Mobilapp PowerSeries Neo Go

Transkript

1 -- Mobilapp PowerSeries Neo Go Manual for konfiguration af mobilapp Rev.1 (opdateret ) Mobilappen hentes fra App Store eller Google play. Søg efter: PowerSeries Neo Go Tilslutning til mobilapp kan ske via Ethernet eller 3G. Følg et afsnit for konfiguration afhængig af sendervalg: TL280 via Ethernet Afsnit 4 TL2803G via Ethernet Afsnit 4 TL2803G via 3G Afsnit 5 3G2080 via 3G Afsnit 5 Denne manual indeholder information om begrænsninger når det gælder anvendelse og funktion af produktet samt information om begrænsninger når det gælder udvikleransvar. Du skal nøje gennemlæse hele manualen. Med forbehold for eventuelle fejl i tekster og beskrivelser.

2 1 Indledning 1.1 Mobilapp PowerSeries Neo Go PowerSeries Neo Go gør det muligt enkelt at styre PowerSeries Neo. Individuelle områder eller hele systemet kan til- og frakobles. Status på systemet vises og udgange kan styres. Ved alarm og hændelser sendes push-meddelelser til mobilappen for at gøre brugeren opmærksom på alarmen eller hændelsen. Alarmsystemet skal have en, til systemet, integreret IP-alarmsender (se afsnit 2) for at fungere med mobilapp. Systemet skal også konfigureres så kommunikationen fungerer til den Cloudserver som hånterer tjenesten for mobilapp PowerSeries Neo Go. Denne manual beskriver kun programmeringen som kræves for at mobilapp skal kunne kommunikere med Cloudserveren. Den beskriver ikke programmering af øvrige mulige funktioner for IP-alarmsenderen som f.eks. SMS og alarmcentraltilslutning via IP. 1.2 Vigtigt om alarmsendernes softwareversion PowerSeries Neo Go fungerer med IP-alarmsender med version 4.11 eller nyere. Alle alarmsendere levererede efter den 22 juni 2015 har version 4.11 eller nyere. Er du usikker kontrollerer du versionsnummer på følgende måde: 1 Fra driftstilstand tryk [*][8][installatørkode][851][991] - Værdien som vises skal være [0411] eller en højere værdi (v4.11 eller senere). - Er værdien 0400 eller 0410 skal alarmsenderens software opdateres via DLS5. Opdatering af softwaren kan ske via internet eller med tilslutning direkte på alarmsenderen. Kontakt Teletec Connect hvis du behøver hjælp. 2 Afslut ved at trykke [#][#][#]. 1.3 Flere kommunikationsveje og flere anvendere Følgende er rart at vide i forhold til gældende muligheder og begrænsninger: 1.4 Kommunikation med mobilapp kan kun gå via en tilslutning, enten via Ethernet eller via 3G. Mobilapp, SMS og alarmcentral kan anvendes i samme system med samme IP-alarmsender. Det går endda at anvende både IP-alarmsender og PSTN samtidig f.eks. kan PSTN-tilslutningen anvendes til en ekstern alarmsender type Safetel eller lignende, samtidig med at brugeren kan kontrollere systemet via PowerSeries Neos integrerede IP-alarmsender. Kun en tilslutning kan være opkoblet mod systemet på samme tid. Hvis kommunikation foregår med en mobilapp eller med alarmcentral vises en meddelelse (ved forsøg fra anden mobiltelefon) at systemet er optaget. Systemet prioriterer altid alarmcentralsending før kommunikation med mobilapp. Kommunikation via Ethernet eller 3G At anvende mobilapp fungerer bedst via en IP-alarmsender med Ethernet-tilslutning, da dette normalt giver en hurtigere tilslutning end via 3G. For at spare dataforbrug på alarmsystemets SIM-kort anvendes SMS til at aktivere tilslutningen til systemet. SMS sendes automatisk i mobilappen men kræver en aktiv bekræftelse fra brugeren og forsinker også tilkoblingen noget i sammenligning med