REAL WORLD SCENARIOS n nr. 1 Case 1-3 BEDRE GENNEMSIGTIGHED I din forsyningskæde Gennemsigtighed og effektivitet Overensstemmelse mellem forsyningskædeprocesser og forretningsstrategi Effektiv planlægning og beslutningstagning Ressourceallokering
Fuld kontrol og synlighed i hele forsyningskæden Som Supply Chain ansvarlig har man brug for fuld synlighed i alle led i en kompleks forsyningskæde for at sikre optimal styring og afstemme forsyningskæden efter virksomhedens forretningsstrategi. Uden et centralt og opdateret overblik med operative oplysninger om processer, bevægelser af varer samt drift af lager og distribution, er det praktisk talt umuligt at træffe underbyggede beslutninger og gennemføre de rette ændringer til optimering af det forsyningskædenetværk, virksomheden er en del af. Uden gennemsigtighed på detail- og aggregeret niveau er det ligeledes vanskeligt at sikre, at mennesker og processer i forsyningskæden understøtter det lovede kundeserviceniveau og er forberedte på fremtidige operationelle udfordringer..
case 1: Overensstemmelse mellem forsyningskædeprocesser og forretningsstrategi Udfordring Løsning Ledelsen i en global virksomhed konstaterede manglende overensstemmelse mellem virksomhedens vision og strategi, forsyningskædeprocesserne og konfigurationen af IT-systemerne. Systemerne understøttede udførelsen af kritiske opgaver i forsyningskæden, men det var vanskeligt at tilpasse dem i forhold til virksomhedens vækst og overordnede ændringer. Ligeledes virkede det som en uoverstigelig opgave at revidere de fastlagte processer og fremgangsmåder i forhold til ændrede krav. Det skabte en række begrænsninger, der også påvirkede virksomhedens evne til at planlægge og målrette væksten mod nye markeder og samarbejde effektivt med forretningspartnerne i forsyningskæden. Problem Ledelsen tilpassede virksomhedens strategi i forhold til ændringer i markedet, men var ikke i stand til at videreføre ændringerne til forsyningskæden på operationelt plan. Som konsekvens kunne de ikke basere ændringsprocesserne på, at forsyningskæden kunne tilpasses efter ændringer i virksomhedens strategiske retning. Ligeledes kunne de ansvarlige for forsyningskæden, logistik og lager ikke udnytte deres viden om best-practice til virksomhedens fordel, fordi der ikke var mulighed for på en enkel måde at gennemføre et effektivt procesflow på de eksisterende systemer. Efter implementering og integration af Microsoft Dynamics AX 2012 med ColumbusSCS (Supply Chain Solution) blev virksomhedens ledere i stand til at beskrive forretningsprocesserne. Resultatet er, at de nu kan fastlægge og implementere de processer og metoder, der er mest profitable for virksomheden og samtidig sikre en nøje afstemning af ERP-infrastrukturen i forhold til ændrede krav til forsyningskæden. De har mulighed for at dokumentere og formidle regler for god praksis ved at registrere de mest effektive procesflows og stille dem direkte til rådighed for medarbejderne, efterhånden som de får udarbejdet løsningerne. Virksomheden anvender multi-country og cross-organization funktionaliteten i ColumbusSCS til at understøtte den internationale vækst og udvikle et lønsomt samarbejde med partnerne i forsyningskæden. Da virksomheden implementerede et nyt lagerstyringssystem, anvendte man ColumbusSCS til planlægning af den mest effektive udrulning og integration. 4
Fordele Virksomheden optimerede sine processer på tværs af organisatoriske enheder og forsyningskæden, og tilpassede driften med det formål at nedbringe omkostningerne til opbevaring og håndtering af varer, og for mere effektivt at kunne opfylde serviceniveauet over for kunderne. Når virksomhedens COO og den øvrige ledelse i dag tilrettelægger virksomhedens vækst på hjemmemarkedet og internationalt, understøttes de af produktive processer, der afvikles problemfrit og ensartet på en fleksibel ERP-infrastruktur, der kan tilpasses efter virksomhedens strategiske retning. Lager- og logistikmedarbejderne i virksomheden har adgang til beskrivelser af best-practice, der sætter dem i stand til at udføre opgaver som modtagelse af varer, lagerregistrering, cross-docking, plukning, pakning og forsendelse effektivt og med stor nøjagtighed. Kunderne oplever en stabil, høj servicekvalitet, og partnerne i forsyningskæden indgår i et effektivt og produktivt samarbejde med virksomheden. Implementeringen af det nye lagerstyringssystem tog næsten 20 % mindre tid, end det ville have gjort, før virksomheden overgik til ColumbusSCS. 5
