Ældreområdet. Arbejdsmiljøindsatsen tilbagemelding til hovedudvalget 2012

Transkript

1 Ældreområdet Arbejdsmiljøindsatsen tilbagemelding til hovedudvalget 2012 April 2012

2 Indholdsfortegnelse Side Indledning... 1 Plejecenter Violskrænten... 3 Plejecenter Møllehjemmet... 4 Plejecenter Digterparken... 5 Plejecenter Glesborg... 8 Plejecenter Farsøhthus...10 Plejecenter Bakkely...11 Plejecenter Fuglsanggården...12 Hjemmepleje og træning øst...13 Hjemmepleje og træning vest...15 Visitation og hjælpemidler...17

3 Indledning I Norddjurs Kommunes Arbejdsmiljøpolitik er det fastlagt, at lokaludvalgene varetager arbejdsmiljøindsatsen ved udarbejdelse af APV, handlingsplaner på problemområder samt aflægger rapport til områdeudvalget vedr. arbejdsmiljøindsatsen og udfordringerne lokalt. Lokaludvalgene skal således udarbejde en rapport i 2. kvartal og fremsende denne til ældreområdets områdeudvalg. Efterfølgende skal områdeudvalget aflægge rapport til hovedudvalget hvilket skal ske i 3. kvartal. For at sikre, at tilbagemeldingerne bliver så ensartet som muligt, skal tilbagemeldingerne ske på en forud aftalt blanket. Der er endvidere anmodet om, at de enkelte lokaludvalg giver karakter af helhedsindtrykket på arbejdsmiljøet ved at udfylde arbejdsmiljøbarometeret. Tilbagemeldingerne i sammendrag fremgår af efterfølgende redegørelse. Med udgangspunkt i tilbagemeldingerne er det opfattelsen, at: Der er stor bevågenhed på arbejdsmiljøarbejdet på de enkelte arbejdspladser. Endvidere står det klart i tilbagemeldingerne fra lokaludvalgene, at arbejdspladserne tager handling på udfordringerne, så snart de opstår. For flere områder har det forløbne år bragt flytninger med sig. I forbindelse med disse flytninger og forandringsprocesser kan følgende konstateres: o Et massivt planlægningsarbejde er gået forud. o I forhold til de personalemæssige sammenlægninger er disse håndteret på professionel vis, og i nogle tilfælde med eksterne konsulenter som bistand i forandringsprocessen. Her bør det også nævnes, at et BrugerPårørenderåd har fået konsulentbistand. o Det er et faktum, at der i de nye bygninger er og har været adskillige udfordringer i det fysiske arbejdsmiljø, herunder tunge og uhensigtsmæssige arbejdsstillinger, problemer med lys, varme og støj samt manglende personalelokaler. Nogle udfordringer er løst i samarbejde med Arbejdsmiljø Centret, mens andre afventer en løsning. o Møllehjemmet er i gang med planlægning af nybyggeri, flytning og kommende forandringer. Der arbejdes fortsat målrettet på at reducere sygefraværet, og flere områder angiver et lavt sygefravær. På nogle arbejdspladser har der været enkelte arbejdsskader med efterfølgende fravær. 1

4 På arbejdspladserne sættes trivselen i højsædet. Der foretages trivselsmålinger på forskellig vis, f.eks. ved trivselssamtaler, trivselsundersøgelser, trivselsbarometer og ved gruppeudviklingssamtaler. Tilbagemeldingen er, at der er god trivsel på ældreområdet. Der er fortsat behov for skærpet opmærksomhed på arbejdsmiljøarbejdet, specielt på følgende områder: o Relevante hjælpemidler tilpasset de aktuelle situationer o Kontinuerligt fokus på justering af planlægning og arbejdsgange samt fordeling af arbejdsopgaver på en hensigtsmæssig måde. o Inddragelse af velfærdsteknologi o At minimere vold og krænkelser i forhold til borgere med urolig adfærd o At minimere krænkelser fra pårørende, især når pårørendes forventninger og krav ikke stemmer overens med kommunens serviceniveau og kvalitetsstandarder. At minimere IT-problemer o IT-problemer påvirker det psykiske og fysiske arbejdsmiljø I alvorlig grad Det fysiske og psykiske arbejdsmiljø har været påvirket i forbindelse med flytninger, sammenlægninger og forandringsprocesser. Dette er imødegået ved, at områderne har sat uddannelse og udvikling på dagsordenen og som medspiller i forandringerne. Samlet set arbejdes der intenst med arbejdsmiljøet, og områdeudvalget sætter fortsat fokus på vidensdeling og erfaringsudveksling som inspiration til arbejdsmiljøgrupperne. Godkendt af områdeudvalget på møde den 16. maj Rapporten oversendes hermed til hovedudvalget. 2