Ethernet, som går via fast netværkstilslutning. OBS! SMS-funktionen kan udkobles af dig som installatør, se afsnit 12. Tænk dog på at dataforbruget for polling hver 10. sekund bliver mindst 70 MB/mdr. 1.5 Ethernet og strømafbrydelse Når du anvender Ethernet bør du vide at strømafbrydelser kan påvirke det lokale netværks switche og router. Det anbefales derfor at en alternativ alarmoverføring via 3G anvendes sammen med, f.eks. til kontrolcentral eller SMS. At sikre det lokale netværks switche og router med UPS for nøddrift kan også være en måde at forhøje sikkerheden, så strømafbrydelse ikke stopper kommunikationen til mobilapp. 1.6 Udkoble telelinjeovervågning for PSTN Hvis Systemets indbyggede telefonopringer for PSTN (analog telelinje) ikke skal anvendes skal telelinjeovervågningen udkobles. Gør da følgende for at udkoble telelinjeovervågningen: Tryk [*][8][installatørkode][015][7][#][#] (Telelinjeovervågning = Nej) - 2 -

3 2 PowerSeries Neo IP-alarmsender 2.1 Alarmsender TL280 Manual for mobilapp PowerSeries Neo Go Dansk TL280 er en integreret IP-alarmsender for tilslutning kun via Ethernet (fast netværk). Følg instruktionerne for Ethernet-tilslutning i afsnit Alarmsender TL2803G TL2803G er en integreret IP-alarmsender med mulighed for dobbelt tilslutning for højeste sikkerhed. TL2803G kan tilsluttes via både Ethernet (fast netværk) og 3G (mobilnettet). Til kontrolcentral kan begge tilslutnings alternativer anvendes parallelt men til mobilapp skal kun et alternativ vælges. Følg instruktionerne for Ethernet-tilslutning i afsnit 4 ELLER Følg instruktionerne for 3G-tilslutning i afsnit 5. Tips! Hvis kontrolcentral ikke anvendes vælg Ethernet for mobilapp og anvend SMS som backup via 3G. 2.3 Alarmsender 3G2080 3G2080 er en integreret IP-alarmsender for tilslutning kun via 3G (mobilnettet). Følg instruktionerne for 3G-tilslutning i afsnit 5. 3 Programmere IP-alarmsenderen for mobilapp Programmer først systemets grundfunktioner som zoner, områder, koder etc. inden IP-alarmsenderen programmeres i henhold til denne manual. Der findes to guider for programmering af kommunikation med mobilapp, en for tilslutning via Ethernet og en for tilslutning via 3G. Programmeringen er den samme uanset alarmsendermodel dvs. TL280 via Ethernet har præcis samme programmering som TL2803G via Ethernet. 3.1 Programmering ved hjælp af PC og DLS5 Letteste måde at programmere systemet for tilslutning til mobilapp er ved at anvende DLS5. Ved at programmere med DLS5 sker indstillingerne for mobilapp automatisk efter valg af tilslutning, Ethernet eller Cellular (hvor Cellular står for 3G mobilnet). Med et valg i en drop-liste under afsnittet Integrations options så er det opsat (se billede til højre). APN som kræves for 3G skal dog angives manuelt eftersom den varierer efter hvilket SIM-kort og teleoperatør der anvendes (se også afsnit 7). 3.2 Programmere ved hjælp af tastaturet Al programmering for tilslutning af mobilapp kan programmeres via et tastatur med LCD-display. Programmeringen sker i installatørens programmeringtilstand. Ændringer gøres både i hovedmenu [382] men størstedelen sker i programmeringen i hovedmenu [851] for alarmsenderen og i de undermenuer som her kan ændres. Afhængig af hvilken tilslutningsmåde der skal anvendes så følges instruktionerne i et af nedenstående afsnit: - Afsnit 4 TL280 og TL2803G via Ethernet (fast netværk). - Afsnit 5 TL2803G og 3G2080 via 3G (mobilnettet)

