NYHEDSBREV OM LEDELSE Maj årgang

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "NYHEDSBREV OM LEDELSE Maj 2007 4. årgang"

Transkript

1 NYHEDSBREV OM LEDELSE Maj årgang Kære læser! Vi kan have vores formodninger, men nogen gange bliver vi overrasket over, hvad eksempelvis vores kunder, brugere og medarbejdere rent faktisk mener. Brugt med omtanke kan en spørgeundersøgelse være et meget vigtigt ledelsesværktøj, der bringer os fra gætterier og formodninger og over i nærheden af noget, der ligner viden, som vi kan handle på. Denne artikel handler om at lave undersøgelser, der kan bruges til noget. Vi har startet en ny undersøgelse med fokus på ledelse set fra lederens side. Vi håber du vil bruge et par minutter på at deltage. Allan Feldt, Administrerende direktør i kildevandsfabrikken Aqua d'or Mineral Water A/S har i dette nummer overtaget stafetten til "5 skarpe" om ledelse. Marie Dalmark Hæstrup, direktør og konsulent i PR Kompagniet har skrevet en indlæg om kommunikation i forbindelse med forandringsprojekter. Som en ny service over for vores læsere og brugere af vores site, har Teglkamp & Co. lavet en aftale med Business.dk, der indebær, at vi kan udvælge og bringe artikler fra Business.dk. Vi bringer den første artikel i dette nyhedsbrev. Indhold i dette nummer: 1. Hvordan laver man en god spørgeundersøgelse? 2. Leder i dag hvad er udfordringerne? deltag i undersøgelse 3. "5 skarpe" om ledelse - en gæsteskribent! 4. Effektiv kommunikation i projekter 5. Vrede virker som forhandlingsteknik en udvalgt artikel fra Business.dk 6. Ledelse af forandringer internt kursus og åbent kursus 7. Det grænseløse arbejde balance mellem arbejde og fritid 8. Opslåede lederstillinger Hvis du ikke allerede er tilmeldt og ønsker at få nyhedsbrevet fremover, kan du tilmelde dig på Hvis ikke du ønsker at modtage nyhedsbrevet fremover, kan du blot afmelde det på God læselyst! Susanne Teglkamp Direktør

2 1. Hvordan laver man en god spørgeundersøgelse? Af: Susanne Teglkamp, konsulent i Teglkamp & Co. Vi kan have vores formodninger, men nogen gange bliver vi overrasket over, hvad eksempelvis vores kunder, brugere og medarbejdere rent faktisk mener. Brugt med omtanke kan en spørgeundersøgelse være et meget vigtigt ledelsesværktøj, der bringer os fra gætterier og formodninger og over i nærheden af noget, der ligner viden, som vi kan handle på. Overvejelser inden en spørgeundersøgelse Spørgeundersøgelser er i dag meget anvendt til hurtigt at få indsamlet noget viden, evalueret eller afprøvet forskellige holdninger til et spørgsmål. Bagsiden af medaljen ved et populært værktøj er, at mange af os bliver bombarderet med forskellige spørgeundersøgelser. Vi bliver efterhånden så trætte af dem, at vi ikke gider at svare på dem. Det betyder, at det kan være svært at få svarprocenten tilstrækkeligt højt op til, at man reelt kan bruge resultaterne til noget. Derfor bør man nøje overveje, om man eventuelt skal anvende en anden metode, inden man eventuelt iværksætter en spørgeundersøgelse. Hvis en spørgeundersøgelse efter overvejelser er den bedste metode til at opnå viden om et område, så bliver næste skridt at præcisere målgruppen for undersøgelsen. For at formå målgruppen til at besvare lige netop denne undersøgelse, er det vigtigt at have et klart budskab og et tydeligt formål med undersøgelsen, således at målgruppen føler sig adresseret og kan mærke vigtigheden af, at de deltager i undersøgelsen. At få øget svarprocenten De potentielle deltagere i en undersøgelse sidder ikke bare og venter på, at svare på lige netop din undersøgelse. Er det frivilligt at svare på spørgsmålene, skal der noget til at prioritere det oveni i alle de andre opgaver. Er det en ekstern målrettet undersøgelse rettet mod eksempelvis kunder, skal kunden kunne se en klar fordel i at besvare spørgeskemaet. Fordelen kan være at få del i resultaterne i undersøgelsen f.eks. gennem en rapport, at kvaliteten øges i ydelserne fremover, eller at kunden får en klar fornemmelse af, at svaret vil blive brugt til noget efterfølgende. Nogen gange er man nødt til at supplere med en mulighed for at vinde noget gennem en lodtrækning blandt indsendte besvarelser. I øvrigt skal man sørge for at sende spørgeskemaet ud umiddelbart efter at kunden har modtaget ydelsen, idet der her er størst chance for, at kunden vil udfylde spørgeskemaet. Er det en intern undersøgelse er markedsføringen lidt nemmere. Her handler det om, at ledelsen giver tydelige signaler om, at de bakker undersøgelsen op og anser den som vigtig. Herudover skal de enkelte daglige ledere sørge for at introducere undersøgelsen i deres respektive afdelinger og der skal gives informationer på intranettet, i nyhedsbreve og på opslagstavler. Det er min erfaring, at de fleste svar falder i løbet af de første 2-3 dage efter, man har udsendt et spørgeskema. Det kan derfor være en god ide at have planlagt en rykker for svar efter 1 uges tid. Som man spørger i vinden At opstille et godt spørgeskema kan godt gå hen og blive lidt af en videnskab. Men lidt omtanke og et par gode tommelfingerregler kan også bringe en langt i forhold til at få lavet en god spørgeundersøgelse:

3 1. Hvert eneste spørgsmål skal have et formål. Hvis du ikke har noget at bruge svaret til efterfølgende, så lad være med at stille spørgsmålet. Du vil hurtigt opdage, at det ikke er nogen kunst at lave et langt spørgeskema, kunsten er at gøre det tilstrækkeligt kort og præcist. 2. Spørgsmålene skal være korte og klare. Hvis der er brug for forklaringer eller at sætte rammen for spørgsmålet, så gør det inden eller efter spørgsmålet, men undgå de lange og knudrede spørgsmål. 3. Gør dit spørgeskema så kort som muligt. Ofte falder vi i den grøft, at vi når nu vi alligevel er i gang stiller et par ekstra spørgsmål, som også kunne være meget rart at undersøge. Men erfaringen er, at jo længere vi laver vores spørgeskema, desto større risiko er der for, at de potentielle deltagere ikke vil prioritere at afsætte tiden til at udfylde det. 4. Test dit spørgeskema af. Når vi laver vores spørgeskemaer, er vi selv inde i emnet i forvejen og synes måske, at vores spørgsmål er klare og let forståelige. Men ofte bliver vi efterfølgende forbavsede over, at vores spørgsmål kunne blive misforstået i den grad. Derfor er det afgørende at kvalitetssikre spørgeskemaet ved at teste det af på et par testpersoner, inden det sendes ud til hele målgruppen. 5. Gør det let at udfylde og besvare spørgeskemaet. Hvis vi opfatter det som alt for besværligt at udfylde et spørgeskema, så udfylder vi det ikke. I dag vil det nok af de fleste blive opfattet som nemmest, hvis man kan udfylde spørgeskemaet over internettet og blot trykke send og så er det ude af verden. Ikke noget med at skulle putte det i en kuvert og hen til postkassen. Fordelen ved en internetbaseret undersøgelse er i øvrigt også, at det er tidsbesparende ikke at skulle indtaste de indsamlede data og at det efterfølgende bliver meget nemmere at arbejde med dataene. Klassiske faldgruber Udover de ret enkle tommelfingerregler som beskrevet ovenfor, er der også et par klassiske faldgruber, som er værd lige at nævne i denne sammenhæng: 1. Lad være med at spørge om noget, hvor du ikke kan eller vil stille noget op med svaret. Denne klassiske faldgrube ses ofte inden for klimaundersøgelser og andre interne undersøgelser. Det nytter f.eks. ikke at spørge til opfattelsen af de fysiske rammer, hvis ikke man har mulighed for at gøre noget ved det. Det skaber bare vrede og frustration blandt deltagerne i undersøgelsen. 2. Lad være med at igangsætte en undersøgelse, hvis ikke du har tænkt dig eller har tid til at følge den op. Hvis folk har taget sig tid til at udfylde spørgeskemaet og måske endda har tilføjet nogle personlige kommentarer, bliver de ret vrede, hvis der aldrig kommer noget ud af det. 3. Hvis en spørgeundersøgelse bliver annonceret som anonym, må der ikke være nogen tvivl om, at den også er anonym. Her ryger man typisk i den faldgrube at deltagerne bliver bedt om give nogle oplysninger af hensyn til udarbejdelse af forskellige former for statistik på forskellige grupper. Hvis gruppen er for lille eller for specifik, kan man efterfølgende gætte sig til, hvem der har svaret hvad. Anonymiseringen kan enten være

