Guide til god projektstyring

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Guide til god projektstyring"

Transkript

1 Guide til god projektstyring

2 Indhold 1 Introduktion Formål med guiden Hvad kendetegner et projekt? Projektorganisering Projektejer Kommissorium Styregruppe Projektledelse og projektgruppe Gevinstansvarlige Følgegruppe Projekttrekanten Projektmål Målhierarki Opfølgning på mål Projektfaser Projektetablering Milepælsplan Tids- og leveranceplan Risikoanalyse Gennemførelsesfasen Forankringsfasen Driftsfasen (gevinstrealisering)

3 1 Introduktion 1.1 Formål med guiden En række kommuner har i forbindelse med forberedelsen af monopolbruddet efterspurgt grundlæggende information om projektorganisering. Formålet med denne guide er således at give en generel indføring til at arbejde projektorienteret og styre projekter. I både offentlige organisationer og private virksomheder anvendes projekter og projektarbejdsformen til at gennemføre større forandringer, bl.a. implementering af nye systemer. At arbejde projektbaseret giver erfaringsmæssigt mulighed for at: Trække på og anvende viden og ressourcer på tværs af organisatoriske enheder Arbejde målrettet og leveranceorienteret indenfor en afgrænset tidsperiode Skabe et samlet og forpligtende ledelsesfokus i sin organisation Tydeliggøre de forskellige roller og ansvar mellem samarbejdende enheder med henblik på at træffe fælles beslutninger Skabe større forandringer i organisationen Kommunerne har tilsluttet sig KOMBITs monopolbrud, og det forberedende arbejde til implementeringerne er allerede igangsat. Kommunerne vil ved forberedelsen og implementeringen af SAPA-projektet, Kommunernes Ydelsessystem (KY), Kommunernes Sygedagpengesystem (KSD), støttesystemerne i rammearkitekturen samt Serviceplatformen skulle arbejde projektorienteret. Guiden henvender sig både til den kommunale ledelse, som er øverste ansvarlig for konkrete projekter og til de medarbejdere, der bliver udpeget til projektledere og projektdeltagere. Endvidere kan guiden være værdifuld for alle, som ønsker en grundlæggende introduktion til projektarbejde. Guiden skal ikke ses som en endegyldig model for, hvordan projekter skal tilrettelægges. Den skal snarere ses som inspiration til at påbegynde forberedelser til at håndtere de kommende implementeringsprojekter fra KOMBIT. I nogle kommuner vil guiden kunne hjælpe til at opbygge en projektorganisation og projektmodel, mens den i andre kommuner snarere vil kunne supplere allerede eksisterende projektmodeller og projekthåndbøger. De fleste kommuner har allerede gjort sig erfaringer med projektarbejde og projektmodeller, og guiden henvender sig her primært til den mindre erfarne eller let øvede projektmedarbejder eller projektleder og dermed også de kommuner, som ikke har erfaringer med flere, større og samtidige systemimplementeringsprojekter. Guiden tjener som en kort introduktion til projektarbejde og styring af projekter, og den vil særligt behandle temaer vedr. projektorganisering, projektmål og projektfaser. 1.2 Hvad kendetegner et projekt? Det kan til tider være vanskeligt at skelne mellem egentlige projektopgaver og ad hoc-opgaver, som ikke fordrer projektorganisering for at blive løst. De to opgavetyper har typisk meget til fælles, men adskiller alligevel sig ved, at ad hoc-opgaver bl.a. er væsentligt mindre komplekse og mindre 3

4 ressourcekrævende end projektopgaver. Hvor ad hoc-opgaver fx kan være at nedsætte en gruppe til at beskrive arbejdsgange i en afdeling eller arrangere en konference eller workshop, er projektopgaver mere udviklingsorienterede, længerevarende og væsentligt mere komplekse. I det følgende beskrives de centrale karakteristika ved projektopgaver. Typiske projektopgaver kan være implementering af et nyt it-system eller en ny, kompleks lovgivning, en større omorganisering af én eller flere enheder eller gennemførelse af større udviklingsopgaver. Opgaver, som alle har et udviklingsfokus, og som kræver en særlig indsats at få udviklet og integreret i organisationen. Projektorganisationen eksisterer i tæt tilknytning til driftsorganisationen, fordi det er driftsorganisationens eksisterende viden og kompetencer, der skal medvirke til, at der skabes værdi i projektet, så det på sigt kan blive driftsmodent. Det være sig i projekter, der går på tværs af enheder eller forvaltninger eller i projekter, der er etableret inden for én enhed. I modsætning til organisationens generelle driftsopgaver, er projektopgaven karakteriseret ved at være enkeltstående og tidsafgrænset. Det vil sige, at projektet har en vis levetid, mens indholdet bliver udviklet og gjort klar til at indgå i de normale driftsopgaver. Projektopgaver kræver derfor en midlertidig allokering af ressourcer til en projektorganisering. Ressourcer vil ofte være i form af specifikke medarbejdere med de fornødne kompetencer, der udpeges til at indgå i projektorganisationen og i form af et selvstændigt projektbudget, hvor de forventede omkostninger til gennemførelse af projektet er afsat. Projekter vil typisk være inddelt i fast definerede faser for at skabe overblik over projektets forløb og sikre fokus på særskilte leverancer og deadlines i hver fase. Hvis der er tale om implementering af et nyt it-system, kan faserne fx være hhv. projektetableringsfase, gennemførelsesfase samt forankrings- og gevinstrealiseringsfase. Faseopdelingen medvirker til at afgrænse projektaktiviteter og leverancer fra hinanden og dermed klart definere, hvornår der gøres hvad i projektforløbet (se også afsnit 5 om projektfaser). Et projekts nøjagtige opgaver og fremgangsmåde er ikke nødvendigvis kendt på forhånd. Netop fordi de forskellige faser består af en række aktiviteter og leverancer, som ikke endeligt er defineret ved projektstart, vil projekter derfor også være kendetegnet ved kompleksitet set i forhold til de driftsopgaver, som organisationen normalt løser. Projektkarakteristika: Med kompleksiteten følger potentielt en usikkerhed om, hvordan opgaven løses bedst muligt og dermed også en risiko for at projektet ikke forløber som ønsket og ikke realiserer de målsætninger, der forventes. Ved at afgrænse og underopdele projektets aktiviteter og leverancer yderligere kan man medvirke til at begrænse usikkerheds- og risikomomenter. Der kan desuden udarbejdes specifikke risikoanalyser, jf. også afsnit 5. Udviklingsfokus Tæt tilknytning til driftsorganisationen Enkeltstående og tidsafgrænset Allokering af ressourcer Faseinddelt Kompleksitet Usikkerhed Risici Beror på en business case Kræver fælles sprog Ad hoc-opgaves karakteristika: Enkeltstående og tidsafgrænset (typisk kort tidsperiode) Relativt ukompleks Evt. tværfaglig og tværorganisatorisk Begrænset usikkerhed og risiko Løses mest naturligt i driftsorganisationen 4

5 Der vil typisk også blive udarbejdet en business case, som ligger til grund for, at projektet overhovedet skal iværksættes. En business case har til formål at tydeliggøre de gevinster for organisationen, der vil være forbundet med at gennemføre projektet. Denne business case vil ofte være en central del af hele projektforløbet, hvor man vender tilbage og vurderer, om de oprindelige gevinster også bliver indfriet som forventet. Forudsætningen for projektarbejdet i enhver organisation er et fælles udgangspunkt i form af en forståelsesramme for, hvad det vil sige at arbejde med projekter, dvs. fælles sprog, værktøjer, metoder og processer forbundet med projektarbejdet. Når flere store projekter igangsættes enten samtidig eller forskudt af hinanden (som eksempelvis monopolbrudsprojekterne), kan det være fordelagtigt at tænke dem sammen i programmer og underlægge dem samme ledelse eller styring (fx én styregruppe) for at sikre et stærkt fokus og for at lære af erfaringer på tværs af projekterne. I det følgende præsenteres de grundlæggende opmærksomhedspunkter, kommunerne skal have for øje i forbindelse med etableringen og gennemførelsen af projektarbejde. 5

6 2 Projektorganisering Et projekt skal understøttes af en organisering med tydeligt definerede roller og et klart mandat fra driftsorganisationen. Opgaven vil typisk involvere flere enheder (fx på tværs af forvaltninger i kommunen), hvorfor en projektorganisering skal tage højde for en tværgående repræsentation og deltagelse. Projektarbejdets tværfaglige tilgang med at inddrage flere forskellige enheder og faglige specialer er med til at skabe synergi og værdi samt frigøre idéer og viden til gavn for opgaveløsningen. Det er desuden medvirkende til at kvalitetssikre og øge træfsikkerheden i opgaveløsningen samt sikre ejerskab til projektet og dets resultater. En ofte anvendt projektorganisering fremgår af figur 1: Figur 1: Projektorganisering I relation til projekterne under monopolbruddet vil det indledningsvist være hensigtsmæssigt, at hver kommune som minimum udpeger en projektleder for hvert projekt og nedsætter en styregruppe, der enten favner alle projekter eller ét projekt hver. 2.1 Projektejer Projektejeren er den person, der har den største viden og kompetencer i relation til løsningen af projektet, og dermed har projektejeren den største interesse i projektet og dets succes. Projektejeren vil typisk være den relevante faglige leder eller direktør fra den forvaltning eller enhed, der har den største aktie i projektet. Projektejeren har det overordnede ansvar for projektet og vil derfor altid også være formand for styregruppen (jf. afsnit 2.2). Det er projektejeren, der udpeger styregruppen og projektlederen ligesom det er projektejeren, der er ansvarlig for fastsættelse af projektets konkrete målsætninger, ressourcer og tidsperiode rammer inden for hvilke, projektledelsen og projektgruppen skal agere. Endelig er det projektejeren, der er ansvarlig for udarbejdelse af projektets kommissorium, herunder er overordnet ansvarlig for at udarbejde en business case for projektet (i praksis uddelegeres disse opgaver typisk). 6

