Kapitel 22 National distribution

Transkript

1 Kapitel 22 National distribution Opgave Hvorfor er det vigtigt for producenten første gang at vælge den rigtige distributionskanal? Fordi mellemhandleren bl.a. sælger til bestemte målgrupper. Hvis producenten vælger en forkert mellemhandler, vil produkterne blive tilbudt til kunder som muligvis ikke hører til målgruppen. Det vil være svært for producenten at vælge en ny distributionskanal, når hans produkter har været solgt gennem en anden distributionskanal. 2. Redegør for fordele og ulemper ved at distribuere varen gennem mellemhandlere. Fordele - Færre transportomkostninger - Hurtigere spredning af varen - Færre finansieringsomkostninger til lagre og kreditter - Mellemhandlere indsamler informationer til producenten - Risiko for tab overdrages Ulemper - Mellemhandler bestemmer ofte selv prisen - Mellemhandler bestemmer, hvor varen placeres i f.eks. butikken - Mindre fortjeneste pr. enhed - Mister kontrol - Mellemhandler bestemmer markedsføringsindsatsen over for kunden 3. Hvilke opgaver overtager mellemhandlerne fra producenten ved distribution gennem mellemhandlere? - Fysisk distribution - Sortimentssammensætning - Markedsføring - Lagerføring - Finansiering - Behandling af reklamationer - Informationssøgning om markedet Opgave Tegn Babyboom s distributionskanal. Leverandør af Esprit Leverandør af Jackpot Babyboom Salg gennem Internettet (fremmede mærkevarer) Leverandør af Disney Andre leverandører i ind- og udland Salg gennem specialbutikker (egne mærkevarer)

2 2. Hvorfor har Babyboom valgt at sælge sine egne mærker gennem førende specialbutikker i Danmark? - Babyboom ønsker at skabe et højprofilmærke - Der er tale om et nyt mærke, som er i introduktionsfasen i PLC (behøver hjælp fra specialbutikkerne) - Ønsker at skabe et højprofilmærke ved en højere pris, end der kan fås via Nettet 3. Forklar hvilke fordele og ulemper der er ved salg gennem Internettet. Fordele (for Babyboom) - Åbent 24 timer i døgnet (uden ekstra omkostninger) - Hurtig og bedre penetration - Færre omkostninger til salgspersonale - Færre omkostninger til administration - Færre omkostninger til lagre - Mulighed for at indsamle informationer om kunderne - Mulighed for en mere målrettet markedsføring overfor kunderne Ulemper (for Babyboom) - Salg via Nettes skal være billigere end i de fysiske butikker - Risiko for returvarer fra kunder er ofte større ved salg gennem Nettet - Lovgivningen stiller køberne bedre ved fortrydelse (har 14 dages fortrydelsesret) - Omkostninger til at vedligeholde markedspladsen - Omkostninger til udvikling af markedspladsen - Prisgennemsigtighed - Ikke alle produkter kan sælges gennem Nettet - Nogle kunder er skeptiske overfor handel via Nettet 4. Hvilke opgaver skal Babyboom selv varetage ved salg gennem Internettet? - Den fysiske distribution - Sammensætning af sortimentet - Markedsføring - Finansiering - Opbygning af lagre - Fremskaffelse af informationer om markedet - Behandling af reklamationer Opgave Hvor er der tale om direkte distribution og indirekte distribution i ovenstående figur? Direkte distribution Producent og importør til konsumenter (slutbrugere) Indirekte distribution Producent og importører via grossister, detaillister til konsumenter (slutbrugere) Producenter og importører via detailhandlere til konsumenter (slutbrugere) 2. Forklar, hvornår virksomheder bør vælge den direkte distribution og den indirekte distribution Årsager til at vælge den direkte distribution - Hvis der sælges til få kunder - Jo større værdi der er på den enkelte ordre - Hvis produkterne er direkte tilpasset til den enkelte kunde

