BUSINESSCASE. Direktionen har drøftet idékataloget på møde d. 19. marts 2015 og chefgruppen tilsvarende d. 7. april 2015.
|
|
- Hanne Christoffersen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 BUSINESSCASE Anskaffelse af Dream Broker Studio 1. Idé Udgangspunktet er idékataloget for digitaliseringsprojekter, som er tilvejebragt sammen med de enkelte ledere i organisationen. Videohjælp/Guides er et af de digitaliseringstiltag, der er blevet vurderet til: at der med stor sandsynlighed er en økonomisk positiv business case i projektet. Direktionen har drøftet idékataloget på møde d. 19. marts 2015 og chefgruppen tilsvarende d. 7. april Videohjælp og videoguides er blevet aktuelt på baggrund af et ønske fra Handicapområdet om, at der oprettes en base, hvor eks videoguides og manualer kan placeres. Det vil mindske antallet fysiske besøg og gøre borgerne mere selvhjulpne, at man via videoguides kan instruere borgere i, hvordan de selv kan udføre forskellige opgaver. I tilknytning hertil har det vist sig, at netop muligheden for at udarbejde og dele videoguides er et værktøj, som efterspørges bredt i organisationen til flere forskellige opgaver. F.eks. til brug for vejledning af borgere i forbindelse med brugen af digitale selvbetjeningsløsninger og i forbindelse med oplæring og superbruger-support af både nye og eksisterende systemer, som anvendes af en større gruppe medarbejdere. Den konkrete løsning der foreslås anskaffet og implementeret er Dream Broker Studio, som p.t. har været i test i kommunen og flere medarbejdere har haft mulighed for at prøve det. Konklusionen er, at Dream Broker Studio er et værktøj til videoguides, som både i sig selv og relativt betragtet er let tilgængeligt, så enhver medarbejder nemt kan oprette, redigere og dele online videoer. Derudover vil Guldborgsund Kommune få en fælles kanal, hvor alle videoer kan samles, og hvor der også er mulighed for at dele op i underkanaler. F.eks. Sitecore, Support, Åben kanaler, Lukkede kanaler, enkelt videoer, eller sms både internt og eksternt. Ved hjælp af Dream Broker Studio vil vi skabe hurtigere og mere effektiv kommunikation, samarbejde og træning. Hvor som helst. Når som helst. På enhver enhed. 2. Formål Tre væsentlige elementer i brugen af videoguides er: Man kan på kort tid forklare relativt komplicerede detaljer Man kan give præcise beskrivelser af bevægelser og placering Man kan tydeliggøre, arbejdsgange, processer og funktioner Med det udgangspunkt er der to primære formål med at anskaffe Dream Broker Studio og brugen af videoguides: Borgere: Mulighed for at borgerne i langt højere grad kan løse forskellige opgaver selv, som de indtil nu har fået hjælp og støtte til. En højere grad af selvhjulpenhed giver alt andet lige en højere livskvalitet. Medarbejdere: Mulighed for at optimere arbejdsgange omkring instruktion og vejledning, hvad enten det er i forbindelse med interne arbejdsgange eller i forhold til service, ydelser og indsatser overfor borgerne.
2 Anvendelsen af videoguides understøtter endvidere Guldborgsund Kommunes kommunikationspolitik, hvor det bl.a. fremgår, at webmedier er kommunens primære kommunikationskanal. I dag er det tilfældigt, hvordan forskellige afdelinger/institutioner laver video. Nogen vælger at bruge gratis programmer og uploader på deres egne youtube kanal. Det er p.t. ikke koordineret eller genstand for fælles retningslinjer. Skanderborg Kommune ( er et eksempel på, hvordan man har samlet videovejledninger til borgerne ét sted. Og her har borgerne også mulighed for at kommentere på videoerne. Videoerne vil også kunne lægges ind på de sider af hjemmesiden eller GUFI, hvor indholdet passer til. Der er gennemført en screening af potentialet i opgaveløsningen i form af en workshop d. 10. september 2015, Drema Broker Studio løsningen blev testet med deltagelse af udvalgte personer fra alle centre undtagen Arbejdsmarked. Der blev identificeret følgende behov på workshoppen: Politik & Personale Instruere medarbejdere og borgere i Hjemmeside, Intranet og Sitecore Dele nyheder, hvor og når de sker Økonomi & IT Instruere medarbejdere i fagsystemer og opsætning af mobil Introducere og træne nye medarbejdere Teknik & Miljø Dele information fra borgermøder/projeker og motivere borgere Kommunikere med borgere på en informativ og spændende måde Arbejdsmarked Skabe let