5 Område Sammenfatning af tilbagemelding Karakter Plejecenter Violskrænten Sidste APV: Januar Godt Udfordringer - fysisk arbejdsmiljø: o Flyttet til nyt plejecenter. o Lave APV ved den enkelte borger o Haft fokus på at den nye arbejdsplads har haft de optimale omgivelser i forandringsprocessen. o At sikkerheden har været i orden under flytningen. Udfordringer - psykisk arbejdsmiljø: o Sygefraværet at nedbringe det, sygefraværssamtaler. o Demente borgere, der er urolige og vil forlade plejecentret. o Sammensætning af nyt og gammelt personale. o Samarbejdet i de nye boenheder, og på tværs af huset. Ingen o Supervision. o Fokus på arbejdsmiljøet i det nye plejecenter. o Fokus på sygefraværet. o Videreuddannelse for assistenter. o Kommunikation. o Lave en ny APV både fysisk og psykisk hos personalet. o Risiko handleplaner for arbejdsmiljøet. 3

6 Plejecenter Møllehjemmet Sidste APV: Forår 2011 Meget godt Udfordringer fysisk arbejdsmiljø: Ingen store udfordringer der tages hånd om udfordringer, når de opstår. Udfordringer psykisk arbejdsmiljø: o Alene arbejde o Borgere, der vil gå fra plejecentret o Demens o Pårørendesamarbejde Ingen vi har lavt sygefravær. o Projekt fagligt arbejdsmiljø o VISO støtte til borger og pårørendesamarbejde o Arbejdsgrupper, der støtter op omkring nybyggeri flytning forandring kultur nyansatte arbejdsplanlægning o Temadag om forandring inden sommerferien Uddybende bemærkninger: Fortsat fokus på at styrke det fysiske og psykiske arbejdsmiljø. 4

7 Plejecenter Digterparken Sidste APV: Digterparken er en ny arbejdsplads, der har eksisteret i 6 måneder. Digterparkens første APV er lavet ultimo februar Udfordringer fysisk arbejdsmiljø: o Omklædningsforhold (garderobeskabe og omklædning til mænd). o Borde i modtagekøkkenet kan ikke ændres i højden. o Uacceptabelt højt støjniveau i modtagekøkkenet grundet kompressor. o Uacceptabel træk i modtagekøkkenet. o Kondensvandopsamler i tørretumbler. Ved tømning, uacceptabel arbejdsstilling. Der er for højt op til opsamleren. Udforderinger psykisk arbejdsmiljø: o Negativ omtale i pressen. o Rygter. o Forandringsprocesser. Ja, grundet forandringer. Fysisk arbejdsmiljø: o ArbejdsmiljøCentret har vurderet de fysiske arbejdsforhold i Digterparken. Der bliver lavet omklædning til mænd i rummet ved siden af pedellens kontor. Mht garderobeskabene, der er for små, når medarbejdere klæder om til uniform, arbejdes der på en løsning. o Modtagekøkkenet får hæve-/sænkeborde. Kompressoren flyttes, så støjniveau minimeres. Der ændres på indsuget i emhætten, så træk i køkkenet minimeres. o Kondensvandopsamler i tørretumbler. Der laves afløb fra tørretumbleren. Ikke angivet 5

