Præsentation af EDS rapport Forenings- og tilskudsadministration v/gry Meisner, KL
|
|
|
- Arthur Skaarup
- 10 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Præsentation af EDS rapport Forenings- og tilskudsadministration v/gry Meisner, KL Effektiv Digital Selvbetjening Leverandørdag, Horsens 16. juni 2015
2 DEN FÆLLESKOMMUNALE INDSATS FORENINGER
3 Digitalisering af opgaveområder omkring foreninger Ændring af foreningsdata Godkendelse af foreninger Foreningsdata Ansøgning om tilskud Anvisning af gratis lokaler Udlejning af lokaler Salg af supplerende ydelser Facility management
4 Bølgeplan 3 - Obligatorisk Anvisning af lokaler Loven er trådt i kraft Krav om at følge Udviklingsvejledningen Krav om Nem-Login er udskudt, men skal indføres. Frivilligt - med Fælles Kommunal Indsats Tilskudsadministration Foreningsdata Foreningsgodkendelse Frivilligt for foreninger og kommuner Motivationen ligger i graden af målopfyldelse for kommunen/foreningen Målopfyldelse kræver modernisering og større udbredelse af gode løsninger
5 Fælles kommunal indsats - foreninger: Den kommunale indsats har fokus på, at KL/Kombit: Fortsat implementering af selvbetjeningsløsningerne til lokaleudlån (bølge 3) Kommunerne hjælper med at øge antallet af foreninger, registret i CVR (så de kan få NemID) Fokus på at påvirke kommende version af NemLogin så det møder foreningers behov Gevinstrealisering
6 Fælles kommunal indsats - foreninger: Den kommunale indsats har fokus på, at KL/Kombit: Understøtter og kvalificerer digitalisering af de beslægtede opgaveområder: - Foreningsregistrering - Tilskudsadministration Arbejdsgange og mulighederne for effektiv digital understøttelse af forretningen (as-is og to-be) Samarbejde med forbund m.fl. Mål og gevinstrealisering Videndeling netværk for kommunerne Dialog med leverandører
7 Rammen for den fælles kommunale indsats KL/Kombit bruger tilgangen fra bølgeplanerne: Ny EDS rapport, som beskriver as-is og to-be vision Krav fra Udviklingsvejledningen. God implementering kan understøttes ved brug af Drejebogen Moderne IT-løsninger ved brug af rammearkitekturen mv Netværksaktiviteter, bl.a. møder og virtuelt netværk på Yammer (fx erfaringsudveksling som støtte for beslutnings- og indkøbsprocessen). KL/Kombit er i dialog med leverandørerne KL/Kombit er arrangør af Leverandørdagene i juni (kommuner møder leverandørerne) KL bringer tværgående problemstillinger bl.a. vedrørende NemLogin, ind på relevante arenaer
8 AS-IS OG TO-BE ANALYSE
9
10 Lokalebooking Foreningsgodkendelse Foreningsadministration (årlig proces) Tilskud Sæsonbooking Ansøgning og godkendelse Afgive Erklæring om børneattester Aktivitetstilskud Oplyse og opdatere stamoplysninger Lokaletilskud Enkeltbooking Registrering af stamoplysninger Opgive medlemstal Andre tilskud
11 Mål set fra foreningens synsvinkel Mål Delmål Krav Tilbud og tilskudsmuligheder er lette at finde og overskue Der er en indgang til det offentlige med vejledning og overblik Vi guides gennem krav og regler Intet unødig bureaukrati (regler der ikke fremmer målene) Let og nemt at udføre frivilligt arbejde Data som kommunen kender præsenteres for forening og kan genanvendes Let og hurtigt at søge Overskuelige og forståelige tilskudsmuligheder Kan udøve demokrati i praksis Modtagne midler forvaltes sikkert og efter formålet Hurtig proces og hurtig sagsbehandling Får hjælp til vedtægter og foreningsdrift efter behov Kun personer der er berettiget til at søge om tilskud, kan søge Der er Track and Trace på ansøgning Brugervenlige IT-systemer