4 garanteret ved spørgsmålenes udformning eller ved at lade en udenforstående foretage undersøgelsen. Og resultatet er. Hvis man har gjort sit forarbejde ordentligt og fået en tilstrækkelig høj svarprocent, kan man gå til det spændende arbejde med at analyserer resultaterne. Er undersøgelsen gennemtænkt vil man ofte få en guldgrube af informationer, der kan anvendes til udvikling, forbedring, mersalg eller hvad der nu har været formålet med undersøgelsen. 2. Leder i dag hvad er udfordringerne? deltag i undersøgelsen Der er i dag stor fokus på ledelse og ledelseskvaliteten. Teglkamp & Co. vil med denne undersøgelse gerne tage udgangspunkt i ledernes egne synspunkter på god ledelse og hvilke udfordringer, man har i lederstillingen. Vi håber, du vil dele dine oplevelser og erfaringer med os. Du kan besvare spørgsmålene i løbet af 3-5 min. Link til undersøgelsen: eller gå ind på og deltag i undersøgelsen skarpe om ledelse Allan Feldt: Administrerende direktør i kildevandsfabrikken Aqua d'or Mineral Water A/S. Stifter i 1988 Aqua d or A/S. Samtidig arbejder han som finanskonsulent, Handels Finans, Den Danske Bank i Glostrup og underviser i afsætningsøkonomi og regnskab Copenhagen Business College frem til I årene er han tillige nordeuropæisk direktør for Powwow - et selskab der i dag ejes af Nestlé - (den danske del er tilfældigvis netop købt af Eden Springs en del af Danone) sideløbende med at han er administrerende direktør i Aqua d or. I 1999 sælger han Aqua d or til Watson - Hutchison i HongKong, hvor han er nordeuropæisk direktør frem til Da han har solgt virksomheden bygger han kildevandsfabrikken Aqua d'or Mineral Water A/S, hvor han er administrerende direktør. I september 2006 indgår han partnerskab med og sælger 49 procent af Aqua d or mineral water til franske Danone, der bl.a. ejer verdens største kildevandsmærke Evian. Allan Feldt bor sammen med Mette. Han har seks børn, fire fra sit første ægteskab. 18-årige Simone, der læser på CBC, 15-årige William, der går på Oure Idrætshøjskole, 11-årige Alexander, 7-årige Robert, Frederik 3 år og Albert på 4 måneder. 1) Hvorfor blev du leder? Jeg havde ikke noget valg! Det var givet fra naturens side, at jeg gerne ville bestemme retning og fart. Som barn sagde jeg, at jeg ville være direktør når jeg blev voksen. Derfor blev det også et naturligt valg for mig at læse få en cand.merc. eksamen idet jeg også havde tæft for handel og dermed en merkantil interesse.

5 2) Hvilke er dine vigtigste ledelsesmæssige udfordringer lige nu? I den nuværende konjunktur, hvor der næsten ingen ledighed findes, stilles der store krav til lederens evner for at kunne motivere og lede medarbejderne på en måde så de ikke har lyst til at forlade virksomheden (læs: lederen). Alle har netop nu store muligheder for at kunne finde sig et andet job og de fleste vil også kunne opnå en bedre løn. Derfor skal man som leder oparbejde så gode forhold overfor og til sine medarbejdere at man minimerer omsætningshastigheden. 3) Hvilke karakter egenskaber lægger du vægt på hos en leder? Det vigtigste er, at man er ærlig og redelig og at man fungerer som et forbillede. Ingen leder får succes uden at være et forbillede og et godt eksempel. Medarbejdere vil lynhurtigt spotte lederens svage sider og det er helt normalt at have svage sider, så længe du selv er åben omkring dem og ligeledes ikke viser, at du ikke har brug for hjælp fra dine medarbejder, så I sammen kan nå de opstillede mål. Et budget kommer jo ikke hus uden at hele teamet trækker i den rigtige retning og kun en leder, der evner at få teamet til at fungere (med de svagheder og styrker, der altid vil være i et team), får succes. 4) Hvem vil du fremhæve som et ledelsesmæssigt forbillede og hvorfor? Simon Spies (på godt og ondt) var jo et enormt spændende menneske, der i den grad formåede at motivere hele sit team via humor, menneskelig indsigt og ikke mindst som grænsesøgende event-maker. Han solgte historier og godt humør. Lige det en god ferie skal indeholde og han gik til stregen og slap godt fra det hvorimod han glemte at være tro mod sine egne følelser privat. Derfor var det lidt trist at se ham sygne hen til sidst. Mærsk McKinney er jeg også nødt til at fremhæve, som den diametralt modsatte type. En retskaffen men benhård forretningsmand, der helt sikkert også gør sit for at presse sine konkurrenter helt ud til kanten. En patriark for hele sit team, der i den grad ser op til deres leder. 5) Hvordan håndterer du stress? Jeg er enormt dårlig til at håndtere stress og er i perioder meget stresset. Det skyldes især at jeg er dårlig til at sige fra og til at takke nej. Jeg har derfor aftalt med mine medarbejdere, at de hjælper mig med at sortere og fungere som gate-keepere for mig. Det kan lyde enormt selvhøjtideligt og snobbet, men når man er et godt menneske, der også gerne vil gøre andre glade og altid er parat til at hjælpe, så behøver man hjælp. Det betyder at jeg nu bedre kan overkomme det, der vigtigst for mig, virksomheden og ikke mindst min familie. Så mit gode råd er at lære at sige nej til nogle af de tilbud, man får og i stedet bruge tiden på det, man finder rigtigst og som gør en bedst til mode arbejdsmæssigt såvel som privat. Allan Feldt om Netværk Mit netværk stammer fra dengang jeg kom til København. Jeg kom nærmest ind med firetoget, kendte ikke et øje og havde ingen penge. Men så begyndte jeg at spille fodbold bl.a. med den tidligere Carlsberg-direktør Flemming Lindeløv og tidligere direktør i Austrian Airlines og nuværende formand for Bl.a. Brandtex og Codan Vagn Sørensen. De to er i dag blandt mine sparringspartnere. Sidder også i bestyrelsen for modefirmaet By Malene Birger sammen med IC Direktør Henrik Theilbjørn og IC hovedaktionær Niels Martinsen. Allan Feldts fremtidsdrømme Mine drømme har ingen begrænsninger. Jeg vil skabe mere. Min største drøm er, at Aqua d'or bliver et mærke, der kommer ud i hele Europa. Allan Feldt om penge Penge giver ikke lykke, men frihed. Det, der betyder noget for mig er, at min familie er glad, at mine børn er glade og at jeg kan se, at de trives og er bekymringsløse.