7 2.1.1 Kommissorium I forbindelse med etableringen af et projekt bør der forud for udpegningen af de relevante projektdeltagere udarbejdes et kommissorium for projektet nogle steder benævnt projektbeskrivelse. Ansvaret for at udarbejde kommissoriet ligger typisk hos projektejeren og/eller ledelsen i driftsorganisationen. Såfremt der på dette tidspunkt i projektet er udpeget en projektleder, kan ansvaret for selve udarbejdelsen af kommissoriet ligge hos denne. Formålet med et kommissorium er at få tilvejebragt et tilstrækkeligt grundlag for at vurdere projektets berettigelse før de øvrige faser i projektet iværksættes. Et kommissorium indeholder typisk: En overordnet tids- og leveranceplan En overordnet risiko- og interessentanalyse En plan for gevinstrealisering Et kommissorium er dermed dokumentation for projektets rammer, som det er muligt at referere til undervejs i projektforløbet, hvis der opstår tvivl eller usikkerhed om projektets formål, retning mv. (se bilag for yderligere beskrivelse af indhold i kommissoriet). 2.2 Styregruppe Styregruppen har det overordnede ansvar for den vellykkede realisering af projektet. Styregruppen skal repræsentere de overordnede interesser i projektet i form af ledelses- og medarbejdersiden for både at dække dem, der stiller ressourcer til rådighed og dem, der vil blive brugere eller ansvarlige, når projektet overgår til drift. Der kan evt. også suppleres med inddragelse af leverandører eller andre opdragsgivere i styregruppen, hvis det er relevant for projektet. Ved at begrænse antallet af deltagere i styregruppen, vil det være lettere at koordinere det løbende arbejde og ikke mindst lettere at træffe beslutninger. Omvendt skal repræsentationen ikke være så begrænset, at der ikke er tilstrækkeligt med beslutningskompetence. Styregruppen bør fremstå som et samlet ledelsesorgan, der løbende overvåger projektets fremdrift, forbrug og leverancer, og som træffer beslutninger og laver godkendelser, der fastholder projektets strategiske fokus på målet. Det er derfor vigtigt, at styregrupperollerne varetages af personer, der har myndighed til at træffe beslutninger og som kan håndtere evt. risiko- eller usikkerhedsmomenter. Styregruppen ledes af en styregruppeformand, som ofte også er projektejeren. Styregruppens fokus bør være på de forretningsmæssige interesser og på den forretningsmæssige ledelse og kvalitetssikring af projektet. Det er ligeledes på dette niveau, der afstikkes rammer for projektets økonomi, tidsplan og risici, og det er også her, der tages beslutninger om, hvorvidt projektet skal fortsætte til næste fase. 2.3 Projektledelse og projektgruppe Sammensætningen af en projektledelse og en projektgruppe har tæt tilknytning til de konkrete projektaktiviteter og leverancer. Udgangspunktet er, at der altid skal udpeges en projektleder, der har det daglige ansvar for projektets fremdrift, og som enten er en erfaren projektleder eller 7

8 har en særlig evne herfor. Det er en mulighed at dele projektledelsen mellem en faglig og teknisk projektleder for at sikre fokus på alle dele af projektet i dagligdagen. Deles projektledelsen op, er det imidlertid vigtigt, at der er indgået tydelige aftaler om, hvem der fungerer som den overordnede projektleder (for igen at have en entydig ansvarsplacering). Projektlederen skal ikke nødvendigvis have et indgående fagligt kendskab til projektet. Projektlederens rolle er i højere grad rettet mod projektets fremdrift og daglige ledelse, så projektet når i mål inden for de fastsatte rammer. Opgaverne kan være: Ansvar for at operationalisere kommissoriets tids- og leveranceplan, risiko- og interessentanalyse samt plan for gevinstrealisering Planlægning af løbende opgaver og bemanding i de enkelte projektfaser Tilrettelæggelse af projektets budget og budgetstyring Udarbejdelsen og opfølgning på aktiviteter og leverancer Opfølgning på projektets milepæle og mål Håndtering af risici og problemer Sparring med og eskalering til styregruppe og følgegruppe Holde sammen på og motivere projektgruppen Deltage i alle relevante møder Kommunikation med projektets øvrige interessenter, fx leverandørstyring Den øvrige projektgruppe varetager den udførende del af projektet og bidrager aktivt til, at de planlagte aktiviteter og leverancer afleveres til tiden i den rette kvalitet. Bemandingen af projektgruppen bør ske, så der tages højde for at inddrage de fornødne kompetencer og den fornødne viden til at understøtte projektets fremdrift. Det kan være i form af tilstrækkeligt med fagpersoner, der har kendskab til indholdet i projektet, eksempelvis ituddannet personale eller juridiske kompetencer. Fælles for deltagerne i projektgruppen er, at de fra driftsorganisationens side har fået frigjort tilstrækkeligt tid til at varetage de opgaver, der er knyttet til projektarbejdet Gevinstansvarlige En central del af projektorganisationen er de gevinstansvarlige. I den gevinstrealiserende organisation er to roller særlig vigtige den gevinstansvarlige chef og gevinstcontrolleren. Det er ikke nye personer eller ansættelser det er roller, som eksisterende person i organisationen skal indtage. I den gevinstrealiserende organisation er direktionen og cheflagene klar på deres rolle som gevinstansvarlige. Det er dem, og ingen andre, der har ansvar for, at de faktiske forandringer i organisationen, der skaber de ønskede gevinster, også findes. Det er dem, der beslutter og allokerer ressourcer til gevinsthandleplanen. Udfordringen opstår, hvis den overvejende del af ansvaret for digitaliseringsprocesserne i praksis har ligget i digitaliseringsenhederne og er blevet betragtet som et primært teknisk anliggende. Med det omfang og den dybde, som digitaliseringen nu slår igennem i de kommunale organisationer og udbredes til stadig flere af de traditionelle velfærdsområder i kommunerne, så er det ikke længere 8

9 holdbart. Digitalisering bliver en del af stort set enhver direktør og chefs hverdag. Det omfatter ansvar for at: De mål der gælder for kerneopgaverne, også dirigerer digitaliseringen Kommunikere mål med digitalisering i organisationen Håndtere større risici ved dyre projekter over lang tid med stor påvirkning af arbejdsgange, adfærd og kanaler Bringe digitalisering på den politiske dagsorden. Det er selvbetjeningsmuligheder, velfærdsteknologier, flere og flere muligheder for at gøre borgerne medbetjenende på de tunge sagsbehandlingsområder. Selvom et projekt kan strække sig over en lang periode, bør der tidligt være fokus på projektets overgang til drift. Her har de gevinstansvarlige og gevinstcontrollere en vigtig rolle, da det er dem, der efter idriftsættelsen er ansvarlige for at sikre, at projektet lever op til det overordnede formål og at business casen efterleves. Projektlederens tjekliste: Ved at udpege disse allerede i forbindelse med etableringen af projektet sikres det, at der løbende er dialog om projektets idriftsættelse og de mål, der skal følges op på. 2.4 Følgegruppe Hvis projektet berører så mange enheder, at det ikke er muligt eller hensigtsmæssigt for alle at have en repræsentant i styregruppen, kan der etableres én eller flere følgegrupper. En følgegruppe består typisk af interessenter, der ikke er direkte involveret i projektet, men som skal anvende eller bliver berørt af slutproduktet, fx ledere, eksperter eller leverandører. Er der udarbejdet en business case? Er der udarbejdet et kommissorium? Er der sikret tydelig ledelsesopbakning? Er der tilstrækkelig med repræsentation i projektog styregruppe m.v. Er alle relevante interessenter inddraget? Det kan være følgegruppens opgave at vurdere, om projektets slutprodukt lever op til de faglige forventninger og ønsker, og følgegruppen har dermed en kvalitetssikrende rolle over for projektgruppens arbejde og løbende løsninger. Følgegruppen kan også bruges til at skabe ejerskab til projektet blandt vigtige interessenter og har således en central rolle i forhold til projektets samlede succes. 9

