OK-Fondens strategi 2016-2020 Mod fælles mål
Beboerne i centrum I OK-Fonden har vi beboerne i centrum i alt, hvad vi gør også når vi arbejder med strategi. Derfor er vores overordnede mål som altid høj faglighed og kvalitet og helt enkelt glæde! Hele vejen rundt så vi til stadighed hører: Hvor er jeg glad for at bo hos jer Jeg er så glad for at arbejde i OK-Fonden Vi er meget glade for samarbejdet med OK-Fonden Mennesker skal selv bestemme Vi tror på selvbestemmelse og menneskers ret til at leve livet ud fra det enkelte menneskes personlige værdier, ønsker og behov. For mange af de mennesker, vi har haft tæt på os, er hverdagen ikke altid let. Vi tager vare på de allersvageste mennesker, og i OK-Fonden værner vi om et højt niveau på den offentligt betalt velfærd. Flere og flere mennesker er indstillede på at tilkøbe velfærdsløsninger, som kommunerne ikke tilbyder. Vi skal være parate til at møde borgerne som kunder! 2
OK-Fonden er klar til et nyt løft Vi skal vokse! Som en journalist og god ven af huset sagde engang: OK-Fonden sælger billetter på det gode liv. Det skal endnu flere have adgang til. Vi synes, det går rigtig godt i OK-Fonden. Vores beboere har det godt. Vi har ledere og medarbejdere, som hver dag knokler for opgaven, for beboerne og for at opfylde vores værdier. Vi har smukke, hyggelige og hjertevarme hjem og centre. Vi har høj faglighed. Og vi skal hele tiden stræbe efter at blive dygtigere! De vil os gerne derude. Vi har sjældent tomme pladser, vi har et godt omdømme hos vores faste samarbejdspartnere rundt om i landet. Vi bliver inviteret med i nye initiativer og nye, tillidsfulde samarbejder. Og det hele er resultatet af vores fælles bestræbelser. Tak for alt det, I bidrager med. Vi er klar til at give organisationen et nyt løft og sammen sikre, at OK-Fonden også i fremtiden er med helt forrest i feltet og er den foretrukne, private leverandør af velfærdsydelser. Nøgleordet i OK-Fondens strategi 2016 2020 er SAMMEN! I øjeblikket har vi 19 butikker med hver sine varer på hylderne. Vi skal i fremtiden i langt højere grad opleves som én butik. Vores kvalitet skal være fælles og genkendelig på tværs i hele OK-Fonden. OK-Fondens stærkeste kort på fremtidens konkurrencemarked er vores endnu uudnyttede fælles potentiale! Og det er præcis det, strategien handler om. Vi skal: Lære af hinanden som fx når Hospice Søndergård underviser på interne kurser i palliation. Løfte hele organisationen ved at udvikle OK-Fondens egne metoder og værktøjer ved hjælp af KompetenceUdviklingsPlatform en (KUP). Bruge hinandens erfaringer og resultater som fx når fokus på langtidsfriske sænker sygefraværet på Enghaven og Helenes Minde. Professionalisere vores organisation som fx når vi opruster HR og arbejder med fælles ledelsesudvikling, videndeling og metoder. Det nye er, at vi skal gøre det prioriteret, systematisk og målrettet i hele organisationen så vi sparer tid (Work smarter not harder) så vi får tid til at være skæve og særlige. løfter fagligheden maksimalt så vi øger kvaliteten og sikkerheden i vores løsninger. dokumenterer det vi kan så vi kan profilere OK-Fonden på vores metoder og resultater og skabe et stærkt og klart brand. Jo mere fælles potentiale vi høster desto større frihed og bedre konkurrencekraft! 3
4
