Jens Ladegaard. Nøglen til god ledelse

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Jens Ladegaard. Nøglen til god ledelse"

Transkript

1 Jens Ladegaard Nøglen til god ledelse

2 Nøglen til god ledelse LADEGAARD A/S 2007 Forfatter: Jens Ladegaard (direktør og stifter af LADEGAARD A/S) med bidrag af: Lars Boisen (instruktør og partner hos LADEGAARD A/S), Prime Time Kommunikation (afsnittet om PR) Redaktører og tilrettelæggere: Rikke Carlé og Maria Lotz Udgivet udgave, 1. oplag ISBN Udgivet af: LADEGAARD A/S Pilestræde 43-45, 5. sal 1112 København K Telefon: Grafisk produktion, omslag og illustrationer: Kasper Randorff Bogen er sat med: Adobe Garamond, Tahoma Trykt hos: Wadmann Grafisk A/S Bogbinding: Chr. Hendriksen & Søn A/S Printed in Denmark 2007

3 Indhold 3 Velkommen til Nøglen til god ledelse 8 Sådan bruger du Nøglen til god ledelse 10 Kan bruges på alle niveaer 12 Forfatterens egne ledelseserfaringer 14 Gjorde mange ting forkert 15 Fra daglig ledelse til strategi 16 Bestyrelsesposter og langsigtet udvikling 16 Bestyrelsesarbejde er krævende 17 Konstant udvikling nødvendig 17 Første del: Forskellige krav 18 på forskellige niveauer Ledelse er at opnå resultater sammen med andre eller igennem andre på en positiv og motiverende måde. Men ledelse udføres forskelligt, alt efter hvilken type virksomhed det drejer sig om, og på hvilket niveau du er leder. Nemmere at være chef end at blive det 19 Hold fokus på resultater 20 Ledelse under udvikling erne erne erne Globalisering for alle 22 Opstarten er svær for familien 25 Almen viden og lokalkendskab 26 Kendskab til konkurrenterne vigtigt 27 Et godt netværk og en god økonomi 27 Netværk er guld værd 28 Få en bestyrelse 28 Faglig og forretningsmæssig kompetence 28 Vælg de rigtige leverandører 29 Personalepolitik 30 Træd i karakter og sæt mål 31 Idéskaber tid til udvikling 32 Udvikling af virksomheden 32 Energi 33 Salg og markedsføring 34 Brug det rigtige værktøj 35 Bestyrelsesformanden 35 Mange varianter af bestyrelser 36 Fundamentet for en dygtig bestyrelsesformand 36 Det skal en bestyrelsesformand kunne 37 Politisk tæft 39 Økonomisk overblik 39 Overblik og lus mellem to negle 40 Gennemslagskraft 41 Bestyrelsesmedlem 41 Almen viden 42 God formuleringsevne 43 Branchekendskab 43 Kreativitet/idéskaber 44 Regnskabsforståelse 45 Analytisk sans 45 3 Indhold Lederstilen har ændret sig 22 Kravene til den selvstændige 23 Grundholdningen 23 Drøft konsekvenserne grundigt igennem 24 Den administrerende direktør/direktion 46 En Godfather 46 Der føres en krig lige uden for 46 Godt begavet - allround viden 48 Forretningssans 49

4 HR-området 50 Problemløsning 51 HR-området som en del af strategien 52 Glade medarbejdere skaber glade kunder 52 Idéskaber 53 Samarbejde 53 Helikopter-egenskaber 54 Toppen af isbjerget 55 Kommunikation er direktørens vigtigste opgave 56 Kunden og salget 57 Vend dagsordenen om og fokuser på kunderne 57 Medarbejdernes oplevelse af direktøren 58 Hvad skal man kunne for at blive en god leder? 67 Dine lederegenskaber 68 Hvem kan det hele? Find din niche 70 Livskvalitetens nicheprodukt 70 Hvorfor skal man rette fejl og ikke skyld? 71 Kærlighed og ledelse 71 Jantelov med turbo 72 Hele følelseskompasset rundt 72 Kreativ og visionær 72 4 Indhold Mellemleder (funktionschef) 59 Almen viden 60 Omkostningsbevidst resultatorienteret 60 Glad og positiv 61 Fagligt kompetent 62 Følge op instruere 62 Inspiration/coaching 62 Sætte mål 63 Anden del: Personlige egenskaber 64 hvad kendetegner den gode leder? Ledelse er et spørgsmål om dine personlige egenskaber og din indstilling til det at være leder. Dine personlige egenskaber er noget, du er nødt til at arbejde bevidst med for at blive en endnu bedre leder og sparringspartner for dine medarbejdere og kollegaer. Ved du, hvorfor du er leder? 65 Hvor blev skulderklappet af? 65 Definér succeskriterierne 66 Sjov er alvor 66 Ægte lederskab 66 Gennemslagskraft og ambitioner 74 Tænd på noget! 75 Hvor vil du hen? 75 Lederens paradokser 76 Lederens 10 bud 78 Tredje del: 80 Lederens værktøj og opgaver Som leder skal du kunne sætte mål, styre efter dem og implementere den fastlagte strategi i organisationen. Det kræver gode kommunikations- og forhandlingsevner. Forretningsudvikling og målsætninger 81 Sig altid vi 83 Strategisk udvikling 84 Visionen 84 Idégrundlaget/mission 85 Hvad er den grundlæggende mission? = forretningsidé 85 Formulering af missionen 86 Formulering af den strategiske plan 86 Strategi er ikke et spørgsmål om langsigtet planlægning 87 Implementering af strategi 87

5 Kvaliteten i implementeringen 87 Strategi er ikke et spørgsmål om langsigtet planlægning 87 Implementering af strategi 87 Kvaliteten i implementering 87 Strategiplan 88 Forandringer 89 Beslutte forandringer 89 Planlægge forandringer 89 Gennemføre forandringer 89 De tre domæner 112 Forskellige kort over verden 112 Det personlige domæne 113 Samarbejdets domæne 113 Handlingens domæne 114 Hvordan domænerne påvirker hinanden 115 Aktiv lytning 115 Men hvordan lytter man aktivt? 115 Forandringsledelse forandringens enkle, 92 men dog svære kunst Tillært hjælpeløshed 92 Liberaliseringens muligheder 92 Enkelt og svært 93 Værktøjer 94 Forandringer i organisationen 94 Ledelse er stadig det samme 94 Samarbejde 95 Opbygning af engageret medvirken 95 Forandring og udvikling 96 Ledelsesværktøjer i forbindelse med forandringer 96 Springvis fornyelse eller løbende tilpasninger 98 Den forandringsivrige leder 100 Forandringseffekter 100 Modstand mod forandringer 101 Forandringsledelsens opgaver 104 Systematisk planlægning og gennemførelse 105 Implementeringsplan ledelse af forandringer 106 Målsætninger 107 SMARTe målsætninger 107 Strategisk kommunikation 110 Du kommunikerer hele tiden 110 Spørgsmål 116 Skab en vinderkultur 117 Lad dine spørgsmål gøre arbejdet 117 Fem typer spørgsmål 118 Intern markedsføring 122 Forandringer 122 Med internettet som platform 123 Uopdyrket land 124 Alle skal være velinformerede 124 Ikke salgsgas 125 Intern markedsføring er synlig ledelse 125 PR som ledelsesværktøj 125 PR kontra reklame 126 PR offensivt eller defensivt? 126 Hvorfor PR? 126 PR i organisationen in house eller outsourcing? 127 PR i praksis 128 Mediernes spilleregler 130 Medierne som alle tiders mulighed 132 Hvordan håndterer du pressehenvendelser? 133 Hvis det værste sker 133 Opsamling: Ti bud inden for PR Indhold

