Ledelsespakke 7 Cura. Tema Slutbrugerundervisningen

Transkript

1 Ledelsespakke 7 Cura Tema Slutbrugerundervisningen august 2019

2 Tema Slutbrugerundervisningen Vi nærmer os uge 40 og dermed starten på slutbrugerundervisningen. I denne ledelsespakke sætter vi fokus på, hvordan det hele foregår, og hvad du som leder skal være opmærksom på. Med slutbrugerundervisningen tager vi for alvor fat i sidste fase op til den 13. november. Ledelsespakkerne vil fra nu af ændre lidt karakter og bliver et vigtigt værktøj til dig til at holde overblik over, hvad der sker, hvad du helt konkret skal gøre, og hvornår du skal gøre det. Der er stadig vigtige forberedelser, der skal være i hus, og vi tager derfor også fat i beredskabsplanen, og det vi kalder den udvidede support, som skal holde os flyvende og i drift i skiftet til Cura. Din rolle er som altid helt afgørende for, at Cura lykkes. Som leder vil vi holde dig tæt orienteret og give dig mulighed for at stille spørgsmål og dele svar med dine kolleger. Vi inviterer derfor til tre cafemøder i løbet af oktober og november, og du vil også få egen undervisning i Cura. Vi ses. Cristina Breinholt Larsen Projektchef og delprojektansvarlig for Cura Social Indhold Tema Slutbrugerundervisningen Aktuelt Læringspakke 5 på vej Zoom på Cura tidsplan Papirjournal og beredskabsplan Konvertering og Flexview Udvidet support Cafemøder sæt X Faktasiderne Tidsplanen og de vigtigste datoer og fakta. Tjeklisten Et bud på, hvad du lige nu bør have fokus på som leder.

3 Tema Slutbrugerundervisningen Sådan forløber dagen Alle møder op på Aalborg Handelsskole til morgenmad ca. 100 personer pr. dag i fem hold. De fem hold bliver hentet i kantinen af deres undervisningsteam, som består af en instruktør, en superbruger og en nøgleperson. Undervisningsteamet er så vidt muligt sat sådan sammen, at der mindst er en med målgruppeerfaring/fagcenterkendskab og en med tilbudserfaring (dag-/døgntilbud/bostøtte/m.fl.). På den måde understøttes læringen bedst mulig. Efter en kort introduktion går undervisningen i gang. Formen bliver en vekselvirkning mellem systemvisning, opgaver og refleksion samt tid og ro til at få forståelse for arbejdsgange i CURA. Undervisningsmaterialet er udarbejdet af instruktører. Målet er, at det er så nærværende og tro mod alles praksis som muligt og med virkelighedstro øvelser. Hvad skal du gøre? Du får en mail med praktiske informationer om dagen. Den skal du videreformidle til dine medarbejdere.

4 Tema Slutbrugerundervisningen Det underviser vi i Fokus på sikker drift. Undervisningsmaterialet er udarbejdet ud fra Need to know - princippet, så slutbrugerne kan sikre driften fra første dag med Cura. Overordnede/generelle arbejdsgange inden for VUM, VRAP og sundhedsfaglige opgaver og med udgangspunkt i hverdagsscenarier. Vi underviser i, hvor man dokumenterer hvad i CURA. Vi underviser ud fra, at læringspakkerne er set. Det er en vigtig forudsætning for undervisningsdagen. Det underviser vi IKKE i Vi underviser ikke i metoder, og hvorfor vi skal arbejde med VUM, VRAP og sundhedsfaglig dokumentation.

5 Tema Slutbrugerundervisningen Hvad med afbud og fravær? Vi fører ikke protokol eller navneopråb på dagen, og vi har derfor ikke et overblik over, hvem der har fået eller ikke fået undervisning. Derfor har du som leder en opgave i at sikre, at alle dine medarbejdere har været på Cura slutbrugerundervisning: Bliver en medarbejder syg, er det vigtigt, at sygemeldingen går til dig, så du kan undersøge, om vedkommende kan komme på et andet hold. Skal en medarbejder på et andet hold, så kontakt vagtplanlæggerne. De har et overblik over, hvor der er en tom plads, og de kan tilpasse medarbejderens øvrige vagtplan, når kursusdeltagelsen flyttes. Får du en ny medarbejder, er det din opgave at finde en plads. Kontakt vagtplanlæggeren for at finde en ledig plads. Vi forventer altså, at alle har modtaget slutbrugerundervisning, inden Cura tages i brug 13. november. Hvilken undervisning får du selv? Vi har tilrettelagt en dag til din undervisning som leder, hvor vi har fokus på den viden, du skal have, for at kunne løse de ledelsesmæssige opgaver: Kort introduktion til Cura set med ledelsesbriller Prøve basale, relevante arbejdsgange i Cura undervisningsmiljø Overgang fra EKJ til Cura det vi slipper, og det vi får.