Klar til fremtiden Vi vil være samfundets foretrukne, private leverandør af velfærdsløsninger. Vi vil være nyskabende sammen med vores kunder/samarbejdspartnere. Vi vil svare på fremtidens krav og behov. Vi vil tilbyde andet og mere end det, kommunerne tilbyder. Vi vil sikre, at vi har de nødvendige kompetencer. Samfundet ændrer sig I 2012 var 4 ud af 100 danskere fyldt 80 år Om 25 år vil 8 ud af 100 danskere være fyldt 80 år. Flere mennesker vil få kroniske sygdomme eller blive demente, fordi vi lever længere. Der vil blive et større behov for nye løsninger indenfor rehabilitering og psykiatri. Og der vil være færre til at betale! Kommunerne vil have mere for mindre. Vi skal til stadighed udvikle os I fremtiden vil det, vi kan i dag, ikke være nok. Vores værdier og vores fokusområder bliver kopieret af andre udbydere, og det er vi stolte af. OK-Fondens gode omdømme skal hele tiden tilføres ny gennemslagskraft, og vi skal kunne beskrive og dokumentere vores metoder og resultater. OK-Fonden er en markedsbaseret virksomhed en forretning Vi skal ikke vente på efterspørgsel men aktivt skabe, markedsføre, sælge og levere OK-Fondens velfærdsløsninger. Vi skal dele viden og metoder i hele OK-Fonden, så vi udnytter vores fælles potentiale og fælles ressourcer langt bedre. 5
6
OK-Fondens strategi 2016 2020 Bestyrelsen har defineret seks strategiske indsatsområder: OK-Fonden som virksomhed Vi skal udbyde løsninger med en tydelig profil, så vi øger kendskabet til OK-Fonden. Vi skal udbyde velfærdsløsninger proaktivt, frem for at vente på efterspørgslen. Æstetiske velfærdsløsninger Vi skal udvikle og udbyder æstetiske og etiske velfærdsløsninger. En stærkere organisation Vi skal styrke den samlede organisering, ledelse og styring i OK-Fonden og målrettet prioritere udvikling af de opgaver, der skal løses. Fokus på kompetenceudvikling Vi skal sikre de nødvendige og tilstrækkelige kompetencer, i en lærings- og udviklingskultur. OK-Fonden som socialøkonomisk organisation Vi skal afklare fordele og muligheder ved socialøkonomisk virksomhed. OK-Fondens innovative tilgang Vi skal arbejde målrettet med løbende udvikling af de opgaver, OK-Fonden løser. Kort fortalt: Vi skal styrke den samlede organisation og løfte kvaliteten ved at sætte det, vi er gode til, i system så OK-Fonden får en stærk og klar profil udadtil og bliver konkurrencedygtig på fremtidens velfærdsmarked. Vi tager først fat på tre områder: 1. Omverdenen skal kende OK-Fondens særlige profil 2. Vi skal systematisere vores metoder til et fælles, fagligt fundament i hele organisationen ved hjælp af OK-modellen 3. Vi skal arbejde med ledelses- og kompetenceudvikling, med fokus på ledernes roller og opgaver i udmøntningen af strategien Strategi 2012 2015 Strategi 2012 2015 fungerede som et katalog over udviklingsmuligheder, hvor de enkelte hjem og centre kunne hente inspiration og udvælge strategiske indsatser med særlig relevans for det pågældende sted. Strategi 2016 2020 gennemføres koordineret, med alles medvirken og i fuldt omfang! Vi afsætter den fornødne tid til arbejdet og sørger for, at de nødvendige ressourcer er til stede. 7
8
Udenfor vores kontrol: Fx lovgivning, medier med en negativ Dagsorden, Konkurrenters adfærd. Det, vi kan påvirke: Omverdenens opfattelse af os. SamfundsDebatten. Alle de mennesker, vi møder. Indenfor vores kontrol: Det vi gør siger syner. Altså vores egen adfærd, kommunikation og fysiske omgivelser. 