4 4 ETHERNET trin for trin - TL280 og TL2803G Denne programmeringsinstruktion er tilpasset til opstart af ny uprogrammeret alarmsender. 1 Gå i programmerings tilstand [*][8][installatørkode] (Standard kode = 5555) 2 Følg derefter nedenstående kommandoer i rækkefølge: Kommando Funktion/resultat - Tryk [382] [5] [#] Aktiverer IP-alarmsenderen (Resultat: Alarmsender på = Ja). - Tryk [851] Åbner hovedmenu for programmering af IP-alarmsenderen ( _ ). - Tryk [663] [1][3] [#] Slukker ciffer 1 og tænder ciffer 3 (Resultat: 3 og 5 er tændt, øvrige slukkede). - Tryk [664] [2][3] [#] Tænder ciffer 2 og 3 (Resultat: 2 og 3 er tændt, øvrige slukkede). - Tryk [694] [1] [*][5][*] [6][1] 1E61 vises i displayet inden menuen forlades automatiskt. - Tryk [695] [0][0][5][0] 0050 vises i displayet inden menuen forlades automatiskt. - Tryk [697] og skriv derefter nedenstående Server-DNS tekst: connect.powerseriesneogo.com Når du er klar med teksten, tryk [#] for at gemme og gå til forrige menu. 3 Tryk [999] [5][5] Kommandoen aktiverer en genstart af alarmsenderen. H JÆ L P M ED T EK S T PR O GR AM M E R IN G,S E A FS N IT 6. Efter genstart er alarmsenderen nu færdig programmeret for mobilapp via Ethernet. Næste trin er at aflæse systemets ID-kode og angive den i mobilappen. Følg instruktioner i afsnit G trin for trin - TL2803G og 3G2080 Denne programmeringsinstruktion er tilpasset til opstart af ny uprogrammeret alarmsender. 1 Gå i programmerings tilstand [*][8][installatørkode] (Standard kode = 5555) 2 Følg derefter nedenstående kommando i rækkefølge: Kommando Funktion/resultat - Tryk [382] [5] [#] Aktiverer IP-alarmsenderen (Alarmsender på = Ja) - Tryk [851] Åbner hovedmenu for programmering af IP-alarmsenderen ( _ ). - Tryk [663] [1][2] [#] Slukker ciffer 1 og tænder ciffer 2 (Resultat: 2 og 5 er tændt, øvrige slukkede). - Tryk [664] [3] [#] Tænder ciffer 3 (Resultat: 3 er tændt, øvrige slukkede). - Tryk [694] [1] [*][5][*] [6][1] 1E61 vises i displayet inden menuen forlades automatiskt - Tryk [695] [0][0][5][0] 0050 vises i displayet inden menuen forlades automatiskt - Tryk [697] og skriv derefter nedenstående Server-DNS tekst: connect.powerseriesneogo.com Når du er klar med teksten, tryk [#] for at gemme og gå til foregående menu. HJÆLP MED TEKST PROGRAMMERING, SE AFSNIT 6. - Tryk [221] og skriv SIM-kortets APN (dette får du af SIM-kortets teleoperatør). Eksempel: APN for TDC = internet (se afsnit 7 for flere alternativer). Når du er klar med teksten, tryk [#] for at gemme og gå til forrige menu. 3 Tryk [999] [5][5] Kommandoen aktiverer en omstart af alarmsenderen. Efter genstart er alarmsenderen nu færdig programmeret for mobilapp via 3G. Næste trin er at aflæse systemets ID-kode og angive den i mobilappen. Følg instruktioner i afsnit

5 6 Programmere tekst Tekst programmeres ved at anvende betjeningspanelets tastatur. Hvert tal modsvarer et antal bogstaver og et ciffer. Figur 1 viser bogstaverne og det ciffer som modsvarer hver tast. Første tryk på valgt tast viser det første bogstav. Næste tryk viser det andet bogstav, osv. Når du redigerer en tekst kan du åbne funktionsmenuen for tekster ved at trykke [*]. I denne menu findes følgende alternativ: Vælg ord (fra et ordbibliotek), indsæt ASCII-tegn, ændre skriftstørrelse, slette til højre og slette display. - For at skrive et PUNKTUM (.) anvendes funktionen indsæt ASCII-tegn: Når punktum skal tilføjes tryk [*] og pil til højre > til ASCII-tegn, tryk [*][046][*]. Figur 1. Oversigt over tilgængelige tegn [1] A B C 1 [4] J K L 4 [7] S