Overblik & handlekraft www.earlywarning.dk overblik og SIDE 1 Læs om nye muligheder for virksomheder i krise Nr. 1 2009 Side2 Side3 Side4 Side5 Side6 Side7 Svær start på ny adresse I 2003 efterlod Sunny Tours en ubetalt regning på 1,2 mio. kr. til Campingshoppen, da rejseselskabet gik konkurs. Varelageret brændte og slog Nice to have tilbage til start En virksomhed kan uforskyldt komme i vanskeligheder fra den ene dag til den anden. Early Warning kan blive banebrydende Mere kvalificeret rådgivning og øget samarbejde mellem frivillige rådgivere og den kommercielle rådgivningssektor. Det har været vanvittig givende Vækst kan være en svær parameter at styre. Bankdirektør på den forkerte side af skrivebordet Før var Søren Reeh inde i banken. Nu skal han i stedet vænne sig til at gå med i banken. Ham er jeg tryg ved Samarbejdet med banken har været en udfordring, og med moralsk støtte fra den frivillige rådgiver fra Early Warning har ejeren af Fiil Grafisk besluttet sig for at skifte pengeinstitut. Early Warning Early Warning er et af initiativerne i regeringens globaliseringsstrategi, der har til formål at gøre Danmark til verdens mest konkurrencedygtige samfund. Early Warning er lokaliseret i de fem regionale væksthuse og er finansieret af Erhvervs- og Byggestyrelsen. Fordelt over hele Danmark er der i alt 14 konsulenter fra de regionale vækst huse, der arbejder for Early Warning, og der er foreløbig - tilknyttet 46 frivillige rådgivere, som er rekrutteret blandt erfarne erhvervsledere. I 2008 har 415 virksomheder benyttet sig af muligheden for at få rådgivning via Early Warning. Early Warning er skabt for dansk erhvervslivs sande helte En af dansk erhvervslivs store styrker er den frodige underskov af små og mellemstore virksomheder, hvor ejerne først og fremmest er optagede af, at kunderne er tilfredse, og at medarbejderne trives. Af Svend Røge National projektleder, Early Warning Ejerlederne bruger al deres energi på at skabe sunde og levedygtige virksomheder til gavn for kunder, medarbejdere og samfundet som helhed. Og de har ofte mange andre målsætninger end at maksimere virksomhedens værdi og indtjening. For eksempel værdier som frihed, ansvar og det at prøve sig selv af uden at have en overordnet at rapportere til. Ejerne af de små og mellemstore virksomheder lægger vægt på at kunne træffe hurtige, selvstændige beslutninger, og de finder det spændende, at de selv skal leve med konsekvenserne af deres afgørelser. Ny dagsorden Historisk har disse drivkræfter skabt masser af udvikling til gavn for det danske samfund. Alle store virksomheder har en fortid som små, og det er helt afgørende at tage hånd om det uvurderlige vækstlag, som de små og mellemstore virksomheder udgør. Men den økonomiske krise sætter nu en ny og vanskelig dagsorden for disse virksomheder: Røde tal på bundlinjen; stigende kassekredit; likviditetsproblemer. Et pengeinstitut, der forlanger kaution; faldende salgskurver samt forældede produkter og produktionsprocesser. Nogenlunde sådan ser virkeligheden ud i øjeblikket for rigtig mange af virksomhederne. Eksistensgrundlaget på spil I den mindre virksomhed står der imidlertid langt mere på spil end et antal arbejdspladser. Her er oftest hele familiens formue og eksistensgrundlag bundet op i virksomheden gennem kautioner for lån, og fordi ejeren indestår personligt for al gæld. Derfor er en krise, der truer virksomhedens overlevelse, en skrækindjagende tanke for ejeren. Han eller hun rammes benhårdt: Familiemæssigt, på pengepungen samt på identitet, anerkendelse og selvrespekt. Vores vigtigste opgave er at lytte til virksomhedsejeren og bidrage til at genskabe klarhed, overblik og handlekraft Klarhed, overblik og handlekraft Derfor er det godt, at ejere af små og mellemstore virksomheder siden efteråret 2007 har kunnet henvende sig til Early Warning. Vores vigtigste opgave er at lytte til virksomhedsejeren og bidrage til at genskabe klarhed, overblik og handlekraft. Vi ved, det kan være svært for virksomhedsejeren at tage det første skridt og kontakte os, men vi kan love, at alle bliver mødt med respekt, venlighed og hjælpsomhed. Så hvis du er virksomhedsejer, og din virksomhed er på vej i krise, taler alt for, at du kan have glæde af at få andre øjne og ører med, når du skal tage beslutninger for fremtiden. På de næste sider vil du blandt andet møde nogle af de virksomheder, vi allerede har haft kontakt til, og som har haft mod til at træde offentligt frem. Vi håber, du vil finde inspiration i artiklerne. Når bundlinien bløder...
