500 nye medarbejdere hvert år

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "500 nye medarbejdere hvert år"

Transkript

1 TrygVesta Det handler om at være tryg / Velkommen til os: 500 nye medarbejdere hvert år Temanummer: Læring og personlig udvikling TrygVesta magazine

2 Innhold Leder: Viden vokser når den bliver delt 3 Kampen om de gode medarbejdere 4 TrygVesta Finland er blevet en magnet 6 Fra 0 til 100 på kort tid 7 Rød løper for nye kolleger 8 Næringslivet er en viktig alliansepartner 28 Skal gi kunden den gode følelsen 10 Stine Bosse: Medarbejder 08 er kritisk vigtig 12 Den samme undersøgelse bare anderledes 14 Livslang læring fordrer gode og trygge rammer 16 Nej tak til pension 19 Hele livet i forsikring 20 Fem med fart mod ny viden 30 Med magefølelse for risiko 32 Lederudvikling med håndtryk 36 Der er masser af talent i TrygVesta 38 Lederprofil sort på hvidt 40 På rett kurs 42 Med doktorgrad i forsikring 24 Sterkt hjerte tross motvind 44 Hvordan har du utviklet deg i dine år i TrygVesta? 48 TrygVesta magazine Udgiver: TrygVesta, Eftertryk med kildeangivelse er velkomment Produktion: TrygVesta, Grafisk afdeling/bergen Oplag: Ansvarshavende redaktører: Gerhard Dall Ingrid Holm Svendsen trygvesta.no Forsidefoto: Claus Boesen Medarbejdere i dette nummer: Ingrid Dreyer Jennifer Fossnes Bodil Gantzel Hogne Haugsdal Sindre Holme Ulrik Larsen Mette Marie Nielsen Troels Rasmussen Svein-Erik Rastad Heidi Slettemoen Miljø-/Kvalitetsmerkning ISO/EN EMAS Godkjent for Svanemerket 2 TrygVesta magazine 02-08

3 Viden vokser når den bliver delt Kære kollega! Dette andet nummer af TrygVesta magazine handler om at lære. Det er et emne, der optager mig meget, for jeg tror fuldt og fast på, at det er ved at lære nyt, vi alle udvikler os. Jeg er også sikker på, at vi alle opnår den største tryghed i vores arbejdsliv ved hele tiden at holde vores viden og kunnen frisk. Men læring er også at danne netværk at lære af hinanden. For TrygVesta er det vigtigt, at vi deler vores viden, og at vi giver noget af vores ekspertise til kolleger. På den måde bliver vi alle klogere, for viden vokser, når den bliver delt. Læring handler også om at være nysgerrig. At vi som individer har lyst at lære nye ting. For verden udvikler sig med en sådan hast, at ingen uddannelse om den så er nok så god holder for evigt. Ny viden kommer til, nye måder at arbejde på, ny teknologi. Det stiller alt sammen krav til os. Prøv blot at tænke på den udvikling, der har kendetegnet arbejdslivet for kolleger, som har været her i mere end 40 år. Dem har vi i øvrigt heldigvis mange af, og det er for mig et bevis på, at vi er en arbejdsplads, det er værd at bruge sin tid på. Men selvfølgelig kan der være perioder i arbejdslivet, hvor det er det daglige arbejde, der sætter snævre rammer for, hvor meget tid vi kan bruge på at lære. Det er helt acceptabelt, men det bedste vil være, hvis vi alle har en fornemmelse af, at vi har lært noget nyt i det forløbne år. Det behøver ikke at være store forkromede uddannelser, det kan være dagligdags ting, og det kan være forskellige talenter, vi udvikler. For læring handler først og fremmest om, at vi alle har talent, og at vi alle kan udvikle nye sider af vores unikke evner. God læselyst! Stine Bosse TrygVesta magazine

4 Hvordan opplever du TrygVesta som ny arbeidsplass? Tekst: Mette Marie Nielsen, Jennifer Fossnes og Gerhard Dall Steffen Iversen, Corporate Branding, Ballerup Jeg ved ikke, om der er en sammenhæng. Men vejret har været helt fantastisk, siden jeg har skiftet konsulentbranchen ud til fordel for TrygVesta. I har taget rigtig godt imod mig. Som projektleder i Corporate Branding har jeg haft mulighed for på den korte tid jeg har været her at møde gode og hjælpsomme kolleger i Ballerup, Næstved, Aalborg, Kolding og Lyngby. Det er dejligt at komme til en virksomhed, hvor man bliver mødt med respekt, åbenhed og tillid. Per Gulbrandsen, skadebehandler i Bygning og eiendeler, Trondheim. Det oppfatter jeg som veldig bra, jeg har blitt godt ivaretatt. Det er bra at vi får tilbud om videreutdanning via BI, som jeg nå er halvveis i gang med. Å sette seg inn i systemer og rutiner har også gått fint. Jeg ble fast ansatt i oktober 2007, etter å ha vært vikar fra mars året før. Andreas Hagen, sælger, Malmö - Jeg havde arbejdet fem år i bank og et år i TryggHansa, før jeg kom hertil. Jeg oplever, at jeg har mere frie hænder end i tidligere job. Her på kontoret i Malmö er alle indblandet i meget forskellige opgaver. Der er selvfølgelig rutiner, men samtidig stor åbenhed for nye tiltag. Introduktionen var god, for det var let at få hjælp. Jeg kom i februar, og det føles allerede, som om jeg har været her længe. Så nu kan jeg hjælpe de nye. Ida Østerud Horn, kundebehandler i Enter Jeg ble tatt imot med åpne armer. Jeg synes jeg passer godt inn, og har kommet i riktig team med rette mennesker rundt meg. Det er ekstra viktig for meg, siden jeg bor langt unna. Forsikring er et fag, og alt var nytt for meg, men det har gått greit å lære seg det. Jeg har fått god hjelp og oppfølging. Irene Ekerhovd, koordinerende revisor, Bergen Jeg har blitt veldig godt mottatt, TrygVesta er en spennende arbeidsplass. Førsteinntrykket var absolutt positivt. Jeg har fått mye informasjon, veiledning og har fått anledning til å bruke tid på å tilegne meg nødvendig kunnskap om selskapet og mine nye arbeidsoppgaver. Jeg har hatt en fin tid som nyansatt i TrygVesta. Claus Gyldensøe, P & E Produkt Special-team, Ballerup Efter godt 27 år i branchen som assurandør og underwriter kom jeg til TrygVesta den 1. januar Jeg har oplevet de 17 måneder, jeg har været ansat, meget positivt. En uformel omgangstone, hvor der lægges stor vægt på de menneskelige værdier og gode muligheder for indflydelse på mine daglige arbejdsopgaver. I TrygVesta er der generelt stor åbenhed for nytænkning og forenkling af forretningsgange og lignende. Hvis jeg skal komme med et lille minus, så er der nok lidt for mange møder, der holdes for mødernes skyld. Kampen om medarbejdere Forsikringsbranchen er ikke den oplagte vin Men TrygVesta har et par gode kort på hånd Tekst: Gerhard Dall / Foto: Claus Boesen TrygVesta ansætter hvert år cirka 500 nye medarbejdere mindst to pr. arbejdsdag. Det betyder, at hver ottende kollega har været hos os i mindre end et år. Den høje beskæftigelse i de nordiske lande er en af forklaringerne på, at jobrotationen går hurtigere end tidligere. Samtidig er mange kompetente ældre medarbejdere på vej mod pension. Udviklingen gør det ekstra nødvendigt, at vi opbygger en stærk rekrutteringskompetence i TrygVesta. Vi gennemfører en proces, som sikrer, at rekruttering foregår på en ensartet, god måde overalt i koncernen. Det skal være en støtte for lederne, så de løser denne vigtige opgave rigtigt, fastslår Bente Sandal, chef for Organisationsudvikling, og Michael Meyer, rekrutteringschef. Fokus på værdier Den rekordlave arbejdsløshed kombineret med små årgange af unge gør det svært at tiltrække jobkandidater. Forsikringsbranchen er i hård konkurrence med andre brancher, når unge i Norden skal vælge arbejdsplads. Men TrygVesta har også gode kort at spille i kampen om dygtige medarbejdere, vurderer Michael Meyer: Kandidaterne vælger i stigende grad arbejdsplads efter de værdier, som virksomhederne står for. Vel at mærke de værdier, som virksomheden udlever ikke dem der kun kan læses på en plakat. Så når it-medarbejdere i TrygVesta omtales i pressen, fordi de uddeler madpakker til hjemløse i København, styrker det virksomhedens tiltrækningskraft. Det er også en hjælp, at TrygVesta har en synlig og engageret ledelse, der tør markere sig med holdninger til samfundsspørgsmål. Da vi skulle rekruttere management trainees, lagde vi vægt på at profilere TrygVesta som en nordisk koncern og på vores værdier. I tillæg til annoncen stillede vi op på karriere messer og uddannelsessteder. Indsatsen gav over 200 ansøgere 4 TrygVesta magazine 02-08