T U V 7 [*] Åben funktionsmenu [2] D E F 2 [5] M N O [8] W X Y Z 8 [0] Mellemrum [3] G H I 3 [6] P Q R 6 [9] Å Ä Ö 9 [#] Afbryd/Gem 6.1 Trin for trin Programmer tekst for Server DNS og APN 1 Åbn den menu som skal programmeres ifølge instruktion i afsnit 4 eller afsnit 5. Alarmsenderens menu [697] for Server-DNS Teksten som skal skrives ind: connect.powerseriesneogo.com Alarmsenderens menu [221] for SIM-kortets APN Teksten som skal skrives ind får du af SIM-kortets teleoperatør (se afsnit 7). - Når menuen åbnes første gang er displayet tomt og markøren står længst til venstre. - Anvend pilene < > hvis du vil flytte markøren. 2 Tryk på den ciffertast som modsvarer ønsket bogstav/ciffer ifølge figur 1 herover. 3 Når ønsket bogstav/ciffer vises, fortsæt med næste bogstav direkte så flytter markøren sig automatisk eller anvend pilene < > for at gå videre til næste position. - For at skrive et PUNKTUM (.) anvendes funktionen indsæt ASCII-tegn: Når punktum skal tilføjes tryk [*] og pil til højre > til ASCII-tegn, tryk [*][046][*]. 4 Når du er klar med hele teksten, tryk [#] så gemmes teksten og du går automatisk til forrige menu. 5 Vil du kontrollere at det blev rigtigt kan du åbne menuen igen. Tryk [#] når du vil forlade menuen og returnere til forrige menu. 7 Teleoperatørernes APN (Access Point Name) For at anvende alarmsender for kommunikation via 3G kræves der et SIM-kort og et tilhørende APN. APN angives i alarmsenderens undermenu [221], ifølge instruktion i afsnit 5. Her vises nogle af de mest almindelige teleoperatørers APN for SIM-kort. Andre varianter forekommer og nederst vises kun som eksempel. Hvis du vil væra sikker på rigtig APN kontakter du teleoperatøren. TDC: Telia: Telenor: internet internet Tre (3): data.tre.dk - 5 -

6 8 Aflæse systemets ID-kode I mobilappen skal angives en ID-kode ** (Integration Identification Number) første gang systemet skal tilsluttes. ID-koden er altid 12-tegn og aflæses i programmeringsmode. For at aflæse systemets ID-kode: ** 1 Tryk [*][8][installatørkode] [851][651] læs de første 6 cifre, tryk derefter med pil > til næste 6 cifre. 2 Hvis displayet viser FFFFFF eller , følg instruktionen ** her under. 3 Tryk herefter [#][#][#] for at afslutte. ** Hvis alarmsenderen mangler ID-kode (displayet viser FFFFFF eller ) Hvis alarmsenderens menu [651] for ID-kode viser FFFFFF eller , så anvendes istedet informationen i alarmsenderens menu [998] (MAC-adresse for Ethernet) eller [997] (IMEI-nummer for 3G). For at aflæse MAC-adresse (ved Ethernet): - Tryk [*][8][installatørkode] [851][998] (displayet viser 6 cifre/bogstaver). Aflæs de 6 første cifre/bogstaver og bladr med pilerne < > til næste 6 cifre/bogstaver. Eksempel på MAC-adresse: 0034F6 7E31E4. For at aflæse IMEI-nummer (ved 3G): - Tryk [*][8][installatørkode] [851][997] (15 cifre vises i displayet) Eftersom ID-koden som mobilappen kræver, skal være 12 cifre lang, skal 3 cifre udelukkes af IMEI-nummeret i forhold til beskrivelse: Anvend de 6 første cifre, hop over de næste 2 cifre, anvend så de næstkommende 6 cifre, spring sidste ciffer over. Eksempel: Hvis IMEI-nummeret er: , så bliver ID-kodens 12 cifre TIPS! MAC-adresse og IMEI-nummer findes endda trykt på to små etiketter på alarmsenderens kredskort. Meddelelse: De forskellige alternativer øverst kræves for at alarmsenderne kan sende med og uden ID-kode (Integration Identification Number) i de første versioner. Fabrikanten har lovet at ID-kode kommer til at findes i samtlige alarmsendere i fremtiden