12 Mål Delmål Krav Synliggør tilbud og tilskudsmuligheder for foreninger og frivillige En indgang og god sammenhængende vejledning til foreninger og frivillige Samle krav og guide ansøgere gennem dem At være en attraktiv, sund og aktiv kommune Reducere unødig bureaukrati (regler og procedurer der ikke fremmer målene) Genanvende data Let og hurtigt at søge Minimere tilskudstyper Hurtig proces og hurtig sagsbehandling Understøtte aktivitet i tilskudsmulighederne Track and Trace på ansøgning Brugervenlige IT-systemer Understøtte demokrati, integration og sikre bredde i tilbud Være åben om retningslinjer og afgørelser Godkende foreninger ud fra kriterierne Kontrollere at der er faktisk aktivitet bag tilskud Bruge skatteborgernes penge effektivt og korrekt Sørge for at udbetale til rette person Godkende foreninger
13 Udfordringer Genindtastninger og synkronisering af stamdata Genindtastninger og synkronisering af medlemsdata Overblik og gennemsigtighed Manglende stabilitet i kredsen af frivillige Kommunen bruger tid på at håndtere og journalisere ansøgninger, dokumenter og data
14 En gruppe personer har fået lyst til at danne en ny idrætsforening og via Google finder de frem til kommunens Foreningsguide. Den findes også på DGI's og DIF's hjemmeside Foreningsguiden stiller en række spørgsmål om formål og aktiviteter. Personerne ønsker at få stillet faciliteter til rådighed og søge aktivitetstilskud og derfor anbefaler guiden at de danner en folkeoplysende forening. Guiden giver personerne en tjekliste og en standard vedtægt, hvor de kan udskifte de relevante passager med deres egen tekst. De indkalder til generalforsamling og får stiftet foreningen De vender tilbage til Foreningsguiden og kan fortsætte, hvor de slap. De markerer, at foreningen er dannet og bliver stillet en række spørgsmål om aktiviteter, formål, formand, tegningsberettigede m.v., som de svarer på. De føler sig holdt i hånden. De bliver også bedt om deres vedtægter. Hvis de har brugt Foreningsguidens Vedtægtservice, har de allerede meddelt og underskrevet vedtægterne digitalt, ellers kan de uploade en PDF med deres underskrevne vedtægter. Foreningsguiden meddeler dem, at de nu mangler at få et CVR nummer, en digital postkasse til deres kommunikation om tilskud m.v.; en NemId til at underskrive ansøgninger m.v. og en Nemkonto i banken til udbetalinger fra kommunen. Guiden faciliterer foreningen ved bl.a. at stille de data om foreningen, som den lige har meddelt kommunen, til rådighed for ansøgningerne Foreningen kan nu automatisk opdatere informationer om sig selv på sin hjemmeside og Facebookside, fordi de informationer de har meddelt kommunen, stilles til rådighed af kommunen som en service. Da foreningen er klar til at søge om tilskud, kan de markere med et flueben, at de har indhentet børneattester. Oplysninger om medlemstal udveksles automatisk med DGI/DIF, og blandt tilskudsmulighederne markerer foreningen dem, de ønsker at søge. Ved samme lejlighed søger de lokaler Sagsbehandlerne modtager alle data direkte i sine fagsystemer og kan behandle dem direkte.