SIDE 2 www.earlywarning.dk overblik og handlekraft SvÆr Start PÅ ny adresse I 2003 efterlod Sunny Tours en ubetalt regning på 1,2 mio. kr. til Campingshoppen, da rejseselskabet gik konkurs. På det tidspunkt skulle direktør Bent Grønlund forholde sig til, om han skulle tage kampen op og fortsætte eller lade sig rive med i faldet sammen med Sunny Tours. Trods hårde odds valgte Bent Grønlund tro mod sin natur at fortsætte sin virksomhed fra en ny adresse i Brøndby. Nu primært med fokus på vask, imprægnering og reparation af fortelte, sejl og kalecher til campingvogne og både men også med supplerende salg af fortelte og andet udstyr. I samarbejdet med Sunny Tours havde det været et stort forretningsområde at levere udstyr og service til selskabets mange fastligger-telte i Sydeuropa, herunder at opstille teltene på mange campingpladser. Men pludselig var 80 % af Campingshoppens omsætning forsvundet fra den ene dag til den anden, og derfor var gode råd dyre. Med annoncering i brancheblade, administrative medarbejder langtidssygemeldt, efter at han var kommet til skade ved et trafikuheld, og det fik stor betydning: - Jeg må erkende, at jeg er en bedre håndværker og iværksætter end administrator. Men det har været nødvendigt, at jeg skulle bruge mere tid på det administrative, da vi ikke økonomisk har haft mulighed for Jeg tror ikke, EW-konsulenterne kan løse alle mine problemer, men i første omgang er det vigtigt, at jeg får hjælp til at finde en løsning på, hvordan jeg klarer de administrative udfordringer, så jeg kan frigøre mig selv til at skaffe en større omsætning. Det er afgørende for vores overlevelse, og markedet for vask og reparation er et vækstmarked, som Early Warning da også har anbefalet mig at gå efter, siger Bent Grønlund. Det har været utrolig dejligt for mig at mærke den mentale og moralske opbakning, som jeg har mødt opslag i klubhuse på lystbådehavne og markedsføring på virksomhedens egen hjemmeside lykkedes det imidlertid at få stor omsætningsfremgang i de følgende år. Suppleret af kundernes mund-til-mund anbefalinger af Campingshoppen udviklede forretningen sig derfor positivt og beskæftigede foruden Bent Grønlund i alt 5 medarbejdere. Men så kom næste slag. Sygemelding fik konsekvenser I sommeren 2008 blev Campingshoppens at nyansætte en medarbejder. Desværre har konsekvensen også været, at vi er gået glip af en masse arbejde, fordi jeg ikke i sædvanligt omfang har haft mulighed for at tage ud og afgive tilbud mv. Men det er ikke holdbart at fortsætte på denne måde, og derfor har jeg kontaktet Early Warning for at få hjælp. - Som virksomhedsejer er du meget alene i en krisesituation, og det har været utrolig dejligt for mig at mærke den mentale og moralske opbakning, som jeg har mødt. HVaD SKEr DEr, når en VirKsOMHeDseJer KOnTaKTer early Warning? Første skridt er at ringe til en erhvervskonsulent i det regionale væksthus i den region, man bor i. Konsulenten, man får i røret, har stor erfaring i at tale med kriseramte virksomhedsejere, og han eller hun vil umiddelbart koncentrere sig om at skabe en god dialog og registrere nogle relevante data om virksomheden. Dernæst vil konsulenten aftale tid til den indledende screening for at få overblik over, hvorvidt opgaven er at hjælpe virksomheden til at leve videre eller lukke på en måde, der også tjener virksomhedsejerens interesser. I denne fase vil konsulenten - i samarbejde med virksomhedsejeren - analysere situationen dybere og for eksempel se kritisk på: Er virksomhedens forretningsgrundlag bæredygtigt, eller skal det ændres? Hvilke dele af virksomheden skal udvikles? Hvilke afvikles? Skal virksomheden, eller dele af den, sælges? Kan en fusion være en løsningsmulighed? Hvilke forretningsprocesser skal styrkes? Hvordan? Er finansieringen skruet rigtigt sammen? Skal virksomheden lukkes? Hvordan gøres det i givet fald bedst muligt? På baggrund af den indledende screening vurderes det efterfølgende, om det vil være relevant at tilknytte en af de mange frivillige rådgivere i Early Warning til virksomheden. I givet fald vælges rådgiveren ud fra, at både personlige og faglige kompetencer matcher virksomhedens behov, og hvis både virksomhedsejeren og den frivillige rådgiver efter et første kontaktmøde vurderer, at der er grundlag for et samarbejde, etableres dette hurtigst muligt. Alt afhængig af situationen og behovet kan den frivillige rådgiver fortsætte samarbejdet med virksomhedsejeren i op til 2 år.