7 9 Kom igang med mobilappen Det anbefales at du som installatør laver indstillingerne i første mobiltelefon og kontrollerer at alt fungerer. Brugeren kan siden aflæse indstillingerne i sin mobil for at aktivere funktionen i flere mobiltelefoner. Installatørtips! Du bør først lægge systemet i din egen mobiltelefon for at prøve at alt fungerer. Er kunden ikke klar så gemmer du et skærmbillede på selve indstillningssiden i mobilappen (på Iphone: tryk samtidig på sluk og hjemknap så gemmes et billede). Send herefter billedet til kunden så denne kan kopiere indstillingen til sin mobilapp. Slet herefter kundens system fra din mobiltelefon (startmenu inden log ind - Manage systems). Glem dog ikke at afmarkere alternativet Enable notifications på det system som skal slettes (systemets startmenu indlogget - Settings). Er alternativet markeret ved sletning fortsætter push-meddelelser med at blive sendt, selv når systemet er slettet! 9.1 Hent mobilappen Mobilappen hentes gratis fra App Store eller Google play. Søg efter: Powerseries Neo Go 9.2 Tilføj et system i mobilappen Når mobilappen åbnes første gang kommer en anmodning om at tilføje et system. Det går også at tilføje et system senere fra mobilappens hovedmenu (+ Add System). Der findes ingen begrænsning på antal systemer der kan lægges ind. Alle indstillinger på systemet som vises på billeder herunder kan senere ændres af brugeren f.eks. navn og/eller favoritvalg (Set as default system). Ændringerne udføres fra mobilappens hovedmenu (Manage Systems). Billede 1: Efter første velkomsthilsen kommer billedet til venstre op. Angiv et navn for systemet (gælder kun i denne mobiltelefon og kan ændres senere). Kryds i ruden Ethernet only hvis Ethernet anvendes for tilslutning (normalt ikke ved 3G). System Phone Number er alarmens SIM-kort telefonnummer (anvendes kun ved 3G for at sende SMS-kommando). Her angives den 12-tegn lange ID-kode (se afsnit 8). MAC-adresse fungerer også ved Ethernet samt IMEI-nummer ved 3G. Billede 2: Se eksempel hvor alarmsenderen skal tilsluttes via Ethernet. MAC-adresse er angivet istedet for ID-kode i dette system. Alternativet Set as default system angiver favoritsystem på denne mobiltelefon dvs. log ind til dette system åbnes direkte, ved start af mobilappen. Tryk OK og instillingerne er klar! Prøv nu at tilslutte til systemet. Et log ind vindue åbnes og kræver Access code. Dette er den almindelige brugerkode eller Masterkode som anvendes i PowerSeries Neo. Standard er Masterkoden i PowerSeries Neo sat til

8 Gå til afsnit 10, fejlsøgning hvis tilslutning ikke sker eller hvis fejlmeddelelse vises i mobilappen. 10 Fejlsøgning Vent altid 3 minutter inden du prøver at tilslutte med mobilapp efter at en ændring er afsluttet. Dette for at sikre at alarmsenderen når at stille sig om til normal drift efter eventuel sending/opstart eller andet som gørat enheden ikke er driftklar. - System is unreachable vises i mobilappen ved forsøg på at tilslutte. Nogle forskellige punkter at kontrollere: 1. Du har vel ikke glemt at lave en genstart af alarmsenderen efter programmering? - Tryk [*][8][Installatørkode][851][999][5][5] så genstarter alarmsenderen. 2. Har du anvendt DLS5 skal du sikre at den opkobling er afbrudt mod systemet. Hvis PC med DLS5 fortsat er tilsluttet kommer meddelelsen System is unreachable. 3. Kontroller i fejl menu [*][2] at ingen fejl for opkalder/kommunikation/alarmsender vises. 