Kvalitetssikringspolitik og kvalitetssikringsstrategi for Professionshøjskolen UCC 10. november 2016
1 Indledning Kvalitetssikringspolitik og -strategi for Professionshøjskolen UCC har til formål at tydeliggøre det fælles institutionelle grundlag for arbejdet med kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC s kerneopgave. UCC s kerneopgave UCC samarbejder om at udvikle viden, uddannelse og kompetente medarbejdere til velfærdssamfundet. Med de studerende som aktive deltagere og i tæt samarbejde med praksis uddanner UCC dimittender, der kan varetage og udvikle praksis i skoler, dag- og døgntilbud samt i sundhedssektoren. Kvalitetssikringspolitikken og -strategien fastsætter konkrete og ambitiøse mål for institutionens samlede kvalitetsarbejde og beskriver overordnet det kvalitetssystem og den organisering, som understøtter arbejdet. Udgangspunktet og rammerne for kvalitetssikrings og -udviklingsarbejdet omfatter: UCC s målsætninger for kvalitetsarbejdet, som er styrende for den måde, hvorpå kvalitetsarbejdet tilrettelægges, gennemføres og følges op. UCC s kvalitetssystem, som beskriver kvalitetsarbejdets styringsværktøjer. UCC s kvalitetsorganisation, som definerer ledelsesansvar, årshjul og mødefora for systematisk sikring og udvikling af kvalitetsarbejdet. 9. NOVEMBER 2016 SIDE 2
2 Politikkens afsæt og omfang Kvalitetssikringspolitikken og -strategien for Professionshøjskolen UCC samt UCC s kvalitetssystem omfatter de dele af uddannelserne og deres kvalitet, som er beskrevet i Bekendtgørelse om akkreditering af videregående uddannelsesinstitutioner og godkendelse af videregående uddannelser af 3. juli 2015. Heri er fastlagt fem kriterier, som institutionen skal leve op til for at opnå en positiv institutionsakkreditering. UCC s kvalitetssikringspolitik og strategi er udarbejdet under hensyn til European Standards and Guidelines og tager afsæt i Bekendtgørelse af lov om professionshøjskoler for videregående uddannelser af 25. august 2014 7, hvoraf det fremgår, at: Professionshøjskolen skal have et system til kvalitetssikring og resultatvurdering af uddannelse og forsknings- og udviklingsaktiviteter og er forpligtet til at informere herom. Kvalitetspolitikken gælder for: Alle uddannelsesudbud i UCC, hvor UCC har udbudsretten, dvs. professionsbacheloruddannelser, erhvervsuddannelser, akademiuddannelser og diplomuddannelser, herunder netbaserede uddannelser. UCC s forsknings- og udviklingsaktiviteter, der bidrager og medvirker til at sikre, at videngrundlaget i UCC s uddannelser afspejler nyeste viden og forskningsresultater. Dele af uddannelsen der foregår udenfor institutionen, herunder praktik, udlandsophold og udlagt undervisning. UCC s fællesafdelinger, der direkte medvirker til at understøtte UCC s kerneopgave og til at sikre, at kvalitetsarbejdet kan gennemføres 9. NOVEMBER 2016 SIDE 3
3 Målsætninger for kvalitetsarbejdet Kvalitetsarbejdet bidrager til løsningen af UCC s kerneopgave i kraft af fire fastlagte målsætninger, der samtidig udgør fundamentet for UCC s kvalitetskultur. Kvalitetsarbejdet styrker uddannelserne og skaber værdi for studerende og ansatte. Alle typer af kvalitetsarbejde udføres så at det er let at anvende resultaterne til udvikling og styrkelse af uddannelserne. UCC s studerende og medarbejdere oplever, at undervisningsevalueringer, studentertilfredshedsundersøgelser, interne auditeringer m.v. medfører et reelt kvalitetsløft. Kvalitetsarbejdet beror på et bredt organisatorisk ejerskab, der omfatter alle uddannelser og afdelinger. Kvalitetsarbejdet udføres på grundlag af tillidsskabende dialoger mellem de involverede parter og i tæt samarbejde mellem de enkelte afdelinger og uddannelser. Arbejdet med at styrke uddannelsernes kvalitet er en integreret del af hele UCC s virke og er enkelt og overskueligt organiseret. Arbejdet med uddannelsernes kvalitet er centralt i alle UCC s strategiske indsatser, og der er en tydelig ansvars- og rollefordeling i arbejdet. UCC opererer med formelle samarbejdsfora, som sikrer koordinering og samarbejde vertikalt og horisontalt i organisationen. Arbejdet med at styrke uddannelsernes kvalitet baserer sig på løbende indsamling og vurdering af viden om uddannelserne. Der er fokus på kritisk og omhyggeligt at forstå indholdet og implikationerne af den indsamlede viden, særligt for så vidt angår uddannelsernes relevans, videngrundlag og indhold. Arbejdet følger detaljerede procedurer for vurdering af og opfølgning på både positive og utilfredsstillende resultater. Den løbende indsamling af viden, herunder nøgletal, bliver grundigt analyseret, således at ledelsesbeslutninger om fremadrettede tiltag foretages på et oplyst grundlag. 9. NOVEMBER 2016 SIDE 4
