Ledelsespakke 4 Cura. Tema Cura organisation, opgaver og ansvar

Transkript

1 Ledelsespakke 4 Cura Tema Cura organisation, opgaver og ansvar maj 2019

2 Tema Cura organisation, opgaver og ansvar I dette tema sætter vi spot på de mennesker, som kan hjælpe med Cura. Projektorganisationen har lavet en organisering, som skal supportere og støtte alle slutbrugere før, under og efter, vi går i luften med Cura. Der er mange mennesker i spil, som skal hjælpe til med, at Cura kommer godt fra start den 13. november 2019 i Handicapafdelingen, ÆH Myndighed samt Myndighed og Bostøttekorpset fra Familie-og Beskæftigelsesforvaltningen. Det gælder blandt andet dig som leder, superbrugerne, nøglepersonerne og GAS erne. Men hvad er egentlig hvad, og hvilket ansvar og hvilke opgaver gemmer sig bag de titler? Vi zoomer ind på rollerne - også på dit ansvar og dine opgaver som leder i samspil med superbrugere og nøglepersoner. Og så lader vi instruktørerne fortælle frit fra leveren, hvad de laver som forberedelse til, at de skal undervise sine kolleger. Indhold Tema Sådan er Cura organiseret Opgaver og ansvar Rolleskema Aktuelt Læringspakke 2 Faktasiderne Find tidsplanen og de vigtigste datoer og fakta. Tjeklisten Et bud på, hvad du lige nu bør have fokus på som leder. Cristina Breinholt Larsen Projektchef og delprojektansvarlig for Cura Social

3 Tema Cura organisation, opgaver og ansvar Roller Ansvar Opgave Leder Superbruger Læs hele funktionsbeskrivelsen for superbrugere her Nøgleperson Læs hele funktionsbeskrivelsen for nøglepersoner her Medarbejder Det er dit ansvar, at ledelsesfeltet har superbrugere og nøglepersoner. Det er dit ansvar at sætte læringspakkerne på dagsordenen. Det er dit ansvar at kende superbrugerfunktionen og sørge for, at superbrugeren har tid og kompetencer til at udføre sine opgaver Det er dit ansvar at kende rollen som nøgleperson og sørge for, at nøglepersonen har kompetencer til at udføre sine opgaver Det er din opgave at udpege superbrugere og nøglepersoner. Det er superbrugerens opgave at udføre de opgaver, som superbrugeren har. Det er nøglepersonens opgave at udføre de opgaver, som nøglepersonen har. Det er medarbejdernes opgave at gennemføre læringspakkerne

4 Tema Cura organisation, opgaver og ansvar Generelle administrative superbrugere (GAS) Kort fortalt Efter sommerferien arbejder Susanne Damsgaard, Allan Bruun og Henrik Rytter på fuld tid som GAS ere i Handicapafdelingen. De får Socialkoordinator Kaj Christensen som teamkoordinator, og ledelsesmæssigt refererer de til konstitueret Fagcenterchef Anne Louise Dall. Fysisk bor de i Rantzausgade 8 i Aalborg. ÆH Myndighed har egen GAS er, som bor på Lindholm Brygge. En medarbejder kommer i kontakt med en GAS er ved at ringe eller maile direkte til dem. GAS erne er IT-afdelingens forlængede arm i Handicapafdelingen. Det er GAS erne, medarbejderen skal have fat i, når hverken medarbejderen selv eller en superbruger kan få en ipad eller PC til at virke, du som leder skal bestille noget IT-grej, både medarbejderen og en superbruger er i tvivl om, hvordan medarbejderen skal indstille eller opdatere en ipad. Hvis der virkelig er bøvl med dit IT-grej, så ring til en GAS er, som er IT-haj