5 de gode der, når dygtige unge skal vælge job. en. Værdierne er vigtige, når ansøgere skal vælge virksomhed, mener Bente Sandal og Michael Meyer. til management trainee programmet i hård konkurrence med andre virksomheder, og vi har nu kunnet ansætte otte topmotiverede kandidater, som tager fat på et spændende trainee program til efteråret, fremhæver Bente Sandal. Tryghed for ansøgere Hun understreger, at en dygtig håndtering af rekrutteringsprocessen har afgørende betydning for, at TrygVesta kan blive mere attraktiv på jobmarkedet. Vores værdier fremgår blandt andet af måden, vi skriver og taler til kandidaterne på. Også jobansøgere skal opfatte TrygVesta som en tryghedsleverandør. Vores ledere skal være velforberedte, give kandidaterne en god behandling og løbende holde dem informeret om processen, så også de, der ikke får jobbet, får lyst til at tale pænt om os. Man siger, at en god oplevelse fortælles videre til to-tre bekendte en dårlig til mange flere. Vi har ikke råd til dårlig omtale. Hvad er de vigtigste kriterier, når TrygVesta vurderer ansøgere? Vores ledere vurderer kandidaterne ud fra tre parametre: Faglighed det vil sige uddannelse og opnåede resultater. Personlighed passer kandidaten til afdelingen og til vores virksomhed? Kemi lederens subjektive vurdering. Hvordan er mavefornemmelsen? Tidligere var fagligheden den afgørende faktor. Men i dag er personligheden vigtigst. Fagligheden kan suppleres, hvis alle andre kvaliteter er i orden. Det har stor betydning for Tryg- Vesta, at nye medarbejdere passer godt til os. Hvis vi kan få den høje medarbejderomsætning til at falde igen, vil det også kunne mærkes på bundlinjen, siger Bente Sandal. Find jobbet på intranettet Alle ledige stillinger skal opslås internt. Fungerer den interne rekruttering godt nok? Muligheden for at udvikle sig i nye jobs er med til at gøre det attraktivt at være ansat i TrygVesta, og den interne mobilitet er en uundværlig del af rekrutteringen. Medarbejderne er ansvarlige for deres egen karriere, og med vores nye intranet er det blevet lettere for alle at holde sig orienteret om mulighederne. Tjek jobbene på forsiden der kunne jo være noget spændende. Det er vigtigt, at lederne er lige grundige, uanset om en stilling besættes internt eller eksternt. Mange er pressede og ønsker et ledigt job besat hurtigst muligt. Men lederne skal bruge de nødvendige to tre måneder ekstra på at vælge den rette ansøger. Ofte opslås en stilling både internt og eksternt. Og er to kandidater lige gode, vælger vi den interne, siger Michael Meyer. Det gode håndtryk Enhver rekrutteringssag betragtes som et stykke vigtigt ambassadørarbejde for TrygVesta. Derfor forpligter enhver leder, der er i kontakt med ansøgere, sig til altid at: udvise professionalisme og diskretion. handle så hurtigt som muligt under hensyntagen til kvalitet. sikre, at alle ansøgere/kandidater uopfordret orienteres så fyldestgørende som muligt om stillingens indhold, det videre forløb, eventuelle ophold i forløbet samt afslag. huske, at vores dialog med ansøgere har stor betydning for opfattelsen af os som arbejdsgiver og tryghedsleverandør. TrygVesta magazine