6 Forhandling 134 Overvej konsekvenserne 136 Et eksempel: Salgsforhandlingen 137 Forhandlingsrammen 138 Forberedelse 139 Magtkilder 140 Åbenhed og tillid 153 Hvordan får man det bedste frem i sine kolleger 156 Motivation af medarbejdere 158 Øget lønsomhed gennem motiverede medarbejdere 159 Forbedre arbejds-/livskvaliteten Indhold Mødeledelse 141 Nødvendighed og formål med mødet 141 Forberedelse til møder 142 Valg af mødetidspunkt 142 Alternative mødeformer 143 Afholdelse af mødet 143 Regler for mødedeltagelse 144 Energi og møder 144 Efter mødet 145 Notatteknik 145 Relationsopbygning og netværk 146 Hvordan relationer skabes 146 Netværk i praksis 148 Sæt dit netværk i system 149 Teamarbejde 160 Teams 161 Medarbejderudviklingssamtaler i praksis 166 Grundlæggende principper 167 Udvikling af system og etiketteregler 167 Information til ledere og medarbejdere 167 Uddannelse af ledere og medarbejdere 168 Afprøvning og justering 168 Medarbejderudviklingssamtaler er også lederudvikling 170 Fordele og ulemper ved MUS 170 Forberedelse 170 Gennemførelse 175 Opfølgning 175 Fjerde del: 150 Personaleledelse og coaching Lederen er karakteriseret ved at have en ledelsesmæssig rolle i modsætning til medarbejderen, som først og fremmest har en faglig rolle. Lederen bedømmes på teamets samlede resultater. I fjerde del får du derfor den praktiske værktøjskasse til personaleledelse og coaching. Skab det bedste hold 152 Personaleledelse 152 Husk ros og skulderklap 152 Den vanskelige samtale 176 Irettesættelse 176 Pak irettesættelsen ind i ros 177 Svære beskeder 178 Forberedelse til at give en svær besked 181 Reaktioner 183 Behandling af indvendinger 183 Delegering 186 Ingen delegering uden styring 188 Effektiv delegering: Sådan gør du 189 Når delegering ikke lykkes 190 Forhindringer for at delegere 191

7 Tidsplanlægning og styring 192 Den (tids)effektive leder 193 Din tid 193 Regler for planlægning 194 Hastearbejde og pressede situationer 195 Struktur i hverdagen 196 Når strukturen er for løs 196 Når strukturen er for stram 197 Den ideelle struktur 197 Udbrændt eller stresset 199 Coaching 201 Coaching og kulturændringer 201 Fra instruktion til coaching 201 Den hjælpsomme samtale 201 Instruktion 203 Rådgivning 203 Vejledning 203 Coaching 204 Hvad er coaching? 204 Potentiale 205 Hvor og hvornår coaching? 207 Coaching kan anvendes på flere forskellige niveauer 207 Hvad er værdibaseret coaching? 207 Coachrollen sportspsykologi og ledelsesadfærd 208 Management By Coaching 208 At lære mens man udøver 208 At lære af andre eksperter 209 Sportstrænerens metoder 209 Lederens metoder 210 Hvad kræver det at være coach? 210 Hvem er den gode coach? 211 Ledelse i form af coaching 213 Hvilke karakteristika har den dygtige træner/leder? 213 Skab det gode miljø 215 Udbyttet ved coaching 215 Coaching: 10 gyldne regler 216 Feedback få det bedste frem i dine kollegaer 218 Feedback og coaching 218 En kostelig opgave 218 Negativ feedback 218 Positiv feedback 218 Den formelle coaching 219 Den uformelle coaching 219 Om forfatteren og LADEGAARD A/S 220 En proces med konsekvens 221 Oversigt over figurer 222 Oversigt over opgaver/tests 226 Stikordsregister Indhold

8 Velkommen til Nøglen til god ledelse

9 Som en resultatorienteret og effektiv leder har du med Nøglen til god ledelse valgt en anderledes og spændende måde at træne dine færdigheder på, så du hele tiden kan yde det ypperste, uanset hvor i lederhierarkiet du befinder dig i dag. Kombinationen af kurser, bogen Nøglen til god ledelse og ikke mindst træning på betyder, at du kan sikre dig en mere spændende hverdag, hvor du træffer bedre beslutninger, øger din markedsværdi og får en sjovere tilværelse. Uanset på hvilket ledelsesniveau du er, må vi indrømme, at for de fleste ledere er det sjovt at være med til at lægge kursen, træffe beslutninger og opleve, at strategier, som man selv har haft indflydelse på, bliver ført ud i livet og giver gode resultater. Du kan som leder ikke både have magten og æren, og derfor må du vælge. Det handler Nøglen til god ledelse blandt andet om, og den lavpraktiske livsfilosofi gælder stadigvæk. Hvis du kan være med til at sikre glade og velmotiverede medarbejdere, der kender den retning, de skal gå i, så vil det automatisk give flere tilfredse kunder, der øger kundeloyaliteten og dermed din indtjening. 9 Velkommen til Nøglen til god ledelse

10 Sådan bruger du Nøglen til god ledelse

11 Nøglen til god ledelse er blended learning. Denne metode er nu blevet indbegrebet af den nye måde at træne og udvikle menneskers faglige og menneskelige kvalifikationer på. Det er netop kombinationen af træning på nettet, opslag i denne omfattende bog, deltagelse i kursus samt eventuelt udarbejdelse af din egen personprofil og coaching, der giver den optimale indlæring, fordi alle pædagogiske metoder bliver taget i brug på én gang. Når du har modtaget Nøglen til god ledelse, går du på nettet med dit brugernavn og password, hvor du logger dig på og bliver en unik bruger. I bogen kan du orientere dig om hele pakkens indhold. På nettet, som unik bruger, kan du træne dig selv og teste, hvordan dine færdigheder er på de enkelte områder. Denne første umiddelbare test giver dig et indtryk af, hvordan du kan bruge Nøglen til god ledelse som et dagligt værktøj efter kurset. Du vil finde mange øvelser og test på både og i denne bog. Det nemmeste for dig er at tage testene på nettet eller printe dem ud fra hjemmesiden. Men for overskuelighedens skyld er de også med i den trykte udgave. Så kan du også læse bogen og sætte dig ind i de forskellige øvelser uden nødvendigvis at have internettet ved hånden. Nøglen til god ledelse bør altid være inden for rækkevidde. Når du rejser, kan du gå på nettet hvor som helst og få svar på de problemer, du tumler med. På den måde er du bedre forberedt til næste dags møde og dermed kampberedt på en helt anderledes måde. Vi ved alle, at en god forberedelse giver succes. Derfor kan du under lederens værktøjer læse om, hvordan du bliver mere synlig i den daglige ledelse, delegering, virksomhedens værdigrundlag, og ikke mindst hvordan du leder det næste møde, så det bliver effektivt, og I når de mål, du som leder har sat dig. Udviklingen af Nøglen til god ledelse har været en fornøjelse. Som forfatter har jeg tit tænkt på, at bare jeg dog selv havde haft sådan en udviklingspakke, da jeg startede min lederkarriere. For hvor var der mange spørgsmål, som jeg ikke havde svarene på. Når det er gået alligevel for mange dygtige ledere, skyldes det naturligvis, at de har brugt deres sunde fornuft, og det skal man aldrig kimse ad. Kloge ledere ved, at brainstorming med andre begavede mennesker altid giver en bedre idé, end den man pusler med alene. Netværk er derfor fantastiske, men det er ikke altid, ressourcepersonerne er lige ved hånden. Nøglen til god ledelse er dit nye værktøj, du skal bruge i din dagligdag for at udvikle dig selv og din virksomhed optimalt. 1 1 Sådan bruger du Nøglen til god ledelse På kurset får du rig lejlighed til at diskutere din egen personlige lederstil, dine stærke/svage sider med de andre deltagere og med instruktøren, som kan give dig både feedback og ikke mindst feedforward, så du udvikler dig til en endnu bedre leder i fremtiden.

