kunden og virksomheden. Og i det øjeblik du kender din kundes behov og ønsker, bliver du i stand til at hjælpe kunden frem til en bedre løsning. Du får mere, end du kan ønske af viden og salgsteknikker, så du kan levere alt det, kunden kan ønske sig og mere til. Målet er, at du: kan anvende salgsteknikker, der bidrager til mersalg og øget omsætning kan identificere kundens behov lærer at behovsafdække og fange købssignaler kan give en god købsoplevelse i forbindelse med mersalget lærer at præsentere dig selv og virksomheden rigtigt første gang Kurset varer 1 dag. Undervisningen veksler mellem teori, oplæg, fælles dialog, erfaringsudveksling og træning. Alle, som ønsker at styrke deres evner til at sælge mere til kunderne, end de kom efter. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 47253 Mersalg i kundekontaktfunktionerne. Læs mere på amukurs.dk 46

SALGSTEKNIK > AMU Styrket i job og karriere Et spørgsmål om god service Salg og service er to sider af samme sag. Det burde det i hvert fald være. For hvis du ikke får skabt en positiv kontakt til kunden, vælger han eller hun måske at lægge sit køb et andet sted. Har du nogensinde mødt en tvær tjener, når du var ude at spise? Eller en uengageret medarbejder i den anden ende af røret, når du ringede til din leverandør af telefoni? I så fald har du sikkert overvejet en anden stamrestaurant og et nyt teleselskab. For salg kræver forståelse for kundens situation og en evne til at yde god service. Den direkte salgs- og servicesituation På kurset arbejder vi med grundlæggende teknikker inden for salg og kundeservice. Dermed opnår du en forståelse for, hvordan generelle salgsteknikker kan benyttes i relation til kunden i den direkte salgs- og servicesituation. Vi lover dig alle tiders service på kurset. Målet er, at du: kan varetage kundekontakten i forbindelse med salg af virksomhedens produkter og services har lært at varetage den indledende kontakt til kunden på en positiv måde kan lytte til kundens behov og forventninger og gennemføre salg kan bruge teknikker til at afslutte salg og kontakt på en positiv måde Kurset varer 2 dage. Alle, der ønsker at blive bedre til salg, og som skal varetage opgaver og kundekontakt inden for salgs- og serviceerhvervet. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 40003 Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere. Læs mere på amukurs.dk 47

FORHANDLINGSTEKNIK > AMU Styrket i job og karriere Kunsten at være forberedt Vi gør det alle sammen hver eneste dag: Forhandler. Med vennerne om dato for julefrokosten, med børnene om sengetider og med partneren om feriemål. Og dertil kommer så forhandlingerne i professionelt regi. Hver og én kræver indsigt for at ende i succes. Hvordan sikrer du, at forhandlingen hverken går i stå eller løber helt af sporet? Hvilken strategi vil du bruge for at sikre, at både kunden og din chef bliver tilfredse med resultatet? Og hvad kan du gøre for at sikre gode forhandlinger med dine leverandører? Det handler om forberedelse. Om at have viden og indsigt i forhandlingens mange faser, så du kan få et lille forspring. Og om at kende de værktøjer, der kan hjælpe dig til succes. Faser og faldgruber På kurset Forhandlingsteknik ser vi på en række grundlæggende forhandlingsteknikker og forhandlingsstile, og sammen analyserer vi, hvilke modeller du med fordel kan bruge i forskellige situationer. Vi undersøger forhandlingens faser og faldgruber. Du lærer, hvilke kommunikative greb du kan bruge for at få gennemslagskraft, og vi kommer også omkring fx lytte- og spørgeteknik. Du får indsigt i forskellige forhandlingsmetoder og -teknikker samt en række helt konkrete tips til forhandlingssituationen. Målet er, at du: kan gennemføre forhandlinger i salgssituationer med afsæt i fx virksomhedens idé og profil formår at skabe langvarige kundeforhold og på sigt øget omsætning og indtjening kan planlægge og gennemføre forhandlinger med leverandører gennem effektiv forhandlingsteknik kan skabe konkurrence dygtige indkøbsbetingelser kan identificere forhandlingssituationens faser og anvende forhandlingsteknikker i serviceprocesse Kurset varer 2 dage. Ansatte og iværksættere inden for detailhandlen. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 40338 Forhandlingsteknik Læs mere på amukurs.dk 48

