IT Eksperimentariet 4. september 2009 Sanne Jensen IT Eksperimentariet Koncern IT
Agenda Introduktion til ITX Formål, etablering, anvendelse Introduktion til simulation Planlægning, forberedelse, udførelse og evaluering Rundvisning Opsamling
Hvorfor et IT eksperimentarium? IT systemer understøtter ikke altid arbejdspraksis Nye arbejdsgange viser sig at være uhensigtsmæssige Brugerne anvender IT anderledes end tiltænkt IT introducerer nye fejlkilder UTH Behov for at afprøve IT før det rammer klinikken og patienterne.
Formål med ITX 1. Mere fokus på samspillet mellem mennesker, organisation og teknologi 2. Mere fokus på den menneskelige begrænsning i brugen af teknologi 3. Skabe forståelse for risici ved nye arbejdsgange gennem afprøvning i realistiske omgivelser De 3 overordnede formål tjener det helt overordnede mål: Kvalitetsforbedring af den IT, som skal implementeres i Koncern IT s kundevirksomheder.
Etablering af ITX August december 2007 Samarbejde med DIMS & Enheden for patientsikkerhed Etablering af infrastruktur 2 pilotcases Opsamling af erfaringer Udvikling af metode
Afprøvninger Afholdte PDA til EPM (relancering) SFI skemaer (it-system og prototype) CAPSIS patientsikkerhedssystem ved operationer Telemedicin for KOL (klinisk studie) EPM (undervisning) FMK PSIP EU projekt om beslutningsstøtte (udvikling og effekt)) Fremtidige Paraklinisk svarmodul FMK2 Yderligere SFI skemaer Nød adgang til journal notater
Afprøvning af PDA (EPM)
SFI
CAPSIS
Erfaringer Konceptet holder Styrket viden om implementeringsaspekter Undervisning Information Arbejdsgange Anvendelighed Effektvurdering Gode input til udvikling Anvendelighed Mangler/videreudvikling Tidskrævende - men god investering Testressourcer en udfordring
Mulig anvendelse af ITX Foranalyse Kravspec. Analyse Design Pilotimpl./ Impl. Drift Simulation af IT-anvendelse i kliniske omgivelser x x x x x x Test af brugbarhed af IT-system og hardware x x Afdækning af informationsbehov til klinikere x x Afdækning af behov og kvalificering af undervisning x x X x x x Optimering af eksisterende og identifikation af behov for nye arbejdsgange x x x x x x Arbejdsgangsanalyse af komplekse arbejdsgange x x x Visualisering af potentielle og eksisterende UTH er x x Afprøvning af nødprocedurer x x x Effektvurdering
Introduktion til simulation Definere formål Forberede simulation - Beskriv scenarier - Definer roller; både aktører til simulationen samt observatører - Udarbejdelse af drejebog - Introduktion til it-systemet Forberede opsamling - spørgeguide Gennemføre simulation Opsamle resultater
Forberedelse Formål med afprøvning - eks. vurdere, udforske, analysere, specificere, idé generere Udarbejde scenarier - skal afspejle formålet Forberede testdata, IT udstyr og kliniske rekvisitter Definere roller: - Klinikere: Deltager i afprøvning i ITX - Instruktør: Giver instrukser til deltagere - Testkoordinator: Styrer og koordinerer afprøvning fra stuen - Observatører: Observerer og noterer brug af it-system - Figuranter: Agerer patient(-er) - evt. dukke - Dataansvarlig: Sørger for testdata til it-systemet - Teknisk ansvarlig: kamerafører mm Udarbejde drejebog
Forberedelse Scenariebeskrivelser: Beskrivelse af et forløb i en arbejdsgang Patientens journal, data om medicin, røntgenbilleder o.l.
Introduktion Spilleregler Fortrolige rum Feedback en vigtig del gerne tænke højt Dukken eller personen i sengen skal tages alvorligt Ager som var det i afdelingen Undervisning Kendskab til it-systemet Gennemgang af relevant funktionalitet
Simulation Scenen sættes hvad skal der ske? hvilke patienter står man overfor? er der kolleger involveret? Simulation afprøvningen kører scenariet gennemspilles klinikeren gennemløber arbejdsgangen kommunikation mellem instruktør (observationsrum) og testkoordinator (simulationsrum).
Opsamling Debriefing Evaluering Spørgeskemaer Semistrukturede fokusgruppe interview Observationer Video Analyse Evalueringsrapport
Rundvisning og opsamling