12 Kan bruges på alle niveauer Udviklingspakken Nøglen til god ledelse kan bruges af den unge leder til at blive mere fast i kødet, af den erfarne leder til at undgå de små fodfejl, som alle sætter, og til den meget erfarne leder på øverste niveau som inspiration til, hvordan personen kan coache andre til at opnå gode resultater. 1 2 Sådan bruger du Nøglen til god ledelse Nøglen til god ledelse er et dagligt værktøj for alle de niveauer, som bliver beskrevet indledningsvist: Den selvstændige, der skal kunne lede hele kompasset rundt. Bestyrelsesformanden, der har ansvar for, at bestyrelsesarbejdet og direktionen fungerer optimalt. Den administrerende direktør, der skal sikre virksomhedens drift og udvikling. Funktionslederen, som har ansvar for konkrete forretningsområder, afdelinger eller blot et antal medarbejdere, som refererer til lederen. Der er i ledelse ikke nogen enkle svar. I to ens situationer skal du måske bruge forskellige lederstile, fordi de personer, som du skal have til at agere på en ny og anderledes måde, er meget forskellige. Det er årsagen til, at en leder aldrig bliver udlært, men altid kun er på vej: Man skal hele tiden forbedre sig blot for at være der, hvor man gerne vil være i dag. Som forfatter til udviklingspakken Nøglen til god ledelse vil jeg kun ønske dig tillykke med beslutningen om at investere i din egen uddannelse, og jeg er overbevist om, at du i mange år fremover vil få glæde af din nye udviklingspakke. Held og lykke med udviklingen!

13 1 3 Kapitelnavn

14 Forfatterens egne ledelseserfaringer

15 Igennem et aktivt liv, hvor jeg selv har gennemlevet alle de ledelsesniveauer, Nøglen til god ledelse handler om, har jeg lært mange dygtige erhvervsledere at kende. Hvis jeg skulle nævne alle dem, som har haft en stor betydning for min egen udvikling, vil listen blive lang. Men til dem, der kender mig personligt, vil jeg blot sige tak for den inspiration, man altid får, hvis man er åben over for andre menneskers input. Jeg er blevet mere og mere klar over, at dygtige ledere ikke skaber resultater, der kommer af tilfældigheder, men at dygtige ledere målrettet arbejder hårdt på en sag, de tror på og brænder for. Mit første lederjob var som salgschef i el-branchen, hvor jeg som funktionschef havde ansvar for de eksterne sælgere. Dette job bestod i at sætte mål, sørge for en salgsplanlægning, opfølgning på opnåede resultater, sambesøg, effektive salgsmøder og forhåbentlig at være inspirator til de mennesker, jeg havde ansvar for. Ligeledes var det første gang, jeg havde personaleansvar. Meget hurtigt kom jeg i den situation, at en af vores sælgere slet ikke performede, eller med andre ord: Han var bedre til at digte besøg end til at være ude og besøge vores el-installatører. Jeg husker tydeligt, den første gang jeg skulle gennemføre en afskedigelse. Det er ikke sjovt, og man vænner sig aldrig til det. Men som jeg tydeligt husker, sagde jeg til mig selv, at han jo ikke havde leveret varen, så det var helt fortjent. Sælgeren tog det forholdsvis pænt, for han kendte jo godt årsagen. Jeg har senere mødt ham, hvor han udtrykte, at han forstod ikke, at han havde fået så lang snor. Nej, den var nok heller ikke gået i dag, men han havde været der i mange år, og man må lige se tiden lidt an. En typisk laissez-faire holdning, som ikke holder i en resultatorienteret verden. Gjorde mange ting forkert I min periode som salgschef gjorde jeg mange ting forkert. Jeg havde naturligvis en større kompetence og kunne derfor give højere rabat, hvis det kneb med at få ordren hjem. Det er helt sikkert, at en salgschef, som bruger rabatsatser ude hos kunderne, som sælgerne ikke selv kan give, sjældent får stor opbakning. Derfor trænede jeg meget i at blive en god sælgerchef. Det vil sige at arbejde på sælgerens præmisser, med de samme typer kunder, for at coache dem (det hed det ikke dengang, men det var det samme). I min periode som salgschef havde jeg heldigvis også brug for at skulle ansætte nye sælgere og instruere dem i jobbet. Denne del af arbejdet nød jeg meget. Men jeg er aldrig, heller ikke i dag, kommet væk fra, at den største glæde er at skaffe nye kunder og nye ordrer. Derfor gjorde jeg nok den fejl, set i bakspejlets klare lys, at jeg kom hjem med store ordrer og armene over hovedet og sagde: Der kan I selv se, hvor nemt det er. Det er ikke særlig motiverende for medarbejderne, men jeg var også ganske ung. På det tidspunkt havde jeg endnu ikke lært, at man ikke både kan have magten og æren. Jeg ville have begge dele, og derfor begyndte jeg en efteruddannelse for at blive en bedre leder. 1 5 Forfatterens egne ledelseserfaringer

16 1 6 Forfatterens egne ledelseserfaringer Mange bliver chefer, fordi de kunne noget andet end det at være leder. Det gjorde jeg også, og jeg har naturligvis begået mange personlige fodfejl. Men kaster man sig ikke ud i det, får man det heller ikke lært. Fra daglig ledelse til strategi Senere blev jeg salgsdirektør i en stor dansk bank. Her var ledelse mere på distancen gennem et stort, landsdækkende filialnet. Jeg havde ansvar for salg og marketing samt privatkundeområdet, og her opdagede jeg, hvor vigtigt det er at kunne kommunikere internt såvel skriftligt som mundtligt. Glæden ved at deltage i den øverste ledergruppe og være med til at lægge strategierne og senere gå tilbage til eget område og føre dem ud i livet var enorm. Glæden er naturligvis endnu større, når man opdager, at en planlagt kampagne giver de ønskede resultater i form af nye kunder eller større volumen hos eksisterende. I mine 12 år i den finansielle sektor udviklede jeg mine lederegenskaber fra daglig ledelse og drift til strategisk arbejde og nåede en forståelse af, hvor vigtigt det er, at man arbejder igennem hele organisationen med klare mål og synlig ledelse. Bestyrelsesposter og langsigtet udvikling I mit arbejde som direktør i den finansielle sektor fik jeg også mine første bestyrelsesposter i datterselskaber. Dette var for mig meget spændende, specielt da jeg blev bestyrelsesformand for Danmarks største ejendomsmæglerkæde. Det var en kæmpe udfordring. Nu skulle jeg ikke mere blande mig i dagligdagen, men udelukkende tage mig af det overordnede strategiske niveau. Det var spændende at beskæftige sig med strategi: Hvordan skulle kæden udvikles? Hvilke mæglere ville vi gerne have? Hvilke mæglere skulle vi gøre noget ekstra for, og hvem skulle afvikles? Hele diskussionen om mæglerens position i forhold til realkredit og bank var især meget spændende at beskæftige sig med, og det gav mig muligheden for at lære at se forskellen mellem strategi og daglig taktisk ledelse. I dag er jeg bestyrelsesmedlem i en række virksomheder lige fra en stiftelse i skoleskibet Georg Stage til store selskaber med en omsætning på over 1 mia. kroner. Jeg ville ønske, at jeg havde tid til mere. Det er naturligvis sjovest at være formand, men det er også fint at være menigt bestyrelsesmedlem, specielt hvis der er en formand, der har stor menneskelig gennemslagskraft og kan bruge bestyrelsesmedlemmernes særlige kompetencer på hvert, deres område. Så opnår man klart det bedste resultat. Jeg må også indrømme, at det en gang imellem er rart at give direktionen opgaverne med hjem og derefter se dem blive gennemført samt drøfte på næste bestyrelsesmøde, om resultaterne også nåede de budgetterede mål. Når mange administrerende direktører i børsnoterede danske selskaber sidder i andre bestyrelser, er det for at udvikle dem. Intet er mere rigtigt. Man har brug for at kigge ind i andre virksomheder, analysere dem og finde ud af, hvad man kan gøre bedre. Det værste, der kan ske, er en tantebestyrelse, med indavl af idéer, hvor hovedaktionæren uanset holdninger gør, hvad han vil. Så er bestyrelsen kun et gummistempel over for revisionen og tager ikke deres bestyrelsesansvar alvorligt.