RELATIONSSALG > AMU Styrket i job og karriere Frugtbare forbindelser Omdrejningspunktet for næsten al menneskelig aktivitet er relationer. Og kvaliteten af vores forhold, tilknytning, forbindelse til de andre tilstedeværende er afgørende for, om en situation udvikler sig til en succes eller ej. Det gælder også salgssituationen. Hvordan tænker dine kunder? Hvad kan du gøre for at styrke dine egne kompetencer? Og hvorfor er det så vigtigt at skabe frugtbare forbindelser til kunder og samarbejdspartnere? Med kurset Relationssalg ser vi nærmere på, hvordan den menneskelige psykologi fungerer i salgsprocessen. Kundeloyalitet og kundeindsigt Vi undersøger, hvad der skal til for at lykkes i salgsrollen, og hvorfor relationer og kundeindsigt er så afgørende for succes. Du får indblik i begreber som kundeloyalitet, personprofiler og adfærdsmekanismer og lærer at planlægge og prioritere din salgsindsats. Med praktiske og konkrete redskaber kan du skabe de frugtbare forbindelser, der styrker dit salg og skaber ekstra værdi for kunderne. Og for virksomheden. Målet er, at du: kan afdække kundernes købsadfærd og dermed udvikle og fastholde kunderelationer kan vurdere forskellige salgskanaler kan planlægge din tid effektivt som redskab i det personlige salgsarbejde formår at afdække, analysere og vurdere virksomhedens konkurrencesituation på et udvalgt marked bliver i stand til at arbejde med markedsanalyser får en dyb forretningsforståelse, som kan medvirke til værdiforøgelse i virksomheden Kurset varer 2 dage. Uddannelsen er udviklet til ufaglærte og faglærte medarbejdere i større eller mindre virksomheder, der arbejder med opsøgende salgsarbejde på B2B markedet. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 47190 Opsøgende salgsarbejde på B2B markedet Læs mere på amukurs.dk 49

> SPROG 50

VI SÆTTER SPOT PÅ SPROG Sproget er et vigtigt redskab for mennesket. Vi bruger det til at udtrykke tanker, ideer og følelser, men også til udveksle at informationer. Derfor kræver langt de fleste virksomheder i dag stærke sproglige kompetencer hos deres medarbejdere. Vi tilbyder en lang række sprogkurser, der strækker sig fra undervisning i virksomhedssprog på engelsk og tysk til forberedende voksenundervisning (FVU), ordblindeundervisning (OBU) og dansk som andetsprog hvor du har mulighed for samtidig at arbejde med it og matematik som en del af sprogundervisningen. Sprechen Sie Deutsch or perhaps English? I det sønderjyske spiller det tyske sprog en lige så stor rolle som det engelske. Gennem mange år har engelsk i store dele af verden været det foretrukne forretningssprog i kommunikationen med udenlandske kunder og samarbejdspartnere og desuden flere steder bruges som internt virksomhedssprog. På det sønderjyske arbejdsmarked er det derfor en god ide at beherske begge sprog. Og vi har kurserne, uanset om du er begynder eller ønsker at forbedre dine nuværende færdigheder, uanset om du trænger til en genopfriskning eller måske ønsker at styrke dit professionelle sprog. Skræddersyet hjælp Vores fokus er naturligvis at oplyse vores kursister og styrke deres kompetencer. Og står I og mangler hjælp til en speciel udfordring, så ring på 73 52 02 02 så skræddersyr vi gerne et tilbud til din virksomhed. Sproget er som en lygte: Det, vi taler om, er det, vi bliver i stand til at se. Ludvig Wittgenstein 51

ALLE KAN LÆSE OG SKRIVE MED IT > OBU Bedre til ord, tal og it Ordblindeundervisning Superstjerner som Albert Einstein og John Lennon var ordblinde. De måtte læse og skrive sig frem i verden uden hjælp fra moderne teknologi men det behøver du ikke! Lær at skrive beskeder ved at tale til din telefon. Få ordresedlen læst højt med et oplæsningsprogram. Eller skriv mailen til din chef med et program, der giver dig ordforslag. Du kan også tage et billede af nyhedsbrevet i kantinen, og lade din telefon læse det højt. Det er både nemt og enkelt at læse og skrive med it. Du skal bare finde ud af, hvad der virker bedst for dig, og det hjælper vi dig med at finde frem til. Det skal give mening for dig Derfor begynder vi med at invitere dig til en samtale, hvor vi aftaler, hvad vi skal arbejde med. Sammen med andre ordblinde bliver du undervist på et lille hold. Her møder I hver gang den samme lærer, som er uddannet specielt i at undervise ordblinde. Inden undervisningen begynder, inviterer vi til en samtale. Vi kan ikke love, at du bliver verdensberømt som John Lennon. Men du bliver god til at anvende programmer på computer, tablet og telefon og kurset gør dig også bedre til at læse og skrive på egen hånd. Målet er, at du: lærer at læse nye eller lange ord staver mere sikkert kan læse alle slags tekster med et oplæsningsprogram kan tage billeder af tekster, så du kan få dem læst højt kan skrive beskeder eller mails med et program, der giver dig ordforslag staver svære ord på dit job med ordforslag, der er lavet specielt til dig kan læse og skrive engelsk og tysk med et program, der læser højt og giver dig ordforslag Som deltager skal du være testet ordblind. Er du i tvivl, kan vi hjælpe med en ordblindetest. Gratis for alle, som er ude over undervisningspligten. Undervisningen er SVU-berettiget. Kontakt os for at høre om dine muligheder. Ordblindeundervisning (OBU) 52