6 Vi ser efter gløden i kandidatens øjne, siger Hanna Pajunen. TrygVesta Finland er blevet en magnet Innovation og nytænkning er i fokus hos TrygVesta i Finland, hvor en tredjedel af medarbejderne helt bevidst rekrutteres fra ikkefinansielle brancher. noget nyt op her i Finland. Desuden vurderer vi det langsigtede potentiale. Allerede ved rekrutteringen ser vi på, om kandidaten har potentiale til andre jobs senere. Vi lægger stor vægt på at give medarbejderne mulighed for at udvikle sig i jobbet, så de får nye og større ansvarsområder gennem intern rotation. Tekst: Gerhard Dall / Foto: Jlona Kangas Hurtig vækst og voksende markedsandel har gjort TrygVesta Finland til en eftertragtet arbejdsplads. Kendskabet til Tryg- Vesta i Finland har nået et niveau, så salgsafdelingen ikke længere behøver at annoncere efter nye medarbejdere. De kommer selv. Den stigende anerkendelse af TrygVesta som en ny og anderledes aktør i Finland betyder, at vi i øjeblikket får flere henvendelser fra potentielle medarbejdere, end vi skal bruge, fortæller HR-ansvarlig Hanna Pajunen. Vi er grundige i rekrutteringsprocessen, for vi vil være sikre på, at nye medarbejdere kan bidrage til vores fortolkning af TrygVestas håndtryk. Vi ønsker medarbejdere, som er nytænkende, menneskelige og handlekraftige i alt, hvad de tænker og gør. Det er selvfølgelig vigtigt, at ansøgere opfylder de kriterier, der er fastlagt for et konkret job. Men vi ser også efter gløden i kandidatens øjne. Han/hun skal brænde for at bygge Vi tænker nyt I ansætter en tredjedel nye medarbejdere fra forsikring, en tredjedel fra banksektoren og en tredjedel fra alle mulige andre brancher. Hvorfor dette mix? Svaret er enkelt: Vi vil være innovative, fleksible og tænke nyt. Vi vil ikke ses som bare endnu et finsk forsikringsselskab. Vi tror på, at forsikring kan læres undervejs. De nye tanker, som opstår hos folk med blandet baggrund, gør det muligt for os at se tingene anderledes og finde nye og mere moderne løsninger end vores konkurrenter. Er I gearet til fortsat vækst? Vi er helt sikkert på rette spor med en god blanding i medarbejdernes baggrunde og viden. Oven i det kommer lidenskaben. Mange af vores medarbejdere er kommet til Tryg- Vesta, simpelthen fordi de vil være en del af denne hurtigt voksende forretning. Traditionelle finske forsikringsselskaber er præget af hierarki, bureaukrati og faste rutiner. Så vi er meget opmærksomme på, at nye medarbejdere brænder for at nå de mål, vi har sat os i det finske marked. 6 TrygVesta magazine 02-08

7 Fra 0 til 100 på kort tid Hurtig vækst medfører en konstant tilgang af nye medarbejdere til TrygVestas svenske forretning. Tekst: Gerhard Dall / Foto: Leif Tuxen 1. maj fik TrygVesta i Sverige otte nye medarbejdere. 1. juni det samme. Og i efteråret passerer den hurtigst voksende del af TrygVesta koncernen sandsynligvis 100 medarbejdere. HR-ansvarlig Marie-Louise Rexö har været i hele udviklingen, siden Vesta Skadeförsäkring for lidt over to år siden åbnede dørene i Malmö. Hun blev ansat som konsulent under forberedelserne til TrygVestas etablering i Sverige og tog senere imod tilbuddet om at fortsætte som HR-ansvarlig. Det er en udfordring for en så ung organisation at tage imod mange nye medarbejdere så ofte. De nye skal have en god introduktion. Samtidig har virksomheden behov for, at de hurtigst muligt kommer på plads og kan betjene kunder. Og endelig må vi ikke glemme de gamle medarbejdere. De skal også trives, siger Marie-Louise Rexö. Personligheden er vigtigst På kontoret i Malmö er man gammel efter et års ansættelse. Selv om det går hurtigt, må vi ikke glemme de gamle medarbejdere, siger Marie-Louise Rexö. Her er en meget åben stemning, og det er en del af hverdagen at tage imod nye kolleger og hjælpe dem i gang. Det er krævende at få nye kolleger hele tiden, men sådan vil virkeligheden se ud flere år frem. Hvor rekrutterer I nye medarbejdere? Halvdelen kommer fra bank og forsikring. Vi er en ny og utraditionel aktør i branchen, og det tiltaler en del mennesker. Vi oplevede en vis skepsis i starten, men efter to år er utrygheden væk, og antallet af uopfordrede ansøgninger er stigende. Den anden halvdel består af nyuddannede og af sælgere fra andre brancher med salg og rådgivning. Folk, som er dygtige til kundekontakt, får den nødvendige forsikringsuddannelse hos os. Personligheden og indstillingen er det, vi lægger mest vægt på. Lavt sygefravær TrygVesta i Sverige havde i 2007 et sygefravær på kun 2 %, hvilket er markant lavere end Norge og Danmark. Hvordan forklarer du det? Folk trives med deres arbejde, og vi er stadig så få, at hver enkelt medarbejder føler, at han/hun gør en forskel. Det inspirerer til at gå på arbejde i stedet for at blive hjemme med mindre problemer. En lav gennemsnitsalder bidrager til, at vi næsten ikke har nogle langtidssyge. Vi er lykkedes med at skabe et engagement og en god samarbejdsånd. Men selvfølgelig skal medarbejdere ikke komme syge på arbejde. Ved sygdom er det vigtigt, at ledelsen følger op. Vi holder en tæt kontakt og støtter dem, som har behov for det. Fraværet er steget en smule i 2008, men vi har stadig gode tal, siger Marie-Louise Rexö. For hende bliver den 1. september en vigtig dato. Da stiger antallet af HR-medarbejdere i Malmö med 100 % fra en til to. TrygVesta magazine