8 Psykisk arbejdsmiljø: o På LMU i november 2011 blev det besluttet, at Digterparken ikke kommenterer artikler i pressen. Derimod sender vi artikler til pressen cirka hver 2. måned, hvor vi fortæller den gode historie om Digterparken. De frivillige i Digterparken har ligeledes støttet os ved artikler og læserbreve i avisen. o Derudover blev det besluttet, at LMU s repræsentanter skulle gøre kollegaerne opmærksomme på, hvad de egentlig skriver på f.eks. Facebook. Det handler om at være loyale overfor sin arbejdsplads, også når det er svært. o 2012 s temadag i LMU omhandlede arbejdsmiljø, hvor erhvervspsykolog Andreas Granhof Juhl var facilitator. o Forandringsprocesser og selvstyrende teams er en flerårig lang proces. Som beskrevet sidste år fortsætter vi med konsulentbistand fra certificeret belbinkonsulent Michael Paulsen fra Tradium. Som planlagt har vi i år 4 udviklingsmøder i de respektive teams, og lidt flere i ledelsesteamet, Digterparken (plejecenterleder og koordinerende). Det er muligt at indkalde Michael Paulsen ad hoc, hvilket har været nødvendigt til aftenvagtteamet og til teamet på korttidsafsnittet. Udvikling til selvstyrende teams forløber planmæssigt. De enkelte teams er i forskellige udviklingsfaser, hvilket er helt naturligt. o Som planlagt, og tidligere beskrevet, begynder CV2 i år på personlige samtaler med erhvervspsykolog Steen Vedelø. Den personlige samtale er med hver enkel medarbejder, hvor personlige og faglige kompetencer og personlige værdier drøftes. Den personlige samtale danner et kvalificeret grundlag for fremtidige MUS med plejecenterlederen. o BrugerPårørendeRådet har fået undervisning af konsulent Michael Paulsen fra Tradium om selvstyrende teams. Hvad det betyder for medarbejdere, og hvilken positiv påvirkning 6

9 det har for beboerne. Uddybende bemærkninger: Arbejdstilsynet brev af : Resultat af tilsyn Som vi oplyste ved besøget den 8. marts 2012 hos Plejecenter Digterparken, Tove Ditlevsens Vej 2, 8500 Grenaa, hvor vi talte med koordinator Lisbeth Steffensen, plejecenterleder Inge Bukhart og am rep Bent Nielsen, er det vores vurdering, at virksomhedens arbejdsmiljø er i orden. Grøn smiley Virksomheden får derfor en grøn smiley på vores hjemmeside. Det betyder, at virksomheden ikke har noget udestående med Arbejdstilsynet. Den grønne smiley er dermed også et signal til omverdenen om, at I har orden på jeres arbejdsmiljø. Den grønne smiley gælder i fem år, hvis I ikke har fået et påbud e.l. i mellemtiden, og kan kun forlænges efter et nyt tilsyn. I kan bestille et nyt, gratis tilsyn hos Arbejdstilsynet, når jeres smiley er ved at udløbe. 7

10 Plejecenter Glesborg Sidste APV: Fysisk APV laves løbende. Psykisk APV lavet marts/april Udfordringer fysisk arbejdsmiljø: o Der mangler rum, hvor medarbejderne kan mødes for at snakke personfølsomme ting. (Der er ingen mødelokaler kun et aflukke i caféen, hvor vi forsøger at være (incl. Hjemmeplejen)). o Bryggers alt for lille til at rumme alle de funktioner, der er puttet ind der. Også her deles vi med hjemmeplejen. o Alt for meget lys er tændt på alle tider af døgnet. Der er sensorer på, så vi ikke selv kan styre lyset. o Mange tunge løft i køkkenerne/uhensigtsmæssige arbejdsstillinger på trods af, at regler følges. o Når solen er på, der der ekstremt varmt i fællesrummene. Udfordringer psykisk arbejdsmiljø: o Dybt frustrerende med så store problemer på IT-området. Lang tid at logge ind/man smides af. o En udadreagerende beboer fylder meget i ét hus. o Stort langtids-sygefravær i ét hus med øget pres på de tilbageværende. 1 tilfælde psykisk betinget. o Hjælper-/assistentgruppen er i gang med et kursus omkring kollegial respons/supervision. o Alle medarbejdere indkaldes til trivselssamtaler/der er afholdt trivselsundersøgelse. o Handleplaner følges nøje + supervision Ikke angivet 8

11 omkring udadreagerende beboer. Uddybende bemærkninger: Vi roder stadig noget med problematikker i f.m. byggeriet: o Omkring oplysning i rummene, så har elfirmaet været kontaktet ad flere gange. Vi håber på en snarlig løsning. o Der er ekstremt varmt specielt i lokalerne mod syd såvel kontorer som fællesrum. Vi er spædte på sommeren. Vi må se, hvad vi kan gøre m.h.t. solafskærmning. o Opgaven med opvask i køkkenerne i fløjene fylder meget. Opleves som tung og uhensigtsmæssig. Vi snakker stadig om, hvordan det kan bedres o Manglende mødelokaler -? 9

