Kommunikationsplan

Transkript

1 Oktober 2018 Kommunikationsplan Indledning Den overordnede målsætning for Presse & Kommunikation lyder Presse & Kommunikation har til formål at styrke kendskabet til og forståelsen for folkekirkens virke og tradition. Presse & Kommunikation arbejder for at synliggøre folkekirken som en relevant medspiller i menneskers liv og i samfundet. Der vil derfor i væsentlig grad være fokus på den eksterne kommunikation. Men Presse & Kommunikation vil også facilitere den interne kommunikation i Aalborg Stift, så medarbejdere nemt kan finde den information, de har behov for. Kommunikationsplanen for er den tredje i rækken. Den nu foreliggende plan bygger videre på de erfaringer, der er høstet. De tidligere analyser er stadig gældende. Planen er derfor i et vist omfang en videreførelse af den forrige plan. Planen fastlægger de overordnede rammer for det arbejde, der udføres af Presse & Kommunikation. Kommunikationsplan er udarbejdet af en styregruppe nedsat af biskoppen og vedaget af biskoppen, stiftsrådets formand og bestyrelsen for Presse & Kommunikation. I styregruppen sidder biskop Henning Toft Bro, domprovst Niels Christian Kobbelgaard, formand for Stiftsrådet. Ejnar Thomsen, formand for Presse & Kommunikation Poul Jacobsen og næstformand for Presse & Kommunikation Christian Borrisholt Steen. Desuden har følgende medvirket i udarbejdelse af kommunikationsplanen: Mediekonsulent i u Marie Tolstrup. Planen er gældende for 2019 og Kommunikationsplanen suppleres med en aktivitetsplan, hvor konkrete mål, delmål og initiativer fremgår. Fokus i Kommunikationen skal give et rigt billede af folkekirkens virke. Det sker primært med afsæt i begivenheder og aktiviteter i stiftet. Kommunikation skal være Troværdig Relevant Vedkommende i den offentlige dagsorden PRESSE & KOMMUNIKATION I AALBORG STIFT - GAMMELTORV AALBORG SIDE 1 / 6 kommunikationsplan

2 Folkekirkens diakoni er valgt som et særligt indsatsområde. Der skal i fortsættelse af arbejdet i perioden gøres en kommunikativ indsats med det formål at øge befolkningens viden om kirkens arbejde på dette område. Der vil generelt i nyhedsformidlingen være opmærksomhed på at fremhæve diakonale aspekter, hvor det er muligt. Tematisk vil der være fokus på de områder, som er prioriteret af biskoppen og stiftsrådet, og hvor der er nedsat udvalg og arbejdsgrupper. De vil også i den kommende periode blive prioriteret i den løbende nyhedsstrøm. Hjemmesiden vil fremover være et aktivt medie i den interne kommunikation i samspil med de andre medier, primært den Digitale ArbejdsPlads. Der vil blive lagt vægt på modtagernes oplevelse af og benyttelse af de forskellige medier. Målet er, at det er let for alle medarbejdere (ansatte, menighedsråd og andre frivillige) at finde den information, de har behov for. Hjemmesiden skal således fremover også fungere som organisationsside. Bestræbelser på at oplære specielt menighedsrådsmedlemmer i brugen af de interne kommunikationskanaler vil blive understøttet. Hjemmeside formidler fortsat nyheder fra folkekirken i stiftet og indeholder service- og stamoplysninger vedrørende stiftet. Det kirkelige magasinprogram Vorherre Bevares produceres til de to regionale TV2-stationer Nord og MidtVest. Det henvender sig til den modne del af befolkningen. Ved indgangen til den nye kommunikationsplan står Presse & Kommunikation i den situation, at alle medarbejderne er næsten nye eller helt nye. Samtidig planlægger Viborg Stift inden for det næste år at udstikke nye retningslinier for sin kommunikation og dermed for bidraget til det fælles tv-arbejde. Det er derfor anledning til at foretage en fornyelse af Tv-arbejdet. Konceptet for tv-arbejdet vil blive gentænkt i samarbejde med Viborg Stift og de to Tv-stationer. Analyse Den nuværende kommunikation Kommunikationsplan satte fokus på de aktiviteter i Aalborg Stift, der udspringer af de arbejdsgrupper og udvalg, der er nedsat af biskoppen og Stiftsrådet. Det afspejler de problemstillinger og emner, der er arbejdes med, og som derfor også skal være med til at tegne billedet af kirkelivet i stiftet. Der har været meget fokus på at indkøre den nye hjemmeside og at finde dens plads i det samlede kommunikationsmønster. Der arbejdes på at understøtte udvalgene med hjemmesidens funktioner både til udvalgenes dokumentation, til deres interne kommunikation og til deres bidrag til den eksterne kommunikation. Aalborg Stifts position De regionale medier er meget velvillige over for folkekirken. De skriver ofte af sig selv om det lokale sognekirkestof som koncerter, sogneaftener og personalia. Mange præster skriver klummer i lokalaviserne. Folkekirken er den største koncert- og foredragsarrangør i regionen. Medierne bringer også events og nye initiativer, der formidles fra stiftet.. Regionalt står folkekirken stærkt: 83,8 % af stiftets befolkning er medlem af folkekirken, og folkekirken er den største arrangør af koncerter og foredrag i regionen. Alle har på et tidspunkt kontakt til kirken. kommunikationsplan SIDE 2 / 6