tilgængelige og forståelige selvbetjeningsløsninger Skabe opmærksom omkring Zoologisk Have Familie & Forbyggelse Instruere medarbejdere i forskellige IT systemer Løbende vedligeholdelse og opdatering af IT viden og workflow Social området Træning af borgere med handicap eller psykisk sygdom Effektiv udarbejdelse og kommunikation af manual Træning af mange medarbejdere omkring samme emne og optimere kommunikation og arbejdsgange internt Synliggør arbejdsdag internt for at øge samarbejde med andre afdelinger og ekstern for at videndele med andre kommuner Oprette kurser og træningsmateriale til medarbejdere Børn & Læring Præsentere ungdomsskolen og hvad den kan tilbyde Oprette informativt og engagerende materiale til ungdomsskolens elever Borger & Branding Opgradering af selvbetjeningsløsninger Branding af kommunen, aktiviteter og muligheder På følgende link kan man se eksempler på de videoer der blev lavet på workshoppen: Klik her: Videoer fra workshop
3 3. Mål og gevinster Der er en forventning om, at der vil være væsentlige gevinster forbundet med anvendelsen af Dream Broker Studio / videovejledning på følgende områder: 1. Superbrugere af diverse systemer, som i dag guider via papirvejledninger, telefon, mail eller kursus. 2. Introduktion til anvendelsen af nye systemer kan i et vist omfang erstatte dele af den undervisning, der foregår i dag. 3. Vejledning og hjælp til borgere i eget hjem i forhold til, at de kan klare flere ting selv. 4. Guides i anvendelsen af digitale selvbetjeningsløsninger, som borgerne tilgår via kommunens hjemmeside og/eller borger.dk Ad. 1: Gevinsten består i at reducere den tid superbrugerne anvender til løbende support og vejledning i anvendelsen af systemerne. På EKJ er der f.eks. 25 superbrugere, hvor vurderingen er, at de anvender 1/3 af deres tid (12 timer) på løbende support, hvor videovejledninger i de fleste tilfælde vurderes at ville kunne give svaret. Med en antagelse om, at videovejledninger vil kunne reducere den tid hver af EKJsuperbrugerne bruger med 4 timer om ugen (af 250 kr.), vil det betyde en tidsmæssig gevinst, der svarer til kr. om ugen (42 effektive arbejdsuger x = kr. om året). Som ressource-person på vores it-system EKJ bruger jeg en del tid på at oplære og vejlede mine kollegaer og de elever, vi løbende har i afdelingen. Jeg vil skyde på, at en tredjedel af min tid går med EKJ oplæring, vejledning og problemløsning. Det er mange gange de samme spørgsmål, som flere af kollegaerne kommer med. Det vil være særdeles tidsbesparende, hvis de vejledninger jeg giver kunne lægges ud som videoklip, som folk kan gå ind og se, når problemet opstår. Dertil kan problemet måske løses her og nu, frem for at der skal ventes på, at jeg har tid til at vejlede folk. Citat Katja Skovgaard Antagelsen er, at det gennemsnitlig vil tage 1 time at producere en given videovejledning. Ad. 2: En enkelt kursusdag for en medarbejder ansættes til kr. (7,4 timer x 250 kr.) På årsbasis gennemføres der en række kurser for nye medarbejdere i hele organisationen. Det er antagelsen, at antallet af kursusdage ved anvendelse af videoguides kan reduceres med mindst 50 dage. Det svarer til kr. EKJ bliver snart erstattet af et nyt omsorssystem Nexus, mange medarbejder skal på skolebænken igen og oplæres fra bunden. Her bliver der i en lang periode tale om fuld-tid på oplæring og vejledning af kollegaer fra alle superbrugerne. Eksempler på andre systemer, hvor der kunne være tilsvarende tid at spare er Sitecore, XMedia, KVAS og Acadre. Dertil kommer de gevinster der er forbundet med, at medarbejdernes opgaver i tilsvarende mindre omfang skal løses af vikarer, kollegaer eller ved merarbejde, når antallet af kursusdage reduceres. Ad. 3: Den primære gevinst ved at give borgerne mulighed for at benytte sig af videovejledninger er, at de i borgere som har brug for hjælp og støtte i højere grad vil kunne klare flere ting selv og dermed opnå en højere livskvalitet, og alt andet lige også blive mere selvhjulpne på andre områder. Værktøjet (Dream Broker Studio) til at udarbejde videovejledninger / -guides kan blive en væsentlig ressource i realiseringen af Handicap- & Psykiatriudvalgets udvalgsstrategi. Det vil også betyde færre fysiske besøg hos borgerne. Der bør udarbejdes en selvstændig business case og gevinstrealiseringsplan for denne del af anvendelsen.
