Dette katalog indeholder forord fra alle virksomhedsplaner for de decentrale tilbud og institutioner under Social- og Sundhedsservice.

Transkript

1 NOTAT Dato Social- og Sundhedsforvaltningen Sekretariat og Økonomi Katalog over virksomhedsplaner på social- og sundhedsområdet Dette katalog indeholder forord fra alle virksomhedsplaner for de decentrale tilbud og institutioner under Social- og Sundhedsservice. Alle virksomhedsplaner bliver offentliggjort på Køge Kommunes hjemmeside i deres fulde længde. Fælles for alle virksomhedsplanlægningen for 2015 er arbejdet med Direktionens indsatsområder: Det sunde arbejdsliv Brugerundersøgelser Udover disse indsatsområder har de decentrale tilbud på social- og sundhedsområdet også formuleret lokale indsatsområder. Overskrifterne for indsatsområderne i de enkelte virksomhedsplaner er medtaget i dette katalog. Indhold Servicekorpset... 2 Boformer... 3 Kommunal Leverandør... 4 Tværgående Funktioner... 5 Pedersvænge... 6 Pædagogisk Vejleder- og Værestedsteam... 8 ITC, Lyngtoften og Fændediget... 9 Perronen Køge Rådgivnings- og behandlingscenter Hegnetslund Agerbækhuse Side 1 / 16

2 Servicekorpset I det forløbne år: Vi har fastholdt vores gode udvikling og trivsel i Servicekorpset, faktisk har vi i 2014 haft det laveste sygefravær i flere år og det er dejligt at se den positive udvikling. Vi har implementeret principper fra Ældre KVIK (Kravspecifikation og Vejledning for Infektionshygiejnisk Kvalitetsrengøring i pleje- og ældreboliger). Vi arbejder med at synliggøre de nye kompetencer, vi har fået i Servicekorpset i forbindelse med vores uddannelsesprojekt, hvor vi stadig uddanner vores medarbejdere til erhvervsuddannede serviceassistenter. Vi er kommet langt med vores projekt med digitalisering, hvor vi kan sende beskeder på sms eller mail til vores borgere eksempelvis en velkomstmail/sms. Vi har arbejdet med Køge Kommunes overordnede ledelsesgrundlag og gjort det til vores eget i Servicekorpset. For at øge trivslen har vi arbejdet med muligheden for at tilrettelægge egen arbejdstid. Det har resulteret i at vi nu har en ordning hvor medarbejderne inden for en vis ramme selv kan bestemme om de møder tidligt eller sent, ligesom de kan flekse ud og ind i løbet af dagen blot de når dagens samlede timetal. Medarbejderne er meget glade for den nye fleksibilitet, som gør det nemmere at få arbejdsliv og privatliv til at hænge sammen. I det kommende år: 2015 bliver et spændende år hvor vi skal lave flere nye tiltag for at bevare den gode udvikling, vi er inde i og fastholde vores lave sygefravær: Vi skal lave kompetenceudvikling for medarbejderne i frit valggruppen med fokus på hygiejnen i borgernes hjem. Vi skal have bredt kendskabet til ældre KViK ud til personalet i ældreplejen, hvor vi i samarbejde med de enkelte boformer planlægger undervisning i metoden. Vi skal arbejde med jobrotation indenfor Servicekorpset. Det skal styrke vores kendskab til hinandens arbejde og derved sikrer vi, at opgaverne bliver fordelt retfærdigt, samtidig med at den enkelte medarbejder får respekt og tillid til at opgaverne er fordelt retfærdigt. Vi skal i Servicekorpset styrke vores sociale relationer til hinanden. Indsatsområder i Servicekorpsets Virksomhedsplan for 2015: Det sunde arbejdsliv Brugerundersøgelse INSTA/DS (dansk standard) i frit valg Ældre KViK på tværs Jobrotation i Servicekorpset Side 2/16

3 Boformer Det forløbne år har været præget af de aktiviteter, der blev iværksat i forbindelse med Ældrepuljen, sideløbende med de allerede aftalte aktiviteter. Det har betydet at medarbejderne har gennemgået kompetenceudvikling på forskellige niveauer indenfor flere områder, eks. demensområdet, forflytningsundervisning, e-learning vedr. medicinadministration samt undervisning i forbindelse med Partnerskabsprojektet i Ældrepulje-regi. Derudover har medarbejderne deltaget i et kursus af 2 dages varighed omkring konflikthåndtering for at styrke deres kompetencer i samarbejdet med beboere, pårørende og kolleger. Deltagelsen i Partnerskabsprojektet, hvor formålet blandt andet er at identificere de ydelser, der henhører under Sundhedsloven, har betydet at sygeplejerskerne i Boformer nu, i modsætning til tidligere, skal dokumentere sundhedslovsydelserne i disponeringsdelen af det elektroniske omsorgssystem. I samme proces skal sygeplejerskerne kunne dokumentere delegering af sundhedslovs-ydelser til øvrige medarbejdere. Opgaven omfatter også implementering af et nyt indsatskatalog, der betyder en gennemgribende ændring af den daglige dokumentationspraksis i omsorgssystemet, en praksis, som forventes at være implementeret og gennemført hurtigst muligt. Social- og sundhedsassistenterne i Boformer har også modtaget målrettet undervisning om sundhedslovs-ydelser og delegering. Trivselsmålingen i foråret 2014 har betydet at arbejdsmiljøgrupperne lokalt på boformerne har arbejdet med APV på grundlag af Trivselsmålingen og de har justeret og udarbejdet handleplaner for det fysiske og psykiske arbejdsmiljø på fælles og servicearealer. Flere boformer har gennemført røgfri arbejdsplads i løbet af 2014 og de resterende vil følge i I de kommende år skal der arbejdes videre med implementering og fastholdelse af Partnerskabsprojektet og gennemgang af beboernes medicin i samarbejde med en farmaceut. Social- og sundhedshjælperne i Boformerne skal modtage undervisning om sundhedslovs-ydelser og delegering på deres niveau i lighed med den undervisning som social- og sundhedsassistenter og sygeplejersker modtog i Der opleves en øget kompleksitet i beboernes sundhedsmæssige problemstillinger og deres behov for sundhedslovs-ydelser er steget, idet mange beboere indflytter med behandlingsopgaver, der ikke tidligere blev varetaget i Boformerne. Samtidig er det væsentligt at den rehabiliterende tankegang fastholdes og at der fortsat udvikles på de aktiverende indsatser for beboerne. Tilknytning af fysio og ergoterapeutressourcer på Boformerne er i sidste fase af implementeringsplanen og strukturen for samarbejdet er fastlagt ligesom arbejdsmetode og screeningsredskab er udarbejdet. Side 3/16

