Introduktion Denne synopsis er udviklet med henblik på at give et overblik over, hvad jeg har arbejdet med i løbet af det af det første semester på e-konceptudvikling, hvilke udfordringer jeg har mødt samt hvordan min udvikling har været gennem semestret. Præsentation og motivation Vi har gennem dette semester arbejdet sideløbende på tre forskellige projekter henholdsvis milestone 1, usability projekt og EYA projekt, hvilket har tvunget os til have et større fokus på projektstyring og planlægning af selve projektforløbet. Milestone (Aqvitivia) I dette projekt var fokusset på at udvikle vores eget koncept ud fra egne ideer. Vi valgte her at se på muligheden for at erstatte det normale akvarium med et langt mere let og håndterbar digitalt akvarium. Ideen var at man ville slippe for alle de besværlige dele, som følger med et reelt akvarie, såsom rengøring, afskaffelse af døde fisk, fodring osv. Alt imens man stadig bibeholder glæden ved at se på de farverige fisk og øger muligheden for at interagere med fiskene. Derudover var en del af opgaven også at finde ud af, hvilke dele af konceptet, der skulle outsources samt at indhente forskellige tilbud på de outsourcede dele af konceptet. Usability Projekt I vores usability projekt bestod vores opgave i at teste brugervenligheden i app en for Nyborg julemarked, som er blevet produceret af mmd studerende fra Erhvervsakademiet Lillebælt, hvilket betød at vi reelt set havde to klienter under dette projekt, henholdsvis Nyborg museum og de studerende fra erhvervsakademiet. Dette betød yderligere at vi havde relativt stramme deadlines for, hvornår vores brugertest skulle være udført og, hvornår dataene skulle være behandlet og være vores klienter i hænde, da deres videre arbejde var afhængigt af vores resultater. En af de ting der for mig i særdeleshed gjorde dette projekt interessant var at de brugerundersøgelser vi lavede har en egentlig indflydelse på den videre udvikling af app en, samt opleve lsen af at arbejde for en egentlig klient (Nyborg museum). EYA Projekt Her har vi i forbindelse med European Youth Award (EYA)i Graz, arbejdet i række forskellige grupper. I projektets opstartsfase var der fokus på internationalt samarbejde med studerende fra andre uddannelses institutioner rundt omkring i Europa. Senere skiftede vi fokus til, hvordan konceptet for vores tildelte projekt kunne videreudvikles. Her så vi på, hvordan indholdet på siden kunne forbedres samt, hvordan indholdet kan blive producer et mere kontinuerligt. Erik Østergaard eoe@eal.dk Anslag: 7171 Side 1 af 5
Professionelle udfordringer og problemer Her vil jeg kort komme ind på nogle af de problemstillinger og udfordringer som vi er stødt på under arbejdet med de forskellige projekter. En generel udfordring for samarbejdet i vores gruppe var at vi har forskellig baggrund, hvilket har ført til en del diskussion omkring projekterne. E-koncept En af de problemstillinger vi stod overfor I gruppen, var at nå til enighed omkring, hvilken ide vi ville arbejde videre med i milestone projektet ef ter at have været igennem brainstormingsprocessen. Vi lavede derfor en liste over, hvad der talte for og imod de enkelte ideer og nåede således frem til en afgørelse. Senere i projektet kunne den kreative proces dog stadig være en stor tidssluger, da det o fte kunne være svært at forklarer sig blot med ord. Vores løsning blev her at gøre god brug af sketching, når der var tvivl om noget, og da vi for det meste opholdte os i et lokale med et whiteboard var det let for alle at følge med og deltage i sketching processen. E-management En af de større udfordringer vi har haft ved at have sideløbende projekter, har været at få projektstyrinegen til de enkelte projekter imellem. Det var i vores gruppe i særdeleshed udfordrende i forhold til vores usability projekt, da vores samarbejdspartnere jo havde deres egne deadlines som skulle overholdes. Det betød at vi måtte st arte dette projekt tidligere end vi oprindeligt havde