6 Allan Feldt investerer gerne i... Virksomheder med en solid ide og en realistisk forretningsplan og stiftere og ejere, der vil tage en risiko. Jeg har set mange business-planer, hvor direktøren skal have løn allerede fra dag et - vel at mærke en direktør løn. Det kan jeg ikke acceptere, hvis jeg skal investere i nogle iværksættere, så skal de turde at sætte røven på komedie. De skal satse alle deres egne penge før mine. Men de siger: Jeg vil ikke belåne i mit hus. Så siger jeg: Hvorfor ikke? Så siger de: Jamen, hvad nu hvis det går galt? Mit svar er: Så skal jeg tabe mine penge, og du skal ikke tabe dine penge. Det kan jeg ikke leve med. Folk skal have troen på egne evner og viljen til at kæmpe indtil døden. Ellers: Glem det. Jeg er ikke en bank men en partner. 4. Effektiv kommunikation i projekter - kunsten at få forandringer gennemført Af: Marie Dalmark Hæstrup Marie Dalmark Hæstrup, Direktør og konsulent i PR Kompagniet. Marie er uddannet cand.scient.soc. i public relations fra Roskilde Universitetscenter og har arbejdet som PRrådgiver gennem 8 år blandt andet hos Advice A/S. I 2001 startede hun PR- og kommunikationsvirksomheden PR Kompagniet. Marie har solid erfaring med at rådgive danske og internationale kunder og gennemføre kommunikationsopgaver inden for en bred vifte af PR-fagets discipliner - herunder intern kommunikation og presserelationer. Se mere på Når det gælder kommunikation i forbindelse med forandringsledelse, er der mange interessenter, der skal tilgodeses. Og der er ofte mange forskellige opfattelser af, hvordan kommunikationen i projektet er. En veltilrettelagt og velovervejet kommunikationsindsats i projekter er en effektiv metode til at få forandringerne gennemført. Danmark er for alvor ved at udvikle sig til en vaskeægte projektnation. Flere og flere organisationer og virksomheder vælger at arbejde projektorienteret, hvadenten det drejer sig om udviklingsprojekter, strategiprojekter, forandringsprojekter osv. De fleste projekter har mange interne og eksterne interessenter, hvilket nødvendiggør, at kommunikationen skræddersyes og målrettes til de enkelte interessenter. Kun derigennem skabes et smittende engagement og en reel forankring. Men desværre overses vigtigheden af kommunikationsindsatsen alt for ofte. Tænk kommunikation og budskaber ind i hele projektforløbet Hvor formulering af formål, projektformål og succeskriterier er en naturlig del af projektets beskrivelse, er kommunikationsindsatsen ofte et overset indsatspunkt. Det er imidlertid min erfaring, at en effektiv og velstruktureret kommunikationsindsats har en direkte påvirkning af projektet succes. Så i stedet for at tænke kommunikation som en afsluttende fase af projektforløbet, bør projektledelsen i langt højere grad tænke kommunikationen med allerede fra projektets start med veldefinerede indsatser og budskaber samt milepæle for kommunikationsindsatsen gennem hele projektforløbet.

7 Hvad projektledelsen mener at have kommunikeret klart og tydeligt kan for nogle interessenter virke fjernt og uvedkommende. Alt afhængig af hvem man spørger, kan der være mange forskellige opfattelser af, hvordan kommunikationen i projektet er. Nogle interessenter tænker måske: Vi har hørt en masse flotte ord og strategierklæringer, men jeg ved ikke, hvad meningen er med det her projekt, og hvad det reelt kommer til at betyde for mig. Når vi skal lede projekter, er det derfor vigtigt at tænke over, hvad effekten af kommunikationen skal være. Ønsker vi at ændre adfærd, ændre en holdning, få interessenter til at acceptere projektets relevans eller ønsker vi, at sikre kendskab til projektet og projektets formål. Projektbeskrivelsen må derfor redegøre for, hvordan kommunikationen skal være i forhold til de enkelte interessenter og de vigtigste milepæle for at opnå denne effekt skal beskrives. Hvilken information er relevant til hvilken målgruppe hvornår? er derfor et vigtigt og relevant spørgsmål i forbindelse med fastlæggelsen af projektets samlede kommunikationsstrategi. Det afgør blandt andet hvilken sprogkode, der skal ligge til grund for kommunikationen. Er der fx tale om kommunikation til direktionen er sprogkoden bundlinje, er det kommunikation til fagforeningen er sprogkoden medarbejderrettigheder, kommunikationen til pressen er nyhed, til afdelingslederen kan det være ressourcer etc. Sunde principper for implementering af kommunikationsstrategien Husk at tænke i effekt (fx hvad skal være opnået om 2 uger/ 2 måneder etc.) Kommunikationsstrategien skal udarbejdes af projektgruppen og være et indsatsområde og dermed en del af projektbeskrivelsen Nedbryd kommunikationsindsatsen over for de enkelte interessenter i overskuelige milepæle Start aldrig med kommunikationskanalerne (eksempelvis internet, intrannet, nyhedsbreve, aviser ) men med det du vil opnå. Kommunikationsstrategien skal hænge sammen med og understøtte projektets målformulering. Tænk i involvering både internt og eksternt. Hvem kan være ambassadører, kulturbærere og forandringsagenter for projektet? Kommunikationsstrategien skal gælde for hele projektperioden og skal kunne evalueres. 5. Vrede virker som forhandlingsteknik Af Suna Haugaard Business.dk Torsdag den 26. april 2007, 13:59 Det virker at slå i bordet midt i en forhandling. Ny forskning vender op og ned på tankegangen om, at det er mest fordelagtigt at vise positive følelser, når man skal forhandle. Nu begynder du at gå mig på nerverne! Det kan virke som hårde ord og ikke særlig fremmende i en forhandlingssituation, men ny forskning fra den anerkendte franske businessschool INSEAD og Standford University viser noget andet. Det skriver nyhedsbrevet ledelseidag.dk, der har talt men professor Marwan Sinaceur fra INSEAD om de opsigtsvækkende resultater. Moderne forskning på området har indtil nu vist, at der opnås flest resultater, hvis parterne forhandler i en stemning af positive følelser. Det er fuldstændig korrekt, at forhandlinger normalt giver flest resultater, hvis forhandlerne er i godt humør. Fordi de skændes mindre og nemmere når et kompromis. Og det er også