LÆR DANSK > FVU Bedre til ord, tal og it Kan du sige rødgrød med fløde? Nej, vel. Og vi ved det godt. Dansk er et møg-besværligt sprog at lære, og vi er kun ganske få mennesker i verden, der taler det. Alligevel er der mange gode grunde til at forbedre sine kundskaber i dansk med FVU-start. Det er fx meget sjovere at gå på arbejde, når du kan tale med dine kolleger i pausen. Det er også både sjovere og lettere at arbejde, når du forstår, hvad din chef beder dig om. FVU står for Forberedende Voksenundervisning. I FVU-start arbejder vi med ord, der er vigtige for dig. På den måde får du mest ud af undervisningen for der er stor forskel på, om I taler om osteløbe eller rørkapper på din arbejdsplads. Få fart på sproget og fart på hverdagen Blandt mange andre ting bliver det også nemmere og hurtigere at finde vej, gå på apoteket og købe ind, når du kan læse skiltene på vejen og i butikken. Der er altså mange gode grunde til at blive bedre til dansk og det hjælper vi dig med at blive. Noget for dig? Du skal tale og forstå en smule dansk for at deltage på FVU- Start. Vi begynder derfor med at invitere dig til en samtale, hvor du skal løse nogle opgaver. På den måde kan vi bedst rådgive dig, om FVU er noget for dig. Efter FVU-start Når du er færdig med FVU-Start, kan du lære mere på FVU-læsning, hvor du fx lærer at læse og skrive forskellige tekster. Kurset styrker dine mundtlige færdigheder i dansk. Målet er, at du: klarer dig bedre på jobbet klarer dig bedre i hverdagen får større udbytte af kurser og uddannelser får det sjovere og lettere i sociale sammenhænge Kurset løber over 30-60 timer og tilrettelægges med virksomheden. Inden undervisningen begynder, gennemfører vi en adgangsgivende FVU-test. Alle personer over 18 år der ikke har dansk som modersmål kan deltage. Der er ingen deltagerbetaling. Mulighed for SVU Forberedende voksenundervisning (FVU-start). Læs mere på ug.dk 53

BLIV BEDRE TIL AT LÆSE OG SKRIVE > FVU Bedre til ord, tal og it Læs, lær og le Vil du være bedre til at skrive mails på jobbet? Bedre til at læse og forstå brevet fra kommunen? Eller ønsker du at klare dig godt på uddannelsen? FVU-læsning er for dig, der gerne vil blive bedre til at læse, stave og skrive dansk i hverdagen, på jobbet eller på uddannelsen. På kursetmøder du altid den samme underviser. Her er plads til, at du kan øve dig og få gode grin sammen med andre voksne. Samarbejdet med andre er hyggeligt, men betyder også, at du hurtigt bliver bedre til dansk. Til at kommunikere om hverdagen og om faglige emner på dit arbejde. Find dit eget niveau FVU betyder Forberedende Voksenundervisning, og på FVU-læsning er der fire forskellige niveauer (trin). Er du ved at lære dansk, skal du måske begynde på niveau 1. Læser og skriver du derimod meget i din hverdag, skal du muligvis begynde på niveau 3. Du er med til at bestemme Undervisningen skal passe til dig. Derfor tager vi inden kursusstart en snak om dine ønsker. Vi laver også nogle få opgaver, så du kan begynde på det niveau, der er bedst for dig. På kurset bruger vi tekster og materiale fra din hverdag. Målet med kurset er, at du på: Trin 1 lærer at: læse og skrive korte tekster læse og forstå nye ord stave ord, vi bruger tit Trin 2 lærer at: læse sikkert og hurtigt læse og forstå længere tekster som artikler, interviews og annoncer skrive længere tekster som mails, annoncer, instruktioner, klager og læserbreve forstå og bruge regler for, hvordan du kan stave ord, der driller Trin 3 lærer at: læse sikkert, hurtigt og med god forståelse skrive korte og lange tekster samt lære nye ord bruge grammatiske regler til at stave FVU-læsning er en naturlig fortsættelse af FVU-start. Inden undervisningen begynder, gennemfører vi en adgangsgivende FVU-test. Kurserne foregår på fire forskellige niveauer og løber over 30-60 timer. OBS: Du kan frivilligt vælge at afslutte hvert trin med en prøve og dermed få papir på det, du kan. Alle personer over 18 år kan deltage. FVU er gratis og SVU-berettiget. Forberedende voksenundervisning (FVU-læsning). Læs mere på ug.dk 54

