Bilagssamling Kvalitetsarbejdet på erhvervsuddannelserne på Roskilde Handelsskole
Indhold Bilag 1 Mission og vision 3 Bilag 2 Deltagelse i netværk 4 Bilag 3 Årshjul for kvalitetsarbejdet 5 Bilag 4 Indsamling af information 6 Bilag 5 Procedure for evaluering af undervisningen 7 Bilag 6 kvalitetssikrende procedurer, aktiviteter osv. 9 Bilag 7 Øget gennemførsel / lavt frafald 13 Bilag 8 Procedure for selvevaluering 15 2
Bilag 1. Mission og vision Mission: Vi ønsker at tilbyde en attraktiv og tidssvarende ungdomsuddannelse, som kan tiltrække og fastholde en stor gruppe af unge til at færdiggøre en erhvervsuddannelse. Vision: Vi arbejder frem mod at: benytte tidssvarende undervisningsformer, der tager udgangspunkt i eleven og elevens læringsstil. Der skal være en passende blanding af bl.a. klasseundervisning, case- og projektundervisning samt tilbud om it-baseret undervisning tilbyde undervisningsforløb der henvender sig til elever med både stærke og svage forudsætninger tilbyde eleverne internationale aktiviteter fastholde en tidssvarende viden om erhvervslivet, og skabe tættere kontakt med det lokale erhvervsliv f.eks. gennem lærerpraktik, gæstelærere, praktik for elever, karrieredage, samt netværk med uddannelsesansvarlige indenfor forskellige brancher benytte bevægelse og idræt som en aktiv del af læringen/undervisningsdagen benytte IT i undervisningen hvor det er relevant for faget benytte intranet og hjemmeside til information, internt og eksternt tilbyde praksisorienterede aktiviteter, der giver eleven større kendskab til fremtidens job indenfor kontor, butik og handel skolens fysiske rammer er tilpasset undervisningsmiljøet, både med hensyn til de sociale aktiviteter og tidssvarende undervisningsformer. 3
Bilag 2. Deltagelse i netværk Afdelingen deltager i følgende kvalitetsnetværk: Uddannelsesbenchmark.dk. Formål: at bidrage til at sikre og udvikle kvaliteten af de årlige trivselsundersøgelser, sammenligne afdelingens praksis med andre handelsskolers ditto og at videndele i forhold til dels god praksis for fx opfølgningsarbejde samt at bidrage til at sikre og udvikle kvaliteten inden for de givne rammer, herunder ressourcestyring mm. Afdelingen deltager i følgende skolesamarbejder: 10-skolerne. Formål: at udveksle viden og erfaringer med organisering af EUD/eux samt god praksis for fx skoleledelse og kvalitetsudvikling Konventskolerne. Formål: at udveksle viden og erfaringer med organisering af EUD/eux samt god praksis for fx skoleledelse og kvalitetsudvikling Region Sjælland. Formål: At skabe et forum for samarbejde og videndeling mellem institutioner oprettet efter lov om erhvervsrettede uddannelsesinstitutioner Rød tråd. Formål: at koordinere undervisningen i specialerne indenfor offentlig administration og lægesekretær Hovedforløbene har løbende formel og uformel kontakt til aftagere: fx FSR, Speditørforeningen, Lægesekretærforeningen. Formål: at få viden om aftagernes vurdering af uddannelsen og ønsker om fremtidige justeringer. Afdelingen samarbejder med: Det lokale uddannelsesudvalg. Formål: Udvalget er nedsat i henhold til Lov nr 1244 af 23/10/2007 (opdateret i 2014) samt Erhvervsuddannelsesloven, LBK nr. 439 af 29/04/2013 (opdateret i udkast pr. 18. august 2014) og lov om arbejdsmarkedsuddannelser mv. Udvalgets opgaver og sammensætning er beskrevet i ovennævnte lovbekendtgørelser og går i hovedsagen ud på at rådgive Roskilde Handelsskole om grund-og hovedforløb på erhvervsuddannelserne hhv. arbejdsmarkedsuddannelserne, herunder om indhold, profil, kvalitet og relevans samt om den lokale uddannelsesdækning. Udvalget afgiver tillige indstillinger til skolens ledelse inden for udvalgets område. 4
Bilag 3. Årshjul for kvalitetsarbejdet Den tidsmæssige ramme for kvalitetsarbejdet ligger relativt fast. Her vises et eksempel fra et tidligere år. 5