8 korrekt, at der findes forskning, som dokumenterer, at vrede mennesker opnår mindre end andre. Fordi de simpelthen er blevet for hidsige til rationelt at vurdere fordele og ulemper. De kan endda finde på at sige nej til tilbud, som ellers ville have gavnet dem, siger Marwan Sinaceur til ledelseidag.dk. Men pointen er, at man heller ikke må være vred, man skal bare lade sig om Det er netop dét, som er så interessant. At man som forhandler kan bruge en følelse uden overhovedet at føle den, siger Marwan Sinaceur. Så er resultaterne til gengæld også tydelige. Under de rigtige omstændigheder kan det betale sig at spekulere i vrede. Og nogle gange også i andre negative følelser som for eksempel tristhed, skriver ledelseidag.dk. Når det overhovedet kan rykke en forhandling at slå i bordet eller rynke panden, så er det selvfølgelig, fordi mennesket er påvirkeligt for meget mere end bare talen. Men det glemmer vi tit. Professor Marwan Sinaceur. Vrede kunder får flere indrømmelser Forskningsresultaterne kommer blandt andet fra to eksperimenter. I det første deltog 157 studerende, der fik til opgave at forhandle en afgørende kontrakt om teknisk udstyr igennem med en stor kunde. Resultatet var spændende, for det viste helt klart, at sælgerne gav mange flere indrømmelser til den vrede kunde, end de gjorde i forhold til den ikke-vrede kunde, siger Marwan Sinaceur til ledelseidag.dk. Halvdelen af de studerende havde fået at vide, at de ikke havde andre kontrakter i sigte, hvis forhandlingen kiksede, mens den anden halvdel fik at vide, at forretningen ville køre udmærket alligevel. Især de sælgere, som ikke havde andre kontrakter i udsigt, lod sig presse af den vrede kunde. I det andet eksperiment blev 34 studerende sendt til jobsamtale. Halvdelen af arbejdsgiverne blev bedt om at slå i bordet, rynke panden og bruge sætninger som "Den her forhandling gør mig virkelig vred" eller "Nu begynder du at gå mig på nerverne, mens den anden gruppe af arbejdsgivere skulle forholde sig "følelsemæssigt neutrale": "forblive rolige, holde stemmen i ro og vise poker face". De arbejdsgivere, der viste vrede, høstede større gevinster end de følelsesneutrale. De fik med andre ord kandidaterne til at gå med til dårligere ansættelsesforhold end de ikke-vrede, fortæller Marwan Sinaceur til ledelseidag.dk. Det handler om andet end snak Når det overhovedet kan rykke en forhandling at slå i bordet eller rynke panden, så er det selvfølgelig, fordi mennesket er påvirkeligt for meget mere end bare talen. Men det glemmer vi tit, siger Marwan Sinaceur. Forhandlinger handler jo ikke kun om snak. Det handler lige så meget om at give indtryk af, fortsætter han. Artiklen er bragt med tilladelse fra Business.dk. Du kan læse flere artikler på eller på

9 6. Ledelse af forandringer internt eller åbent kursus Gennemførelse af succesfulde forandringer afhænger ofte af lederens evne til at håndtere processen og til at få medarbejderne med i forandringsprocessen. Teglkamp & Co. har udviklet et seminar, som sætter fokus på ledelse af forandringer. Vi har udviklet en 5-punkts plan og en række værktøjer, der kan hjælpe den ansvarlige for forandringsprocessen godt på vej til at arbejde professionelt med forandringer. Vi tilbyder et internt virksomhedstilpasset kursus eller et åbent kursus mandag den 18. juni i Industriens Hus i København. Læs om kurset på eller kontakt os for mere information på 7. Det grænseløse arbejde balancen mellem arbejde og fritid - Foredrag workshops analyser Teknologien og samfundsudviklingen skaber mulighed for at ophæve grænserne mellem arbejde og fritid. For mange mennesker er det en udfordring at finde en passende balance mellem arbejdsliv og privatliv. Teglkamp & Co har lavet en stor undersøgelse omkring hvor meget tid vi bruger på arbejdet, hvorfor vi går det og hvilke konsekvenser det har. Det er der kommet en række interessante resultater ud af. Teglkamp & Co. tilbyder forskellige aktiviteter omkring temaet: Balancen mellem arbejde og fritid. Hent den uddybende beskrivelse på eller kontakt os på 8. Opslåede lederstillinger Vi udvælger hver måned i vores nyhedsbrev 5 lederstillinger, som lige nu er slået op på jobportalen StepStone. I denne måned har vi udvalgt: Chefkonsulent Farvandsvæsenet Business Intelligence Strategi Konsulenter IBM Denmark Marketingchef til Dalhoff Larsen & Horneman A/S Heckmann ApS Service Development Manager HEMPEL A/S Continuous Improvement Manager - LEAN Manufacturing Carlsberg Danmark AS Se alle de øvrige ledige lederstillinger på vores hjemmeside Stillingerne vises i samarbejde med jobportalen StepStone A/S

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 Kære læser! Som leder har man de medarbejdere, man fortjener. For nogle vil det virke provokerende for andre vil det være en selvfølge. Den første artikel i dette nyhedsbrev uddyber

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2008 5. årgang Udsendes til flere end 4.500

NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2008 5. årgang Udsendes til flere end 4.500 NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2008 5. årgang Udsendes til flere end 4.500 Kære læser! Ofte har vi kun ganske få sekunder til at præsentere os selv eller den virksomhed, vi kommer fra. Den første artikel

Læs mere

Undersøgelse om mål og feedback

Undersøgelse om mål og feedback Undersøgelse om mål og feedback Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Mellem januar og marts 2008 gennemførte Teglkamp & Co. i samarbejde med StepStone Solutions A/S en internetbaseret undersøgelse

Læs mere

Undersøgelse af lederes udfordringer og vilkår i dag

Undersøgelse af lederes udfordringer og vilkår i dag Undersøgelse af lederes udfordringer og vilkår i dag Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. I maj, juni og juli måned 2007 gennemførte Teglkamp & Co. en større internetbaseret undersøgelse af

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2007 4. årgang

NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2007 4. årgang NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2007 4. årgang Kære læser! Som leder står man ofte i et dilemma, der handler om, hvor langt den enkelte vil acceptere at gå, hvor går den enkeltes grænser, det kan være fagligt,

Læs mere

Kommunikationsværktøj

Kommunikationsværktøj Hjælp til selvhjælp Kommunikationsværktøj Gode overvejelser til projektlederen om interessenter og kommunikation o o Tænk over projektets interessenter og over kommunikationen af jeres projekt fra start

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE Maj 2010 7. årgang Udsendes til flere end 5.300

NYHEDSBREV OM LEDELSE Maj 2010 7. årgang Udsendes til flere end 5.300 NYHEDSBREV OM LEDELSE Maj 2010 7. årgang Udsendes til flere end 5.300 Kære læser! Man skulle ikke skulle tro det med det forår, men vi skal faktisk til at planlægge vores sommerferie nu. Spørgsmålet er,

Læs mere

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj?

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Bodil Damkjær er uddannet cand. phil og adm. direktør i PLINGyou A/S. Bodil hjælper dansk erhvervsliv med deres professionelle brand på LinkedIn. Bodil holder

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE August 2007 4. årgang

NYHEDSBREV OM LEDELSE August 2007 4. årgang NYHEDSBREV OM LEDELSE August 2007 4. årgang Kære læser! Så er ferien slut for de fleste og vi skal til at tage fat igen. Vi lægger ud lige på og hårdt med en artikel om de forhold, man som virksomhed skal

Læs mere

COACH DIG SELV TIL EN BEDRE BALANCE

COACH DIG SELV TIL EN BEDRE BALANCE COACH DIG SELV TIL EN BEDRE BALANCE - et refleksions- og handlingsværktøj til at skabe bedre balance mellem arbejdsliv og privatliv VÆRKTØJET I en travl hverdag hvor det kan være svært at få arbejdsliv

Læs mere

Hvordan kan man kende en leder?