4 I Ældrepuljen 2015 er der afsat ressourcer til aktivitetsmedarbejdere på Boformerne og den overordnede organisering er fastlagt. Herefter vil de enkelte boformer arbejde individuelt med aktiverende indsatser i relation til målgrupper af beboere og stedets fysiske indretning. Et Rehabiliteringscenter med træningsfaciliteter og genoptræningspladser på Stationspladsen er i planlægningsfasen sammen med bygning af nye plejeboliger i Bellingeparken. Der er et betydeligt pres på plejeboliger for demente og ifølge tal fra Nationalt Videnscenter for Demens vil andelen af demente borgere være stigende i de kommende år. I 2015 skal der arbejdes med et kommissorium til udarbejdelse af strategi for demensindsatsen med det formål at give svar på behovet for kapacitet og medarbejderkompetencer i de kommende år. Indsatsområdet i Boformers virksomhedsplan for 2015: Det sunde arbejdsliv - Røgfri arbejdsplads Det sunde arbejdsliv - Balance mellem arbejdsliv og privatliv Ibrugtagning af disponeringsdelen i Vitae Implementering af kompetenceprofiler i relation til delegation Handleplan for Demensindsatsen Kommunal Leverandør Organisationsændringen 1. september 2013 har stadig præget hverdagen i Alle teams har arbejdet målrettet med at få skabt fællesfølelsen i de nye grupper. Der har været en del personaleudskiftning i grupperne. Akutteamet startede 1. april 2014, i starten på nedsat tid, da det har været svært at rekruttere kvalificerede sygeplejersker. Akutteamet har arbejdet med at få skabt gode samarbejdsrelationer til de praktiserende læger, sygehuset og plejegrupperne i Boformer og Kommunal Leverandør. I forbindelse med Partnerskabsprojektet som bl.a. har fokus på at få identificeret kommunens levering af indsatser efter Sundhedsloven har der været nedsat en del arbejdsgrupper på tværs af Boformer og Kommunal Leverandør til bl.a. beskrivelser af nye arbejdsgange, delegationsmateriale, undervisningsmateriale mm. Der har været afholdt mange undervisningsdage for sygeplejersker og socialog sundhedsassistenter, både med ekstern underviser og egne undervisere. Denne undervisning vil i 2015 blive udvidet til gruppen af social- og sundhedshjælpere, ligesom der skal ske opfølgning på undervisningen til sygeplejersker og social- og sundhedsassistenter. I løbet af 2015 vil det, på den baggrund, blive muligt at trække opgørelser over leverede sundhedslovsindsatser. Folketingets ældrepulje har haft betydning for kompetenceudvikling generelt for alt personale i Kommunal Leverandør. Der har bl.a. været undervisning i faldforebyggelse, forflytning og E-learningsprogrammer om Side 4/16

5 medicinhåndtering. I forbindelse med sidstnævnte, bliver der foretaget medicinomsorg ved at apoteket gennemgår borgernes medicin. I 2015 vil flere af disse initiativer fortsætte. Der skal fortsat arbejdes med Partnerskabsprojektet og med medicinhåndtering. Desuden er det politisk besluttet, at der skal arbejdes på, at borgernes medicin som udgangspunkt skal dosisdispenseres. Samtidig skal Fælles MedicinKort (FMK) implementeres. Det vil betyde undervisning, ændrede arbejdsgange og en stor arbejdsindsats specielt for sygeplejersker og social- og sundhedsassistenter. Telehjemprojektet, som er et forskningsprojekt i samarbejde med Køge og Roskilde sygehus, er i sin projektform ophørt. I Tele-hjem projektet besøger den kommunale sygeplejerske borgeren på dagen for udskrivelsen, og i forbindelse med besøget foretages en video-konference med sygehuset. Rapporten om effekten af Tele-hjem besøgene ventes sidst på året. I mellemtiden kører besøgene videre i en form, der evt. kan videreføres til drift. I den forbindelse vil der blive foretaget en brugerundersøgelse. Indsatsområdet i Kommunal Leverandørs virksomhedsplan for 2015: Det sunde arbejdsliv Brugerundersøgelser Implementering af FMK (Fælles MedicinKort) Videreførelse af Partnerskabsprojektet Medicinomsorg Dosisdispensering Tværgående Funktioner Daghjem Daghjemsområdet består af tre enheder, hvoraf det ene er for borgere med demenssygdomme. Der er indledt samarbejde mellem den nyansatte demensvejleder og daghjemmet for demensramte (med særlig henblik på faglig kontinuitet mellem Demensteamet og demensdaghjem). Der er venteliste til daghjem for demensramte og i forbindelse med ældrepuljemidler fra 2015, søges 6 daghjemspladser ændret til daghjemspladser for demensramte, med øget normering. Træning Der har i 2014 været en større øgning af antal genoptræningsplaner end forventet, hvorfor der er ansat mere personale, således at det har været muligt i langt de fleste tilfælde at overholde kvalitetsstandarden, der tilbyder træningsforløb inden for 5 hverdage efter udskrivelse. I forbindelse med ældrepuljemidler fra 2014 er der ansat to terapeuter til at styrke den rehabiliterende indsats for borgere i Boformer og der er tilført midler til ansættelse af en terapeut til varetagelse af genoptræning. Endvidere er der tilført ældrepuljemidler til ansættelse af en kontinensfysioterapeut, der i samarbejde med kontinenssygeplejerske har oprettet en kontinensklinik (se senere). Side 5/16