6 Tema Slutbrugerundervisningen Der skal trænes, trænes og trænes Tiden op til slutbrugerundervisningen og ikke mindst tiden efter er rigtig vigtig for, at vi lykkes med Cura. Vi har valgt at gribe undervisningen lidt anderledes an, fordi vi tror på, at vi lærer bedst og omsætter ny viden bedst, når vi sammen sparrer og reflekterer over det, vi gør. Derfor kan du heller ikke forvente en traditionel undervisningsdag. Det er, når du kommer hjem, at Cura skal ind under huden, og der skal trænes med de funktioner og arbejdsgange, som er relevante for dig. Læs mere i denne artikel fra News (side 6 og 7), som dykker ned i tankerne bag læringsrejsen og slutbrugerundervisningen.

7 Tema Slutbrugerundervisningen Som leder skal du sørge for, at alle medarbejdere får trænet i sandkassen efter undervisningsdagene så meget som muligt. Fra den 23. september vil øvelser være tilgængelige for alle på uddannelse.aalborg.dk der er afsat tid til at superbruger/nøgleperson kan lære kolleger om brugen af sandkassen der er afsat tid til at superbruger/nøgleperson kan lære kolleger om brugen af Cura efter den 13. november 2019 alle medarbejdere har set og genset samtlige læringspakker efter behov

8 Fra Nybegynder til Praktiker Efter slutbrugerundervisningen er du stadig Nybegynder i Cura. Du bliver først Praktiker efter, du har taget Cura i brug og kommet godt i gang.

9

10 Tema Slutbrugerundervisningen og VRAP/VUM Belinda og Bente har afprøvet den nyeste version af Cura. De er især begejstret for, hvor let det er at dokumentere delmål i Cura her er deres umiddelbare indtryk af den oplevelse. Jeg er yderst positiv omkring at udarbejde delmål i Cura. Jeg ser, at det virkelig vil lette vores daglige arbejde med borgerne. Vi kan dokumentere direkte sammen med borgeren, og det bliver meget lettere at finde og dokumentere på indsatsmål/formål, fordi de er tydelige og på borgerens liv/overblik. Historikken er på samme måde meget lettere at se og dermed bliver det lettere at udarbejde status. Belinda B. Hansen, instruktør og pædagog på Syrenbakken Det er positivt, at vi kan dokumentere direkte på et delmål, og det er nemt at oprette en observation i Cura. Alene det, at man hurtigt kan få et overblik over både indsatsmål og delmål, gør det nemt at dokumentere. Det vil være meget tidsbesparende ift. i dag, hvor vi skal ind at åbne skemaer i EKJ, hver gang vi skal dokumentere. Det er også nemt at få et overblik over borgerens udvikling inden for et specifikt mål, da dokumentationen står samlet, og ikke skal søges frem via hashtags og overskrifter, som i dag. - Bente Møller, instruktør og pædagog på bofællesskaber, bostøtte og væresteder

11 Aktuelt Læringspakke 5 er på vej Læringspakke 5 forventes sendt ud i uge 39. Alle får en mail med link til uddannelse.aalborg.dk. Læringspakkerne er tilgængelige på Uddannelse.aalborg.dk vores digitale klasseværelse. Vi har planlagt i alt 6 læringspakker frem til, at Cura bliver taget i brug. En læringspakke tager imellem 45 min. og 2 timer at gennemgå. Læringspakkerne skal også bruges efter november, når nyansatte skal lære at bruge Cura. Det er den sidste læringspakke inden slutbrugeruddannelsen Alle medarbejdere forventes at have gennemgået de 5 læringspakker, inden de møder op til slutbrugeruddannelsen. Pakken indeholder Introduktion Overordnede Cura arbejdsflow for hhv. Myndighed og Udfører. Ultrakort om Fælles Sprog III. Slutbrugerkursus: Hvad kan jeg forvente, og hvad forventes af mig? Tema Udfører Basal viden (kalender, observation, hjælpefunktioner i Cura) Delmål Planlægning af levering Ekstern kommunikation Tema Myndighed Sagsåbning Sagsoplysninger Sagsvurdering Afgørelse Bestilling Opfølgning

12 Aktuelt Zoom på Cura tidsplan

13 Aktuelt Papirjournal og beredskabsplan Det skal du være opmærksom på Mens data overføres, vil både EKJ og Cura være lukket. I den periode kan I kun se, hvad der står i EKJ ikke skrive. Da Cura på dette tidspunkt ikke er lukket op for jer endnu, vil der være en periode, hvor al dokumentation foregår på papir. EKJ kan kun bruges til at læse i Hvordan gør vi i perioden med papirjournal? I modtager en beredskabsplan midt i oktober. Den beskriver udførligt, hvordan I skal forholde jer i perioden med papirjournalen. I modtager samtidig skabeloner, som skal bruges i perioden. Der er mulighed for telefonsupport, hvor I kan få hjælp til, hvordan dokumentationen føres korrekt i papirjournalen. Telefonnummeret til supporten kommer sammen med beredskabsplanen. Du skal sørge for at have indkøbt ekstra papir, printerpatroner og mapper/charteks. Du skal afsætte personaleressourcer til at gøre klar til papirjournalen. Der skal printes skabeloner og laves mapper for hver borger. I vil sammen med beredskabsplanen modtage forslag til, hvilke dele af dokumentationen, I kan udsætte til efter perioden med papirjournalen. Gøre klar til papirjournal Beredskabsplan