4 Ad. 4: Ud af de 107 digitale selvbetjeningsløsninger, der har været aktiveret det seneste år i Guldborgsund Kommune, er der kun 15, som hvor der en gennemførelsesprocent på mere end 50 %. Det er antagelsen, at videovejledninger til, hvordan man kan anvende selvbetjeningsløsningerne korrekt vil øge gennemførelsesprocenten. Det kunne f.eks. være hvordan man vedhæfter bilag, eksempler på en udfyldt ansøgning og hvilke oplysninger man skal have klar på forhånd. Det er antagelsen, at hvis man øger gennemførelsesprocenten på selvbetjeningsløsningerne vil det alt andet lige betyde en øget oplevet kvalitet for borgerne og frigørelse af tid til andre opgaver hos de medarbejdere rundt om i organisationen, der ellers modtager henvendelserne fra borgerne. Der bør udarbejdes en selvstændig business case og gevinstrealiseringsplan for denne del af anvendelsen. Øvrige gevinster: Kommunikation oplever løbende at få henvendelser fra forskellige enheder, som efterspørger hjælp til at udarbejde netop videoguides eller små informationsfilm. Med de redskaber (software) der p.t. er til rådighed betyder det, at der gennemsnitligt anvendes en hel arbejdsdag på dette i Kommunikation. Dream Broker Studio er så nemt at anvende, at man vil kunne gøre det i ude i de enkelte enheder uden teknisk assistance fra Kommunikation, hvilket i sig selv også gør det muligt at få en bredere og hyppigere anvendelse af videovejledninger, end det er tilfældet i dag. For at sikre implementeringen og en bred forankring i organisationen, der gør anvendelsen af videovejledninger til et reelt førstevalg er anbefalingen, at der etableres en projektorganisering omkring opstart og implementering Dream Broker Studio (se videre under 4. forudsætninger ). 4. Forudsætninger Det kræver ikke ekstra udstyr at lave videovejledningen via skærmen på computeren. For at filme til Dream Broker Studio kræver det en smartphone, Ipad eller videokamera. Det kræver at medarbejderne kan bruge en af disse enheder. De medarbejdere der var på workshop, er allerede klar til at lave videoer i Dreambroker. De resterende brugere har brug for op til 2 timers introduktion evt. vist på video. Dreambroker har allerede videoguides til produktion af videoer, så alle nemt kan komme i gang. Det kræver således ikke investering i ekstraudstyr / hardware. Organisering omkring anvendelse af videoguides og implementering af Dream Broker Studio: Udgangspunktet er en opstartsperiode på 6 mdr. (januar til juni), hvorefter anvendelsen af Dream Broker Studio og videoguides i organisationen overgår til drift, og systemejer herefter varetager den løbende udvikling, opfølgning og koordinering i organisationen. Projektleder periode på 6 mdr. Opgaver: Udarbejdelse af projektplan Etablere netværket af relevante brugere (op til 50) i organisationen sammen med leverandør Koordinere introduktion af brugere til anvendelsen af værktøjet Udarbejde principper for anvendelse af videovejledninger (sammen med brugerne) Udarbejde gevinstrealiseringsplan for udvalgte områder Tilrettelægge og aftale proces med de lokale enheder, der gerne vil i gang med det samme (f.eks. på Sundhed & Omsorgsområdet og Socialområdet) Etablere adgang til information og guides om selve produktionen (f.eks. på GUFI) Plan for udbyttereview og overdragelse til systemejer
5 Tidsforbrug: 25 arbejdsdage fra januar til juni fordelt over hele perioden Leverandøren varetager workshop i forbindelse med opstart. De 50 brugere der skal have adgang til at anvende systemet skal bruge mellem 2 og 5 timer på at blive klar til at anvende Dream Broker Studio. Systemejer Opgaver: Fortsat udvikling og kontakt til leverandør Opfølgning på anvendelse og gevinstrealiseringsplan Koordinering af anvendelsen i organisationen (50 brugere) Vedligeholdes af information til organisationen om muligheden for anvendelse af Dream Broker Studio Tidsforbrug: 90 timer om året. 5. Vurdering af risici Den væsentligste risiko der vurderes at være forbundet med anskaffelse og implementering af Dream Broker Studio er, at der ikke afsættes tilstrækkelig med tid til projektledelse i forbindelse med implementering og opstart, og at rollen og opgaven som systemejer efterfølgende ikke placeres og defineres entydigt. 6. Samlet vurdering af forventet udbytte og nødvendig investering En mulig form for finansiering er, at alle centre betaler en lige stor andel af udgiften, og at det er projektleder / systemejer, der står for fordelingen af de 50 brugere. Det forventes at være en god investering at anskaffe Dream Broker Studio alene med udgangspunkt i de gevinster, det vil give i forhold til løbende support og vejledning samt introduktion af nye medarbejdere, når det gælder anvendelsen af forskellige systemer i den konkrete opgaveløsning. 7. Tidsplan og produkter Som det fremgår under 4. forudsætninger er vurderingen, at implementeringen kan gøres med en projektleder i en periode over 6 mdr. fra januar til juni med et tidsforbrug svarende til 25 arbejdsdage. Derefter overgår Dream Broker Studio til drift med et relativt begrænset tidsforbrug på 90 dage om året. I perioden på de første 6 mdr. skal der udarbejdes og anvendes videoguides inden for områderne, som er beskrevet i forbindelse med gevinsterne under 3. Mål, brugerne skal introduceres og være klar til at gå i gang.
Digitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)
HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...
Læs mereRETNINGSLINJER FOR GULDBORGSUND.DK - DET BLIVER RIGTIG GODT VERSION 1.0
RETNINGSLINJER FOR GULDBORGSUND.DK - DET BLIVER RIGTIG GODT... - 2015-2017 - VERSION 1.0 GULDBORGSUND KOMMUNE NOVEMBER 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE Velkommen...... 3 Vision og indsatser... 4 Visionen for hjemmesiden...
Læs merePrincipper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune
Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.