www.earlywarning.dk overblik og handlekraft SIDE 3 varelageret brændte SlOg nice to have tilbage til Start En virksomhed kan uforskyldt komme i vanskeligheder fra den ene dag til den anden, og i den situation er uvildig rådgivning en god støtte for ejeren. - Som helt ny virksomhed har du ingen forventninger at leve op til. Det kan kun gå en vej. Men efter 5 år var det nærmest en katastrofe, da hele vores varelager brændte ned til grunden i 2006 og tvang mig til at opsige samtlige kontrakter og afskedige personalet. Det betød, at jeg mistede kontakten til kunderne, og det var som at skubbe en bil op ad bakke at komme tilbage. Kunderne havde nemlig nok registreret, at der havde været problemer med at levere, men efter kort tid kunne de jo ikke lige huske årsagen hertil, siger Jette Moberg. Hun ejer og driver designvirksomheden Nice to have, der satser på tøj og interiør til kvinder i aldersgruppen 35-45 og piger fra 3 til 10 år. Alle salgsartikler designes af vi aldrig har nedskrevet en eneste vare i hele virksomhedens levetid. - Det var en lang og træls kamp, som jeg brugte mange kræfter på. Oveni gik der 2 år, før jeg fik udbetalt det sidste af min erstatning, og derfor var jeg tvunget til at låne en masse penge i banken, så det var en hård omgang, husker Jette Moberg. Kontakt til Early Warning I den svære tid efter at lageret brændte, stiftede hun for første gang bekendtskab med begrebet nedjustering. I forlængelse heraf kontaktede Jette Moberg Early Warning for at få hjælp, og i første omgang blev det forretningsudvikler Martin Nikolajsen fra Væksthus Nordjylland, der gik ind og assisterede med råd og vejledning. Efter- Det gælder i forhold til at tage svære beslutninger omkring drift og personale og i relation til at udvikle virksomheden på det strategiske niveau. Jeg har fået nogle helt uvildigt har interesse i at hjælpe dig og vil dig det godt. Som virksomhedsejer holder man jo på en ensom parkeringsplads, hvad enten udsigten nydes fra toppen el- Det var som at skubbe en bil op ad bakke at komme tilbage virksomheden selv og produceres i Kina og Indien, og fra starten i 2001 blev Nice to have udelukkende drevet som grossistsalg til rigtig mange butikker i Danmark og det meste af Europa. Forretningen voksede pænt i omsætning og indtjening, og med fem år på bagen var det som at få smidt en betonklods på motorvejen, da varelagret brændte: En forsikringssag - Lige pludselig var jeg en forsikringssag og derfor tvunget til at overholde nogle formelle spilleregler, hvor jeg blandt andet var forpligtet til at minimere mine omkostninger. Jeg skulle dokumentere, at min virksomhed blev drevet fornuftigt, og jeg skulle for eksempel diskutere værdien af vores varelager med en repræsentant for forsikringsselskabet, hvis interesse tydeligvis var at spare så mange penge som muligt. Også selv om følgende er Laila Christensen, der driver virksomheden Coach Vision, trådt til som frivillig rådgiver, og hun følger nu Nice to have i tæt dialog med Jette Moberg. - Det har været meget værdifuldt at få andre øjne og ører til at vurdere min måde at drive virksomhed på. Lige præcis der har jeg både hos Martin Nikolajsen og Laila Christensen fået stillet en faglig kompetence til rådighed, som jeg har benyttet mig af i stor stil. fokuspunkter at handle på, og det har været en stor hjælp. - Rent menneskeligt er det desuden en dejlig oplevelse at mærke, at der er andre, som ler bunden af virksomheden. Og så er det rart med lidt selskab, der kan støtte op og stive selvtilliden af, siger Jette Moberg, der med opbakning fra sin bank og aftale om fortsat dialog med Early Warning har fået genskabt troen på fremtiden.
SIDE 4 www.earlywarning.dk overblik og handlekraft Early warning kan blive banebrydende FrIVILLIG rådgiver I EarLY WarNING? Måske er du et sted i din karriere, hvor dine ambitioner er opfyldte, eller hvor der er plads til andre udfordringer? Måske har du solgt din virksomhed eller er fratrådt en stilling som øverste chef? Eller måske har du bare lyst til at stille dig til rådighed for andre virksomheder, fordi du selv har haft en spændende tilværelse i det private erhvervsliv, som har bragt dig flere glæder end sorger. Hvad enten du kan genkende dig selv i det ene eller andet billede, kan du få personligt udbytte af at blive frivillig rådgiver i Early Warning samtidig med at du hjælper andre og bidrager positivt til samfundet. Engagerende fællesskab Dit arbejde som rådgiver starter typisk, når erhvervskonsulenten fra det regionale væksthus har foretaget den indledende screening af virksomheden og dannet sig et overblik over, hvilken