3 - Hvis der er tale om produkter, som har lille holdbarhed - Hvis kunderne geografisk er koncentreret på et lille område Årsager til at vælge den indirekte distribution - Hvis der sælges til mange kunder - Lille værdi på den enkelte ordre - Hvis der er tale om standardvarer - Hvis der er tale om produkter med lang holdbarhed - Hvis kunderne geografisk er spredt over et stort område 3. Redegør for fordele og ulemper ved direkte og indirekte distribution. Fordele ved direkte distribution - Har den direkte kontakt med kunde - Kan hurtigt reagere, hvis kunderne ændrer smag mv. - Bevarer kontrollen over værdikædens down stream funktioner Ulemper ved direkte distribution - Omkostningskrævende at have kontakt til mange kunder (lager, sortiment, markedsføring mv.) - Langsommere spredning af varen - Større omkostninger til lagre og kreditter Fordele ved indirekte distribution - Der er arbejdsopgaver, som kun mellemhandelen er i stand til at udføre (f.eks. opbygning af sortiment) - Mellemhandelen overtager mange funktioner (lager, sortiment, markedsføring mv.) - Hurtigere spredning af varen - Risiko for tab overdrages til mellemhandleren - Mindre transportomkostninger Ulemper ved indirekte distribution - Mister kontrollen over værdikædens down stream funktioner - Der går længere tid inden virksomheden kan reagere på f.eks. informationer fra kunden - Mellemhandelen bestemmer ofte selv prisen - Mindre fortjeneste pr. enhed Opgave Hvilken distributionskanal (direkte eller indirekte distribution) bør de små og mellemstore møbelproducenter vælge? Tag udgangspunkt i opgaveteksten. De små og mellemstore virksomheder er effektive i up stream funktionerne i værdikæden, men ikke så gode i down stream funktionerne. Det taler for en indirekte distribution, hvor producenterne overlader markedsføringen af produkterne til mellemhandlere. 2. Redegør for, hvilke distributionsstrategier der er tale om. Tag udgangspunkt i opgaveteksten samt fig side 409 i lærebogen. a) Der er tale en selektiv distribution til relativ få forhandlere b) Der er tale om en eksklusiv distribution med meget få forhandlere c) Der er tale om en intensiv distribution med salg til så mange møbelhandlere som muligt

4 3. Nævn nogle fordele og ulemper ved de forskellige distributionsstrategier. Tag udgangspunkt i dit svar i spørgsmål 2. Distributionsstrategi Fordele Ulemper Eksklusiv distribution Eksklusiv image Begrænset salg Kontrol med kanalens Hvis nogle forhandlere svigter markedsføring kan det være katastrofalt Kontrol over prissætningen Selektiv distribution Større kendskab til produktet Mere support til kanalen En vis kontrol over kanalen Intensiv distribution Meget bred markedsdækning Priskrig Ingen kontrol med kanalen Opgave 22.5 (Kræver adgang til Internettet) 1. Hvilken målgruppe henvender de to konkurrenter sig til? Store Robert: Målgruppen er store mænd + 25 år, som har brug for størrelse 2XL 8XL Allsize: Målgruppen er store mænd + 25 år, som har brug for størrelse 2XL 8XL 2. Hvilke forskelle er der på Storstil s og Allsize s produktportefølje? Allsize har et meget bredt sortiment med alt til mænd (fra undertøj til habitter). Der er tale om en produktportefølje, som kan anvendes til hverdag og til fest. Storstil: har en mere begrænset produktportefølje. Der er her tale om tøj til hverdagsbrug. Storstil har også en del tøj til store kvinder. Storstil sælger tøj helt op i størrelse 10XL 3. Forklar, hvilken e-handelsløsning der er tale om med Storstil, Store Robert og Allsize. Du kan eventuelt anvende fig side 584 i lærebogen. Storstil: Der er tale om en clicks-and-clicks virksomhed. Det vil sige, at virksomheden kun handler via e-handel Store Robert:Der er tale om en click-and-mortar virksomhed. Det vil sige, at kunden kan vælge at handle gennem e-handel eller gå ind i butikken Store Robert. Allsize: Der er tale om en clicks-and-mortar virksomhed. Det vil sige, at kunden kan vælge at handle gennem e-handel eller gå ind i en række selvstændige butikker, som handler med tøj fra Allsize 4. Hvilke fordele og ulemper er der ved at distribuere gennem e-handel? Fordele Ulemper - Omkostningsbesparelse - Omkostninger til at vedligeholde markedspladsen - Mulighed for nye kunder - Omkostninger til udvikling af markedspladsen - Hurtig og bedre penetration - Prisgennemsigtighed - Mulighed for indsamling af - Ikke alle produkter kan sælges gennem e-handel informationer om kunderne - Nogle kunder er skeptiske overfor e-handel - Mulighed for målrettet markedsføring overfor kunderne