Læs merePARATHEDSMÅLING. Bedre brug af hjælpemidler
PARATHEDSMÅLING Bedre brug af hjælpemidler Indhold Introduktion til anvendelse af dokumentet 3 Resume af parathedsmålingen 4 Fælles og konkrete mål med implementeringen 6 Organisering og ledelse 9 Medarbejdere
Læs mereParathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Fase 2: Vejledning & Spørgeskema Vasketoiletter Parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der hjælper til at tydeliggøre konkrete udfordringer,
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereWorkshop og møderække: Ledelse af den koordinerende sagsbehandler
Workshop og møderække: Ledelse af den koordinerende sagsbehandler Den tværsektorielle organisering og de ledelsesmæssige rammer er centrale for driften af den koordinerende sagsbehandlerfunktion. Rammevilkår,
Læs mereParathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Parathedsmåling Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der
Læs mereEvaluering af digitalt understøttet tidlig opsporing Bilag til business casen. Gentofte, Greve, Silkeborg, Slagelse & Aalborg kommuner
Evaluering af digitalt understøttet tidlig opsporing Bilag til business casen Gentofte, Greve, Silkeborg, Slagelse & Aalborg kommuner April 2017 Indhold 1 Indledning... 2 2 Gevinster... 2 2.1 Sparet tid
Læs mereParathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Parathedsmåling Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der
Læs mereParathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Parathedsmåling Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der
Læs mereGODT FRA START MED KLARE FORUDSÆTNINGER
GODT FRA START MED KLARE FORUDSÆTNINGER Kommunen har modtaget: Notat om organisatoriske konsekvenser af Løsningen Notat om potentiel effektivisering Business case redskab Vejledning og instruks til business
Læs mereEVALUERING OG BUSINESS CASES
EVALUERING OG BUSINESS CASES v/ Mikala Poulsen, konsulent, Center for Forebyggelse i praksis, KL HVAD ER EN BUSINESS CASE? Introduktion til business cases Business casen er en beregning af hvad koster
Læs mereHolmstrupgård. Retningslinje for kompetenceudvikling
Holmstrupgård Retningslinje for kompetenceudvikling Indholdsfortegnelse Formål...3 Holmstrupgårds definition af kvalifikationer og kompetencer...3 Hvad er kompetenceudvikling?...3 Hvorledes foregår kompetenceudvikling
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs mereDigitalisering af vidensdeling
Digitalisering af vidensdeling Baggrund Frederikshavn Kommune ønskede en bedre integration mellem intranettet og det elektroniske sags- og dokumenthåndteringssystem, så det blev nemmere at vidensdele og
Læs mereHandleplan. Implementering af velfærdsteknologi og digitale tiltag. Sundhed og Omsorg
Handleplan Implementering af velfærdsteknologi og digitale tiltag Sundhed og Omsorg Ringkøbing Skjern Kommune December 2017 Indledning Som led i Analyse af velfærdsteknologi og digitalisering er der udarbejdet
Læs mereSTRATEGIENS SAMMENHÆNG
Godkendt af kommunalbestyrelsen den. 18.april 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING 3 Modernisering og effektivisering af den kommunale service 3 2. STRATEGIENS SAMMENHÆNG 4 3. STRATEGISKE INDSATSER
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereKommunikationsstrategi for Brugerklubben SBSYS WWW.SBSYS.DK SBSYS@RM.DK
Kommunikationsstrategi for Brugerklubben SBSYS WWW.SBSYS.DK SBSYS@RM.DK Indholdsfortegnelse Ekstern Kommunikation... 3 Eksempler på kommunikation med eksterne interessenter... 4 Intern Kommunikation...
Læs mereNOTAT. Bilag 3. Hverdagsrehabilitering i hjemmet. Baggrund
Bilag 3 Hverdagsrehabilitering i hjemmet NOTAT Hvidovre Kommune Social og Arbejdsmarkedsforvaltningen Helle Risager Lund Udviklings- og Kvalitetsteamet Sagsnr.: 11/16364 Dok.nr.: 23985/12 Baggrund Hvidovre
Læs mereVTV Velfærds Teknologi Vurdering. (VTV-modellen er modificeret med afsæt i oplæg fra Teknologisk Institut)
VTV Velfærds Teknologi Vurdering (VTV-modellen er modificeret med afsæt i oplæg fra Teknologisk Institut) Formål med VTV At sikre en systematisk og kvalificeret vurdering af teknologiers virkning, omkostninger,
Læs mere1. Ledelsesresumé. Den 2. juli Jnr Ø90 Sagsid Ref NSS Dir /
F ORELØBIG BUSINESS CASE F OR PROJEKT VEDR. SAGER P Å TVÆRS AF IT - LØSNINGER O G ORGANISATORISKE S K E L 1. Ledelsesresumé Der anvendes i dag mange ressourcer på at integrere forskellige it-løsninger
Læs mereOvervejelser ved valg af IT system
Overvejelser ved valg af IT system Teknologisk Institut v/: Tanya Sørensen, faglig leder Agenda Implementeringsproces og kravspecifikation Case Hvordan kommer vi videre? Implementeringsproces og kravspecifikation
Læs mereInstagram til virksomheder
Instagram til virksomheder Instagram har 1 mia. brugere og hvis jeres virksomhed ikke er aktiv på mediet, er det på tide at I bliver det. På kurset opretter vi en Instagram profil til jer, hvis I ikke
Læs merePARATHEDSMÅLING. Spiserobotter