hjælp den har behov for. Derefter bliver du kontaktet, og du bestemmer selv, hvor mange eller få virksomheder du ønsker at få tilknytning til. Som frivillig rådgiver får du tilbud om at deltage i et engagerende fællesskab sammen med andre erfarne virksomhedsejere og ledere. Flere gange om året arrangerer Early Warning møder for dig og de øvrige frivillige rådgivere fra dit lokalområde, hvor vi hyrer kompetente foredragsholdere, laver erfaringsudveksling eller gennemfører uddannelsesaktiviteter, som du måske har lyst til at benytte dig af. En gang om året afholdes desuden et landsdækkende årsmøde over to dage, hvor samtlige frivillige rådgivere i hele Danmark inviteres til at deltage. Omkostninger dækkes Når du arbejder frivilligt, betyder det, at du ikke får løn for dit arbejde. Men du får dækket dine omkostninger - herunder kørselsudgifter. Kontakt projektleder Svend Røge på telefon 21 34 31 36, hvis du er interesseret i at høre mere om arbejdet som frivillig rådgiver i Early Warning. Mere kvalificeret rådgivning og øget samarbejde mellem frivillige rådgivere og den kommercielle rådgivningssektor. Det kan nemt blive konsekvensen af det særlige EW-koncept, mener Laila Christensen. - Jeg synes, at Early Warning er et utrolig spændende koncept, og jeg tror, det har mulighed for at bane nye veje for, hvordan kriseramte virksomheder bedst kan rådgives. Sådan siger Laila Christensen, der selv fungerer som frivillig rådgiver i Early Warning, og i øvrigt er selvstændig med Coach Vision. Herigennem har hun i forvejen tæt kontakt til forskellige virksomheder, og det er blandt andet på baggrund af den erfaring, at hun ser det nyskabende potentiale i Early Warning. Intet modsætningsforhold til professionelle rådgivere - Mange virksomheder, der kommer i vanskeligheder, får ikke den rådgivning, de fortjener. Banker, revisorer og advokater har hver for sig nogle faglige kompetencer, som virksomheden bestemt kan have gavn af, men de har ofte også en tilknytning, som gør, at virksomhedsejeren ikke kan opfatte dem som uvildige rådgivere. Det er til gengæld de frivillige rådgivere i Early Warning. Deres fornemste opgave er kun at varetage virksomhedens interesser, og det ser jeg både som en fordel og som et forhold, der ikke behøver at give et modsætningsforhold til de professionelle rådgivere. - Tværtimod vurderer jeg, at de frivillige rådgivere kan lede til et øget samarbejde mellem forskellige kategorier af rådgivere, som kan være relevante at inddrage for at hjælpe den kriseramte virksomhed. Og som tilsammen kan betyde, at virksomheden får en langt mere kvalificeret rådgivning, der præcist matcher den situation, virksomheden befinder sig i, mener Laila Christensen. Forskellige roller Som frivillig rådgiver glider hun i sin kontakt med virksomhedsejeren ind og ud af forskellige roller, der har det til fælles, at hun Som frivillig rådgiver kommer du tæt på virksomheden og får et dybtgående indblik i, hvad der skal til for at gøre en forskel med det samme prøver at være meget lyttende og møde den pågældende med respekt og ligeværdighed. På den ene side ved at give plads til, at virksomhedsejeren får mulighed for at sætte ord på, hvordan krisen opfattes og opleves. På den anden side ved at bruge sin intuition til at skyde sig ind på, hvad den konkrete situation handler om, og ved at stille helt specifikke værktøjer til rådighed, som virksomhedsejeren kan bruge til at handle på her og nu. Og netop i den sammenhæng ser hun gode muligheder for at trække andre kompetencer ind. - I den virksomhed, jeg er tilknyttet i øjeblikket, er der for eksempel nu behov for at hente viden om mulighederne for at eksportere til det tyske marked. Den viden har jeg ikke selv, så i stedet har vi fået en anden frivillig rådgiver fra Early Warning ind, der har specialviden på området. Men det kunne sådan set lige så godt have været en med kommerciel baggrund. - Som frivillig rådgiver kommer du tæt på virksomheden og får et dybtgående indblik i, hvad der skal til for at gøre en forskel med det samme. På den måde tror jeg, at vi har chancen for at tilbyde virksomhederne mere reel rådgivning ved siden af den gode assistance, der ydes af banker, revisorer og advokater. Early Warning kan måske derudover også være redningsplanke for virksomhedsejeren i den forstand, at vi kan være alternativ sparringspartner til bestyrelsen. Hvad enten det er fordi virksomheden ikke har en bestyrelse, eller fordi den bestyrelse, som er tilknyttet, måske ikke har de kompetencer, som virksomhedsejeren har brug for at bringe i spil i krisesituationen, siger Laila Christensen.
