Lean uden stress et forskningsprojekt i 10 virksomheder af Lektor, PhD, Kasper Edwards kaed@man.dtu.dk
Lean Uden Stress LeanUS-projektet Perjektet er gennemført i 2006-10 Kontekst Lean spredes hastigt Intet overblik over de arbejdsmiljømæssige konsekvenser Forskningen er ikke entydig Lean is mean arbejdsintensivering - Negative effekter Lean skaber medarbejderinvolvering Positive effekter Særlige nationale karakteristika Lean i en dansk kultur ~6 mill. finansieret af Arbejdsmiljøforskningsfonden
Lean Uden Stress LeanUS-projektet Et forskningsprojekt i samarbejde mellem DTU Management Center for Industriel Produktion, Aalborg Universitet Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 10 Danske virksomheder To emner: Udvikling af et bæredygtigt produktionskoncept Kan man indfører lean uden at det medfører stress?
Et bæredygtigt produktionskoncept - Drejebogen En faseopdelt forståelse af lean-projekter Indbyg fokus på stress i lean-projektet Reflektionsseminarer: Fokus på stress og arbejdsmiljø Ingen virksomheder benyttede drejebogen
Hvad er arbejdsmiljø? Skelner mellem Fysisk arbedsmiljø Psykosocialt arbejdsmiljø Fysisk arbejdsmiljø Røg, støj og møg Psykosocialt arbejdsmiljø Sociale relationer Psykisk velbefindende Medarbejdernes trivsel
Det gode arbejde De seks guldkorn (jobfaktorer): Indflydelse Social støtte Anerkendelse og belønning Mening i arbejdet Forudsigelighed Krav De tre diamanter (arbejdspladsen) Tillid Retfærdighed Samarbejde
Lean skaber muligheder og risici
Lean og de tre diamanter Høj social kapital Lav sygdom Lav medarbejderomsætning Høj produktivitet Den usynlige hånd Tillid Sparer jeg mig selv væk? Retfærdighed Kan jeg forstå de valg som træffes? Samarbejde Nu skal vi samarbejde på en ny måde...
Lean standardisering og transformation
Lean og stress To typer Forandringsstress Driftsstress Forandringsstress Lean-projektet kræver tid Presset mellem projekt og opgaver Frustration og stressreaktioner
(næsten) Forandringsstess kan undgås
Forandringsstess kan undgås Tal om processen Giv frustrationerne luft (næsten) Reflektionsseminaret Samle projektdeltagerne Gruppearbejde: Godt og skidt i projektet IKKE et projektmøde Alle følelser er legitime Forbudt at affærdige andre
Lean, læring og frustration Lean er en hård læringsform Tvinges til at kritisk stilling til eget arbejde Symptomer på hård læring Frustration Negativ udadreageren Ledelsens reaktion Modstand mod forandring Brokrøve Vent med at dømme ude Læringprocess Legitim kritik
To tidsopfattelser Ledelsen Arbejder med tanker om lean længe inde projektet startes Medarbejderne Når lean meldes ud skal medarbejerne først til at bearbejde Man glemmer at man selv skulle vende sig til tanken Skaber gnidning i den indledende fase
Lean og driftsstress
Stress og lean
Lean og jobtilfredshed
Lean og ledelse er stadig et problem Lean er ikke et afsluttet projekt men vi ser det stadig Projektlederen forlader og tager ledelseskompetancen med Ledelse i lean er dagligt engagement i processerne
Overordnet ændring i psykiskarbejdsmiljø
Positive effekter af lean Man får styr på arbejdsprocesserne Hvem laver hvad og hvorfor Fjerne frustration og daglige irritation Mere hensigtsmæssig indretning Vi er sammen om at udføre arbejdet Gennemsigtighed Man vil ikke tilbage til det gamle
Negative effekter af lean Forandringsprocessen er hård Mange udvikler forandringsstess For meget fokus på værktøjerne og for lidt på medarbejderne
Konklusion Lean er et stærkt værktøj Lean skaber muligheder og risici for arbejdsmiljøet Lean giver ikke i sig selv dårligt arbejdsmiljø Stress og arbejdsglæde er uændret Altid en positiv aha oplevelse af forstå de samlede arbejdsprocesser Lean giver forandringsstess men det kan undgås Frustration er et tegn på læring Ledelse er stadig et problem