PARATHEDSMÅLING Spiserobotter Indhold Introduktion til anvendelse af dokumentet 3 Resume af parathedsmålingen 4 Fælles og konkrete mål med implementeringen 6 Organisering og ledelse 8 Medarbejdere 10 Borgere
Læs mere+ Hvorfor Smart sundhed
+ Smart Sundhed + Hvorfor Smart sundhed 2 n Der er stigende fokus på borgerens mulighed for inddragelse, medbestemmelse, overblik over egen sundhed, sygdom, genoptræning og forebyggelse n Der er behov
Læs mere#BREVFLET# Click here to enter text. Businesscase KORTFATTET INTRO TIL AALBORG KOMMUNES BUSINESSCASE METODE
Click here to enter text. #BREVFLET# Businesscase KORTFATTET INTRO TIL AALBORG KOMMUNES BUSINESSCASE METODE 1 Indledning Aalborg Kommunes businesscase metoden er udarbejdet sammen med Aalborg Universitet
Læs mereVision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND I Hjørring Kommune vil vi
Læs mereBORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE (BPA) Din arbejdslederrolle i fokus
BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE (BPA) Din arbejdslederrolle i fokus Med en BPA-hjælpeordning kan du som borger overdrage dit arbejdsgiveransvar til Bruger - Hjælper Formidlingen. Det kan du gøre, uanset
Læs mereFordelingen af kommunale gevinster i business casen for initiativet Genbrug af adressedata
NOTAT MINISTERIET FOR BY, BOLIG OG LANDDISTRIKTER Fordelingen af kommunale gevinster i business casen for initiativet Genbrug af adressedata 18. juli 2012 Sag: /mli-mbbl Baggrund Initiativet Genbrug af
Læs merejuni 2019 Allokering af ressourcer i kommune, på skolerne og i dagtilbud
juni 2019 Allokering af ressourcer i kommune, på skolerne og i dagtilbud Baggrund I tilrettelæggelse og planlægning af implementeringen af Aula deltager en række nøglepersoner i din kommune. Disse bidrager
Læs mereK U R S U S K A T A L O G
KURSUSKATALOG Kursuskatalog Kursuskataloget indeholder alle Restudys præsentationer, workshops og seminarer. 2 Eleverne Elevpræsentationer sikrer, at alle elever kommer godt i gang med at benytte Restudys
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse)
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2014-2018 Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse) Indhold 1. Baggrund... 3 2. Opbygning... 3 3. Forretningsmæssige målsætninger... 4 4. Vision, pejlemærker
Læs mereFormålet med modellerne er at få borgere hurtigere tilbage til eller tættere på arbejdsmarkedet.
N OTAT Invitation Implementering af modeller for bedre sammenhæng KL inviterer kommuner til at indgå i afprøvning af modeller for bedre sammenhæng mellem beskæftigelses-, sundheds- og social området. Modellerne
Læs mereDigitalisering - hvordan håndterer vi det i SU?
Digitalisering - hvordan håndterer vi det i SU? Nye IT-systemer, digital kontakt til borgerne, mere selvbetjening, digitale redskaber integreret i ens arbejde. Den offentlige sektor er i rivende udvikling
Læs mereDigitalisering af journalisering vha. talegenkendelse
Digitalisering af journalisering vha. talegenkendelse Baggrund Kommunerne bruger meget tid på dokumentation og journalisering i flere jobfunktioner. Topledelsen i Varde Kommune så derfor gevinster ved
Læs mereSundheds- og Omsorgsforvaltningen
BUSINESS CASE Smarte investeringer i kernevelfærden Forslagets titel: Kort resumé: Fremstillende forvaltning: Øvrige berørte forvaltninger: Elektroniske nøgler og kørebøger i Den Sociale Hjemmepleje Elektroniske
Læs mereDIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI
DIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI SKANDERBORG KOMMUNE 2017-2020 Strategiens formål og baggrund Med Digitaliserings- og IT-strategien skal borgere, virksomheder og medarbejdere i Skanderborg Kommune opleve
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.3: Kanalstrategi, dokumentation og kompetenceudvikling KL, September 2011 Baggrund Kommunerne står midt i en stor opgave med at flytte kommunikationen
Læs mereAktiv hele Livet. Indledning. Beskrivelse af indhold. Holbæk i Fællesskab, Budgetcamp - Budget Omstillingsgruppens principper og anbefalinger
Aktiv hele Livet Indledning Omstillingsgruppens principper og anbefalinger Paradigmeskift i velfærden Omstillingsgruppen foreslår, at det bærende princip i den fremtidige velfærd er, at alle har ret til
Læs mereVelfærdsteknologi Handleplan Februar 2015
I Fællesoffentlig strategi for digital velfærd 2013-2020 indgår et fælleskommunalt program, som rummer nedenstående fire projekter; hjælp til løft, vasketoilet, spiserobot og bedre brug af hjælpemidler.
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik for Langeland Kommune Januar 2017 Baggrund Som offentlig arbejdsplads er vi forpligtet til at forholde os til, hvordan vi kommunikerer, når det gælder den service, vi yder, og den
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereCura og FSIII support, uddannelse og ledelse
Cura og FSIII support, uddannelse og ledelse For at få gevinster ud af CURA og FSIII for borgere og medarbejdere, skal supporten og uddannelsen af slutbrugerne fungerer effektivt. Det kræver ledernes involvering.