4. Kontroller at alarmsenderen er tilsluttet korrekt til PC-link2 på centralens printkort (ikke til PC-link1). Kontroller at Ethernetkablet er tilsluttet til et fungerende netværk, alternativt at et fungerende SIM-kort er monteret. 5. Genstart alarmsenderen ved at gøre den spændingsløs i 10 sekunder. Vent dernæst 3 minutter og prøv tilslutning igen. 6. Hvis alarmsenderen var ny da du begyndte at følge programmering i denne manual, dobbelt tjekker du at det er korrekt i forhold til nedenstående punkter: Kontroller at rette ID-kode 12 tegn (eller MAC-adresse/IMEI-nummer) er indskrevet i mobilappen. Dobbelt kontroller DNS-tekst i [697] (connect.powerseriesneogo.com) og eventuel APN-tekst. Kontroller at alarmsenderens undermenuer [663] og [664] er korrekt indstillede, se afsnit 4 eller Prøv at tilslutte med en anden mobiltelefon, samt kontroller at det er ios v8.1.2 eller nyere, alternativt Android v4.3 eller nyere på telefonen. 8. Som sidste alternativ nulstilles alarmsenderen helt til fabriksinstilling og udfører programmeringen igen. Tryk [*][8][Installatørkode][851][999][00][#][#]. - Meddelelse Other device connected to the system vises i mobilappen. Se brugerens spørgsmål og svar i afsnit Vises ÆØÅ ikke i pushmeddelelser? Hvis meddelelserne viser tomrum hvor ÆØÅ skal være, gør du følgende: 1. Tryk [*][8][Installatørskode][851][301][5] Tænder ciffer 5 (Resultat: 1, 3 og 5 er tændte, øvrige slukkede). 2. Tryk [#][#] for at afslutte. - Kan jeg kontrollere at Cloud-serveren er i drift? Cloudserveren skal altid være i drift men det er måske alligevel godt at kontrollere at Cloudserveren virkelig er tilgængelig så jeg ikke leder efter fejl unødvendigt. Cloudserveren kan let kontrolleres ved at, på en almindelig PC, surfe til connect.powerseriesneogo.com. På skærmen vises meddelelse i venstre hjørne som bekræfter - Server online. Problem med netværkets firewall? I de fleste tilfælde er det ikke et problem med udgående trafik i en firewall da spærringerne først og fremmest er på indkommende uønsket trafik. På visse firewalls kan dog også udgående trafik være hårdt begrænset. Du ser dette i en del større virksomheder og er som sagt ikke helt almindeligt i mindre virksomheder og i private hjem. Alarmsenderen udnytter muligheden for at kommunikere ud gennem firewall en. Lidt kort beskrevet fungerer det sådan at alarmsendere som tilsluttes via Ethernet sender en polling en gang hver 10. sekund mod Cloudserveren. Hvis mobilapp vil tilslutte, så bliver der kontakt ved næste polling og eftersom kontakten tilsluttes indefra og ud - 8 -

9 kan trafikken fortsætte uanset spærringer i firewall en for indgående trafik. Alarmsendere som tilsluttes via 3G sender også en polling ud for opkobling men først efter at en SMS fra mobilappen har aktiveret dette. (kan ændres så SMS ikke behøves, men så bliver dataforbrug på SIM kortet mindst 70 Mb/Mdr, se afsnit 12) Hvis kundens firewall skulle være hårdt begrænset for udgående trafik skal nogle porte åbnes. Kontakt kunden og bed dem åbne følgende porte i firewall en: Port 80 (TCP)* og port 7777 (TCP) for udgående trafik til Cloudserveren. * Hvis kunden vil fortsætte med at blokere port 80 (Hex. 0050) for at hindre internetsurfing, kan port (Hex. C73D) anvendes istedet. Angiv følgende i menu [695] for at programmere port hexadecimalt: [*][3][*][7][3][*][4] 11 Brugerens spørgsmål og svar Her beskrives nogle spørgsmål og svar som kan forekomme ved anvendelse af mobilappen