17 Bestyrelsesarbejde er krævende Jeg er selv kommet ind i en bestyrelse efter en episode, hvor en stor dansk virksomhed måtte bortvise deres administrerende direktør, som for øvrigt også var hovedaktionær, på grund af mandatsvig, dokumentfalsk og andre grove eksempler på magtmisbrug. I dette tilfælde havde den gamle bestyrelse stolet blindt på direktionen og ikke analyseret situationen godt nok, ej heller stillet de rigtige spørgsmål, inden det gik helt galt med underskud på et trecifret millionbeløb, tilførsel af ny kapital og ny hovedaktionær. Den slags eksempler findes der desværre nogle stykker af. Bestyrelsesarbejde er derfor, selv om det i nogle tilfælde kun er 4-6 gange om året, meget ansvarspåliggende og krævende. Hvis du siger ja til det, kræver det, at du er dig dit ansvar bevidst. Du skal kunne analysere og gennemskue regnskaber m.m., forstå virksomhedens marked og konkurrenter og finde ud af, hvordan virksomheden ligger i forhold til markedet, så man hele tiden videreudvikler virksomheden på et realistisk strategisk grundlag. For at tage egen medicin er LADEGAARD A/S ledet af en professionel, ekstern bestyrelsesformand. Det har vi valgt, fordi jeg ikke ønsker at sidde for bordenden både som administrerende direktør og som bestyrelsesformand, og den sparring har jeg meget glæde af. Konstant udvikling nødvendig Uanset hvilken type virksomhed man er, må man udvikle sig. LADEGAARD A/S var da også den første virksomhed, som indførte blended learning i samme konsulenthus, nemlig kombinationen af tilstedeværelseskursus, leksikon, ubegrænset træning på nettet og i de fleste tilfælde skræddersyet den enkelte virksomhed og dens produkter. LADEGAARD A/S er i dag leverandør til en række internationale virksomheder, hvor blended learning begrebet er indført over for datterselskaberne. Et tiltag, som har kostet masser af ressourcer, både menneskeligt og økonomisk, men som har været nødvendigt blot for at bibeholde den position, vi gerne vil have på markedet, som den mest innovative samarbejdspartner, når det drejer sig om salg og ledelse. 1 7 Forfatterens egne ledelseserfaringer Nøglen til god ledelse er da også den første lederudvikling, som er baseret på blended learning. Vi håber, at I vil finde stor glæde i læsningen, som på mange områder er meget lavpraktisk efter devisen: How to do it.

Nøglen til god service

Nøglen til god service Nøglen til god service Nøglen til god service LADEGAARD A/S 2009 Forfatter: Jens Ladegaard Redaktør og tilrettelægger: Rikke Carlé Udgivet 2009 1. udgave, 1. oplag ISBN 978-87-990147-6-7 Udgivet af: LADEGAARD

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere

Ideerne bag projektet

Ideerne bag projektet Projektledere: Sanne Brønserud Larsen, Konsulent, KL Søren Teglskov, Konsulent, Skolelederforeningen Konsulenter: Andreas Rønne Nielsen, Partner, Wanscher & Nielsen Tore Wanscher, Partner, Wanscher og

Læs mere

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S Stillings- og personprofil Administrerende direktør FDC A/S Maj 2014 Opdragsgiver FDC A/S Adresse Lautrupvang 3A 2750 Ballerup Tlf.: 44 65 45 00 www.fdc.dk Stilling Administrerende direktør Refererer til

Læs mere

_ áxäéààx ^Ü çxü Éz _t Ät `twáxç

_ áxäéààx ^Ü çxü Éz _t Ät `twáxç Du er i centrum Competenze Care tager altid udgangspunkt i dig og din virksomheds særlige behov og kultur. Vi hjælper dig som leder, dine medarbejdere og hele virksomheden til at yde optimalt både med

Læs mere

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater! Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,

Læs mere

Lederens værktøjskasse - MBK A/S

Lederens værktøjskasse - MBK A/S Vil du have praktiske ledelsesværktøjer til den daglige kommunikation? Vil du have redskaber til at takle de udfordringer, du møder som leder? Vil du have mere styr på din egen ledelse og få mere gennemslagskraft?

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

GØR JERES LEDELSE TIL ET

GØR JERES LEDELSE TIL ET GØR JERES LEDELSE TIL ET GØR JERES LEDELSE TIL ET HIGH PERFORMANE TEAM SIDE 1:6 Nye udfordringer i en globaliseret verden kræver nye, stærke former for ledelse, hvis din virksomhed skal gå fra gode til

Læs mere

God ledelse i Psykiatrien Region H

God ledelse i Psykiatrien Region H God ledelse i Psykiatrien Region H Forord Psykiatrien i Region H er en stor virksomhed, hvor 5.300 engagerede medarbejdere hver dag stræber efter at indfri en fælles ambition om at være førende i forskning

Læs mere

Ledelsesgrundlag. Svendborg Erhvervsskole. Version 15

Ledelsesgrundlag. Svendborg Erhvervsskole. Version 15 Ledelsesgrundlag Svendborg Erhvervsskole Version 15 Indholdsfortegnelse 1. Formål og baggrund... 3 2. Skolens værdier... 3 3. Kodeks for strategisk dialogforums arbejde... 4 Ejerskab:... 4 Dialog:... 5

Læs mere

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,

Læs mere

Strategi, vækst og lederskab

Strategi, vækst og lederskab Strategi, vækst og lederskab Strategi, vækst og lederskab Virkelighedsnær sparring på dit lederskab og fokus på strategisk ledelse Selv de dygtigste ledere kan blive bedre Trænger du til ny inspiration

Læs mere

BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE

BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE..og hvordan I kommer i gang Den nyeste forskning inden for organisationsudvikling og psykologi viser stærke resultater med hensyn til, hvorfor en anderledes tilgang

