w Muligheder og rammer for mediers arbejde med sociale medier Advokat Mads Jørgensen København, 27. november 2013
Agenda 1. Grundlæggende spilleregler 2. Brug af indhold på/fra sociale medier 3. Konkurrencer og #hashtags 2
De juridiske rammer Reglerne i den virkelige verden gælder også på de sociale medier Markedsføringsloven Ophavsretsloven Personlighedsretten Persondataloven Platformens interne regler Medieansvarsloven Straffeloven e-handelsloven Varemærkeloven 3
1. Grundlæggende spilleregler Identifikation Kommunikation 4
1. Hvem markedsfører sig????? 5
1. Ingen skjult reklame 6
1. Ingen skjult reklame Forbudt at forklæde sig som forbruger! 7
1. Ingen skjult reklame Præmiering Det er markedsføring Det skal tydeligt fremgå Kan være skjult reklame Skal kunne frameldes 8
1. Kommunikation 9
1. Spam, nej tak! Ingen henvendelse ved brug af "elektronisk post" "Enhver meddelelse i form af tekst, stemmegengivelse, lyd eller billede, som sendes via et offentligt kommunikationsnet, og som lagres i nettet eller i modtagerens terminaludstyr, indtil meddelelsen hentes af modtageren" I praksis e-mail, SMS, inbox, timeline Undtagelse: Samtykke SPAM 10
1. Samtykket Aktivt, frivilligt, udtrykkeligt, konkretiseret og informeret Samtykke i standardvilkår dur ikke Samtykke i/efter henvendelsen dur ikke Samtykke skal nemt kunne tilbagekaldes 11
1. Hvad må man så? Bannere Newsfeeds Hvis markedsføring kommer fra jer, skal modtageren kunne frabede sig fremtidig markedsføring fra jer! Problem med præmiering! 12
2. Brug af beskyttet indhold på/fra sociale medier fx Videoer Billeder Musik Tekster Oplysninger 13
2. Brug af beskyttet indhold på/fra sociale medier Brug af indhold kræver samtykke! Hjemmesider Nyhedsmedier Flickr Youtube Vimeo Instagram Facebook Materiale, der er offentligt tilgængeligt, er ikke til fri afbenyttelse Billeder, videoer, musik mv. er beskyttet uanset indhold og kvalitet Oplysninger om personer fx likes, check in mv. kan ikke bruges frit 14
Eksempler Ophavsretsloven Brug af andres billeder 15
Eksempler Ophavsretsloven Ulovligt link 16
2. Brug af beskyttet indhold på sociale medier Særligt om billeder Altid beskyttet uanset motiv Offentliggjort betyder ikke frit Hvem skal spørges: - fotograf? - andre rettighedshavere? - personer på billederne? 17
2. Brug af beskyttet indhold på sociale medier Hvad er et samtykke? Konkret vurdering! Der skal gives samtykke til enhver brug, der foretages Et samtykke kan godt gives stiltiende, hvis det er klart underforstået Tommelfingerregel: Hvis det ikke er nævnt eller meget klart underforstået, så er samtykke ikke givet! 18
2. Brug af indhold på tværs af sociale medier - eksempler Instagram eller YouTube feeds på Facebook Sociale medier giver nye muligheder for brugerinput! Instagram feeds (Gramfeed, InstaTab m.fl.) og YouTubevideoer embeddet på Facebook er gode eksempler! Men er det lovligt? Det afhænger af, hvad man har fået lov til! Samtykke kan være specifikt, indeholdt i brugervilkår eller være klart underforstået 19
2. Brug af indhold på tværs af sociale medier - eksempler Instagram billeder særlige udfordringer Er rettigheder clearet? - Ja tak til Instagram gælder ikke også Facebook og omvendt Hvad med de medvirkende? - Situationsbilleder fra en fodboldkamp eller en koncert kræver formentlig ikke samtykke! - Billeder fra en natklub med identificerbare personer kræver samtykke! 20
2. Brug af indhold på tværs af sociale medier YouTube-videoer særlige udfordringer Er videoen lovlig? Hvad med visning er lovlige videoer? Afhænger af rettighedshaverens samtykke! YouTubes servicevilkår giver tilladelse til visse former for erhvervsmæssig brug Formentlig krav om tilladelse, uanset videoen er lagt på YouTube lovligt Gråzone 21
2. Brug af indhold fra sociale medier eller 22
2. Journalistik Oplysninger fra sociale medier Er profilen reelt åben eller lukket? Pressenævnskendelse af 13. oktober 2010: Lars Løkkes bror hetzer S-top. 400 Facebook-venner = lukket profil!. Kritik af EB! Pressenævnskendelse af 13. april 2013: Privat for åben skærm. 1.018 venner = offentlig profil! Ej kritik af Fyns Amts Avis for brug af billede! Undtagelse = Stor samfundsmæssig interesse! 23
2. Journalistik Beskyttet indhold fra sociale medier Krav om samtykke fra ophavsmanden efter ophavsretsloven! Undtagelse i form af citatretten og reglen om dagsbegivenheder? - Ja, men kun i meget begrænset omfang! Eventuelt krav om samtykke fra de medvirkende (god presseskik, straffeloven og erstatningsansvarsloven) 24
2. Ansvar for andres handlinger Hvad med brugernes handlinger på jeres platform? Virksomheden kan blive selvstændigt ansvarlig Pligt til at reagere / Vend ikke det blinde øje til Virksomheden kan blive mødt med forbud i praksis altid brev først 25
3. #Hashtags og konkurrencer Hashtags samme grundlæggende regler Hashtags må ikke i sig selv være krænkende fx en andens varemærke Virksomheders anvendelse af hashtags er markedsføring Indhold skal stadig cleares Eksempel: Vær opmærksom på, at Københavns Kommune forbeholder sig retten til at anvende billeder med hasttagget #sharingcph og #delditkbh i sin kommunikation af Sharing Copenhagen. 26
3. #Hashtags Særlige udfordringer: Identifikation Klart og tydeligt Ingen skjult reklame Kommunikation Hvordan rammer markedsføringen Skal det kunne frabedes? Hvem rammer markedsføringen Børn og unge? 27
3. Konkurrencer Særlige udfordringer: Bliver indholdet clearet fx billeder der uploades? Spreder deltagerne budskabet? Fremgår det tydeligt, at der er tale om markedsføring? Kan alle modtagere framelde sig markedsføring fremover? - i praksis nej! Husk de interne regler! 28
3. Konkurrencer - Facebook 29
3. Konkurrencer - Instagram 30
3. Konkurrencer Instagram 31
Spørgsmål? 32
Tak for jeres opmærksomhed! Mads Jørgensen Telefon: 32 71 20 35 E-mail: maj@jslaw.dk www.jslaw.dk Billeder: Copyright Copydan Billedkunst 33