6 Specialistområdet diabetes, sår, hygiejne, kontinens, palliation, uddannelse. I forbindelse med ældrepuljemidler fra 2014 er ansat en palliativ sygeplejerske og en kontinenssygeplejerske. Der er oprettet en kontinensklinik, som med rehabiliterende sigte kan hjælpe borgere med kontinensproblematikker. Med midler fra ældrepuljen 2015 søges ansat en sygeplejerske med viden om hygiejne, en sygeplejerske med viden om diabetes og en sygeplejerske med viden om faldforebyggelse. Der arbejdes fortsat med at rekruttere og fastholde Social- og Sundhedselever. Desuden arbejdes med fuldt ud at implementere telemedicin på sår-området i samarbejde med regionen. Generelt I Social- og Sundhedsservice arbejdes med at styrke samarbejdet på tværs, således at fagligheden og ressourcerne anvendes bedst muligt til gavn for borgerne. Generelt medvirker Tværgående funktioner i samarbejde med resten af Social- og Sundhedsservice til at fastholde og videreudvikle den rehabiliterende indsats. Indsatsområdet i Tværgående funktioners virksomhedsplan for 2015: Det sunde arbejdsliv Brugerundersøgelser Daghjem Træning Specialistfunktioner Rehab-team Pedersvænge I de forløbne år ( ) har der været fokus på en Socialpsykiatri i forandring og dermed et Pedersvænge i forandring. Konkret har det stillet nye krav til ledere og medarbejderes kunnen, lyst, engagement og visioner. Som en følge af Socialpsykiatriplanen blev der udviklet og gennemført kompetenceuddannelsen på Køge handelsskole i 2013 og Det har været et skridt på vejen, særligt ift. at Socialpsykiatriens medarbejdere på tværs af kommunen, har haft lejlighed til at mødes og debattere hverdagens udfordringer. I samme stund, anden halvdel af Pedersvænges medarbejdere gennemførte førnævnte uddannelsesforløb, begyndte en større omorganisering af Pedersvænge. Fra at være tre etager, med tre grupper borgere og tilhørende medarbejdere, blev Pedersvænge til én Socialpsykiatrisk boenhed, med en bred vifte af muligheder for borgere med sindslidelser. De nu 3 funktioner: 108 længerevarende ophold, 107 midlertidige og korte ophold, og 85 med bostøttefunktion, har til hensigt at tilbyde en mere smidig overgang mellem kommunens forskellige tilbud. Samtidig er Side 6/16

7 hensigten at den enkelte borger, oplever en højere grad af individuel løsning for egne udfordringer. En sådan optimering og omfordeling af eksisterende ressourcer, skal bidrage til en Socialpsykiatri, som er rustet til fremtidens udfordringer var året, hvor embedslægen afholdt sit første kontrolbesøg, som gav et fint resultat, med få bemærkninger til revidering. Tillige gennemførte det nye Socialtilsyn sit første besøg, som resulterede i en re-godkendelse, med yderst tilfredsstillende resultat. Begge besøg har stillet store krav til den daglige dokumentation, og derved til forandringer i vante arbejdsgange. Der har været ledelsesskifte, udskiftninger i medarbejdergruppen og vi modtager en større andel studerende og elever end tidligere. Indsatser som jobtræning, kreativt værksted, implementering af ny pædagogisk plan, udarbejdelse af pædagogisk profil, implementering af Køge Kommunes ledelsesgrundlag, er foregået sideløbende med før beskrevne omfattende omorganisering. Trivselsmålingens resultat var en anelse bedre end i 2012, og en anelse ringere end Social- og Sundhedsforvaltningens samlede resultat. Medarbejdertrivselsindekset (MTI) var derved lidt over middel. Det Sociale kapital indeks (SKI) lå ved denne måling, bemærkelsesværdigt højere end i 2012, og er på niveau med Social- og Sundhedsforvaltningens samlede resultat. Ved nærmere gennemgang fremkom Trivselsmålingen med et tydeligt indsatsområde for forbedring; balance mellem privat- og arbejdsliv og forudsigelighed. Vi ser frem til fortsat at definere og justere den nye socialpsykiatriske enhed. I de kommende år vil det være afgørende, at der bruges ressourcer på at lande borgere såvel som medarbejdere, i den ny Socialpsykiatriske enhed. Direktionens indsatsområde om det sunde arbejdsliv, hænger fint sammen med medarbejdernes ønske om balancering af arbejdsopgaver, efter den noget turbulente tid i de foregående år (jf. Trivselsmålingen). Et af de områder vi vil arbejde med er netop at holde fokus på kerneopgaven og det kræver at vi er en veldefineret arbejdsplads, som finder den rette balance for en relevant og passende mængde dokumentation, hvorfor ITsystemet Bosted System, står for en gennemgang og tilpasning. Akut telefonen er et nyt tiltag som bliver en del af socialpsykiatriens tilbud og alle Bostøttemedarbejdere er ved at uddanne sig til at varetage opgaven fremadrettet. Som en følge af omorganiseringen, vil et konkret indsatsområde omhandle at arbejde videre med den daglige arbejdsgang i henhold til den tidligere implementerede pædagogiske plan. Herunder at sikre at den daglige dokumentation bruges konstruktivt, med henblik på udvikling og/eller at overholde dokumentationsforpligtigelsen. Brugerundersøgelser falder naturligt sammen med en omorganisering, hvor også borgerne har oplevet store forandringer i deres hverdag. Det er yderst relevant at undersøge hvilken sammenhæng borgerne oplever ift. den samlede indsats de modtager fra Køge Kommune. Og, over tid, om denne oplevelse kan påvirkes i positiv retning, via relevant indsats. Side 7/16