5 5. Redegør for de problemer, der kan opstå ved, at Allsize distribuerer sine produkter både gennem specialbutikker og gennem e-handel? - Ved manglende tillid til e-handel vælger kunderne specialbutikkerne (de sælger også andre mærker end Allsize) - Hvis der er prisforskelle, finder kunderne hurtigt ud af det - Det gør specialbutikkerne også (så ønsker de ikke at handle med det pågældende tøj) - Der vil som regel være transportomkostninger ved e-handel. Vil kunderne betale disse omkostninger? - Har kunderne tillid til, at det er det samme tøj der sælges via nettet og i specialbutikkerne? 6. Hvordan anvender Storstil, Store Robert og Allsize de 4 P er ved salg gennem Internettet? Virksomhed 4 P er Forklaring Storstil: Produkt: Begrænset produktsortiment til fortrinsvis hverdagsbrug (størrelse2xl-10xl). Sælger også tøj til store kvinder Pris: Konkurrencedygtige priser Distribution: Kun gennem e-handel Promotion: Egen hjemmeside, nyhedsbreve Store Robert: Produkt: Bredt produktsortiment til hverdag og fest (størrelse 2XL- 8XL) Pris: Konkurrencedygtige priser Distribution: E-handel og egen butik Promotion: Egen hjemmeside, nyhedsbreve Allsize: Produkt: Meget bredt produktsortiment til hverdag og fest (størrelse 2XL-8XL) Pris: Konkurrencedygtige priser Distribution: E-handel og salg gennem specialbutikker overalt i Danmark Promotion: Egen hjemmeside, nyhedsbreve, katalog Opgave Hvem er målgruppen til den rumænske vin? Der er tale om kvalitetsvin, som kun sælges i papbokse. Målgruppen er husstande og enkeltpersoner, som godt kan lide at drikke et glas vin til maden hver dag. Målgruppen findes i aldersgruppen + 40 år. 2. Nævn de forskellige distributionsmuligheder, der står til importørens rådighed. Amkon kan sælge vinen således: - Gennem butikker - Via e-handel - Postordresalg - Fabrikssalg

6 3. Vurder fordele og ulemper ved de forskellige distributionsmuligheder. Distribution Fordele Ulemper Gennem butikker - Butikken overtager markedsføring - Mister kontrollen over - Butikken overtager risiko down stream funktionerne - Butikken overtager lager og - Butikken bestemmer prisen sortimentsstyring - Mindre fortjeneste pr. enhed - Butikken overtager finansiering - Der går længere tid inden - Hurtigere spredning af varen virksomheden evt. kan reagere overfor kunden (f.eks. utilfredshed) Via e-handel Postordresalg - Omkostningsbesparende (lokaler mv.) - Omkostninger til at - Mulighed for nye kunder vedligeholde markedspladsen - Hurtig og bedre penetration - Prisgennemsigtighed - Mulighed for at indsamle information - Ikke alle produkter kan sælges om kunderne via e-handel - Mulighed for målrettet markedsføring - Nogle kunder er skeptiske overfor kunderne overfor e-handel - Omkostningsbesparende (lokaler mv.) - Omkostninger til f.eks. - Mulighed for nye kunder brochurer og direct mails - Mulighed for at indsamle information - Må ikke henvende sig til om kunderne kunderne uden en opfordring - Mulighed for målrettet markedsføring - Mange mennesker er skeptiske overfor postordresalg Fabrikssalg - Ingen omkostninger til distribution - Kunderne kommer fra et (kunden afhenter selv varen) begrænset geografisk område - Face to face kontakt med kunderne - Store omkostninger til - Kan reagere hurtigt på forskellige markedsføring kundereaktioner - Omkostninger til lager, sortiment, personale og fabriksbutik