GRUNDLÆGGENDE ENGELSK > FVU Bedre til ord, tal og it Humorens højborg England er en sammensat størrelse, hvor fish & chips er et af de kulinariske højdepunkter, mens te-brygning er ophøjet til en kunstart. Og foruden at tale et verdenssprog er englænderne også berømte og berygtede for deres humor. På kurset styrker du dine færdigheder, så du bliver i stand til at forstå talt og skrevet engelsk. Du vil også kunne udtrykke dig mundtligt og skriftligt, og vi arbejder blandt andet med informationssøgning og med ordforråd og faste vendinger, der er relevante i forhold til dit arbejde og din dagligdag. Find dit eget niveau FVU betyder Forberedende Voksenundervisning, og på FVU Engelsk tilbyder vi fire forskellige niveauer (trin). Ved opstart af undervisningen gennemfører vi en trin-indplacering, så du får undervisning, der præcist matcher dine behov. Vi ser blandt andet på det engelske sprogs opbygning. Vi arbejder med læsning og stavning på grundlæggende niveau og kigger på forskellige former for tekster om emner, der relaterer til arbejdslivet og din dagligdag. Foruden sproglige færdigheder får du opdatert din viden om engelsk kultur og samfundsforhold. Målet er, at du: kan forstå, hvad andre siger til dig på engelsk kan læse engelsksprogede beskeder og sprogligt lettere manualer kan tale engelsk med kolleger eller kunder kan skrive mindre tekster på engelsk Inden undervisningen begynder, gennemfører vi en adgangsgivende FVU-test. Kurserne foregår på fire forskellige niveauer, og vi aftaler sammen antallet af kursusdage efter behov. OBS: Du kan frivilligt vælge at afslutte hvert trin med en prøve og dermed få papir på det, du kan. Medarbejdere over 18 år, som har behov for at blive bedre til engelsk. FVU er gratis, og der er mulighed for SVU efter gældende regler. Forberedende voksenundervisning (FVU-engelsk). Læs mere på ug.dk 55

DANSK FOR FLYGTNINGE OG INDVANDRERE > AMU Styrket i job og karriere Bliv stærk på dansk sprog og kultur Med Dansk for flygtninge og indvandrere bliver du bedre til dansk og får færdigheder, så du kan kommunikere inden for dit eget fagområde. Samtidig bliver du klogere på det danske arbejdsmarked og uddannelsessystem. Har du svært ved at deltage på dansksprogede uddannelser? Og vil du gerne blive bedre til både det danske sprog og den danske arbejdskultur? Så er Dansk for flygtninge og indvandrere noget for dig. Tre niveauer Du kan tage et danskkursus på tre niveauer, der sikrer at du får netop den undervisning, der passer til dig. Du får styrket din tilknytning til og muligheder på arbejdsmarkedet. Målet er, at du med: Dansk basis: kan anvende sproget til at tale om dit fag kan kommunikere på dansk om at planlægge og udføre dit arbejde får kendskab til det danske arbejdsmarked og din branches arbejdspladskultur får kendskab til det danske uddannelsessystem Dansk alment niveau: har et ret godt kendskab til fagsproget i din branche kan bruge fagsproget til at tale og skrive om fx materialer, maskiner, udstyr og processer har et ret godt kendskab til dansk grammatik får et lidt bredere kendskab til det danske arbejdsmarked og uddannelsessystem Dansk udvidet niveau: i høj grad kan bruge dansk både på dit arbejde og privat bliver fortrolig i at bruge både mundtlig og skriftlig dansk til at udføre dit job bliver ret sikker i at tale og skrive om fx materialer, maskiner, udstyr og arbejdsprocesser har et bredt kendskab til det danske arbejdsmarked og uddannelsessystem Kurserne forløber op til 30 dage. Alle flygtninge og indvandrere, der ønsker et elementært kendskab til fagsprog samt at kommunikere mundtligt om områder inden for eget fagområdet uanset niveau. Dansk basis er gratis for alle i AMU-målgruppen. For øvrige fag er prisen fra kr. 124 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 45545 Dansk som andetsprog for F/I, basis. 45573 Dansk som andetsprog for F/I, alment niveau. 45574 Dansk som andetsprog for F/I, udvidet niveau. Læs mere på amukurs.dk 56

