Løkkehus Børnehjem Forebyggelse af vold og trusler om vold
Velkomst og præsenta1on Baggrund Mål og udfordringer Metode/redskaber Hvordan er det gået! Anbefalinger Spørgsmål Program
Baggrund Forandring Kultur AT Vold som Udtryksform Arbejdspladslaboratorie II
Mål og udfordringer Mål: Ingen vold og trusler om vold Bedre arbejdsmiljø fokus på personalesiden Udfordringer: Tid Det skal virke Et bedre udviklingsmiljø for både børn, unge og personale.
Redskaber - Hændelsesskema Medarbejderens navn og dato: Episode 1 Navn på barn/forældre Tid & sted Episode 2 Navn på barn/forældre Tid & sted Episode 3 Navn på barn/forældre Tid & sted Slag Spark Nikke skaller Nap/niv Krads Smæk med dør Fastholdelse i tøj Fastholdelse i arm, hånd. Rykke i hår SpyJe Bide Skubbe Prikke Kast med genstand Andet: Råb, skrig, hvin, ralle, mumle (støj) AQalebrud Gentagende og monoton snak/plagen Verbale trusler, Tlråb Trusler om fysisk vold UdadreJet adfærd mod materielle Tng Vred mimik Truende adfærd SpliVng Selvskadende adfærd STkken af Seksualitet overgreb/krænkelse Beruset/påvirket Mobning/chikane Andet: Konfliktløsning ml. børn/unge Trøst/omsorg/savn Kravsætning Afslag på ønske Spisning Tlf - samtale SengeTd Andet - Hvilken? Havde barnet lige været hos pårørende Havde været i skole/sfo/bh/vuggestue/dagpleje Havde været Tl fritdsaktvitet eller lign. Episoden udløst af 3.part Konflikt med forældre/pårørende Andet:
Redskaber - Hændelsesskema Var du alene da episoden indtræf? JA NEJ JA NEJ JA Var der mulighed for at Tlkalde en kollega fra egen afd.? JA NEJ JA NEJ JA Havde du behov for at Tlkalde en kollega? JA NEJ JA NEJ JA Beskriv kort din egen reakton eqer episoden (vred, utryg, irriteret, anspændt, magtesløs, træt, lejet over at have gjort det godt, neutral, andet): Episode 1 Episode 2 Episode 3 Har du en umiddelbar vurdering af, at noget kunne være gjort anderledes?(af dig selv, andre, organisatonen) Hvis ja, uddyb venligst Episode 1 JA NEJ Episode 2 JA NEJ Episode 3 JA NEJ Er der udfyldt arbejdsulykkeskema (sæt kryds): Ja Nej
Redskaber - Indsatsplan Indsatsplan på baggrund af hændelsesskema Navn: Afdeling: 1. Indsatsområde 2. 1.A Metode 1.B 1.C 2.A 2.B 2.C Dato for næste evaluering af indsatsområde og metode:
Redskaber - Ambassadører Ambassadørens rolle: Sørge for at hændelserne bliver registreret Må spørge ind 1l om hændelserne bliver registreret Tage vare om kollegaerne Har lov 1l at spørge ind og opmuntre Minde kollegaerne om at huske at udfylde skema Være opfordrende og mo1verende Formidle projektet Sørge for, at det er et fast punkt på dagsordenen 1l afd. møder
Metode Maskinrummet Hændelse i afdelingen Forandring (Indsats- plan) Registrering (Hændelses skema) Afdelings- møder vidensde- ling
"Cyklussen" - maskineriet: Forebyggelsen af vold og trusler ligger i, at der bliver en kontinuerlig opsamling, samt at der løbende bliver handlet aktivt. - På afdelingsniveau: Fast punkt på afdelingsmøderne Ambassadøren har samlet indleverede "Hændelsesskemaer Drøftelse af hændelser Indsatsplan opfølgning.
"Cyklussen" - maskineriet: - På Institutionsniveau: Opfølgning 2 gang om året (Ambassadørerne, AMR og Forstander) Sammenfald på tværs i institutionen Drøftelse på fælles personalemøde Indsatsplan opfølgning.
Hvordan er det gået! Perioden sommer 2013 2014: Forbedring med 20 % Tjek på retningslinjer! Skala 1 (absolut ikke) 1l 5 (i meget høj grad): Fungerer voldsforebyggelsen i virkeligheden: 2013 = 3 / 2014 = 4 Alle i personalegruppen registrere udsat for en voldsepisode: 2013 = 2,2 / 2014 = 3,4 Voldsproblemet alvorligt personale: 2013 = 3,7 / 2014 = 4,2 Voldsproblemet alvorligt ledelse: 2013 = 3,4 / 2014 = 4,2 Voldsepisoder, der burde anmeldes, men som ikke blev det: 2013 = 2,7 / 2014 = 1,7
Hvordan er det gået! Tjek på retningslinjer! Skala 1 (Meget u1lfreds) 1l 10 (meget 1lfreds): Tilfredshed med arbejdspladsens i forhold 1l voldsproblemet: 2013 = 5,8 / 2014 = 7,7 Magtanvendelser: 2013 1l 2014 formindsket med 60 % CASES
Anbefalinger Det er vig1gt, at der skabes en åbenhed, hvor det er acceptabelt at tale om de udfordringer man har på de forskellige arbejdspladser ikke bare i den enkelte ins1tu1on, men i den pågældende kommune/region. Vær flere ins1tu1oner som kan inspirere hinanden det er ikke kun os, men flere der har udfordringen.
Anbefalinger At der er en opbakning fra kommunen, bl.a. ved at der skabes mulighed for at samarbejde med psykolog (HR) og arbejdsmiljøkonsulent vig1gt i forhold 1l at blive set på udefra og spurgt ind 1l de blinde vinkler. At der er en deadline for igangsætning af det forebyggende arbejde proceslinje. Inddragelse af medarbejdere på et 1dligt 1dspunkt det skaber ejerskab ledelse og AMR kan ikke selv.
Illustration "Tid til spørgsmål" er fjernet af hensyn til ophavsret.