10 - Mobilappen vil have mig til at angive Access code. Hvilken kode er det? Access code er den 4- eller 6-cifrede brugerkode eller Masterkode som normalt anvendes ved til- og frakobling af systemet på betjeningspanelet. Systemets standard Masterkode er 1234 og skal ændres lige efter installation. - Hvilke mobiltelefoner kan anvendes for PowerSeries Neo GO? ios v8.1.2 eller nyere (d.v.s. Iphone 4S eller nyere). Android v4.3 eller nyere. - Hvorfor vises meddelelsen Other device connected to the system når jeg forsøger at logge ind? Systemet kan ikke håndtere kommunikation med flere brugere eller alarmer samtidigt. Ved test, bed andre brugere lukke sine mobilapps og sikr dig at ingen kommunikation sker med alarmen (sker normalt ikke uden at alarmen er aktiveret). Vent dernæst 30 sekunder og prøv tilslutning igen. - Hvorfor kan jeg ikke åbne siden med zoner? Alt efter antallet af zoner i systemet og hvilken opkoblingshastighed tilslutningen har, så kan det tage lidt tid inden alle zoner er hentet. Vent lidt tid, så kan du snart åbne og se zonerne. - Når jeg tilkobler i hjemmetilstand (Stay) så rapporterar system alligevel at det er fuldt tilkoblet (Away)? Det kræves at systemet har Fuld til/hjemme-zoner programmeret for at hjemmetilkobling skal fungere. Hvis systemet ikke er programmeret med dette så tilkobles systemet altid i fuld til d.v.s. fuldt tilkoblet. - Hvorfor kan jeg ikke se status på PGM-udgange? I PowerSeries Neo Go v1.0 findes ikke funktion til at se navn og status på udgange. Disse funktioner er planlagt til kommende opdateringer af mobilappen. - Hvordan kan jeg begrænse en brugers rettigheder? Mobilappen følger de rettigheder som er lagt ind på brugeren og dennes kode i alarmsystemet under [*][5] menuen. Brugerkoden kan kun til- og frakoble de områder den har rettigheder til. Hvis brugerkoden som anvendes til at logge ind i mobilappen kun har rettighed til område 1 så vises kun dette område i mobilappen. - Kan jeg vælge hvilke hændelser som skal generere push-meddelelser? I PowerSeries Neo Go v1.0 findes der intet filter for hvilke meddelelser der skal sendes. Alle hændelser og alarmer fra alle områder sendes som push-meddelelser, hvis Enable notifications er markeret i mobilappen. Dette gælder alle brugere uanset rettigheder ved log ind, d.v.s. en bruger kan være begrænset til et område men modtager alligevel alarmer og hændelser fra hele systemet. - Kommer mobilappen på dansk? Mobilappen kommer også på dansk som alternativ i en af de kommende opdateringer. - Hvad betyder alle engelske alarmudtryk? Her er nogle af de almindeligste ord forklarede: Disarmed = Frakoblet Cancel = Afbryd Bypass = Udkoble zone Armed = Tilkoblet Clear = Slet Add System = Tilføj system Away = Fuld tilkoblet Enable = Indkoble Notifications = Push-meddelelser Stay = Hjemme tilkoblet Outputs = Udgange Zones = Zoner Night = Nat tilkoblet Se brugerinstruktionen til PowerSeries Neo for yderligere beskrivelse af de forskellige funktioner

11 12 Avanceret programmering Nedenfor vises programmeringsmenuerne som berører mobilapp. Disse er til for dig som ved hvordan systemet fungerer og vil kunne tilpasse funktionen yderligere. Er du usikker følger du istedet instruktioner i afsnit 4 eller 5. Tryk [*][8][Installatørkode][851] for at åbne menuen for IP-alarmsenderen. Hernæst kan valgfri menu herunder vælges. Tryk [#] for at gå tilbage og tryk [*] eller tast cifrene for at vælge eller ændre. [221] SIM-kortets APN (ved tilslutning via mobilnet angives tekst i forhold til teleudbyders