3 Nationalt: Vi er hæmmede af, at der ikke er flere landsdækkende redaktioner tilbage i regionen. Den fysiske afstand gør, at det er sværere at få dækning af lokale arrangementer. Eneste undtagelser er DR s redaktion på tv-fronten, men det er svært at opnå dækning på landsdækkende tv. Meget af det stof, vi har, er af mere regional- end national interesse. Aalborg Stift var det første stift, der målrettet arbejdede med pressekontakt (fra 2007). De senere år har Københavns Stift markeret sig med et udbygget pressearbejde. I forhold til landspressen konkurrerer vi om den samme spalteplads/sendetid. Købehavn har her en klar fordel pga. den geografiske placering. Vi koordinerer løbende det nationale pressearbejde med kommunikationsmedarbejderne i de øvrige stifter. SWOT analyse Styrke Kristendom/kirke er relevant og livsnær Kirken er bredt forankret i befolkningen Muligheder Åndelig åbenhed/søgning Svaghed Kirken opfattes som støvet og gammeldags Kendskabet til kristendommen er svagt Trusler Folk søger men ikke nødvendigvis i kirken Pressearbejdet Pressearbejdet er en integreret del stiftets kommunikation. Der er etableret personlig kontakt til journalister regionalt og nationalt gennem ni års aktivt pressearbejde. Vi har således god kontakt til: Nordjyske (der også ejer de fleste lokalaviser), DR/Nordjylland, TV2/Nord, JP, Politiken, Berlingske og Kristeligt Dagblad. Der er personlige kontakter alle steder. Pressearbejdet gennemføres i et nært samaarbejde med biskoppen. Proaktivt pressearbejde: Udføres gennem personlige kontakter, pressemeddelelser samt brug af egne medier (web, nyhedsbrev og sociale medier). Udgangspunkt for det proaktive pressearbejde er de fokusområder som stiftet har samt aktuelle dagsordener. Vi skal blive bedre til som kirke at blande os i værdidebatten. Ikke mindst kommunikationsplanens fokus på diakoni åbner op for dette. Reaktivt pressearbejde: Journalister kontakter selv stiftet for at få kommentarer til aktuelle emner. Det er erfaringen, at journalister gerne selv tager kirkestoffet op. Der er 1-3 større konflikthistorier per år, som skal håndteres. Både på det proaktive og reaktive område ydes der løbende hjælp til sogne og provstier med konkrete sager. Pressekontakt til biskoppen går enten gennem biskoppens sekretær eller gennem Presse & Kommunikations pressemedarbejder. Journalisterne får ikke udleveret biskoppens mobilnummer. Intern kommunikation Samspillet mellem stiftets interne kommunikation og den eksterne kommunikation har været genstand for drøftelse og behandling i den forløbne planperiode. Antagelsen om, at folkekirkens kommunikationsplan SIDE 3 / 6