Hvordan kan man kende en leder? Hvordan kan man kende en leder? Susanne Teglkamp, er konsulent og direktør i Teglkamp & Co. Hun er uddannet jurist og reserveofficer og har et bredt erfaringsgrundlag fra ansættelser i det private erhvervsliv

Læs mere

Beskæftigelsesundersøgelse for PBA i international handel og markedsføring. Årgang 2009-2011 pr. 1. februar 2012

Beskæftigelsesundersøgelse for PBA i international handel og markedsføring. Årgang 2009-2011 pr. 1. februar 2012 Beskæftigelsesundersøgelse for PBA i international handel og markedsføring Årgang 2009-2011 pr. 1. februar 2012 Udarbejdet af Gitte Damgaard, Erhvervsakademi Aarhus, April 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE MAJ 2006 3. årgang

NYHEDSBREV OM LEDELSE MAJ 2006 3. årgang NYHEDSBREV OM LEDELSE MAJ 2006 3. årgang Kære læser! Får du taget dig tid til udvikling af dig selv som leder? Rigtig mange forsømmer det ofte med den begrundelse, at det er svært at få sat tid af til

Læs mere

Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse. Kommunikation i praksis Digital markedsføring E-handel

Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse. Kommunikation i praksis Digital markedsføring E-handel Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse Kommunikation i praksis Digital markedsføring E-handel Velkommen til vores program for 2014! Tak fordi du har valgt at kigge nærmere på vores 6 ugers uddannelsesforløb.

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE

NYHEDSBREV OM LEDELSE NYHEDSBREV OM LEDELSE Juni 2012 9. årgang Udsendes til flere end 5.800 Kære læser! Vi gør ofte ting unødigt kompliceret, derfor støver vi et gammelt men særdeles relevant princip af: KISS eller Keep It

Læs mere

Evaluering og kvalitetsudvikling i aftenskolen

Evaluering og kvalitetsudvikling i aftenskolen Evaluering og kvalitetsudvikling i aftenskolen Projektrapport Peter Holbaum-Hansen, LOF og Marlene Berth Nielsen, NETOP Juli 2009 [Skriv et resume af dokumentet her. Resumeet er normalt en kort beskrivelse

Læs mere

Guide til succes med målinger i kommuner

Guide til succes med målinger i kommuner Guide til succes med målinger i kommuner Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K Kommunikation måles af forskellige grunde. Derfor skal kommunikation også måles på forskellige måder. Dit første

Læs mere

Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015

Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015 Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015 2 Indholdsfortegnelse 1. DEN KOMMUNIKERENDE ORGANISATION 3 2. VERDEN OMKRING OS 4 3. SYV FOKUSOMRÅDER FOR GOD KOMMUNIKATION FEJL! BOGMÆRKE ER IKKE

Læs mere

Bjerggade 4K, 6200 Aabenraa Tlf. 7362 2020, www.ehaa.dk

Bjerggade 4K, 6200 Aabenraa Tlf. 7362 2020, www.ehaa.dk Udviklingspark Aabenraa. Her kan du som iværksætter få sparring, inspiration, gode råd og vejledning eller leje kontorer og danne netværk med husets mange andre nystartede virksomheder indenfor mange forskellige

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE JANUAR 2006 3. årgang

NYHEDSBREV OM LEDELSE JANUAR 2006 3. årgang NYHEDSBREV OM LEDELSE JANUAR 2006 3. årgang Kære læser! Jeg håber, at du er kommet godt ind i det nye år. Tak til alle der bidrog til undersøgelsen om fusioner og store organisationsændringer. Vi fik i

Læs mere

Mentor eller certificeret coaching

Mentor eller certificeret coaching Mentor eller certificeret coaching Præsentationens indhold: Indledning Hvad er coaching? Fordele? Udbytte? Hvem kan have glæde af coaching? Hvordan kommer vi i gang? Uddrag af reference 1 2 3 4 5 6 7 8

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE JUNI 2006 3. årgang

NYHEDSBREV OM LEDELSE JUNI 2006 3. årgang NYHEDSBREV OM LEDELSE JUNI 2006 3. årgang Kære læser! Ofte tænker vi karriereudvikling meget traditionelt det er noget med at får stillinger på et højere niveau. Men det hænder også at ledere af forskellige

Læs mere

Undersøgelse om firmajulefrokosten

Undersøgelse om firmajulefrokosten Undersøgelse om firmajulefrokosten Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af vores forhold til julefrokoster. I alt 423 har deltaget

Læs mere

KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015

KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015 KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 3 HVORFOR KOMMUNIKERER VI?... 3 DET STRATEGISKE FUNDAMENT... 3 Fremtidsdrøm... 3 DNA... 4 INDSATSOMRÅDER... 4 Strategi 2015... 4 Kommunikationssituation...

Læs mere

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig?

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Sådan finder du ud af om din nye kæreste er den rigtige for dig. Mon han synes jeg er dejlig? Ringer han ikke snart? Hvad vil familien synes om ham? 5. november

Læs mere

Vi arbejder meget resultat af undersøgelse

Vi arbejder meget resultat af undersøgelse Vi arbejder meget resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. I august og september måned 2006 gennemførte Teglkamp & Co. en internetbaseret undersøgelse af, hvor meget vi

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE MAJ 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE MAJ 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE MAJ 2005 Kære læser! De fleste af os har sikker på eet eller andet tidspunkt overvejet at få foden under eget bord. Nogle af os gør noget ved det, men langt de fleste lader det blive

Læs mere

Af produktivitetschef Bjarne Palstrøm, Dansk Industri

Af produktivitetschef Bjarne Palstrøm, Dansk Industri Faldgruber i Lean Af produktivitetschef Bjarne Palstrøm, Dansk Industri Erfaringerne med indførelse af Lean-tankegangen viser, at virksomhederne fra tid til anden ikke får det forventede udbytte. Denne

Læs mere

Hvad skal vi med en kommunikationspolitik?

Hvad skal vi med en kommunikationspolitik? Hvad skal vi med en kommunikationspolitik? Danmarks Domstoles medarbejdere kommunikerer allerede med hinanden, med borgerne, pressen og vores øvrige samarbejdspartnere. Så hvad skal vi bruge en kommunikationspolitik

Læs mere

Skabelon til beskrivelse af sundhedsprojekter

Skabelon til beskrivelse af sundhedsprojekter Skabelon til beskrivelse af sundhedsprojekter Projekttitel: Trivsel og Sundhed på arbejdspladsen Baggrund for projektet: Bilernes hus ønsker at have fokus på medarbejdernes trivsel. Det er et vigtigt parameter

Læs mere

Strategisk lederkommunikation

Strategisk lederkommunikation Strategisk lederkommunikation Introduktion til kommunikationsplanlægning Hvorfor skal jeg lave en kommunikationsplan? Med en kommunikationsplan kan du planlægge og styre din kommunikation, så sandsynligheden

Læs mere

Forhandling, der skaber resultater

Forhandling, der skaber resultater Forhandling, der skaber resultater Forhandling, der skaber resultater Giv dig selv et forspring til at nå dine forhandlingsmål Forhandling med gennemslagskraft Alt er under forandring og derfor er alt

Læs mere

Pauser på arbejdet resultat af undersøgelse

Pauser på arbejdet resultat af undersøgelse Pauser på arbejdet resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af hvordan vi forholder os til pauser på arbejdspladsen.

