Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog."

Transkript

1 Salgsbetingelser Ansvar for rejsens gennemførelse Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB og Supersaver.dk er formidler af flybilletter, hotelophold, udlejningsbiler og øvrige arrangementer. Vi sælger ikke rejser i vores eget navn. Vi har ikke ansvaret for eventuelle tidstabelsændringer, annullerede flyafgange, konkurs, mistet bagage, bagage som ikke indgår i billetprisen eller andre begivenheder som har med rejsens gennemførelse at gøre. Vi har heller ikke ansvar for problemer i forbindelse med hotelophold eller udlejningsbiler. Sådanne problemer har de respektive leverandører ansvaret for. Derfor skal eventuelle krav med anledning af dette fremføres direkte til respektive leverandør. Flypriser og ledige pladser er baseret på information direkte fra flyselskaberne og hotellerne (leverandører). Den Danske rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB og Supersaver.dk formidler denne information. Vi forbeholder os retten til inden for 24 timer (eller førstkommende hverdag,)at kontakte dig for evt. plads - og prisændringer samt aflysning baseret på information fra leverandøren. Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog. Ændring og kontrol af oplysninger Det er meget vigtigt at du helt fra starten foretager reservationen i det rette navn, dvs dit for- og efternavn i henhold til det navn som står i passet. Flybilletter er personlige og det er derfor ikke muligt at ændre i en allerede gennemført booking. Det er også meget vigtigt at du kontrollerer at ud- og hjemrejsedatoerne stemmer overens med din ønskede rejse, inden du gennemfører din bestilling. For at foretage en bestilling hos Supersaver.dk skal du være fyldt 18 år. Visse lande tillader ikke indrejse i landet uden værge for børn under 18 år, eller med bekræftelse fra værges side. Venligst kontakt det respektive lands ambassade for yderligere information. Kundens ansvar Kunden har ansvaret for at læse salgsbetingelserne inden købet og forpligter sig til at kontrollere at stavningen af navnet i bookingen stemmer overens med stavningen af navnet i passet. Vi beder dig venligst kontakte Supersaver.dk omgående, såfremt du ikke har modtaget din bekræftelse via i løbet af nogle minutter efter bestillingstidspunktet. Så snart du har modtaget din bekræftelse, beder vi dig venligst kontrollere at samtlige oplysninger er korrekte. Ved eventuelle uklarheder beder vi dig kontakte Supersaver.dk omgående. Vi beder dig holde øje med den adresse som du angav i bookingen jævnligt, eftersom al korrespondance med Supersaver.dk sker via . Du kan kontrollere dine flytider og eventuelle tidstabelsændringer på både din ud- og hjemrejse via den link som er vedhæftet i din bekræftelse eller direkte hos flyselskabet. Undersøg altid med det respektive flyselskab hvilken terminal flyet afgår fra. Vi tilråder alle vores kunder til at komme i god tid til lufthavnen og check-in. Ved indenrigsrejser 1,5 time inden afrejse og øvrige flyvninger 2,5 time inden afrejse. For at lave kontrol af flyselskabets incheckningstider i de forskellige lufthavne som du benytter på din rejse. Undersøg altid de gældende visumregler for slutdestiantionen og eventuelle mellemlandinger hos ambassaden og flyselskabet. Kontrollere altid samtlige vaccinationer som er nødvendige for rejsen. Kontrollere gældende pasregler for respektive land samt udløbsdatoen på dit pas. Visse lande kræver at passet er gyldigt i minimum 6 måneder efter hjemkomsten. For rejser til og eller via USA gælder meget specifikke regler angående pas. Desuden er der krav på at passet skal være maskinlæsbart. Den amerikanske ambassade kan oplyse, hvilke regler som gælder for dig.

2 For rejser til og eller via USA kræver de amerikanske myndigheder at samtlige passagerer søger indrejsetilladelse senest 72 timer før planlagt ankomst. Dette kan du læse mere om længere nede i vores salgsbetingelser. Kontroller altid at flyselskabet som du vælger tillader børn under 18 år, såfremt barnet skal rejse alene. Lavprisselskaber (Norwegian) Supersaver.dk vil give dig som kunde en så tydelig oversigt over udbudet af flybilletter som muligt. Derfor har vi også valgt at præsentere flyinformation og give dig mulighed for at bestille billetter med visse lavprisselskaber. Vær opmærksom på at bagagen ikke indgår i billetprisen, når du rejser med et lavprisselskab. Om du ønsker at medbringe bagage på rejsen, skal dette forudbestilles sammen med flybilletten Vi har ikke efterfølgende mulighed for at tilføje bagagen i bestillingen. I stedet for betaler du direkte til flyselskabet i lufthavnen og dette vil så være til en betydelig højere pris. Betaling De priser som præsenteres i søgeresultatet forudsætter betaling med maestro. Efter man har indtastet kreditkort oplysninger eller netbank oplysninger på hjemmesiden sker betalingen i det øjeblik man gennemfør bestilling ved at klikke på Betal knappen. Din bestilling opfattes herefter som gennemført, og du vil kunne se en bookingbekræftelse på skærmen, samt modtage en mail med bookingbekræftelsen. Bookingen kan ikke ændres eller annulleres i henhold til de billetregler, som fastsættes af flyselskaberne efter at betalingen er gennemført. Du hæfter for det fulde beløb i det tilfælde, at banken afviser betalingen. Hvis banken afviser betalingen vil du hurtigst muligt blive kontaktet af kundeservice, så betalingen kan gennemføres manuelt. Nægtes betaling af en gennemført bestilling, vil du modtage modtage en faktura fra supersaver.dk med krav om betaling af det fulde beløb i henhold til bestillingen. Såfremt der ikke sker betaling af beløbet vil sagen blive overdraget til retslig inkasso, hvilket vil påføre sagen yderligere omkostninger for dig. Hvis og såfremt der i forbindelse med betalingen skulle opstå tvivl om hvorvidt betalingen er gennemført er det kundens ansvar at tage omgående kontakt til supersaver.dk. Supersaver.dk tager forbehold for tekniske problemer og prisfejl som vi ikke kan kontrollere og forbeholder os retten til at kontakte dig indenfor 24 timer på hverdage for eventuelle ændringer af en gennemført booking. Såfremt et teknisk problem er opstået i forbindelse med en weekend, kontakter vi dig efterfølgende hverdag. Betalingsmåder: Betaling med Netbank (Danske Bank eller Nordea). Betal med kreditkort (Dankort, Mastercard, Eurocard, Visa kort,maestro). Du kan ikke betale med American Express, Diners Club eller Elektronkort. Ved kortbetaling tilkommer en kortafgift. I visse tilfælde kan vi desværre ikke acceptere udenlandske betal/kreditkort. Gebyr for betaling med netbank: 0-79 dkk pr booking Kreditkortgebyr: Dankort/VISA Dankort max. 1,39 dkk pr booking Kreditkortgebyr: Øvrige kort max. 1,5% af ordrebeløbet pr booking Alle betalinger administreres af DRG (Den Danske Rejsegruppe CVR nr ). Det kan iblandt ske at debiteringen sker i to omgange. En betaling sker direkte til flyselskabet og en anden sker til DRG (Den Danske Rejsegruppe). Denne information finder du på din bekræftelse. Betaling af tillægstjenester Man har to muligheder for at betale for tilkøb af yderligere produkter/services/tjenester. Enten gives betalingsoplysninger til kundeservice over telefonen eller også betaler man via et betalingslink, som vi kan sende efter aftale. Supersaver accepterer ikke engangskort, da betalingen kan ske i to trin. Køber er ansvarlig for at betaling kan gennemføres på købstidspunktet. Supersaver forbeholder sig retten til at vende tilbage ved eventuelle priskorrigeringer eller tekniske fejl. Når betalingen er gennemført, er tjenesten er bindende og kan ikke ændres eller annulleres.