planlagt, hvilket dog i sidste ende gav os bedre tid til at arbejde på de resterende projekter. Et andet problem vi stødte på var under udfærdigelsen af kravspecifikationen til vores milestone projekt, som endte med at blive mere en funktionsbeskrivelse end en kravspecifikation. I eya projektet var projektstyringen generelt også en stor udfordring især i den periode, hvor det internationale samarbejde stod på. Udfordringen bestod i at den del af vores gruppe der opholdt sig uden for Danmark ikke var til at komme i kontakt med og vores eneste kontaktmulighed var email. Usability & philosophy of science Da vi skulle teste Nyborg julemarkeds app en var vi på forhånd blevet informeret om, hvem målgruppen for app en var, børnefamilier med børn i alderen 8-13 år. Vi valgte derfor at udfører vores første brugertest et sted, hvor der ville være en stor gennemstrømning af mennesker, hvilket blev Odense central bibliotek. Her stødte vi dog på et mindre problem i form af at langt de fleste ikke havde usandsynlig stor lyst til at snakke med os. Dette lærte os at det i høj grad er vigtigt at man tager sine testlokationer op til grundig overvejelse inden man går i gang med testen, hvilket vi også gjorde under vores anden brugertest. Erik Østergaard eoe@eal.dk Anslag: 7171 Side 2 af 5
Baggrundslitteratur Jeg vil i dette afsnit kort beskrive noget af den baggrundslitteratur som vi har brugt i løbet af det første semester, men vil i særdeleshed fokusere på den del af litteraturen som jeg har fundet mest behjælpelig under projekterne. En af de bøger som har været bidraget til at vi i vores gruppe har, kunne bevarer overblikket, selv med tre sideløbende projekter, er Project Management a complete guide 1, bogen giver et godt overblik over, hvordan projektarbejde bør gribes an. En af de bøger jeg personligt har mest og fået mest ud af i dette semester er Handbook of Usability Testing 2, bogen forklarer grundigt og uddybende, hvordan en usability test skal forberedes, udføres og behandles. En anden bog, der var meget interessant, men som jeg føler vi desværre ikke fik brugt nok Videnskab i Virkeligheden 3. Professionel udvikling Igennem det første semester har jeg fået en hel del ny viden som jeg også har haft mulighed for at arbejde med gennem de forskellige projekter. Ved at arbejde med flere projekter sideløbende har jeg fået en bedre forståelse af projektstyring såvel som vigtigheden af tid og ressourcer. Jeg er i højere grad også nu i stand til at sætte en eventuel brugers behov i fokus, frem for egne behov, når det kommer til konceptudvikling. Der var dog visse ting der kom bag på mig i løbet af semestret, en af disse ting var usability, mit umiddelbare indtryk af usability var ikke overvældende positiv, men det ændrede sig kraftigt efter det første usability projekt, som jeg fandt ganske interessant og yderst brugbart. Især fandt jeg vores sidste usability projekt vældig spændende, da vi her fik mulighed for at arbejde med reel klient og levere nogle resultater, der ville kunne bruges til noget. De erfaringer jeg har gjort mig gennem semestret, har hjulpet mig med at blive mere afklaret omkring, hvad jeg vil efter E-konceptudvikling og jeg havde derfor heller ikke de store problemer da der skulle vælges linje for andet semester, hvor valget faldt på blue track. 1 Project Management a complete guide, Bo Tonnquist & JensHørlück, Udgivet af Forlaget Academica (2009). ISBN: 978-87-7675-728-1 2 Handbook of Usability Testing, Jeffrey Rubin & Dana Chisnell, Wiley Publishing (2008), 2. udgave. ISBN: 978-0-470-18548-3 3 Videnskab i Virkeligheden, Andreas Beck Holm, Samfundslitteratur, 1. udgave, ISBN: 978-87-593-1506-4 Erik Østergaard eoe@eal.dk Anslag: 7171 Side 3 af 5
