ARBEJDSMILJØ - ET "VILDT" PROBLEM? KLAUS, RUC NIELS, AAU

ARBEJDSMILJØ - ET "VILDT" PROBLEM? KLAUS, RUC NIELS, AAU

Arbejdsmiljø - et "vildt" problem? HVAD HAR VI LOVET? Kort beskrivelse af workshop Workshoppen indledes med et oplæg (Klaus T. Nielsen) som diskuterer hvorvidt arbejdsmiljøproblemerne skal opfattes som henholdsvis tamme eller vilde problemer; og hvad det betyder hvis arbejdsmiljøproblemerne må anses for vilde: dvs. præget af uklare, ukendte og komplekse årsager og sammenhænge mellem årsag, problem og løsning. Dernæst vil der være et oplæg (Niels Møller) om hvordan problemerne håndteres i praksis - hvordan man forsøger at "tæmme" dem. Deltagerinvolvering Grundlaget for workshoppen er forskning i regi af det såkaldte CAVI-projekt, som forsker i arbejdsmiljøindsatser og - virkemidler. I første halvdel af sessionen holder forskerne oplæg; i anden halvdel er det deltagernes egne erfaringer der bringes i spil. Den underliggende dagsorden er om den aktuelle værdiskabelsesdagsorden er med til tæmme arbejdsproblemerne eller om den tværtimod omformer dem så forståelsen af problemerne og repertoiret af løsninger bliver forvrænget. Målgrupper Arbejdsmiljøledere, HR- og personalefolk AM 2015 side 2

Udgangspunkt i: Anne Helbo Jespersen, Peter Hasle & Klaus T. Nielsen: Regulating psychosocial risks what is so special?, submitted. AM 2015 side 3

TAMME OG VILDE PROBLEMER Om vilde problemer: uklar definition og løsning (Weber & Khademian 2008) Præcise årsager og virkning er vanskelige at udpege Høje krav til viden Løsningsprocesser er flydende Begrænset eller ingen enighed om problemdefinition og udpegning af løsningsmuligheder Mange interessenter En række synsvinkler Høj grad af indbyrdes afhængighed blandt interessenterne Mange dilemmaer ifht. konkurrerende værdi højt konfliktpotentiale Forøget politisk og social kompleksitet Uformelle socialt indlejrede, og forskelligartede kilder til viden Manglende struktur Kan ikke løses en-gang-for-alle løsninger er midlertidige og usikre Tværgående Uophørlig AM 2015 side 4

OM ARBEJDSMILJØ SOM VILDE PROBLEMER Tamme problemer Støj Vilde problemer Psykisk arbejdsmiljø Problem >85 db(a) Manglende trivsel Årsagsforståelse Løsning Den givne aktivitet støjer Støjkilder eller lokaler lyddæmpes De sociale relationer/ den enkelte er skrøbelig Tjah; hvad skal vi gøre? Løsningsstrategi Iværksæt procedure Sæt gang i proces Løsningsstrategi Behov for forskellige strategier AM 2015 side 5

OM AT TÆMME VILDE PROBLEMER Støj er et vildt problem, der er blevet tæmmet: Vi har lært at måle det Vi har fastlagt den relevante viden Vi har udviklet løsninger der virker Kan vi gøre det samme med psykisk arbejdsmiljø? Tredækker-spørgeskemaet Kan vi blive enige om hvad fx stress er? Forebyggelse, coping-coaching, psykologbistand Det er ikke alt der kan tæmmes AM 2015 side 6

STATEMENTS På den ene side: Tamme og vilde-problemer er ikke enten-eller På den anden side: Tamme problemer kræver viden, procedurer og retning ekspertise Vilde problemer kræver udforskning, udvikling og dialog Professionalisme Myndige ledere og medarbejdere AM 2015 side 7

UDVIKLINGEN I ARBEJDSMILJØARBEJDET NIELS MØLLER AM 2015 side 8

UDVIKLINGSTENDENSER FORELØBIGE RESULTATER Fra gammel model (sikkerhedsorganisation) til mange varianter Professionalisering Standardisering, værktøjer og integration i facility management Stratificering (centralisering med styring af decentrale aktiviteter) Samlet: Mainstreaming ledelsesstyret drift af arbejdsmiljøarbejdet Andre tendenser: De gamle modeller fastholdes Aktivt lokalt arbejde. Lokale politiske alliancer. AM 2015 side 9

