Af Marianne og Mogens Brandt Jensen NIVEAU: 8.-10. klasse Denne vejledning er en introduktion til forløbet Formelt brev i iskriv til overbygningen. Vejledningen gennemgår og uddyber det forløb, eleverne møder i sitet. Listen her viser de faser, forløbet består af: Kom godt i gang Faglige mål Undersøg Opgave Planlæg Skriv Evaluer KOM GODT I GANG Det første, eleverne møder, er siden Kom godt i gang. Her får de en kort introduktion til de funktioner, de skal bruge undervejs i forløbet. FAGLIGE MÅL Eleverne præsenteres for de faglige mål for forløbet, og de får en kort præsentation af genren. Herunder er målene udbygget til lærerens brug i forbindelse med planlægningen af undervisningen i overensstemmelse med Fælles mål. Faglige mål for forløbet Formålet med forløbet er, at eleverne lærer, hvordan de skal skrive en formelt brev. Eleverne skal: kunne skrive modtagerrettet. tilpasse sprog og indhold efter situationen. tilpasse tonen efter modtager og situation. vide hvilke typer af henvendelser, der regnes med til et formelt brev. kende opsætningen af et formelt brev. Side 1 / 11
Om genren Betegnelsen formelt brev dækker over en mængde forskellige brevtyper, der har det til fælles, at de henvender sig til en modtager, afsenderen ikke kender. Det kan være en ansøgning om job eller andet, en forespørgsel, en klage, en rykkerskrivelse, en skadesanmeldelse til forsikringsselskab, ansøgning om tilladelse til et arrangement eller lignende. Formålet med et formelt brev er at få opfyldt et ønske eller give udtryk for en mening for eksempel i forbindelse med en klage. Et formelt brev er skrevet i et formelt sprog, som ikke kan støde modtageren. Afsenderen giver saglige oplysninger og svarer på de spørgsmål, som modtageren har efterlyst i sin annonce, opslag eller lignende. Når brevets formål kræver det, eller når det kan være med til at fremme brevets formål, kan afsenderen komme med personlige oplysninger. Et formelt brev skal overholde bestemte regler for opsætning, således at det er genkendeligt, og så modtageren har let ved at orientere sig i brevet. Se også genreplakaten for en formelt brev her. UNDERSØG Fasen Undersøg indledes med en eksempeltekst, altså et typisk eksempel på en formelt brev. Den skal eleverne læse og efterfølgende undersøge med henblik på at finde frem til de kendetegn, der er typiske for genren. Se eksempelteksten her. Eleverne skal undersøge tekstens opbygning, sprog, formål og særlige kendetegn ved at svare på undersøgelsens spørgsmål. Alle fagudtryk er forklaret, så elever, der har behov for det, kan få termer forklaret ved at klikke på dem. Forklarede ord og fagudtryk er markeret med gråt. Eleverne kan arbejde alene, med en klassekammerat eller i smågrupper med denne del af arbejdet. Eleverne kan dele svarene i undersøgelsen med hinanden, så alle elever i en gruppe har adgang til gruppens svar. Det gøres på sidste side i Undersøg, hvor eleverne ved hjælp af delefunktionen selv vælger, hvem de vil dele med. Side 2 / 11
Elevernes svar bliver automatisk opsamlet og gemt, og de kan finde deres opsamling i Min opsamling. Her har læreren også mulighed for at kommentere elevernes undersøgelse. Har eleverne delt deres svar, vil det fremgå af opsamlingen. Opsamlingen af undersøgelsen kan eleverne bruge til den efterfølgende samtale om eksempelteksten og genren. Samtale om teksten og genren Når eleverne er færdige med undersøgelsen, bør klassen tale om den og om de svar, eleverne har givet på spørgsmålene. Samtalen er vigtig, for her får eleverne sammen med læreren talt om teksten og genren og får sat ord på genrekendetegn for et formelt brev. Samtalen giver også læreren mulighed for at sikre sig, at eleverne har fået den nødvendige forståelse for og viden om genren. Elevernes undersøgelse af eksempelteksten er udgangspunkt for samtalen. Eleverne kan printe deres opsamling eller have den fremme på skærmen under samtalen. Kommentarer til de enkelte spørgsmål i undersøgelsen Spørgsmålene i tekstundersøgelsen er gengivet herunder og kommenteret med svarmuligheder og uddybende/opfølgende spørgsmål, som kan anvendes efter behov: SIDE 2 Afsender og modtager 01 Hvem er modtager af brevet? Brevet er en ansøgning, som er skrevet til Boldhallens Cafe, der altså er modtager af brevet. 02 Hvem er afsender? Afsenderen er Kathrine Madsen, som søger et job i Boldhallens Cafe. SIDE 3 Formål 03 Hvad er formålet med brevet? Formålet fremgår allerede af overskriften, nemlig at det er en ansøgning, hvor afsenderen ønsker at få et bestemt job. SIDE 4 Side 3 / 11