8 Indsatsområdet i Pedersvænge virksomhedsplan for 2015: Det sunde arbejdsliv Brugerundersøgelser Optimering af arbejdsgange Jobtræning Pædagogisk Vejleder- og Værestedsteam I det forløbne år Pædagogisk Vejleder- og Værestedsteam (PVV) har, siden sin opstart i 2011, været/er i gang med at omstille sig til de velfærdsudfordringer, som Køge Kommune står overfor. PVV har indgået i flere udviklingsprojekter i 2014, heriblandt projekt omkring psykoedukation med Region Sjælland, tværfagligt samarbejde med Ungecenteret vedr. social mentor-ordning og som aktiv støtte i idrætsforeningen Rend og Hop (idrætsforening for psykisk sårbare). I de senere år er værestedernes brugere blevet ældre og har dermed øget behov for praktisk støtte i hverdagen. For at imødekomme det øgede behov for støtte har vi - med midler fra Ældrepuljen - ansat 2 medarbejdere på 20 timer med en sundhedsfaglig baggrund. I april måned blev det fælles kompetenceudviklingsforløb jf. Handleplan for Socialpsykiatrien afsluttet. Stort set alle medarbejdere har nu gennemført og bestået modulet. Alle de deltagende medarbejdere har oplevet kompetenceudviklingen som en gevinst for samarbejdet i kommunen. Ligesom kompetenceudviklingen har skabt en større forståelse for velfærdsudfordringen og medvirket til at udvikle medarbejdernes faglige og personlige kompetencer. I maj kunne vi konstatere, at der var et meget stort fald i bevillingerne på vejledning til kommunens borgere. Da medarbejderressourcerne kontinuerligt skal afstemmes med til- og afgang af bevillinger, var PVV i juni nødsaget til at afskedige 10 medarbejdere. Det var eneste løsning i forhold til at kunne minimere det, på daværende tidspunkt, allerede forventede underskud på ca. 2,5 mio. Heldigvis opstod der mulighed for at omplacere 4 af medarbejderne internt i kommunen, så de fortsat var sikret beskæftigelse. I efteråret sagde yderligere 3 andre medarbejdere deres stillinger op, hvoraf den ene var fungerende stedfortræder. Efteråret har derfor været præget af, at PVV kontinuerligt skulle tage afsked med medarbejdere, som stoppede fra juli 2014 til og med januar Opgaverne har skullet løbende omfordeles, og nogle borgere har derfor oplevet uønskede vejlederskift. LMU var og er velfungerende. Medarbejdere og ledelse har et godt og givtigt samarbejde. De tillidsvalgte har været aktive og engagerede sparringspartnere både i selve afskedigelsesprocessen, men også i få den almindelige daglige praksis til at fungere, så optimalt som muligt. I de kommende år Som sidste år, vil det fortsat være et fokusområde at sikre at Pædagogisk Vejleder- og Værestedsteam (PVV) fungerer som en vigtig del af Køge Kommunes indsats i forhold til socialt udsatte borgere. PVV skal derfor have Side 8/16