Bilag 4. Indsamling af information Datamateriale Tidspunkt/-interval Metode lige Kvaliteten af undervisningen Indsamles løbende Skriftlige og mundtlige evalueringer i klasser (se bilag 5) Enkeltlærere Hvert år Kvantitativt spørgeskema (trivselsmåling) Udviklings- og kvalitetsfunktionen og EUD/eux ledelsen Elevernes indsats og faglige niveau Indsamles løbende Test, evaluering af skriftlige afleveringer, mundtlige præsentationer og fremmøde/aktivitetsniveau Enkeltlærere Kvaliteten af særarrangementer Indsamles løbende Skriftlige og mundtlige evalueringer Enkeltlærere, udvalg og/eller ledelse Elevernes trivsel, oplevelse af fysiske faciliteter mv. Medarbejdernes trivsel samt APV undersøgelse Hvert år Kvantitativt spørgeskema Udviklings- og kvalitetsfunktionen og EUD/eux ledelsen Hvert tredje år Kvantitativt spørgeskema Udviklings- og kvalitetsfunktionen og EUD/eux ledelsen En gang årligt Mundtlig medarbejderudviklingssamtale (MUS) Ledelse og enkeltlærer Bestand, dvs. gennemførelse, fra-/ omvalg og bevæggrunde for til-/fravalg En gang årligt Analyse af statistisk materiale mv. Ledelse 6
Bilag 5. Procedure for evaluering af undervisningen Beskrivelse af evalueringsproceduren 1. Elever og lærere evaluerer den pædagogiske proces gensidig evaluering. Først skriftlig og dernæst mundtlig opfølgning. 2. et af den gennemførte evaluering formidles digitalt til uddannelseschefen. 3. Lærerne gennemgår de gennemførte evalueringer i lærerteam. Der reflekteres over klasser og elever - og den gennemførte undervisning og evaluering. 4. Faggrupperne evaluerer undervisningens gennemførelse i faget. 5. Giver evalueringerne behov for generelle ændringer inddrages uddannelseschefen med henblik på at opstille en handlingsplan. Der evalueres efter følgende plan: De afsluttende grundfag evalueres midt i forløbet samt ved afslutningen af faget. De øvrige fag evalueres ved afslutning af faget Evaluering i klassen Reflektion blandt klassens lærere Handlingsplan uddannelseschef Evaluering En vigtig forudsætning for, at elevernes læring fremmes er, at undervisningen tilrettelægges, så den tager sit udgangspunkt i elevernes forudsætninger og interesser, og at dens indhold og arbejdsformer er aktiverende og udforskende. Der er sjældent fuld overensstemmelse mellem undervisningens indhold og det lærte, som er af individuel og personlig karakter. Læreren må derfor hele tiden overveje og reflektere over forholdet mellem det, de tror, sker i undervisningen og det, der faktisk sker. Læreren må, udover evalueringsaktiviteterne sammen med eleverne, foretage en selvevaluering med henblik på udviklingen af undervisningen. I lærerens selvevaluering må fagenes målsætning og den konkrete planlægning være centrale elementer sammen med refleksioner over de udførte målsatte og planlagte aktiviteter og resultaterne fra den løbende evaluering. Elever og lærere evaluerer den pædagogiske proces gensidig evaluering Formålet med gensidig evaluering er at skærpe lærerens og elevernes opmærksomhed om deres indbyrdes samspil samt resultatet af dette samspil. Læring er et fælles anliggende mellem lærere og elever. Der er mange forhold, der spiller ind på læringsprocessen, derfor er gensidig evaluering nødvendig for at underviseren og eleverne i fællesskab kan justere: Rammer Indhold Form Engagement Det er derfor vigtigt, at begge parter bliver bevidste om samspillet for at kunne foretage nødvendige korrektioner. 7