12 Plejecenter Farsøhthus Sidste APV: Foråret 2011 Ikke angivet Udfordringer fysisk arbejdsmiljø: o Uforudsete arbejdsstillinger. o Svingende arbejdstyngde. Udfordringer - psykisk arbejdsmiljø: o Kommunikation o Forståelse for forskellighed o Dørsøgende borgere Nej o Trivsel/psykisk APV o Ambulanceplaner o Ny skemaer til APV voldsregistrering o Forflytnings-APV o Forskellige politikker 10

13 Plejecenter Bakkely Sidste APV: Godt Udfordringer fysisk arbejdsmiljø: o Forflytninger o Hjælpemidler Udfordringer psykisk arbejdsmiljø: o Vold og krænkelser o Sygefravær Ja, én fysisk skade o Fokus på god planlægning af dagens arbejde. o Opgaver ved borgere med svære fysiske og psykiske lidelser fordeles ud på hele personalegruppen for at minimere belastningsskader. o Forflytningsvejledere underviser internt i huset. o Ekstraordinær fokus på introduktion af nyansatte. Uddybende bemærkninger: o God effekt af personalerokering i huset, der har øget forståelsen for hinandens arbejdsområder. o Der arbejdes videre med det faglige arbejdsmiljø. 11

14 Plejecenter Fuglsanggården Sidste APV: Marts 2012 Udfordringer fysisk arbejdsmiljø: Godt/meget godt o Løbende opdatering af APV. o Ergonomi og kvalitetsstandarder rengøring. o Opdatering af brand og førstehjælp. o Stolevægt, der kan flyttes. o Procedure for liftkørsel med borgere. Udfordringer psykisk arbejdsmiljø: o Opfølgning og opdatering af voldsprocedure. o Opfølgning på utilsigtede hændelser. o IT netværket driller med opkoblingen i en boenhed og på Ipad. Nej o Visionsseminar for alle teams og LMU. o Overordnet arbejdsmiljøpolitik o Kurser i forflytning, brand og førstehjælp opfølgning. o ABA kursus teknisk serviceleder. o Social og sundhedsfremmende tilbud. o Revidering af pjece fravær. o Faglige dag. o Fuglsanggården er udvidet med 22 medarbejdere de sidste to år. Grundet fastvagt team og køkken. Så der er fokus også på tværgående aktiviteter. Uddybende bemærkninger: På stormøde blev alle bedet om at udfylde trivselsbarometer. Og det ser jo godt ud. 12

15 Hjemmepleje og træning øst Sidste APV: 2011 Udfordringer fysisk arbejdsmiljø: Godt/meget godt o Fokus på relevante og ny hjælpemidler/arbejdsmetoder, især set i forhold til Det Gode Hverdagsliv. o Glat føre: Alle medarbejdere har fået snekæder til fodtøjet. o Problemer med vedligeholdelse/rengøring af opvaskemaskine i café i hjemmeplejen: Fået ekstra servicetjek samt udarbejdet nye procedurer, som følges med god effekt. o Tørsterilisator lugtede grimt/brændt: Opsat emhætte samt købt nye skuffer til sterilisatoren. o Dronningens Ferieby: Godt samarbejde om indkøb af relevante nye hjælpemidler. o Flytning til Posthaven: Arbejdsgrupper planlagde hele flytningen samt indretning af selve Posthaven. o Tilretning af bassin retningslinier på Hedebo- Centret. o Indkøb af ny bus med henblik på bedre indretning i bussen samt øge sikkerheden. o Sammenlægning af to beredskabsplaner til én. Udfordringer psykisk arbejdsmiljø: o Gennemført trivselsundersøgelse i uge : Den sociale kapital er over landsgennemsnittet. o Sammenlægning af rengøringskorps hjemmepleje/træning: Holdt fællesmøder til opstart fungerer find, og der er fundet rationaler. o Flytning til Posthaven: Mental forberedelse; gennemarbejdning af ændrede arbejdsrelationer på personalemøder, temadag og stop-op dag. På faste personalemøder lavet status på flytning. Alene-arbejde på Døgnafdeling var en bekymring. Afholdt møder med henblik på 13