14 Aktuelt Konvertering og Flexview Sådan får vi data i Cura Det gør vi centralt Nogle data flytter vi automatisk direkte fra EKJ til Cura. Andre data flytter vi til Flexview. Disse data kan efter flytningen kun ses de kan ikke redigeres i. Flexview Det skal I lokalt De data, som vi har flyttet fra EKJ til Flexview, skal I lokalt taste ind i Cura efter, at Cura er taget i brug 13. november. Konverteringsplan og deadlines Inden uge 43 modtager I en konverteringsplan direkte på mail med klar besked om, hvad I selv skal taste i Cura, og hvornår det skal være tastet. Du skal afsætte personaleressourcer til den manuelle indtastning, som vil ligge i perioden efter den 13. november Vi kender ikke omfanget endnu. Når vi gør, får I et kvalificeret bud på ressourceforbruget. Konvertering og ressourcer

15 Aktuelt Udvidet support sådan foregår det Udvidet support foregår i ugerne i tidsrummet kl i alle hverdage. 6 superbrugere og 3 GAS ere bliver en del af den udvidede support. Projektorganisationen kontakter de superbrugerne, som skal indgå, og deres respektive ledere. IT afdelingen bidrager med medarbejdere og koordinatorer til den udvidede support. Superbrugerne og GAS erne bliver introduceret til opgaven via mail og i form af et introduktionsmøde. Projektorganisationen formidler en klar kommunikationslinje, så det er tydeligt for ledere og medarbejdere hos Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen, ÆH Myndighed og Handicapafdelingen, hvordan man kan få hjælp til Cura.

16 Aktuelt Cura Cafémøder sæt X i kalenderen 11. oktober kl til om beredskabsplan og udvidet support. 29. oktober kl til spørgetid om beredskabsplan 7. november kl til spørgetid om udvidet support Alle møderne foregår i Salen på Storemosevej 19 i Hammer Bakker. I har fået invitationer i Outlook.

17 Faktasiderne Vejen til Cura 2017 Systematic blev valgt som leverandør Medarbejdere blev udvalgt til projektorganisationen og til at implementere Cura. Frem til august 2019 Vi udvikler Cura sammen med Systematic. Vi har fokus på at modne organisationen, dokumentationskultur, læse- og skrivefærdigheder samt ipad-kompetencer. Juli 2019 oktober 2019 Vi udvikler Cura klar til start sammen med Systematic. Teknisk opsætning af Cura og pilottests. Udvikling af undervisningsmateriale. September 2019 november 2019 Vi underviser alle medarbejdere, der skal bruge Cura og flytter relevant data. 13. november 2019 Vi tager Cura i brug.

18 Faktasiderne Spørgsmål haves svar søges? Kig ind på Her finder du spørgsmål og svar, som kunne være relevante for dig og dine medarbejdere. Slutbrugeruddannelsen Starter 30. september og løber frem til, vi tager Cura i brug 13. november. ca medarbejdere skal på kursus. Cafemøder 11. oktober kl til oktober kl til november kl til Næste ledelsespakke Er planlagt til oktober.

19 Tjeklisten Send info-brev til dine medarbejdere og støt dem før og efter slutbrugeruddannelsen Sørg for alle er med på, hvornår og hvor de skal hen. Tal med dem om uddannelsen, når de kommer hjem. Afsæt ressourcer og skab rum til træning og øvelse Alle får adgang til Cura sandkasse, hvor de kan træne. Din opgave er at skabe rum og tid til den træning. Forbered jer helt praktisk til Cura Kig på Zoom på tidsplan og se, hvad I konkret skal gøre for at være klar til 13. november. Gør klar til Læringspakke 5 Fortæl, at Læringspakke 5 er på vej og dan dig et indtryk af, om alle er igennem de andre læringspakker. Husk læringsrejsen Genbesøg principperne om læringsrejsen og tal om Nybegynderen og Praktikeren du finder dem på og i Ledelsespakke 3. Sæt X i kalenderen til de tre cafemøder.

20 Feedback-ark til egne noter Vi har haft Cura på dagsordenen hos os, og vi har denne feedback: (Skriv helt kort i hvilket forum, I har talt om Cura hos jer og nævn lidt om de vigtigste pointer, I har drøftet.) Som leder har jeg denne feedback til Ledelsespakke 7: Slutbrugeruddannelse : (Skriv helt kort, hvad du synes om ledelsespakken og indholdet. Kom gerne med konkrete forslag til næste lederpakker.) Hvilke temaer, synes du, vi skal tage op i næste ledelsespakke: (Skriv forslag til temaer her.) Andre spørgsmål, input eller bemærkninger? Feedback fordi Feedback er et godt udgangspunkt for dialog. Feedback styrker samarbejdet og opgaveløsningen omkring Cura. Vi kan spille hinanden gode ved at lære af og med hinanden. (Skriv bemærkninger her.)