case 2: Effektiv planlægning og beslutningstagning Udfordring Løsning En succesfuld virksomhed med en kompleks distributionsog forsyningskæde skulle sikre, at både topledelse og mellemledere kunne træffe sunde, rettidige og pålidelige beslutninger vedrørende strategisk planlægning, og prognoseudarbejdelse. Uden mulighed for at inddrage supply chain planlægning og udførelse i rapportering og resultatstyring, var det vanskeligt at sikre gennemførelse af virksomhedens strategi. Problem Virksomhedens ledelse havde ikke en let adgang til værktøjer, der kunne give overblik, styring og tilrettelæggelse af ledene i forsyningskæden. Som følge deraf var det i praksis umuligt at vurdere supply chain aktiviteternes indvirkning på virksomhedens samlede drift. Logistik- og distributionscheferne havde indblik i processerne, og de ønskede procesresultater inden for deres respektive områder, men der var ikke mulighed for at sammenholde resultaterne med virksomhedens overordnede målsætninger. Ved at implementere Microsoft Dynamics AX 2012 med ColumbusSCS (Supply Chain Solution) kunne virksomheden tildele beslutningstagere og planlæggere på alle organisatoriske niveauer værktøjer, der var skræddersyet til deres roller. Med en integreret, centraliseret teknologiinfrastruktur kunne virksomheden stille relevante informationer i realtid vedrørende drift og resultater til rådighed på alle niveauer fra topledelse til lagermedarbejdere. Via opgavestyring får logistikchefer og lagerchefer relevante rapporter til evaluering og styring af lagerdriften. 6
Fordele Virksomhedens COO og supply chain direktør kan via ERP-systemet og ColumbusSCS foretage en velunderbygget planlægning, forecasting og forretningsmæssig ledelse. Logistik- og lagercheferne kan foretage en pålidelig forudplanlægning og dermed optimere udnyttelsen af arbejdskraften og opnå et endnu bedre kundeserviceniveau. Logistik- og supply chain chefer kan proaktivt sikre en bedre styring af det operationelle resultat, lageraktiviteter, volumen og belastningsudsving. Lederne kan fastlægge nye mål for effektivitet og produktivitet og dermed sikre løbende forbedringer i den operationelle afvikling af supply chain aktiviteterne. Som følge af en dybere viden og mere målrettet beslutningstagning kan virksomheden forbedre indtjeningen og skabe omsætningsvækst. 7
case 3: Ressourceallokering Udfordring Løsning En stor europæisk virksomhed pålagde sine distributionsog lagerchefer at forbedre den operationelle ressourceeffektivitet og produktivitet inden for deres respektive ansvarsområder. Virksomhedens COO og den øvrige ledelse var overbeviste om, at der var et stort uudnyttet potentiale for at øge effektiviteten hos medarbejderne og i virksomhedens processer. De ønskede derudover at integrere krav til kundeserviceniveau i alle virksomhedens supply chain opgaver for at sikre, at man altid overholdt det lovede serviceniveau over for kunderne. Problem Både logistik-, lager- og distributionscheferne i virksomheden fandt det vanskeligt at skabe et miljø, hvor medarbejderne arbejdede med optimal produktivitet. De var ikke i stand til at forudsige indgående og udgående varestrømme, og dermed var ressourceplanlægningen ikke effektiv. Medarbejderne i lager og distribution ønskede samtidig mulighed for at udnytte deres kompetencer og erfaring mere effektivt med det formål at skabe bedre driftsresultater. Efter udrulning af ColumbusSCS (Supply Chain Solution) bruger lagercheferne Order Release Management, Wave Planning og Task Management til planlægning af kundeleverancer og tilknyttede workflows baseret på prioriteter, tidsplaner og tilgængelige ressourcer. De planlægger plukning ud fra effektivitetshensyn og tildeler automatisk opgaver til medarbejderne baseret på prioriteter og kompetencer. Logistikcheferne har mulighed for let at sikre, at lagermedarbejderne kan behandle varerne rettidigt og er klar til at håndtere indkommende containere. Lagermedarbejderne har mulighed for at kombinere flere ordrelinjer for at sikre en lettere håndtering og identifikation samt fylde paller fleksibelt med pakninger af forskellig størrelse. 8