8 Roald Valle og TrygVesta Akademiet inviterer alle nye kolleger på velkomstdag. 8 TrygVesta magazine 02-08

9 Rød løper for nye kolleger Jeg er overbevist om at velkomstdagen for nye ansatte vil gi gode resultater på bunnlinjen, sier Roald Valle, leder for TrygVesta Akademiet Norge. Tekst: Hogne Haugsdal / Foto: Tor Erik H. Mathiesen Hvem ønsker ikke å komme til et sted hvor man virkelig føler seg velkommen? Nettopp denne opplevelsen skal alle ansatte i TrygVesta ha. Nå introduseres en felles velkomstdag for alle nyansatte, og Roald Valle er sikker på en slik dag vil styrke lønnsomheten i konsernet. Medarbeiderne er selskapets viktigste brand, og medarbeidere som snakker positivt om eget selskap er god reklame. Derfor er det viktig å gi nye medarbeidere inngående kunnskap om hva vi står for og fortelle hva det innebærer å være en trygghetsleverandør. Vi må rett og slett vise at vi er en attraktiv arbeidsplass. På denne måten tror jeg en slik velkomstdag kan bidra til bedre resultater på bunnlinjen, sier Valle overbevisende. tvil om at det finnes forskjeller mellom landene, men det er også mye felles, og det skal fremheves på velkomstdagen. Alle deltagerne skal sitte igjen med en felles oppfatning om hvem TrygVesta er, forteller han. Opplegget rundt velkomstdagen er identisk i Norge og i Danmark. Det blir arrangert en velkomstdag per måned i hvert av landene, og alle nye ansatte blir spesielt invitert. Intern nettverksbygging En viktig del av programmet er å bli godt kjent med misjonen, visjonen og verdiene til TrygVesta. Deltagerne skal blant annet jobbe med konkrete eksempler. Det er også utarbeidet presentasjonsvideoer hvor de ulike forretningsområdene presenterer seg selv. Deltagerne får innblikk i organisasjonsstrukturen, og de får se hvordan forsikringslivet arter seg. Etterspurt velkomstdag Velkomstdagen som TrygVesta Akademiet har utviklet, har vært etterspurt i lang tid. Det er mange som har savnet et felles oppstartsprogram for nye medarbeidere. I april ble første dagen arrangert i Norge, og i mai ble en tilsvarende dag gjennomført i Danmark. Roald Valle sier tilbakemeldingene fra deltagerne var gode. (Se egen sak på neste side.) Målet med velkomstdagen er å fokusere på det som er grunnleggende felles i TrygVesta, med hovedvekt på det nordiske fellesskapet og identiteten til selskapet. Det er ingen Det er viktig å vise prosessene mellom enhetene og gi dem en innføring i forretningsforståelse, mener Valle. Han fremhever også en annen viktig dimensjon med velkomstdagen, nemlig nettverksbygging. TrygVesta er et stort selskap, og det er viktig bygge opp et nettverk i organisasjonen. Velkomstdagen er en utmerket arena for å starte nettverksbyggingen. Deltagerne fra mange ulike enheter møter hverandre, og det er nyttig i dette arbeidet, understreker Roald Valle. TrygVesta magazine

10 Følte seg velkommen i selskapet Navn: Jens Bak Stilling: Analytiker i Ledelsessekretariatet Arbeidssted: Ballerup Begynte i TrygVesta: 6. mai 2008 Tidligere jobb: Økonomisk rådgiver Kristin Ranem Rønsdal er fagansvarlig for opplæring i P&N Salg og Kundeservice. Velkomsdagen var meget nyttig for meg, fordi jeg kjente lite til selskapet og bransjen før jeg startet i jobben, sier Jens Bak. 6. mai i år hadde Bak sin første arbeidsdag i TrygVesta, og tilfeldigvis ble det arrangert velkomstdag i Ballerup den dagen. Velkomstdagen var en riktig fin start på mitt arbeidsforhold i TrygVesta. Jeg fikk en god innføring i organisasjonsstrukturen, hvordan forretningen er bygget opp og hva selskapet står for. Jeg hadde ingen kjennskap til selskapet fra før, så all informasjon var nyttig for meg. Videopresentasjonene av forretningsområdene var gode, men de ble kanskje litt upersonlige. Det var også fint å møte andre kollegaer som var i samme situasjon som meg, forteller Bak. Han forteller også at han er blitt meget godt mottatt i avdelingen, og sammen med velkomstdagen føler han seg virkelig velkommen i TrygVesta. Nyttig å gå i dybden Navn: Trond Stalheim Svanes Stilling: Prosesskonsulent Arbeidssted: Bergen Begynte i TrygVesta: 1. april 2008 Trond Stalheim Svanes kjente godt til TrygVesta da han startet i jobben. Selv om jeg visste en del fra før, så var det veldig nyttig å gå i dybden på enkelte temaer under velkomstdagen, sier han. TrygVesta var faktisk kunde av Svanes da han jobbet i et rekrutteringsselskap. Han kjenner derfor organisasjonen godt og har mange bekjente i selskapet. For meg ble velkomstdagen en dag med både repetisjon og påfyll. Jeg synes det var spesielt nyttig å jobbe grundigere med verdiene og visjonen. Det er viktig å bli bevisstgjort på dette så tidlig som mulig. Jeg liker også at TrygVesta har verdier som treffer godt med mine egne verdier. Gjennomgangen av samfunnsengasjementet til TrygVesta var også god. Dette viser at selskapet tar ansvar, og jeg mener at dette er et tema som virkelig bør profileres i større grad overfor de ansatte og ikke minst eksternt, forteller Svanes. Svanes var fornøyd med velkomstdagen, men savnet litt mer informasjon om sikkerhet på bygget (HK) og mer introduksjon om selve forsikringsfaget. Jeg synes også det var kjekt å møte kollegaer fra andre avdelinger, og til slutt vil jeg skryte av den meget gode maten, sier han med et smil. 10 TrygVesta magazine 02-08

11 Hvordan skal vi sikre at alle som driver med salg i TrygVesta har den samme oppfatning av trygghetsleveransen? En felles grunnopplæring for hele salgsapparatet er en god start. Skal gi kunden den gode følelsen Tekst: Hogne Haugsdal / Foto: Tor Erik H. Mathiesen Denne våren ble en ny grunnopplæring lansert i alle kanaler i P&N Salg og Kundeservice. Målet for dette opplegget, som er utarbeidet i samarbeid mellom kanalene og TrygVesta Akademiet, er å sikre at alle som driver med salg i denne divisjonen skal ha den samme kvalitetssikrede grunnopplæringen. TrygVestas selgere skal være gode kunderådgivere, de skal sørge for at kundene er riktig forsikret og kundene skal være trygge i møtet med dem. Fokus skal være på innhold og ikke på pris. Hvis alle selgerne skal opptre på samme måte, er det nødvendig å ha et opplegg som sikrer den samme grunnleggende oppfatning og holdning om hva trygghetsleveransen er, forteller Kristin Ranem Rønsdal, fagansvarlig opplæring i P&N Salg og Kundeservice. Geografiske forskjeller Hun understreker at dagens opplæring av selgere og kundekonsulenter har vært god, men det har vært store geografiske forskjeller både på grunnopplæring og videre oppfølging. Den nye grunnopplæringen skal derfor sikre alle en felles grunnkompetanse og holdning. I opplæringen vil selgere og kundekonsulenter få innføring i blant annet kunderådgivning, håndtrykket, verdiene, behovsgjennomgang og trygghetssamtalen. Kundeservice Inngående har brukt opplæringsprogrammet siden nyttår, og evaluering viser at nye ansatte blir raskere trygge når de møter kunder, og at salgsresultatene er gode. Opplæringsmateriell i åpen database Franchisekanalen har også startet den nye grunnopplæringen, og den viktigste nyheten for denne kanalen er at alle selgerne skal gjennom cirka tre ukers forberedelse før de kan ta grunnkurs privat. Denne forberedelsen avsluttes med en test. Kanalen Privat/SMB har også besluttet å bruke grunnopplæringen, og kanal Bedrift skal bestemme seg i løpet av juni, sier Rønsdal. All dokumentasjon og kursinformasjon til grunnopplæringen er samlet i en åpen Notesbase som alle kan få tilgang til. Kristin Ranem Rønsdal oppfordrerer alle til å hente opp databasen. Det vil også komme flere saker på intranett om den nye grunnopplæringen. TrygVesta magazine