5 Tema Cura organisation, opgaver og ansvar En superbruger og nøgleperson Kort fortalt Superbrugere og nøglepersoner hjælper medarbejderne, når de udfører den daglige dokumentation i Cura. De kan guide dig gennem funktioner og arbejdsgange i Cura og kan hjælpe med de mest gængse, tekniske problemer på en ipad og PC. Det er en superbruger eller nøgleperson, som medarbejderen skal hive fat i når medarbejderen arbejder i Cura, men er i tvivl om, hvor eller hvordan noget skal dokumenteres, hvis medarbejderen har svært ved at finde oplysninger, som andre kolleger har skrevet i Cura, når medarbejderen har udfordringer med at få sin ipad til at fungere. Det er superbrugeren, der opretter TOPDESKsager Det er SUPER med NØGLER, når du er låst fast. Hjælpen er nær til metoder og tast Hvis I som arbejdsplads har gode ideer eller forslag til forbedringer i Cura, skal medarbejderen kontakte sin superbruger. Superbrugeren har den særlige opgave at bære forbedringsforslag videre til Cura Beslutningsforum (CBF).

6 Tema Cura organisation, opgaver og ansvar Superbruger Introduktion til rolle og opgaver under projektperioden. Introduktion til sandkassen (undervisningsmiljø). Forberedelse af undervisning for nøglepersoner i rolle og opgaver. Leg i sandkassen med det formål at opbygge viden om Cura. Gennemføre læringspakke om didaktik med det formål at få hjælp til at formidle om Cura. Undervisning i basal IT. Undervisning i didaktik. Undervisning af Systematic i Cura. Med-underviser under slutbrugeruddannelsen. Support i eget ledelsesfelt fra den 13. november 2019 til og med uge 51. (Nogle superbrugere skal være en del af en beredskabsplan ved IT i samme periode). Det gør Cura projektorganisationen for at klæde superbrugere og nøglepersoner på Nøgleperson Introduktion til rolle, IT og opgaver af superbrugerne. Mulighed for at lege i sandkassen (undervisningsmiljø). Undervisning i Cura Med-underviser under slutbrugeruddannelsen (gælder ikke alle). Support på egen matrikel fra dem 13. november 2019 til og uge 51.

7 Tema Cura organisation, opgaver og ansvar Har din superbruger og nøgleperson brug for yderligere hjælp (kompetencer) til at kunne tegne sig selv fuld op? Tegningerne her til højre symboliserer, at man som superbruger og nøgleperson kan føle sig mere eller mindre klædt på til at løfte sine opgaver. Din opgave som leder er at tage dialogen med din superbruger og nøgleperson og afdække, hvad der skal til for at kunne tegne sig selv fuldt op. På næste dias er en lille guide til den snak.

8 Tema Cura organisation, opgaver og ansvar Hvad har din superbruger og nøgleperson brug for for at kunne tegne sig selv op? Træning i at kunne formidle?? Intro til VUM/VRAP??? IT- Færdigheder?

9 Tema Cura organisation, opgaver og ansvar Instruktørerne tager et ekstra slæb for sine kolleger I Handicapafdelingen er der udpeget 23 instruktører, som har den overordnede fælles opgave at undervise alle slutbrugere i Cura. Begejstringen og humøret er meget højt, og de kæmper en brag kamp for at blive klar. Eksempel på et program for instruktører Velkommen Formål med i dag Arbejde i grupper: Hold 1 Hvad bliver vigtigt 3 uger før, jeg skal undervise? Hold 2 Give feedback på læringspakke om didaktik målrettet superbrugere Hold 3 Leg i sandkassen (formålet er at opbygge erfaring med principperne om Cura) Opsamling og Tak for i dag! Introduktion til rolle og opgave Give feedback på læringspakker Intro til sandkassen (undervisningsmiljø) Leg i sandkassen Undervisning af Systematic i Cura Lave undervisningsmateriale, som kan bruges på tværs. (ÆH og FB Myndighed deltager i opgaven med at lave undervisningsmateriale). Introduktion til Aalborg Handelsskole (undervisningsstedet)

10 Vi markerer Cura sammen Mandag den 13. maj tog Ældre og Sundhed, samt det meste af Myndighed, Cura i brug og det markerede vi sammen! Klik for at se filmen I stedet for et stort kickoff-arrangement er der de seneste uger drysset lidt Curastøv i form at Curagodteposer ud over forvaltningen og der er sendt en Curafilm ud til alle. I Curagodteposerne er der Curameller, et par Curavand, en koncurance samt en bestillingsseddel, som I kan bruge, hvis I vil have mere vand. Se eller gense Curafilmen her til højre.