10 3 Projekttrekanten Projekttrekanten kan bruges til at synliggøre rammer og vilkår for projektet og er en visualisering af den aftale, der indgås mellem projektejer og projektleder/projektgruppe angående rammerne for projektet. Populært sagt indeholder projekttrekanten de håndtag, der kan justeres på, når eller hvis der opstår udfordringer i løbet af projektperioden. Projekttrekanten består af tre dimensioner: Tid; projektets overordnede tidsplan og løbende deadlines. Ressourcer; tildelingen af medarbejdere og økonomi. Kvalitet; kvaliteten af projektets leverancer. Tid Figur 2: Projekttrekanten Kvalitet Ressourcer Grundantagelsen i projekttrekanten er, at hvis én af projektets forudsætninger ændres, vil det påvirke de andre dimensioner i trekanten. For eksempel vil en negativ ændring i bemandingen (ressourcer) influere på leveringstidspunktet (tid), forudsat at kvaliteten i projektet skal fastholdes. Trekanten kan bruges i projektets etableringsfase med at definere forventninger og vilkår for projektet, så projektgruppen kender til de præcise betingelser for at udføre projektet. Endvidere kan trekanten anvendes i løbet af projektet, hvis sammenhængen mellem tid, ressourcer og kvalitet udfordres, og der er behov for justeringer undervejs. Ved enhver ændring i de tre elementer i projektet, skal det derfor afklares, hvilke konsekvenser ændringen har, og om der er behov for at inddrage projektejeren, styregruppen eller andre centrale interessenter. Det kan eksempelvis være, at der opstår tekniske udfordringer med at etablere et nyt it-system til tiden, fordi leverandøren mod forventning ikke har leveret til de aftalte milepæle pga. manglende kapacitet. Derfor er det nødvendigt at tilføre projektet ekstra itressourcer for at sikre, at tidsplanen holdes, og at systemet bliver leveret i den rette kvalitet (alternativt kan man vælge at slække på kvaliteten eller udskyde tidsplanen). Sådanne prioriteringer drøftes og besluttes i styregruppen. Konkret i forhold til KOMBIT-projekter vil tidsdimensionen for leveringen af systemet ofte være fastlagt på forhånd, inden projekterne igangsættes i kommunerne. Det er derfor primært kvalitetsog ressourcedimensionerne, der vil være særlig opmærksomhed på i de enkelte projekter. 10

11 4 Projektmål Mange projekter slår fejl, fordi der ikke fra start opstilles klare mål for, hvad projektet skal kunne. Der kan desuden være divergerende holdninger til, hvilke mål et projekt skal nå. Derfor er det centralt, at der i forbindelse med afklaringen af projektmål opnås enighed på ledelsesniveau (fx i styregruppen) om de fælles mål for projektet. Hensigten med at formulere mål for projektet er at etablere en entydig, afgrænset og operationel retning, der tydeliggør, hvad der skal leveres i projektet og hvorfor det skal leveres. Projektets mål defineres i kommissoriet og kan derudover konkretiseres yderligere i fx business casen. 4.1 Målhierarki Det er vigtigt, at der defineres mål for projektet på forskellige niveauer i form af et målhierarki. Et målhierarki består af formål, resultatmål og succeskriterier. Niveau Beskrivelse Eksempel Formål Hvorfor igangsættes projektet; den ønskede effekt af projektet. Projektets formål findes typisk ved at svare på spørgsmål som hvorfor vil vi gennemføre projektet?. Formålet vil ofte være udtrykt overordnet og kan eksempelvis være den situation, man ønsker at nå, når projektet er fuldt implementeret og som samtidig understøtter kommunens strategier på et givent område. Forbedring af effektivitet og kvalitet i sagsbehandlingen på kommunens sygedagpengeområde. Resultatmål En beskrivelse af de ønskede leverancer (resultater) i projektet, dvs. de konkrete produkter, når projektet er afsluttet. Projektets resultatmål findes ved at spørge Hvordan vil vi realisere projektets formål? og hvad skal leveres for at opnå formålet?. Resultatmål er nødvendige at nå for at opfylde projektets formål, og de beskriver, hvilke indsatser, der skal bidrage til at opfylde formålet. Gode resultatmål er karakteriseret ved at være SMARTe: Specifikke, Målbare, Accepterede, Realistiske og Tidsfastsatte. Implementering af et nyt og mere effektivt it-system inden xx.xx.201x, som nedbringer sagsbehandlingstiden med 20 %. 11

12 Succeskriterier Kobler indsatser til interessenterne; hvad skal gøres i forhold til hvem?. Succeskriterierne angiver projektets ambitionsniveau, og de er direkte målbare, fordi de skal angive, hvordan man kan måle, at projektets effekt er nået. 95 pct. af medarbejderne, der skal arbejde med det nye it-system på sygedagpengeområdet, har været på uddannelse i systemet inden det iværksættes. Varigheden af borgernes sygedagpengeforløb skal nedbringes med 25 pct. inden for inden for en toårig periode. Arbejdet med at definere målhierarkiet bør finde sted i overensstemmelse mellem styregruppe og projektgruppe. Et grundigt målsætningsarbejde forøger indsigten i opgaven for både dem, der er ansvarlige for projektet og dem, der udfører det. Konkret vil etableringen af målhierarkiet fungere bedst ved, at projektets formål er defineret af styregruppen, og at projektgruppens medarbejdere samles på eksempelvis en workshop for at definere resultatmål og succeskriterier. Derved skabes der et fælles overblik over og ejerskab til målene. 4.2 Opfølgning på mål Et vigtigt led i projektstyringen er, at der jævnligt foretages opfølgning på projektets udvikling og resultater. Opfølgningen tager udgangspunkt i de opstillede resultatmål og succeskriterier og skal først og fremmest sikre styregruppen indblik i projektets status. Det kan være i form af større eller mindre afrapporteringer, der om muligt både bygger på kvantitative og kvalitative observationer. Der kan være særligt fokus på økonomiforbrug, udviklingen i centrale nøgletal og mere nøgterne betragtninger om projektets fremdrift afhængig af tidspunktet i projektforløbet. Opfølgningen kan med fordel beskrives i milepælsplanen og tidsog leveranceplanen, jf. afsnit 5, så det bliver tydeligt for alle, på hvilke tidspunkter, der vil blive givet status på projektet. På længere sigt er det de gevinstansvarlige, der bliver ansvarlige for opfølgning på projektets målhierarki og på, at business casen for projektet fortsat er realistisk, jf. afsnit De bliver understøttet af gevinstcontrollere, der har ansvaret for at tilvejebringe målinger på realisering af gevinster, når systemet overgår til drift. Derfor kan projektgruppen med fordel trække på disse ressourcer undervejs i projektet, så der bliver sammenhæng i målopfølgningen i såvel projektforløbet som i den efterfølgende driftsfase. Projektlederens tjekliste ved målopfølgning: Kan de opstillede mål realiseres? Holder tids- og leveranceplan? Holder budgettet? Skal der foretages justeringer? Er business casen fortsat realistisk? 12

13 5 Projektfaser Når man arbejder med et projekt, kan man med fordel dele det op i en række naturligt afgrænsede faser. Dette gøres for at skabe overblik over projektets forløb og tydeliggøre over for både projektorganisationen og driftsorganisationen, hvornår der sker hvad i projektet. Det er ikke afgørende, hvad faserne præcist indeholder eller hvilke titler, de har. Det vigtigste er, at der sker en faseopdeling for at understøtte en leveranceorienteret arbejdsform. Et eksempel på et projekts faseinddeling fremgår af figur 3. Figur 3: Projektfaser Ved overgangene mellem faser skal der ske en styring og afklaring af, om resultatmål, succeskriterier og leverancer er nået. Dette er en central del af projektledelsens opgave. Faserne og de tilhørende centrale aktiviteter beskrives kortfattet i det følgende. 5.1 Projektetablering I denne fase udføres de første forberedende aktiviteter i projektet. Eventuelle følgegrupper nedsættes og projektgruppen påbegynder sit arbejde. Der kan på dette tidspunkt fortsat være behov for at udarbejde analyser som supplement til business casen, som skal afklare usikkerheder og eventuelt medvirke til justeringer i projektets samlede forløb. Det vil således være i denne fase, at det samlede ressourcetræk og budgettet for projektorganisationen trykprøves. Projektlederens tjekliste ved faseskift: Er alle centrale beslutninger blevet truffet i styregruppen? Er alle mål i den nuværende fase opnået? Er der ændret forudsætninger i projekttrekanten, som ændrer business casen? Formålet med projektetableringsfasen er at få skabt grundlaget for selve styringen af projektet samt medvirke til at afstemme forventninger. Det kan ske ved at lave detailplanlægning af projektet i form af udarbejdelse af et projektgrundlag. Projektgrundlaget er af afgørende betydning for, at projektet kommer rigtigt fra start og er det daglige arbejdsdokument, som bygger videre på de overordnede beskrivelser af rammer for projektet i kommissoriet. Projektgrundlaget er dermed et styringsredskab, igennem hvilket projektlederen kan følge op på de enkelte aktiviteter og leverancer. Foruden en beskrivelse af projektorganisationen og projektmålene, jf. afsnit 2 og 4, kan projektgrundlaget indeholde: Milepælsplan Tids- og leveranceplan Risikoanalyse Projektgrundlaget godkendes af styregruppen, så det kan fungere som rammen, projektgruppen løser sine opgaver inden for. Projektgrundlaget skal samlet set: Skabe overblik over opgavernes indhold, omfang og forventede ressourcetræk Afstemme forventninger mellem projektgruppen, styregruppen og eventuelle følgegrupper Medvirke til at styre og gennemføre løbende opfølgning på projektgruppens arbejde 13