12 Stine Bosse: Medarbejder 08 er kritisk vigtig TrygVesta medarbejderne får endnu en gang anledning til at give deres meninger til kende, når koncernen i 2008 gennemfører en stor og gennemgribende medarbejderundersøgelse. Og den mulighed er værd at udnytte, mener koncernchef Stine Bosse. Tekst: Bodil Gantzel / Foto: Leif Tuxen Medarbejderundersøgelser er efterhånden ikke noget særsyn i erhvervslivet, men hvad betyder medarbejdernes mening egentlig for en virksomhed? TrygVesta magazine tog en snak med Stine Bosse om Medarbejder 08. endnu vigtigere, at vi som arbejdsplads formår at lytte til medarbejderne, så vi kan skabe nogle gode rammer for medarbejdertilfredshed. Sammenligner resultater Vil der være specielle fokusområder i Medarbejder 08? Hvad skal vi med en medarbejderundersøgelse i TrygVesta? Medarbejder 08 er et meget vigtigt element i forhold til at opfylde det fjerde af de fire strategiske temaer, vi arbejder med i TrygVesta: Vækst, tryghedsleverance, selvbetjening og human kompetence. For at vi kan arbejde konstruktivt med human kompetence, må vi vide, i hvilken retning udviklingen går og det kan medarbejderundersøgelsen vise os. Netop i disse tider, hvor arbejdsmarkedet er trængt, vil jeg gå så langt som til at sige, at det er kritisk vigtigt, at vi lytter til vores medarbejdere og gør en helhjertet indsats for at forstå deres synspunkter. Det bliver sværere at fastholde og tiltrække gode medarbejdere, og derfor er det i disse tider Da vi for to år siden gennemførte en lignende undersøgelse, fik vi en del kritik. Mange medarbejdere fandt spørgsmålene uforståelige eller svære, og det har vi naturligvis lyttet til. Så det vil være en anden undersøgelse end den, vi gennemførte i Én af de ting, vi lægger vægt på denne gang, er, at vi får mulighed for at sammenligne resultaterne både internt i TrygVesta, men også i forhold til andre virksomheder. Dermed bliver det lettere at definere, hvor vi bør sætte ind, hvis noget skal justeres. Hvilken betydning har det, at vi denne gang kører samme undersøgelse i både Norge, Danmark, Sverige og Finland? 12 TrygVesta magazine 02-08

13 I 2006 fik vi en del kritik for medarbejderundersøgelsen. Det har vi naturligvis lyttet til, så det vil være en anden undersøgelse, vi præsenterer i år, siger Stine Bosse. Det giver os netop mulighed for at sammenligne selvom vi naturligvis skal være forsigtige, for der er stor forskel på den slags målinger i de forskellige lande. Jeg mener dog stadig, vi kan blive en hel del klogere internt i TrygVesta ved netop at få forskellene tydeligt frem. Derved kan vi handle på dem ud fra de forskellige forudsætninger, der helt naturligt findes i en organisation som vores. Ærlige svar Kan man som leder i en stor virksomhed have fuld tillid til, at medarbejderne svarer ærligt? Ja, det mener jeg. Jeg vil i hvert fald opfordre alle til at svare ærligt og ikke mindst tage sig den nødvendige tid til at tænke over svarene. Vi kan alle have en særlig god eller dårlig dag, og det er klart, at sådan en dag vil kunne påvirke det meget spontane svar. Så mit råd er, at man bruger noget tid til at tænke tilbage på ens arbejdssituation i TrygVesta i et lidt bredere perspektiv. Ja. Og den nye undersøgelse giver lidt flere handlemuligheder og er ikke så jeg-nær. Det jeg-nære havde nogle gode signaler, men gjorde det vanskeligt at handle. Endnu en grund til at ændre undersøgelsen er altså, at vi ønsker at kunne tage mere aktion. Holder øje med stress Hvilke erfaringer har I gjort jer i forhold til Medarbejder 06? Vi vil i hvert fald holde skarpt øje med, om nogle af de tiltag, vi har sat i værk på baggrund af Medarbejder 06, har haft den ønskede effekt. Det gælder blandt andet arbejdsbelastning og stress, som var områder, vi besluttede at gøre noget ved efter undersøgelsen. Samtidig er vi dog klar over, at selvom vi har gjort en indsats med for eksempel temapakker og indførelsen af StressStop, så er der desværre et opadgående stress-niveau i samfundet. Så hvis vi kan holde niveauet fra 2006, vil det stadig være et godt signal, selvom jeg naturligvis helst ser en reduktion af stress. Samtidig vil jeg slå fast, at vi bestemt ikke ude efter et glansbillede. Vi er ude efter et retvisende billede af medarbejdernes tilfredshed. Kun ved at kende medarbejdernes holdninger og meninger kan vi sætte ind, hvor der er behov. Personligt har jeg da også tillid til, at TrygVestas medarbejdere har lyst til at være med til at præge deres hverdag. Vi I lytte til de svar, I får? Derudover vil vi holde skarpt øje med effekten af de tiltag, vi har foretaget inden for medarbejderudvikling og træningsprogrammer især i salget. Deltager du selv i Medarbejder 08? Ja, naturligvis! TrygVesta magazine