15 Selvbetjening deler data med kommunen
16 Kommunen deler data med selvbetjening
17 Foreningsdannelse støttet af guides
18 Dannelse og godkendelse af forening - guides
19 Opdaterer foreningsdata støttet af guide
20 Aktivitetstilskud støttet af guides
21 HVAD GIVER RAPPORTEN ANLEDNING TIL?
22 Brug af services en utopi eller en mulighed for genbrug Udvikling af foreningsguiden et fælles projekt Løbende udvikling ved brug af rammearkitekturen Sikre at rammearkitekturelementer er etableret i kommunen Sikre at nye løsninger/opdaterede løsninger inddrager rammearkitektur-elementerne
23 TAK FOR I DAG
Godkendelse som forening og tilskud til foreningsaktiviteter Effektiv Digital Selvbetjening KL/KOMBIT
Godkendelse som forening og tilskud til foreningsaktiviteter Effektiv Digital Selvbetjening KL/KOMBIT Maj 2015 1 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Introduktion til forretningsområdet... 3 1.2 Rapportens
FORENINGSOMRÅDET DIGITALISERING
FORENINGSOMRÅDET Tema Side 2 af 29 FORENINGSOMRÅDE ANALYSE Status for implementering af digitale løsninger til lokalebooking, forenings- og tilskudsadministration i kommunerne. Tema Side 3 af 29 Indholdsfortegnelse
EDS Lå n til betåling åf ejendomsskåtter processer, regler og informåtion
EDS Lå n til betåling åf ejendomsskåtter processer, regler og informåtion Indhold 1. Indledning... 1 Rapportens indhold... 1 2. Kontekst for ansøgning om lån til ejendomsskat... 3 Livssituationer... 3
ANSØGNINGSSKEMA VEDR. AKTIVITETSTILSKUD. Afleveringsfrist den 15. februar
KULTUR OG FRITID ANSØGNINGSSKEMA VEDR. AKTIVITETSTILSKUD Foreningens navn Foreningens CVR/SE-nummer: Afleveringsfrist den 15. februar Mailadresse: [email protected] Obs! Ansøgningsskemaet kan desuden fremsendes
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Digitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015. Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen
Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015 Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen Dagsorden Baggrund Strategi indhold og status Fokus på grunddata Økonomisk modvind
Retningslinjer for og vejledning til aktivitetstilskud i Ikast Brande Kommune
Retningslinjer for og vejledning til aktivitetstilskud i Ikast Brande Kommune Denne vejledning er også gældende for foreninger som søger aktivitetstilskud til handicappede aktivitetsudøvere. Indledning
EDS Begravelseshjælp - processer, regler og information
EDS Begravelseshjælp - processer, regler og information Indhold 1. Indledning... 2 2. Kontekstsanalyse... 3 As-Is... 3 Livssituationer... 4 3. Vision og mål... 4 Regelforenkling... 5 4. Regler... 6 Informationsbehov...
Obligatorisk digital selvbetjening Affald.
Obligatorisk digital selvbetjening Affald. HVAD ER OBLIGATORISK DIGITAL SELVBETJENING? Obligatorisk digital selvbetjening: De, der kan, skal betjene sig selv 80% af ansøgninger/anmeldelser fra borger til
Den digitale vej til fremtidens velfærd
Den digitale vej til fremtidens velfærd V. Ulla Larney, Erhvervsstyrelsen Midtjysk Erhvervsakademi 21/8-2013 Danmark i front med digitalisering Fællesoffentlig digitaliseringsstrategi 2011-2015 Ansøgninger,
Aktivitetstilskud. Retningslinjer for tilskud til aktiviteter for børn og unge under 25 år
Aktivitetstilskud Retningslinjer for tilskud til aktiviteter for børn og unge under 25 år Godkendt af Folkeoplysningsudvalget i Hillerød den 12. januar 2012. Om aktivitetstilskud... 3 Ansøgning om aktivitetstilskud...
Vejledning. Alle, der ønsker at blive godkendt som folkeoplysende forening i Næstved Kommune, skal indsende:
Center for Kultur og Borgerservice 2014 Vejledning Godkendelse som forening For at blive godkendt som forening i henhold til Lov om støtte til folkeoplysning skal foreningen tilbyde folkeoplysende voksenundervisning
Frivilligt folkeoplysende foreningsarbejde
Frivilligt folkeoplysende foreningsarbejde Hvad er en forening? En forening er en sammenslutning af en gruppe mennesker med fælles interesser og med ønske om, at samarbejde omkring et fælles formål og
Vejledning til aktivitetstilskud
Vejledning til aktivitetstilskud - Denne vejledning er også gældende for puljen til aktivitetstilskud for handicappede aktivitetsudøvere. Hvad er aktivitetstilskud? Godkendte folkeoplysende foreninger,
Retningslinjer for tilskud til aktiviteter for børn og unge samt handicappede uanset alder i henhold til Folkeoplysningsloven.