3 Prisændringer og annulleringer Priserne på flybilletter, hotelophold samt udbudet af flysæder og udlejningsbiler kontrolleres direkte af flyselskaberne, hotelleverandørerne og biludlejning firmaerne. Leverandørerne kan iblandt og uden varsel ændre i vilkårene, hvilket kan medføre en prisforhøjelse af den bestilte flybillet, hotelophold, udlejningsbil eller kan betyde at man skal købe en ny billet. Supersaver.dk tager forbehold for tekniske problemer og prisfejl som vi ikke kan kontrollere og forbeholder os retten til at kontakte dig indenfor 24 timer på hverdage for eventuelle ændringer eller annullering af en gennemført booking. Såfremt et teknisk problem er opstået i forbindelse med en weekend, kontakter vi dig på den efterfølgende hverdag. Flypriser og ledige pladser er baseret på information direkte fra flyselskaberne og hotellerne (leverandørerne). Supersaver - Den Danske Rejsegruppe formidler denne information. Transport mellem lufthavne. Afhængig af hvilket flyselskab du vælger samt type af flybillet kan det blive aktuelt med transport mellem to forskellige lufthavne. Du betaler selv omkostningerne i forbindelse med denne transport og du er selv ansvarlig for kontrollere og finde transport mellem de 2 lufthavne. Såfremt du har bestilt en rejse med overnatning i løbet af rejsen, har du selv ansvaret for at bestille og betale hotellet samt transporten til og fra hotellet. Dette gælder også ved tidstabelsændringer fra flyselskabernes side som ligger udenfor Supersaver.dk s kontrol og ansvar. Billetter Bestillinger fra og med 1. juni 2008 indebærer i de fleste tilfælde at du rejser med en elektronisk billet (e-ticket). Dette indebærer at du får en bekræftelse via den adresse som du oplyste på bestillingstidspunktet. Vi anbefaler dig at altid have din bekræftelse tilgængelig på rejsen. På bekræftelsen finder du al vigtig information så som bookingsnummer, flynummer, rejsetidspunkt mv. Ved bestilling af en tur- og returbillet er det ikke muligt at undlade at benytte sig af udrejsen og kun anvende hjemrejsen. Gør man dette, annulleres hele rejsen automatisk af flyselskabet og det er ikke muligt at få billetten refunderet efterfølgende. Billetprisen vises inklusive flyskatter. Ved afrejse fra visse destinationer kan du også blive pålagt at betale en lokal afgift kontant i afrejselufthavnen. Som kunde er du selv ansvarlig for at kontrollere hvor stor denne afgift er. Hvis du bestiller en tilslutningsrejse som ikke er med i samme bookingsnummer/bestilling er vi ikke ansvarlig for eventuelle tidsændringer i din rejseplan som kan medføre at du ikke når frem til den bestilte tilslutningsrejse. Det er ikke muligt at få refundering af billetten. Flytider Alle flytider som angives er lokale tider. Eksempelvis: Står der at flyet afgår klokken 15:00 fra København Kastrup og ankommer til London klokken 16:30 er flyvetiden 2,5 timer, eftersom England ligger 1 time efter dansk tid. Flyver du fra eksempelvis USA, rejser du normalt om aftenen og ankommer til Europa næste dag. Dette vises med +1 efter tiderne. Bemærk at dette også kan forekomme på andre strækninger. Supersaver.dk er formidler af flybilletter og kan ikke stilles til ansvar for eventuelle tidstabelsændringer, annullerede flyafgange eller bagage som ikke indgår i billetprisen. Disse problemstillinger løses direkte med respektive flyselskab. Ændring af tidstabel Vær opmærksom på at flytiderne på din bookingbekræftelse er midlertidige og kan ændres. Flyselskaberne kan udenfor vores kontrol foretage tidstabelsændringer og annullere flyafgange. Dette kan iblandt ske med kort varsel. Som kunde er du selv ansvarlig for at kontrollere flytiderne for eventuel afrejse direkte hos flyselskabet i det land, du befinder dig samt at genbekræfte din reservation senest 72 timer inden aktuel afrejse. En ændring af flytiderne giver ingen ret til prisnedslag, erstatningsrejse eller anden form for kompensation. Vigtigt! Du har selv ansvaret for at kontrollere dine flytider regelmæssigt for både din ud- og hjemrejse. Du kan altid kontrollere din booking via det link som var vedhæftet på din bekræftelse. Det er naturligvis også muligt at kontrollere flytiderne direkte hos flyselskabet. Supersaver.dk har ingen ansvar for at informere dig om gældende tidstabelsændringer eller annullerede flyafgange. Vi har heller ikke ansvaret for en annulleret rejse som skyldes en miljøkatastrofe, krigs- eller terrorhandlinger, strejke eller en anden opstået hændelse som indebærer en tydelig risiko for indstilling/aflysning af fly eller fare for de rejsendes sikkerhed før eller under rejsens løb.

4 Såfremt en tidstabelsændring medfører en senere ankomst til hotellet eller til biludlejningsfirmaet, skal du selv kontakte respektive leverandør for at meddele dette. Flybytte ved mellemlanding Alle rejser som bookes via vores hjemmeside har en korrekt tilslutning/forbindelse. Minimumtiden for en mellemlanding er udregnet af det aktuelle flyselskab. Såfremt dit tilslutningsfly bliver forsinket, kontakter du selv flyselskabet for en eventuel ombooking. Om du har booket flere enkeltrejser eller kombineret forskellige billetter eller flyselskaber, er det dig selv som er ansvarlig for om du har tid nok til at skifte fly. Afbestilling/ombooking Flybilletterne udstedes umiddelbart efter bestillingstidspunktet og derefter er det hverken muligt at ændre eller refundere billetterne (dette gælder for både billettens grundpris samt alle skatter og afgifter inkluderet i den samlede pris). Supersaver.dk følger altid flyselskabernes regler, som normalt er meget strenge dvs at det ikke er muligt at ændre (f.eks. navn, destination, dato) eller refundere billetterne. I de tilfælde, hvor flyselskabet tillader ombooking, skal dette ske minimum 24 timer før afrejse. Ofte tillader flyselskaberne heller ikke refundering af alle skatter på en ubrugt flybillet - såkaldte brændstofskatter er normalt aldrig refunderbare. Vi kan kun tilbagebetale flybilletten, såfremt du har tegnet en afbestillingsforsikring hos os og samtidig opfylder betingelserne herfor. Tilbagebetalingstiden ligger mellem 4-12 uger, hvilket skyldes at refunderingen sker via flyselskabet. Ved en refundering tager vi en håndteringsafgift på dkk 395,- per billet. Hvis en flyvning aflyses af flyselskabet på grund af en uforudsigelig hændelse (force majeure) eller en tidstabelsændring (f.eks. at ruten indstilles) debiteres et håndtetringsgebyr på 150,- per person i forbindelse med refundering. Vi refunderer ikke afgiften for afbestillingsforsikringen samt tidligere betalte vederlag, afgifter, serviceydelser (herunder servicepakke) og eventuelle forsikringer (foruden rejseforsikring). For ombooking med vores Ombookingsprodukt skal man kontakte vores kundeservice. Se punkt "Ombookingsprodukt" for fuldstændige vilkår og betingelser Supersaver Ombookingsprodukt Produktet skal købes og betales samtidig med booking af flyrejsen, og kan ikke tilkøbes bagefter. Ombookingsproduktet er Supersaver egen service og betyder ikke nødvendigvis, at flybilletterne kan ombookes ifølge flyselskabernes regler. Det kan være nødvendigt for os at købe en ny billet for at opfylde kundens ønske om ombooking. Ombookingsproduktet giver mulighed for ombooking af rejsen, såfremt der findes tilgængelige pladser. Hvis ændringen medfører at totalprisen på den nye billet overstiger totalprisen på den oprindelige billet, skal den rejsende selv betale forskellen. Ombooking kan kun ske til det samme flyselskab, som i den oprindelige booking, og det er heller ikke muligt at ændre navn eller destinationer. Du kan ændre udrejse, hjemrejse eller begge dele (da ska det ske på èn gang i samme henvendelse til os). Alle ombooking med ombookingserviceproduktet skal derfor ske gennem vores kundeservice. Ved ombooking skal den rejsende kontakte Supersaver kundeservice via telefon eller . Ved sidstnævnte mulighed, skal den rejsende anvende den særlige formular for ombookingsproduktet som findes på vores hjemmeside under " Kontakt os - Supersavers Ombookingsprodukt " Ombookingen skal finde sted i vores åbningstid og mindst 24 timer før den oprindelige afrejse. Ved ombooking, at rejsen være afsluttet inden for et år fra det oprindelige bestillingstidspunkt. Ingen ombooking er endelig før Supersaver har bekræftet det via e- mail. Supersaver er ikke ansvarlig for manglende ombookinger der skyldes at den rejsende ikke har kunnet komme i kontakt med vores kundeservice. Du kan ikke ændre destination, hverken på ud-eller hjemrejsen. ombookingservicenproduktet tillader ikke navneændringer eller navnekorrektioner. Flyvninger skal anvendes i den rækkefølge, de blev oprindeligt bestilt. Det er ikke tilladt at ombooke din billet til et såkaldt "stop-over". Du kan kun ombooke rejsen én gang. Når ændringen er bekræftet er ombookings produkt opbrugt. Ombookingserviceproduktet vil ikke blive refunderet, hvis rejsen aflyses.

5 Hvis ændringen betyder, at nogle af rejsende ikke længere har ret til specialpris (f.eks spædbørn) betaler den rejsende prisforskellen for den nye billet. Supersaver er ikke ansvarlig for information om visum, hvis turen forlænges. Ved ombooking skal rejse for at være afsluttet inden for et år fra tidspunktet for booking. Ved ombooking påtager Supersaver sig intet ansvar for eventuelle tillægstjenester som bagage og pladsreservation foretaget direkte hos flyselskabet. Afbestillingsforsikring Man kan aldrig forudse sygdom for en selv eller sine pårørende. Derfor anbefaler vi dig at tegne en afbestillingsforsikring. Denne gælder om du eller nogen i din familie eller nærmeste rammes af akut sygdom, ulykke eller dødsfald. Med nærmeste anses i denne sammenhæng den forsikredes ægtefælle, børn, børnebørn, søskende, forældre, far, mor og svigerforældre, personer som den forsikrede bor sammen med under ægteskabslignende forhold eller nogen i dit rejseselskab under din reservation. Alle personer i din reservation må have tegnet afbestillingsforsikringen for at kunne drage nytte af den ved sygdom. Følgende er ikke omfattet af Afbestillingsforsikringen: Omkostninger som dækkes af andre afbestillingsforsikringer eller øvrige forsikringer. fobi af flyrejser / flyskræk. udeblevet formål med rejsen. komplikationer på grund af selvvalgte indgreb og behandlinger såsom. kosmetisk kirurgi. i tilfælde af sygdom, ulykke eller skade, som er kendt (allerede diagnosticeret) i forbindelse med køb af forsikringen. kroniske sygdomme / infektionstilstand / psykisk lidelse, medmindre den pågældende har været fuldstændig symptom/sygdomsfri de sidste seks måneder fra den dato hvor rejsen blev bestilt. i tilfælde af sygdom, ulykke eller andre følge virkninger forårsaget af graviditet eller fødsel. brug af alkohol, andre rusmidler, beroligende medicin eller narkotika. udgifter, som den forsikrede får i forbindelse med annullering af rejsearrangementer. eventuelle ekstra arrangementer som er relateret til din rejse men som ikke er på din bekræftelse, eksempelvis teaterbilletter eller lignende. Afbestillingsforsikringen skal tegnes på samme tid som du bestiller dine flybilletter, hoteller eller udlejningsbil og kan efterfølgende ikke lægges til. Efter betaling kan afbestillingsforsikringen ikke refunderes eller fortrydes. Sker der noget i løbet af rejsen, skal du kontakte din egen forsikring/rejseforsikring. Billetten skal afbestilles senest 2 timer før afrejse for at afbestillingsforsikringen skal gælde. Afbestillingsforsikringen er ikke gyldig og kan ikke benyttes når rejsen er påbegyndt. Ved afbestilling udenfor vores åbningstid, skal du kontakte flyselskabet, hotelleverandøren eller biludlejningsfirmaet direkte.ved afbestilling mod gyldig lægeerklæring refunderes hele flybillettens pris, men der pålægges en håndteringsafgift på dkk 395,- per billet. Vi refunderer ikke afgiften for afbestillingsforsikringen samt tidligere betalte vederlag, afgifter, serviceydelser (herunder servicepakke) og eventuelle forsikringer (foruden rejseforsikring). Vi refunderer ikke eventuelle udgifter i forbindelse med lægebesøg og udfyldt lægeerklæring. Højeste mulige erstatning ved afbestilling med afbestillingsforsikring er dkk pr person og/eller dkk pr booking. Supersaver.dk s lægeerklæring skal udfyldes af lægen og sendes til os senest fem (5) dage efter afbestillingen for at afbestillingsforsikringen skal gælde. Lægeerklæringen skal være underskrevet af en uafhængig læge uden familiemæssig tilknytning for at lægeerklæringen er gyldig. Ligeledes skal lægeerklæringen tydeligt angive på hvilken dato sygdommen er opstået, således at det dokumenteres at sygdommen er opstået inden den fastsatte afrejsedato. Via linket nedenfor kan du printe en lægeerklæring. Lægeerklæringen sendes til Supersaver.dk, Box 1340, S Uppsala, Sverige. Priser for afbestillingsforsikringen finder du under "Spørgsmål og svar". Link til lægeerklæringen»

