Johan Williams (B.Sc.Psych)
Formål Prøve at give en forståelse af en flad hierarkistruktur som er vundet frem i DK Vise en mulighed for en ny form for ledelse i den flade struktur Opsætte en struktur for hvordan den gamle mellemleder skal bruges i rollen som kommunikator Opsætte muligheden for at kommunikatorrollen kan afhjælpe stress og udbrændthed (især i krisetider) Opsætte de mulige udfordringer der skal overkommes før den nye struktur kan fungere
Motion Alle bedes rejse sig og række så højt op i luften de kan
Udnyttelse af resurser Individet skal i dag give deres yderste i længere tid af gangen Derfor fremkommer stress og udbrændthed mere hyppigt end før Indføring af en ny struktur som tager udgangspunkt i at individet skal have mere ansvar og mere kontrol over deres eget arbejde Medarbejdere bliver mere motiverede af at have ansvar og kontrol over deres eget arbejde (Karasek, 1979)
Gammel virksomhedsstruktrur Bureaukratisk opbygget 1 eller flere led mellem medarbejder og ledelse Arbejdere i nederste led uden ansvar eller kontrol over deres arbejde Konsekvens: Mindre motiverede medarbejdere Flere sygedage Problemer med kommunikation grundet mange led i hierarkiet
Ny virksomhedsstruktur Udfladning af hierarkiet Selvstyrende teams Mere ansvar til den enkelte medarbejder Demokratisk ledelse Muligt grundet en mindre bureaukratisk indstilling til hierarkiet og den teknologiske udvikling
Ny ledelsesstruktur En ny virksomhedsstruktur kræver en ny ledelsesstruktur Ledelsens afskrives magt over udførelsen af arbejdet Medarbejderne skal i stedet have større ansvar Ledelsen opgave: Skabe ideologier og strategier for organisationen og skaffe opgaver til virksomheden Konsekvens: Mere motiverede medarbejdere Større tendens til stress grundet at medarbejderne arbejder hårdere da de har en større ansvarsfølelse for organisationen (deres gruppe) Altså flere emotioner i spil for den enkelte medarbejder grundet større tilknytning til arbejdsopgaven (endnu større i krisetider)
Den gamle mellemleder? Skal mellemlederen uddø? Gammel rolle: At overvåge medarbejderne og sætte strukturen for arbejdsdagen Medarbejderne tager selv ansvaret for arbejdsgange Dermed intet behov for en direkte overvågning af medarbejderne
Gammel struktur
Ny struktur
JA HAN ER!!!!
Mellemlederens nye rolle Ny virksomhedsstruktur kræver stadig kommunikation mellem ledelse og medarbejder grundet at virksomheden skal have et fælles mål Samtidig bliver mellemlederen nødt til at ivaretage en rolle som kan lette presset fra medarbejdernes skuldre Ny rolle: Bindeled mellem ledelse og medarbejdere (Barker, J; 1993) Skal hjælpe medarbejdere med at tage afgørende beslutninger for produktion Kunne oversætte strategier og ideologier for medarbejderne Identificere Problematikker for medarbejdere og afhjælpe disse
Ny rolle: Kommunikator Mellemlederen genopstår i en ny rolle: som kommunikator mellem de forskellige led i organisationen
Kommunikatorens arbejdsopgaver Kommunikation i fire dimensioner Medarbejder Ledelse Medarbejder Medarbejder Medarbejder Kunder På tværs af organisationen
Kommunikation Medarbejder ledelse Oversættelse af strategier Motivere medarbejder til at med medvirke til udvikling i organisationen Kunne se hvor forslag til ændringer kan bruges Kræver fortrolighed i organisationen og klarhed over egen rolle
Kommunikation medarbejder medarbejder Medarbejdere er en resurse der skal udvikles Fremme medarbejders beslutningsvilje og evne Skabe en handlingsorienteret kultur Faglig og social sparring med medarbejdere Balancegang mellem at være faglig og social kommunikator
Kommunikation medarbejder kunder Føling med markedet Kunne fastholde kundetilfredshed Identificere ændringer i kunders ønsker og behov Kunne fungere som sparringspartner for medarbejdere i forhold til utilfredse kunder
Kommunikation på tværs Arbejde på tværs af organisationen (samarbejde med andre kommunikatorer) Medvirke til innovation og nytænkning Vide hvad medarbejdernes kompetencer er og deraf lægge opgaverne hvor resurserne er Kræver at kommunikatoren kan afgrænse sit område (medarbejderindflydelse)
Kommunikatoren som organisationens historiebog Kommunikatoren skal bruges som kommunikativt led mellem medarbejder og ledelse for at få de to dele af organisationen til at tale samme sprog Det skal også være muligt for kommunikatoren at bygge en forståelse af organisationens opbygning og den historik som ligger bag Derudfra kan organisationen bedre sørge for at holde på den viden der bliver skabt og det bliver nemmere at løse konflikter.
Den nye opbygning af organisationen Ledelse K K
Udfordringer Virksomheden bliver nødt til at opgive en gammel ledelsesstruktur Afgive ansvaret til medarbejderen og stole på at medarbejderne kan udføre arbejdet i fællesskab Den nye kommunikator skal være sin rolle bevidst og ikke komme tilbage i mellemleder rollen
Fordele Kommunikatoren kan virke stressreducerende på medarbejderne, grundet: lettelse af kommunikationspres Lettelse af arbejdsansvar Rolle som har viden omkring konflikthåndtering og kulturen i organisationen Deraf lettelse af den emotionelle belastning og friere muligheder for at kunne tænke innovativt og kreativt (udvikling)
Spørgsmål og kommentarer E mail: johanw@hotmail.com
Pause Næste: Einar B. Baldursson: Når krisen kradser! kl. 15.15 (med mindre vi på dette tidspunkt er gået over tiden)