Møde med Holger Christiansen 06/10/14
Hvem er jeg?
Lidt statistik
Konkrete B2B data fra undersøgelse Dansk industri, 2013 Fremtidens salg og E-business En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheder o salgspraksis, strategi og forventninger på b2b markedet.
E-handel fører til øget omsætning! 1. 71 % af virksomhederne med E-handel svarer at op til 1/3 del af omsætning kommer fra E-handel 2. 40 % af virksomhederne med e-handel har svaret, at e- handelsløsningen i nogen til meget høj grad har ført til øget omsætning, 3. 45 %. mener, at e-handelsløsningen har ført til øget indtjening.
EE-Handel fører til øget produktivitet 1. 44 % har øget virksomhedens produktivitet. 1. Letter de administrative opgaver 2. Automatiserer arbejdsgange 3. Nye kundekredse 2. De virksomheder som har +40 % af omsætningen fra e-handel, er det 63 % der i høj eller meget høj grad har oplevet positive effekt på virksomhedens produktivitet.
EE-handel fører til vækst Hele 83 % forventer vækst i deres b2b e-handel over de næste to a r. 47 % forventer en vækst på mellem to og 10 %, og mere end hver tredje forventer en vækst på mere!!nd 10 pct.
Mange B2B virksomheder allerede igang 34 % af de b2b handelsvirksomheder, der ikke har en e- handelsløsning, planlægger at pa begynde e-handel inden for de næste to år 23 % af ovenstående virksomhederne er allerede i gang
Det er en tydelig tendens hos mine større kunder, at de anvender digitale redskaber ( digitalisering ) til at øge omsætning og reducere både direkte omkostninger og kapacitetsomkostninger. En høj grad af digitalisering medfører ofte øget indtjening og skalerbarhed, som tilsammen bidrager positivt til både værdiansættelsen og salgspotentialet af en virksomhed. Anders Balmer, EY
1 Hvorfor digitalisere igennem e-handel?
2 Hvad er e-handel i et B2B perspektiv?
3 Hvordan får vi kunderne til at bruge det?
1 Hvorfor digitalisere igennem e-handel?
Service
Loyalitet
Konkurrenterne
Minimere omkostninger
Trim organisationen
Booste omsætning Vis flerstyks priser Vis kampagner Sælg ud af gamle varer, få ryddet lageret Relaterede varer Inspirér Nye varer Andre kunder har også købt Top 10 solgte varer Komplimentærvarer Erstatningsvarer
Det forventes at i har en e-business løsning!
2 Hvad er e-handel i et B2B perspektiv?
1. Direkte salgskanal mellem virksomheder
Salg af produkter
Salg af reservedele
Konfigurering og salg af produkter
Upload af Excel filer
Forbedre likviditet
2. Selvbetjening (e-business) - Et par eksempler
Projektering
Kundecenter
Favoritlister
Avanc. bestillingsformular
Kontoudtog, kreditn., faktura, tilbud
Tilbuds & Energiberegner
3 Hvordan får vi kunderne til at bruge det?
Markedsføring
Vi tager vores adfærd med på arbejde!
Disciplinerne Email Marketing Product Retargeting Social Ads Banner Retargeting Kunde Google Adwords Sælgerne
Google Adwords
Retargeting
Retargeting
Facebook (annoncering)
Email marketing Permissions Segmentering Z L N D Personaliseret udsendelse Køb
Kunde segmentering Zzzz Loyal New Disloyal
Email flows Zzzz Loyal New Disloyal
Disciplinerne Product Retargeting Email Marketing Social Ads Kunde Banner Retargeting Google Adwords Nye kunder SEO Eksisterende kunder
Salgsstyrken - ambassadørene
Salgskittet PDF Manual Video Manual Emballage - budskaber Messer Incitamentsordning Hårdt arbejde!
Opsummering
Opsummering Som regel hurtig ROI på b2b e-handel Det er på nettet i kan øge jeres bundlinje- potentiale til større toplinje Forvent en indkøringsperiode på 1-2 år - al forandring tager tid Tænk ud af boksen - teknologierne kan håndtere det meste Husk markedsføringen - før hesten til truget Sælgerne er en vigtig nøgle til succes Regn tilbagebetalingstid - argumentere internt hvorfor dette er en god ide
Case
Kontakt Tobias Høst Partner, 1 st Web tho@1stweb.dk +45 20 81 91 01