Læs mere

Konsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske

Konsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske M a g a s i n e t f o r M e d a r b e j d e r n e s T r i v s e l, S u n d h e d o g V e l v æ r e ISSN: 1604-2875 Nr. 3 Marts 2007 Konsulent virksomheden Create You Indehavere Mika Heilmann og Charlotte

Læs mere

GOD LEDELSE. i Børne- og Ungdomsforvaltningen

GOD LEDELSE. i Børne- og Ungdomsforvaltningen GOD LEDELSE i Børne- og Ungdomsforvaltningen Forord Offentlig ledelse er på alles læber i disse år. På debatsiderne i enhver avis, på snart sagt alle konferencer om den offentlige sektor og sågar som et

Læs mere

Sælgeruddannelsen. Den bevidste sælger

Sælgeruddannelsen. Den bevidste sælger Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man konstant træner og udfordrer sig selv

Læs mere

LEDERPROFIL. God personaleleder. Fagligt kompetent. Resultater. Helheds- og fremtidsorienteret

LEDERPROFIL. God personaleleder. Fagligt kompetent. Resultater. Helheds- og fremtidsorienteret LEDERPROFIL God personaleleder Fagligt kompetent Resultater Helheds- og fremtidsorienteret God ledelse er af afgørende betydning for, at en moderne organisation skaber resultater og er innovativ. Denne

Læs mere

PERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT

PERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT ARKMANN RAINING ERSONLIG POWER & ENNEMSLAGSKRAFT DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A.» Du er langt dygtigere til at lave en god mental forberedelse og sætte dig selv op inden din præsentation.

Læs mere

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Få mere ud af det, du har. Dette er kommunens pejlemærke for vores arbejde og de fælles initiativer, der søsættes i hvert center

Læs mere

Stillings- og personprofil. Leder, UU Djursland Norddjurs og Syddjurs kommune Januar 2014

Stillings- og personprofil. Leder, UU Djursland Norddjurs og Syddjurs kommune Januar 2014 Stillings- og personprofil Leder, UU Djursland Norddjurs og Syddjurs kommune Januar 2014 Opdragsgiver UU Djursland Ungdommens Uddannelsesvejledning på Djursland - et samarbejde mellem Norddjurs Kommune

Læs mere

Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere

Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Skab resultater med større power og personlig gennemslagskraft Personlig gennemslagskraft styrker dine forhandlinger

Læs mere

LEDELSESBASERET COACHING & SAMTALETEKNIK

LEDELSESBASERET COACHING & SAMTALETEKNIK ARKMANN RAINING EDELSESBASERET OACHING & AMTALETEKNIK DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A.» Du har lært at anvende de vigtigste og mest resultatskabende værktøjer indenfor ledelsesbaseret

Læs mere

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Herunder kan du læse de spørgsmål, som stilles i forbindelse med undersøgelsen. Både medarbejdere og ledere bliver stillet 88 spørgsmål. Herudover vil ledergruppen blive

Læs mere

LEDERPROFILER STÆRK 6SKANDERBORG KOMMUNE LEDELSE. Medarbejder. Direktør. Leder af medarbejder. Fag- og stabschef. Leder af ledere.

LEDERPROFILER STÆRK 6SKANDERBORG KOMMUNE LEDELSE. Medarbejder. Direktør. Leder af medarbejder. Fag- og stabschef. Leder af ledere. v LEDERPROFILER 6SKANDERBORG KOMMUNE Medarbejder Direktør Leder af medarbejder STÆRK Fag- og stabschef Leder af ledere Kontraktholder STÆRK SGRUNDLAG Den meget tillidsbaserede kultur og organisationsform

Læs mere

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 Kære læser! Som leder har man de medarbejdere, man fortjener. For nogle vil det virke provokerende for andre vil det være en selvfølge. Den første artikel i dette nyhedsbrev uddyber

Læs mere

Ledernes læringsmiljø. en vej til god ledelse

Ledernes læringsmiljø. en vej til god ledelse Ledernes læringsmiljø en vej til god ledelse Ledernes Hovedorganisation Vermlandsgade 65 2300 København S Telefon 3283 3283 Telefax 3283 3284 e-mail lh@lederne.dk www.lederne.dk Trykt oktober 2003 Centraltrykkeriet

Læs mere

God ledelse i Solrød Kommune

God ledelse i Solrød Kommune SOLRØD KOMMUNE DIREKTIONEN God ledelse i Solrød Kommune Sådan leder vi i Solrød Kommune Marts 2014 Indledning God ledelse er en forudsætning for at skabe attraktive og effektive arbejdspladser - og god

Læs mere

Case: Mere salg med Blended Learning og mobil læring i Q8

Case: Mere salg med Blended Learning og mobil læring i Q8 Case: Mere salg med Blended Learning og mobil læring i Q8 Fra drift- til salgskultur Ambitionen for Q8 at foretage et fokusskifte fra en drift- til en salgskultur. Q8 er derfor startet med salgslederne,

Læs mere

Morgendagens mellemledere 2010. - den fleksible mellemlederuddannelse

Morgendagens mellemledere 2010. - den fleksible mellemlederuddannelse 1 Morgendagens mellemledere 2010 - den fleksible mellemlederuddannelse 2 Mellemlederen i krydsfeltet I det moderne vidensamfund, der er præget af konstant forandring, skal mellemlederen løbende kunne tilpasse

Læs mere

FUNDAMENTET. CBF Ledelsesgrundlag

FUNDAMENTET. CBF Ledelsesgrundlag FUNDAMENTET CBF Ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag for Center for Børn og Forebyggelse Herning Kommune Herning Kommune Juni 2014 Layout: Signatur Design Vignetter: Karen Leth Forord I 2012 blev Børne- og

Læs mere

Et meningsfuldt arbejde Tilfredse kunder Gode kolleger At være værdsat Det får folk til at komme på arbejde hver dag

Et meningsfuldt arbejde Tilfredse kunder Gode kolleger At være værdsat Det får folk til at komme på arbejde hver dag SYGEFRAVÆR NÆRVÆR Fra sygefravær til nærvær SIDE 1:6 Sænk sygefraværet mærkbart ved at udvikle Den Attraktive Arbejdsplads med en høj social kapital. Når medarbejderne oplever, at de skaber værdi, er fravær

Læs mere

Ledelsesgrundlag. Egegård Skole

Ledelsesgrundlag. Egegård Skole Egegård Skole Grundlæggende antagelser om god ledelse Nærhed Nærhed er drivkraften i al udvikling og samspil mellem ledelse, elever, forældre og ansatte på Egegård skole. Se og møde mennesker som kompetente

Læs mere

PROJEKTLEDERSKAB DEN BEVIDSTE PROJEKTLEDER

PROJEKTLEDERSKAB DEN BEVIDSTE PROJEKTLEDER PROJEKTLEDERSKAB DEN BEVIDSTE PROJEKTLEDER Projektledelse handler i høj grad om at få resultater i samarbejde med mennesker. Bevidst projektlederskab er en forudsætning for at skabe effektive teams og

Læs mere

RYGAARDS SKOLE STRATEGISK PLAN 2013-2017

RYGAARDS SKOLE STRATEGISK PLAN 2013-2017 RYGAARDS SKOLE STRATEGISK PLAN 2013-2017 VISION FOR RYGAARDS SKOLE At sikre vores langsigtede fremtid som en enestående skole med kristne værdier, et højt fagligt niveau og en vision om, at uddannelse

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, 27.9.13. Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.dk

Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, 27.9.13. Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.dk Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, 27.9.13. Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.dk Hvem er jeg? En forandringsleder der igennem de seneste 18 år har arbejdet

Læs mere

God ledelse kræver god kommunikation. Retorisk Akademi er en uddannelse med individuel træning, ekspertoplæg og netværk.