ENGELSK PÅ JOBBET > AMU Styrket i job og karriere Et globalt sprog Vi downloader, går i infight og udvikler knowhow. Vi tweeter og styler og har måske endda en personlig coach. Engelsk findes allerede som en indgroet del af det danske sprog. Men hvorfor ikke lære briternes eget sprog fra bunden? Engelsk er ikke bare briternes sprog. Det er et verdenssprog, som i dag tales og bruges stort set alle steder og som du derfor ikke kan undgå at komme i berøring med. Hverken på jobbet eller privat. Hverken når det gælder business eller pleasure. Vi bringer dig på forkant med det engelske sprog. Vi sikrer, at du uden problemer kan kommunikere på et grundlæggende engelsk i typiske situationer og også formår at begå dig i en mere kompleks kommunikation. Du får tunet dit sprogøre og jongleret med masser af engelske gloser til både business og pleasure. Målet er, at du: kan bruge engelsk situationsbestemt i forhold til målgruppe, sted og medie kan anvende engelsk i typisk og basal kommunikation kan udføre dine daglige arbejdsfunktioner på engelsk kan anvende engelsk i komplekse og avancerede kommunikative situationer Kurset løber over 10 dage. Undervisningen er en vekselvirkning mellem teori, oplæg og træning. Alle medarbejdere og ledere, der ønsker at forbedre deres engelsk uanset niveau. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 44979 Jobrelateret fremmedsprog med basalt ordforråd. 44978 Jobrelateret fremmedsprog med nuanceret ordforråd Læs mere på amukurs.dk 57

TYSK PÅ JOBBET > AMU Styrket i job og karriere Ein Bier für Frau Bier, bitte På tysk betyder Bier øl. På dansk hedder Bier Susanne til fornavn og er verdensberømt filminstruktør. Men som danskere har vi også en anden og vigtigere forbindelse til Tyskland, der gør det at tale tysk til en stærk kompetence. Fodbold er et simpelt spil, hvor 22 spillere løber rundt og sparker til en bold i 90 minutter, en enkelt dommer laver et hav af fejl og tyskerne vinder altid til sidst. Det berømte citat stammer fra den forhenværende, engelske landsholdsspiller Gary Lineker. Tyskerne er imidlertid ikke bare gode naboer, der er verdensmestre i både øl og fodbold. Tyskland er vores største eksportmarked, og derfor kræver en bred vifte af job og brancher, at du kan kommunikere med naboerne i syd på deres modersmål. Vi kan ikke love, at du bliver bedre med en bold, men du kommer helt sikkert på forkant med dine tyskkundskaber. Målet er, at du: kan bruge tysk situationsbestemt i forhold til målgruppe, sted og medie kan anvende tysk i typisk og basal kommunikation kan udføre dine daglige arbejdsfunktioner på tysk kan anvende tysk i komplekse og avancerede kommunikative situationer Kurset løber over 10 dage. Undervisningen er en vekselvirkning mellem teori, oplæg og træning. Alle medarbejdere og ledere, der ønsker at forbedre deres tysk uanset niveau. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 44979 Jobrelateret fremmedsprog med basalt ordforråd. 44978 Jobrelateret fremmedsprog med nuanceret ordforråd. Læs mere på amukurs.dk 58

59

> IT INGEN URL ER I MOSEN At kunne arbejdet med it er blevet et grundlæggende krav i alle jobfunktioner. Teknologien kan på mange måder gøre vores hverdag nemmere, men er man ikke helt fortrolig med Excel, Outlook og de mange andre redskaber, kan it også skabe store frustrationer. Har du brug for at blive mere fortrolig med it i det daglige arbejde? Vi har en bred vifte af kurser, du kan benytte dig af, hvis du vil blive endnu bedre til at tackle alt det, der foregår på skærmen foran dig og dermed slippe for url er i mosen i din it-hverdag. Lige det, du har brug for Foruden den brede vifte af holdkurser, afholder vi også gerne virksomhedskurser, så alle i virksomheden lærer det samme samtidigt. Og hurtigt bliver mere effektive sælgere. også af den skræddersyede slags Få nye vaner og værktøjer til at spare tid og blive mere effektiv i Excel, Word, Outlook eller noget helt andet. Det vigtigste er, at du bliver bedre til lige præcis det, du har brug for. måske som et skræddersyet it-kursus? Fandt du ikke helt det, du søgte? Og står du og din virksomhed og mangler hjælp til en speciel udfordring? Ring på 73 52 02 02 så skræddersyr vi gerne et tilbud til din virksomhed. Hardware er den del af computeren, som man kan sparke til. Jeff Baker 60

