Dansikring Direct A/S er danskeren i verdens største sikkerhedskoncern, Svenske Securitas AB. Dansikring Direct sælger alarmer til private via et landsdækkende forhandlernet. Alle forhandlere er selvstændige erhvervsdrivende Dansikring Direct har siden oktober 2004 valgt at anvende en markant del af sit markedsføringsbudget hos SBS Radio A/S. De anvender SBS radio plus i en primære kommunikationsmålgruppe personer i alderen 20-50 år 1
SBS Radio har stillet skarp på Dansikring Direct Hvad er jeres holdning til markedsføring? Vores markedsføring skal på en så omkostningseffektiv måde hjælpe vores forhandlernet til at sælge flere alarmer. Yderligere skal markedsføringen sætte fokus på alarmernes produktfordele og hjælpe til at få afstemt forventningerne kundeemnet og forhandleren imellem. Kundeemnet bliver via vores markedsføring informeret om, hvad det er for en proces, som forhandleren gennemgår for at finde frem til emnets sikringsbehov. Dansikring Direct Opsummeret, så skal vores markedsføring leve op til følgende formål: 1. Omkostningseffektiv salg 2. Afstemme forventninger kundeemnet og forhandleren imellem 3. Kommunikere produktfordele Nick Gaardhøje Channel Manager 2
Hvilke massemedier anvender I til at indfri disse markedsføringsformål? Vi bliver dagligt kontaktet af massemedier, der mener, at de er det helt rigtige medie for os. Men ud fra de effektmålinger, som vi kontinuerligt foretager via vores call-center, så er der ingen tvivl om, at SBS Radio er det mest omkostningseffektive massemedie Hvordan måler I effekten af radio? I de radiospot, som vi får udarbejdet af vores reklamebureau og produceret af SBS Radio A/S, henvises der til call-centerets telefonnr. Når call-centeret modtager et opkald, så registreres emnet og inkl. i denne registrering er, hvor emnet har hørt om os. En af afkrydsningsmulighederne er / Gode råd til radio annoncører Kend din målgruppe, formål og evaluering Målgruppen Hvordan matcher mediet din målgruppe. Formål Gør dig klart, hvad det er for formål, som din markedsføring skal afhjælpe Evaluering Opstil succesmål for din markedsfr. indsats og find inhouse metoder at måle disse 3
Hvor mange nye kunder har I fået via SBS reklamerne? Vi har fra januar til oktober i år haft mange hundrede henvendelser på baggrund af reklamerne på og. Af disse mange hundrede henvendelser er vi hos Dansikring Direct gode til at konvertere disse til nye kunder Er hitraten tilfredsstillende? Ja og nej - vi vil jo altid have flere henvendelser via og - også set i forhold til markedsføringsomkostningerne hertil. Men på den anden side, så er og formål jo udover at gøre forhandlernes salg lettere, jo også at afstemme forventninger og skabe national awareness om vore produkter. Men summeret op, så er og det mest effektive og omkostningsbegrænset medie til investeringen SBS har tilført os: Mange hundrede henvendelser Høj hitrate 4
Hvordan er samarbejdet med SBS Radio? Vi er godt tilfredse med samarbejdet med SBS Radio. SBS Radio har helt klart hjulpet os til en meget mere professionel approach til det at købe radioreklamer. Der har været en fantastisk god dialog SBS Radio, reklamebureau og os imellem. Sammen har vi helt klart fået flyttet kreative grænser Alt i alt hvad er radio god til? Radio er efter vores opfattelse det mest omkostningseffektive massemedie. Man kommer bredt ud med sit budskab, man kan lave regional tilpasninger ud fra forhandlernettet, kort og omkostningseffektiv produktion af radiospottene og så er der ikke så meget støj fra vores konkurrenter SBS har givet os: Professional tilgang til medieindkøb Kreativitet Omk. effektivitet National branding 5
Konklusion SBS Radio plus er det mest omkostningsmæssige medie til prisen SBS Radio plus reklamerne har os mange hundrede henvendelser og høj tilgang af nye kunder Radiospottene hjælper os til at spore forhandlernettet i deres dialog med kundeemnerne Nick Gaardhøje Channel Manager SBS Radio, reklamebureauet og os har sammen flyttet kreative grænser 6