6 Rejseforsikring Supersaver formidler rejseforsikringen i samarbejde med Solid. Al kontakt vedrørende forsikringen henvises derfor direkte til dem. Bagageforsikring Supersaver formidler bagageforsikringen i samarbejde med Solid. Al kontakt vedrørende forsikringen henvises derfor direkte til dem. Konkursforsikring - SOLID Du kan i forbindelse med din bestilling af flybilletter tegne en konkursforsikring som dækker hvis flyselskabet går i konkurs inden din afrejse. Forsikringen dækker refusion af udgiften til flybilletter hvis konkursen sker inden afrejse. Går flyselskabet konkurs i løbet af din rejse får du via forsikringen betalt en ny hjemrejse. Bemærk venligst, at forsikringen kun kan købes i forbindelse med bestilling af billetter, kan ikke tilkøbes efterfølgende. Som anført i forsikringspolicen, så er forsikringen ikke gældende for de flyselskaberne der er registreret under "Chapter 11". For samtlige vilkår om konkursforsikringen - klik her» Skadeanmedelse - klik her» Konkursdækning Denne konkursdækningen gælder, hvis flyselskabet går konkurs, og du har købt flybillet (flight only) eller har bestilt billeje. Den skal købes samtidig flybilletten/udlejningsbilen. Konkursdækningen gælder kun hvis du har købt flybillet til udlandet eller bestilt udlejningsbil i udlandet. Det er kun muligt at købe Konkursdækningen, hvis du rejser som privatperson. Konkursdækningen gælder ikke, hvis du rejser som Erhvervskunde. Konkursdækningen koster 20,- kr pr person + administrationsgebyr 20,- kr pr person, ialt 40,- kr pr. person. Se fuldstændige vilkår her» Hotel Fra 1. april 2014 formidler Supersaver hotelbookinger i samarbejde med Expedia. Eventuelle spørgsmål vedrørende reservationen skal ske direkte til Expedia. Se Expedias vilkår, klik her>> Hotelbekræftelsen bliver udstedet umiddelbart efter betalingstidspunktet og derefter kan hotelopholdet hverken ændres eller refunderes. Supersaver.dk følger altid hotelleverandørens salgsbetingelser, som ofte er meget restriktive dvs ingen ændring eller refundering tillades. Vi kan kun refundere dit hotelophold, såfremt du har tegnet vores afbestillingsforsikring og samtidig opfylder tilhørende krav, se de fuldstændige vilkår under Afbestillingsforsikring. Ved al kreditering tager Supersaver.dk en håndteringsafgift på dkk 395,- per person. Supersaver Hotels For Supersaver Hotels gælder samme betingelser som ovenfor. Det er Expedia Hotels, som er udbyder og som er ansvarlig for produktet. Generelt indgår morgenmad ikke i prisen, når du bestiller dit hotel igennem os. Såfremt morgenmad indgår, vil denne information stå på bekræftelsen som vi sender til dig. Informationen som angives på vores hjemmeside kommer direkte fra hotelleverandøren og følger amerikansk standard og ikke europæisk standard. Vi kan ikke garantere værelsestyperne twinn og dobbeltværelse men kun angive dette som et ønske. Vi kan ikke garantere ønsker om røg- eller røgfrie værelser. Billeder som vises på hjemmesiden behøver ikke nødvendigvis være i overensstemmelse med det værelse som bestilles. Det hotelværelse du får via Supersaver.dk er altid et standardværelse om ikke andet angives. Vi anbefaler dig at skaffe din egen opfattelse af hotellets detaljerede standard. Graduering med stjerner anvendes som en helhedsbedømmelse af hotellets kvalitet, service og faciliteter. Venligst opserver, at dette er en

7 internationel bedømning som kan afvige fra de normer som skandinaver generelt er vant til. Supersaver.dk tager forbehold for eventuelle fejl i billeder og tekst samt ændringerangående informationen fra hotelleverandøren. Information angående Nordamerika. I Nordamerika kan tresengs- og firesengsværelser indebære 2 skt kingsize senge som anvendes af tre respektive fire personer. Eventuelle ændringer af en eksisterende booking som foretages direkte med hotellet garanterer ingen ret til erstatning eller kompensation fra Supersaver.dk. Såfremt dette skulle ske, skal en skriftlig redegørelse fra hotellet kunne bevise dette. Redegørelsen skal samtidig indeholde navn og telefonnummer til hotellets repræsentant. Informationen indgår efterfølgende i en eventuel reklamation mod hotelleverandøren. I nogle lande kan de lokale myndigheder opkræve ekstra skatter som eksempelvis turistskat. Disse udgifter og skatter skal betales lokalt på destinationen. Du er som kunde selv ansvarlig for at betale disse ekstra skatter samt for at finde ud af hvor meget det enkelte land evt. opkræver i skat. Den faktiske skattemæssige omkostning kan afvige fra vores foreløbige beregninger, hvilket betyder, at vi ikke kan oplyse dig om dem på forhånd. Som gæst skal du foretage check-in den dag hotellet er bestilt til. Såfremt du ikke møder op den pågældende dag, annulleres hotelopholdet automatisk og ingen refundering vil være mulig. Vi kan aldrig garantere muligheden for et senere inchecknings-tidspunkt, men at dette skal aftales direkte med hotellet. Hvis du har problemer med dit hotel I løbet af rejsen, bedes du venligst ringe til det telefonnummer som står oplyst på din bookingsbekræftelse. For bookinger lavet hos en tredjepart, som booking.com, skal man kontakte den involverede trejdepart direkte. Vi samarbejder blandt andet med IAN.com, Id nummer Udlejningsbil Supersaver.dk tilbyder udlejningsbil i samarbejde med rentalcars.com (leverandør frem til 11. juni 2013 var Holiday Autos). Såfremt en eventuel tidstabelsændring på flyet medfører en senere ankomst til biludlejlingsbureauet, er du selv ansvarlig for at kontakte udlejeren og meddele dette. Klik her» for at se de fuldstændige udlejningsbil vilkår. Ferieboliger Supersaver.dk tilbyder ferieboliger i samarbejde med sunnyrentals.com. Klik her for at se fuldstændige vilkår» Pas, visum og transitvisum Som kunde er du selv ansvarlig for at være i besidelse af et gyldigt pas. Ligeledes er du ansvarlig for at have gyldigt visum til din slutdestination samt eventuelt transitvisum/visum ved mellemlandinger. Det er vigtigt at du undersøger gældende regler vedrørende pas, visum og transitvisum hos det pågældendes ambassade samt hosdet flyselskab som du skal flyve med. Som rejsende er du selv ansvarlig for de eventuelle omkostninger som opstår i manglen på ovenstående formaliteter. Klik her» for at få information om visum. Skal du rejse udenlands behøver du altid et gyldigt pas. Dette gælder også indenfor Schengenområdet. Passet bestiller du hos Borgerservice i din kommune. Til trods for at paskontrol kun sker i få tilfælde indenfor Schengenområdet, skal du kunne legitimere dig under rejsen. Passet er det eneste dokument som beviser vores identitet og statsborgerskab. Rejser du indenfor Norden kræves der ikke pas for danske statsborgere. Du skal dog altid medbringe legitimation som beviser din identitet. Rejser du til lande udenfor Schengenområdet skal du altid vise pas for at kunne