14 Den samme undersøgelse bare anderledes Sat lidt på spidsen handler en medarbejderundersøgelse om at lytte, vurdere og justere. Men ikke kun TrygVesta medarbejdernes tilfredshed med det daglige arbejde bliver vurderet. Det gør selve medarbejderundersøgelsen også. Tekst: Bodil Gantzel / Foto: Claus Boesen og Jennifer Fossnes Det er ikke første gang, at TrygVesta gennemfører en medarbejderundersøgelse. I 2006 blev en lignende undersøgelse gennemført i Danmark, Norge og Finland, og i 2007 var Sverige gennem en undersøgelse af samme karakter. Dermed er der allerede megen god erfaring at trække på, når Medarbejder 08 føres ud i livet efter sommerferien. Norge og Finland i I 2006 havde vi mindre erfaring at læne os op ad. Det var en ny opgave for alle parter at gennemføre den samme måling i fire forskellige lande med fire forskellige traditioner og forventninger. Så vi må siges at have et bedre udgangspunkt i år, siger projektleder Louisa Nissen fra Organisationsudvikling, der sammen med Ingve Bergheim fra samme afdeling i Bergen står for gennemførelsen af Medarbejder 08. Én af de store fordele i år er, at vi er blevet klogere. Vi har haft mulighed for at lære af de udfordringer, vi stødte på i 2006 og af den mindre undersøgelse, som kørte i Danmark, Fakta om Ennova Organisationsudvikling samarbejder med det eksterne konsulentbureau Ennova ved gennemførelsen af Medarbejder 08. Konsulentbureauet har stor erfaring med gennemførelse af medarbejderundersøgelser i den finansielle branche, og blandt andet Nordea og Danske Bank har gennem flere år arbejdet sammen med bureauet. Ud over den lange erfaring tilbyder konsulentbureauet også en løsning, der giver mulighed for at sammenligne resultaterne med andre virksomheder i branchen og med arbejdsmarkedet generelt. Du kan læse mere om Ennova på God metode Overordnet bliver der dog tale om den samme proces som i Metoden med først og fremmest at arbejde med tingene ud fra medarbejdernes synspunkt, og så bringe dem videre opad i systemet, har nemlig vist sig at være meget givtig. Ligesom i 2006 bliver første skridt i undersøgelsen den elektroniske spørgeskemaundersøgelse. Men de efterfølgende dialogmøder spiller faktisk en af de væsentligste roller i hele undersøgelsen, for netop på møderne får medarbejderne god mulighed for at debattere og arbejde med de lokale udfordringer og kan derved gøre deres indflydelse gældende. Det er her, Medarbejder 08 ændrer karakter fra kun at være en temperaturmåling til at blive et udviklingsværktøj, fortæller Ingve Bergheim og tilføjer, at vi som noget nyt i år får mulighed for at sammenligne os med branchen og arbejdsmarkedet generelt. 14 TrygVesta magazine 02-08

15 - Vi har et bedre udgangspunkt for den nye medarbejderundersøgelse, siger projektleder Louisa Nissen. Ingve Bergheim: - Medarbejder 08 bliver et udviklingsværktøj. Det har været et stort ønske, som vi nu får lov at efterkomme med de ændringer, vi har foretaget i undersøgelsen, siger Ingve Bergheim. Derudover var der spørgsmål, som lignede hinanden så meget, at det var svært at skelne mellem dem. Det retter vi også op på i år, lyder det fra Louisa Nissen. Plads til forbedring Selvom den tidligere store undersøgelse stort set levede op til forventningerne, var der også områder, der trængte til forbedringer. Vi oplevede, at nogle af spørgsmålene i Medarbejder 06 kunne være svære at forstå, mens andre spørgsmål havde svarmuligheder, der ikke helt gav mening, fortæller Louisa Nissen og nævner som eksempel, at på skalaen fra 1 til 5 betød 1 ved nogle spørgsmål godt og ved andre spørgsmål dårligt. Analyser af 2006-undersøgelsen viste da også, at svarskalaen kunne være svær at forstå, selvom spørgerammen var gyldig i forhold til at måle dét, man ønskede af måle. Ud over analyserne og medarbejdernes kommentarer har Organisationsudvikling fået mange gode input fra ledere i hele organisationen. Tilsammen danner materialet et godt fundament for Medarbejder 08. Men også andre ting spiller en stor rolle i planlægningen. Vi er meget opmærksomme på at skabe gode rammer for dialogmøderne. Derfor er det vigtigt for os at slå fast, hvad et dialogmøde er, og hvordan vi forventer, det skal bruges. I den forbindelse har alle ledere for eksempel fået tilbud om at komme på kursus i afholdelse af mødet, fortæller Ingve Bergheim. Medarbejder 08 løber af stablen efter sommerferien, hvor spørgeskemaet sendes ud til alle medarbejdere i TrygVesta i uge 35 og 36. TrygVesta magazine

16 Livslang læring fordrer gode og trygge rammer Er uddannelse en motivationsfaktor? Eller en stressfaktor? Eller begge dele? Tekst: Troels Rasmussen / Fotos: Ilona Kangas og Tor Erik H. Mathiesen TrygVesta magazine stiller spørgsmål om blandt andet uddannelse, tryghed, stress og livslang læring til to af personaleorganisationernes topfolk: Birthe Petersen, formand for Personale foreningen i Danmark og medlem af TrygVestas bestyrelse, og Vigdis Fossehagen, næstformand i Finansforbundet i TrygVesta i Norge. Begge er medlemmer af TrygVestas nordiske samarbejdsudvalg. Hvordan ser I sammenhængen mellem tryghed 1. for den enkelte medarbejder og uddannelse? Birthe: Det er klart, at jo mere uddannelse den enkelte har, jo større er jobmulighederne også, og dette burde give den enkelte tryghed i ansættelsen. Men vi skal gøre os klart, at uddannelse alene ikke giver tryghed. Oplevelsen af tryghed indeholder mange faktorer som fx, at der ikke konstant ændres i arbejdsgange, organisation og ledelse. Vigdis: Dette er jo et stort spørsmål som selvfølgelig har mange svar. Jeg ser på utdannelse som en del av en medarbeiders personlige grunnmur, som hun eller han har som fremtidsrettet egenkapital. Viktigst av alt er kanskje at utdannelsen er med og danner grunnlag for ny læring. Når TrygVesta ansetter noen på basis av utdannelse, skaper dette på mange måter også en trygghet for oss som selskap, og det bekrefter selskapets respekt for utdannelsen til den som har den. I praksis beviser dette også sammenhengen mellom utdannelse og tryggheten til den enkelte. I jobbene våre er jo utdannelse en av flere ting som bidrar til å skape trygghet. Evnen til å lære fortløpende gjennom jobben, personlige egenskaper, samarbeidsevne og respekt for andre, synes jeg er viktige stikkord for den enkelte. Men ikke minst viktig for meg er selskapets evne til å understøtte læring, skape gode arbeidsmiljøer og gi påvirkningsmulighet for den enkelte. Hvordan sikrer vi, at den viden, der findes i 2. organisationen, bliver givet videre på en god måde, når medarbejdere forlader os enten for at gå på pension, eller fordi de har fået andet job? Birthe: Det er et stort spørgsmål. Går en medarbejder på pension, har man mulighed for at tilrettelægge en overdragelsesfase, så man kan sikre, at den viden, den enkelte besidder og som er så væsentlig for selskabet, bliver overdraget på den bedst mulige måde. Det sker ikke altid i virkelighedens verden, så her er et område, der børe have større bevågenhed fra selskabets side. Forlader en medarbejder TrygVesta, fordi vedkommende har fået et nyt job, er tidshorisonten for overlevering selvfølgelig kortere, hvilket vanskeliggør overleveringen. Det er min umiddelbare opfattelse, at der godt kan planlægges en overdragelsesfase, også med en vis værdi, hvis man straks efter 16 TrygVesta magazine 02-08