Indhold 04 Hvad begynder brevet med? Brevet begynder med en henvisning til den annonce, hvor jobbet er opslået og beskrevet. Denne begyndelse fastslår emnet, men gør det også let for modtageren at forstå, hvad brevets emne og formål er. I en større virksomhed, der modtager mange breve hver dag, er det vigtigt, at man hurtigt kan få rubriceret de forskellige breve, og det skal denne begyndelse hjælpe til med. 05 Hvilke oplysninger giver afsenderen om sig selv? Afsenderen fortæller sit navn, alder, at hun går i 9. klasse, at hun spiller håndbold i sin fritid, at det foregår samme sted, som arbejdspladsen findes, at hun derfor kender cafeen, at hun er kvik, god til at omgås mennesker, at hun kan bevare roen i pressede situationer, at hun er moden og selvstændig, at hun er vant til at hjælpe i køkkenet hjemme, og at hun har taget et kursus i madlavning på ungdomsskolen. Endelig oplyser hun, at hun har haft et fritidsjob tidligere i Strøgets Slikbutik. 06 Er oplysningerne relevante og tilstrækkelige? Begrund dit svar. Oplysningerne er relevante, da de både giver nogle personlige oplysninger og fortæller, hvilke kvalifikationer pigen har for at klare jobbet. De er også tilstrækkelige, da for mange oplysninger kun vil trætte modtageren, som skal læse flere ansøgninger. Oplysningerne skal være præcise, konkrete og relevante og det er de her. 07 Hvordan kan du se, at oplysningerne er valgt specielt til denne modtager? Der er mange oplysninger om evnen til at omgås kunder, være kvik til at rydde af borde, at hun bevarer roen i pressede situationer m.m. SIDE 5 Referencer 08 Giv eksempler på, at afsenderen refererer til annoncens indhold? Som begyndelse på brevet henviser afsenderen til annoncen. Hun henviser også til annoncens indhold ved at skrive, at hun gerne vil tage det Pølsekursus, som er omtalt i annoncen. 09 Side 4 / 11
Hvorfor omtaler afsenderen, at hun har haft job i en slikbutik? Det gør hun for at fortælle, at hun har erfaring med at ekspedere. En erfaring som kan forbedre hendes muligheder for at få det job, hun søger. Tal med eleverne om, at det altid er en god ide at omtale de kvalifikationer og erfaringer, man har, og som kan bruges i det job, man søger. 10 Hvorfor henviser hun til slikbutikkens leder? Afsenderen fortæller, at hun tidligere har haft et fritidsjob i en slikbutik. Det er i sig selv godt, fordi det viser, at hun har nogle erfaringer, som hun kan anvende i det job, hun søger. Men henvisningen til jobbet virker mere overbevisende, hvis hun kan få nogen til at udtale sig positivt om hendes arbejde. Derfor henviser hun til slikbutikkens leder, som hun sikkert i forvejen har talt med og fået lov til at henvise til, i forventning om at hun vil udtale sig rosende om hende. SIDE 6 Sprog 11 Giv eksempler fra teksten, der viser, at sproget er høfligt og venligt. Jeg vil gerne søge om..., I må meget gerne indhente flere oplysninger om mig..., Jeg håber at høre fra jer, Venlig hilsen. 12 I hvor høj grad er indhold og sprog tilpasset modtager og formål? Begrund dit svar. Både indhold og sprog er i høj grad tilpasset modtageren og formålet. Indholdet er tilpasset ved at give mange oplysninger om ansøgeren, som modtageren kan bruge til at vurdere, om ansøgeren er den rette til jobbet. Oplysningerne er relevante oplysninger om ansøgerens personlige forhold og om ansøgerens faglige forudsætninger for at klare jobbet. Sproget er høfligt og venligt, fx Jeg vil gerne søge om, I må meget gerne indhente flere oplysninger, Jeg håber at høre fra jer. SIDE 7 Layout navn, adresse, dato 13 Undersøg brevets layout. Hvor i brevet står afsenderens navn og adresse? I et formelt brev skriver afsenderen sit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse øverst til venstre på siden. Side 5 / 11