8 passere den danske grænse. Ved indrejse skal du ligeledes kunne fremvise pas. Som dansk statsborger behøver man visum til visse lande. For at få de seneste oplysninger, skal du altid henvende dig til besøgslandets ambassade eller konsulat. Ved køb af en enkeltbillet er det dit eget ansvar at kontrollere med det aktuelle land, hvilke regler som er gældende ved indrejse på en enkeltbillet. Dette eftersom visse lande kræver at du allerede fra starten af har købt en tur- og returbillet. Fra og med 12. januar 2009 kræver USA at alle rejsende som rejser til eller via USA søger indrejsetilstand senest 72 timer før planlagt indrejse. Vi anbefaler at du medbringer en udskrift af din godkendte ESTA ansøgning under hele rejsen. Du kan foretage din registrering ved at klikke her» USA har ligeledes skærpede regler og krav på at passet er maskinlæsbart. Dette gælder for rejser til og via USA. Vi beder dig altid kontrollere med den amerikanske ambassade, hvilke regler som gælder for dig ved at klikke her» Servicepakke Servicepakken er en tjeneste, som vi tilbyder vores kunder.man tilkøber tjenesten samtidig med booking. Det er også muligt at tilkøbe servicepakken efterfølgende helt frem til afrejse, mod et gebyr på 295kr/booking. Dette indgår i servicepakken: finde det bedste alternativ, hvis flyselskabet ændrer deres flytider (i henhold til flyselskabernes retningslinjer). forudbestille siddepladser hos flyselskabet (ikke pladser ved nødudgang, med ekstra beplads og normalt ikke på flyvninger inden for Europa). booke specialbagage (f.eks golf, ski). hjælpe dig med at ønske bassinet til spædbørn (oftest ikke muligt på flyvninger inden for Europa). bestille specialmåltider, når der tilbydes mad på rejsen(indgår som oftest ikke på flyvninger inden for Europa). undersøge muligheden for at ombooke din rejse (vær opmærksom på, at ændringsgebyrer tilkommer. registrere dit bonuskort hos flyselskabet. Ved afrejse inden for 3 dage skal du kontakte os via telefon med dine ønsker/forespørgsler. Vær opmærksom på, at det oftest ikke er muligt at få bekræftet forespørgsler, hvis de fremføres til flyselskabet mindre end 72 timer inden afrejse. Ved alvorlig fødevareallergi skal dette meddeles direkte til flyselskabet. Servicepakken refunderes ikke ved eventuel afbestilling eller hvis kundens forespørgsler ikke kan bekræftes af flyselskabet. Yderligere gebyrer til Supersaver og luftfartsselskaberne/andre leverandører kan tilkomme. Bagage Information angående de nye regler for håndbagage finder du her» Supersaver.dk kan ikke stilles til ansvar for omkostninger for bagage, som ikke indgår i billetprisen. Venligst observere at visse flyselskaber tager en afgift for at medbringe bagage. Dette betales ved incheckning, direkte til flyselskabet. Supersaver.dk kan hjælpe dig med at sende information til flyselskabet angående specielle ønsker eller specialbagage. Dette sker i henhold til vores prisliste, som du finder under spørgsmål og svar. Vi har ingen mulighed for at påvirke flyselskaberne, når det drejer sig om bekræftelse af dine ønskemål eller specialbagage. Vi kan sende en forespørgsel og vi håndterer kun følgende: kørestole, snowboard, skiudstyr, golfudstyr, cykel, hund og kat. Øvrige former for specialbagage kan ikke bestilles via os. Såfremt dit specialbagage ikke bliver bekræftet af flyselskabet, giver dette ikke ret til refundering af flybilletten. Omkostninger for øvrigt bagage, som ikke er inkluderet i flybillettens pris, betales af dig som kunde direkte til flyselskabet. Mistet/skadet bagage.såfremt du har købt en flybillet er det ifølge luftfartsloven det flyselskab som du har rejst med, som skal yde erstatning til dig hvis du mister din bagage eller den bliver skadet under transporten.

9 Eventuelle fejl eller skader skal påtales med det samme til flyselskabets repræsentant i lufthavnen eller til lufthavnens bagagehåndtering. Supersaver.dk kræver dokumentation fra lufthavnen på den anmeldte skade. Bonuskort Du kan registrere dit bonuskort/frequent flyer kort under bestilling i forbindelse med at du udfylder i dine personlige oplysninger som navn etc. Vi formidler kun informationen og er ikke ansvarlige for om bonuskortet bliver registreret korrekt hos det aktuelle flyselskab. Gem altid boardingkortene/snipper fra boardingkort til du kan se at dine points er registreret hos flyselskabet. En eventuel efterregistrering kan ikke foretages uden boardingkort. Hvis du har brug for at efterregistrere bonuspoint så du tage direkte kontakt til flyselskabet. Husk,at alle rejser ikke altid giver bonus. Dette må du undersøge direkte med flyselskabet. Uledsagede børn Vi kan ikke håndtere de rutiner som findes omkring børn som rejser alene. Vi anbefaler dig i stedet for at kontakte flyselskabet direkte for at gennemføre hele bestillingen. Spædbørn Børn som endnu ikke er fyldt to år kan bookes som spædbørn. Dette indebærer at barnet ikke har sit eget sæde men i stedet for sidder på den voksnes knæ. Vær opmærksom på at dette gælder for hele rejsen, dvs. at barnet ikke må være fyldt to år inden rejsens afslutning. Om barnet fylder to år under rejsens forløb, skal en børnebillet bestilles for hele rejsen. Supersaver.dk refunderer ikke eventuelle omkostninger som opstår i forbindelse med at forkert type billet bestilles fra starten. Opdigtede navn på spædbørn accepteres ikke. Om en billet bestilles i fejl navn, kan dette medføre store omkostninger for dig som kunde. Vi kan ikke garantere ønskemål så som børnemad eller spædbarnslift/bassinet på flyet, da flyselskaberne efterfølgende kan gå ind og foretage ændringer. Bemærk at spædbørn skal have eget gyldigt pas. Bestilling for endnu ikke fødte børn (ikke navngivne børn) eller personer som du ikke kender navnet på Det er ikke muligt at foretage en booking for et barn som endnu ikke er født eller for en person, som du ikke kender navnet på. Du kan altså ikke foretage en bestilling på vores hjemmeside og angive eksempelvis baby som navn, eftersom det korrekte navn ifølge passet skal angives ved bestillingen. Vi kan ikke garantere at børn som ikke findes med i reservationen fra begyndelsen kan garanteres plads på flyet. Det er ikke altid teknisk muligt at lægge til et spædbarn i en allerede eksisterende booking. Vaccination Det er dit ansvar som rejsende at have styr på, hvilke vaccinationer, forsikringer eller andre nødvendige formaliteter som kræves for at rejse til det land, som du planlægger at besøge. Eventuelle omkostninger i forbindelse med ovenstående betales af dig som rejsende. Klik her» for at få information om vaccination. Betalingsbedragerier Supersaver.dk forbeholder sig retten til ikke at acceptere udenlandske og danske kreditkort samt at nægte betaling med kort, såfremt der foreligger en mistanke om bedrageri. Ved mistanke om eventuel forbrydelse kan krav om legitimation af betalingen kræves. Alle typer af kortbedragerier vil blive anmeldt til politiet og sendes til inkasso. Personoplysningspolitik i brugerbetingelser Supersaver overholder Lov om behandling af personoplysninger af 31. maj Når du køber tjenester/produkter eller registrerer dine oplysninger hos os, giver du samtidig tilladelse til, at vi må behandle oplysningerne til det angivne formål. Med personoplysninger menes alle oplysninger om en person, som gemmes i en hvilken som helst form. Det omfatter f.eks. dit navn, - og postadresse, telefonnummer, faktura- og kontooplysninger samt øvrige oplysninger, som du afgiver om dig selv og din familie i forbindelse med, at du opretter en profil eller registrerer dig hos os.

10 De oplysninger, som du giver til Supersaver på websitet, anvendes til administration og for at kunne opretholde en høj service til vores kunder. Oplysningerne bruges til at kunne levere den tjeneste, du har bestilt, forsyne dig med de ønskede produkter og sende dig tilbud om egne eller lignende produkter, som har tilknytning til din rejse. Oplysningerne anvendes også til statistik og forbedring af websitets indhold og til opdatering af vores databaser. Personoplysninger, som vedrører kontoinformationer i forbindelse med betaling af vores produkter/tjenester, behandles kun for at kunne gennemføre dit køb og overlades kun til tredjepart, hvis det er nødvendigt for at gennemføre og administrere din betaling samt for at kunne tage betaling for din booking. Supersaver indgår i en koncern, hvor European Travel Interactive er moderselskab. Supersaver forbeholder sig ret til frit at behandle og videregive oplysningerne inden for koncernen. Supersaver forbeholder sig ret til frit at overlade oplysningerne til tredjepart ved salg eller køb af virksomheder eller aktiver, eller hvis European Travel Interactive, et andet selskab i koncernen eller aktiver i koncernen erhverves af tredjepart, og personoplysningerne vil være et af de overførte aktiver. Tredjeparter, der kan komme i besiddelse af oplysningerne, vil fortrinsvis være aktører, der tilbyder lignende produkter og tjenester som Supersaver. Oplysningerne kan ligeledes deles med vores samarbejdspartnere og andre medvirkende, som arbejder med opgaver for Supersaver, f.eks. underleverandører, som har til formål at fuldføre aftalen mellem brugeren og Supersaver. Vi kan endvidere komme ud for at videregive oplysningerne til tredjepart med henblik på at imødekomme en retslig forpligtelse eller hvis det er et krav i henhold til loven eller en domstolsbeslutning. Personoplysninger, som du har afgivet til os på websitet, og som ikke vedrører dig selv, f.eks. oplysninger om familiemedlemmer og venner ved booking af tjenester eller medlemskab på tjenesten "Mine sider", bliver kun gemt til dit private formål. Det indebærer, at Supersaver ikke anvender disse oplysninger for at tage kontakt med de berørte personer eller på anden måde benytter sig af oplysningerne. Du er selv ansvarlig for, at oplysningerne opdateres på websitet eller ved at kontakte Supersaver. Hvis du vil opdatere og rette afgivne oplysninger eller har spørgsmål eller synspunkter, som vedrører vores tjenester, de oplysninger vi indsamler og dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på adressen Hvis du ikke ønsker at modtage yderligere tilbud vedrørende din rejse, kan du afmelde dig ved at sende en mail til Sortlistede flyselskaber Visse flyselskaber har forbud mod at bedrive virksomhed indenfor EU. Du kan læse mere om disse flyselskaber ved at klikke her» Dobbeltbookinger Om du som kunde har en dobbeltbooking med samme navn, samme flyselskab og adresse kan flyselskabet annullere alle rejserne. Vi har ikke ansvaret for de afbestillinger som flyselskaberne foretager, såfremt de oplever at det drejer sig om en dobbeltbooking. Ingen refundering kan da foretages fra vores side. Dette kan flyselskaberne gøre uanset om bestillingen er gennemført via en anden hjemmeside eller et andet rejsebureau. Følgende gebyrer er gældende i forbindelse med køb af produkter hos Supersaver.dk/Den Danske Rejsegruppe. Betalning via Danske Bank eller Nordea internetbank: DKK 0-79 pr booking. Kreditkortgebyr: Dankort max. DKK 1,39 pr booking. Kreditkortgebyr: Øvrige kort max. 1,5% af ordrebeløbet pr booking Servicepakke DKK 295 pr bookning. Visum Australien DKK 395 pr. stk.