4 intranet ville løse den interne kommunikation tilfredsstillende og fyldestgørende har ikke holdt stik. Det har derfor været nødvendigt at revurdere hjemmesidens rolle, så den fremadrettet vil understøtte både den eksterne den interne kommunikation. Medier Hjemmeside formidler nyheder fra folkekirken i stiftet og er således en kanal til at synliggøre at folkekirken er en relevant medspiller i menneskers liv og i samfundet. Der produceres 11 fotoserier, 40 artikler pr år. Hjemmesiden indeholder service- og stamoplysninger vedrørende stiftet, så stiftet er tilgængeligt for borgere generelt og for medarbejdere og samarbejdspartnere. Hjemmesiden indgår i den elektroniske arbejdsplads for stiftet og for dets udvalg og arbejdsgrupper. Elektronisk nyhedsbrev Nyhedsbrevet er rettet til der40+ årige, der er kulturelt interesserede, men ikke kommer i kirken hver søndag. Der er september abonnenter. Der udsendes 20 nyhedsbreve pr år. Sociale medier Tilstedeværelsen på de sociale medier vil blive fastholdt og udbygget. Samspillet mellem de traditionelle medier og de digitale medier vil blive styrket. Ud over at opbygge egne kanaler på sociale medier skal vi være opmærksomme på mulighederne for at overvåge og blande os i de samtaler, der foregår andre steder på sociale medier. I dag er stiftet aktivt på Facebookside (facebook.com/aalborgstift Synes godt om / følgere). Der laves 160 indlæg per år Instagram (366 følgere). Bruges pt. kun i forbindelse med kirketeltet på Nibe Festival Twitter (twitter.com/aalborgstift følgere). Et vigtigt redskab i pressearbejdet, da mange journalister bruger twitter i deres informationssøgning. Der laves 50 tweets per år. Youtube (youtube.com/folkekirketv). Fungerer primært som et videoarkiv, hvorfra vi kan afspille andre steder. Kanalen bruges pt. ikke som et sted, vi søger at trække folk til. Pt. inaktiv da der nu er mulighed for at embedde videoer fra andre platforme. Flickr (flickr.com/aalborgstift). Fungerer som et billedarkiv (pt fotos), der er nemt tilgængeligt og til at søge i. Bruges i pressearbejdet og af sognene til deres kommunikation. Der laves 11 fotoserier per år samt fotos til artikler. Egen tv-produktion Aalborg Stift producerer i samarbejde med Viborg Stift tv-magasinet Vorherre Bevares, der sendes på TV2/Nord (Salto) og TV/MidtVest (Mocca). Udsendelserne lægges på Aalborg Stifts hjemmeside og deles (versioneret) på sociale medier. Der produceres 10 udsendelser pr år med indslag fra Aalborg Stift. Stiftsårbogen Stiftsårbogen har en temaartikel og glimt fra kirkelivet rundt om i provstierne. Der udgives én stiftsårbog om året. Bogen sendes til samtlige sogne i stiftet. Målgruppen er menighedsråd, kommunikationsplan SIDE 4 / 6