61

GRUNDLÆGGENDE IT > FVU Bedre til ord, tal og it Bliv klogere på digitale værktøjer Vil du være bedre til at anvende din computer og andre it-redskaber? Med FVU-digital kan du skærpe dine digitale kompetencer og blive klogere på både it-værktøjer og -systemer. FVU betyder Forberedende Voksenundervisning, og FVUdigital rummer tre forskellige trin. Det sikrer, at du får en undervisning, der matcher dit niveau og dine behov. På trin 1 kommer du i gang med at bruge computer, ipad eller andre it-værktøjer. Du lærer at arbejde i forskellige programmer med skærm, mus og tastatur og bliver på den måde fortrolig med at bruge it på jobbet. Du arbejder med den slags opgaver, du skal løse til daglig. Et trin ad gangen På trin 2 lærer du virksomhedens it-værktøjer og -systemer bedre at kende. Vi ser fx på, hvordan du finder og bruger information fra internettet eller virksomhedens intranet. På trin 3 bliver du rutineret i at arbejde digitalt. Måske har du brug for at tage et enkelt trin ad gangen. Har du allerede nogen erfaring i brugen af it-værktøjer i din dagligdag, skal du måske i stedet hoppe direkte ind på trin 2 eller 3. Undervisningen foregår med de it-værktøjer og den slags opgaver, du kender fra din dagligdag. Målet med kurset er, at du på: Trin 1 lærer at: bruge mobil og computer som redskaber, der kan hjælpe dig med at læse, skrive og regne besvare mails og søge informationer arbejde sikkert med persondata Trin 2 lærer at: hente og redigere, gemme og vedhæfte filer dele viden og opgaver med kolleger ved hjælp af it benytte selvbetjening på offentlige hjemmesider Trin 3 lærer at: blive helt fortrolig med deling af filer og information med kolleger og samarbejdspartnere planlægge dit arbejde digitalt i virksomhedens kalender- og mailprogram eksperimentere med, hvordan apps og programmer fungerer Inden undervisningen begynder, gennemfører vi en adgangsgivende FVU-test. Kurserne foregår på tre forskellige trin og løber 20-30 timer. Der er ingen prøve efter FVU-digital trin 1 eller trin 2, men du kan efter hvert trin vælge at få en bedømmelse af, om du er bestået. Efter trin 3 kan du gå til en prøve, som er et tilbud ikke et krav. Alle personer over 18 år kan deltage. FVU er gratis og SVU-berettiget. Forberedende voksenundervisning (FVU-digital) Læs mere på ug.dk 62

WORD > AMU Styrket i job og karriere Optimale rammer for din tekst og din tid Med tekstbehandling kan du opstille og layoute dine tekster, så de ser professionelle ud. Det er hurtigt og nemt. Og så giver det dig mulighed for at bruge din arbejdstid mere effektivt. Hvordan opdeler jeg min tekst i spalter? Hvad er en tabulator? Hvorfor kan den gøre mit arbejde nemmere? Og hvordan indsætter jeg tabeller i min tekst? Uanset om du skal fremstille produktblade, skrive referater, lave et opslag til tavlen i kantinen eller skrive en ansøgning, så har tekstbehandlingsprogrammet en række værktøjer og funktioner, som kan gøre opgaven nemmere for dig og gøre dig vild med Word. Til hverdag og fest På kurset lærer du at oprette overskuelige dokumenter, som er lette at afkode og samtidigt ser professionelle ud. Dermed gør Word-værktøjerne din arbejdsdag nemmere. Men du kan også bruge din viden, når du skriver årets konfirmationssang eller en notits til håndboldbladet. Vi kan ikke ligefrem sætte tiden i stå. Men du vil få fornemmelsen af at have mere tid, når du har lært at anvende tekstbehandlingsprogrammets mange opstillingsmuligheder. Målet er, at du: lærer at bruge indrykninger og spalter lærer at indsætte tabulatorer lærer at oprette tabeller kan arbejde med punkter i flere niveauer kan fremstille virksomhedens dokumenter som fx mødeindkaldelser, referater og produktblade Kurset varer 2 dage. Faglærte og ufaglærte, som ønsker at arbejde administrativt med dokumenter. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 47215 Opstillinger og layout i tekst. Læs mere på amukurs.dk 63