11 Ombookingsprodukt INDENRIGS/SKANDINAVIEN 495,- pr. person Ombookingsprodukt EUROPA 795,- pr. person Ombookingsprodukt VERDEN 1495,- pr. person Afbestillingsforsikring voksen DKK 249 pr person (afbestillingsforsikring kan kun benyttes med gyldig underskrevet lægeerklæring) Konkursdækning - DKK 20 pr person + administrationsgebyr DKK 20 pr person, ialt DKK 40 pr. person. Forsikring ved flyselskabskonkurs - DKK 99 pr. person. Rejseforsikring - indenfor EU (Pris afhænger af rejsens længde/antal dage) DKK pr dag Rejeforsikring - udenfor EU (Pris afhænger af rejsens længde/antal dage) DKK pr. dag Konkursdækning fra Rejsegarantifonden, DKK 20 pr person Gebyr for håndtering af annullering og refundering af skatter, DKK 100 pr person Ændring af flybillet INDENRIGS/SKANDINAVIEN DKK 395 pr person + flyselskabets ændringsgebyr Ændring af flybillet EUROPA DKK 595pr person + flyselskabets ændringsgebyr Ændring af flybillet VERDEN DKK 795 pr person + flyselskabets ændringsgebyr Annullering af hotel DKK 395 pr rum + hotellets annulleringsgebyr Navneændring på flybillet, alle flyselskaber DKK 995 pr person + flyselskabets ændringsgebyr Norwegian indchecket bagage - afhænger af destination, ses ved bestilling. Tilkøb af bagage efter bestilling - DKK 95 + Norwegians gebyr Øvrigt Som rejsende er du altid ansvarlig for at kontrollere din booking inden betalningen gennemføres. Det er ligeledes den rejsendes ansvar omgående at kontrollere at bekræftelsen fra Supersaver.dk stemmer overens med det det som blev bestilt. Skulle der være opstået en fejl, skal Supersaver.dk kontaktes omgående. Udenfor vores normale telefon åbningstid beder vi dig kontakte flyselskabet, hotellet eller biludlejningsfirmaet direkte for eventuelle ændringer. Billetterne udstedes umiddelbart efter betalingstidspunktet og derefter kan billetterne hverken ændres eller refunderes. Reklamationer Eventuelle problemer eller anmærkninger under rejsens gang fremføres direkte til leverandøren (flyselskab, hotelleverandør eller biludlejeren). Såfremt kompensation for yderligere meromkostninger begæres, skal både en kvittering for dette og en skriftlig aftale mellem dig og leverandøren medsendes. Får du udbetalt nogen form for erstatning eller kompensation direkte fra leverandøren frafalder normalt retten til eventuel kompensation efterfølgende. Reklamationer som ikke erstattes/kompenseres af leverandøren under rejsens gang, fremføres i stedet for direkte til Supersaver.dk for yderligere gennemgang. Reklamation ved pakkerejser. Hvis du mod forventningen oplever mangler på din rejse (gælder kun ved pakkerejser), har du pligt til hurtigst muligt at informere os om dem. Det skal du gøre, så vi har mulighed for at rette op på dem. Du skal reklamere til repræsentanter på stedet eller de underleverandører, der leverer den ydelse, som er mangelfuld. Hvis vores underleverandører ikke løser problemet, skal du straks kontakte os på f. eks. telefon, eller . Såfremt du ikke overholder disse retningslinjer, kan du miste retten til at klage over manglerne efterfølgende i henhold til pakkerejselovens 26. Pakkerejseloven >> Reklamationer modtages kun skriftligt via anvist reklamationsblanket senest 2 måneder efter hjemkomsten. Behandlingstiden ligger på cirka 3 måneder.

12 Reklamationsblanketten finder du her» Reklamationen sendes til: Supersaver.dk Att. Reklamation Box 1340 S Uppsala Sverige

Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog.

Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog. Salgsbetingelser Ansvar for rejsens gennemførelse Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB og Travelstart.dk er formidler af flybilletter, hotelophold, udlejningsbiler og øvrige arrangementer.

Læs mere

Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog.

Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog. Ansvar for rejsens gennemførelse Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB og Budjet.dk er teknisk arrangør eller formidler af flybilletter, hotelophold, udlejningsbiler og øvrige arrangementer.

Læs mere

Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog.

Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog. Ansvar for rejsens gennemførelse Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB og Flybillet.dk er formidler af flybilletter, hotelophold, udlejningsbiler og øvrige arrangementer. Vi sælger

Læs mere

Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog.

Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog. Ansvar for rejsens gennemførelse Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB og Travelstart.dk er formidler af flybilletter, hotelophold, udlejningsbiler og øvrige arrangementer. Vi sælger

Læs mere

Rejsebetingelser. 1 Bekræftelse samt rejsedokumenter. Ansvar for rejsens gennemførelse. Den rejsende er ansvarlig for at

Rejsebetingelser. 1 Bekræftelse samt rejsedokumenter. Ansvar for rejsens gennemførelse. Den rejsende er ansvarlig for at Rejsebetingelser Ansvar for rejsens gennemførelse Flybillet/Den danske rejsegruppe, er formidler af flybilletter på vegne af flyselskaberne. Det betyder, at Flybillet ikke sælger flybilletter i eget navn,

Læs mere

Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog.

Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB vil stå som betalingsmodtager på dit kontoudtog. Salgsbetingelser Ansvar for rejsens gennemførelse Den Danske Rejsegruppe / filial af Svenska Resegruppen AB og Seat24.dk er formidler af flybilletter, hotelophold, udlejningsbiler og øvrige arrangementer.

Læs mere

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL Carlson Wagonlit Travel (herefter benævnt CWT) er et erhvervsrejsebureau, som servicerer virksomheder i forbindelse med erhvervsrejser. Ethvert køb hos CWT sker på de efterfølgende generelle betingelser,

Læs mere

ALMINDELIGE BETINGELSER FOR SALG AF FLYBILLETTER

ALMINDELIGE BETINGELSER FOR SALG AF FLYBILLETTER ALMINDELIGE BETINGELSER FOR SALG AF FLYBILLETTER Vejle, april 2016 Betingelserne regulerer aftale om formidling af flybilletter mellem VR Travel, CVR 80511817, (herefter benævnt rejsebureauet) og kunder

Læs mere

Generelle forretningsbetingelser

Generelle forretningsbetingelser 1/9 Generelle forretningsbetingelser Opdateret 16-12-2015 Nedenstående betingelser er gældende for alle rejsende med Akademisk Rejsebureau. Ved indbetaling af depositum bekræfter den rejsende samtidig

Læs mere

TRAVELLINKS REJSEBETINGELSER

TRAVELLINKS REJSEBETINGELSER TRAVELLINKS REJSEBETINGELSER Alle kontrakter kan indgås på dansk. Vi forbeholder os retten til at vende tilbage inden for 24 timer ved eventuelle tekniske fejl eller prisfejl. Ved booking i weekender eller

Læs mere

Rejsebetingelser for Greenland Getaways

Rejsebetingelser for Greenland Getaways Rejsebetingelser for Greenland Getaways Generelle bestemmelser Alle pakkerejser, der købes af en kunde hos et rejsebureau i Danmark, er underlagt Lov om Pakkerejser. Den lov er til for at beskytte den

Læs mere

Rejsebetingelser for Greenland Getaways Spangsbjerg Kirkevej 133, 6700 Esbjerg Tlf.: 50 16 31 94 E-mail: kontakt@greenlandgetaways.

Rejsebetingelser for Greenland Getaways Spangsbjerg Kirkevej 133, 6700 Esbjerg Tlf.: 50 16 31 94 E-mail: kontakt@greenlandgetaways. Rejsebetingelser 1 Rejsebetingelser for Greenland Getaways Generelle bestemmelser Alle pakkerejser, der købes af en kunde hos et rejsebureau i Danmark, er underlagt Lov om Pakkerejser. Den lov er til for

Læs mere

Ordebekræftelse. Fly Dato Strækning Tid.