Bilag Bilag 1 (Aqvitivia Feedback) Feedback: E-concept development Grade 10 Overall this is one of the best reports. It is well thought out, well written and well designed. Your aquarium core idea may be a bit strange, and perhaps have a lot of other competitors, but your report is good in general. To improve it, make sure you research well, reference well, and make sure that all information you use is relevant. Nice introduction. LOVE what you have on page 6. on Page 10 you need to show WHY you think you have that budget. Page 11 is great. Don't forget references! You need to reference the apps on page 12 especially. I love your ideas on page 21. It would have been nice to see more of an innovation process, but its still well thought out. Love page 23-24. It may not be entirely relevant, but its good! :-) (you could have put the extended details from page 25 into an apendix) On page 29 give a bit more reflection. Feedback: E-projektledelse karakter 10 MEN STOR UDFORDRING HVAD SKAL MED NÅR DENNE OPGAVE SKAL SKÆRES NED? ANTAL ANSLAG SKAL STÅ PÅ FORSIDE AF OPGAVE. (Visuelle præsentationer tæller ikke med) Generelt overvej sideopsætning lidt bedre på sider som eks. side 5 og 12 I indledning og problembaggrund vis endnu tydeligere at det er et problem for fiske-elskere, børn og indretningsdesignere at det er disse oplevede problemer med et fysisk akvarium Sælg allerede her ideen om at aha en digital løsning kunne være fantastisk Problemformulering: her går i direkte ind i at løsningen er et digitalt akvarium, uden at vise idegenereringsprocesser på dette tidspunkt i opgaven kan en digital løsning være mange ting bla. Videoer s. 4 hvad vil i fortælle med billedet? det er forsøgt forklaret prøv igen J - i er allerede her inde i noget med metode. WBS nedbryde en overordnet og stor arbejdsopgave til håndterbare elementer, for at skabe et forløb og relationer mellem opgaver bruges til at lave et milestoneforløb, som sidenhen bliver til arbejdsopgaver i påtager jer i teamet. Erik Østergaard eoe@eal.dk Anslag: 7171 Side 4 af 5
s. 6 super at I har oversigt over idegenereringsprocessen, men måske har I startet for langt ude i processen vis projekttrakten hvordan I snævrer jer ind på at den digitale løsning for fiskeelskere ender med at blive et digitalt akvarium ikke en interaktiv bog, interaktiv film a la finding Nemo etc. s. 7-9 flot! Men husk at s. 9 baggrund vær nøgtern omkring baggrund alle disse gode beskrivelser af ideer må gerne komme mere tydelig frem under idégenereringsprocessen. s. 10 interessant det i skriver om segmentets kærneværdier og jeres produkt uddyb s. 14 fin WBS det ser ud til at i har kunnet gøre brug af metoden s. 15 flot analyse og strategi s. 17 flot analyse af projektets begrænsninger og prioriteringer s. 19 overflødig gengivelse, vis i stedet om/hvordan I har andvendt projektportræt s.21 kravspecifikationer er dette nok til at kunne indhente tilbud? Er det ikke i højere grad en beskrivelse af funktioner. Kravspecifikationer er f.eks. hvilke type kodning, hvilket design, s. 22-23 gode informationer, refleksioner over kravspecifikationer ved outsourcing s. 24-27 udmærket kontrakt, men egner sig bedst til bilag, da dette ikke direkte relaterer til opgaven og I har strenge begrænsninger mht sider. Hvad I kunne gøre er hvilke ting I skal fokussere på i forhandlinger med partnere? Hvad er vigtigst, tid, pris, kvalitet eller andet? Og hvad skal I gøre når der opstår problemer (det vil det gøre J) s. 29 overvej om teamworker rollen er den bedste rolle som salgschef? s. 30-33 flot flowchart og opgaver, egner sig måske bedst til bilag for at spare plads. Hvorfor ikke lægge ansvarspersonens navn ind i Gantt kortet (ekstra kolonne) så er det nemmere at kalkulere tid = omkostninger også s 35. fint at I definerer forskelligt behov i henhold til forskellige processer. Der mangler refleksioner over hvordan det vil være for teamet at agere med forskellige metoder i forskellige delprocesser. Hvordan skal I som overordnet team have en overordnet plan og hvordan skal I styre tid og ressourcer især ved forandringer? Hvor har I fleksibilitet? s. 43 flot perspektivering af konceptets udviklingsmuligheder Erik Østergaard eoe@eal.dk Anslag: 7171 Side 5 af 5