Innovation i den offentlige sektor Lisbeth Binderup, Kommunaldirektør i Skanderborg Kommune
Vi skaber lige nu Kommunen 3.0 Kommunen er ikke længere først og fremmest en myndighed og heller ikke længere først og fremmest en servicevirksomhed. Kommunen er først og fremmest et demokratisk ledet fællesskab af aktive, ansvarlige og resursestærke borgere.
Fra myndighed over servicevirksomhed til lokalt fællesskab Kommunen 1.0 - frem til ca. 1970 Kommunen 2.0 - ca. 1970-2007 Kommunen 3.0 - fra 2007- Kommunen er....en myndighed..en organisation..et lokalsamfund Kommunen møder borgerne som....undersåtter.. kunder..resursestærke, aktive samfundsborgere Politikernes opgave er....at afgøre enkeltsager..at styre organisationen..at lede lokalsamfundet Politikerne virker ved at....behandle sager på formelle møder med formelle dagsordener..sætte mål og økonomiske rammer i dialog med fagfolk og kunder..præge dagsordenerne og stimulere aktiviteten i lokalsamfundet Politikerne har kontakt med....få borgere gennem afgørelser af enkeltsager.. flere borgere gennem dialog med brugerråd og borgerinvolvering i planlægning..mange flere borgere gennem events, bevægelser og kommuneinvolvering fra aktive borgere Succeskriteriet for den gode kommune er....retssikkerhed..faglig kvalitet, kundetilfredshed og effektivitet.. et attraktivt og innovativt lokalsamfund, hvor alles resurser er i spil Den gode medarbejder er fagligt dygtig og er....optaget af det korrekte og retfærdige..serviceminded, imødekommende og kan leve sig ind i borgerens behov..optaget af at finde resurserne hos alle, bringe mennesker sammen i fællesskaber, facilitere og støtte Den gode leder er....god til at huske reglerne..god til styring..god til ledelse
Aktivlinjen Holger på 85, der af sosuhjælperen har lært at støvsuge sin stue selv Anton på 19, der i UU har lært at tro på, at han selv kan finde sig et job Viggo på 75, der vasker for sin demente kone på ældrecentret Fatme på 28, der læser op på sit modersmål for sine børn, så de bedre kan lære dansk Hannibal på 13, der er chauffør på gåbussen Eva på 42, der er trivselsambassadør i sin datters klasse 1. B, der på skift passer klassens skildpadde i weekenden Ulla på 54, der har KOL og underviser andre i at leve med KOL Cecilie på 31, der hjælper sig selv og andre i mødregruppen Sofie på 17, der er taekwondotræner Esben på 43, der laver musikfestival Kirsten på 61, der er vågekone Angelo på 59, der er formand for Integrationsrådet Lilly på 64, der er byrådsmedlem Nanna på 18, der er i bestyrelsen for Ungdomsskolen eget liv egen familie egen institution nære netværk Aktiv Classic civilsamfundet kommunens ledelse
Vi skal arbejde for kommunen 3.0, fordi det er et bedre sted at være borger God sundhedspolitik handler om at give alle mulighed for mening i hverdagen. Det opnår vi ved at forvente ansvarlighed og aktivt medspil fra alle. Vi skal nedbryde grænserne mellem dem og os, så flere oplever glæden ved at hjælpe til
Vi skal arbejde for kommunen 3.0, fordi det er et bedre sted at være medarbejder Åbne institutioner betyder, at flere får blik for, hvor dygtige de fagprofessionelle er. Det betyder gode ambassadører. Flere hænder til at hjælpe til betyder desuden aflastning, så de fagprofessionelle kan få mere overskud til det, de er uddannet til
Vi påvirker andre bevidst og ubevidst gennem vores forventninger og vores sprog Hvis vi signalerer service, får vi kræsne kunder. Hvis vi signalerer fællesskab, får vi aktivt medspil. Hvis vi påtager os lederskab, får vi følgeskab.
Den gode leder effektiviserer sin styring, så der bliver mere tid til ledelse Brug evt. piloten som billede på styring og operainstruktøren som billede på ledelse. Effektiviser din styring, så du får tid til ledelse og gør dig klart, hvad der er den store fortælling i din næste operaopsætning.
Tjek dit sprog og tjek dine kommunikationsformer Vi er alle uddannede i myndighedskommunens kancellisprog og virksomhedskommunens managementsprog. Undervurdér ikke opgaven, der består i at lære og at bruge et helt nyt sprog.
Innovation i den offentlige sektor Lisbeth Binderup, Kommunaldirektør i Skanderborg Kommune