Ordebekræftelse. Fly Dato Strækning Tid. Ordebekræftelse Windpower 2011 21. 26. maj 2011 i Anaheim Bestilt af : Dansk Eksportforening / Vindmølleindustrien Att : Rikke Berg Sørensen / Dorte Burin Møller Adresse : Glarmestervej 20a 1. / Rosenørns

Læs mere

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL Carlson Wagonlit Travel (herefter benævnt CWT) er et erhvervsrejsebureau, som servicerer virksomheder i forbindelse med erhvervsrejser. Ethvert køb hos CWT sker på de efterfølgende generelle betingelser,

Læs mere

Generelle betingelser og rejseinformation

Generelle betingelser og rejseinformation Generelle betingelser og rejseinformation KARIBIA TRAVELS er opsat på, at vores kunder får en så god rejseoplevelse som muligt. Vi beder derfor alle vores kunder, om at læse vores rejsevilkår igennem i

Læs mere

OPODOS REJSEBETINGELSER

OPODOS REJSEBETINGELSER OPODOS REJSEBETINGELSER Vi forbeholder os retten til at vende tilbage inden for 24 timer ved eventuelle tekniske fejl eller prisfejl. Ved booking i weekender eller på helligdage har vi ret til at vende

Læs mere

Fra den 42. dag før lejeperiodens begyndelse eller senere eller ved manglende fremmøde*) betales 100 % af lejeaftalens pris.

Fra den 42. dag før lejeperiodens begyndelse eller senere eller ved manglende fremmøde*) betales 100 % af lejeaftalens pris. Generelle lejebestemmelser De generelle lejebestemmelser er gældende for samtlige ferieboliger formidlet gennem Vacasol International A/S (i det følgende kaldt Vacasol). Vacasols virke er formidling af

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2014/0120 afsagt den 19. november 2014 ****************************** KLAGER NØ (2 pers.) SALGSBUREAU ARRANGØR Den Danske Rejsegruppe Filial af Svenska Resegruppen

Læs mere

Cyber SPORT Quick Guide

Cyber SPORT Quick Guide Cyber SPORT Quick Guide 2015 Version 1.0 Kom godt i gang Her er en kort introduktion til Cyber, hvor du kan bestille flybilletter, hotelovernatninger samt billeje. 1. Gå på hjemmesiden www.idraettensrejsebureau.dk

Læs mere

Cyber SPORT Quick Guide

Cyber SPORT Quick Guide Cyber SPORT Quick Guide 2015 Version 1.0 Kom godt i gang Her er en kort introduktion til Cyber, hvor du kan bestille flybilletter, hotelovernatninger samt billeje. 1. Gå på hjemmesiden www.idraettensrejsebureau.dk

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0226 afsagt den 17. april 2015 ****************************** KLAGER ES (3 voksne/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR Koreaspecialisten (Tumlare Corporation

Læs mere

Håndbog for rejser Hvorfor benytte et rejsebureau (mellemmand)? Hvorfor Idrættens Rejsebureau (IR)? Hvis man kun køber en flybillet

Håndbog for rejser Hvorfor benytte et rejsebureau (mellemmand)? Hvorfor Idrættens Rejsebureau (IR)? Hvis man kun køber en flybillet Håndbog for rejser Hvorfor benytte et rejsebureau (mellemmand)? Den danske lovgivning på området er baseret på forbrugerbeskyttelse og er principielt rettet mod ferierejser. Med den sidste udvikling betyder

Læs mere

Instruks om Air Greenlands virksomhedsportal til billetbestilling Sektion 5.3

Instruks om Air Greenlands virksomhedsportal til billetbestilling Sektion 5.3 Air Greenland har et billetbestillingssystem, kaldet virksomhedsportalen. Systemet bliver betjent via internettet. Betjening af systemet. Billetbestillingssystemet kan betjenes af en person fra en vilkårlig

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2008/0199 afsagt den 27. august 2009 ****************************** REJSEMÅL Sharm El Sheikh, Egypten. 11.10.-18.10.2008 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 29.812

Læs mere

Vejledning til flyrejseaftalen

Vejledning til flyrejseaftalen Vejledning til flyrejseaftalen Økonomistyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193-1017 København K T 3392 8000 www.oes.dk og www.statensindkob.dk Indholdsfortegnelse Side 2 af 13 1. Indledning 3 2. Stikordsregister

Læs mere

Klagen vedrører: Refusion af ubrugte Orange togbilletter, idet fly var forsinket, i alt 288 euro.

Klagen vedrører: Refusion af ubrugte Orange togbilletter, idet fly var forsinket, i alt 288 euro. 1 AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO Journalnummer: 2011-0075 Klageren: Indklagede: XX 6950 Marstal DSB Fjern- og Regiontog Klagen vedrører: Refusion af ubrugte Orange togbilletter, idet fly

Læs mere

28. februar 3. marts 2013

28. februar 3. marts 2013 London/Birmingham The Birmingham Dentistry show 28. februar 3. marts 2013 Tag med Tandlægeforeningen til The Dentristy Show i Birmingham. Vi tager os af det praktiske for dig med samlet fly og hotelbookning

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0142 afsagt den 20. april 2016 ****************************** KLAGER RTA (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Sweetdeal A/S (Berlingske Media A/S) Amisol

Læs mere

Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM. GO WITH PASSION

Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM. GO WITH PASSION Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM 1 Den juridiske person bag VIAVANA.com 1.1. VIAVANA.com er et handelsnavn som benyttes af den juridiske person VIAVANA A/S. 1.2. Oplysninger om VIAVANA

Læs mere

Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere

Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere Flere flyselskaber tilbyder bonuspoint, der skal gøre din flyrejse billigere. Hvordan fungerer systemet, hvor mange point skal du bruge, og hvordan registrerer

Læs mere

Ordrebekræftelse Triton Ballerup Svømmeklub Club La Santa februar juni 2016

Ordrebekræftelse Triton Ballerup Svømmeklub Club La Santa februar juni 2016 Ordrebekræftelse Triton Ballerup Svømmeklub Club La Santa 14. - 26. februar 2017 17. juni 2016 Kl. Tirsdag den 14. februar 2017 Fly nr.: 05.35 Vi anbefaler seneste mødetid i Københavns lufthavn til min.

Læs mere

Generelle vilkår og forretningsbetingelser. Indholdsfortegnelse. 1. Anvendelsesområde. 2. Bestillingsforløb, indgåelse af kontrakt, mængdebegrænsning

Generelle vilkår og forretningsbetingelser. Indholdsfortegnelse. 1. Anvendelsesområde. 2. Bestillingsforløb, indgåelse af kontrakt, mængdebegrænsning Generelle vilkår og forretningsbetingelser Indholdsfortegnelse Anvendelsesområde Bestillingsforløb, købsaftale, mængdebegrænsning Priser og leveringsgebyrer Levering Ejendomsforbehold Fortrydelsesret Reklamation

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0220 afsagt den 16. februar 2016 ****************************** KLAGER JPK (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Rejsefeber ApS (Bengt-Martins Rejser

Læs mere

ALMENE BETINGELSER FOR BHUTAN SPECIALISTEN

ALMENE BETINGELSER FOR BHUTAN SPECIALISTEN ALMENE BETINGELSER FOR BHUTAN SPECIALISTEN BESTILLING AF REJSEN Du bestiller rejsen på www.bhutanspecialisten.dk eller på telefon 61 71 51 15. Vi sender dig en tilmeldingsblanket, som du skal udfylde og

Læs mere

Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser Forretningsbetingelser Hvem kan handle hos Trendypet For at foretag køb hos Trendypet skal du være fyldt 18 år, aftaler med børn og unge under 18, kan alene indgås af forældre eller andre der er lovligt

Læs mere

Du skal huske at oplyse rejsenavn og rejsenummer, rejsedatoer, antal deltagere og deltagernes navne.

Du skal huske at oplyse rejsenavn og rejsenummer, rejsedatoer, antal deltagere og deltagernes navne. Vi anbefaler, at du læser disse betingelser. Det er til både din og vores fordel, at vi er enige om betingelserne. Faktisk forudsætter vi hos Grønlands Rejsebureau, at du som kunde har sat dig ind i de

Læs mere

1 Arrangement Rejserne i programmet er arrangeret af Atlantis Rejser A/S i samarbejde med lokale operatører og hoteller.

1 Arrangement Rejserne i programmet er arrangeret af Atlantis Rejser A/S i samarbejde med lokale operatører og hoteller. REJSEBETINGELSER 1 Arrangement Rejserne i programmet er arrangeret af Atlantis Rejser A/S i samarbejde med lokale operatører og hoteller. 2 Ordrebekræftelse/Faktura Når en rejse er bestilt, fremsendes

Læs mere

EU Careers Håndbog i computerbaserede prøver

EU Careers Håndbog i computerbaserede prøver EU Careers Håndbog i computerbaserede prøver Juni 2015 Indholdsfortegnelse 1 Booking 2 Ombooking/aflysning 3 Deltagelse i prøverne 4 Nyttige links 2 1) Booking Du skal booke en dato for de computerbaserede

Læs mere

Samarbejdsaftale. Mellem. Y s Men Region Danmark. Unitas Rejser A/S. Glarmestervej 20A 8600 Silkeborg CVR: 26 54 38 86

Samarbejdsaftale. Mellem. Y s Men Region Danmark. Unitas Rejser A/S. Glarmestervej 20A 8600 Silkeborg CVR: 26 54 38 86 Samarbejdsaftale Mellem Y s Men Region Danmark og Unitas Rejser A/S Glarmestervej 20A 8600 Silkeborg CVR: 26 54 38 86 Præambel I bevidstheden om, at såvel Y s Men s bevægelsen som Unitas Rejser A/S udspringer

Læs mere

Afbestillingsforsikring

Afbestillingsforsikring Afbestillingsforsikring Afbestillingsforsikring Afbestillingsforsikring Forsikringsbetingelser nr. 04101 Gyldig fra den 1. januar 2013 1.1 Hvordan er du forsikret? Forsikringen dækker ved, 1) afbestilling

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2008/0001 afsagt den 20. april 2009 ****************************** REJSEMÅL PRIS KLAGEN ANGÅR Mao Miguel, Azorerne. 28.2.08-6.3.08 (rejseperiode for erstatningsrejse