www.earlywarning.dk overblik og handlekraft SIDE 5 DEt har været vanvittig givende Vækst kan være en svær parameter at styre, og så er det guld værd at få tilknyttet en rådgiver, der har det forkromede overblik. - Det er fantastisk godt set, at det er bedre at hjælpe folk, før de knækker nakken og bliver sendt på overførselsindkomst eller langtidssygemelding. Jeg kan kun opfordre andre virksomheder, som har det vanskeligt, til at tage kontakt og søge hjælp. Kombinationen af konsulenternes analytiske tilgang og de faglige kompetencer, de kan bringe i spil gennem deres store kontaktflade til mange forskellige rådgivere, giver Early Warning en unik ekspertise i at hjælpe kriseramte virksomheder. kunderne fordeler sig på mange forskellige segmenter med direkte salg på messer og events, virksomheder, engroskunder blandt butikker og restauranter samt salg på Qualityworlds egen webshop. Med årlige vækstrater på 70-300 % har problemet været at styre væksten. Det Keld Berg Poulsen har et nærmest absurd stort økonomisk overblik og en dybt gående viden om tingene stærkt forøgede salg har nemlig også gjort det nødvendigt at opbygge et stort lager, og det stiller helt ekstraordinære krav til likviditeten. - Keld Berg Poulsen har et nærmest absurd stort økonomisk overblik og en dybtgående viden om tingene. I løbet af ingen tid har han skabt sig en bredere økonomisk forståelse af Qualityworld, end jeg selv har, og siden maj 2008 har han fungeret som rådgiver og sparringspartner for mig. - Vi har analyseret situationen, og jeg har fået en række værktøjer stillet til rådighed, som jeg nu anvender i den daglige drift. Keld Berg Poulsen kigger forbi en gang i mellem og hjælper med at tjekke de økonomiske data og analysere relevante trends mv. Processen har været vanvittig givende, og derfor har jeg også bedt Keld Berg Poulsen om at blive medlem af vores bestyrelse. Det har han heldigvis sagt ja tak til, siger David Larsson. Ordene kommer fra direktør David Larsson, Qualityworld, og han var ellers skeptisk, inden han selv henvendte sig til Early Warning. Netop fordi han syntes, at navnet signalerede krise, havde han en mental barriere, der skulle overvindes. Men så læste han på hjemmesiden om en anden virksomhed, der - uden at være i akut krise - havde fået støtte. Sammen med en informativ artikel om Early Warning i Erhvervsbladet gav det stødet til at rette henvendelse til forretningsudvikler Jan Baumgarten fra Væksthus Hovedstadsregionen. Mange komplekse problemstillinger Som direktør og medejer af Danmarks suverænt største importør og distributør af luksusspiritus har David Larsson nogle ganske særlige udfordringer. Med 1400 varenumre, hvor den enkelte flaskes værdi rækker fra 300 kr. til næsten 70.000 kr., er der mange komplekse problemstillinger i forhold til logistik og toldfrie lagre mv. Og kompleksiteten bliver ikke mindre af, at - Jeg har ikke tilstrækkelig økonomisk indsigt og intuition til at overskue driften af en virksomhed af den størrelse, som vi har nået. Samtidig har jeg, som mange andre iværksættere, været begunstiget med en bank, der har haft svært ved at se udviklingspotentialet i virksomheden. Det var ved at tage modet fra mig, og derfor tog jeg kontakt til Early Warning, fortæller David Larsson. Behovet var likviditetsstyring Allerede på det første møde kunne Jan Baumgarten se, at David Larsson havde behov for at få hjælp til en benhård likviditetsstyring. Derfor blev den indledende sparring og identificering af problemområder meget hurtigt afløst af, at den erfarne erhvervsrådgiver Keld Berg Poulsen fra Mentorgruppen blev knyttet til Qualityworld. Og det har gjort alverden til forskel.
SIDE 6 www.earlywarning.dk overblik og handlekraft bankdirektør på den forkerte side af skrivebordet Før var Søren Reeh inde i banken. Nu skal han i stedet vænne sig til at gå med i banken. Som uddannet økonom fra Aarhus Universitet, og med mere end 30 års beskæftigelse på lederposter i den finansielle sektor i Danmark og i udlandet, besidder Søren Reeh en række oplagte faglige kvalifikationer til at rådgive kriseramte virksomheder. Som underdirektør i Aktivbanken, og siden i direktørstillinger i Bikubens daværende afdelinger i Vejle og Odense, kom han meget tæt på mange forskellige virksomheder. Frivillig rådgiver i Early Warning Nu har Søren Reeh som 68-årig trukket sig mere eller mindre tilbage fra erhvervslivet og bruger en del tid på at være censor ved HD-studiet - foruden de obligatoriske runder på golfbanen. Men han har også sat tid af til at være frivillig rådgiver i Early Warning. - Jeg har altid haft stor interesse for iværksætteri og iværksætteres problemer og har været meget involveret i at hjælpe med generationsskifte i ejerledede virksomheder. Fra min tid i den finansielle sektor ved jeg, at overlevelsesraten blandt nystartede virksomheder ikke er særligt imponerende, og kan jeg gennem min indsats i Early Warning bidrage til at ændre lidt på statistikken, gør jeg det gerne. - Og i rollen som frivillig rådgiver er jeg bevidst om, at mit eget udgangspunkt er fagligheden som økonom, men samtidig er jeg på det rene med, at både livserfaring og menneskekundskab også har en fremtrædende plads. Det ene kan ikke undvære det andet, siger Søren Reeh. Fagligheden i spil på ny måde Som bankmand har Søren Reeh ofte befundet sig på den side af skrivebordet, Jeg forstår sproget på begge sider af bordet hvor det for