Retningslinjer for tilskud til aktiviteter for børn og unge samt handicappede uanset alder i henhold til Folkeoplysningsloven. GENERELLE OPLYSNINGER Afleveringsfrister: Ansøgning om aktivitetstilskud Aflevering
Retningslinjer for tilskud til folkeoplysende virksomhed i Odsherred Kommune
Initialer: bhh Sag: 306-2012-16511 Dok.: 306-2012-286990 Oprettet: 28. november 2012 Retningslinjer for tilskud til folkeoplysende virksomhed i Odsherred Baggrund Byrådet fastsætter og fordeler jf. Folkeoplysningslovens
Sager på tværs. MOX giver sammenhængende processer på tværs af it-systemer
Sager på tværs MOX giver sammenhængende processer på tværs af it-systemer 2 Sager på tværs Vil I gerne gøre det nemmere at sende dokumenter på tværs af jeres kommune? Så er MOX noget for jer! En kommune
DIGITAL KOMMUNIKATION OG BORGERBETJENING
BORGERBETJENING BORGERBETJENING DIGITAL KOMMUNIKATION OG BORGERBETJENING Marianne Mortensen ([email protected]) og Flemming Engstrøm ([email protected]) STRATEGIEN STRATEGIEN Hvad kan I forvente i dag? Overblik over
KOM VIDERE MED SELVBETJENING
ANBEFALINGER TIL AT ØGE DIGITALISERINGSGRADEN PÅ OMRÅDER I BØLGEPLANEN FOR OBLIGATORISK DIGITAL SELVBETJENING NOVEMBER 2015 KOM VIDERE MED SELVBETJENING Anbefalinger til at øge digitaliseringsgraden på
Guide til nye lokale afdelinger af BROEN
Guide til nye lokale afdelinger af BROEN - om at komme godt i gang som ny forening hjælper udsatte børn til en aktiv fritid www.broen-danmark.dk Indhold Etablering af ny lokalafdeling af BROEN 3 Stiftende
BUDSKABSPAPIR om den fælleskommunale rammearkitektur for it og digitalisering ("rammearkitekturen")
1 BUDSKABSPAPIR om den fælleskommunale rammearkitektur for it og digitalisering ("rammearkitekturen") BRUGSVEJLEDNING Budskabspapiret er en hjælp til at sætte ord og sætninger på, når du som kommunal chef
Høring - indkøb af lokalebookingsystem
Høring - indkøb af lokalebookingsystem Favrskov Kommune skal som følge af lovkrav indkøbe et nyt lokalebookingssystem. Favrskov Kommune peger på BRND Booking, som det nye system. Dette høringsmateriale
LOKAL OG DIGITAL - ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
V. PIA FÆRCH ([email protected]) KONTORCHEF, KL 1 FÆLLESKOMMUNAL DIGITALISERINGSSTRATEGI 2016-2020 UDGANGSPUNKT FOR DEN NYE STRATEGI Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2011-2015 Fælles beslutnings- og
Retningslinjer for tilskud til frivillige. folkeoplysende foreninger.