9 et fortsat og kontinuerligt rehabiliterende sigte, således at borgerne støttes i at finde egne veje til et godt liv samt et aktivt medborgerskab. Det forventes, at PVV i løbet af 2015, får udarbejdet skabeloner og implementeret nye pædagogiske planer. Ligesom PVV fortsat vil indgå i et samarbejde med myndigheden om at udvikle nye former for vejledning. Der kommer flere og flere borgere med andre og mere komplekse problemstillinger end tidligere, f.eks. behandlingsdomme, PSTD, ADHD osv. Der er således et kontinuerligt behov for at udvikle vejledningen, så PVV fortsat kan varetage de opgaver, som der er behov for i Køge Kommune. Det er derfor et ledelsesmæssigt fokus, at sikre medarbejderne til stadighed har de rette kompetencer til at varetage de til tider meget komplekse opgaver. Værestederne skal fortsat arbejde med, hvordan PVV kan være medvirkende til at udligne den sociale ulighed i sundhed. I løbet af de næste år vil værestederne videreudvikle relevante tilbud om motion, sunde madvaner og aktiviteter, hvor social isolation og ensomhed forebygges. Der er allerede etableret et samarbejde med Sundhedsafdelingen og Rend og Hop, som er en idrætsforening for psykisk sårbare. PVV har fortsat et stort ønske om at være en aktiv medspiller i udviklingen af nye måder at tænke velfærd på i Køge Kommune, og vil således gerne indgå i tværgående og tværfaglige projekter. I forhold til samarbejdet med både Region Sjælland og ungecenteret vil PVV gerne arbejde videre med et tættere samarbejde. Indsatsområdet i Pædagogisk Vejleder- og Værestedsteams virksomhedsplan for 2015: Det sunde arbejdsliv Brugertilfredshed Udvikling af fagligheden Nye måder at tænke velfærd på Budgetstyring ITC, Lyngtoften og Fændediget I det forløbne år har organisationen været præget af en større omlægning af det pædagogiske arbejde på Dagtilbuddet ITC. Omlægningen har betydet, at der i dag arbejdes med projekter og aktiviteter på tværs af hele huset med udgangspunkt i borgernes ønsker. Særligt skal nævnes oprettelsen af et medieværksted, som blandt andet arbejder med at scanne opgaver, således at borgeren selvstændigt kan gennemføre en opgave via en ipad. Botilbuddet Lyngtoften har i 2014 haft sit fokus i forhold til at opkvalificere medarbejdernes kompetencer til brug af det elektroniske dokumenthåndteringssystem Bo-stedet. Ligeledes har medicinhåndteringen og dokumentation af denne fortsat haft stor opmærksomhed. Lyngtoften har derfor primo 2014 ansat en sygeplejerske for at understøtte og sikre den sundhedsfaglige kvalitet. Lyngtoften holdt også sin 30 års fødselsdag i 2014, hvilket blandt andet medførte en 2-siders positiv reportage i Dagbladet. Side 9/16

10 Bofællesskabet Fændediget er blevet et meget vellykket tilbud til 4 unge, som er i gang med en STU. Der indgås sociale kontrakter med de unge ved indflytning, som beskriver de udviklingsmål, de unge skal nå, mens de bor der. Der har i 2014 været 2 unge, som er flyttet (én efter eget ønske og én fordi han har afsluttet STU en), og der er efterfølgende flyttet to nye unge ind var ligeledes året, hvor botilbuddene har fået de første erfaringer med det nye Sociale Tilsyn og Tilbudsportalen, som trådte i kraft 1. januar Såvel Fændediget som Lyngtoften er blevet re-godkendt efter det første tilsynsbesøg. Ledelsessituationen har i 2014 været præget af vakante stillinger. Således har ITC ikke haft daglige ledere i knap et år. De to lederstillinger på ITC er i dag slået sammen til én stilling, som nu er blevet besat. På Lyngtoften er den daglige lederstilling p.t. vakant. Endelig har vi i 2014 prioriteret opkvalificering af personalets faglige kompetencer for at sikre, at personalets kompetencer matcher de krav, som stilles for at kunne løse kerneopgaven. I det kommende år vil der (fortsat) være fokus på sundhed både blandt personalet og brugere. Der indføres eksempelvis rygeforbud i arbejdstiden for personalet gældende fra 1. august Sideløbende vil der blive arbejdet med at understøtte brugergruppen i at blive røgfri. Dette sker i samarbejde med Sundhedsafdelingen i Køge Kommune, Højagergård - Frederikssund Kommune, ULF (Udviklingshæmmedes Landsforbund) og Kræftens Bekæmpelse. Derudover skal Direktionens mål om at få gennemført brugerundersøgelser iværksættes. I LMU-regi vil der i 2015 særligt blive sat fokus på arbejdsmiljøet og LMU et som en strategisk medspiller i udviklingen af dette. På Lyngtoften skal der arbejdes videre med et sundhedsprojekt i samarbejde med Type2dialog, Sundhedsafdelingen i Køge Kommune og Hillerød Kommune. Projektet har fokus på øget sundhed for udviklingshæmmede borgere med henblik på at øge deres sundhed og levealder. På ITC vil der være fokus på nedskrivningen af 10 pladser i Beskæftigelsen, således at ITC kommer i mål med den besparelse, som er besluttet. Derudover skal der arbejdes videre med implementeringen af den omlægning som er igangsat i Indsatsområdet i ITC, Lyngtoften og Fændedigets virksomhedsplan for 2015: Det sunde arbejdsliv Brugerundersøgelser Dokumentation af kerneopgaven Branding Side 10/16