14 Definere projektets samlede tidsplan og overgangen til driftsorganisationen Milepælsplan Milepæle i projektgrundlaget er et middel til entydig formulering af de mellem- og slutresultater, som skal nås i projektforløbet. At arbejde med milepæle vil lidt forenklet sige at fokusere på målene frem for på midlerne, hvorved milepælene udgør den daglige styringsplan og er et nyttigt uddelegeringsredskab for projektlederen. I langvarige projekter er milepæle særligt vigtige, fordi de derved fungerer som delmål undervejs i projektforløbet. Der kan således være en tendens til, at business casen og de overordnede mål for projektet (se afsnit 4) glider i baggrunden, når et projekt varer flere år. Milepælene ligger nærmere i tid og kan derfor lede projektet i den rigtige retning og holde deltagerne på sporet. Skift mellem faser vil typisk være beskrevet nærmere i milepælsplanen, da de er tæt sammenhængende med konkrete leverancer og opfyldelse af milepæle/delmål. Milepæle forstås som: Beslutningspunkter ved overgangen til en ny fase i projektforløbet Leverancer, som er tidskritiske eller forbundet med usikkerhed Koordinationspunkter, hvor arbejdet på flere områder skal færdiggøres til et fælles tidspunkt Godkendelser, interne såvel som eksterne Ansvarsoverdragelser til og fra projektorganisationen Milepæle kan dermed både forstås som begivenheder, der er afgørende for styringen af projektet (eks. uddannelse af alle medarbejdere til at kunne varetage et fuldt implementeret it-system) og som interne energimilepæle i projektet, som ikke direkte involverer eksterne, men som er betydningsfulde begivenheder for projektgruppen og dens arbejde (eks. at uddannelsesforløbets praktiske forhold er planlagt). Milepæle kan også være fastsat af eksterne omstændigheder, fx hvornår en lov træder i kraft eller hvornår en leverandør afleverer sin leverance. Det vil være realistisk at opstille tre-seks overordnede milepæle pr. fase i projektet, fordi de derved kan medvirke til at skabe overblik over fasernes leverancer. De enkelte milepæle kan med fordel underopdeles og gradueres. Det kræver omhu at formulere en milepæl præcist og entydigt. Milepæle bør derfor beskrives som det synlige produkt eller en given tilstand på udvalgte fikspunkter. En fælles udarbejdelse af milepæle i projektgruppen kan desuden bidrage til at skabe et større ejerskab Tids- og leveranceplan Tids- og leveranceplan er et direkte produkt af milepælsplanen. Når milepælsplanen er lavet, er det muligt at angive, hvornår de forskellige milepæle skal være indfriet og hvilke aktiviteter, der skal planlægges. Tids- og leveranceplanen er dermed et operationelt redskab for både projektledere og projektgruppen, hvori det angives, hvilke leverancer og produkter, projektet skal generere over tid i hele projektforløbet, herunder hvem, der er ansvarlig for leverancen. Et vigtigt led i denne plan er eksempelvis at sikre, at der er planlagt et passende antal møder og faglige kvalitetssikringsaktiviteter, at styregruppe og følgegruppe inddrages løbende og at der sker en fast afrapportering og opfølgning på projektets fremdrift. Det kan også være at sikre, at 14

15 projektets og leverandørens tids- og leveranceplan lever et fælles liv, hvor der både afsættes tid til test af en leverandørs leverance og til projektets egne leverancer til leverandøren. Alle aktiviteter skal gengives i tids- og leveranceplanen med et start- og sluttidspunkt Risikoanalyse Projektgrundlaget indeholder også en risikoanalyse, som bygger videre på den overordnede risikoanalyse i kommissoriet. Formålet med en risikoanalyse er dels at kortlægge, hvilke risici, der vil kunne influere på projektets grundvilkår (projekttrekanten), dels at beskrive, hvordan disse risici håndteres. Risikoanalysen kan desuden pege på, hvilke risici, der er de største og mest sandsynlige, så det bliver muligt at tilrettelægge sin styring og opfølgning på de vigtigste risici. En risiko består altid af sandsynligheden for en hændelse samt konsekvensen af den pågældende hændelse. Derfor kan en begrænsning af en risiko både ske i form af forebyggelse, så hændelsen bliver mindre sandsynlig eller afhjælpning, så konsekvenserne begrænses. Et eksempel på en risiko er, når driftsopgaver i en kortere periode ikke kan løses i en organisation, fordi der skal konverteres til et nyt it-system. Her vil en risikoanalyse anskueliggøre: Hvor stort et produktionstab, der vil være tale om i perioden Hvordan man på forhånd håndterer udfordringerne for driften Hvordan man imødekommer brugere eller kunder, der rammes af konverteringen Risikoanalysen bør udføres af medarbejdere, der har indblik i det relevante fagområde. Det kan derfor både være projektgruppens deltagere, der skal definere de forskellige risici, og det kan ske gennem inddragelse af fageksperter fra eksempelvis følgegruppen. Risikoanalysen bør justeres og tilpasses efterhånden som projektet skrider frem og kendskabet til risici og løsninger heraf øges. 5.2 Gennemførelsesfasen I denne fase udføres selve projektet og dets leverancer realiseres. Det er her, den løbende opfølgning på projektets resultatmål iværksættes og gennemføres. For projektlederen er opgaverne i denne fase at holde sammen på projektgruppen, at holde de ansvarliges fokus (styregruppe og følgegruppe) og sikre et smidigt samarbejde med leverandøren. Opgaven for projektlederen er derfor også at justere planerne, hvis det er nødvendigt eller fordelagtigt, jf. afsnit 3 om projekttrekanten. Gennemførelsesfasen vil typisk være den længstvarende. Det er således i gennemførelsesfasen, at løsningen, som projektet skal levere, udvikles og testes. Det vil således også være i denne fase, at leverandører spiller en central rolle, hvilket betyder, at projektlederens rolle i høj grad bliver leverandørstyring. Driftsorganisationen skal desuden være klar til at overtage projektet, som konkret finder sted i forankrings- og gevinstrealiseringsfasen. 5.3 Forankringsfasen I denne fase forberedes overdragelsen af projektet til driftsorganisationen. Det er ligeledes her, projektet eventuelt bliver evalueret og efterfølgende formelt lukkes. 15

16 Det er særligt afgørende, at der i forankringsfasen sker en høj grad af koordination mellem projektog driftsorganisationen (dvs. styregruppe, projektgruppe og den fremtidige ledelse). Eksempelvis er det vigtigt at inddrage projektgruppens erfaringer i planlægningen af idriftsættelsen, hvor det aftales, hvordan forankringen og ansvarsfordelingen konkret finder sted. 5.4 Driftsfasen (gevinstrealisering) I denne fase er projektet formelt lukket og er overgået til drift. Det er også her, at gevinstrealiseringen for alvor finder sted. De gevinstansvarlige skal derfor sørge for at bygge bro mellem projektforløbet og driftsorganisationens overtagelse af ansvaret, da de spiller en afgørende rolle i den fremtidige sikring og måling af, at formålet med projektet opfyldes. 16

17 Bilag: Indhold i et kommissorium I kommissoriet beskrives de overordnede rammer og indledende forventninger til projektets konsekvenser, resultater ressourceforbrug, udgifter og gevinster. Der lægges ligeledes en overordnet plan for, hvordan den samlede organisering kommer til at se ud indeholdende styregruppe, projektledelse, projektgruppe, følgegruppe og øvrige ansvarlige. Kommissoriet bør ligeledes indeholde en overordnet tids- og leveranceplan, med centrale milepæle, en overordnet risiko- og- interessentanalyse samt en plan for gevinstrealisering. Herved bliver det tydeligt for såvel ledelsen i driftsorganisationen som for deltagerne i projektet, hvordan projektet skal skride frem, hvordan ressourcefordelingen ser ud, hvem der skal involveres hvornår, og hvilke resultater der skal opnås. I risikoanalysen beskrives, hvordan man vil håndtere evt. begivenheder, som kan betyde skred i ressourceforbruget, kvaliteten af projektets leverancer og overholdelse af deadlines, så der er sikkerhed for, at projektets leverancer kan nås inden for den afsatte tid og med de afsatte ressourcer og med den rette kvalitet. I interessentanalysen skal det fremhæves, hvilke personer eller enheder, der har interesse i projektet. Det være sig både dem, som projektet omfatter og hvis arbejde, projektet er til gavn for og dem, hvor projektet potentielt griber forstyrrende ind i deres hverdag. Interessentanalysen skal gennemføres for at sikre, at projektets formål, mål og succeskriterier er attraktive for de væsentligste interessenter, så interessenterne ser en fordel i, at projektet gennemføres. Den kan desuden bruges til at planlægge beslutningsprocessen i projektet, så den rette interessentinddragelse finder sted i sammenhæng med de enkelte og relevante beslutninger. Endelig bør kommissoriet indeholde en langsigtet beskrivelse af, hvordan projektet indtænkes i driftsorganisationen, når projektperioden er afsluttet. Der bør således opstilles mål for gevinstrealisering, og det skal sikres, at der efter projektperioden sker opfølgning på, hvorvidt projektets drift forløber planmæssigt og når det overordnede formål. Når kommissoriet er godkendt af de relevante ledere/politikere, er det tid til at udpege den række af personer, der skal tilknyttes projektet. Disse beskrives enkeltvist i det følgende. 17

Håndbog til projektledelse

Håndbog til projektledelse Mere info kontakt Julie Kirstine Olsen Udviklingskonsulent juols@ikast-brande.dk Tlf.: 9960 4153 Mads Ballegaard Konsulent mabal@ikast-brande.dk Tlf.: 9960 4021 Produceret af Håndbog til projektledelse

Læs mere

Til nogle projekter kan der være knyttet en styregruppe ligesom der i nogle projektforløb kan være brug for en eller flere følge-/referencegrupper.