Skriftlig evaluering forud for den mundtlige opfølgning Evalueringsskema benyttes som forberedelse til samtalen mellem lærer og elever. Denne skriftlige form ligger således forud for en dialog på klasseniveau (plenum). Den enkelte lærer og faggruppen kan tage stilling til om der skal evalueres efter et fælles skema. Formen kan bl.a. afhænge af om der er tale om et længerevarende forløb (grundfag) eller et kortere undervisningsforløb. Formålet med den skriftlige evaluering er at indsamle elevernes holdninger til undervisning og læringsprocessen til efterfølgende brug i den mundtlige opfølgning. Evalueringsform Skemaet er det første trin i den gensidige evaluering. Der benyttes elektronisk evaluering, som kan tilrettes efter ønske. Her kan der via det elektroniske system trækkes sammendrag af elevskemaerne, således at læreren ikke selv skal systematisere resultaterne. i faggrupperne I forbindelse med faggruppemøder skal der 2 gange årligt drøftes, hvordan den pædagogiske proces er forløbet inden for faget, herunder også at give forslag/ideer til, hvordan EUD/euxledelsen vil kunne understøtte det pædagogiske arbejde og den pædagogiske udvikling inden for faget. Det enkelte faggruppemedlem skal som forberedelse til mødet gøre sig sine overvejelser om undervisningsforløbet samt give forslag til ændringer, der vil kunne effektivisere indlæringsprocessen. Der kan fx være tale om at vurdere lærebøger og materialer, fysiske rammer og tidsmæssige ressourcer. Faggruppelederen samler på mødet gruppens synspunkter, vurderinger og forslag og viderebringer efter behov faggruppens evalueringsresultat til uddannelseschefen. Inddragelse af uddannelseschefen Uddannelseschefen kan naturligvis få adgang til evalueringer på alle niveauer, men inddrages ellers, ud over modtagelsen af resultaterne af klasseevalueringerne, kun i de løbende evalueringer i det omfang der er behov for at foretage ændringer der involverer uddannelseschefens kompetenceområde. 8
Bilag 6. Kvalitetssikrende procedurer, aktiviteter osv. I det følgende beskriver vi elementer der på forskellig vis medvirker til at sikre og udvikle kvaliteten af kerneydelsen undervisningen og afdelingen som en attraktiv og professionel arbejdsplads. Beskrivelsen er struktureret med udgangspunkt i faserne i kvalitetscirklen. Møder: Ledelsesmøder/-strategier At koordinere den daglige drift, målrette aktiviteter i forhold til mission/vision/mål mv. At sikre og udvikle fremdriften i afdelingens strategiske målsætninger og handleplan Ad hoc og fastlagte møder fx i forbindelse med evaluering af handleplan, forud for lærermøder eller i forbindelse med specifikke problemstillinger. Uddannelseschef og uddannelsesledere At de respektive medarbejdergrupper oplever klare, konstruktive og inspirerende rammer for deres arbejde. At afdelingen fungerer Foregår løbende Afdelingsmøder At uddannelsesledelsen, lærerkollegiet og de administrative medarbejdere drøfter, planlægger osv. uddannelsens faglige og pædagogiske udvikling samt afdelingen som helhed At udvikle og evaluere uddannelsen, at følge op på de aktiviteter, der er sat i gang, samt at holde fast i den overordnede styring I praksis afvikles fem-seks møder om året Uddannelsesledelsen har ansvar for indkaldelse osv. Der skrives referat, hvori der kan stå aktiviteter der skal behandles mellem møderne. Uddannelsesledelsen står for opfølgningen af beslutninger, aktiviteter osv. Der kan dog sagtens uddelegeres konkrete opgaver til andre. Klassemøder Faggruppemøder Se funktionsbeskrivelse 9
Administrationsmøder At sikre effektive procedurer og processer, høj arbejdsglæde, medinvolvering At sikre en for alle parter gennemskuelig og ensartet behandling af forskellige administrative procedurer som fx eksamenshåndtering, aflevering af projekter, udlevering af skemaer osv. Foregår løbende på møder med koordinatorerne, studievejlederen og administrationen. Uddannelseschefen er ansvarlig Der skrives referat, hvori der kan stå aktiviteter der skal behandles mellem møderne. Justering af håndteringen af procedurer og processer, fx nye retningslinjer for tilmelding til re-/ sygeeksamen. Inden hver semesterstart udarbejdes en aktivitetsplan med vigtige datoer for det kommende semester, så