Fordele Virksomheden kan nu allokere ressourcer, optimere lagergennemløb og opnå resultatforbedringer baseret på rettidig information om gældende serviceaftaler, tidsplaner og prioriteter. Medarbejderne inden for lager og distribution spiller en central rolle i at sikre produktivitet i lagerdrift og varebevægelser. Virksomheden kan konstatere en væsentlig forbedring i både resultater og tilfredshed blandt lager- og logisktikmedarbejdere, der oplever, at de nu yder en mere produktiv arbejdsindsats. Uden at ansætte nye medarbejdere på lagerområdet har virksomheden kunnet øge lagermedarbejdernes samlede kapacitet. Samtidig har virksomheden kunnet nedbringe omkostningerne til pakning og håndtering. Medarbejderomsætningshastigheden blandt lager- og distributionsmedarbejdere er faldet, og det medfører lavere omkostninger til rekruttering, ansættelse og introduktion til nye medarbejdere. 9
Optimering af forsyningskæden med praktisk viden ColumbusSCS (Supply Chain Solution) sikrer virksomhederne en pålidelig udvikling med komplet gennemsigtighed. På tværs af alle aspekter af supply chain styring, planlægning og udførelse stiller ColumbusSCS relevante oplysninger til rådighed, der muliggør en underbygget planlægning og effektiv drift. Virksomhederne kan fleksibelt fastlægge og tilpasse de processer, der styrer deres forsynings- og værdikæder og optimere dem ud fra pålidelige realtidsoplysninger, der opfylder nøglepersonernes behov. De får mulighed for let at globalisere og udvide forsyningskæden og udveksle ressourcer og information på tværs af organisatoriske enheder og kanaler. ColumbusSCS kan integreres med og supplere Microsoft Dynamics AX 2012, det førende ERP-system, der roses for fleksibilitet, brugervenlighed og fremragende cost-benefit-forhold. De virksomheder, der er beskrevet i vores eksempler, benytter forskellige ColumbusSCS-løsninger: > > Warehouse Management med Wave Planning og Task Management > > Inventory Management, herunder reservering og allokering > > Supply Chain Design med RapidValue til sikring af forretningsprocesoptimering > > Supply Chain Integration, der gør det enklere at integrere tredjepartssystemer Yderligere information om ColumbusSCS findes på www.columbusglobal.dk. 10
Columbus RapidValue ERP med indbyggede best-practice processer RapidValue er en Business Process Modelingløsning, der er fuldt integreret med Microsoft Dynamics AX, og som sikrer et større udbytte af ERPimplementeringen. Columbus anvender best-practice processer fra branchen baseret på erfaringerne fra over 6.000 implementeringer, som er direkte indbygget i løsningen. I kombination med SureStep+ implementeringsmetoden sikres det, at I får en komplet end-to-end-løsning med en hurtigere og lettere implementering, større investeringsafkast, lavere ejeromkostninger og dokumenterede processer. Omkring 80 % af forretningsprocesserne i en given branche er standardiserede på tværs af virksomheder. Vi har beskrevet og visualiseret de processer, der er standard, og kan dermed fokusere på de områder, der differentierer jer konkurrencemæssigt. Det er væsentligt for at kunne strømline jeres forretningsprocesser på tværs af organisationen, øge effektivitet og hastighed, og for at indføre best-practice processer. 11
Columbus SCS Real World Scenario-serien Nr. 1 Case 1-3 Nr. 2 Case 4-6 Nr. 3 Case 7-9 Læs mere om Columbus, vores referencer og løsninger på www.columbusglobal.dk. Om Columbus: Columbus er den foretrukne forretningspartner i mange førende virksomheder på verdensplan inden for fødevareproduktion, detailhandel og produktion. Vi bygger på mere end 20 års erfaring og 6.000 velgennemførte implementeringer, og vi er stolte over at kunne tilbyde vores kunder en dybdegående brancheviden, resultatskabende løsninger og global rækkevidde. Columbus er en del af det registrerede varemærke Columbus IT