11 Perronen Perronen er et tilbud til unge mellem 17 og 30 år, der lider af massive psykosociale vanskeligheder. Målgruppen er karakteriseret ved, at de har svært ved at få tilknytning til arbejdsmarkedet og uddannelsessystemet på grund af sociale og/eller psykiske vanskeligheder. Det er unge som har mange afbrudte forløb bag sig, har isoleret sig, kan have oparbejdet et misbrug og som generelt lider af meget dårligt selvværd. Mange af de unge vi ser på Perronen, har en psykiatrisk diagnose som f.eks. angst, OCD, ADHD, depression, borderline etc. Perronens tilbud er til unge som intelligensmæssigt ligger indenfor normalområdet. Målet med de unge der gennemgår et forløb på Perronen er, at de kommer ind i et rehabiliteringsforløb, som vil kunne styrke og udvikle dem så meget, at de forhåbentlig vil kunne blive selvforsørgende på sigt. De unge som ikke kommer til at opnå en tilknytning til uddannelse eller arbejdsmarkedet, vil via et ophold på Perronen have gennemgået et afklaringsforløb, som vil være med til at få den unge placeret i det tilbud eller den foranstaltning, som passer bedst for den enkelte. Alle de unge, skulle gerne have en forbedret livssituation efter et ophold på Perronen, uanset hvor de befinder sig i deres liv. Vi har både et inklusions- og et beskæftigelsesperspektiv i arbejdet med de unge, der generelt er meget svære at fastholde og rumme i de mere traditionelle beskæftigelses- og uddannelsestilbud. Pr. 1. august 2012 blev Perronen et fast forankret tilbud i Køge Kommune. Fra var Perronen finansieret af puljemidler. Perronen er bygget op som et dagtilbud, hvor de unge kommer hver dag. Man kan som udgangspunkt være indskrevet på Perronen i 1 år. Der er fleksible muligheder for forlængelse af indskrivningen, i de situationer, hvor det vurderes, at den unge ikke er klar til skole eller andet tilbud. Vi har lige nu plads til 20 unge. Udover de faste pladser, har vi efterstøtteforløb for en lang række unge, som har gennemført et forløb på Perronen, og som er kommet videre i uddannelse. Vi har pr. 1. november 2013 ansat en ny medarbejder i en treårig projektperiode. Perronen har fået penge fra den sociale særtilskudspulje 17. Formålet med puljen er bl.a. at intensivere arbejdet med de unge, som befinder sig i eller omkring bandemiljøerne i Køge. I 2014 har vi haft 36 unge indskrevet på Perronen i løbende optag. Ud af de 36 er de 14 fortsat indskrevet, 8 er startet på uddannelse, 1 er påbegyndt arbejde, 4 er overgået til andre tilbud, 2 er fraflyttet kommunen og 6 er stoppet efter eget ønske. De unge der starter uddannelse er startet på VUC kl. og HF, ligesom pædagoguddannelsen, Teknisk skole og SOSUuddannelsesforløb er startet op. I årene der kommer, vil vi fortsat have fokus på at udvikle os i takt med det, som de unge har brug for. Vi vil fortsat betragte os selv som et udviklingstilbud, som ikke må blive for fastlåst i et koncept. Vi skal være på forkant med ny udvikling og viden, og hele tiden være parate til at tilrette Side 11/16

12 vores tilgange og metoder, hvis det viser sig nødvendigt. Både de unge og medarbejderne er aktivt deltagende i denne proces. Dette arbejde lægger sig godt op af Køge Kommunes ledelsesgrundlag, hvor der er fokus på kerneopgaven, udvikling, kommunikation, effekt og resultater. Fra januar 2014 har Perronen delt ledelse med Køge Rådgivnings- og Behandlingscenter. Medarbejdergruppen på Perronen har fungeret som et selvstyrende team, hvor de har formået at udvikle de igangværende aktiviteter samt igangsat nye aktiviteter. Alle medarbejderne har deltaget i ledelsesmodulet på diplomlederniveau iværksat af udviklingsplanen for socialpsykiatrien. Perronens unge samt medarbejderne har deltaget i et igangværende forskningsprojekt om Unge på kanten af samfundet. Undersøgelsen foretages af Center for Ungdomsforskning, og skal munde ud i en rapport om praksistiltag rettet mod at integrere udsatte unge i enten uddannelse eller arbejde og forbedre de unges livssituation. Undersøgelsen skal være færdig i januar Indsatsområdet i Perronens virksomhedsplan for 2015: Det sunde arbejdsliv Brugertilfredshed Ledelse og medarbejdere Registrering og evaluering Unge Motion og sundhed Køge Rådgivnings- og behandlingscenter Køge Kommune har ansvaret for at etablere misbrugsbehandlingstilbud jf. Servicelovens 101 samt samværs- og aktivitetstilbud jf. 104 til stofmisbrugere. Misbrugsområdet er karakteriseret ved stor kompleksitet, idet misbrugeren ofte har tunge sociale og psykiske problemstillinger. Problemstillinger der har indflydelse på forsørgelsesmuligheder (job og uddannelse), kriminalitet, sundhed og nærmeste familie. Der er derfor store udfordringer i forhold til brobygning til Socialafdeling, Jobcenter, psykiatri og sundhedssektor. Denne brobygning er altid blevet vægtet højt i Køge Rådgivnings- og Behandlingscenter (herefter KRB), og det er en vægtning, der giver mening for brugeren. I de forløbne år er fagligheden vokset. Medarbejderne har fået nye og bredere kvalifikationer og en psykiatrisk konsulent er blevet tilknyttet. Trivselsmålingen for 2014 viste en arbejdsplads der er i god trivsel på alle områder, dette på trods af lederskifte, sygdom i personalegruppen og et massivt arbejdspres. Både 2013 og 2014 har været gode, men også udfordrende år. Begge år har været præget af travlhed med ca. 100 nye indskrivninger pr. år. Desværre har de sidste to år samtidigt været præget af langtidssygdom, hvor vi har manglet to faste medarbejdere. Men alligevel har der også har været plads Side 12/16