Til nogle projekter kan der være knyttet en styregruppe ligesom der i nogle projektforløb kan være brug for en eller flere følge-/referencegrupper. PROJEKTORGANISATION OG PROJEKTARBEJDE Rollefordeling i en projektorganisation Ethvert projekt har en projektejer, en projektleder og en eller flere projektmedarbejdere. Disse parter er altså obligatoriske

Læs mere

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Maj 2015 INDHOLD 1. INDLEDNING... 1 1.1 FORMÅL... 1 1.2 VEJLEDNINGENS SAMMENHÆNG MED DEN FÆLLESSTATSLIGE IT-PROJEKTMODEL... 1 1.3 GEVINSTDIAGRAMMET... 2 1.4

Læs mere

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Januar 2014 INDHOLD 1. INDLEDNING... 1 1.1 FORMÅL... 1 1.2 VEJLEDNINGENS SAMMENHÆNG MED DEN FÆLLESSTATSLIGE IT-PROJEKTMODEL... 1 1.3 GEVINSTDIAGRAMMET... 2 1.4

Læs mere

Organisering, opgaver, roller og bemanding (SAPA/Monopolbrud) Thor Herlev Jørgensen Programleder i Lyngby-Taarbæk Kommune for monopolbrudsprojekterne

Organisering, opgaver, roller og bemanding (SAPA/Monopolbrud) Thor Herlev Jørgensen Programleder i Lyngby-Taarbæk Kommune for monopolbrudsprojekterne Organisering, opgaver, roller og bemanding (SAPA/Monopolbrud) Thor Herlev Jørgensen Programleder i Lyngby-Taarbæk Kommune for monopolbrudsprojekterne KolleKolle - 25. November 2013 WS1 sat ind i et lokalt

Læs mere

Denne projekthåndbog har til formål at støtte gennemførelsen af projekter i Kulturministeriet.

Denne projekthåndbog har til formål at støtte gennemførelsen af projekter i Kulturministeriet. PROJEKTHÅNDBOG 12. december 2012 I Kulturministeriet anvendes projektarbejdsformen aktivt. Arbejdsformen styrker de innovative processer og bidrager til at øge medarbejdernes ansvar og arbejdsglæde, hvilket

Læs mere

Projekthåndbog. juni 2012

Projekthåndbog. juni 2012 Projekthåndbog juni 2012 Projekthåndbog Indholdsfortegnelse Kapitel 1 Indledning ---------------------------------------------------------------------------------------- 3 1.1 Hvad er et projekt? -----------------------------------------------------------------------------------------

Læs mere

Rollebeskrivelser. Programroller ift. den fællesstatslige programmodel

Rollebeskrivelser. Programroller ift. den fællesstatslige programmodel Rollebeskrivelser Programroller ift. den fællesstatslige programmodel Indholdsfortegnelse Rollebeskrivelser... 1 1. Programprofiler... 3 1.1. Formand for programbestyrelse/programejer... 3 1.2. Programleder...

Læs mere

Projektledelse i Varde Kommune - Sådan sætter du rammerne

Projektledelse i Varde Kommune - Sådan sætter du rammerne Projektledelse i Varde Kommune - Sådan sætter du rammerne (Projekthåndbog) 2009 Indholdsfortegnelse 1 Forord 3 2 Indledning 4 3 Vigtige begreber i projektledelse i Varde Kommune 5 3.1 Hvad er et projekt?

Læs mere

Projektmodel i FA. Før Under Efter. Projekt Fase overgang. Realisering/Drift. Overordnet projektmodel: Tid: Fase: Prejekt Fase. Prioritering.

Projektmodel i FA. Før Under Efter. Projekt Fase overgang. Realisering/Drift. Overordnet projektmodel: Tid: Fase: Prejekt Fase. Prioritering. Projektmodel i FA Overordnet projektmodel: Tid: Før Under Efter Fase: Prejekt Fase Delfase: Idé Analyse/ design Prioritering overgang Projektstart Projekt Fase overgang Delfaser afhænger af projektets

Læs mere

Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning

Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel - Vejledning August 2013 Indhold 1. LÆSEVEJLEDNING... 1 2. FORMAND FOR PROGRAMBESTYRELSEN (PROGRAMEJER)... 2 3. PROGRAMLEDER... 3 4. FORANDRINGSEJER...

Læs mere

Præsentation af styregruppeaftale. Marts 2015

Præsentation af styregruppeaftale. Marts 2015 Præsentation af styregruppeaftale Marts 2015 Release v. 2.2 marts 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE 1.Materiale til præsentation af styregruppeaftalen 1.1 Introduktion til styregruppeaftalen og rammer for styregruppens

Læs mere

Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning

Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel - Vejledning Januar 2014 Indhold 1. LÆSEVEJLEDNING... 1 2. FORMAND FOR PROGRAMBESTYRELSEN (PROGRAMEJER)... 2 3. PROGRAMLEDER... 3 4. FORANDRINGSEJER...

Læs mere

Tirsdag: PROJEKTLEDELSE OG -ARBEJDE

Tirsdag: PROJEKTLEDELSE OG -ARBEJDE Tirsdag: PROJEKTLEDELSE OG -ARBEJDE Hvad Er det en god har idé? vi lært? (CBA/BC) Hvad har vi lavet? (projektevaluering) Hvornår har vi et projekt? (projektgeografi) Hvad skal vi levere? (produktmål) Interessentanalyse

Læs mere

Projekthåndbog. Metoder og redskaber til gennemførelse af projekter i kommunerne 2. reviderede udgave

Projekthåndbog. Metoder og redskaber til gennemførelse af projekter i kommunerne 2. reviderede udgave Projekthåndbog Metoder og redskaber til gennemførelse af projekter i kommunerne 2. reviderede udgave Download en pdf-version af pjecen gratis på www.kl.dk/projekthåndbog. En udgave af pjecen i Word kan

Læs mere

Roller og ansvar i digitaliseringsprojekter

Roller og ansvar i digitaliseringsprojekter Roller og ansvar i digitaliseringsprojekter Denne vejledning er en af flere på KL s website om Gevinstrealisering. Klik ind på www.kl.dk/gevinstrealisering og find flere. Metodeudvikling er udviklet i

Læs mere

Styregruppeformænd i SKAT Kort & godt (plastkort)

Styregruppeformænd i SKAT Kort & godt (plastkort) Håndbogen for Styregruppeformænd i SKAT Kort & godt (plastkort) 80% af alle projekter, hvor der er uigennemskuelighed fejler Lange projekter er mere risikofyldte end korte Transparente projekter har oftere

Læs mere

KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING. Af Jacob Kragh-Hansen, Execution Consulting Group

KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING. Af Jacob Kragh-Hansen, Execution Consulting Group KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING Af Jacob Kragh-Hansen, Execution Consulting Group KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING INDHOLD 1 PROJEKTPORTEFØLJESTYRING 2 TYPISKE UDFORDRINGER 3 RATIONALE & GEVINSTER 4 ANBEFALET

Læs mere

Pixibog business casen kort fortalt... 2. 1: Projektbasis... 3. 2: Leverancen... 4. 3: Milepæle og tidsplan... 6. 4: Ressourcer... 7. 5: Økonomi...

Pixibog business casen kort fortalt... 2. 1: Projektbasis... 3. 2: Leverancen... 4. 3: Milepæle og tidsplan... 6. 4: Ressourcer... 7. 5: Økonomi... Pixibog business casen kort fortalt... 2 1: Projektbasis... 3 1.1: Projektidentifikation...3 1.2: Projektansvarlige...3 2: Leverancen... 4 2.1: Mål og rammer...4 2.2: Fremgangsmåde...5 2.3: Risikoanalyse

Læs mere

UC Effektiviseringsprogrammet. Projektgrundlag. Business Intelligence. version 1.2

UC Effektiviseringsprogrammet. Projektgrundlag. Business Intelligence. version 1.2 UC Effektiviseringsprogrammet Projektgrundlag Business Intelligence version 1.2 9. september 2014 1 Stamdata Stamdata Projektnavn (forventet): Projektejer: Projekttype: Business Intelligence It-chef Hans-Henrik

Læs mere

IMPLEMENTERINGSMODELLEN KORT OG GODT. Implementering af monopolbruddet

IMPLEMENTERINGSMODELLEN KORT OG GODT. Implementering af monopolbruddet IMPLEMENTERINGSMODELLEN KORT OG GODT Implementering af monopolbruddet Version 0.8, marts 2015 Indledning KOMBIT har udviklet en implementeringsmodel for at understøtte kommunernes succesfulde implementering

Læs mere

Mandag: HVAD ER ET PROJEKT?

Mandag: HVAD ER ET PROJEKT? Mandag: HVAD ER ET PROJEKT? Hvorforhar vi projekter? Resultater! Fokus på en opgave der ikke er mulig i linjeorganisationen Arbejde på tværs af en organisation Afgrænsning af styringsområde Bedre styring

Læs mere

Ledelse og styregruppe

Ledelse og styregruppe Ledelse og styregruppe It-projektlederdag 3. oktober 2013 niels.zachariassen@skat.dk Metodekontoret Styregrupper på fem kvarter Hvad er designprincipperne bag den professionelle styregruppe? -------------------------------------------------

Læs mere

En midlertidig organisation der etableres for at levere en eller flere leverancer til opnåelse af forandringsevne

En midlertidig organisation der etableres for at levere en eller flere leverancer til opnåelse af forandringsevne Sammenfattende definitioner Definition og beskrivelse Vision En portefølje er en samling af projekter/mer, som vurderes samlet med henblik på at optimere sammensætning og prioritering af strategiske indsatser

Læs mere

PRojects IN Controlled Environments En introduktion

PRojects IN Controlled Environments En introduktion PRojects IN Controlled Environments En introduktion Indhold Indledning... 2 Principper... 3 Fortsat forretningsbegrundelse... 3 Tag ved lære af erfaringer... 3 Fastlagte roller og ansvar... 4 Faseopdeling...