God ledelse kræver god kommunikation. Retorisk Akademi er en uddannelse med individuel træning, ekspertoplæg og netværk. God ledelse kræver god kommunikation. Retorisk Akademi er en uddannelse med individuel træning, ekspertoplæg og netværk. Retorisk Akademi Du kan sikkert jeres strategier - men kan du kommunikere dem? Retorisk

Læs mere

- det handler om mennesker...

- det handler om mennesker... University - det handler om mennesker... Mette Danielsen, delikatesseleder i Superbest: Jeg går på uddannelsen Ledelse i praksis - det er super godt og meget lærerigt med masser af gode værktøjer, som

Læs mere

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende

Læs mere

Ledelse i Egedal Kommune

Ledelse i Egedal Kommune Ledelse i 1 Indhold Ledelse i Indledning: Lederskab i... 3 Ledelsesorganer og ledelsesprofiler... 4 2 Ledelse i Indledning: Lederskab i s samlede ledelseskæde bestående af direktører, centerchefer, rammeansvarlige

Læs mere

NÅR HR SKABER BUNDLINJE

NÅR HR SKABER BUNDLINJE NÅR HR SKABER BUNDLINJE Mennesker & forretning Netværks- og kompetenceudviklingsforløb for HR chefer og erfarne HR-konsulenter HR spiller en central rolle i opnåelsen af de nordjyske virksomheders forretningsmæssige

Læs mere

Mannaz Lederuddannelse med netværk

Mannaz Lederuddannelse med netværk Mannaz Lederuddannelse med netværk Mannaz Lederuddannelse med netværk Handlingsbaseret ledelse Få et godt overblik, effektive metoder og konkrete ledelsesværktøjer This player requires a modern web browser

Læs mere

Stillings- og personprofil. Sekretariatschef Danske SOSU-skoler

Stillings- og personprofil. Sekretariatschef Danske SOSU-skoler Stillings- og personprofil Sekretariatschef Danske SOSU-skoler Marts 2015 Opdragsgiver Danske SOSU-skoler Adresse Danske SOSU-skoler Ny Vestergade 17, 2. sal 1471 København K Telefon: 42 41 35 01 Email:

Læs mere

Forandringsprocesser i demokratiske organisationer

Forandringsprocesser i demokratiske organisationer Forandringsprocesser i demokratiske organisationer 4 nøgleudfordringer Af Tor Nonnegaard-Pedersen, Implement Consulting Group 16. juni 2014 1 Bagtæppet: Demokratiet som forandringsmaskine I udgangspunktet

Læs mere

En bestyrelse skal gøre en forskel

En bestyrelse skal gøre en forskel En bestyrelse skal gøre en forskel LOS Landsmøde 13. april 2015 Teddy Wivel Min baggrund Uddannet Statsaut. revisor De seneste 10 år arbejdet med god selskabsledelse Forfatter til en række bøger om emnet

Læs mere

PowerPoints i verdensklasse

PowerPoints i verdensklasse PowerPoints i verdensklasse PowerPoints i verdensklasse Lær at lave effektive og inspirerende præsentationer Effektiv formidling gennem PowerPointpræsentationer De fleste kan genkende, hvordan det føles

Læs mere

Hvordan kan man kende en leder?

Hvordan kan man kende en leder? Hvordan kan man kende en leder? Susanne Teglkamp, er konsulent og direktør i Teglkamp & Co. Hun er uddannet jurist og reserveofficer og har et bredt erfaringsgrundlag fra ansættelser i det private erhvervsliv

Læs mere

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage

Læs mere

GROW2 COACHUDDANNELSE GROW2 CERTIFICERET COACHUDDANNELSE DIN DIREKTE VEJ TIL EN ICF CERTIFICERING

GROW2 COACHUDDANNELSE GROW2 CERTIFICERET COACHUDDANNELSE DIN DIREKTE VEJ TIL EN ICF CERTIFICERING COACHUDDANNELSE CERTIFICERET COACHUDDANNELSE DIN DIREKTE VEJ TIL EN ICF CERTIFICERING En STYRKEBASERET coachuddannelse der udvikler dit indre LEDERSKAB & DIG som PROFESSIONEL COACH ICF AKKREDITERET Jeg

Læs mere

Velkommen Kære læser LEDELSE GØR EN FORSKEL ORIENTERING. om ledelse I DETTE NUMMER

Velkommen Kære læser LEDELSE GØR EN FORSKEL ORIENTERING. om ledelse I DETTE NUMMER ORIENTERING om ledelse I DETTE NUMMER - Ledelse gør en forskel 1 - Følelsesmæssig intelligens karakteriserer den idelle leder - Chefpotentiale, hvem har det? 5 - Specialister og mellemledere - dem headhunter

Læs mere

Hvor blev bestyrelsesansvaret af?

Hvor blev bestyrelsesansvaret af? Hvor blev bestyrelsesansvaret af? Poul Foss Michelsen www.foss-michelsen.dk og Merete Vangsøe Simonsen www.focus-advokater.dk Odense Rotary Klub 25. maj 2009 1 Det drejer sig ikke kun om ansvar Jeg vil

Læs mere

Attraktive og effektive

Attraktive og effektive Attraktive og effektive arbejdspladser ATTRAKTIVE OG EFFEKTIVE ARBEJDSPLADSER SIDE 1:6 Sæt arbejdspladsens sociale kapital på dagsordenen og opnå bedre resultater. Når I oplever en sammenhæng i det I gør,

Læs mere

Lederuddannelsen Den Bevidste Leder

Lederuddannelsen Den Bevidste Leder Lederuddannelsen Den Bevidste Leder FORMÅL Formål med uddannelsen Ledelse handler om at få resultater gennem mennesker. Bevidste ledere er en forudsætning for at skabe attraktive arbejdspladser, og bevidst

Læs mere

Ledelsesgrundlag for Psykiatri og Social i Region Midtjylland (05.02.13)

Ledelsesgrundlag for Psykiatri og Social i Region Midtjylland (05.02.13) Ledelsesgrundlag for Psykiatri og Social i Region Midtjylland (05.02.13) Ledelse i Psykiatri og Social bygger overordnet set på Region Midtjyllands Ledelses- og Styringsgrundlag med vægt på decentralisering,

Læs mere

udvikling af menneskelige ressourcer

udvikling af menneskelige ressourcer Coaching - og hvordan man anvender coaching i hverdagens ledelse. Konsulent, cand. mag. Dorte Cohr Lützen, Lützen Management. Coaching er et modeord inden for ledelse for tiden, mange ledere har lært at

Læs mere

Tænk struktureret kompetenceudvikling for at skabe ejerskab og motivation hos medarbejderne!