eksempel var ham, der skulle overtales til at give yderligere kredit til en nødlidende virksomhed. Som frivillig rådgiver i Early Warning sidder han med på den anden side af bordet, og her kommer hans faglighed i spil på en ny måde. Men det ser han kun som en fordel. - Jeg forstår sproget på begge sider af bordet, og med min relativt store indsigt i erhvervsforhold ved jeg for det første noget om de økonomiske parametre, der har betydning for virksomheden. For det andet har jeg også en baggrund for at kunne rådgive om andre forhold, der kan være lige så vigtige for eksempel kendskab til markedsforhold. Alt for mange starter virksomhed alene på baggrund af deres egen faglige viden på et snævert område, og her ligger nok en væsentlig del af forklaringen på, at overlevelsesraten blandt nystartede virksomheder er så forholdsvis lav. For en virksomhedsejer er det ikke kun know how, der tæller, men i lige så høj grad evnen og viljen til at hente viden ind i virksomheden på de områder, hvor han selv kommer til kort, vurderer den erfarne bankmand. konkurs 450 400 kan være den rigtige beslutning En konkursbegæring med efterfølgende behandling i skifteretten står for de fleste selvstændige som det ultimative skrækscenarie. Det opfattes som et personligt nederlag, hvor man beklikkes på sin stolthed, fordi man ikke kan svare enhver sit uanset at det netop er det, man allerhelst vil. Sådan havde Lars Hansen det også, to dage før han skulle i skifteretten en fredag i oktober 2008 med sin virksomhed Alt-muligmanden. dk. Tilfældigt læste han i Mestertidende en artikel om Early Warning, hvor han kunne se, at det var muligt at få hjælp til netop den situation, han befandt sig i, og allerede torsdag formiddag tog han kontakt til en af konsulenterne i Væksthus Sjælland. To timer efter stod forretningsudvikler Palle Themsen i Lars Hansens kontor og brugte resten af dagen sammen med ham og virksomhedens revisor til at skabe overblik over situationen og diskutere alternativer til en konkurs. Stregen i sandet - Kontakten til Early Warning blev en fantastisk oplevelse for mig. For det første fordi det på det mentale plan var en stor opmuntring at mærke, at her var der faktisk nogle mennesker, som bakkede op om mig og kun havde øje for at hjælpe mig bedst muligt. For det andet fordi den gode sparring med Det bjerg, jeg skulle have besteget for at betale mine kreditorer, var meget højt og meget stejlt dybdegående spørgsmål og analyser gav mig det nødvendige modspil, så jeg sammen med Palle Themsen og revisoren nåede frem til den erkendelse, at det rigtige var at trække en streg i sandet ved at gå konkurs, siger Lars Hansen. Erkendelsen groede frem i løbet af natten mellem torsdag og fredag, hvor det ikke blev til meget søvn for den konkurstruede virksomhedsejer, som indtil da havde været helt utilbøjelig til at kaste håndklædet i ringen. Med en bagage af kunder, der ikke havde betalt, ansatte, som ikke kunne præstere, og personlig sygdom, der havde gjort det umuligt for Lars Hansen at drive Alt-muligmanden.dk optimalt, vurderede han omsider, at udsigterne til at redde virksomheden var mindre end gode. 500 350 Konkurs 300 og gældssanering - Det bjerg, jeg skulle have besteget for at betale 250 mine kreditorer, var meget højt og meget stejlt. Og som Palle Themsen og revisoren 200 ganske rigtigt påpegede, ville en betalingsstandsning som alternativ til 150 konkurs være en farlig vej at betræde. Dels fordi blot en enkelt dårlig betaler ville kunne 100 være det, som fik læsset til at vælte; dels fordi jeg kunne mar 05 risikere maj 05 sep05 at sætte mit helbred på spil i et forløb på måske 5-10 år, inden jeg Konkurser i alt kunne være gældfri. 500 450 400 350 300 250 200 150 100 jan 05 maj 05 sep05 ERKLAREDE KONKURSER efter type og tid (antal) - Fredag morgen inden jeg tog i skifteretten tog revisoren og jeg i fællesskab den svære, men rigtige beslutning om at gå konkurs. Jeg havde svært ved at acceptere det, men bagefter har jeg været rigtig tilfreds med beslutningen, fordi den har hjulpet mig til at komme videre. Med udsigt til en gældssaneringsordning kan jeg om tre år ranke ryggen og være gældfri, og rådgivningen fra Early Warning har i den forbindelse været uvurderlig for mig. Jeg anbefaler ordningen højt og bredt til alle, jeg kommer i nærheden af, siger Lars Hansen. jan 06 maj 06 sep 06 jan 07 maj 07 sep 07 jan 08 maj08 sep 08 Konkurser i alt (Sæsonkorrigeret) Udviklingen i antallet af ERKLÆREDE KONKURSER jan 06 maj 06 sep 06 jan 07 maj 07 sep 07 jan 08 maj08 sep 08 Konkurser i alt
www.earlywarning.dk overblik og handlekraft SIDE 7 Ham er jeg tryg ved Samarbejdet med banken har været en udfordring, og med moralsk støtte fra den frivillige rådgiver fra Early Warning har ejeren af Fiil Grafisk besluttet sig for at skifte pengeinstitut. Omsætning: Ubrudt stor vækst fra virksomhedens etablering. Bundlinje: Et mindre overskud i etableringsåret efterfulgt af to år med forholdsvis beskedne underskud og tilhørende likviditetsproblemer. Sådan lyder den typiske historie om mange iværksættervirksomheder, der vokser hurtigt uden at indtjeningen følger med, og som derfor nemt får problemer med banken. Således også for Fiil Grafisk i Ørum mellem Randers og Viborg. Her etablerede Frederik Fiil Johnsen sig i 2005 med en moderne full service grafisk virksomhed, der bevidst har satset bredt med en forretningsportefølje, som omfatter både strategi