HVAD BETYDER MAINSTREAMING FOR PROBLEMIDENTIFIKATIONEN? Før befandt de psykiske arbejdsmiljøproblemer sig i virksomhedernes uformelle verden, man snakkede om dem på mange forvirrede måder og man havde ikke et fælles sprog Professionalisering og værktøjerne betyder en objektgørelse af de psykiske arbejdsmiljøproblemer. Problemerne transformeres fra at leve i den uformelle verden til at blive objektive i den formelle verden Så nu er de ikke længere komplekse (forvirrende) Objektgørelsen sker i kraft af: Målinger Risikovurdering og registrering af vold Tilsyn og audits AM 2015 side 10

HVAD BETYDER MAINSTREAMING FOR LØSNINGERNE? Før i tiden havde man sjældent ideer om løsninger i virksomhederne. Heller ikke i virksomhedens uformelle verden ja måske forestillede man sig ikke, at problemer havde en løsning I dag ved de professionelle, hvad der skal gøres ved dårlig ledelse, mobning, stress.. Løsningerne er altså ikke komplekse Der er efterhånden koncept-løsninger på alle problemer Der er altså endnu en standardløsning til et standardproblem De professionelle tilbyder virksomhederne et repertoire af veldefinerede og enkle koncepter til at løse psykosociale problemer Mainstreaming betyder at løsninger på psykosociale problemer objektgøres og at AMO og ledere og medarbejdere får et sprog til at tale om løsninger AM 2015 side 11

ER TAM OG VILD GODE BEGREBER FOR PROBLEMER OG LØSNINGER? Hvorvidt et fænomen i arbejdsmiljøet er vildt eller ej afhænger af den historiske kontekst Fænomenerne er ikke vilde i sig selv Psykisk arbejdsmiljø var tidligere vildt. Ikke fordi det var komplekst. Men fordi der ikke var vilje. et fælles sprog og problemerne var individuelle Vilde problemer lever i uformelle sammenhænge AM 2015 side 12

ER MAINSTREAMING EN TÆMNING? Psykiske arbejdsmiljøproblemer kommer på formel i kraft af mainstreaming og objektgørelse Og hvad så? Er det et fremskridt eller tilbageskridt? Den klassiske kritik kan trækkes op af hatten: Standarder på arbejdsmiljøområdet er et problem. Det udelukker det psykiske arbejdsmiljø Det der ikke kan måles (psykiske arbejdsmiljø) får ikke fokus. Men nu bliver det psykiske arbejdsmiljø jo målt! Ny kritik: Problemerne er vilde og identifikation og løsning udgør en tæmning, fordi Der sker en reduktion af de mange forskellige individuelle oplevelser af problemet Løsningen ikke bliver opfattet som den rette løsning af alle Problemerne er individuelle medens løsningerne er fælles AM 2015 side 13

MIN MENING Begreberne vilde og tamme er vildledende og uklare fordi de Defineres ud fra uklarhed og kompleksitet Har et uklart værdimæssigt grundlag Vild er godt! Tam er dårligt Hjælper ikke til at forstå, hvorfor psykosociale problemer ikke løses De fleste løsninger kræver magt anvendelse i forhold personer, grupper og relationer Det er svært I sidste ende handler det om kollektiv myndighed og mod AM 2015 side 14

WORKSHOP 3 spørgsmål alle skriver én seddel pr. spørgsmål, der må gerne være en konkret historie bag pointen Alle vælger den mest interessante seddel og præsenterer uhyre kort mens den hænges op Vi spørger ind til nogle af sedlerne Og samler op Spørgsmål: Gul seddel: Er arbejdsmiljøet vildt eller tamt hos jer? (hænges op langs et kontinuum) Blå seddel: Sådan løser vi vilde problemer Rød seddel: Tæmmer vi de vilde problemer AM 2015 side 15