11 Aktuelt Læringspakke 2 er på vej ud Læringspakke 2 bliver sendt ud om ca. 2 uger dvs. sidst i maj. Alle får en mail med link til læringspakken. Læringspakkerne ligger på Uddannelse.aalborg.dk vores digitale klasseværelse. Vi har planlagt i alt at sende 5 læringspakker frem til, Cura bliver taget i brug. En læringspakke tager maks. 2 timer at gennemgå. Læringspakkerne skal også bruges efter november, når nyansatte skal lære at bruge Cura. Læringspakke 2 indeholder En fortælling om Cura organisationen, hvor vi giver et dybere indblik i rollen som superbruger, nøglepersoner og GAS er.

12 Aktuelt Bag scenen i Cura 23 af vores kolleger er udpeget som instruktører. Men hvad sysler de med lige nu og her? Få et indblik herunder. Vi har bedt Lisbeth og Jette fortælle om, hvad de arbejder med i Cura helt håndholdt. Klik for at se filmene

13 Aktuelt ipad plan GAS erne er i øjeblikket i fuld gang med at opsætte de personlige ipads i Handicapafdelingen. GAS erne sætter ipads op i denne rækkefølge: Instruktører Superbrugere Nøglepersoner Øvrige Alle personlige ipads forventes opsat inden udgangen af maj måned. Special Minds hjælper med opsætning og udlevering af de upersonlige ipads.

14 Faktasiderne Vejen til Cura 2017 Systematic blev valgt som leverandør Medarbejdere blev udvalgt til projektorganisationen og til at implementere Cura. Frem til august 2019 Vi udvikler Cura sammen med Systematic. Vi har fokus på at modne organisationen, dokumentationskultur, læse- og skrivefærdigheder samt ipad-kompetencer. Juli 2019 oktober 2019 Teknisk opsætning af Cura og pilottests. September 2019 november 2019 Vi underviser alle medarbejdere, der skal bruge Cura og flytter relevant data. 13. november 2019 Vi tager Cura i brug.

15 Faktasiderne Spørgsmål haves svar søges? Kig ind på Her finder du spørgsmål og svar, som kunne være relevante for dig og dine medarbejdere. Cura Café-møde 2 for ledere 21. maj 2019 kl Salen, Storemosevej 19 i Vodskov Næste ledelsespakke Er planlagt til juni 2019

16 Tjeklisten Sæt Cura roller, opgaver og ansvar på dagsordenen. Tag en dialog med din superbruger og nøgleperson om : Brug guiden om at tegne sig selv fuldt op, som du finder her i Ledelsespakke 4. Brug også guiden fra Ledelsespakke 3, som tager læringsrejsen op. Gør klar til Læringspakke 2 Fortæl, at Læringspakke 2 er på vej Støt dine medarbejdere med Uddannelse.aalborg.dk og skab rum og tid til at gennemføre læringspakken. Husk læringsrejsen Genbesøg principperne om læringsrejsen du finder dem på og i Ledelsespakke 3. Skab samtaler om læringsrejsen brug samtaleguiden Cura Café-møde Husk at kigge forbi Salen på Storemosevej 19 den 21. maj til endnu et Cura cafémøde.

17 Feedback-ark til egne noter Vi har haft Cura på dagsordenen hos os, og vi har denne feedback: (Skriv helt kort i hvilket forum, I har talt om Cura hos jer og nævn lidt om de vigtigste pointer, I har drøftet.) Som leder har jeg denne feedback til Ledelsespakke 4: Cura organisation, opgaver og ansvar : (Skriv helt kort, hvad du synes om ledelsespakken og indholdet. Kom gerne med konkrete forslag til næste lederpakker.) Hvilke temaer, synes du, vi skal tage op i næste ledelsespakke: (Skriv forslag til temaer her.) Andre spørgsmål, input eller bemærkninger? Feedback fordi Feedback er et godt udgangspunkt for dialog. Feedback styrker samarbejdet og opgaveløsningen omkring Cura. Vi kan spille hinanden gode ved at lære af og med hinanden. (Skriv bemærkninger her.)