som datoer for projektaflevering og eksamener. Evaluering og opfølgningen foregår løbende gennem semesteret. Studievejledningsmøder Se funktionsbeskrivelse Pædagogiske dag/dage At lægge de overordnede pædagogiske rammer for det næste skoleår At diskutere og fastlægge de overordnede pædagogiske og fysiske rammer for skoleåret, at omsætte handlingsplaner til konkrete tiltag og aktiviteter samt udveksle erfaringer og Evalueringer, inden for de enkelte fagområder inden planlægningen af de kommende semestre. Derudover teambuilding. En eller flere gange årligt Uddannelsesledelsen har ansvar for indkaldelse, program osv. Forskellig karakter afhængig af problemstillingerne. Der er et eller flere referater ligesom der udarbejdes en aktivitetsbeskrivelse over opgaver der skal arbejdes med. Foregår undervejs og senest på det næste lærermøde. 10
Funktioner: Studievejledning Psykolog Kontaktlærer Mentor Praktikpladskonsulent Ungdomskonsulent At flest mulige elever gennemfører deres uddannelse med tilfredsstillende resultat At støtte udsatte elever, at identificere frafaldstruede elever og hvem der har brug for særlige foranstaltninger At igangsætte og gennemføre, de faste traditioner, fester, events osv. Løbende Ungdomskonsulenten (og involverede parter fra sag til sag) Diverse notater og dokumenter Foregår løbende Dobbeltlærerfunktion Se funktionsbeskrivelse Studievejledning (kollektiv/individuel) At flest mulige elever gennemfører deres uddannelse med tilfredsstillende resultat At støtte udsatte elever At identificere frafaldstruede elever At identificere hvem der har brug for særlige foranstaltninger Afhængigt af den enkeltes behov Eleven (studievejledningen) Eventuelle notater Foregår løbende Kontaktlærer Se funktionsbeskrivelse Psykolog At flest mulige elever gennemfører deres uddannelse med tilfredsstillende resultat At støtte elever med personlige problemer og særlige udfordringer Afhængigt af den enkelte elev Elev/psykolog 11
Eventuelle notater Foregår løbende. Samarbejde med skolen (ledelse, ungdomskonsulent m.fl.) Mentor At flest mulige elever gennemfører deres uddannelse med tilfredsstillende resultat At eleverne har en formel kontakt til en betydningsfuld voksen At støtte elever medsærlige behov/udfordringer Løbende Mentor (elev) Eventuelle notater mv. Løbende Praktikpladskonsulent Se funktionsbeskrivelse Der foreligger funktionsbeskrivelser, som opdateres efter behov, dog mindst en gang årligt. Beskrivelserne er tilgængelige på intranettet. Dokumentation: Elevressourceregnskab At skabe overblik over elevmassen At træffe gode beslutninger (på baggrund af viden og sagligt grundlag) En gang årligt Uddannelseschef En rapport Foregår løbende Lærerkompetenceregnskab At skabe overblik over sammensætningen af lærernes kompetencer mv. At træffe gode beslutninger (på baggrund af viden og sagligt grundlag) En gang årligt Uddannelseschef En rapport Foregår løbende Årsberetning At skabe overblik over årets aktiviteter At dokumentere og synliggøre årets aktiviteter En gang årligt Uddannelseschef En rapport 12
Bilag 7. Øget gennemførsel/lavt frafald I det følgende beskriver vi elementer, der på forskellig vis medvirker til at øge gennemførslen. Beskrivelsen er struktureret med udgangspunkt i faserne i kvalitetscirklen. Åbent hus-arrangement At fastholde/øge ansøgertallet At give relevant og fyldestgørende information om uddannelsen, undervisningsmiljøet og krav, så potentielle elever ved, hvad de går ind til. At det er den rette type elev der søger uddannelsen Minimum en gang årligt Ledelsen Orientering mm til uddannelsessøgende På baggrund af interne drøftelser justeres informationsmødet det efterfølgende år. Indslusningssamtale i forbindelse med valg af uddannelse (grund- og hovedforløb) At flest mulige unge mennesker med de rette forudsætninger, søger optagelse