7 4. Giv et forslag til valg af distributionskanal på grundlag af dit svar i spørgsmål 1-3. fig side 588 i lærebogen kan inddrages i dit svar. Valg af distributionskanal på baggrund af fig side 588 i lærebogen: Målgruppe: Produkt: Konkurrence: Kanalens salgsindsats: Omkostninger: Konklusion: Målgruppen findes spredt over et meget stort geografisk område i Danmark Målgruppen vil se (evt. smage) vinen inden købet Målgruppen køber ind i mindre partier Produktet stiller ikke specielle krav til f.eks. distribution. Produktet kan sagtens sendes med fragtmand Konkurrencen indenfor vin er stor. Kunderne kan vælge og vrage mellem forskellige typer vin til mange forskellige priser. Kanalens salgsindsats vil være større, end den salgsindsats Amkon kan iværksætte Umiddelbart vil omkostningerne til markedsføring, sortiment, lager, personale mv. være størst ved en direkte salg. Amkon A/S bør vælge en distribution gennem butikker (kæder). Amkon vil spare omkostninger, og penetrationen af vinen vil gå stærkere end gennem e-handel, postordre eller fabrikssalg Opgave Hvilke forhold har betydning for valget af distributionskanal? Tag udgangspunkt i hver enkelt produkt a-e ovenfor. Inddrag fig side 588 i lærebogen i din besvarelse. Produkt Højkvalitets modetøj: Forhold Smal målgruppe som er geografisk spredt Produktet er et modeprodukt og skal derfor sælges medens det er mode Konkurrencen indenfor modetøj er stor Der skal gøres en aktiv salgsindsats for at få tøjet solgt Det må påregnes, at en evt. butik skal have en fortjeneste Personlige plejeprodukter: Bred målgruppe som er geografisk spredt Produkterne er ikke et modeprodukt, og derfor stilles der ingen specielle krav til distributionen Konkurrencen til handelsmærker er stor Der skal gøres en aktiv salgsindsats for at få handelsmærkerne solgt En evt. mellemhandler vil selv fastsætte prisen på handelsmærkerne Økologiske grøntsager: Smal målgruppe som er geografisk spredt Produkterne stiller nogle specielle krav til distributionen (skal ud til kunden, medens produkterne er friske) Konkurrencen behøver ikke at være så stor (hvis mærkevare) Der skal gøres en aktiv salgsindsats Det må påregnes at en evt. mellemhandler selv fastsætter prisen

8 DVD spillefilm: Bred målgruppe som er geografisk spredt Kunderne foretrækker de nye film. Derfor skal en evt. distributionskanal kunne opfylde dette kriterium Konkurrencen er enorm stor fra både e-handel og kæder Der kræves ikke den store aktive salgsindsats kunderne kommer selv og beder om det pågældende produkt Uanset distributionskanal er der stort set vejledende priser på DVDspillefilm Færdigudskåret fersk kød: Bred målgruppe som er geografisk spredt Der stilles specielle krav til distributionskæden. Ubrudt kølekæde Konkurrencen er stor fra dagligvarebutikker og selvstændige slagtere Der kræves en vis salgsindsats fra distributionskanalen Der må påregnes at en evt. butik selv bestemmer prisen 2. Giv forslag til valg af distributionskanal for de enkelte produkter, jf. dit svar i spørgsmål 1. Højkvalitets modetøj: Specialbutikker (indirekte distribution) Personlige plejeprodukter: En stor kæde (f.eks. Dansk Supermarked) (indirekte distribution) Økologiske grøntsager: E-handel (direkte distribution) DVD-spillefilm: E-handel (direkte distribution) Færdigudskåret fersk kød: En kæde af dagligvarebutikker (indirekte distribution) 3. Hvilken distributionsstrategi bør vælges, hvis dit valg i spørgsmål 2 er den indirekte distribution? Højkvalitets modetøj: Selektiv distribution gennem udvalgte specialbutikker Personlige plejeprodukter: Intensiv distribution (samtlige kædens butikker) Færdigudkåret fersk kød: Intensiv distribution (samtlige kædens butikker) 4. Hvilke funktioner overtager mellemhandleren fra producenten ved den indirekte distribution? Fig i lærebogen kan inddrages i dit svar. - Fysisk distribution til kunden - Sammensætning af sortiment - Markedsføring af produktet - Finansiering af varen - Lagerføring - Fremskaffelse af information fra kunden - Behandling af reklamationer Opgave Hvilke opgaver vil der være ved markedsføring af tyverisikringsanlæg, hvis producenten selv ønsker at distribuere produktet til virksomheden? Producenten skal selv stå for følgende opgaver: - Den fysiske distribution - Salgsarbejdet - Markedsføring - Kreditgivning (finansiering) - Lageropbygning