Læs mereBusiness case. for. implementering af InCare på plejecenter med 40 beboere
Dato: 2012 J.nr.: xx Business case for implementering af InCare på plejecenter med 40 beboere Version: 3.2 2/11 Indholdsfortegnelse 1. Ledelsesresume... 3 2. Løsningsbeskrivelse... 4 Projektets navn eller
Læs mereAnsøgte midler til løft af ældreområdet
Social-,Børne-og Integrationsministeriet Ansøgningsskemaet skal vedhæftes elektronisk til ansøgningen via puljeportalen, https://tilskudsportal.sm.dk. For yderligere information om brug af puljeportalen
Læs mereDigitaliseringsstrategi
gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem
Læs mereEksamineret kursus i Lean og arbejdsgangsananlyse - bliv KLAR til procesoptimering
Eksamineret kursus i Lean og arbejdsgangsananlyse - bliv KLAR til procesoptimering Formål Kurset giver deltagerne en solid teoretisk og praktisk indføring i Lean principper og kompetencer til selv at kunne
Læs mereQr-koder som evalueringsform eller produktionsform
Qr-koder som evalueringsform eller produktionsform RAMMESÆTNING QR (Quick Response) koderne bliver også omtalt som 2D stregkoder og er kort fortalt en lille stregkode, som ved hjælp af en læser i din mobiltelefon,
Læs mereESDH i praksis. v/ Bjerne Hansen
ESDH i praksis Krav til medarbejdere og ledelse for at ESDH bliver en succes v/ Bjerne Hansen www.esdh-specialisten.dk Program Implementeringens 4 faser Resultat af spørgeskemaundersøgelse i 4 myndigheder
Læs mereEFFEKT RAPPORT & BUSINESS CASE. DigiRehab er ny velfærdsteknologi med dokumenteret effekt på ældres selvhjulpenhed.
EFFEKT RAPPORT & BUSINESS CASE DigiRehab er ny velfærdsteknologi med dokumenteret effekt på ældres selvhjulpenhed. 2 Sådan skaber DigiRehab effekt DigiRehab er et brugervenligt trænings- og analyseværktøj,
Læs mereVelfærdsteknologivurdering. Skærmbesøg i hjemmeplejen
BALLERUP KOMMUNE 2017 Velfærdsteknologivurdering Skærmbesøg i hjemmeplejen Niels Kisku Velfærdsteknologi koordinator Center for Social og Sundhed 1 Indholdsfortegnelse 1. Baggrund og formål... 3 2. Hvad
Læs mereDEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE
DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,
Læs mereProgram for velfærdsteknologi
Program for velfærdsteknologi 2017-2020 Program for velfærdsteknologi 2017-2020 Side 1 af 8 1. Organisering Stamdata Programnummer 9.3 Go-sag http://go.kl.dk/cases/sag47/sag-2015-05449/default.aspx Nr.
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs mereElektronisk medicinhusker Velfærdsteknologivurdering (VTV) (Dosesystem)
BALLERUP KOMMUNE September 2017 Elektronisk medicinhusker Velfærdsteknologivurdering (VTV) (Dosesystem) Niels Kisku, niki@balk.dk Velfærdsteknologi koordinator Center for Social og Sundhed 1 Indholdsfortegnelse
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015
Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Folkeskolerne i Lejre Kommune 2013-2016. Formål
Digitaliseringsstrategi for Folkeskolerne i Lejre Kommune 2013-2016 Formål Digitaliseringsstrategiens formål er at beskrive sammenhængen mellem teknik og læring, mellem digitale læremidler og læringsformer
Læs mereKanalstrategi
Kanalstrategi 2016-2018 Hjørring Kommune 1 Kanalstrategi 2016-2018 Formål Kanalstrategien skal hjælpe os til at udnytte vores ressourcer bedre og bevare borgernes oplevelse af kvalitet, når de bliver betjent
Læs mereAlbertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015
Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015 Indledning Dette er strategien for Albertslund Kommunes digitale udvikling frem mod 2015. I Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi gør regeringen
Læs mereVidendeling. Pit-vejleder uddannelsen
Videndeling Pit-vejleder uddannelsen Dorthe Koch 16-04-2008 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Definition af videndeling... 3 Hvilken viden er det relevant at dele?... 3 Hvorfor anvende videndeling
Læs mereProjektet er en del af den fælles kommunale digitaliseringsstrategi.