Ved klik på layout, kan eleverne få en fagboks frem, der fortæller reglerne for opsætningen af et formelt brev. De kan også se en lille version af layoutplakaten, der findes i en større version på siden Skriv og i Basen. 14 Hvor står datoen for, hvornår brevet er skrevet? Datoen står på samme linje som stedsangivelsen, postnummer og by, men datoen er placeret i højre side af linjen. 15 Hvor står modtagerens navn og adresse? Modtagerens navn og adresse står under afsenderens i venstre side. Der kan passende være en afstand på to mellemrum mellem modtager- og afsenderoplysningerne. SIDE 8 Layout overskrift og underskrift 16 Hvad står der i overskriften til brevet? Overskriften fortæller emnet for brevet. I dette tilfælde Ansøgning om fritidsjob. Overskriften hjælper modtageren til hurtigt at kunne se, hvad brevet drejer sig om. 17 Hvordan adskiller overskriften sig fra resten af brevet? Overskriften er skrevet med fede typer, og ofte vil overskriften være skrevet med store bogstaver. 18 Hvordan slutter afsenderen brevet af? Brevet slutter med Venlig hilsen og afsenderens navn skrevet både på computer og i hånden. Venlig hilsen, Med venlig hilsen eller Hilsen er en formel og høflig form for hilsen i denne slags breve, og mange elever vil synes, at det er stift og gammeldags, og de vil sikkert have lyst til at lave en mere personlig hilsen. Det bør man tale med dem om og forklare dem, at der er visse regler, man skal overholde i formelle breve, og måden at hilse på er en af dem. Afviger man fra reglerne, er det ikke sikkert, at det vil skade afsenderens ærinde, men man er på mere sikker grund, når man holder sig til normerne. 19 Hvorfor er underskriften både skrevet på computer og i hånden? Side 6 / 11
Den håndskrevne underskrift skal gøre hilsenen mere personlig, og den viser, at man står inde for det, der står i brevet ligesom man gør, når man underskriver en aftale. Afrund samtalen med at lade eleverne sætte ord på, hvilke genretræk de skal opfylde, når de skriver et formelt brev. Brug evt. genreplakaten for et formelt brev. Se også genreplakaten for et formelt brev her. OPGAVE Sådan lyder den opgave, eleverne møder i sitet: Gennem arbejdet med eksempelteksten og den efterfølgende samtale er eleverne blevet klar til selv at planlægge og skrive en formelt brev. Når opgaven præsenteres for eleverne, kan der tales om: Når opgaven præsenteres for eleverne, kan der tales om: hvem modtageren er hvad skriverrollen er hvad situationen er hvilke andre krav, der skal opfyldes kendetegnene for en ansøgning. Side 7 / 11
PLANLÆG Inden eleverne går i gang med at skrive deres formelle brev, skal de planlægge det. Eleverne har to valgmuligheder for, hvordan de vil planlægge teksten: A er en planlægningsassistent, der hjælper eleverne igennem planlægningsprocessen. Assistenten stilladserer elevernes refleksioner og strukturerer forberedelsen til at kunne skrive et formelt brev. Ved at svare på spørgsmålene i assistenten, får eleverne tænkt over og skrevet delelementer af deres formelle brev. Assistenten introducerer og forklarer relevante faglige udtryk, og den hjælper eleverne med at sørge for, at de får opfyldt genrekendetegnene for et formelt brev. Assistenten husker elevernes svar, så de undervejs i planlægningsprocessen kan huske og forholde sig til egne svar uden at skulle gå tilbage i forløbet. B giver mulighed for, at de elever, der er klar til at gå i gang med at skrive, kan springe assistenten over og i stedet bruge genreplakaten og skrivemålene for et formelt brev til at planlægge, hvad og hvordan de vil skrive. De kan også bruge et af værktøjerne, fx tankekort. Det er op til læreren sammen med eleven at afgøre, hvad den enkelte elev skal vælge. Før og under planlægningen kan læreren vejlede eleverne og holde skrivekonference med nogle af eleverne. SKRIV Eleverne er nu klar til at skrive deres formelle brev. De skal følge de fire trin, der er angivet i fasen Skriv. 1) Åbn skrivemål Eleverne skal være helt på det rene med, hvilke krav der stilles til dem i en given opgave. At kende kravene er forudsætningen for at kunne opfylde dem og dermed også forudsætningen for, at eleverne kan besvare en opgave tilfredsstillende. Derfor er der i iskriv lavet skrivemål til hver genre. Skrivemålene er en liste, der åbner i et selvstændigt vindue fra siden Skriv. Skrivemålene kan placeres ved siden af tekstdokumentet, så eleverne har mulighed for at orientere sig i dem under hele skriveprocessen. Ved at have skrivemålene ved hånden under skrivningen kan eleverne få hjælp til at opfylde skrivemålene og sideløbende tjekke, om de opfylder de stillede skrivekrav. Det er vigtigt, at læreren sikrer sig, at eleverne kender skrivemålene og forstår dem, før eleverne begynder på en skriveopgave. Det kan læreren gøre ved at gennemgå og tale om skrivemålene sammen med Side 8 / 11