9 - Sortimentsopbygning - Fremskaffelse af information om kunderne 2. Redegør for, hvilken distributionsform du vil foreslå overfor virksomheder. Tag udgangspunkt i ovenstående tekst. - Der er tale om et marked med forholdsvis få kunder - Der er tale om et produkt, som er forholdsvis dyrt - Der er tale om store ordrer (kr.) - Der er tale om ordrer, som er tilpasset den enkelte kunde Virksomheden bør derfor anvende en direkte distribution Opgave Gør rede for begrebet franchising. Ved franchising forstås et koncept, som sælges til en franchisetager. Konceptet skal drives efter en bestemt opskrift (manual) 2. Hvilke fordele og ulemper har franchisetager ved at overtage en franchisebutik? Fordele Ulemper - Relativ lille kapitalkrav - Begrænset selvstændighed - Velkendt butikskæde - Afhængig af franchisegivers evne til markedstilpasning - Løbende uddannelse af franchisegiver - Betaling af indtrædelsesafgift og royalty - Mulighed for konsulenthjælp - Konkurrence fra andre franchisetagere i samme kæde - Stordriftsfordele på indkøb og markedsføring - Butiksdriften er beskrevet i manualer - Løbende markedstilpasning 3. Hvilke fordele og ulemper er der for franchisegiver ved at overdrage en franshisebutik til en franchisetager? Fordele Ulemper - Livsvarig royalty fra franchisetager - Skal hele tiden forny sig (markedstilpasning) - Har hele tiden styr på butikkerne - En dårlig franchisetager kan køre butikken ned - Hvis franchisetager ikke overholder - Omkostninger til uddannelse af franchisetager aftaler, kan butikken tages tilbage - Omkostninger til konsulenthjælp til franchisetager - Størrelsen på royalty følger normalt - Store krav til kapital omsætningen Opgave Hvilken kædetype er der tale om med hensyn til BR, Toys og Capella? BR: En egentlig kæde Toys: En franchisekæde Capella: En egentlig kæde 2. Hvad er karakteristisk for den valgte kædetype, jf. dit svar i spørgsmål 1? En egentlig kæde ejes af en person eller selskab. Konceptet er det samme overalt. De enkelte butikker styres af en forretningsfører.

10 En franchisekæde består af en række butikker med samme koncept. Konceptet er solgt til nogle franchisetagere. Konceptet skal drives efter en bestemt opskrift (manual). 3. LEGO distribuerer sine produkter gennem bl.a. BR s butikker. Hvad hedder den distributionstype LEGO har valgt? LEGO har valgt at distribuere sine produkter gennem en indirekte distribution. 4. Hvilke fordele er der for LEGO med den valgte distributionstype? Tag udgangspunkt i dit svar i spørgsmål 3. - Færre transportomkostninger - Hurtigere spredning af varen - Færre finansieringsomkostninger til lagre og kreditter - Mellemhandlere indsamler informationer til producenten - Risiko for tab minimeres Opgave Hvilke forhold bør Henriette og Christian tage hensyn til ved valg af beliggenhed for den nye trendy café? - Målgruppe - Målgruppens størrelse - Sandsynligheden for tilfældige kunder - Trafikale forhold (parkeringspladser, stopforbud mv.) - Omliggende butikker - Omliggende butikkers sortiment 2. Redegør for de to placeringsmuligheder, som er nævnt i ovenstående tekst. Beliggenhed Cityorienteret beliggenhed Boligorienteret beliggenhed Forklaring Denne placering, midt inde i byen, vil bl.a. trække kunder ind gennem impulssalg. Det er typisk udvalgsbutikker, som anvender denne placering. Denne placering kan også karakteriseres som en centerorienteret beliggenhed. Mange små centre/butikstorve er placeret i nær tilknytning til store boligområder. I centret vil der ofte være bager, købmand, frisør og kiosk. 3. Hvilken indflydelse kan placeringen af Henriette og Christian s café få for, hvem der fremover bliver butikkens målgruppe? Hvis placeringen bliver i gågaden, vil cafeen bl.a. få kunder der kommer forbi inden for butikkens åbningstid. Målgruppen vil stort set blive impulskunder. Når de andre butikker på gågaden lukker, vil kunderne bl.a. være skoleelever, turister og andre der er ude at gå tur i gågaden. Hvis der bliver tale om en placering i et boligområde, vil målgruppen primært være kunder fra boligområdet. Her vil den største omsætning ligge sidst på eftermiddagen/først på aftenen, når beboerne kommer fra arbejde. En del salg vil også kunne lade sig gøre i weekenden.