EXCEL > AMU Styrket i job og karriere Lær at regne den ud Der er dem, der siger, at det ikke så meget handler om at kunne regne, men om at kunne regne den ud. Med kurset lærer du at regne ud, hvordan du kan bruge Excel optimalt. Hvordan kan jeg blive bedre til at bruge de indbyggede funktioner til automatisering af regneark? Og hvordan kan jeg i det hele taget bruge Excel optimalt? Regneark bruges af de fleste virksomheder på det administrative område. Det er derfor en værdifuld kompetence at have en god forståelse for opbygningen af de enkelte projektmapper. Fakturering og formler Uanset om du arbejder med budgetter, lagerlister, tilbud eller fakturaer, er det vigtigt at kende til opbygning af regneark og kunne arbejde med formler. På kurset ser fvi x på, hvordan du kan oprette formler på tværs af regneark samt sortere og filtrere i data. Vi kan ikke love dig, at du efter kurset kan regne ugens lottotal ud, men du bliver fortrolig med de mange muligheder i Microsoft Excel. Målet er, at du kan: formatere et regneark, så det er præsentabelt og overskueligt oprette lister og tabeller sortere og filtrere data i fx kundelister, lageroptegnelser, pris lister eller varefortegnelser definere sideopsætning til udskrivning af regneark arbejde med flere ark i samme projektmappe oprette formler på tværs af regneark bruge funktioner som fx HVIS og LOPSLAG automatisere regnearket ved hjælp af de indbyggede funktioner og faciliteter Kurset varer 2 dage. Oprettes efter behov. Alle som ønsker at bruge funktionerne til automatisering af regneark og Microsoft Excel optimalt. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 44346 Design og automatisering af regneark. Læs mere på amukurs.dk 64

POWERPOINT > AMU Styrket i job og karriere Bryd gennem lydmuren Der er masser af tung trafik, som hver dag brøler af sted på informationsmotorvejen. Derfor er det vigtigt at have de rigtige værktøjer, hvis dine budskaber skal kunne bryde igennem muren af støj. Vi lever i en konstant strøm af informationer og budskaber. En vigtig kompetence er derfor at kunne anvende præsentationsprogrammer og anvende dem effektivt. Med kurset får du redskaberne til effektivt at få dine budskaber igennem med en flot PowerPoint præsentation på interne møder, salgsmøder, foredrag, eller hvor du ellers har brug for at bryde gennem lydmuren. Vi udsteder ganske vist ikke et flycertifikat, men du får redskaberne til at komme flyvende igennem dine præsentationer og få brudt lydmuren. Målet er, at du: kan fremstille grafisk præsentationsmateriale i PowerPoint til fx foredrag, informationsskærme og salgspræsentationer hurtigt og effektivt kan vælge det rigtige layout i programmet selvstændigt kan tilrettelægge præsentationen i forhold til formålet og målgruppe Kurset varer 2 dage. Alle som skal sælge eller præsentere et budskab med PowerPoint. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 44373 Anvendelse af præsentationsprogrammer Læs mere på amukurs.dk 65

OUTLOOK > AMU Styrket i job og karriere Online overskud Med Outlook bliver både din verden og dit overskud i hverdagen større hvis ellers du lærer at beherske e-mail- og kalendersystemet på en hensigtsmæssig måde. Har du styr på den elektroniske kommunikation? Er der tjek på mødedatoerne? Eller har du mistet både overblik og overskud? I en virksomhed forgår langt det meste af kommunikationen med kunder, offentlige myndigheder og andre virksomheder online. Det er derfor vigtigt, at du har styr på den elektroniske kommunikation både internt og eksternt i virksomheden. Det får du med kurset som også giver dig overskuddet tilbage. Mødeplanlægning Det er ikke kun kommunikationen, der er blevet elektronisk, det gælder også planlægningen. Det handler om at have styr på kalenderdelen med både aftaler, opgaver og indkaldelser til møde. Du skal kunne arbejde med delte kalendere og kunne bruge alle de muligheder og værktøjer, der er i en elektronisk kalender- og et email-system. Vi kan ikke love dig overskud på kontoen i dit pengeinstitut, men ved at effektivere dine arbejdsopgaver giver kurset dig større overskud i hverdagen. Målet er, at du: effektivt og hensigtsmæssigt kan håndtere daglige kommunikationsrutiner kan effektivisere e-mails med automatiseringer ved afsendelse og modtagelse af e-mails kan sikre møde- og aftaleaktiviteter gennem anvendelse af kalendersystemet kan håndtere flere kalendere kan udgive kalendere kan foretage mødeplanlægning kan følge egne og andres arbejdsopgavers gennemførelse ved hjælp af opgavestyring forstår at bruge værktøjer som påmindelser, organisering og deling Kurset varer 1 dag. Alle som ønsker at bruge Outlook, e-mail- og kalendersystemet effektivt. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 40749 Effektiv anvendelse af e-mail- og kalendersystemer Læs mere på amukurs.dk 66