N OTAT Den 7. november 2013 Business case for projekt vedr. digital byggesagsbehandling Sags ID: 1728511 Dok.ID: 1728511 AKP@kl.dk Direkte 3370 3241 Mobil 2215 8678 1. Ledelsesresumé Projektet om digital
Læs mereSkanderborg Kommune Dato: 21. Februar 2014 Rettet af: Vibeke Breuerbach Version:2. 14/ Projektindstilling
14/12619 -Projektindstilling Skanderborg Kommune Projekt: Indførsel af velfærdsteknologi i Ældre og handicap Ansvarlige for projektet Projektejer Jan Møller Iversen Projektleder Projektidé Baggrund Udpeges
Læs merePsykisk arbejdsmiljø
Psykisk arbejdsmiljø Fra kortlægning til handling Seniorforsker Thomas Clausen (tcl@nfa.dk) Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø NFA Program 1. Hvad er psykisk arbejdsmiljø og hvorfor er det
Læs mereBusiness Case nr. I 309/02
Business Case nr. I 309/02 Forslagets overskrift: Flere udrednings- og opkvalificeringsforløb i Beskæftigelsescenteret Forslagsstiller: Job- og SocialCenteret sudfordring (vision): Ved at erstatte midlertidige
Læs mereWebstrategi for Brøndby Kommune /7 på brondby.dk
Webstrategi for Brøndby Kommune 2013-2015 24/7 på brondby.dk April 2013 2 Indhold FORORD 4 1. VISION OG FORMÅL 5 VISIONEN FOR HJEMMESIDEN 5 MÅL 6 MÅL 1: BORGEREN FINDER NEMT DET, HAN SØGER 7 MÅL 2: BORGEREN
Læs mereDayCare. CIM Care Systemer. Mere tid til børn og omsorg
DayCare CIM Care Systemer Mere tid til børn og omsorg CIM Care Systemer PPB Kommunikationsmodel Pårørende Tryghed Kommunikation Information Involvering Indsigt Borger Tryghed Information Hjælp til selvhjælp
Læs mereTeknologi i eget hjem
Nøglen til it-gevinster ligger i at sikre, brugerne oplever, it-systemet er en succes Teknologi i eget hjem En kvalitativ analyse af brugernes erfaring med anvendelse af træningsteknologier i eget hjem
Læs mereFORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD)
FORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD) PARATHEDSANALYSE Kommunespecifikke produkter * Formulér SMARTe mål Udarbejd plan for uddannelse af øvrige brugere Udfør konfigureringsopgaver
Læs mereBørne- og Ungdomsforvaltningen Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
INVESTERINGSFORSLAG Forslagets titel: Kort resumé: Der søges om midler fra: Fremstillende forvaltning: Berørte forvaltninger: Udvidelse af Asta - den digitale sagsassistent Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
Læs mereDeloitte Cyber Awareness Training Træning af medarbejderne i informationssikkerhed er med til at beskytte virksomheden mod cyberkriminalitet.
Deloitte Cyber Awareness Training Træning af medarbejderne i informationssikkerhed er med til at beskytte virksomheden mod cyberkriminalitet. Deloitte Cyber Awareness Training er: Cloudbaseret online træning
Læs mereDigitaliserings- og Kanalstrategi
Direktionssekretariatet Digitaliserings- og Kanalstrategi Oktober 2014 Indholdsfortegnelse 1. Indledning og baggrund... 2 1.1 ROLLER OG OPGAVEFORDELING... 2 1.2 DIGITAL POST OG OBLIGATORISK SELVBETJENING...
Læs mereMÅLAFTALE [institutionens eller afdelingens navn]
MÅLAFTALE 2016-18 INSTITUTION/AFDELING [institutionens eller afdelingens navn] CENTER [centrets navn] ANSVARLIG LEDER [lederens navn] AFTALEPART Centerchef [navn] AFTALE INDGÅET [dato] STRATEGISK AFSÆT
Læs mereGladsaxe en kommunikerende kommune
Økonomiudvalget 18.01.2011 Punkt 14, bilag 1 Gladsaxe en kommunikerende kommune Kommunikationsstrategi for Gladsaxe Kommune 11.01.2011 Baggrund Gladsaxe Kommune ønsker en fælles kommunikationsstrategi,
Læs mereDigitaliseringsstrategi Odder Kommune
Digitaliseringsstrategi Odder Kommune Dokumentnr.: 727-2016-159853 side 1 Opbygning af digitaliseringsstrategien: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune tager udgangspunkt i både Odder Kommunes generelle
Læs mereVelfærdsteknologisk Enhed Aarhus kommune
Velfærdsteknologisk Enhed Aarhus kommune Birgitte Halle Projektleder Baggrund Aarhus Byråd 2010: At udnytte teknologiens muligheder for at alle borgere kan forblive i eget hjem så længe som muligt Skab
Læs mereFREMME AF MENTAL SUNDHED HOS UNGE
FREMME AF MENTAL SUNDHED HOS UNGE VEJLEDNING TIL TRIVSELSMÅLINGEN WHO-5 2014-2016 PSYKIATRIFONDEN.DK VEJLEDNING TIL TRIVSELSMÅLINGEN WHO-5 WHO-5 Sundhedsstyrelsen skriver: WHO-5 er et mål for trivsel.
Læs mereVelfærdsteknologivurdering. Video-tolkning. Gennemført af Rødovre Kommunes Jobcenter Team Aktivitetsparat September April 2017
Velfærdsteknologivurdering af Video-tolkning Gennemført af Rødovre Kommunes Jobcenter Team Aktivitetsparat September 016 - April 017 1 Indhold Baggrund... 3 Formål... 3 Projektdeltagere... 3 Teknologien...