Læs mere

Udviklingssamtaler resultat af undersøgelse

Udviklingssamtaler resultat af undersøgelse Udviklingssamtaler resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. I marts, april og maj måned 2006 gennemførte Teglkamp & Co. en internetbaseret undersøgelse af, hvordan virksomheder

Læs mere

Forbedringspolitik. Strategi

Forbedringspolitik. Strategi Forbedringspolitik Strategi 1 2 Indhold Forord... 3 Formål... 5 Vi vil forandre for at forbedre... 6 Forbedringer tager udgangspunkt i patientforløb og resultatet for patienten... 7 Medarbejder og brugerinvolvering...

Læs mere

Kommunikationsstrategi 2011-2014. UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune

Kommunikationsstrategi 2011-2014. UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune Kommunikationsstrategi 2011-2014 UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune Indledning UngSlagelse har længe haft et ønske om flere brugere. Èn af de udfordringer som UngSlagelses står overfor er, et

Læs mere

Forstå forandringen en forudsætning for succesfuld forandringsledelse

Forstå forandringen en forudsætning for succesfuld forandringsledelse Forstå forandringen en forudsætning for succesfuld forandringsledelse Vil man sikre, at de forandringer, man står i spidsen for, får den ønskede effekt, må man først og fremmest forstå, hvad man skal lede

Læs mere

Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det

Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det ARTIKEL De svageste led Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det Dato: 24 aug 2000 Ver.: Draft Rev.: 11 Forfatter: Anders Munck I den seneste tids

Læs mere

Webstrategi 2013-2015

Webstrategi 2013-2015 Webstrategi 2013-2015 Strategi for udvikling af DKFs website udarbejdet med bidrag fra DKFs webudvalg og webredaktion December 2012 1 www.kommunikationsforening.dk Udgangspunkt Webstrategien sætter retning

Læs mere

1.0 Kommunikationsstrategiens formål og grundlag

1.0 Kommunikationsstrategiens formål og grundlag UDKAST Indhold 1. Formål og grundlag 2. Platform 3. Mål 4. Målgrupper 5. Kommunikationsprincipper 6. Budskaber 7. Kanaler 8. Governance 9. Prioriterede indsatser 2 1.0 Kommunikationsstrategiens formål

Læs mere

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING.

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. 3 TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. Tlf. 70 268 264 info@relationwise.dk København - London - Stockholm Introduktion Loyalitets-guruen Frederick Reichheld beskriver, at loyale kunder er en fantastisk profit-generator,

Læs mere

TUREN GÅR TIL PROJEKTER I PRAKSIS

TUREN GÅR TIL PROJEKTER I PRAKSIS TUREN GÅR TIL PROJEKTER I PRAKSIS TUREN GÅR TIL dækker følgende områder Projektets fødsel: gruppens dannelse og opgaveafgrænsningen Projektets indledningsfase: gruppen afprøver hinanden og ideer, opgaven

Læs mere

Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering?

Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering? Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering? Rapport fra 25 telefoninterviews Undersøgelse for Jobcenter København Wanek & Myrner 2010 Formål Nærværende undersøgelse er en ud af seks undersøgelser,

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Informations- og kommunikationsstrategi for. Fødevareplatform Region Sjælland

Informations- og kommunikationsstrategi for. Fødevareplatform Region Sjælland Informations- og kommunikationsstrategi for Fødevareplatformens mål er at sikre en koordinering mellem relevante aktører og videninstitutioner samt at fungere som katalysator og inspirator indenfor fødevareområdet

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2009 6. årgang Udsendes til flere end 5.200

NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2009 6. årgang Udsendes til flere end 5.200 NYHEDSBREV OM LEDELSE April 2009 6. årgang Udsendes til flere end 5.200 Kære læser! Vi vil godt starte med at henlede jeres opmærksomhed på et helt nyt initiativ, som os bekendt ikke er set før i Danmark,

Læs mere

6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE

6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE 6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE Artikel af Christian Schwarz Lausten, Seismonaut 6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE I takt med, at sociale netværk, debatfora og communities vinder

Læs mere

Projektlederuddannelsen

Projektlederuddannelsen Projektlederuddannelsen Intensiveret fokus på egen praksis Projektlederen skal kunne skabe og facilitere resultater og udvikling af organisation og mennesker. De traditionelle metoder og værktøjer skal

Læs mere

1. Hvad skal Naturvejlederforeningen kommunikere? (hvilke budskaber) 25. marts 2014

1. Hvad skal Naturvejlederforeningen kommunikere? (hvilke budskaber) 25. marts 2014 25. marts 2014 Kommunikationsplan for Naturvejlederforeningen - udkast Forslag til konkrete tiltag, der kan sættes i værk for at føre kommunikationsstrategien ud i livet. Nedenstående tiltag skal løbende

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE APRIL 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE APRIL 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE APRIL 2005 Kære læser! De fleste organisationer arbejder i dag projektorienteret. Det stiller store krav til ledelsen. Artiklen i dette nummer handler om lederens udfordringer som

Læs mere

Tips og tricks til jobsøgning

Tips og tricks til jobsøgning Tips og tricks til jobsøgning Hvordan søger du målrettet et job? Opstil dine jobmål : Tænk på indhold, branche, arbejdstid, geografi. Brug internettet HK Jobformidling har sin egen database på www.mithk.dk.

Læs mere

GUIDE TIL KOMMUNIKATIONSPLANER OG TILFREDSMÅLINGER

GUIDE TIL KOMMUNIKATIONSPLANER OG TILFREDSMÅLINGER GUIDE TIL KOMMUNIKATIONSPLANER OG TILFREDSMÅLINGER FORORD Den offentlige sektor skal være tættere på virksomhederne. Vi skal være bedre til at servicere, samarbejde og kommunikere. Som en del af regeringens

Læs mere

Selvledelse. - personlig motivation og handlekraft. Underviser: Klaus N. Jakobsen, direktør og erhvervspsykolog Improvement Aps

Selvledelse. - personlig motivation og handlekraft. Underviser: Klaus N. Jakobsen, direktør og erhvervspsykolog Improvement Aps Begrænset deltagerantal Selvledelse - personlig motivation og handlekraft Lær at sætte mål - og nå dem! Oplev personlig vækst Skab større handlefrihed for dig selv Styrk din kommunikation og blev bedre

Læs mere

7 effektive tips. www.marketingondemand.dk / 1

7 effektive tips. www.marketingondemand.dk / 1 7 effektive tips TIL MARKEDSFØRING AF IT OG TEKNIK / 1 Kære læser Denne e-guide er til dig, der ønsker at optimere din virksomheds markedsføring og sælge (endnu) mere. Omdrejningspunktet er markedsføring

Læs mere

Driftsleder - daglig ledelse og udvikling af driftsområdet

Driftsleder - daglig ledelse og udvikling af driftsområdet Job- og kravprofil Driftsleder - daglig ledelse og udvikling af driftsområdet til Vitus Bering Innovation Park i Horsens Indledning VitusBering Innovation Park er ejet af VIA University College og Insero

Læs mere

Hjælp til at opstille kompetencelæringsmål

Hjælp til at opstille kompetencelæringsmål 1 Hjælp til at opstille kompetencelæringsmål Dette skal hjælpe til at udstationeringer kan blive så målrettede som muligt. Vi definerer først begreberne kompetence og kompetenceudvikling. Derefter præsenterer