hos os At give relevant og fyldestgørende information om uddannelsen, undervisningsmiljøet og krav, så potentielle elever ved, hvad de går ind til. At imødekomme spørgsmål før ansøgning om optag. Hvert halve år, eller oftere hvis der er behov Studievejledningen De egnede elever optages Studievejledning Introduktionsaktiviteter (grundforløb) At fastholde flest mulige elever og at sikre en rigtig god start for dem At integrere eleverne socialt, at give eleverne hurtig indsigt i hvordan studiemiljøet er samt hvilke muligheder dette giver. Hver semesterstart Ledelsen og udvalgte lærere Høj tilfredshed blandt eleverne og at flest mulige elever forbliver på uddannelsen Ungdomskonsulent Kollektiv vejledning At flest mulige elever gennemfører deres uddannelse med tilfredsstillende resultat At støtte udsatte elever At identificere frafaldstruede elever At identificere hvem der har brug for særlige foranstaltninger At lade eleverne forstå at andre elever også kan have samme udfordringer som de evt. selv har Efter behov Studievejledningen Eventuelle notater Øget trivsel/fastholde eleven 13
Individuel vejledning At flest muligt elever gennemfører deres uddannelse med tilfredsstillende resultat At støtte udsatte elever At identificere frafaldstruede elever At identificere hvem der har brug for særlige foranstaltninger Afhængigt af den enkeltes behov Eleven (studievejledningen) Eventuelle notater Øget trivsel/fastholde eleven Ungdomskonsulent Se bilag 6 Psykolog Se bilag 6 Mentorer At flest mulige elever gennemfører deres uddannelse med tilfredsstillende resultat At eleverne har en formel kontakt til en betydningsfuld voksen At støtte elever medsærlige behov/udfordringer Løbende Mentor (elev) Eventuelle notater mv. Løbende Faste traditioner i form af tilbagevendende aktiviteter (idrætsdag, studieture til udlandet, fester, forældrebesøgsdag osv.). Skabe en god læringskultur At sikre en fælles identitet på afdelingen At sikre at eleven oplever tilknytning til stedet og føler det er attraktivt at gå her At nuværende elever (og forældre) indirekte brander RHS (skaber godt omdømme) Løbende Ungdomskonsulent, ledelse og udvalgte lærere/elever Eventuelle notater mv Løbende 14
Bilag 8. Procedure for selvevaluering Der kan ikke anlægges én fast procedure for selvevaluering, som følges hver gang. En selvevalueringsproces bør nemlig struktureres individuelt afhængigt af det pågældende nøgleområde, herunder dets formål, mål osv. Nogle selvevalueringer kan fx involvere eleverne mere end andre, ligesom nogle strækker sig over længere tid end andre. Som det fremgår af skolens overordnede kvalitetskoncept, bør vores selvevaluering: være baseret på dækkende og nuanceret dokumentation vedrørende det område evalueringen skal belyse omfatte refleksion og kritisk diskussion indeholde vurderinger af praksis og føre frem til handling der kan fastholde eller ændre praksis bygge på gensidighed og deltagerinvolvering så de grupper der berøres af evalueringen, bliver inddraget i evalueringsprocessen og får tilbagemelding være støttet aktivt, af ledelsen. Initiativet til at igangsætte selvevalueringer og ansvaret for at sikre at de gennemføres, ligger hos uddannelseschefen og -lederen. Det er også ledelsen der vælger hvilke nøgleområder der skal være genstand for selvevaluering. Det er vigtigt at evalueringsprocesserne er bredt forankrede på afdelingen. Det betyder ikke at alle altid og hele tiden skal deltage, men det betyder at relevante grupper skal have mulighed for at bidrage, få en tilbagemelding osv. For at sikre en sådan forankring på afdelingen og for at skabe klare organisatoriske rammer og strukturerede processer, kan afdelingsledelsen nedsætte en gruppe der tilrettelægger processen og udvælger nøgleområder. Ulla Sørensen Uddannelseschef for erhvervsuddannelserne Januar 2016 15