Tænk struktureret kompetenceudvikling for at skabe ejerskab og motivation hos medarbejderne! Tænk struktureret kompetenceudvikling for at skabe ejerskab og motivation hos medarbejderne! Med Service Desken i førersædet! IT chef Lise Wormstrup Onsdag den 29. oktober 2008 Agenda Kort om it-afdelingen

Læs mere

Ledelsesgrundlaget er et retningsgivende værdipapir, besluttet af Den Udvidede Direktion januar 2009. Ledelsesgrundlaget i Region Nordjylland

Ledelsesgrundlaget er et retningsgivende værdipapir, besluttet af Den Udvidede Direktion januar 2009. Ledelsesgrundlaget i Region Nordjylland Ledelsesgrundlaget er et retningsgivende værdipapir, besluttet af Den Udvidede Direktion januar 2009 Ledelsesgrundlaget i Region Nordjylland ledelsesgrundlaget i Region Nordjylland Kære leder i Region

Læs mere

i to i fokusområder 2010 foredrag kurser performance mentoring +45 2190 9999 sh@itoi.dk www.itoi.dk

i to i fokusområder 2010 foredrag kurser performance mentoring +45 2190 9999 sh@itoi.dk www.itoi.dk i to i fokusområder 2010 foredrag kurser performance mentoring +45 2190 9999 sh@itoi.dk www.itoi.dk Foredrag: Jeg ser ingen begrænsninger gør du? Få en uforglemmelig og forrygende dag eller aften med både

Læs mere

Det vil glæde mig...

Det vil glæde mig... s Det vil glæde mig... Kære leder Det vil være en glæde for mig sammen med Dig - at designe en unik workshop tilpasset din virksomhed og jeres udfordringer Lad Dig inspirere af workshops, som andre allerede

Læs mere

Køn, uddannelse og karriere

Køn, uddannelse og karriere Køn, og karriere Lederne Oktober 14 Indledning Undersøgelsen belyser lederkarrieren, herunder hvordan lederne fik deres første lederjob, hvad der var deres væsentligste motiver til at blive leder, og hvilke

Læs mere

Ledelse hos De grønne pigespejdere

Ledelse hos De grønne pigespejdere Ledelse hos De grønne pigespejdere De grønne pigespejderes nye ledelseskoncept baserer sig på relevante dokumenter fra organisationen, på workshopforløb samt på erfaringer fra andre lignende organisationer.

Læs mere

Gode råd om. Intern læring. Få gode råd om, hvordan du kan kvalificere den interne læring i din virksomhed. Udgivet af Dansk Handel & Service

Gode råd om. Intern læring. Få gode råd om, hvordan du kan kvalificere den interne læring i din virksomhed. Udgivet af Dansk Handel & Service Gode råd om Intern læring Få gode råd om, hvordan du kan kvalificere den interne læring i din virksomhed Udgivet af Dansk Handel & Service Intern læring 2006 Gode råd om Intern læring Du kan med fordel

Læs mere

Skatteministeriets ledelsespolitik

Skatteministeriets ledelsespolitik Skatteministeriets ledelsespolitik Ledelsespolitikken sætter rammerne for, hvad der kendetegner god ledelse i Skatteministeriet. Skatteministeriet betragter god ledelse som afgørende for at kunne sikre

Læs mere

Ledelsesbaseret coachuddannelse - tilpasset din virksomhed

Ledelsesbaseret coachuddannelse - tilpasset din virksomhed Specialdesignet ledelsesbaseret coachuddannelse MacMann Berg, +45 86761344, www.macmannberg.dk Side 1 af 5 Ledelsesbaseret coachuddannelse - tilpasset din virksomhed MacMann Bergs ledelsesbaserede coachuddannelse

Læs mere

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset

Læs mere

INSTRUKTØR UDDANNELSE. i meditation, mindfulness og anerkendende metode ved Henning Daverne

INSTRUKTØR UDDANNELSE. i meditation, mindfulness og anerkendende metode ved Henning Daverne INSTRUKTØR UDDANNELSE i meditation, mindfulness og anerkendende metode ved Henning Daverne GENERELT Hvem bør deltage? Denne uddannelse henvender sig til dig, der ønsker at styrke dine personlige og professionelle

Læs mere

Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer Lær at lære og huske mere effektivt Strategi og forretningsudvikling i praksis

Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer Lær at lære og huske mere effektivt Strategi og forretningsudvikling i praksis Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer 11.-12. august 2014 Lær at lære og huske mere effektivt 25. september 2014 Strategi og forretningsudvikling i praksis 27.-28. oktober 2014 Styrk din personlige

Læs mere

Byggeriets Lederuddannelse. værktøj til vækst

Byggeriets Lederuddannelse. værktøj til vækst Byggeriets Lederuddannelse værktøj til vækst Byggeriets Lederuddannelse Samfundet stiller i dag store krav til erhvervslivet i almindelighed og byggebranchen i særdeleshed. Og en ting er sikkert: Kravene

Læs mere

Tillidsbaseret Lean. Hvordan du med udgangspunkt i tillid på én gang kan skabe effektivitet, kundetilfredshed og motiverede medarbejdere

Tillidsbaseret Lean. Hvordan du med udgangspunkt i tillid på én gang kan skabe effektivitet, kundetilfredshed og motiverede medarbejdere Tillidsbaseret Lean Hvordan du med udgangspunkt i tillid på én gang kan skabe effektivitet, kundetilfredshed og motiverede medarbejdere 2014 Lean Akademiet & Living Lean - Danmark Hvordan du med udgangspunkt

Læs mere

Strategisk Forhandling 2.0 Det er din bundlinje!

Strategisk Forhandling 2.0 Det er din bundlinje! Strategisk Forhandling 2.0 Det er din bundlinje! 9. 10. juli 2015 TBA Strategisk Forhandling 2.0 2+2 = 3 Hvordan påvirker din kommunikation dine resultater? Rigtig mange forhandlinger falder sammen på

Læs mere

Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Hanne Dorthe Sørensen, hds@kompetenceudvikling.dk Eva Maria Mogensen, emm@kompetenceudvikling.

Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Hanne Dorthe Sørensen, hds@kompetenceudvikling.dk Eva Maria Mogensen, emm@kompetenceudvikling. Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Hanne Dorthe Sørensen, hds@kompetenceudvikling.dk Eva Maria Mogensen, emm@kompetenceudvikling.dk Kompetencestrategi Kurser Efteruddannelse Videreuddannelse Hvordan

Læs mere

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009 Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009 2 Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Kære leder i Aalborg Kommune Der skrives og tales meget om nutidige og fremtidige krav til god ledelse. Samfundsudviklingen

Læs mere

Vinderstrategi med FiSH! - fra teori til praksis Onsdag den 24. marts 2010

Vinderstrategi med FiSH! - fra teori til praksis Onsdag den 24. marts 2010 Onsdag den 24. marts 2010 Vinderstrategi er kendt for at være Danmarks mest attraktive strategiske sparringspartnere, der i samarbejde med ambitiøse, modige og viljestærke virksomhedsledere sikrer unik

Læs mere

IBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg

IBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg IBC Innovationsfabrikken Bliv skarp på salg Er du klar til at gå fra nul til hundrede og få værktøjer til at skabe resultater med dit salg? Bliv skarp på salget med forløb, der er målrettet dig. IBC Innovationsfabrikken

Læs mere

Indhold. Hvorfor ledervurderinger? Processen. Vejledning til lederne om ledervurderinger

Indhold. Hvorfor ledervurderinger? Processen. Vejledning til lederne om ledervurderinger Vejledning til lederne om ledervurderinger Indhold Hvorfor ledervurderinger?... 1 Processen... 1 Baggrund... 2 Spørgeskemaundersøgelser... 2 Dialogmøde... 3 Udviklingssamtalen... 4 Uddannelsesforløb...