Læs mere

DELTAG I NYE MÅL 2013 ET UDVIKLINGSPROJEKT OM KOMMUNIKATIONSMÅLINGER

DELTAG I NYE MÅL 2013 ET UDVIKLINGSPROJEKT OM KOMMUNIKATIONSMÅLINGER INVITATION TIL OFFENTLIGE VIRKSOMHEDER DELTAG I NYE MÅL 2013 ET UDVIKLINGSPROJEKT OM KOMMUNIKATIONSMÅLINGER HAVNEGADE 39 DK-1059 KØBENHAVN K T : +45 33 25 33 27 W: WWW.BJERGK.DK E : KONTAKT@BJERGK.DK 2

Læs mere

10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN

10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN 10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN 10 tips til bedre ansøgninger til fonde Forord 3 Tip 1 - Skriv en kort og præcis ansøgning 4 Tip 2 - Søg støtte til et konkret projekt 5 Tip 3 -

Læs mere

SPOT PÅ SPILLERAGENTER

SPOT PÅ SPILLERAGENTER SPOT PÅ SPILLERAGENTER Af Martin Bager & Lean Bach - bragt i Spillernyt, marts 2011 Agenter fylder mere og mere på den danske håndboldscene på godt og ondt. Martin Bager og Lean Bach er suppleanter i Håndbold

Læs mere

Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse!

Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse! Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse! 2 dages top-motiverende seminar samt personligt coachingforløb, der giver dig energi, glæde, effektive værktøjer og nye indsigter, der vil bane vejen til din

Læs mere

Vækst og Forretningsudvikling

Vækst og Forretningsudvikling Vækst og Forretningsudvikling Uddrag af artikel trykt i Vækst og Forretningsudvikling. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger

Læs mere

Kommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC

Kommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC Kommunikationsstrategi 2008-2012 Professionshøjskolen UCC Indledning Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan vi kommunikerer ud fra hvilke principper og med hvilke mål. Kommunikationsstrategien er

Læs mere

Giv mig 5 minutter til at forklare...

Giv mig 5 minutter til at forklare... Daniel Brandt Introduktion Introduktion til online marketing er alt, hvad du foretager dig på internettet med din forretning. Din hjemmeside er typisk der, dine salg kommer fra, derfor skal den være overskuelig

Læs mere

2 Indledning... 3 3 Værdien af virksomheden... 4. 4 Køberen... 4. 5 Generationsskifte... 5. 6 Processen... 6. 7 Centrale spørgsmål...

2 Indledning... 3 3 Værdien af virksomheden... 4. 4 Køberen... 4. 5 Generationsskifte... 5. 6 Processen... 6. 7 Centrale spørgsmål... Køb og salg af rengørings- og servicevirksomhed Dansk Servicekonsulent er landsdækkende og har igennem 33 år opbygget et indgående kendskab til branchen og derigennem et omfattende netværk som efterspørger

Læs mere

Kom ud over rampen med budskabet

Kom ud over rampen med budskabet Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,

Læs mere

Tips og tricks til jobsøgning

Tips og tricks til jobsøgning Tips og tricks til jobsøgning Hvordan søger du målrettet et job? Opstil dine jobmål Tænk på indhold, branche, arbejdstid og geografi. Lav grundig research Søg viden om jobbet og virksomheden. Brug internettet

Læs mere

Udvikling Fyns Mentorordning. - introduktion og inspiration til Mentee

Udvikling Fyns Mentorordning. - introduktion og inspiration til Mentee Indholdsfortegnelse: 1. Introduktion til og formål med mentorordningen 2. Gode råd og vejledning til mentorforløbet 3. Udvikling Fyn samarbejde m.v. Bilag: - Samarbejdsaftaleskabelon (Bilag 1) - Fortrolighedsaftale

Læs mere

Styrker skal frem i lyset

Styrker skal frem i lyset STYRKEVÆRKSTEDET 2013-2014 Styrker skal frem i lyset Kurser og redskaber til arbejdet med styrkebaseret pædagogik og ledelse Styrkebaserede teorier omsættes til praktisk anvendelige værktøjer Styrker er

Læs mere

National konference for VUM superbrugere. Vejle, 7. Maj 2014

National konference for VUM superbrugere. Vejle, 7. Maj 2014 National konference for VUM superbrugere Vejle, 7. Maj 2014 Har I med VUM fået et tættere samarbejde om brugerens forløb ml. forskellig afdelinger og på tværs af sektorer Oplever I, at udredninger og vurderinger

Læs mere

KLIKOVANDs kommunikationsstrategi. forberedt på skybrud

KLIKOVANDs kommunikationsstrategi. forberedt på skybrud s kommunikationsstrategi forberedt på skybrud Januar2014 Indhold Hvad går KLIKOVAND ud på?... 3 Målsætninger for kommunikationen... 3 Hvad vil vi sige?... 4 Hvem vil vi sige det til? (Målgrupperne)...

Læs mere

Kommunikationsstrategi for Varde Kommune

Kommunikationsstrategi for Varde Kommune TIL UDVALGET FOR ØKONOMI OG ERHVERV Kommunikationsstrategi for Varde Kommune God kommunikation formulerer og kanaliserer budskaber og sikrer, at disse når rettidigt frem til relevante målgrupper. Økonomiudvalget

Læs mere

Fredensborg Kommunes Leanstrategi 2009-2011

Fredensborg Kommunes Leanstrategi 2009-2011 Strategi og Ledelse Chsk 16. december 2008 Fredensborg Kommunes Leanstrategi 2009-2011 I. Formålet med Leanstrategien Fredensborg Kommune bliver med Lean en organisation, hvor medarbejdere og ledelse via

Læs mere

Samarbejde hjælper os igennem de hårde opgaver

Samarbejde hjælper os igennem de hårde opgaver Samarbejde hjælper os igennem de hårde opgaver forklarer at grunden til, at det går så godt nok er at de har haft en AKT-lærer inde over klassen, og det har gjort at de har fundet ud af at agere på samme

Læs mere

Strategisk ledelse i skrumpende markeder

Strategisk ledelse i skrumpende markeder Strategisk ledelse i skrumpende markeder Uanset den konkrete situation ligger ansvaret for virksomhedens fremtid hos den øverste ledelse. Her er det vigtigt at være sig bevidst, om de afgørende strategiske

Læs mere

Fra tanke til resultat kurser og uddannelse i produktivitet og Lean

Fra tanke til resultat kurser og uddannelse i produktivitet og Lean Fra tanke til resultat kurser og uddannelse i produktivitet og Lean Side - 2 Fem gode grunde til at læse videre Indhold Fra tanke til resultat kurser og uddannelse i produktivitet og Lean Godt i gang med

Læs mere

Tema: Net Promotor Score (NPS)

Tema: Net Promotor Score (NPS) Tema: Net Promotor Score (NPS) 5 gode råd om hvordan man kan forbedre virksomhedens kundetilfredshedsresultater Klaus Lund & Partnere ApS Bernstorff Slot Jægersborg Alle 93 DK-2820 Gentofte +45 70 26 29

Læs mere

Derfor skal du investere

Derfor skal du investere Derfor skal du investere Investering er ofte lig med store kursudsving og mange bekymringer. Er det ikke bedre blot at spare op og undgå risiko? Nej, for hvis du ikke investerer, mister du penge hver dag,

Læs mere

JOE & THE JUICE Kommunikationsstrategi 2013-2015

JOE & THE JUICE Kommunikationsstrategi 2013-2015 JOE & THE JUICE Kommunikationsstrategi 2013-2015 Indhold We our costumers... 3 Ingredients of Joe & the Juice... 4 Aim of the game... 5 The spirit of Joe & the Juice... 6 Joe & the Juice meets the world...