13 til at deltage i udviklings- og forandringsopgaver. For blot at nævne enkelte, der kan mærkes: Samarbejdet med Center for Rusmiddelforskning, samarbejdet omkring Socialpsykiatriplanen, deltagelse i uddannelsesmodul samt hele processen omkring Velfærd på nye måder. I samarbejdet med Center for Rusmiddelforskning har vi valgt at screene alle indskrevne for personlighedsforstyrrelser og impulsforstyrrelser. Formålet er at kunne skabe en mere målrettet misbrugsbehandling for de dobbeltbelastede. I 2014 har vi fået skabt et struktureret samarbejde med Jobcentret og Ungecentret, hvor vi mødes i faste intervaller omkring smidiggørelse af vores samarbejde. Dette har været yderst vellykket og er et samarbejde vi fortsat vil værne om. Yderligere har vi haft en læge og en sygeplejerske fra behandlingspsykiatrien på besøg i 2 dage som praktikanter. Netop samarbejdet med psykiatrien har igennem mange år været en stor udfordring, men blot disse to dage har givet en langt større viden og forståelse for hinandens arbejdsområder og vilkår. KRB skal igen til foråret have to andre praktikanter på besøg fra behandlingspsykiatrien, ligesom vi skal deltage i undervisning om misbrugsbehandling for alle læger i psykiatrien. Det kommende år 2015: Regeringen er kommet ud med nogle konkrete 2020-mål for stofmisbrugsområdet målene skal bl.a. sikre større effekt af behandlingen og færre narkorelaterede dødsfald. Samlet set i Danmark skal behandlingsforløb der afsluttes med stoffrihed eller reduktion stige til 50 % frem mod I dag er det ca. en tredjedel der kommer ud som stoffrie eller med reduktion af deres forbrug. Yderligere skal narkorelaterede dødsfald reduceres og holdes på et niveau svarende til 30 % reduktion. Disse krav lægger øget pres på KRB s tilbud om behandling. Vi ønsker i 2015 at arbejde på at skabe et dagbehandlingstilbud i KRB regi, da vi mener, at vi er nødt til at supplere vores ambulante behandling yderligere, hvis målene skal nås. Regeringen barsler yderligere med flere nye lovforslag som vil have indflydelse på KRB s arbejde. Der bliver et øget krav om lægesamtaler til alle nye borgere i misbrugsbehandling, ligesom muligheden for anonym behandling til de borgere der har tilknytning til arbejdsmarkedet er i spil. Ovenstående krav bliver selvfølgelig en udfordring i forhold til ressourcer og økonomi. Alligevel ser vi frem til at udvikle nye tilbud og muligheder i behandlingen, og ser det som en god anledning til at anskue nuværende arbejdsformer med en udviklingsorienteret tilgang. Indsatsområdet i Køge Rådgivnings- og Behandlingscenters virksomhedsplan for 2015: Det sunde arbejdsliv Borgertilfredshed Psykiske arbejdsmiljø Gruppebehandling Screening for psykiatriske problemstillinger Side 13/16

14 IT-tilbud, der kan hjælpe særlige brugergrupper til digital selvbetjening Hegnetslund I 2014 var i alt 35 kvinder og 46 børn indskrevet på Krisecentret, og sammenlignet med 2013, hvor vi havde 45 kvinder og 53 børn indskrevet, var opholdsperioden i gennemsnit lidt længere i Det øgede arbejdspres i 2013 medførte blandt andet nødvendigheden af både i 2013 og 2014 at fokusere på skal-opgaver, en prioritering af disse og at stille kan-opgaver i bero. Udover arbejdet med skal-opgaverne har vi i 2014 vægtet arbejdet med at løse problemerne beskrevet i handleplanen vedr. det psykiske og fysiske arbejdsmiljø. Handleplanen vil løbende blive revideret i forbindelse med MUS, APV og trivselsmålinger. På arbejdstilsynets uanmeldte tilsynsbesøg februar 2015 fik Krisecentret en grøn smiley for orden i arbejdsmiljøet, hvilket vi naturligvis er stolte af. Sygefraværet for det fastansatte personale var i 2014 dalende. En omplaceret medarbejder der blev ansat i et vikariat, blev kort tid efter sin ansættelse sygemeldt. Vikariatet udløber med udgangen af maj Af andre udfordringer, som vi i 2014 blev stillet overfor, kan kort nævnes arbejdet med det nye sociale tilsyns godkendelse, samt en stævning af en medarbejder for i en krisecentererklæring at have foretaget en vurdering på baggrund af en voldsudsat kvindes fortælling. Sagen blev først efter 10 måneder afvist og afsluttet af Retten. I forhold til digitaliseringen har det vist sig nødvendigt, at medarbejderne på Krisecentret hjælper de indskrevne kvinder med at kontakte, søge oplysninger og udfylde ansøgninger til kommunen via internettet. Krisecentret fik i starten af 2014 et tilbud fra IT-afdelingen om etablering af trådløst netværk til kvinderne. Desværre for os, stoppede den medarbejder i IT-afdelingen, som skulle udføre det, og der arbejdes fortsat på at få det trådløse netværk etableret. Socialstyrelsen har udbudt en diplomuddannelse med særligt fokus på børn og unge til en favorabel pris, og det er derfor blevet muligt for Krisecentret at lade 2 medarbejdere starte på uddannelsen i henholdsvis 2013 og I forhold til Direktionens udmeldte indsatsområder for 2015 skal vi i forbindelse med virksomhedsplanlægningen drøfte, hvordan vi vil arbejde med følgende to emner: 1. Det sunde arbejdsliv 2. Brugerundersøgelser Hvad angår emnet det sunde arbejdsliv har vi planlagt en pædagogisk dag den 27. maj 2015 og oplægget til dagens program er vedlagt virksomhedsplanen (se bilag 4). Det er vores mål i de kommende år at arbejde videre med tiltag, der kan fremme trivsel og sundhed på arbejdspladsen. Med hensyn til brugerundersøgelser har vi i slutningen af 2014 udarbejdet et spørgeskema til kvinderne i forbindelse med udflytning, hvori vi blandt andet beder dem besvare spørgsmål vedr. deres oplevelser og erfaringer med opholdet på Krisecentret. Skemaet vil blive taget i brug fra 2015, og skabelonen er vedlagt virksomhedsplanen (se bilag 5). Som det fremgår i Side 14/16