Læs mere

Falck Køreklar Privat

Falck Køreklar Privat Abonnementsbetingelser Falck Køreklar Privat Nedenstående abonnementsbetingelser gælder i tillæg til de generelle abonnementsbetingelser, hvorfor der også henvises til disse. Dækningskode: 1261 Falck Køreklar

Læs mere

FINNAIR Corporate Programme Aftalevilkår DANMARK GENERELT

FINNAIR Corporate Programme Aftalevilkår DANMARK GENERELT GENERELT Disse vilkår og betingelser er gældende for Finnair Corporate-programmet (herefter kaldet "programmet"). Bortset fra disse vilkår og betingelser er ingen andre regler gældende. Programmet er udviklet

Læs mere

NAIA Mini manual. Rejsende / Rejsearrangør / Profiladministrator

NAIA Mini manual. Rejsende / Rejsearrangør / Profiladministrator NAIA Mini manual Rejsende / Rejsearrangør / Profiladministrator Aqqusinersuaq 3-5 Box 330 3900 Nuuk Telefon 34 85 75 Vagt telefon 55 22 93 (efter 16:00) Systemsupport: Booking support: Telefon: +299 34

Læs mere

Bookingsvilkår -------------------------------------------------------------------------------- 1. Din kontrakt

Bookingsvilkår -------------------------------------------------------------------------------- 1. Din kontrakt Bookingsvilkår Lowcostholidays Limited ("Lowcostholidays") er et selskab registreret i England og Wales med virksomhedsnummer 04.371.920 med handelsadresse i Sussex House, London Road, East Grinstead,

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 180/2007 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Firenze, Italien. 14.4.-21.4.2007 PRIS: KLAGEN ANGÅR: KRAV: 11.562 kr. (ekskl. forsikringer)

Læs mere

Flywise købs- og rejsevilkår

Flywise købs- og rejsevilkår Flywise købs- og rejsevilkår Søg og bestil din rejse hos Flywise Vi tilbyder rejser til lave priser af høj kvalitet. Generelt Antallet af pladser og priser er begrænsede. Flyselskaber og andre leverandører,

Læs mere

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR MIJAMA A/S WEBSHOP Forbrugerkøb (Gældende fra 23. marts 2016)

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR MIJAMA A/S WEBSHOP Forbrugerkøb (Gældende fra 23. marts 2016) SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR MIJAMA A/S WEBSHOP Forbrugerkøb (Gældende fra 23. marts 2016) Mijamas Webshop (MIJAMA.dk) tilbyder salg til såvel private som erhvervsdrivende. Handler du som erhvervsdrivende

Læs mere

Betingelser for rejser med C&C Travel A/S per 24. september 2015

Betingelser for rejser med C&C Travel A/S per 24. september 2015 Betingelser for rejser med C&C Travel A/S per 24. september 2015 Rejsebureauet C&C Travel A/S (CVR nr. 12369603) har eksisteret siden 1989 og er registreret i Danmarks Rejsebureau Forening (nr. A0021)

Læs mere

HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN

HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO Når du ønsker at handle hos Tinga Tango, foregår det således: 1. Find den ønskede

Læs mere

Bookingsvilkår. 1. Din kontrakt

Bookingsvilkår. 1. Din kontrakt Bookingsvilkår Lowcostholidays Limited ("Lowcostholidays") er et selskab registreret i England og Wales med virksomhedsnummer 04.371.920 med handelsadresse i Sussex House, London Road, East Grinstead,

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0018 afsagt den 12. november 2013 ****************************** KLAGER LHKC (1 person) SALGSBUREAU ARRANGØR Top Tours ApS Top Tours ApS REJSEMÅL

Læs mere

Torvehallernes app og gavekort udbydes af TorvehallerneKBH i samarbejde med Shopbox ApS:

Torvehallernes app og gavekort udbydes af TorvehallerneKBH i samarbejde med Shopbox ApS: Torvehallernes app og gavekort Torvehallernes app er en tjeneste, der formidler elektroniske gavekort og mobilbetaling i alle faste stader i TorvehallerneKBH. Med mobilbetaling menes der betaling godkendt

Læs mere

Rammeaftale mellem Danmarks Rejsebureau Forening DRF og Hotel-, Restaurant- & Turisterhvervet HORESTA

Rammeaftale mellem Danmarks Rejsebureau Forening DRF og Hotel-, Restaurant- & Turisterhvervet HORESTA Rammeaftale mellem Danmarks Rejsebureau Forening DRF og Hotel-, Restaurant- & Turisterhvervet HORESTA 1 Gyldighedsområde Rammeaftalen er gældende, medmindre hotellet og bureauet skriftligt har fraveget

Læs mere

Morten Andersen i Saints Hall of Fame

Morten Andersen i Saints Hall of Fame Morten Andersen i Saints Hall of Fame Ta med ham til New Orleans og se optagelsen samt hyldesten på denne helt eksklusive tur 4.- 10. november 2009 Onsdag den 4. november Afrejse med SAS/United Airlines

Læs mere

Almindelige handelsbetingelser for Combines formidling af salg af oplevelser på Oplevdanmark.dk.

Almindelige handelsbetingelser for Combines formidling af salg af oplevelser på Oplevdanmark.dk. Almindelige handelsbetingelser for Combines formidling af salg af oplevelser på Oplevdanmark.dk. 1 Anvendelsesområde: Disse handelsbetin- gelser gælder for alle aftaler vedrørende op- levelser formidlet

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0257 afsagt den 28. august 2014 ****************************** KLAGER RE (2 pers.) SALGSBUREAU ARRANGØR Top Tours ApS Top Tours ApS REJSEMÅL Bali, Indonesien

Læs mere

FOR KULTURREJSER EUROPA

FOR KULTURREJSER EUROPA GENERELLE BETINGELSER FOR KULTURREJSER EUROPA Alle rejsearrangementer er underlagt Lov om pakkerejser, der harmoniserer reglerne i Europa og yder en udstrakt forbrugerbeskyttelse. Ifølge lovgivningen skal

Læs mere

Almindelige betingelser for deltagelse i pakkerejser

Almindelige betingelser for deltagelse i pakkerejser Almindelige betingelser for deltagelse i pakkerejser Betingelserne regulerer aftaleforholdet mellem Felix Rejser og kunder, som køber en pakkerejse. Aftalen indgås og gennemføres i overensstemmelse med

Læs mere

Vejledning til Køreprøvebooking. Borgerservice

Vejledning til Køreprøvebooking. Borgerservice Vejledning til Køreprøvebooking Borgerservice Indhold Login som borgerservice... 3 Opret køreskole... 3 Rediger køreskole... 4 Rediger kørelærer... 4 Opret prøveforløb til kørekort... 5 Betaling af prøveforløb

Læs mere

Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange?

Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange? Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange? Denne meddelelse er formuleret i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning EC 261/2004.

Læs mere

Mallorca, Islas Baleares (2)

Mallorca, Islas Baleares (2) Page 1 of 9 Mallorca, Islas Baleares (2) Der kræves et bevis på statsborgerskab ved rejse til udlandet. Når børn rejser, kan der være behov for yderligere dokumentation. Det er dit ansvar at overholde

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 29. september 2017 ****************************** KLAGER [K] (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Rundrejse. Hawaii og Californien,

Læs mere

Rickshaw International A/S / Rickshaw Tours & Travel (Scandinavia) VILKÅR OG BETINGELSER

Rickshaw International A/S / Rickshaw Tours & Travel (Scandinavia) VILKÅR OG BETINGELSER Rickshaw International A/S / Rickshaw Tours & Travel (Scandinavia) VILKÅR OG BETINGELSER En safari i Afrika er en enestående og unik oplevelse uanset alder. Det tilrådes at børn er ledsaget af voksne personer

Læs mere

Grupperejse til London 12-19/04 2015, 8 dage/ 7 nætter 17 4390,00 74630,00 DKK Alexandra Hotel, tillæg enkeltværelse 2 1890,00 3780,00 DKK

Grupperejse til London 12-19/04 2015, 8 dage/ 7 nætter 17 4390,00 74630,00 DKK Alexandra Hotel, tillæg enkeltværelse 2 1890,00 3780,00 DKK Thisted Gymnasium og HF-Kursus Ringvej 32 7700 Thisted Att: Michael Søndergård Faktura / Depositum Dossier : 52385/3230 Kundenr. Dato : 0003692 : 29/08/2014 Salgskonsulent : Vibeke Arrangement Antal Stk.

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2010/0011 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Dubai. 30.10.-7.11.09 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 8.236 kr. Afvist i Kastrup lufthavn pga.

Læs mere

Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser Vilkår og betingelser Indledning 1. Bestilling af rejsen 2. Rejsens pris 3. Betaling 4. Ændring og afbestilling inden afrejsen 5. Rejsebureauets pligter og ansvar efter afrejse 6. Luftfartselskabets ansvar

Læs mere

Nedenstående betingelser skal gælde for situationerne beskrevet i dette dokument:

Nedenstående betingelser skal gælde for situationerne beskrevet i dette dokument: Nedenstående betingelser skal gælde for situationerne beskrevet i dette dokument: SUN-AIR skal være det transporterende luftfartselskab. Du skal være indehaver af en bekræftet reservation til en af vores

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2016/0114 afsagt den 31. august 2016 ****************************** KLAGER [K] (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Rundrejse. Bangkok, Thailand.

Læs mere

1 Kontrakt vedr. levering af vaskemaskiner og tørretumblere til Næstved Kommunes boligadministration

1 Kontrakt vedr. levering af vaskemaskiner og tørretumblere til Næstved Kommunes boligadministration 1 Kontrakt vedr. levering af vaskemaskiner og tørretumblere til Næstved Kommunes boligadministration 1.1 Parterne Nærværende kontrakt er indgået mellem: Næstved Kommune Rådmandshaven 20 4700 Næstved CVR.