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Situationsbestemt coaching

Situationsbestemt coaching Bag om coaching Ovenfor har vi fokuseret på selve coachingsamtalen med hovedvægten på den strukturerede samtale. Nu er det tid til at gå lidt bag om modellen Ved-Kan- Vil-Gør, så du kan få en dybere forståelse

Læs mere

Totalkredit. learning som hjørnesten i intern ring. 10. september 2004

Totalkredit. learning som hjørnesten i intern ring. 10. september 2004 Totalkredit Anders Heick-Poulsen Blended learning som hjørnesten i intern markedsføring ring 1 Totalkredit A/S Totalkredit blev dannet i 1990 på p basis af Provinsbankernes Reallånefond Forretningsmæssigt

Læs mere

Hjernecenter Syd. Et attraktivt fællesskab. Det skal være sjovt at være her Vi er her ikke for sjov

Hjernecenter Syd. Et attraktivt fællesskab. Det skal være sjovt at være her Vi er her ikke for sjov Hjernecenter Syd Et attraktivt fællesskab Det skal være sjovt at være her Vi er her ikke for sjov Hjernecenter Syd er en attraktiv arbejdsplads med høj trivsel og arbejdsglæde. Medarbejdere og ledelse

Læs mere

Den halve leder. Teamkoordinator, projektleder, tovholder og teamleder

Den halve leder. Teamkoordinator, projektleder, tovholder og teamleder Den halve leder Teamkoordinator, projektleder, tovholder og teamleder Er jeg nu rigtig leder? Skal jeg også holde udviklingssamtaler? Hvad er min rolle? Hvilke opgaver har jeg ansvaret for? Hvor stor indflydelse

Læs mere

Præsentationsteknik med gennemslagskraft

Præsentationsteknik med gennemslagskraft Præsentationsteknik med gennemslagskraft Præsentationsteknik med gennemslagskraft Brænd igennem, og gør indtryk på dine tilhørere Kom igennem med dit budskab At få folk med sig og skabe opbakning er en

Læs mere

Strategi, lederskab. executive lederudviklingsprogram for den erfarne leder

Strategi, lederskab. executive lederudviklingsprogram for den erfarne leder Strategi, vækstog lederskab executive lederudviklingsprogram for den erfarne leder bedre Skab resultater Strategi, vækst og lederskab Programmet er et helhedsorienteret og ambitiøst lederudviklingsforløb,

Læs mere

Strategidag 08 Bestyrelser

Strategidag 08 Bestyrelser Strategidag 08 Bestyrelser Fredag den 25. april 2008 Bente Zinck b.zinck@terranavtica.com www.terranavtica.com Tel: +45 30 13 51 00 Bestyrelse i Terra Navtica A/S Program: Kort præsentation af Terra Navtica

Læs mere

Coaching. - at støtte og udvikle dine medarbejdere og kolleger

Coaching. - at støtte og udvikle dine medarbejdere og kolleger Coaching - at støtte og udvikle dine medarbejdere og kolleger At coache er en færdighed som at cykle. Når først du har fået det lært, er det meget let og det vil kunne gøre det uden at tænke over det.

Læs mere

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning

Læs mere

Lederens hverdag - MBK A/S

Lederens hverdag - MBK A/S Ledelse, konflikthåndtering og personlig planlægning Vil du være bedre til at håndtere udfordringerne i din daglige ledelse? Vil du være bedre til at genkende dine medarbejders grundlæggende forskelligheder?

Læs mere

10 praktiske tips når du skal udvikle dine medarbejdere 27.09.13

10 praktiske tips når du skal udvikle dine medarbejdere 27.09.13 10 praktiske tips når du skal udvikle dine medarbejdere 27.09.13 Ny forskning viser, at mænd og kvinder er tilbøjelige til at løse problemer på vidt forskellige måder. Det er en vigtig pointe, når du som

Læs mere

10 gode råd om. Strategisk salg

10 gode råd om. Strategisk salg 10 gode råd om Strategisk salg Strategisk salg - Vejen til bedre kundeløsninger Denne E-bog er tænkt som et inspirationsværktøj til at få en overordnet indsigt i fagområdet strategisk salg. For at få det

Læs mere

Formidling og kommunikation for ledere - MBK A/S

Formidling og kommunikation for ledere - MBK A/S Kan andre forstå, hvad du mener? Kan du få dem med på dine ideer? Kan du overbevise dem? Har du gennemslagskraft? Som leder, chef, souschef eller projektleder skal du kunne tage initiativ, fortolke, sætte

Læs mere

Fremtidens leder - og ledelse af generation Y

Fremtidens leder - og ledelse af generation Y Fremtidens leder - og ledelse af generation Y Præsentation for Lederne Nordsjælland 5. september 2011 Torben Haugaard Det siger de Man skal lede med hjertet Professor Steen Hildebrandt Rettidig omsorg

Læs mere

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY

Læs mere

Stillings- og personprofil. Direktør Danmarks Idrætsforbund Maj 2015

Stillings- og personprofil. Direktør Danmarks Idrætsforbund Maj 2015 Stillings- og personprofil Direktør Danmarks Idrætsforbund Maj 2015 Kort om Danmarks Idrætsforbund Danmarks Idrætsforbund (DIF) er en organisation, der har eksisteret i mere end 100 år. DIF er en sammenslutning

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching

Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching Vejviseren Introduktion til coaching i kollegasparring Nøglefærdigheder: Nysgerrighed og Aktiv lytning Spørgsmål der rykker Om underviseren Selvstændig

Læs mere

Forandringsledelse. Erhvervskonference

Forandringsledelse. Erhvervskonference Forandringsledelse. Erhvervskonference Lindø Industripark den 21. august 2014 Agenda Præsentation af ego Kort præsentation af Training Gallery ApS Management/leadership Forandringsprocessens mål og indhold

Læs mere

Opgaver, udfordringer og muligheder. - ved at sidde i en højskolebestyrelse eller tilsvarende anarkistiske organisationer

Opgaver, udfordringer og muligheder. - ved at sidde i en højskolebestyrelse eller tilsvarende anarkistiske organisationer Opgaver, udfordringer og muligheder - ved at sidde i en højskolebestyrelse eller tilsvarende anarkistiske organisationer Erfaringsbaggrund, daglig ledelse Direktør i Muskelsvindfonden, Administrerende

Læs mere

World Class Sales Force igennem SalgsPOWER

World Class Sales Force igennem SalgsPOWER 2012 World Class Sales Force World Class Sales Force igennem SalgsPOWER Hvorfor et Salgs Coahcing program? Der kan være mange bevæggrunde til at iværksætte et salgsprogram, men oftest lægges nedenstående

Læs mere

HR PARTNERSHIP HRP med stort overblik og høj effekt

HR PARTNERSHIP HRP med stort overblik og høj effekt P med stort overblik og høj effekt Tag springet... Med Partnership sætter du og din virksomhed nye standarder for effektiv outsourcing. Vi tilbyder en skræddersyet, kosteffektiv og fleksibel partnerskabsmodel,

Læs mere

Rekruttering og udvælgelse af administrations- og udviklingschef til KARA/NOVEREN

Rekruttering og udvælgelse af administrations- og udviklingschef til KARA/NOVEREN JOB- OG KRAVPROFIL Jens Jacobsen Hellerup, den 6. februar 2014 Rekruttering og udvælgelse af administrations- og udviklingschef til KARA/NOVEREN AUSTRALIA AUSTRIA BELGIUM BRAZIL DENMARK CHINA ESTONIA FINLAND

Læs mere