Retningslinjer for tilskud til frivillige folkeoplysende foreninger KULTUR OG FRITID 15. december 2011 1. Godkendelse af folkeoplysende foreninger Disse tilskudsregler er gældende for foreninger i Frederikssund
Vejledning - til tilskudsansøgning
Vejledning - til tilskudsansøgning I denne vejledning kan du finde information om, hvordan I som godkendt forening eller frivillig social aktivitet søger tilskud via foreningsportalen. 1 Indhold 1.0 Om
FOLKEOPLYSENDE VIRKSOMHED
KULTUR OG FRITID RETNINGSLINJER FOR TILSKUD TIL FOLKEOPLYSENDE VIRKSOMHED GODKENDT I BYRÅDET DEN 27. NOVEMBER 2012 1 BAGGRUND Byrådet fastsætter og fordeler jf. Folkeoplysningslovens 6 en årlig beløbsramme
Støttesystemerne. Det er tid til
1 Det er tid til Støttesystemerne 2 Kombit Digitalisering er afgørende for udviklingen af de kommunale kerneopgaver, hvor bedre borgerservice med færre ressourcer er i centrum. Kommunernes mål er at bevare
LMBU. Hvordan man kan oprette sin klub som en lokalforening i LMBU. Foreningsguide for LMBU 1
Foreningsguide for LMBU Hvordan man kan oprette sin klub som en lokalforening i LMBU Foreningsguide for LMBU 1 2 Foreningsguide for LMBU DET ER IKKE Særlig SVÆRT Generalforsamlinger, foreninger, kontingent,
Kravspecifikation. Lokalebooking- og folkeoplysningssystem. Krav Mulighed Bemærkninger
Kravspecifikation Lokalebooking- og folkeoplysningssystem Krav Mulighed Bemærkninger Forvaltningsdel Systemet skal kunne håndtere digital ansøgning om godkendelse som folkeoplysende forening. Oprettelse
Ikast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi
Ikast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi 2016-2020 Godkendt af byrådet den 13.03.2017 Indhold Indledning... 3 Vision... 3 Strategiske fokuspunkter Digital kultur, kompetence
Bilag 3A.7 Brugergrænseflader
Bilag 3A.7 Brugergrænseflader Version 0.8 26-06-2015 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 3 2 INDLEDNING... 4 3 USER EXPERIENCE GUIDELINES (UX-GUIDELINES)... 5 3.1 GENERELLE UX-GUIDELINES... 5 3.1.1
Bilag 3A.7 Brugergrænseflader
Version 0.8 19-12-2014 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 4 2 INDLEDNING... 5 3 USER EXPERIENCE GUIDELINES (UX-GUIDELINES)... 6 3.1 GENERELLE UX-GUIDELINES... 6 3.1.1 MODTAGERORIENTERET SPROG...
Mit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. Marts 2016. Version 1.3
Mit Sygefravær Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning Marts 2016 Version 1.3 Indholdsfortegnelse Forord... 4 Når en borger bliver sygemeldt... 5 Brev til den sygemeldte om opgaver i Mit
Hvad er din kommunens implementeringsplaner for mobile selvbetjeningsløsninger indenfor de 29 opgaveområder?
Velkommen til KL s undersøgelse af udbredelsen af mobile selvbetjeningsløsninger i kommunerne Undersøgelsens formål: Undersøgelsens hovedformål er at skabe et overblik over udbredelsen af mobile selvbetjeningløsninger
Obligatorisk digital selvbetjening Råden over Vej og Gravetilladelser.
Obligatorisk digital selvbetjening Råden over Vej og Gravetilladelser. PROGRAM Program 9:30 10:00 Hvad er Obligatorisk Digital Selvbetjening 10:00-10:30 To-be brugerrejser 10:30-10:40 Pause 10:40-11:10
Byg og Miljø: En webbaseret selvbetjeningsløsning til borgere og virksomheder vedr. ansøgninger om bygge- og miljøtilladelser
Byg og Miljø: En webbaseret selvbetjeningsløsning til borgere og virksomheder vedr. ansøgninger om bygge- og miljøtilladelser Baggrund for projektet I 2011 fik KOMBIT i opdrag fra KL at etablere et ansøgningssystem
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Kanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014. Layout ITK Design, Jan Thomassen
KANALSTRATEGI 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 1 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014 Layout ITK Design, Jan Thomassen Tryk og oplag LaserTryk.dk A/S 1.000
Frivilligt folkeoplysende foreningsarbejde
Fo Frivilligt folkeoplysende foreningsarbejde Retningslinjer for tilskud til aktiviteter r Allerød Kommune Indholdsfortegnelse Generelle oplysninger... 4 Formål... 4 Lovgrundlag... 4 Regler og vejledninger
KOMBIT er ejet af KL og kommunerne. Det er kommunerne, der via KL har bedt om udvikling af Byg og Miljø, og som betaler for løsningen.