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 235/2007 afsagt den 23. juni 2008 ****************************** KLAGER P T (3 pers.) 2630 Tåstrup SALGSBUREAU ARRANGØR Stjernegaard Rejser A/S Stjernegaard

Læs mere

ATP Koncernens rejsepolitik

ATP Koncernens rejsepolitik Til ATP s medarbejdere Opdateret december 2014 ATP Koncernens rejsepolitik 1. Formål og ansvar Formålet med denne rejsepolitik er at fastlægge ensartede retningslinjer for ATP koncernens medarbejdere på

Læs mere

Det er let og enkelt at udfylde det nye indrejseprogram. Se vejledning i nedenstående: Trin 3. Gem Deres ansøgningsnummer

Det er let og enkelt at udfylde det nye indrejseprogram. Se vejledning i nedenstående: Trin 3. Gem Deres ansøgningsnummer Vejledning i de nye indrejseregler til USA Den 12. januar 2009 trådte de amerikanske myndigheders nye indrejseprogram, Electronic System for Travel Authorization (ESTA) i kraft. Dette betyder at alle rejsende

Læs mere

FOR KULTURREJSER EUROPA

FOR KULTURREJSER EUROPA GENERELLE BETINGELSER FOR KULTURREJSER EUROPA Alle rejsearrangementer er underlagt Lov om pakkerejser, der harmoniserer reglerne i Europa og yder en udstrakt forbrugerbeskyttelse. Ifølge lovgivningen skal

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2012/0033 afsagt den 28. januar 2013 ****************************** KLAGER AE (2 voksne/3 børn) v/dj SALGSBUREAU ARRANGØR Peacock Travel A/S Peacock Travel

Læs mere

Dubai UAE International Dental Conference. 3. 8. februar 2013. OurWorld A/S, Nørregade 51, 7500 Holstebro. Tlf. 97 42 50 40 Mail: info@ourworld.

Dubai UAE International Dental Conference. 3. 8. februar 2013. OurWorld A/S, Nørregade 51, 7500 Holstebro. Tlf. 97 42 50 40 Mail: info@ourworld. Dubai UAE International Dental Conference 3. 8. februar 2013 Tag med Tandlægeforeningen til AEEDC Dubai 2013. Vi tager os af det praktiske for dig med samlet fly og hotelbookning og den sædvanlige service

Læs mere

PORTUGAL - KITESURF CAMP I ALGARVE, 1 UGE

PORTUGAL - KITESURF CAMP I ALGARVE, 1 UGE PORTUGAL - KITESURF CAMP I ALGARVE, 1 UGE NYHED: Vi inkluderer nu gratis yoga-sessions alle hverdagsaftener. Derudover får vi udstyr til FOILkitesurfing, hvis nogen skulle have lyst til at lære det - dette

Læs mere

Handelsbetingelser, gældende for private

Handelsbetingelser, gældende for private Handelsbetingelser, gældende for private Generelle oplysninger Aktieselskab 16731803 info@ep.dk 98137722 1992 Betaling På www.ep.dk kan der betales med: Dankort (ingen gebyrer) Nationalt udstedt kreditkort

Læs mere

FORBRUGERPANELET APRIL 2011. Forbrugerpanelet om rejserettigheder

FORBRUGERPANELET APRIL 2011. Forbrugerpanelet om rejserettigheder Forbrugerpanelet om rejserettigheder Fire ud af fem respondenter (80%) har købt en privat udlandsrejse inden for de seneste tre år - flertallet inden for det seneste år og i mere end ni ud af ti (95%)

Læs mere

1.4 Først ved modtagelsen af din betaling vil vi begynde at behandle din reservation.

1.4 Først ved modtagelsen af din betaling vil vi begynde at behandle din reservation. Hvem er vi: Lowcostholidays og drives af Lowcosttravelgroup, beliggende på Spectrum House, Beehive Ring Road, Gatwick, West Sussex, RH6 0LG och vars säte är East House, 109 South Worple Way, London, SW14

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2011/0104 afsagt den 26. september 2012 ****************************** KLAGER KKM (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Kuoni Scandinavia Danmark, filial af

Læs mere

Brugervejledning Vi anbefaler at I udskriver brugervejledningen.

Brugervejledning Vi anbefaler at I udskriver brugervejledningen. Brugervejledning Vi anbefaler at I udskriver brugervejledningen. Når søgningen er påbegyndt, så skal I klikke på menuerne: Suche, Reiseziel og Hotelauswahl for at styre rundt. For at komme tilbage fra

Læs mere

Rejsebetingelser. Generelle betingelser for pakkerejser igennem Poker-Tours. [Side 1] Poker rejse med Poker Tours - Rejsebetingelser

Rejsebetingelser. Generelle betingelser for pakkerejser igennem Poker-Tours. [Side 1] Poker rejse med Poker Tours - Rejsebetingelser [Side 1] Poker rejse med Poker Tours - Generelle betingelser for pakkerejser igennem Poker-Tours. Ved en pakkerejse forstås en kombination af mindst to af følgende elementer, såfremt de af Poker Tours

Læs mere

Generelle betingelser

Generelle betingelser Generelle betingelser For at vi kan yde den optimale service for vores kunder og gæster, har vi udarbejdet nogle generelle betingelser, som er gældende for alle typer af rejser, med mindre andet er oplyst

Læs mere

Vilkår og Betingelser ved Copenhagen Warrior Event

Vilkår og Betingelser ved Copenhagen Warrior Event Vilkår og Betingelser ved Copenhagen Warrior Event Indledende oplysninger: Følgende oplysninger vedrører alle betingelser og tjenester Copenhagen Warrior ApS ((herefter omtalt CPHW)) tilbyder. Når du køber

Læs mere

mosaikhjornet.dk Forretningsbetingelser

mosaikhjornet.dk Forretningsbetingelser Forretningsbetingelser Fragtbetingelser Varer leveres med Postdanmark til brofaste øer til en pris afhængig af vægten (pakker under 50 kg). Prisen herfor oplyses i forbindelse med købet på hjemmesiden.

Læs mere

Generelle betingelser for pakkerejser.

Generelle betingelser for pakkerejser. Generelle betingelser for pakkerejser. Ved en pakkerejse forstås en kombination af mindst to af følgende elementer, såfremt de af Hellas Holidays udbydes samlet eller har været udbudt på forhånd og sælges

Læs mere

Water Trade Mission to China 23.-28.September 2012. Rejseoplæg

Water Trade Mission to China 23.-28.September 2012. Rejseoplæg BCD Travel Gl. Køge Landevej 22 DK - 2500 Valby Tel.: (+45) 39154660 Fax.: (+45) 39154590 E-mail: groups@bcdtravel.dk www.bcdtravel.dk Water Trade Mission to China Rejseoplæg Fly tilbud 22. september København

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0168 afsagt den 22. marts 2016 ****************************** KLAGER LA (3 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Take Offer ApS Take Offer ApS REJSEMÅL Barcelona,

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0332 afsagt den 28. august 2014 ****************************** KLAGER HPJ (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Krone Golf Tours, Filial af Golf Plaisir

Læs mere

Zalando SE (herefter "Zalando") Tamara-Danz-Str. 1, 10243 Berlin, Tyskland, er et

Zalando SE (herefter Zalando) Tamara-Danz-Str. 1, 10243 Berlin, Tyskland, er et Betingelser Zalando SE (herefter "Zalando") Tamara-Danz-Str. 1, 10243 Berlin, Tyskland, er et tysk firma registreret ved byretten i Berlin (Charlottenburg) med registreringsnummer HRB 158855 B. Zalando

Læs mere

Nedenfor finder du de regler, der gælder for privatpersoners brug af Swipp. Reglerne gælder fra din accept af aftalen om Swipp.

Nedenfor finder du de regler, der gælder for privatpersoners brug af Swipp. Reglerne gælder fra din accept af aftalen om Swipp. Brugerregler for Swipp - Privat Salling Bank A/S Frederiksgade 6 7800 Skive Bestemmelserne om afsendelse af Swipp-overførsler/-betalinger ophører den 15. december 2015.. For Swipp-overførsler/-betalinger

Læs mere

Vejledning til Køreprøvebooking. FAQ Ofte stillede spørgsmål

Vejledning til Køreprøvebooking. FAQ Ofte stillede spørgsmål Vejledning til Køreprøvebooking FAQ Ofte stillede spørgsmål Indhold 1 Indledning... 3 2 Generelle spørgsmål... 3 3 Kørelærer... 4 4 Borgerservice... 6 5 Politiadministrator... 10 6 Køreprøvesagkyndig...

Læs mere

Priser & betingelser Mexico, 1.- 17. oktober 2011

Priser & betingelser Mexico, 1.- 17. oktober 2011 Priser & betingelser Mexico, 1.- 17. oktober 2011 Grundpris per person: Pris per person i delt dobbeltværelse v/min. 22 personer DKK 18.970,- Pris per person i delt dobbeltværelse v/min. 16 personer DKK

Læs mere

Skadeanmeldelse Tryg/Nordea

Skadeanmeldelse Tryg/Nordea Skadeanmeldelse Tryg/Nordea Sygdom/Tilskadekomst Forsikringstager Skadenr. (policenr. + skadedato) Forsikringstager E-mail Træffes bedst Telefon privat/mobil Ferie i Europa Har du været på ferie under

Læs mere

Almindelige betingelser for køb af services hos Frontiers ApS og på www.frontiertours.dk

Almindelige betingelser for køb af services hos Frontiers ApS og på www.frontiertours.dk Version 2.0, Sep2014 Almindelige betingelser for køb af services hos Frontiers ApS og på www.frontiertours.dk Indhold 1. Generelt... 2 2. Aftaleindgåelse... 2 3. Fortrydelsesret... 4 4. Leveringstidspunkt-

Læs mere