Læs mere

God programledelse. Netværk 20.1 2014

God programledelse. Netværk 20.1 2014 God programledelse Netværk 20.1 2014 Grundlæggende definitioner Portefølje Program Projekt 2 Et program dækker ikke kun projekter Tidlige indikatorer Succeskriterier Gevinster/ Effekter Projekter Ad hoc

Læs mere

Monopolbrudsprogrammet. Fra monopol til konkurrenceudsættelse Egedal Kommune

Monopolbrudsprogrammet. Fra monopol til konkurrenceudsættelse Egedal Kommune Monopolbrudsprogrammet Fra monopol til konkurrenceudsættelse Egedal Kommune 1 Programleder, MPP Egedal Kommune Dronning Dagmars Vej 200 3650 Ølstykke Direkte Telefon: 7259 6858 Mobilnummer: 7259 6858 E-mail:

Læs mere

Partneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan:

Partneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan: Partneraftale Randers Kommune og KMD indgår nærværende partneraftale der, gennem et tæt samarbejde om optimal anvendelse af IT-løsninger, skal bidrage til at effektivisere kommunens ressourceudnyttelse.

Læs mere

Porteføljestyring. Julie Becher. 11. juni 2012 KL Projektlederkonference, Århus. Hvad er porteføljestyring?

Porteføljestyring. Julie Becher. 11. juni 2012 KL Projektlederkonference, Århus. Hvad er porteføljestyring? Porteføljestyring Julie Becher 11. juni 2012 KL Projektlederkonference, Århus Hvad er porteføljestyring? At få overblik over den samlede portefølje af projekter At sikre at projekterne understøtter de

Læs mere

Randers Social- og Sundhedsskole Projektlederhåndbog

Randers Social- og Sundhedsskole Projektlederhåndbog Randers Social- og Sundhedsskole Projektlederhåndbog - Guide til projektlederen 2012 Indhold Begrebsafklaringer... 2 Projekt... 2 Projektgruppe... 2 Projektleder... 2 Følgegruppe... 2 Styregruppe... 2

Læs mere

Hjælpemidler en analyse af udfordringer, potentialer og nye løsninger. Køreplan for det videre forløb

Hjælpemidler en analyse af udfordringer, potentialer og nye løsninger. Køreplan for det videre forløb Hjælpemidler en analyse af udfordringer, potentialer og nye løsninger Køreplan for det videre forløb Opsummering Styregruppemøde 19. december Køreplanen kort fortalt Der var bred enighed om, at der er

Læs mere

Partneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan:

Partneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan: Partneraftale Randers Kommune og KMD har pr. 15.01.07 indgået nærværende partneraftale der, gennem et tæt samarbejde om optimal anvendelse af IT- løsninger, skal bidrage til at effektivisere kommunens

Læs mere

Projektlederuddannelsen

Projektlederuddannelsen Projektlederuddannelsen Intensiveret fokus på egen praksis Projektlederen skal kunne skabe og facilitere resultater og udvikling af organisation og mennesker. De traditionelle metoder og værktøjer skal

Læs mere

2014-15. Borgerens Plan. Forarbejde til udarbejdelse af projektplan til fremlæggelse i Marts 2015

2014-15. Borgerens Plan. Forarbejde til udarbejdelse af projektplan til fremlæggelse i Marts 2015 Borgerens Plan 2014-15 Forarbejde til udarbejdelse af projektplan til fremlæggelse i Marts 2015 Region Sjælland [Skriv firmaets adresse] [Skriv telefonnummeret] [Skriv faxnummeret] Indhold Baggrund...

Læs mere

Kommunernes Ydelsessystem: Vejledning til business caseredskab

Kommunernes Ydelsessystem: Vejledning til business caseredskab Kommunernes Ydelsessystem: Vejledning til business caseredskab Version 1.0, maj 2014 Denne vejledning til en lokal business case suppleres af følgende dokumenter: Instruktion til udfyldelse af business

Læs mere

Projekt. Projektmandat. Projekttitel: Dokumentation og effektmåling. Projektleder: Henriette Holmskov. Projektejer: Jesper Ulm Jessen

Projekt. Projektmandat. Projekttitel: Dokumentation og effektmåling. Projektleder: Henriette Holmskov. Projektejer: Jesper Ulm Jessen Projekt Projektmandat Projekttitel: Dokumentation og effektmåling Projektleder: Henriette Holmskov Projektejer: Jesper Ulm Jessen Den brændende platform: Social- og Handicapcentret har gennem flere år

Læs mere

Masterplan for Social & Tilbud 2010-2013. Økonomidirektørforeningens årsmøde 2011

Masterplan for Social & Tilbud 2010-2013. Økonomidirektørforeningens årsmøde 2011 Masterplan for Social & Tilbud 2010-2013 Økonomidirektørforeningens årsmøde 2011 Baggrunden for projektforløbet 2010-2013? Borgernes behov og ønsker ændrer sig løbende synet på borgerne og deres behov

Læs mere

Den overordnede nationale mission for BAR FOKA s mission fremgår af Arbejdsmiljølovens 14 a:

Den overordnede nationale mission for BAR FOKA s mission fremgår af Arbejdsmiljølovens 14 a: 1. MISSION Den overordnede nationale mission for BAR FOKA s mission fremgår af Arbejdsmiljølovens 14 a: Det enkelte branchearbejdsmiljøråd skal inden for rådets område bistå branchens virksomheder med

Læs mere

www.pwc.dk Sikker implementering af nye fælles it-løsninger

www.pwc.dk Sikker implementering af nye fælles it-løsninger www.pwc.dk Sikker implementering af nye fælles it-løsninger Udfordringer i monopolarbejdet i kommunerne Hvad er koblingen til andre systemer og UDK? Ansvarsfordeling mellem kommune og KOMBIT? Hvad kommer

Læs mere

Der gives IKKE go til egentlig gennemførsel af projektet før dokumentationen er godkendt af den overordnede styregruppe

Der gives IKKE go til egentlig gennemførsel af projektet før dokumentationen er godkendt af den overordnede styregruppe NY skabelon til beskrivelse af projekter i UCL Følgende skabelon anvendes af projektlederen til at dokumentere projektet. Afhængig af hvilken fase projektet er i, stilles der større og større krav til

Læs mere

Velkommen til. Akademifaget Projektstyring. - med mulighed for PRINCE2 Foundation certificering. i samarbejde med

Velkommen til. Akademifaget Projektstyring. - med mulighed for PRINCE2 Foundation certificering. i samarbejde med Velkommen til Akademifaget Projektstyring - med mulighed for PRINCE2 Foundation certificering i samarbejde med PRINCE2 is a registered trade mark of the Cabinet Office 1 Prince2 læsegrupper 2 Projektfaser

Læs mere

Notat. Projekt vedrørende etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion. Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og

Notat. Projekt vedrørende etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion. Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og Notat Emne: Til: Kopi: til: Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og Tværgående visitation Udvalget for Sundhed og Omsorg Den 29. november 2010 Århus Kommune Økonomi og Personale Sundhed og

Læs mere

Digitaliseringsstrategi 2011-2014

Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere

Læs mere

Kursus i projektarbejde. Gentofte Hovedbibliotek Den 24. januar 2012

Kursus i projektarbejde. Gentofte Hovedbibliotek Den 24. januar 2012 Kursus i projektarbejde Gentofte Hovedbibliotek Den 24. januar 2012 Amalie Jeanne Formål med kurset Formålet med kurset er, at deltagerne bliver klædt på til at: Arbejde projektorienteret i det daglige

Læs mere

Projektbeskrivelse. Teledialog med anbragte børn og unge. Projektleder: Stinne Højer Mathiasen Senest revideret: 150414 Version: 1.

Projektbeskrivelse. Teledialog med anbragte børn og unge. Projektleder: Stinne Højer Mathiasen Senest revideret: 150414 Version: 1. Teledialog med anbragte børn og unge Projektbeskrivelse Projektleder: Stinne Højer Mathiasen Senest revideret: 150414 Version: 1.0 Projektejer Projektleder Programleder Preben Siggaard, CBF Stinne Højer

Læs mere

FÆLLES BEREDSKAB. Implementerings- organisation

FÆLLES BEREDSKAB. Implementerings- organisation FÆLLES BEREDSKAB Implementerings- organisation Indholdsfortegnelse 1. FÆLLES AFSÆT... 3 1.1. Baggrund og formål... 3 1.2. Organisering... 3 1.3. Overordnet tids- og procesplan... 4 1.3.1. Fase I: 1. marts

Læs mere

Borger & Arbejdsmarked ønsker med denne projektbeskrivelse at sætte indsatsen for at nedbringe sygefraværet på dagsordenen i 2013.