4 Udvalgte strategiske fokuspunkter i kvalitetsarbejdet Arbejdet med at styrke uddannelsernes kvalitet og skabe værdi for studerende og medarbejdere er et omdrejningspunkt i UCC s kerneopgave og en integreret del af UCC s virke og institutionelle strategi. Arbejdet foregår i henhold til de fire fastsatte målsætninger og fokuserer fremadrettet på især følgende områder: Styrkelse af uddannelsernes videngrundlag. Dette skal ske gennem et tæt samspil mellem uddannelse, forskning og praksis samt gennem en øget indsats for videndeling og videncirkulation. I forlængelse heraf har UCC fokus på at understøtte et tæt, systematisk og forpligtende samarbejde med aftagere og andre uddannelsesaktører. Udnyttelse af campusmiljøerne, så de kan udgøre centre for viden om professionerne men også styrke det tværfaglige samarbejde mellem uddannelserne, skabe nye muligheder for læring samt etablere levende og attraktive studiemiljøer. Med sådanne stærke faglige miljøer i centrum vil UCC understøtte en tæt integration af professionsbacheloruddannelser, videreuddannelser, anvendelsesorienteret forskning og professionernes praksis. Styrkelse af de studerendes læringsudbytte gennem systematisk udvikling af undervisernes kompetencer. UCC skal kunne håndtere en studentergruppe med meget forskelligartede faglige forudsætninger og videreudvikle en stærk pædagogisk profil. Kvalitetsarbejdet skal understøtte og inspirere dette arbejde, både gennem enkle og effektive kvalitetssikringsprocedurer og gennem kvalitetsudviklingstiltag, der når ud til alle medarbejdere. En god kvalitetskultur er således en forudsætning for at disse mål kan indfries og derfor arbejder UCC aktivt for, at kvalitetsarbejdet ledsages af systematiske og tillidsskabende dialoger mellem ledere og medarbejdere og mellem undervisere og studerende. Hermed skabes også den gennemsigtighed og involvering i arbejdet, som skal være kendetegnende for kvalitetsarbejdet på UCC. 9. NOVEMBER 2016 SIDE 5
5 Kvalitetssystemets primære elementer UCC's kvalitetssystem er bygget op omkring eksplicit udpegede kvalitetsområder, som danner udgangspunkt for uddannelsernes vurdering af kvaliteten af uddannelsen. Kvalitetsområderne justeres løbende i forhold til såvel eksterne krav som institutionsinterne strategiske mål. Aktuelt er der udpeget syv kvalitetsområder, jf. figuren nedenfor. Kvalitetsarbejdet i UCC er baseret på en systematik og et antal procedurer, der er nedfældet i uddannelsernes kvalitetshåndbog. Det løbende arbejde operationaliseres desuden gennem følgende greb: En vurderingsdel, der indebærer at hver uddannelse vurderer kvaliteten af uddannelsen inden for kvalitetsområderne, og at disse vurderinger beskrives i uddannelsens årlige kvalitetsnotat. En opfølgningsdel, der indebærer at hver uddannelse følger op på ovenstående vurderinger med relevante indsatser, og at disse indsatser beskrives i uddannelsens årlige handleplan for kvalitetssikring og -udvikling. Nedenstående figur illustrerer UCC's kvalitetssystem. For en udfoldet beskrivelse af UCC s kvalitetssystem henvises til Kvalitetssystem gældende for UCC s uddannelser. 9. NOVEMBER 2016 SIDE 6
6 UCC s kvalitetsorganisation UCC lægger stor vægt på, at ledere på alle niveauer løbende og systematisk modtager og videregiver relevant information om beslutninger, opfølgningsinitiativer og status på aktuel kvalitet. Ligeledes betoner UCC vigtigheden af en klar ansvarsfordeling, der understøtter en enkel og effektiv udførelse af kvalitetsarbejdet. UCC s bestyrelse godkender UCC s kvalitetspolitik og strategi, og rektor har det overordnede ansvar for at institutionens arbejde sker i overensstemmelse med denne politik og strategi. Direktionen har det strategiske ansvar for udviklingen af kvalitetsarbejdet inden for de rammer, som er fastsat i UCC s kvalitetspolitik og strategi. Direktionen har den endelige beslutningskompetence i forhold til godkendelse af de væsentligste statusindberetninger og udviklingsinitiativer fra uddannelserne. Vicedirektører og chefer på uddannelsesområderne har ansvaret for at monitorere det daglige kvalitetsarbejde på deres respektive hovedområder. Uddannelseslederne har ansvar for, at det daglige kvalitetsarbejde fungerer på de enkelte uddannelser. Forskningschefen har ansvar for sikring af kvaliteten af forsknings- og udviklingsaktiviteter på institutionsniveau. Ledelsessekretariatets chef og kvalitetschefen har ansvaret for at sikre sammenhæng i det tværgående kvalitetsarbejde. Ressourceområdets chefer samt chefen for studieadministrationen har ansvaret for, at deres enheder understøtter UCC s uddannelser. Forum for uddannelses- og videnudvikling er UCC s centrale organ for behandling og koordinering af det tværgående kvalitetsarbejde. For en udfoldet beskrivelse af UCC s kvalitetsorganisation henvises til Ledelsesgrundlag for Professionshøjskolen UCC Årshjul for UCC s kvalitetsarbejde og øvrige strategiarbejde samt organisationsdiagram præsenteres herunder. 9. NOVEMBER 2016 SIDE 7
9. NOVEMBER 2016 SIDE 8
Organisationsdiagram for UCC 9. NOVEMBER 2016 SIDE 9