11 4. Henriette og Christian har også mulighed for at etablere en trendy café ved at købe et færdigt koncept af en franchisegiver. Hvilke fordele og ulemper vil det medføre for Henriette og Christian? Fordele Ulemper - Relativ lille kapitalkrav - Begrænset selvstændighed - Velkendt cafékæde - Afhængig af franchisegivers evne til markedstilpasning - Løbende uddannelse af franchisegiver - Betaling af indtrædelsesafgift og royalty - Mulighed for konsulenthjælp - Konkurrence fra andre franchisetagere i samme cafékæde - Stordriftsfordele på indkøb og markedsføring - Butiksdriften er beskrevet i manualer - Løbende markedstilpasning Opgave Stadium har som mål at være den førende sportsbutik i Norden. Synes du, at det er en god målformulering? En god målformulering er operationel. For at et mål er operationel, skal følgende forudsætninger være opfyldt: - Konkret - Tidsbegrænset - Realistisk - Foreneligt med virksomhedens øvrige mål Stadiums mål er: - Ikke konkret (mangler tal) - Ikke tidsbegrænset (hvornår skal Stadium være den største?) - Ikke realistisk (Hvad vil det sige at være den førende sportsbutik?) Den sidste forudsætning (foreneligt med virksomhedens øvrige mål) kender vi ikke. Alt i alt må vi konstatere, at Stadiums mål er en dårlig målformulering. 2. Hvilken kædetype er Stadium? Der er tale om en egentlig kæde, som er ejet af en person eller et selskab. Konceptet er det samme i alle butikker. Butikkerne styres af en forretningsfører. 3. Hvilke fordele og ulemper er der ved den valgte kædetype, jf. dit svar i spørgsmål 2? Fordele Ulemper - Stordriftsfordele ved f.eks. varekøb - Mangler fleksibilitet (Centraliseret styring) - Høj effektivitetsgrad i alle butikker - Store investeringer - Effektiv brug af on-line-styring - Kontrolproblemer - Effektiv markedsføring - Begrænset selvstændighed i den enkelte butik - Veldefineret ledelse - Langtidsplanlægning 4. Hvilke beliggenhedsformer har Stadium valgt til sine butikker? Stadium benytter sig af en: Centerorienteret beliggenhed og cityorienteret beliggenhed (steder, hvor der kommer mange kunder).

12 5. Hvilke fordele og ulemper har de valgte beliggenheder for Stadium, jf. dit svar i spørgsmål 4? Beliggenhed Fordele Ulemper Centerorienteret beliggenhed - Tiltrækning af mange - Kan drukne i mængden af kunder konkurrenter - Kunderne har ofte god - Dyrt i husleje tid - Skal deltage i centrets - Altid godt vejr markedsføring - Længere åbningstid Cityorienteret beliggenhed - Mange impulskunder - Dyrt at være placeret på - City virker som en gågaden magnet på mange - Kan kunderne finde Stadium? mennesker - Når de andre butikker lukker, - Fællesarrangementer forsvinder kunderne i cityforeningen - Afhængig af godt vejr Opgave Forklar hvilken type grossist der er tale om i ovenstående tekst. Grossisten opkøber færdige produkter fra forskellige producenter. Der er tale om en afsætningsgrossist (sælger færdigvarer til f.eks. butikker). 2. Hvilke fordele og ulemper er der ved både at have handelsmærker og mærkevarer i produktporteføljen? Fordele En produktportefølje med både mærkevarer og handelsmærker betyder, at grossisten ikke er afhængig af et mærke. Mærkevarer skal sælges til f.eks. specialbutikker, og handelsmærker kan sælges under forskellige navne til forskellige kæder. Der vil altså være mulighed for et større kundegrundlag og dermed en større omsætning (fortjeneste). Handelsmærkerne vil altid blive markedsført af de kæder, som sælger handelsmærkerne. Ulemper Grossisten skal selv stå for markedsføringen af mærkevarerne. Hvis grossisten ikke kan sælge handelsmærkerne til en fornuftig pris, kan kæderne meget let skifte leverandør. Hvis f.eks. kunderne (slutbrugerne) opdager, at en mærkevare kan købes som handelsmærke til en lavere pris, vil det ikke længere være attraktivt at købe den dyre mærkevare. 3. Giv forslag til mulige distributionskanaler for grossistens nye mærkevarer. Tag udgangspunkt i opgaveteksten. De nye mærkevarer er forholdsvis dyre. Derfor bør grossisten sørge for, at salget sker gennem specialbutikker som kan give kunderne en grundig vejledning i de nye produkter. Endvidere er der brug for, at de nye mærkevarer opnår en vis status hos kunderne. Derfor er det vigtigt, at få fat i de rigtige specialbutikker. Grossisten bør satse på en eksklusiv eller en selektiv distribution. Opgave Hvilke vækststrategier anvender Reitan Gruppen? Reitan Gruppen anvender følgende vækststrategier: Markedspenetration: Flere Rema 1000 og 7-eleven butikker (Flere butikker betyder, at Reitan kan få fat i flere kunder fra målgruppen).