og koncept, standardtryksager, hjemmesider og skilteafdeling. Bentsen fra Early Warning på som frivillig rådgiver, at han med det samme blev bekræftet i, at han stod i spidsen for en fornuftig og veldrevet virksomhed, hvis primære problem var banken. Som faglært trykker er Frederik Fiil Johnsen ikke uddannet til at lede en virksomhed, og derfor var det en stor hjælp at få tilknyttet en så branchekyndig person som Asker Bentsen, der leder landets største kæde af grafiske virksomheder. Det gav iværksætteren fra Ørum troen på sig selv tilbage, og allerede efter det første møde har han i samarbejde med sin frivillige rådgiver lagt en handleplan for de næste tre måneder omfattende 6 konkrete punkter, han skal realisere. - Første punkt er at skifte bank, og det er vi i fuld gang med. Beslutningen var sådan set taget, inden jeg fik kontakt til Asker Bentsen, Banken har åbenbart mere forstand på grise end på viden - På tre år har vi oparbejdet en kundeportefølje på ca. 300 kunder spredt på alt fra store industrikunder til offentlige virksomheder. Det gør os mindre sårbare over for konjunktursvingninger og burde sådan set tale til vores fordel, siger Frederik Fiil Johnsen. Ingen velvilje Men på trods af en imponerende vækst i både omsætningen og antallet af kunder har han ikke just mødt velvilje hos sin bank. Som kunde i en nystartet afdeling i en mindre regionalbank, har den reelle barriere i samarbejdet med banken imidlertid været direktøren for hovedafdelingen. Han har fulgt med fra sidelinjen med et ret så kritisk øje på filialens relativt store risikovillighed over for iværksættere. - Banken har åbenbart mere forstand på grise end på viden. På trods af, at direktøren har været ude i min virksomhed og set eksempler på, hvad vi kan, har det konstant været op ad bakke. Også selv om vi hele tiden har været foran vores vækstprognoser og har fulgt budgetterne. 2008 har vi brugt som konsolideringsår og har udliciteret en del af opgaverne til underleverandører, men da jeg i sommer var i banken for at få forhøjet kassekreditten, var det kun med stort besvær, det kunne lade sig gøre. Endda selv om jeg kunne fremvise positiv bundlinje for de første to kvartaler af 2008, lyder det fra en tydeligt indigneret iværksætter. Branchekyndig rådgiver Frustrationerne oven på den oplevelse var tæt på at få Frederik Fiil Johnsen til at lukke virksomheden, men i stedet henvendte han sig til Early Warning og bad om hjælp. Selvtilliden var stækket, og derfor var en af de umiddelbare gevinster ved at få koblet Asker men jeg manglede det sidste skub i ryggen til at gå i aktion, og det har jeg fået nu. Et andet vigtigt punkt i handleplanen er at gå fra personligt ejet virksomhed til selskabsform. - Når vi er færdige med de seks punkter er næste skridt, at jeg fremlægger en udviklingsplan for de næste to år, der blandt andet skal beskrive, hvordan jeg vil tage hånd om væksten på de forskellige forretningsområder, siger Frederik Fiil Johnsen. P.t. er Asker Bentsen kun lige startet som sparringspartner, men trykkeren fra Ørum har et ønske om, at han fortsætter sin tilknytning et stykke tid med måske kvartalsvise møder, hvor der bliver fulgt op på tingene i det tillidsfulde samarbejde, som allerede er blevet etableret: - Asker Bentsen kan holde mig på sporet. Ham er jeg tryg ved. Virksomheder må ofte lukke, selv om det i virkeligheden kunne være undgået, hvis indehaveren på et tidligere tidspunkt var blevet klar over, at tingene ikke gik, som de skulle. Vær opmærksom på vigtige faresignaler gennem: Budgetopfølgning Ved regelmæssige budgetopfølgninger, hvor du sammenligner bogholderiet med budgettet, kan du konstatere, om der er budgetafvigelser. Budgettet er ikke nødvendigvis særlig detaljeret, men viser i tal, hvordan du forventer, at virksomheden udvikler sig - navnlig hvad angår omsætning, omkostninger og resultat (nettoindtægt). Det er meget vigtigt, at du har tilrettelagt blandt andet dit regnskabssystem, så du så tidligt som muligt bliver klar over, hvis tingene udvikler sig i en forkert retning. Perioderegnskab Er virksomheden af en vis størrelse, er det måske nødvendigt at lave et perioderegnskab - for eksempel hver måned. Hvis du fravælger dette for at spare tid og penge, kan du alligevel bruge bogholderiet til at holde øje med de vigtigste poster. Faresignaler Regelmæssige møder med revisor Et bogholderi kan være svært at gennemskue, hvis man ikke selv er udlært bogholder. Derfor vælger mange med faste mellemrum at mødes med deres revisor for at diskutere virksomhedens drift. Sådanne regelmæssige møder kan være en god måde at holde øje med eventuelle faresignaler i regnskabet. Ordrer og fortjeneste Regnskabet og bogholderiet er ikke altid det bedste sted at få information om budgetafvigelser, idet der kan gå lang tid, før en budgetafvigelse viser sig i bogføringen. Er din virksomhed ordreproducerende (eksempelvis en håndværksvirksomhed), vil du imidlertid ofte kunne forudse en nedgang i omsætningen, ved at ordrebeholdningen ikke udvikler sig, som den skal. Et andet muligt problem er, at omsætningen udvikler sig fint, men fortjenesten på omsætningen er for nedadgående. På et tidspunkt vil du kunne se dette i regnskabet, men hvis du systematisk holder øje med forholdet mellem købs- og salgspriser, kan du opdage det langt tidligere. I dette tilfælde kan du undgå en nedgang i fortjenesten ved i tide at justere dine salgspriser.