OFFICE 365 > IDV Inspireret gennem skræddersyede kurser Få det store it-overblik Oplev alt det nye! Og få styr på alle dine redskaber i værktøjskasserne Windows, Office 365, OneDrive, OneNote og Teams. Vil du bruge din computer mere effektivt? Savner du overblik over, hvilke programmer du med fordel kan bruge til forskellige opgaver? Og vil du gerne være skarpere på søgning? Med kurset Det store it-overblik får du en gennemgang af de enkelte grænseflader og præsenteres desuden for de bedste tricks i de enkelte programmer. Hvad gemmer vi fx hvor? på vores netværk, lokalt, i OneDrive eller Teams. Kvit de dårlige vaner Vi kigger også på tilpasning af programmer og ikke mindst gennemgår vi dine it-vaner, som vi finder forslag til, hvordan du med fordel kan forandre.. Du får overblik, tips og tricks, som gør det daglige arbejde nemmere. Målet er, at du: får styr på brugergrænsefladerne lærer hvilke programmer, der er bedst egnede til forskellige opgaver kan se det smarte i Windows og Office 365 bliver en mere effektiv computerbruger lærer genveje til det, der virkelig betyder noget Alle som ønsker at styrke deres kompetencer og udbytte de mange muligheder i Office 365. Prisen er kr. 750 pr. deltager pr. dag Tilrettelægges efter virksomhedens ønsker og behov 67

IT PÅ FARTEN > AMU Styrket i job og karriere Din personlige assistent For ikke så længe siden var det forbeholdt topchefer og superstjerner at have en såkaldt PA en personlig assistent. I dag har vi alle en assistent lige ved hånden og med faget It på farten lærer du at få mest muligt ud af din personlige PA. Savner du at have overblik, når du er på farten? Og vil du gerne være lidt skarpere på, hvordan du opnår større fleksibilitet? Mobile løsninger som tablets og smartphones øger fleksibiliteten og virksomhedens effektivitet og det er med til at skabe mere vækst. Hvis man vel at mærke forstår at udnytte de mange muligheder. Giv dig selv og assistenten et kompetenceløft Det er derfor altafgørende, at du har mulighed for at få de rigtige kompetencer, så du kan få det fulde udbytte af din PA både på jobbet og privat. Kurset giver dig kompetencerne til at løse en lang række administrative opgaver og få samlet alt på ét sted mens du er på farten. Du lærer din PA bedre at kende og får inspiration til apps, så din arbejdsdag bliver nemmere. Også på farten. Målet er, at du: kan sende, videresende og modtage mails kan vedhæfte filer/billeder i mails kar kendskab til alternative kommunikationsformer på nettet kan bruge GPS programmer som fx Google Maps kan hente relevante apps Kurset varer 1 dag. Vi veksler mellem oplæg, praktisk gennemgang og træning. OBS: Medbring egen mobil eller tablet samt adgangskode til egen Google eller Apple konto. Alle, der ønsker at blive bedre til at bruge funktionerne i tablets og mobilen. Standard fra kr. 124 pr. dag Tilpasset fra kr. 264 pr. dag Skræddersyet fra kr. 750 pr. dag Lad os undersøge mulighederne for tilskud til jeres næste kursus. 46491 Anvend informationer fra internettet til jobbrug. Læs mere på amukurs.dk 68

IT ONLINE > IDV Inspireret gennem skræddersyede kurser Har du hele pakken? Du kender sikkert typen, der er klog, smuk og rig. Som bare har hele pakken. Vi vil ikke påstå, at vi er hverken klogere, rigere eller smukkere end gennemsnittet men vi har Officepakken. Har du brug for at lære Excel fra bunden? Handler det mere om, at du bare lige skal have opfrisket det dér med pivottabeller? Eller skal du måske lære brevfletning i Word eller opgavestyring med Outlook? Uanset dit konkrete behov, kan du hurtigt og nemt opgradere dine kompetencer med et kursus inden for Office 365. Fra tekstbehandling til regneark. Fra mail og kalender til database. Og meget mere. Få et online abonnent og 24/7 læring Uanset om du arbejder med budgetter, lagerlister, tilbud eller Med vores it-klippekort får du Office 365 online træning, når det passer dig og på alle platforme. Du kan tage præcis dét kursus i Officepakken, du har brug for, og du kan tage det i dit eget tempo. Vi har en bred vifte af kurser som Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, OneDrive og Teams, der alle udbydes som individuelle forløb. Du gennemgår dem selvstændigt online, men underviseren står klar, når du har brug for hjælp. Onlinetræningen er opbygget, så du både kan tage den fra ende til anden eller gå til helt specifikke lektioner. Alle som ønsker at styrke deres kompetencer og udnytte de mange muligheder i Officepakken. Du lærer alle de vigtige tips og trick til en effektiv hverdag. Målet er, at du: får øjnene op for hele paletten af muligheder får dygtiggjort dig i de programmer, du ønsker får alle de vigtige tips og tricks, der virkelig gør en forskel kan arbejde mere effektivt lærer genveje til det, der virkelig gør en forskel Pris uden kursus er kr. 750 årligt Pris i sammenhæng med kursusforløb er kr. 500 årligt Du finder en oversigt over de mange forskellige kurser i Officepakken på udviklingscentersyd.dk 69

70

71