16 synliggørelse af muligheder for hjælp. o Der har været et enkelt fravær p.g.a. glat føre. o Et enkelt cykeluheld. o Et uheld, hvor skadelidte fik fod i klemme i en tung dør. o Opfølgning på trivselsundersøgelse. Grupperne arbejder videre med de valgte indsatsområder ud fra aftalte handleplaner. o Afholdt intensive forflytningskurser. o Afholdt førstehjælpskurser. o Sundhedsaktiviteter indenfor Kost-Rygning- Alkohol-Motion områderne. Uddybende bemærkninger: o Deltagelse i supplerende arbejdsmiljøuddannelse den samt o Deltagelse i hovedudvalgets arbejdsmiljødag den o Deltagelse i OMU s arbejdsmiljødag den o Konsulentvirksomhed i forhold til bariatri praktisk vejledning i Digterparken. o Undervisning af hjemmeplejens sygepleje og vagtpersonale i forhold til særlige lejringer/arbejdsmetoder i døgnafdelingen, som hjemmeplejen har vagten til om natten og yder hjælp til i weekender ved behov. 14

17 Hjemmepleje og træning vest Sidste APV: April 2011 Ikke angivet Udfordringer - fysisk arbejdsmiljø: 1. IT-problemer. 2. Implementering af mobil omsorg. 3. Det Gode Hverdagsliv. 4. Manglende lokaler. 5. Sammenlægning af Træning VEST i Auning. 6. Nye arbejdspladser (flytninger). 7. Boligindretning til XXXL borgere. 8. Voldsanmeldelser. Udfordringer - psykisk arbejdsmiljø: A. IT-problemer. B. Implementering af mobil omsorg. C. Det Gode Hverdagsliv. D. Trivsel i grupperne (f.eks. stress i f.m. flytninger). E. Fokus på Sygefravær. F. Voldsanmeldelser. G. 2 arbejdspladser Træning VEST. Ja o Ad 1+A: Skriftlig analyse af problemstillingerne sendt samlet anmodning til IT-afdelingen om snarest bedring af problemerne. o Ad 2+B: Undervisning optimeres. o Ad 3+C: Stort kompetenceudviklings- og uddannelsesforløb for alle medarbejdere i Træning og Hjemmeplejen VEST. o Ad 4+D: Træning: Der kommer flere lokaler i f.m. at det nye plejecenter i Auning tages i brug januar Glesborg: Svære udsigter for ledige mødelokaler. o Ad 5+D: Der er udarbejdet tids- og handleplan frem til sommer med afholdelse af forskellige procesmøder. Se ad 4 lokaler. 15

18 o Ad 6+D: 2012 bruges til sammenlægning af Træning VEST, se ad 4 og ad 6. o Ad 7: Arbejdsmiljørepræsentanten er med ved indretning og afklaring af hjælpemidler i specifikke hjem. o Ad 8+F: Voldsepisoder drøftes og analyseres altid i grupperne og anmeldes. Der ydes supervision ved svære tilfælde. o Ad E: Der arbejdes målrettet ud fra Uddybende bemærkninger: o Træning og Hjemmeplejen VEST har fokus på Det Gode Hverdagsliv og arbejder rehabiliterende, sætter velfærdsteknologi ind, hvor det kan lade sig gøre efter borgerens ressourcer og formåen. o Træning og Hjemmeplejen VEST har fokus på, at der laves handleplaner på alle skadeanmeldelser, samt har øje på, at vi altid kan gøre det bedre. o Hjemmeplejen VEST har afholdt forflytningsundervisning for alle medarbejdere. o Træning og Hjemmeplejen VEST sender alle medarbejdere på kursus i rehabilitering i

19 Visitation og hjælpemidler Sidste APV: fra maj til september Ikke angivet Udfordringer fysisk arbejdsmiljø: o Afprøver tastaturer o Ergonomi prioriteres ved belastende PC arbejde Udfordringer psykisk arbejdsmiljø: Ingen Ingen o Arbejdsmiljøcentret har set på arbejdsstillinger hos de medarbejdere, der ønskede det i hjælpemiddelafdelingen. Et lignende tilbud gives til visitationsafdelingen. o Flere store skærme er blevet indkøbt. o Elastik øvelser er en mulighed, da diverse ting er til stede. o Headsæt tilbudt til dem, der ønsker det. o Loftsbelysning i visitationsafdelingen i Østergade, Grenaa er forbedret. 17