instruktion) [651] ID-kode for mobilapp (kun aflæsning, 12 cifre. Hvis kode mangler, anvendes MAC/EMEI) [652] Anvendes ikke (skal ikke røres) [663] Mobilapp-valg, del 2 Forvalg: Option Tænd Slukket Tænd I I 1 Tilslutning sker via seriel port Tilslutning sker ikke via seriel port Slukket I I 2 Anslutning sker via mobilnät Tilslutning sker ikke via mobilnet Slukket I I 3 Anslutning sker via Ethernet Tilslutning sker ikke via Ethernet Slukket I I 4 Anvendes ikke. Lades være Tænd I I 5 Protokoll for mobilapp tilkoblet Protokol for mobilapp frakoblet Slukket I I 6 Anvendes ikke. Lades være Slukket I I 7 Anvendes ikke. Lades være Slukket I I 8 Anvendes ikke. Lades være [664] Mobilapp-val, del 3 Forvalg: Option Tænd Slukket Slukket I I 1 UDP-polling aktiverer tilslutning til mobilapp UDP-polling udkoblet Slukket I I 2 TCP-polling aktiverar anslutning till mobilapp SMS kommando aktiverer tilslutning til mobilapp * Slukket I I 3 Push-meddelelser til mobilapp live Ingen push-meddelelser live Slukket I I 4 Push-meddelelser til mobilapp følger polling Ingen push-meddelelser med polling Slukket I I 5 Anvendes ikke. Lades være Slukket I I 6 Anvendes ikke. Lades være Slukket I I 7 Anvendes ikke. Lades være Slukket I I 8 Anvendes ikke. Lades være * Vælges alternativet TCP-polling i kombination med tilslutning via mobilnet (3G) så sker tilslutningen hurtigere men datatrafikken på SIM-kortet øges. I dette tilfælde vælges alternativet Ethernet only i mobilappen, for at fjerne ønsket om SMS kommando. [665] Pollingsinterval for mobilapp Forvalg: 000A (Hexadecimal værdi anvendes, 000A= 10 sekunder) [693] Cloud-server IP (røres ikke, ændres automatisk) [694] Port for push-meddelelser Forvalg: 0C00 (Hexadecimal værdi anvendes, 0C00= port 3072) Værdi som skal programmeres for mobilapp er 1E61 (= port 7777). [695] Port for polling Forvalg: 0C01 (Hexadecimal værdi anvendes, 0C01= port 3073) Normalværdi som skal programmeres for mobilapp er 0050 (= port 80). Alternativt kan værdi 73D (= port 51005) anvendes hvis port 80 er blokeret i den lokale firewall. [697] Cloudserver DNS Forvalg: Ingen værdi programmeret Følgende tekst skal skrives ind: connect.powerseriesneogo.com [698] Ændres ikke for mobilapp (Røres ikke 0C04 =3076) [699] Ændres ikke for mobilapp (Røres ikke 0BFF =3071) [997] IMEI nummer (Kun aflæsning) [998] MAC-adresse (Kun aflæsning)

12 [999] Nulstillinger (når denne menu er åbnet angives et alternativ i forhold til nedenunder) [55] Genstarter alarmsenderen (kommandoen anvendes altid efter programmering for at aktivere indstillinger). [11] Genstarter sprog indstilling (angives hvis SMS-funktioner skal anvendes i alarmsenderen, påvirker ikke mobilapp). [00] Nulstiller alarmsenderen til fabriksindstilling.

13 Distributør i Danmark er Teletec Connect A/S De varemærker, logotyper og servicemærker som vises i dette dokument er registrerede i USA [eller andre lande]. Misbrug af varemærket er strengt forbudt og Tyco Security Products vil aktivt kræve sine materielle rettigheder så langt lovgivning tillader, med omfattende retsforfølgning når sådant behøves. Alle varemærker som ikke ejes af Tyco Security Products tilhører respektive ejere og anvendet af stat eller lignende er anvendelsen tilladt ifølge gældende lovgivning. Produkttilbud og tekniske data forbeholdes. De faktiske produkter kan variere fra billederne. Ikke alle produkter omfatter alle funktioner. Tilgængeligheden varierer afhængig af region, kontakt din installatør for mere information.