17 I TrygVesta kunne vi være meget mere positive i vores holdning til den faglige uddannelse, som vi forlanger af blandt andet medarbejderne i salget. medarbejderens opsigelse overvejer behovet for overdragelse og får det sat i værk med det samme og i forståelse med den medarbejder, der forlader TrygVesta. Vigdis: Det er en umulig tanke, at en persons kunnskaper fra et kortere eller lengre liv i TrygVesta nærmest kan tappes på flaske for senere bruk. Å tro dette synes jeg på mange måter er å mangle respekt for at den enkelte av oss har en nesten uvurderlig verdi og at det er et tap når noen slutter eller går av med pensjon. Vi mister en ressurs. Det viktigste av alt er at kunnskapen er godt forvaltet når en medarbeider er hos oss, på den måten at hun eller han har fått mulighet til å sette sine kunnskaper, kreativitet og personlige egenskaper i arbeid til beste for TrygVesta og seg selv innen de rammene selskapet har etablert. Da har jo kunnskapene bidradd hele tiden og satt spor i organisasjonen fortløpende og over tid. I tillegg til dette har vi jo selvfølgelig systemer, organisering og arbeidsmetoder som sikrer at vi blir mindre sårbare. Det er jo også både viktig og profesjonelt. Gode fadder/overlappings ordninger er også av stor betydning. Vi har tidligere diskuteret stress i TrygVesta. Er 3. uddannelse med til at dæmpe stress eller fremkalde det? Hvis ja til det sidste, hvordan kan vi så mindske den bivirkning? Birthe: Uddannelse kan godt være med til at fremkalde stress. Man behøver blot at tænke på, at en vis del af uddannelsen ligger i fritiden, samtidig med at de mål, den enkelte har, stadig forventes opfyldt fra lederens side. Birthe Petersen, her i samtale med koncernfinansdirektør Morten Hübbe, er formand for Personaleforeningen i Danmark og medlem af TrygVestas bestyrelse. I TrygVesta kunne vi være meget mere positive i vores holdning til den faglige uddannelse, som vi forlanger af blandt andet medarbejderne i salget. I det hele taget bør vi skabe en atmosfære af positivitet omkring uddannelse. Det bør have god ledelsesfokus og være til støtte for medarbejderen. Vigdis: Jeg vil tro at utdannelse både kan bidra til å dempe stress og medføre stress. En utdannelse er jo en utdannelse til noe og den kan representere en evne til problemløsning og evne til å gå løs på nye utfordringer. Fungerer den slik vil jeg tro at utdannelsen er stressdempende. Hvis stress kommer av press i forhold til videreutdannelse eller rett og slett manglende utdannelse eller kompetanse i møte med arbeidsoppgaver man forventes å løse, må det uansett tas på alvor. TrygVesta magazine

18 Står TrygVesta overfor nye behov som krever ny og annerledes kunnskap, er det viktig at selskapet legger til rette for den nødvendige kompetanseheving på en god måte. arbejde, og så den mere specialistorienterede uddannelse. Men uddannelse må også være et tilbud, som man ikke forventer alle skal tage det skal være lovligt at sige: Jeg har den stilling, jeg ønsker mig, og jeg følger med, når der sker nye ting, jeg skal bruge for at udfylde stillingen, men jeg har ikke behov for mere. Vigdis Fossehagen er nestleder i Finansforbundet i TrygVesta Norge. Står TrygVesta overfor nye behov som krever ny og annerledes kunnskap, er det viktig at selskapet legger til rette for den nødvendige kompetanseheving på en god måte. Et viktig stikkord da er at videreutdannelse ikke kommer på toppen av en travel hverdag uten at det kompenseres, slik at summen av daglig arbeid og videreudanning/kompetansehevende tiltak blir til å leve med. Klarer vi ikke det, skaper vi både stress og nye kostnader, både menneskelig og økonomisk. Hvordan ser I på begrebet livslang læring? 4. Birthe: Begrebet livslang læring er formentlig kommet for at blive. Hvis vi som medarbejdere skal kunne udføre vores funktioner, skal der livslang læring til. Der er flere vinkler på dette, både den læring, der skal til for at udføre sit daglige Vigdis: Jeg ser på det som et godt begrep. Vi lærer så lenge vi lever. Dessuten synes jeg at begrepet visker ut alder og minner oss på at vi ikke må sette datostempling på noen medarbeider, men gi den enkelte mulighet til å lære hele veien fra ansettelse til siste arbeidsdag. Det fordrer gode og trygge rammer. Er uddannelse en motivationsfaktor for den 5. enkelte ansatte? Birthe: Det er det i høj grad, især for de yngre medarbejdere. En virksomhed, der ikke tilbyder uddannelse og udvikling, er ikke en attraktiv virksomhed. Også her er større fokus fra ledelsens side en nødvendighed. Vigdis: Dette spørsmålet må egentlig rettes til våre ansatte. Svarene er helt sikkert forskjellige fra ansatt til ansatt. Har en valgt en utdannelse, er det jo mest sannsynlig at en motiveres av det denne utdannelsen setter en i stand til å løse av oppgaver og gir av muligheter for å være med å påvirke. Jeg tror at å mestre jobben en har, er en motivasjonsfaktor og at det er viktig for oss som selskap å gi mange typer påfyll, også kompetanseheving og videreutdannelse for at våre ansatte skal mestre jobben og skape resultater til glede for seg selv og selskapet. 18 TrygVesta magazine 02-08