eleverne. Læreren kan differentiere skrivemålene for enkelte elever eller vælge nogle ud, som der skal sættes særligt fokus på. Læreren har adgang til en pdf med skrivemålene fra infoboksene i mosaikken. Se også skrivemålene for et formelt brev her. 2) Åbn skriveprogram Eleverne skriver deres tekster i det tekstbehandlingsprogram, de har på deres computer. Under skrivningen kan læreren vejlede eleverne og holde skrivekonference med enkelte elever. Før eleverne gør klar til at udgive deres formelle brev, skal de læse teksten grundigt igennem og tjekke retstavning og tegnsætning. De skal opfordres til at gå indholdet kritisk igennem og se, om ordvalget er præcist og varieret, om sætningsopbygningen og sætningslængden er varieret, så der er en god læserytme. Denne fase går eleverne ofte for let hen over, så her skal eleverne vejledes i at være omhyggelige. 3) Få gode råd til layout Når eleverne har skrevet deres tekst, skal de layoute den. Husk eleverne på, at teksten først skal layoutes, når den er skrevet. I layoutguiden kan eleverne få hjælp til at layoute teksten, så layoutet passer til genren. 4) Upload din tekst Eleverne kan uploade deres færdige tekster til sitet, så de har alt deres arbejde samlet på ét sted. Upload sker fra fasen Skriv, hvor der kan klikkes en vejledning frem om upload på hhv. computer og ipad. Elevernes tekst bliver gemt under den pågældende genre i Min opsamling. Her har læreren mulighed for at se og kommentere teksten. Hvis eleverne retter i teksten, skal de uploade en ny version. Her skal de huske at gemme ændringerne på deres computer først og uploade seneste version af deres tekst. Elever, der har behov for hjælp til upload, kan klikke en kort instruktion frem på siden EVALUER Til hver genre er der udarbejdet en evalueringsassistent, som eleverne kan bruge til selv at evaluere deres tekst, før den afleveres. Evalueringsassistenten er lavet som en lille tjekboks, der trin for trin fører eleverne gennem de forskellige dele af evalueringen. Assistenten åbner i et selvstændigt vindue, så eleverne kan have den placeret ved siden af teksten. Eleverne kan evaluere deres egen tekst eller få en anden til at evaluere den. Gennem iskriv kan eleverne sende en anmodning og deres tekst til én eller flere klassekammerater. De valgte elever vil modtage en notifikation øverst på deres startside. Side 9 / 11
Evalueringen munder ud i en opsamlingsside. Den kan eleven åbne fra Min opsamling, og eleven kan nu lægge sidste hånd på sin tekst. Eleven kan aflevere den færdige tekst ved at uploade den til sitet. Upload sker fra fasen Skriv. LÆRERENS VURDERING AF ELEVENS BESVARELSE Som en hjælp til lærerens arbejde med at vurdere elevernes besvarelse og evt. give karakterer for dem, er der i iskriv et vurderingsskema, som læreren kan anvende. Skemaet findes her. I en undervisningssituation bør en vurdering af elevernes besvarelser i skriftlig fremstilling ledsages af en samtale mellem elev og lærer, hvor læreren forklarer og rådgiver eleven om, hvad eleven har gjort godt, og hvad eleven skal koncentrere sig om ved den næste opgave i skriftlig fremstilling. Først når denne samtale er gennemført, kan man betragte elevens arbejde med en opgave i skriftlig fremstilling som færdig. Til hver genre og opgave i iskriv er der, som tidligere omtalt, lavet et skema med skrivemål for den aktuelle opgave, og dette skema vil være et meget velegnet redskab til at strukturere samtalen og dens indhold med. Under samtalen kan elev og lærer også aftale eller korrigere, hvilke generelle skrivemål eleven fremover skal forsøge at opfylde, så eleven ved, hvad hun/han skal være særlig opmærksom på i sit arbejde med skriftlig dansk. SPROGKASSEN Sprogkassen består af en række forløb om basale sproglige forhold, og mange af forløbene vil derfor kunne bruges i forbindelse med genreforløbet om formelt brev. Særligt relevant for Formelt brev er sprogforløbet Modtagerrettet sprog. Side 10 / 11