13 Markedsudvikling: En helt ny kæde af kiosker ved navn Narvesen (udvidelse af markedet til nye segmenter). 2. Forklar, hvilke interessegrupper der har indflydelse på Reitan Gruppen s butikker. Du skal herunder komme ind på ydelse og modydelse. Interessegrupper Ydelse (bidrag) Modydelse (belønning) Kunder: Betaler for varer God varer til de rigtige priser Leverandører: Konkurrencedygtige Acceptabel fortjeneste priser Medarbejdere: Arbejdsindsats Acceptable arbejdsvilkår Ejere: Kapital Overskud Det offentlige: Gode uddannelser Skat og afgifter 3. Udarbejd en kortfattet SWOT-analyse for den nye kioskkæde Narvesen. Stærke sider: - Økonomisk stærk - Stort kendskab til dagligvaremarkedet (Rema og 7-eleven) - Synergifordele fra Rema og 7-eleven Svage sider: Muligheder: Trusler: - Har kun kendskab til kiosksalg (7-eleven) i de store byer i Danmark - Mange små kiosker er nødlidende (nemme og billige at købe op) - Mange kiosker er nedlagte - Lottosalget er kraftigt stigende i Danmark - Narvesen skal drives som franchisekæde - Når mange små kiosker har måttet drejer nøglen om, er det så fordi der ikke er et marked for kiosker? - En fuldstændig liberalisering af lukkeloven kan være en trussel for Narvesen 4. Hvilken konkurrencemæssig position indtager Rema 1000 på det danske lavprismarked? Netto er markedslederen på det danske marked. Rema 1000 indtager positionen som markedsudfordrer sammen med bl.a. Aldi og Fakta. 5. Hvilken målgruppestrategi anvender Rema 1000 på det danske marked? Fig side 467 i lærebogen kan anvendes til dit svar. Rema 1000 anvender en udifferentieret markedsføring. Rema 1000 anvender ét parametermix til alle konsumentenheder.

14 6. Inden implementeringen af kioskkæden Narvesen har Reitan Gruppen brug for mange informationer. Hvilke informationer er der tale om, og hvorfra skal Reitan Gruppen skaffe informationerne? Informationer Markedets størrelse: Befolkningens indkomstfordeling: Befolkningens forbrugsmønster: Kundeadfærd: Konkurrenter : Hvorfra Danmarks Statistik Danmarks Statistik Danmarks Statistik Markedsanalyse Observationer i marken Internettet Håndbøger Aviser Ovenstående oplysninger kan indhentes for lokalområder, for større geografisk områder og for hele landet. 7. Forklar forskellene på en egentlig kæde og en franchisekæde. Ved en egentlig kæde forstås en kæde, som er ejet af én person eller et selskab Ved en franchisekæde forstås et koncept, som sælges til en franchisetager. Konceptet drives efter en bestemt opskrift (manual) 8. Hvilken beliggenhed mener du vil være mest hensigtsmæssig for den nye kioskkæde Narvesen? Narvesen ønsker at overtage mange små kiosker. Disse kiosker er ofte beliggende i små centre eller i boligområder. Vi mener derfor, at Narvesen skal have en beliggenhed der ligger tæt på de steder, hvor kunderne køber deres daglige fornødenheder, bl.a. køb af lottokuponer. Det vil sige en centerorienteret beliggenhed. Opgave Følgende påstande er rigtige 1, 2, 5, 9, 10, 11 og 13