5 præster og ansatte i sognene. Presse & Kommunikation er repræsenteret i redaktionen af Stiftsårbogen. Fokusområder for stiftet Aalborg Stift har pt. en række fokusråder, som alle kræver en kommunikativ indsats. Fokusområderne er kort skitseret her. Ud over disse fokusområder er det valgt et særligt indsatsområde. For hvert fokusområde laver Presse & Kommunikation en intern produktionsplan. Presse & Kommunikation er i løbende dialog med aktørerne for de enkelte fokusområder, så der sikres fokus på de gode fortællinger inden for hvert område. Det er vigtigt, at den interne produktionsplan lader sig gennemføre med den nuværende bemanding. Strukturudvalg Strukturudvalget udsender en rapport ultimo 2018 med oplæg til tilpasninger af den kirkelige struktur til befolkningsudviklingen. Sammen med det arbejde, der er udført i udvalget for Kirken på Landet og Kirken i Sommerlandet, skal den danne grundlag for drøftelser i sogne og provstier. Folkekirkens Familiestøtte Er et diakonalt projekt, der kører i fire år. Der er etableres en organisation og ansat leder, medarbejdere og lokale koordinatorer. Omtale af familiestøtten kommer som en del af det særlige indsatsområde (se nedenfor). Religionspædagogik Der er ansat en religionspædagogisk konsulent Anna Døssing Gunnertoft i stiftet. Hun skal udvikle den kirkelige undervisning, hvilket sker gennem kurser og events. Religionsmøde Der arbejdes med at styrke folkekirkens møde med andre religioner og livsytringer. Grøn Kirke Der er nedsat en arbejdsgruppe under stiftsrådet til at arbejde med Grøn Kirke. Stiftsudvalget for migrantsamarbejde Udvalget arbejder med videndeling, støtte til lokale samarbejder og støtte til lokale projekter. Sjælesorg på nettet Er et landsdækkende treårigt kommunikationsprojekt forankret i Aalborg Stift hos biskop Henning Toft Bro. Målet er at sjælesorg som begreb rebrandes til den almene offentlighed og at tilbyde online sjælesorg. Informationstjenesten hjælper med kommunikationen i samarbejde med eksternt bureau og en ledende præst. Løsgående missiler Erfaringen fra sidste kommunikationsplan viser, at der hele tiden kommer løbende sager af kommunikativ art, som ikke passer ind i fokusområderne. kommunikationsplan SIDE 5 / 6

6 Særligt indsatsområde: Folkekirkens diakoni Ud over de faste indsatsområder er der ressourcer til ét særligt indsatsområde. Folkekirkens Diakoni er valgt som særligt indsatsområde. Problem: Nordjyderne ved ikke nok om, at folkekirken laver socialt arbejde (diakoni) i sognene. Budskab: Folkekirken en for alle. Du kan få en hjælpende hånd. Folkekirkens holder hånden under dig. Vi gør som vi prædiker. Vi vil brande folkekirken ved at gøre opmærksom på den indsats og rolle, kirkens spiller på det sociale område. Bag budskaberne er en grundliggende fortælling om folkekirken som vigtig og relevant aktør i folks liv og i samfundet. Målgrupper: 1) Personer mellem 40 og 60 år. Budskaberne retter sig især mod kvinder, fordi undersøgelser viser, at kvinder er mere religiøse end mænd. Kvinder har et omsorgsgen. Kvinder er mere frivillige end mænd. Vi vil altså have en større åbenhed og dermed lydhørhed hos kvinderne, og hvis vi rammer kvinderne, rammer vi hele familien. 2) Beslutningstagere (politikere og embedsmænd) Mål for indsatsen: Analyse af vidensniveau i 2020 til sammenligning med analysen i nyhedsomtaler (én hver måned) 1 kampagner på sociale medier Eventuelt 1 event Objekter Strategisk ansvar Biskoppen har det overordnede, strategiske ansvar for stiftets samlede kommunikation. Den opgave varetager biskoppen i samarbejde med Styregruppen. De afgør, om Presse & Kommunikation på tilfredsstillende vis sikrer gennemførelse af kommunikationsplanen. Taktisk ansvar Presse & Kommunikation har ansvaret for, at kommunikationsplanen føres ud i livet i overensstemmelse med de beslutninger, der fremgår af kommunikationsplanen. Presse & Kommunikation kan i sagens natur ikke være udførende på alle dele af planen, men er projektleder på alle dele af kommunikationsplanen. Hertil kommer et betydeligt ansvar for også de operationelle elementer i planen. Presse & Kommunikation må ikke skifte fokus fra udførelse til projektledelse. Det bør stadig være en udførende enhed, men nu med et klart strategisk sigte som beskrevet i kommunikationsplanen. Operationelt ansvar Presse & Kommunikation er ansvarlig for, at medier spiller sammen med kommunikationsplanens beslutninger, mål og principper. kommunikationsplan SIDE 6 / 6