Læs mere

Respekt omkring den vanskelige samtale resultat af undersøgelse

Respekt omkring den vanskelige samtale resultat af undersøgelse Respekt omkring den vanskelige samtale resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af håndtering og erfaringer

Læs mere

Velkommen til Generalforsamling 4. marts 2008

Velkommen til Generalforsamling 4. marts 2008 Velkommen til Generalforsamling 4. marts 2008 Generalforsamling 2008 Lederne København Vest Dagsorden ifølge vedtægterne: 1. Valg af dirigent 2. Formandens beretning 3. Regnskab og budget 4. Behandling

Læs mere

Etik og relationer fra et kommunalt perspektiv

Etik og relationer fra et kommunalt perspektiv Etik og relationer fra et kommunalt perspektiv Nyhedsbrev nr. 2 November 2012 Relationel etik en grundsten til moderne personaleledelse En blæsende og smuk efterårsdag ved de vestsjællandske kyster mødes

Læs mere

Public Relations. - Marketingsafdelingens lillebror? Af kommunikationsbureauet, LEAD

Public Relations. - Marketingsafdelingens lillebror? Af kommunikationsbureauet, LEAD Public Relations - Marketingsafdelingens lillebror? Af kommunikationsbureauet, LEAD Forholdet mellem public relations og marketing har i kommunikationsfaglige kredse i flere år været baseret på et klassisk

Læs mere

www.karrierekampagnen.dk Du har måske hørt det før karrieren starter i studietiden

www.karrierekampagnen.dk Du har måske hørt det før karrieren starter i studietiden www.karrierekampagnen.dk Du har måske hørt det før karrieren starter i studietiden Karrierekampagnen Du har måske hørt det før karrieren starter i studietiden. DMstud. sætter nu fokus på de kompetencer

Læs mere

Hvad er stress? Er lidt stress godt? Kan man dø af det? Smitter det? Hvem har ansvaret for stress på arbejdspladsen?

Hvad er stress? Er lidt stress godt? Kan man dø af det? Smitter det? Hvem har ansvaret for stress på arbejdspladsen? Krise er en voldsom hændelse, der ændrer den berørtes opfattelse af sin omverden. Det være sig sorg, følelsen af tab ved f.eks. skilsmisse, sygdom eller en trafikulykke. Hvad er stress? Er lidt stress

Læs mere

PRODUKTIONSSTYRING OG -PLANLÆGNING

PRODUKTIONSSTYRING OG -PLANLÆGNING PRODUKTIONSSTYRING OG -PLANLÆGNING Introduktion Er det egentlig præcist at tale om produktion når temaet er spiludvikling? For produktion dufter jo af faste procedurer, kendte milepæle, og definerede krav

Læs mere

Lederen. Den udsatte medarbejder. Fastholdelse. Kollegagruppen SR/TR

Lederen. Den udsatte medarbejder. Fastholdelse. Kollegagruppen SR/TR Faktorer ved Lederen Den udsatte medarbejder Fastholdelse Kollegagruppen F a k t o r e r v e d S u c c e s f u l d e f a s t h o l d e l s e s f o r l ø b Med udgangspunkt i interviews med ledere, udsatte

Læs mere

Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase

Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase Nogle af de absolut skarpeste bloggere tjener over 100.000 i måneden, men det er typisk på den internationale scene, men her i Danmark har vi

Læs mere

TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til?

TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til? TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til? Af Karsten Brask Fischer, ekstern lektor Roskilde Universitetscenter, indehaver Impact Learning Aps Følgende

Læs mere

Kommunikationsstrategi for det Det Danske Spejderkorps

Kommunikationsstrategi for det Det Danske Spejderkorps Kommunikationsstrategi for det Det Danske Spejderkorps Formålet er at skabe den overordnede kommunikative strategi og målsætning for Det Danske Spejderkorps frem til og med 2012 herunder at: 1. beskrive

Læs mere

Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste:

Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson og ansvarlig for at der

Læs mere

Uddrag fra bogen Effektive e-mails en håndbog af Ellen Bak Åndahl og Susanne Nonboe Jacobsen, Frydenlund 2007. Copyright: Forfatterne og Frydenlund.

Uddrag fra bogen Effektive e-mails en håndbog af Ellen Bak Åndahl og Susanne Nonboe Jacobsen, Frydenlund 2007. Copyright: Forfatterne og Frydenlund. Uddrag fra bogen Effektive e-mails en håndbog af Ellen Bak Åndahl og Susanne Nonboe Jacobsen, Frydenlund 2007. Copyright: Forfatterne og Frydenlund. Netikette På biblioteket siger etiketten at du ikke

Læs mere

Selv-evalueringsrapport for Afdelingen for Social- og Sundhedsuddannelsen, forår 2014 Heldagsskolen juni 2014

Selv-evalueringsrapport for Afdelingen for Social- og Sundhedsuddannelsen, forår 2014 Heldagsskolen juni 2014 Selv-evalueringsrapport for Afdelingen for Social- og Sundhedsuddannelsen, forår 2014 Heldagsskolen juni 2014 1. Indledning Gennemførelsesprocenten på heldagsskoleholdene ligger i de fleste tilfælde højere

Læs mere

Test af koncept. Indholdsfortegnelse FORMÅL...2 METODE...2 SPØRGESKEMAETS UDFORMNING...4 RESULTATERNE...10

Test af koncept. Indholdsfortegnelse FORMÅL...2 METODE...2 SPØRGESKEMAETS UDFORMNING...4 RESULTATERNE...10 Test af koncept Indholdsfortegnelse FORMÅL...2 METODE...2 SPØRGESKEMAETS UDFORMNING...4 RESULTATERNE...10 UDDANNELSESVALG...11 SØGNING AF INFORMATION...12 EN HJEMMESIDE FOR EN HANDELSSKOLE...12 HJEMMESIDENS

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE December 2009 6. årgang Udsendes til flere end 5.300

NYHEDSBREV OM LEDELSE December 2009 6. årgang Udsendes til flere end 5.300 NYHEDSBREV OM LEDELSE December 2009 6. årgang Udsendes til flere end 5.300 Kære læser! Året er ved at være gået og der er ikke meget du kan gøre ud over at bruge den sidste lille rest af året til lidt

Læs mere

Kommunikation. med gennemslagskraft og power. En af Confex absolut bedste undervisere

Kommunikation. med gennemslagskraft og power. En af Confex absolut bedste undervisere Confex 2-DAGS kursus Kommunikation med gennemslagskraft og power Får du sagt, hvad du vil når du vil? Lær kunsten at føre en ligeværdig dialog og få dit budskab klart igennem En af Confex absolut bedste

Læs mere

Fremtidsseminar 2013. Andelen af folk der laver frivillig arbejde fordelt på alder. Definition af frivilligt arbejde

Fremtidsseminar 2013. Andelen af folk der laver frivillig arbejde fordelt på alder. Definition af frivilligt arbejde Fremtidsseminar 2013 Definition af frivilligt arbejde Et stykke arbejde, der er kendetegnet ved: - Ikke lønnet, dog med mulighed for kompensation - Er frivilligt, dvs. at det udføres uden fysisk, retsligt

Læs mere

A Publication of Company XYZ

A Publication of Company XYZ A Publication of Company XYZ En guide for studerende om LinkedIn I guiden her får du tips til, hvordan du laver en grundlæggende LinkedIn-profil, og hvordan du kan bruge den til at synliggøre dig selv

Læs mere