SIDE 8 www.earlywarning.dk overblik og handlekraft Sådan kontakter du Early warning Early Warning er en unik hybrid Early Warning kan måske bedst beskrives som en unik og utraditionel hybrid mellem en professionel rådgivningsvirksomhed og en organisation af frivillige. Inspirationen kommer fra Holland, hvor en frivillig organisation, der udelukkende består af erfarne erhvervsfolk, redder over 50 % af de konkurstruede hollandske virksomheder, som henvender sig. I Danmark har Early Warning eksisteret siden efteråret 2007. Early Warning samler ekspertisen fra 14 erhvervskonsulenter, som er ansat i de regionale væksthuse over hele Danmark, og i tilknytning hertil arbejder frivillige rådgivere, der rekrutteres blandt erfarne ledere og virksomhedsejere. Sammen kompletterer de to grupper hinandens kompetencer og hjælper gratis, fortroligt og uvildigt kriseramte virksomheder til at overleve eller til at lukke på en måde, der ikke handlingslammer ejerne. Forsøgsordning frem til 2011 Early Warning erstatter ikke virksomhedernes egne rådgivere, men supplerer netop disse og stimulerer i det hele taget, at virksomhederne i større udstrækning benytter professionel rådgivning indenfor eksempelvis ledelse, salg, organisation mv. Early Warning finansieres af Erhvervs- og Byggestyrelsen og fungerer foreløbig som forsøgsordning frem til udgangen af 2010. Tilmeld dig vores nyhedsbrev på www.earlywarning.dk VÆKSTHUS MiDTJyllanD VÆKSTHUS nordjylland VÆKSTHUS SyDDanMarK VÆKSTHUS SJÆllanD Poul Damgaard Sørensen Telefon 70 22 00 76 / 20 28 14 89 E-mail pds@vhmidtjylland.dk arne Chr. Pedersen Telefon 96 35 44 19 / 22 66 58 85 E-mail acp@vhnordjylland.dk allan ammentorp Telefon 70 23 55 15 / 25 50 53 00 E-mail aa@vhsyddanmark.dk Palle Themsen Telefon 30 66 99 97 E-mail pt@erhverv-lolland-falster.dk Carsten andersen Telefon 70 22 00 76 / 40 42 03 21 E-mail caa@vhmidtjylland.dk Martin E. nikolajsen Telefon 40 78 24 25 / 96 35 42 46 E-mail men@vhnordjylland.dk annemarie Højer Schjøler Telefon 70 23 55 15 / 25 50 53 05 E-mail ahs@vhsyddanmark.dk Flemming Colberg Telefon 41 99 98 09 E-mail fc@vhsjaelland.dk Svend røge Titel Forretningsudvikler Early Warning Telefon 21 34 31 36 E-mail sr@vhmidtjylland.dk Søren andreasen Telefon 96 35 44 72 / 21 78 83 10 E-mail sand@vhnordjylland.dk Preben Mousten Telefon 96 35 44 75 / 22 66 58 67 E-mail pnm@vhnordjylland.dk VÆKSTHUS HOVEDSTaDSrEgiOnEn Carlo Chow Telefon 30 10 80 80 / 30 10 81 18 E-mail cc@vhhr.dk Jan Baumgarten Telefon 30 10 81 05 E-mail jb@vhhr.dk asger Clausen Telefon 20 27 28 82 E-mail ac@essj.dk ansvarshavende redaktør: Projektleder Svend Røge, Early Warning.dk Tekst: Kalø Kommunikation Foto: Gert Præst Grafisk produktion: Buddig & Jugel reklamebureau Tryk: Trykcentralen, Viby J Artikler er færdigredigeret d. 10. januar 2009 Oplag: ca. 10.000 ekspl. når bundlinien bløder...