Læs mereHøring af den reviderede fælleskommunale dokumentationsmetode
Høring af den reviderede fælleskommunale dokumentationsmetode 26. maj 2011 [Resultatet af høringen] Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Status på besvarelser... 3 Gennemgang af høringssvarene... 4 Værdien
Læs mereJobcentrets VITAS business case
Jobcentrets VITAS business case Lavet med udgangspunkt i en kommune med 50-80.000 borgere 15. december 2015 Jobcenter business casens indhold Formål med jobcenter business casen og STAR anbefaling Side
Læs mere1. JUNI 2017 IMPLEMENTERINGSPLAN. Dragør Kommune Sommer/Efterår Mikkel Sørensen
1. JUNI 2017 IMPLEMENTERINGSPLAN Dragør Kommune Sommer/Efterår 2017 Mikkel Sørensen mhs@sekoia.dk IMPLEMENTERINGSPLAN Projektet følger nedenstående overordnede projektplan. Juni August - Oktober Oktober
Læs merePartneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan:
Partneraftale Randers Kommune og KMD indgår nærværende partneraftale der, gennem et tæt samarbejde om optimal anvendelse af IT-løsninger, skal bidrage til at effektivisere kommunens ressourceudnyttelse.
Læs mereEN RIGTIG LEDER ER ET DUMT SVIN...
EN RIGTIG LEDER ER ET DUMT SVIN... OM MOTIVATION MANAGEMENT I 2009 startede Motivation Management en succesfuld rejse. Vi har formået at forene motivation og ledelse på en succesfuld måde. Ideen om at
Læs mereRobotics Process Automation (RPA)
Robotics Process Automation (RPA) Effektivisering af regnskabsprocesser i Statens Administration Trolle Klitgård Andersen CXO Konferencen, 18. maj 2017 AGENDA 1 Kort om Statens Administration 2 Hvad er
Læs mere10 trin til Digital Læring. En E-bog fra Peak Balance
En E-bog fra Peak Balance Trin 1: Gør dig klar Hvorfor vil du lave digital læring? Der kan være mange årsager til at gå digitalt. En årsag kan være, at du gerne vil forankre viden hos modtagerne, så det
Læs mereIntern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Kommunikation & Kvalitet, august 2009
Intern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Udgangspunkt og definition Status og udfordringer Løsning og fremtid Åbne spørgsmål Kommunikation & Kvalitet, august 2009 Del 1: Udgangspunkt
Læs mereFICS brevid. 3306973 1
FICS brevid. 3306973 1 Politik for digitalisering i Lolland Kommune 1. Baggrund Byrådet i Lolland Kommune ønsker at borgere og virksomheder bosiddende i kommunen altid oplever kommunen som en partner der
Læs mereDHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne)
Myndighedsafdelingen Helle Støve (28-08-2014) DHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne) Business case for DHUV 1 INDLEDNING... 1 2 FORMÅL... 1 2.1 PROJEKTETS OVERORDNEDE FORMÅL... 1 2.2 MÅLET...
Læs mereDigitaliseringsplan Den gode digitale skole, Skovlyskolen dec. 2013
Digitaliseringsplan Den gode digitale skole, Skovlyskolen dec. 2013 Skovlyskolen Den gode digitale skole. Den overordnede vision i Rudersdal kommune lyder: den digitale tilgang er et naturligt valg for
Læs mereTabel 3: Hvor stor en del af din arbejdstid bruger du på undervisning på grundforløb og uddannelse indenfor uddannelsesområdet?
Frekvenstabeller Tabel 1: Fordeling på uddannelsesområder Bygge og Anlæg 232 26,1 Merkantil 226 25,5 Produktion og udvikling 155 17,5 Sundhed, omsorg og pædagogik 275 31,0 Tabel 2: Hvor mange år har du
Læs mereVurdering af Speak and Translate Elektronisk Tolk
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Sundhed Vurdering af Speak and Translate Elektronisk Tolk Sundheds- og Omsorgsforvaltningen i Københavns Kommune har i regi af afdeling for
Læs mereInnovation og effektivisering i Solrød Kommune. Business Case
Business Case Gruppe: Job- og SocialCenteret Innovationsudfordring (vision): Flere udrednings- og opkvalificeringsforløb i Beskæftigelsescenteret Ved at erstatte midlertidige ansatte vikarer med fastansat,
Læs mereENERGI & KOMMUNIKATION
ENERGI & KOMMUNIKATION Et kursusforløb i effektiv energiledelse og handlekraftig kommunikation KURSUSDAGE Modul 1: 23/10-2013 Modul 2: 27/11-2013 Modul 3: 22/1-2014 Modul 4: 19/2-2014 Modul 5: Individuel
Læs mereImplementering af samtaleredskabet Spillerum. Et inspirationskatalog til ledere i dagtilbud
Implementering af samtaleredskabet Spillerum Et inspirationskatalog til ledere i dagtilbud Indholdsfortegnelse 1. Indledning 1 1.1 Hvad er inspirationskataloget for ledere 1 1.2 Kort om Spillerum 2 2.
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereAnbefalinger til arbejdet med Det gode CV. Oplæg til lokal dialog
Anbefalinger til arbejdet med Det gode CV Oplæg til lokal dialog Formål med oplægget Oplægget udspringer af den gennemførte proces om det gode CV, der har involveret et stort antal a-kasser og jobcentre
Læs mere