1. En klar og stærk OK-profil Vi profilerer os hver dag. OK-Fondens hjem og centre er vores fornemmeste udstillingsvinduer, hvor vi gerne viser det, som vi skaber, frem. I 2016-2020 skal vi arbejde professionelt og koordineret med at brande OK-Fonden. Lad os lige sætte brand / branding på plads: Brand = identitet / profil / omdømme. Omverdenens opfattelse af os. Branding = det at gøre et varemærke / firma kendt og give det en be- stemt identitet eller profil (gøre det kendt for noget bestemt) Vores brand er resultatet af alt, hvad vi gør, og branding foregår hele tiden. Man kan ikke eje sit brand, for det lever inde i hovedet på andre mennesker. I sidste ende er det omverdenen, som bedømmer os. Men det gælder om at tage så megen kontrol over brandingen som muligt. Vi skal proaktivt ud med gode kernefortællinger! 9
Kernefortællinger viser vej OK-Fonden arbejder for, at det enkelte menneske kan bevare sine drømme og leve livet hele livet. Ønsket om den enkeltes selvbestemmelse og tryghed er omdrejningspunktet, uanset livssituation, alder og helbred. Æstetiske omgivelser er OK-Fondens varemærke, og vi gør os umage for at skabe kvalitet, som hver dag glæder både sanserne og sindet. OK-Fonden er en non-profit organisation, der arbejder på almindelige markedsvilkår. Overskud investeres direkte i udvikling af velfærdsløsninger. På den måde skaber vi værdi for de mennesker, vi har omsorg for i det daglige, og for samfundet som helhed. OK-Fonden prioriterer et tillidsfuldt samarbejde med alle vores kunder og samarbejdspartnere. Kernefortællinger: er korte beskrivelser af essensen eller kernen det vi virkelig er eller arbejder på at være skaber fælles fokus og retning i vores arbejde hjælper kunderne til at forstå vores produkter og med at bedømme dem Fælles kernefortællinger er en del af strategien Et vigtigt bidrag til OK-Fondens branding bliver at skabe kernefortællinger for de centrale områder (temaer) i vores arbejde fordi de udtrykker det, vi gerne vil være kendt for. Ligeså vigtigt bliver det at sikre, at der er overensstemmelse mellem det, vi påstår i kernefortællingerne og virkeligheden, det vi gør, siger og syner. 10
VORES HANDLINGER OG DET VI SKABER FX STEMNINGEN, AKTIVITETERNE OG DEN FYSISKE PLEJE GØR SIGER KERNE- FORTÆLLINGEN OM OK-FONDEN ORDENE VI BRUGER FX MÅDEN VI TALER OM BEBOERNE OG TEKSTER PÅ HJEMMESIDEN SYNER MÅDEN VI SER UD PÅ FX BYGNINGER, INDRETNING, LOGO OG DESIGN 11
12
2. Systematisering af det vi kan, til et fælles, fagligt fundament Vi har 46 års viden og erfaring at stå på. Det bedste skal vi samle og sætte i system, dokumentere og udvikle til en høj, fælles faglighed i hele OK-Fonden PORTEN TIL FREMTIDEN PROFESSIONALISERING FREMTID BEARBEJDNING AF DET EKSISTERENDE KONCEPTUALISERING FÆLLES FUNDAMENT FORTID 46 ÅRS MANGFOLDIGHED 13
Tværgående, faglige netværk på udvalgte og prioriterede temaer Der etableres interne faglige netværk. De faglige netværk sammensættes af ledere / mellemledere / fagmedarbejdere på tværs af organisationen. Der upeges en faglig redaktør, det vil sige en ansvarlig for udviklingsarbejdet. Redaktøren får særlig bemyndigelse, ret til at prioritere m.v. Formålet med de faglige netværks arbejde er sikre, at vi kan: arbejde smartere spare tid/ressourcer skabe ensartethed i vores løsninger på tværs øge kvaliteten i vores løsninger bruge OK-Fondens fælles metoder til kommunernes forskellige krav De faglige netværk undersøger den viden og teori, der findes afprøver metoder finder frem til det, der virker bedst kommer med forslag til ny, fælles praksis arbejder efter OK-modellen Når forslaget er godkendt på det relevante ledelsesniveau, implementeres den nye praksis i hele OK-Fonden. Temaer kan for eksempel være: Sorg, Kontinens, Demens, Sår og tryksår, Pårørendesamarbejde, Metoder i psykiatrien, Utilsigtede hændelser, Livets afslutning, Instrukser fra sundhedsmyndigheder, Misbrug, Lean, Rekruttering, Introduktion, Exit. 14