SKRIVEMÅL Formelt brev Skriv afsenders navn og adresse øverst til venstre. Skriv dato til højre på samme linje som postnummer og by. Skriv modtagers navn og adresse under afsenderens. Skriv en overskrift med brevets emne. Skriv enkelt og præcist. Skriv i en høflig og saglig tone. Skriv saglige oplysninger om emnet. Skriv svar på alle de oplysninger, modtageren har bedt om. Skriv personlige oplysninger, når de er nødvendige, fx i ansøgninger. Slut af med Venlig hilsen, Hilsen eller Med venlig hilsen. Underskriv brevet både på computer og i hånden. Skrivemål, du altid skal opfylde: Del teksten i passende afsnit. Varier dit ordvalg. Varier din sætningsopbygning. Kontroller tegnsætning og retstavning. Brug fx Retskrivningsordbogen på www.dsn.dk Side 11 / 11
formelt brev 1:1 Katrine Madsen Rolighedsvej 18 7450 Venneby 16. februar 2014 e-mail: KaMad@gmail.com Tlf.: 999 99 999 Boldhallens Cafe Gl. Landevej 7450 Venneby Ansøgning om fritidsjob Jeg vil gerne søge om det fritidsjob som cafemedhjælper, der er omtalt i annoncen i Ugeposten den 14. februar 2014. Jeg hedder Katrine, er 15 år og går i 9. klasse på Midtbyens skole. I min fritid spiller jeg håndbold i Vennebys Håndboldklub. Vi træner og spiller kampe i Boldhallen, så jeg kender hallen og cafeen godt. Andre siger, at jeg har let ved at tale med alle mennesker, og at jeg er hurtig til at opfatte ordrer og ekspedere. Jeg kan bevare roen og overblikket, selv når der er mange mennesker omkring mig, og jeg er kvik til at rydde af borde og gøre rent. I det hele taget har jeg ord for at være en moden og selvstændig pige, der er god til at omgås andre mennesker på en både venlig og høflig måde. Siden jeg var lille, har jeg hjulpet mine forældre med madlavning, og i de seneste par år har jeg haft en fast maddag, hvor jeg har stået for mad lavning og oprydning, så jeg er vant til at arbejde i et køkken. Sidste år tog jeg kurset Ny madlavning på Vennebys Ungdomsskole, og jeg vil også gerne tage det pølsekursus, som er omtalt i annoncen. Tidligere har jeg haft et fritidsjob som ekspedient i Strøgets Slikbutik. I må meget gerne indhente flere oplysninger om mig hos lederen, Asta Jacobsen, tlf. 00 33 99 99. Jeg har også vedlagt en udtalelse fra Asta Jacobsen. Jeg håber at høre fra jer. Venlig hilsen Katrine Madsen Bilag: Udtalelse fra Asta Jacobsen, Strøgets Slikforretning. Alinea
Berette Genrekendetegn formelt BREV OPBYGNING og kendetegn Layoutet følger bestemte regler: - Afsenders navn og adresse placeres øverst til venstre. - Dato i højre side på samme linje som postnummer. - Modtagers navn og adresse placeres under afsender. - Overskrift der oplyser brevets emne. - Nederst afsenders underskrift både på computer og i hånden. Emnet bliver omtalt præcist og enkelt. At afsenderen får et ønske eller behov opfyldt, fx at få et job. Et form elt brev k en ans øgning an fx være, en kla r ykkers ge, krivelse, en ska en anmeld des els Et form e m.m. elt til en uk brev er skrev e endt m odtage t r. Ingen unødvendige oplysninger. SPROG Præcist og sagligt. Høfligt og formelt. Personer tiltales med både fornavn og efternavn. Alinea FORMÅL Svar på alle spørgsmål, som modtageren ønsker og har behov for. til
VURDERING Elevens navn DATO Opgave Samlet karakter Fremragende Fremragende Fortrinligt Godt Jævnt Tilstrækkeligt Utilstrækkeligt Ingen eller få uvæsentlige fejl Mindre væsentlige mangler En del mangler Adskillige væsentlige mangler Minimalt acceptabelt Uacceptabel besvarelse KARAKTER 12 10 7 4 2 00/-3 VURDERING AF INDHOLD Lærerens bemærkninger Besvarelsen er dækkende i forhold til opgavens formulering Genrekravene er opfyldt Indholdet er struktureret korrekt og hensigtsmæssigt Indholdet er relevant og tilstrækkeligt Sproget er forståeligt entydigt og varieret Retstavning og tegnsætning VURDERING AF LAYOUT/ORDEN Besvarelsens grafiske opsætning fx margen, afsnitsinddeling, skrifttype og størrelse m.m. Passende layout til genren fx spalter m.m.