Borger & Arbejdsmarked ønsker med denne projektbeskrivelse at sætte indsatsen for at nedbringe sygefraværet på dagsordenen i 2013. Vi knækker kurven! projekt om fravær i Borger & Arbejdsmarked 2013 Indledning Borger & Arbejdsmarked ønsker med denne projektbeskrivelse at sætte indsatsen for at nedbringe sygefraværet på dagsordenen

Læs mere

Kom godt i gang med projektkarrieren Karsten Lodahl Madsen, Dansk Magisterforening Mikkel Lundstrøm, Unik Consult

Kom godt i gang med projektkarrieren Karsten Lodahl Madsen, Dansk Magisterforening Mikkel Lundstrøm, Unik Consult Kom godt i gang med projektkarrieren Karsten Lodahl Madsen, Dansk Magisterforening Mikkel Lundstrøm, Unik Consult Program 11.00 Velkomst og præsentation 11.15 Projekternes verden 11.30 Sådan arbejder jeg

Læs mere

Kliniske retningslinjer på det kommunale sundhedsområde

Kliniske retningslinjer på det kommunale sundhedsområde P R O J EKTBESKRIVELSE Kliniske retningslinjer på det kommunale sundhedsområde 1. Formål og baggrund for projektet Siden strukturreformen har kommunen fået flere opgaver på social- og sundhedsområdet,

Læs mere

Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015

Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015 Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015 Økonomi- og planudvalget d. 19. Juni 2012 Byrådet d. 26. Juni 2012 Indhold Indledning... 4 Digitalisering med fokus på innovation, kreativitet og

Læs mere

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem

Læs mere

Idegrundlag for netværk i Assens kommune. Formål, netværkstyper, spilleregler og roller

Idegrundlag for netværk i Assens kommune. Formål, netværkstyper, spilleregler og roller Idegrundlag for netværk i Assens kommune Formål, netværkstyper, spilleregler og roller 30.07.2014 Indledning I dette idegrundlag beskrives for det første formålet med at anvende netværk, for det andet

Læs mere

STAMDATA RESULTATER UNDERVEJS. (1-5) Hvad kunne du ønske dig mere af? Besvarelse. Projektnavn. Kunde. Leverandør. Udfyldt af (kunde/leverandør)

STAMDATA RESULTATER UNDERVEJS. (1-5) Hvad kunne du ønske dig mere af? Besvarelse. Projektnavn. Kunde. Leverandør. Udfyldt af (kunde/leverandør) STAMDATA Besvarelse Projektnavn Kunde Leverandør Udfyldt af (kunde/leverandør) Udfyldt af (navn + rolle) RESULTATER UNDERVEJS Punktets relevans I meget høj I høj Hverken eller I mindre Slet ikke (1-5)

Læs mere

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1

Læs mere

Hvilke forandringer vil brugerportalsinitiativet betyde for skoler og dagtilbud. Programchef Kit Roesen, KL

Hvilke forandringer vil brugerportalsinitiativet betyde for skoler og dagtilbud. Programchef Kit Roesen, KL Hvilke forandringer vil brugerportalsinitiativet betyde for skoler og dagtilbud Programchef Kit Roesen, KL Agenda Trivsel og læring digitaliseringsstrategi Hvor bliver ejerskabet af, når vi køber ind for

Læs mere

TUREN GÅR TIL PROJEKTER I PRAKSIS

TUREN GÅR TIL PROJEKTER I PRAKSIS TUREN GÅR TIL PROJEKTER I PRAKSIS TUREN GÅR TIL dækker følgende områder Projektets fødsel: gruppens dannelse og opgaveafgrænsningen Projektets indledningsfase: gruppen afprøver hinanden og ideer, opgaven

Læs mere

Digitaliseringsstrategi 2011-2015

Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes

Læs mere

Evaluering af Satspuljeprojektet Børne-familiesagkyndige til støtte for børn i familier med alkoholproblemer

Evaluering af Satspuljeprojektet Børne-familiesagkyndige til støtte for børn i familier med alkoholproblemer Sundhedsstyrelsen Evaluering af Satspuljeprojektet Børne-familiesagkyndige til støtte for børn i familier med alkoholproblemer Konklusion og anbefalinger September 2009 Sundhedsstyrelsen Evaluering af

Læs mere

Velkommen til Fuel Relation Drivers Course Modul 2: Fra idé til plan

Velkommen til Fuel Relation Drivers Course Modul 2: Fra idé til plan Velkommen til Fuel Relation Drivers Course Modul 2: Fra idé til plan Indlægsholdere Søren Løvlund Mandsberg Seniorkonsulent i ProjectManagement, IBC International Business College Christian Pfeiffer Jensen

Læs mere

Ideerne bag projektet

Ideerne bag projektet Projektledere: Sanne Brønserud Larsen, Konsulent, KL Søren Teglskov, Konsulent, Skolelederforeningen Konsulenter: Andreas Rønne Nielsen, Partner, Wanscher & Nielsen Tore Wanscher, Partner, Wanscher og

Læs mere

Strategisk lederkommunikation

Strategisk lederkommunikation Strategisk lederkommunikation Introduktion til kommunikationsplanlægning Hvorfor skal jeg lave en kommunikationsplan? Med en kommunikationsplan kan du planlægge og styre din kommunikation, så sandsynligheden

Læs mere

Et godt børneliv et fælles ansvar

Et godt børneliv et fælles ansvar Et godt børneliv et fælles ansvar Programaftale Oktober 2005 Jytte Lau, Sussi Maale og Erik Hansen Programaftale for Et godt børneliv et fælles ansvar Denne programaftale er den overordnede ramme for det

Læs mere

Projektaftale. I Ballerup Kommune har vi for nuværende ikke en sammenhængende og struktureret Indsats på hjemløseområdet.

Projektaftale. I Ballerup Kommune har vi for nuværende ikke en sammenhængende og struktureret Indsats på hjemløseområdet. BALLERUP KOMMUNE Dato: 8. januar 2015 Tlf. dir.: 2069 1278 E-mail: eve@balk.dk Kontakt: Erik Vestergaard Sagsnr.: 27.00.00-P20-1-15 Projektaftale 1. Projektaftale for: En helhedsorienteret hjemløseindsats.

Læs mere

Lean gammel vin på nye flasker SCKK Excellence om Lean og arbejdsgange

Lean gammel vin på nye flasker SCKK Excellence om Lean og arbejdsgange Lean gammel vin på nye flasker SCKK Excellence om Lean og arbejdsgange 3. april 2006 Jørgen Kjærgaard Lean i historisk perspektiv en del af kvalitetstraditionen med TQM og Excellence 2 Toyota Production

Læs mere

ADM - P.2.3.130 - Analyserapport og ledelsens evaluering - 2013, ver. 1.3C

ADM - P.2.3.130 - Analyserapport og ledelsens evaluering - 2013, ver. 1.3C Side 1 af 6 Udskrevet er dokumentet ikke dokumentstyret. Analyserapport og ledelsens evaluering - 2013 Niveau: Niveau 2 Dokumentbrugere: KS-chef, Led, SysAns Øvrige: Redaktør: jba Fagansvarlig SysAns Dokumentnummer:

Læs mere

LANDGREVEN 4, POSTBOKS 2193 1017 KØBENHAVN K TLF: 33 92 52 00. Risikovurdering af it-projekter

LANDGREVEN 4, POSTBOKS 2193 1017 KØBENHAVN K TLF: 33 92 52 00. Risikovurdering af it-projekter LANDGREVEN 4, POSTBOKS 2193 1017 KØBENHAVN K TLF: 33 92 52 00 Risikovurdering af it-projekter 1 Indhold 2 RISIKOVURDERING AF IT-PROJEKTER I REGI AF IT-PROJEKTRÅDET 3 TRIN 1 INDMELDING AF IT-PROJEKT TIL

Læs mere

Få succés med projekter og projektledelse

Få succés med projekter og projektledelse Få succés med projekter og projektledelse Mikkel Lundstrøm, Unik Consult www.unikconsult.dk ml@unikconsult.dk +(45) 2163 1872 9. oktober 2014 Få succes med projekter og projektledelse 1 Introduktion til

Læs mere

SAPA overblik på et øjeblik. Kenneth Møller Johansen, KOMBIT

SAPA overblik på et øjeblik. Kenneth Møller Johansen, KOMBIT SAPA overblik på et øjeblik Kenneth Møller Johansen, KOMBIT 1 Om forprojektet for SAPA Hvorfor? Del af Udbudsplanen for monopolområderne (ejes af KL, udføres af KOMBIT) Udbudsplanen skal iværksætte it-projekter,

Læs mere

. Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten

. Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten . spe. Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten Nedenstående er opdelt i to afsnit. Første afsnit indeholder bestemmelser, der forventes indarbejdet i Samarbejdsbilaget. Andet

Læs mere

Strategisk styring med resultater i fokus. September 2014

Strategisk styring med resultater i fokus. September 2014 1 Strategisk styring med resultater i fokus September 2014 INDHOLD FORORD 3 RAMME FOR MÅL- OG RESULTATPLANEN 4 MÅL- OG RESULTATPLANEN 6 1. STRATEGISK MÅLBILLEDE 7 2. MÅL 8 3. OPFØLGNING 10 DEN GODE MÅL-

Læs mere

Tag udgangspunkt i følgende spørgsmål

Tag udgangspunkt i følgende spørgsmål Projektets titel: Udfyldes af projektejer og projektleder. Læs inden du udfylder skabelonen: Svarene udgør den dokumentation projektet besluttes på baggrund af. Spørgsmålene er ment som inspiration til

Læs mere

Projektledelse - og ledelse af mennesker

Projektledelse - og ledelse af mennesker Projektledelse - og ledelse af mennesker Udvikling/ Mennesker/ Resultater Projekter er en arbejdsform, der kan fremme innovation, udvikling, samarbejde og helhedsorienterede løsninger. Arbejdsformer og

Læs mere

SOLRØD KOMMUNE ESDH. Projektorganisation. Bilag 5

SOLRØD KOMMUNE ESDH. Projektorganisation. Bilag 5 SOLRØD KOMMUNE ESDH Projektorganisation Bilag 5 April 2007 Vejledning Dette bilag beskriver projektorganisationen og skal suppleres af leverandøren på basis af nedenstående: 1.1 Projektorganisation Bilaget

Læs mere

Fra festmåltid til hverdagskost

Fra festmåltid til hverdagskost Fra festmåltid til hverdagskost Mange organisationers udfordring i leanarbejde ligger i overgangen fra projektstatus til reel forbedringskultur. Det handler om at gøre arbejdet med forbedringer til en

Læs mere

DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN

DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN HVORFOR EN FÆLLESKOMMUNAL RAMME ARKITEKTUR? Digitalisering er afgørende for udviklingen af de kommunale kerneopgaver, fordi Borgerne skal møde en nær og sammenhængende

Læs mere

Bedre fødevare forsyning. Supermarkede r ombygget

Bedre fødevare forsyning. Supermarkede r ombygget Eksempel på milepælsplanlægning Projektledelse bygger på målstyring. Det er ofte det eneste projektlederen har at holde fast i det eller de mål som skal realiseres. Projektledelse uden mål er en illusion.