OK-FONDENS UDVIKLINGSARBEJDE INSPIRATION IDEER KRAV BEHOV FRA DIREKTION LEDERE/MELLEMLEDERE MEDARBEJDERE KUNDER MYNDIGHEDER TILPASNING OPFØLGNING OG EVT. NY BEARBEJDNING FÆLLES IMPLEMENTERING I HELE OK-FONDEN PRIORITERING DIREKTION OG LEDERE I FÆLLESSKAB INTERNE FAGLIGE NETVÆRK OK-MODELLEN PDSA SHARE POINT BESLUTNING PÅ RELEVANT LEDELSESNIVEAU 15
Vi skal vise og bevise det, vi kan De fælles OK-standarder, de faglige netværk udvikler, bliver en afgørende del af at skabe og udvikle OK-Fondens fremtidige markedsføring og branding! OK-MODELLEN Den røde tråd fra viden til brand VIDEN TEORI METODE MÅLING BRAND Det fælles fundament 16
Viden Vi ønsker At vi er med i forreste række og på højeste, faglige niveau Systematisk indsamling af viden, både i og udenfor OK-Fonden Derfor arbejder vi med At organisere vores information/viden om: Lovgivning Forskning Politiske udspil Aktuel debat Nyheder Teori Vi ønsker Altid at kunne svare på, hvorfor vi gør, som vi gør Et fælles, teoretisk grundlag i hele OK-Fonden Systematisk beskrivelse af vores valgte, teoretiske grundlag Derfor arbejder vi med At nedsætte faglige netværk, som gennemgår eksisterende og ny viden, så vi kan udvælge teorier, som passer til OK-Fondens mål Metode Vi ønsker Fokus på det, der virker Beskrivelser, som sætter ramme og retning for vores fælles praksis Derfor arbejder vi med At der skabes en systematisk udvikling af: politikker retningslinjer opgaveløsninger som skal være fælles i hele OK-Fonden Måling Vi ønsker At vi i OK-Fonden taler åbent om, hvad effekten er, af de indsatser vi gør At fejl er noget, vi lærer af At anvende vores ressourcer bedst muligt Derfor arbejder vi med At bruger målinger som et middel til udvikling Brand Vi ønsker Et klart og stærkt brand Derfor arbejder vi med Udvikling og professionalisering af OK-Fondens metoder Proaktivt at påvirke omverdenens positive forventninger til OK-Fonden 17
18
3. Ledelsesudvikling med fokus på roller og opgaver i strategiarbejdet Som det tredje punkt i strategien styrker vi ledelse og kompetencer for at skabe fundament for en systematisk kompetenceudvikling, der kobles tæt til den virkelighed, den enkelte befinder sig i opnå højere udtryk gennem kvalificeret ledelse sikre løbende udvikling af den enkelte leder kunne dokumentere værdiskabelsen ved at arbejde med god ledelse i OK-Fonden Vi investerer i kompetenceudvikling på alle organisatoriske niveauer for at kunne møde de aktuelle behov for at fastholde og tiltrække de rette medarbejdere fordi det skaber trivsel at lykkes med at arbejde for, at det enkelte menneske kan bevare sine drømme og leve livet hele livet Lederudvikling i OK-Fonden sker såvel individuelt som på tværs i organisationen med fokus på implementering ved at arbejde systematisk med alle ledelseslag i organisationen gennem tydeligere forventninger til lederne ved etablering af understøttende strukturer/konceptualisering kommunikation og IT Fælles ramme for forståelsen af de kompetencer, der er nødvendige for at lykkes som leder i OK-Fonden Sammen definerer vi god ledelse, med afsæt i OK-Fondens værdier og kultur. Fælles sprog og fælles praksis styrker sammenhæng og samspil på tværs i OK-Fonden. Kompetenceudviklingsplatformen Anvendelsen af KUP tydeliggør den enkelte medarbejders betydning for OK-Fonden 19