Voldspolitik Ingen medarbejdere skal acceptere vold eller trusler når de er ansat i Varde Kommune. Godkendt af Hoved MED-udvalget den 5. december 2016.
Vision Varde Kommune er en arbejdsplads, hvor medarbejderne tilbydes trygge rammer for udførelsen af arbejdet. Ingen medarbejdere skal acceptere vold eller trusler når de er ansat i Varde kommune. Det gælder både i og udenfor arbejdstiden. Helt centralt for det voldsforebyggende arbejde er, at alle medarbejdere kender den overordnede politik og retningslinjerne på området. Vi arbejder målrettet på at forebygge situationer, som kan føre til, at medarbejdere bliver udsat for vold eller trusler. Dette betyder blandt andet, at der ved indretning af institutioner, kontorer og arbejdssteder tages hensyn til medarbejdernes sikkerhed. Samtidig skal de steder, hvor medarbejdere møder borgeren, indrettes, så omgivelserne virker imødekommende, positive og behagelige for at imødegå tilspidsede situationer. Når medarbejdere udfører arbejdet i borgerens eget hjem, skal der risikovurderes med henblik på medarbejdernes sikkerhed. Det er lederens ansvar men i samarbejde med medarbejderne, at fokusere på sikkerheden på arbejdspladsen, og at alle er bekendte med handlemuligheder i forbindelse med episoder med vold eller trusler om vold. Episoder med trusler og vold anmeldes som arbejdsskade, og bruges som erfaringsgrundlag i den målrettede forbyggende indsats. 2
3
4 Der vil normalt ikke være tvivl, hvis en medarbejder har været udsat for fysisk vold.
Hvad forstår vi ved vold og trusler? Vold er en handling eller trussel, der krænker, smerter eller skader en anden person. Ved fysisk vold er der tale om episoder, hvor medarbejderne bliver udsat for en aktiv påført voldshandling som eksempelvis slag, skub, omklamring, spyt, bid, kast med ting og lignende. Ved psykisk vold er der tale om episoder, hvor medarbejderne bliver udsat for trusler eller andre former for krænkende adfærd som eksempelvis verbale og nonverbale trusler, herunder mobning, chikane eller nedsættende bemærkninger. Trusler om vold fremsat på de sociale medier behandles på samme måde som de direkte fremsatte talte. Drejer det sig om psykisk vold, vil der være forskellige grænser for, hvornår den enkelte oplever det som et problem. Det kan være den direkte involverede, der ser sine grænser overskredet og derfor ønsker hjælp. Men det kan også være kollegaer, der ser episodens alvor anderledes end den direkte involverede. Hvis blot én af parterne oplever, at der har været tale om vold eller trusler, skal der som minimum være en dialog mellem de involverede og ledelsen med henblik på eventuel iværksættelse af aftalte foranstaltninger. Varde kommune er en stor organisation med mange forskelligartede opgaveområder, som gør det svært at lave fælles retningslinjer. Det er derfor en opgave for det enkelte lokale MED at udarbejde retningslinjer for institutionen. Der vil normalt ikke være tvivl, hvis en medarbejder har været udsat for fysisk vold. 5
6
Vi når visionen ved at: Alle institutioner og afdelinger skal udarbejde retningslinjer for, hvordan situationer, hvor medarbejdere udsættes for vold eller trusler, skal håndteres, og hvem der har ansvaret for hvad. Retningslinjerne skal være kendt af alle medarbejdere og ledere i afdelingen. Alle lokale MED lægger deres retningslinjer ind på Vores Varde til inspiration (undermappe til den overordnede politik på Vores Varde). Den enkelte institution/afdeling skal aftale, hvordan den enkelte medarbejder bliver fagligt/personligt og kommunikativt i stand til at undgå at komme i situationer med vold eller trusler om vold. Det er ledelsens ansvar, at der fortages en konkret og individuel vurdering om, hvorvidt der i det enkelte tilfælde skal ske en anmeldelse til politiet. Politianmeldelse sker i enighed med den berørte medarbejder. Under afhøring af politiet (enten på arbejdspladsen eller hos politiet) skal den berørte medarbejder have følge af en kollega eller nærmeste leder. Dette er for at støtte psykisk og sikre, at skadelidte får flest mulige af episodens nuancer med. Den berørte medarbejder kan til enhver tid på egen hånd anmelde situationer til politiet. Lederen træffer beslutningen om, hvorvidt en medarbejder må afkræves vidneforklaring om forhold, som er omfattet af tavshedspligt. Retten har dog mulighed for at afkræve myndigheden en begrundelse for, at der ikke gives samtykke til vidneforklaring. Retten kan beslutte, at en skriftlig erklæring er mere egnet som bevismiddel end vidneførelse. (se i øvrigt Notat om håndtering af sager om vidneforklaring af kommunale sagsbehandlere m.fl. ) Alle episoder anmeldes i arbejdsskadesystemet hurtigst muligt, senest inden for ni dage. Det enkelte MED-udvalg udarbejder en kriseplan, hvor det beskrives, hvad man gør, hvis en medarbejder har været udsat for vold eller trusler. Beskrivelsen skal indeholde en vejledning i psykisk førstehjælp samt en beskrivelse af, hvem der skal kontaktes her og nu, og hvem der følger op i tiden efter voldsepisoden. Indretningen af institutioner, kontorer m.v. sker med sigte på at sikre flugtveje for medarbejderen. På arbejdspladser, hvor der vurderes større risiko i forbindelse med samtaler, kan der etableres trygge og sikre rammer for medarbejderen. 7
Bytoften 2, 6800 Varde Telefon 79 94 68 00 vardekommune@varde.dk www.vardekommune.dk