Læs mere

Fredensborg Kommunes styringsfilosofi Central styring decentral ledelse

Fredensborg Kommunes styringsfilosofi Central styring decentral ledelse Fredensborg Kommunes styringsfilosofi Central styring decentral ledelse April 2013 1 Sammenhæng og enkelhed Denne pjece beskriver Fredensborg Kommunes styringsfilosofi. Styringsfilosofien bygger princippet

Læs mere

KOMMUNERNES IMPLEMENTERING AF MONOPOLBRUDDET. - Chefkonsulent Flemming Engstrøm

KOMMUNERNES IMPLEMENTERING AF MONOPOLBRUDDET. - Chefkonsulent Flemming Engstrøm KOMMUNERNES IMPLEMENTERING AF MONOPOLBRUDDET - Chefkonsulent Flemming Engstrøm Hvornår starter implementeringen i kommunen? Den er i gang! Forberedende aktiviteter på alle projekter Forberedelse af monopolbruddet

Læs mere

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Få mere ud af det, du har. Dette er kommunens pejlemærke for vores arbejde og de fælles initiativer, der søsættes i hvert center

Læs mere

A K A D E M I E T SVENDSEN & KJÆR. Målstyring Enkelt og effektivt. Ann Møller Svendsen

A K A D E M I E T SVENDSEN & KJÆR. Målstyring Enkelt og effektivt. Ann Møller Svendsen A K A D E M I E T SVENDSEN & KJÆR Målstyring Enkelt og effektivt Ann Møller Svendsen Forord I en verden, der til stadighed er i forandring, er det af afgørende betydning at have en klar vision, en præcis

Læs mere

Projekthåndbogen Ballerup Kommune

Projekthåndbogen Ballerup Kommune Projekthåndbogen Ballerup Kommune 3. version November 2005 P:\Personal\User Shell Folders\Desktop\061105 Projekthåndbog 3. version5.doc Projekthåndbogen er udarbejdet af Konsulentnetværket efter forlæg

Læs mere

PRINCE2 Posters. 29. November 2013, Hellerup

PRINCE2 Posters. 29. November 2013, Hellerup PRINCE2 Posters 29. November 2013, Hellerup Projektledelse og -kontor Topledelse En model for implementering af strategien via projekter Prioritér projektporteføljen Værdi for: 1. Kunder 2. Medarbejdere

Læs mere

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,

Læs mere

Projektmodel Værktøjer Skabeloner

Projektmodel Værktøjer Skabeloner Region Hovedstaden Koncernstabene Projektmodel Værktøjer Skabeloner Version 1.0 Fælles projekthåndbog for koncernstabene December 2012 Koncernstabene Region Hovedstaden INDLEDNING 1 Velkommen til koncernstabenes

Læs mere

Projektledelse Projekter Projekter og Projektarbejdsformen Projektets grundelementer

Projektledelse Projekter Projekter og Projektarbejdsformen Projektets grundelementer Projekt og Projektarbejdsformen Projektets grundelement opgaven, intessent, omgivels, ressourc, ledelse Projektorganisationen ansvarlig chef, beslutningsgruppe, projektgruppe Projektled ledelsesopgav,

Læs mere

Projekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar

Projekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar Projekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar Frank Madsen PA Consulting Group 17. april 2007 Hvor moden er din virksomhed? Taktiske projekt gennemførelser Styret ProjektPortefølje Projektinitiering

Læs mere

Introduktion til programmer - Vejledning. Januar 2014

Introduktion til programmer - Vejledning. Januar 2014 Introduktion til programmer - Vejledning Januar 2014 Indhold 1. LÆSEVEJLEDNING... 3 2. PROGRAMMER ER BLEVET MODERNE... 5 3. DEFINITION AF CENTRALE BEGREBER... 6 3.1 DEFINITIONER AF PROJEKT, PROGRAM OG

Læs mere

Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess

Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess Accelerate Prioritise Sprint Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess EG NeoProcess www.eg-neoprocess.dk Accelerate den agile implementering Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring

Læs mere

Delaftale 5 Tværgående affaldsfaglige konsulentydelser

Delaftale 5 Tværgående affaldsfaglige konsulentydelser Miljøstyrelsens Rammeaftale på affaldsfaglige konsulentydelser og -bistand Bilag 1: Kravspecifikation og anvendelsesområde Delaftale 5 Tværgående affaldsfaglige konsulentydelser Side 1 af 8 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Godt på vej FRA HIERARKI OG HERTUGDØMMER TIL MEDLEDELSE OG SAMARBEJDE PÅ TVÆRS

Godt på vej FRA HIERARKI OG HERTUGDØMMER TIL MEDLEDELSE OG SAMARBEJDE PÅ TVÆRS Godt på vej FRA HIERARKI OG HERTUGDØMMER TIL MEDLEDELSE OG SAMARBEJDE PÅ TVÆRS 2 Indhold 3 Forord 4 Før og nu 6 Projektarbejde hos os 6 Den gode aftale 8 Fra idé til produkt 11 En universal arbejdsform

Læs mere

Projektstyring. Dag 3

Projektstyring. Dag 3 Akademifaget Projektstyring Dag 3 m/u PRINCE2 Foundation certificering i samarbejde med PRINCE2 is a registered trade mark of the Cabinet Office 1 Analyse Projektmandat Mål delmål Produktbaseret planlægning

Læs mere

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK INDHOLD 01 Om dokumentet 3 02 Sundhed.dk s forretning 4 02.1 Mission og vision 4 02.2 Sundhed.dk s position og marked 4 02.3 Sundhed.dk s fundament og leverancer 5 02.4 Målgrupper

Læs mere

FLERE I JOB OG UDDANNELSE

FLERE I JOB OG UDDANNELSE FLERE I JOB OG UDDANNELSE Hjørring Kommune gør en historisk stor indsats for at bringe flere ledige og sygemeldte ind på arbejdsmarkedet Oktober 2014 Afdeling: Arbejdsmarkedsforvaltningen Initialer:TB

Læs mere

#JobInfo Criteria=KABside1#

#JobInfo Criteria=KABside1# Ny digital vejledning om boligsociale helhedsplaner KAB har fået bevilget midler af Landsbyggefonden til i samarbejde med BoligsocialNet at udvikle en ny digital vejledning om arbejdet med boligsociale

Læs mere

Projektorganisering side 1 IVA-materiale / Virksomhedsspil

Projektorganisering side 1 IVA-materiale / Virksomhedsspil Projektorganisering side 1 Projektorganisering Indholdsfortegnelse: 1. Hvad er et projekt?... 2 1.1 Projektbegrebet... 2 1.2 Studieprojekter og professionelle projekter... 3 2. Projektfaser... 4 2.1 Fase-begrebet...

Læs mere

Oplæg ved AEA - EA netværk EA i Gentofte Kommune. På ITU den 6 marts 2013

Oplæg ved AEA - EA netværk EA i Gentofte Kommune. På ITU den 6 marts 2013 Oplæg ved AEA - EA netværk EA i Gentofte Kommune På ITU den 6 marts 2013 CV Sarah Ebler - Enterprise Arkitekt Gentofte Kommune Erhvervserfaring: Enterprise Architect - Gentofte Kommune - 01.10.2011 - nuværende

Læs mere

Energiskabere. Energiskabere

Energiskabere. Energiskabere Energi er vigtigere end arbejdstimer Hans Mikkelsen, adjungeret professor, Center for Industriel Produktion, Aalborg Universitet Pernille Eskerod, lektor, Institut for Miljø- og Erhvervsøkonomi, Syddansk

Læs mere

Dynamisk hverdag Dynamiske processer

Dynamisk hverdag Dynamiske processer Dynamisk hverdag Dynamiske processer Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring - og derfor skal den måde vi arbejder med projekter og implementering være enkel og forandringsparat. Agil

Læs mere

Rammeaftale om personalepolitiske samarbejdsprojekter i amterne

Rammeaftale om personalepolitiske samarbejdsprojekter i amterne AMTSRÅDSFORENINGEN 11.16.1 Side 1 KOMMUNALE TJENESTEMÆND OG OVERENSKOMSTANSATTE Rammeaftale om personalepolitiske samarbejdsprojekter i amterne 2002 Side 2 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. OMRÅDE... 3 2. FORMÅL...

Læs mere