1 2 KOMBIT er ejet af KL og kommunerne. Det er kommunerne, der via KL har bedt om udvikling af Byg og Miljø, og som betaler for løsningen. Det er frivilligt for kommuner at aftage systemet. Iht. den fælleskommunale
Digital post er ikke det samme som almindelig e-mail. Digital post er modsat e-mails en sikker digital forsendelsesform.
Digital Post Vejledning til foreninger m.fl. Center for Kultur, Idræt og Sundhed September 2013 Indledning Slagelse Kommune ønsker at hjælpe foreninger m.fl. godt på vej med Digital Post. Derfor har vi
Digitaliseringsstrategi
Dragør Kommune, november 2015 Justeret november 2016 Digitaliseringsstrategi UDKAST TIL OPDATERING Dragør Kommune 2016 2020 1 Indholdsfortegnelse 0. Forord...3 1. Indledning...3 2. Fællesoffentligt samarbejde
Velkommen. Velkommen til høringen af forslaget til en ny fælleskommunal digitaliseringsstrategi 2016-
1 of 18 Velkommen Velkommen til høringen af forslaget til en ny fælleskommunal digitaliseringsstrategi 2016-2020 "Lokal og digital - et sammenhængende Danmark". Med henblik på det videre arbejde med strategien
Drejebog for implementering af bølgeplanen
VNO Drejebog for implementering af bølgeplanen Drejebogen beskriver processen for implementering af obligatorisk digital selvbetjening. Drejebogen er udviklet sammen med ca. 45 kommuner i perioden februar-marts
EDS Anmeldelse af rotter - proces, regler og information
EDS Anmeldelse af rotter - proces, regler og information Indhold 1. Indledning... 2 2. Kontekst... 3 Livssituationer... 4 3. Vision og mål... 4 4. Regler... 5 5. Processer... 6 As is processen i dag...
Digital selvbetjening. 2 cases. Opskrivning i Dagtilbud og Flytning
Digital selvbetjening 2 cases Opskrivning i Dagtilbud og Flytning Baggrund Lov om Obligatorisk Digital Selvbetjening i 4 bølger 2012-2015 Obligatorisk for kommunerne at stille digitale løsninger til rådighed
Vejledning for KOMHEN 2015
Vejledning for KOMHEN 2015 Senest opdateret 23. september 2015 Indsamling af data for selvbetjening Da der er konstateret problemer med Det fællesoffentlige tællerscript, leverer KL kun data for en række
August 2013 (version 1.1) Tilslutningsguide. Opgaver, der skal løses på vej mod NemKonto. NemKonto hører under Økonomistyrelsen.
August 2013 (version 1.1) Tilslutningsguide Opgaver, der skal løses på vej mod NemKonto NemKonto hører under Økonomistyrelsen Side 0 Tilslutningsguide til NemKonto August 2013 (version 1.1) Tilslutningsguide...
Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune
Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.
TO-BE BRUGERREJSE // Briller
TO-BE BRUGERREJSE // Briller PROCES FØR SITUATION / HANDLING Anna er 66 år. I forbindelse med at hun for cirka et år siden blev pensioneret, modtog hun et brev fra kommunen med generel information om hendes
FAGLIGT NYT FRA UDBETALING DANMARK
Til kommunernes borgerservice Oktober 2014 Uge 41 Ref.nr.: Fagligt nyt fra Udbetaling Danmark Oplys venligst ved henvendelse Indhold Tema: Obligatorisk digital selvbetjening... 2 Undtagelsesmodel... 2
Anvendelse af brugertest i udviklingen af offentlige selvbetjeningsløsninger
Kommunaludvalget 2013-14 KOU Alm.del Bilag 62 Offentligt Notat 11.april 2014 Anvendelse af brugertest i udviklingen af offentlige selvbetjeningsløsninger På samrådet vedr. digitalisering i Kommunaludvalget
Udviklingsønsker/-ideer for udlån/udleje af lokaler og ejendomme.