15 virksomhedsplanen vil vi dels arbejde målrettet med at undersøge relevansen og tilfredsheden af vores tilbud til kvinder og børn gennem brugerundersøgelser, både i forbindelse med indflytning, midtvejs i opholdet og i forbindelse med udflytning. Det sker som et led i at forbedre og opkvalificere indsatsen. Systemet FIT (feedback informed treatment) har vakt vores nysgerrighed, og vi ønsker i 2015 at undersøge om metoden kunne være brugbar helt eller delvist på Krisecentret. I 2015 forventer vi at få den endelige godkendelse fra det sociale tilsyn, og påregner i den forbindelse at skulle afsætte ressourcer til dette. Da vores telefonsystem er utidssvarende og samtidig ofte er ude af funktion, vil det være en udfordring, men samtidig påkrævet, at finde økonomi til at udskifte det gamle system med et nyt. Indsatsområdet i Hegnetslunds virksomhedsplan for 2015: Det sunde arbejdsliv Brugerundersøgelser af tilfredsheden med Krisecenterets tilbud Brugerundersøgelser af tilfredsheden med opholdet på Krisecenteret Brugerundersøgelse af om metoden FIT kan anvendes Implementering af systemet Vitae Formidling Tilbud til Kvinder Tilbud til børn i skolealderen, ungegruppen Agerbækhuse Det forløbne år I det forløbne år har Agerbækhuse fået Socialtilsynets godkendelse. Det har været et meget tilfredsstillende forløb, hvor vores oplevelse er at tilsynsførende har fokus på kvaliteten i kerneopgaven og ser det, som det kan være svært for udenforstående at se, at medarbejdernes positive nærvær, opmærksomhed og udviklingsstøtte er altafgørende for borgerens oplevede kvalitet og dermed for effekt af indsatsen. Året har været præget af en tidskrævende indsats med systematisering af medicinhåndtering, dokumentation af medicingivning og dokumentation af borgernes omfattende sundhedsfaglige behov. Fra ledelsen er vi er optaget af, at vi samtidig med at vi højner sikkerheden vedr. medicin og øvrig sundhedsfaglig indsats, fastholder fokus på den pædagogisk faglige indsats for borgeren, som det borgeren udvikler sig ved. Borgere med omfattende og komplekse handicaps kan ikke rehabiliteres, og mange af dem får aldersforandringer i en tidlig alder. Men vi kan opnå at give dem en støttende og udviklende kontakt, en sundhedsfaglig indsats som skaber trivsel, modvirker tab af færdigheder og forebygger hospitalsindlæggelser og tidlig død. Der er efter vores vurdering en høj grad af tillid fra de pårørende til Agerbækhuses varetagelse af opgaverne. Side 15/16

16 Der har i flere tilfælde været en positiv omtale i medierne af den indsats vi yder og den betydning den har for borgerne. Det lykkes at tiltrække og fastholde kvalificerede medarbejdere, og den sociale kapital er øget. Sammenfattende må vi sige, at det også i 2014 er lykkedes at fastholde god kvalitet i kerneopgaven, skabe udvikling og gode resultater. Mht. bygningsvedligeholdelse har 2014 været et år, hvor Ejendomscentret har løst en lang række vedligeholdelsesopgaver, ikke mindst på Aktivitetscentret, hvor der er malet vægge, sat fenderlister op og et råddent plankeværk er skiftet til stålstakit efter vores valg. Vi ser frem til en tilsvarende forbedring af den udvendige vedligeholdelse og pleje af de grønne områder. Det kommende år Ét år flere år. Ligesom i 2014 kalder vi 2015 for Legens år. Vi fortsætter med at sætte fokus på det legende både i kerneopgaven - pædagogik og sundhed - og i samarbejde. Færre ledere kræver ledelse på nye måder. I ledergruppen har vi igangsat en proces hvor vi i 2015 forenkler og systematiserer fælles modeller og metoder for organisering, styring og administration. Social kapital Vi fastholder det ledelsesmæssige fokus på kerneopgaven og på medarbejdernes adgang til efteruddannelse og faglig supervision. Det er vores erfaring at det styrker den sociale kapital, at medarbejderne oplever, at vi har et fælles projekt og at de får opbakning og støtte i den daglige opgave. Projekt Mindre vold i arbejdsmiljøet Sammen med en forsker søger vi midler til et projekt, som skal belyse sammenhængen mellem voldsforebyggelse, faglig indsats og ledelse. Projektet har bl.a. det formål, at dokumentere vanskeligt målbare resultater. For så vidt angår nybyggeri af Agerbækhuse, er det nu mere påtrængende end tidligere. Flere borgere har fået betydeligt større behov for forskellige sundhedsfaglige indsatser, og det øger presset på de små og utidssvarende boliger. Indsatsområdet i Agerbækhuses virksomhedsplan for 2015: Det sunde arbejdsliv Brugertilfredshed Udvikling af it-muligheder for borgerne Sundhedsfremme og forebyggende indsats Brug af frivillig arbejdskraft Kvalitetsudvikling af den skriftlige faglige dokumentation Udvikling af intern kommunikation og samarbejdskultur Indsats mod vold og grænseoverskridende adfærd i arbejdsmiljøet Arbejdstidssystem med medarbejder-ansvar Markedsføring af Agerbækhuse Side 16/16