Udviklingsønsker/-ideer for udlån/udleje af lokaler og ejendomme. 1. Indledning Nærværende notat indeholder en beskrivelse af udviklingsønsker inden for udlån/udleje af lokaler og ejendomme. Udviklingsønskerne
Agenda. overblik. trafikområdet. 1) Selvbetjeningsløsninger hvad og hvorfor? 2) Bølge 3 aktiviteter og vejsektoren - overblik
Agenda 1) Selvbetjeningsløsninger hvad og hvorfor? 2) Bølge 3 aktiviteter og vejsektoren - overblik 3) Selvbetjeningsløsninger hvor går de hen? 4) Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi overblik
TILSKUDSORDNING FOLKEOPLYSENDE FORENINGER
TILSKUDSORDNING FOLKEOPLYSENDE FORENINGER Dette er en vejledende udgave af Randersordningen og dækker derfor ikke alle variationer og undtagelser. Læs den fulde tekst på www.foreninger.randers.dk. GODKENDT
Informationsforvaltning i det offentlige
Informationsforvaltning i det offentlige 1 Baggrund Den omfattende digitalisering af den offentlige sektor i Danmark er årsag til, at det offentlige i dag skal håndtere større og større mængder digital
Digitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2010-2014 Indledning Staten, regionerne og kommunerne udarbejdede i 2007 en fællesoffentlig digitaliseringsstrategi, der på væsentlige områder indeholder forpligtende initiativer
Digitaliseringsstrategi
Dragør Kommune, november 2015 Digitaliseringsstrategi UDKAST Dragør Kommune 2016 2020 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Fællesoffentligt samarbejde om digitalisering - infrastrukturen...5 3. Borgerbetjening
1 Baggrund Sådan bliver særlig støtte påvirket af implementeringen...5
Særudgave: Information om det nye boligstøttesystem Indhold 1 Baggrund..........................................................................2 2 Overgang til det nye boligstøttesystem...2 2.1 Frister
Indholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5
Retningslinjer for DIF og DGI s foreningspulje. Indhold
Retningslinjer for DIF og DGI s foreningspulje Dette dokument beskriver retningslinjerne for DIF og DGI s foreningspulje. Sammen med dokumentet Tilskudsbetingelser vedrørende udbetaling fra DIF og DGI's
1.3.c. Hjælp at hente: Afprøvning af fælles telefonsupport på obligatorisk selvbetjening
1.3.c. Hjælp at hente: Afprøvning af fælles telefonsupport på obligatorisk selvbetjening Side 1 af 5 Målsætning På de områder, hvor al kommunikation foregår digitalt, skal borgerne kunne få effektiv support
Digitaliserings- og Kanalstrategi
Direktionssekretariatet Digitaliserings- og Kanalstrategi Oktober 2014 Indholdsfortegnelse 1. Indledning og baggrund... 2 1.1 ROLLER OG OPGAVEFORDELING... 2 1.2 DIGITAL POST OG OBLIGATORISK SELVBETJENING...
Digitalisering på affaldsområdet KL leverandørdage - Vejle 17. juni 2014. Ellen Andersen, Vejle Kommune
Digitalisering på affaldsområdet KL leverandørdage - Vejle 17. juni 2014 Ellen Andersen, Vejle Kommune Program Hvem er vi? Hvordan arbejder vi med digitalisering? Hvilke mål har vi og hvordan måler vi?
KOMBITS UDMØNTNING AF RAMMEARKITEKTUREN. V/ Chefkonsulent Morten Hass
KOMBITS UDMØNTNING AF RAMMEARKITEKTUREN V/ Chefkonsulent Morten Hass Tre budskaber Rammearkitekturen er kommunernes fælles krav og infrastruktur Hvert fælles projekt udbygger rammearkitekturen Når ny fælles
Umbrella Blanketløsning
12. januar 2012 Umbrella Blanketløsning Opdateret beskrivelse af løsningen Umbrella Blanketløsningen er en digital selvbetjeningsløsning, der omfatter blanketforløb inden for borgerserviceområdet og Teknik