19 Nej tak til pension Find din egen måde og lad være med at tro, at du er verdensmester i alt, lyder et erfarent råd til nye kolleger fra autotaksator Freddie Hummel i Vejle. Et spændende job, der hele tiden er i udvikling, har fået Freddie Hummel til at forlænge ansættelsen hos Tryg tre gange, siden han nåede pensionsalderen. Tekst og foto: Ulrik Larsen du er verdensmester på alle distancer, siger Freddie Hummel. Egentligt skulle Freddie Hummel være gået på pension for halvandet år siden, da han fyldte 65 år. Men da han er glad for jobbet og ikke føler sig gammel, fik han ansættelsen i Tryg forlænget med en kontrakt for et år. Kontrakten er siden fornyet to gange, og Freddie Hummel regner nu med at stoppe 1. maj Han var 41 år og havde en handelseksamen efterfulgt af uddannelse fra autobranchen og flere års erfaring som driftsleder på et stort autoværksted som baggrund, da han i 1983 skiftede til forsikring. Den første tid kørte han som føl med en kollega. Han indgår i et team af ni taksatorer og deler kontor med tre af dem. Det er en god ramme for udveksling af ideer og viden ligesom de månedlige teammøder. En af kollegerne er i øvrigt ny. Ligesom Freddie Hummel er han gået i gang med en ny karriere i 40 års-alderen. Når jeg har nye kolleger med ude som føl, er det for at give dem et indtryk af, hvordan jeg gør. Ideen er ikke, at de skal gøre som mig. Du skal ikke prøve at være en anden, men finde din egen måde. Hvordan har jobbet udviklet sig i dine 25 år som taksator? Hvordan var det at begynde en ny oplæring som 41-årig? Det så jeg frem til. Jeg havde jo selv ønsket jobbet, som var en spændende udfordring. Efter de første måneder blev jeg selvkørende med eget distrikt. Men jeg har jo altid kunnet trække på kollegernes viden, hvis jeg var i tvivl om noget. Den teknologiske udvikling har betydet utroligt meget på takseringsområdet. Vi har fået en langt mere fleksibel måde at kommunikere på. Før var vi ude og se på alle sager. Dengang var kuglepen og regnemaskine de vigtigste arbejdsredskaber. I dag, når jeg er færdig med at taksere, trykker jeg bare på en knap så ligger sagen hos sagsbehandleren. Der kan stadig opstå sager, som man gerne lige vil vende med kollegerne. Sådan noget som toldregler er uhyre komplicerede og kræver, at du er meget præcis. Du kan også stå ude hos en kunde og komme i tvivl. Så er det godt at vide, hvem af de andre, man kan spørge. Du skal aldrig foregive, at I kraft af de teknologiske fremskridt kan vi taksatorer klare flere opgaver, og kunderne får en meget hurtig servicering. Det har været en spændende oplæringsproces, hvor jobbet hele tiden har udviklet sig, så det stadigt er spændende at gå på arbejde. Det er jo også derfor, at jeg ikke vil på pension TrygVesta magazine

20 Slik så de ut da de begynte i TrygVesta for nesten 50 år siden. Fra venstre Edith Ure, Lars Daae Børnes og Ina Røst-Olsen 20 TrygVesta magazine 02-08

Best sammen om kompetanse og rekruttering

Best sammen om kompetanse og rekruttering Best sammen om kompetanse og rekruttering Hanne Børrestuen, KS og Anne K Grimsrud, ressursgruppa Nettverksamling, Kompetanse Nord 14.-15. november Kommunen som framtidig arbeidsplass Sentral betydning

Læs mere

Hvor mange er sikret parkeringsplads ved arbejdet i vore store byer?

Hvor mange er sikret parkeringsplads ved arbejdet i vore store byer? NOAH-Trafik Nørrebrogade 39 2200 København N www.trafikbogen.dk noahtrafik@noah.d København den 13. marts 2012 Til Folketingets Transportudvalg og Skatte- og afgiftsudvalg Danske bilister sparer årlig

Læs mere

Samhandling og Tverrfaglig kommunikasjon

Samhandling og Tverrfaglig kommunikasjon Samhandling og Tverrfaglig kommunikasjon Opplegg om erfaringer fra Danmark Dere må oversætte.. 1 Dorte s bakgrunn Har arbejdet i 10 år inden for det kommunale område, med bl.a. Kommunesammenlægning, børn,

Læs mere

Rekruttering 2010. En rundspørge fra CA a kasse 1/10

Rekruttering 2010. En rundspørge fra CA a kasse 1/10 Rekruttering 2010 En rundspørge fra CA a kasse 1/10 RAPPORTEN I OVERSIGT Foretrukne rekrutteringskanaler side 3 Stillingsopslag netværk karrieremesser Ansøgningen side 3 3 ud af 4 gennemgår ansøgninger

Læs mere

Infoblad for Frelsesarmeen, Tromsø korps. Korpsnytt. Nr 1. 1 15. jan. - 30. april 2014

Infoblad for Frelsesarmeen, Tromsø korps. Korpsnytt. Nr 1. 1 15. jan. - 30. april 2014 Infoblad for Frelsesarmeen, Tromsø korps Korpsnytt Nr 1. 1 15. jan. - 30. april 2014 Se, Herren lever! Salig morgenstund! Mørkets makter bever. Trygg er troens grunn. Jubelropet runger: Frelseren er her!

Læs mere

DRs Personalepolitik. På Inline, DRs intranet, kan du læse mere om DRs Personalepolitik, og hvordan den kommer til udtryk i praksis.

DRs Personalepolitik. På Inline, DRs intranet, kan du læse mere om DRs Personalepolitik, og hvordan den kommer til udtryk i praksis. DRs Personalepolitik På Inline, DRs intranet, kan du læse mere om DRs Personalepolitik, og hvordan den kommer til udtryk i praksis. DR HR Oktober 2008 Værdi for DRs personalepolitik Ansvar Social og professionel

Læs mere

Koncern Personalepolitik

Koncern Personalepolitik Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til

Læs mere

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag

Læs mere

Ledernes forventning til konjunktur og rekruttering 2. halvår 2008. Temaer: Rekruttering, kommende ledere, seniorpolitik

Ledernes forventning til konjunktur og rekruttering 2. halvår 2008. Temaer: Rekruttering, kommende ledere, seniorpolitik Ledernes forventning til konjunktur og rekruttering 2. halvår 2008 Temaer: Rekruttering, kommende ledere, seniorpolitik Maj 2008 Indledning...3 Sammenfatning...3 1. Konjunkturbaggrunden - dalende optimisme

Læs mere

Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE

Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE Den fælles vision Denne personalepolitik er gældende fra den 1. januar 2008. Og da en personalepolitik aldrig må blive statisk, vil den blive evalueret og revurderet

Læs mere

Beredskabsstyrelsens Personalepolitik

Beredskabsstyrelsens Personalepolitik Beredskabsstyrelsens Personalepolitik Udgivet af: Beredskabsstyrelsen Datavej 16 3460 Birkerød Telefon 45 90 60 00 Email: brs@brs.dk www.brs.dk 2 Beredskabsstyrelsens Personalepolitik 3 Forord Velkommen

Læs mere

KVINDELIGE LEDE BARSEL KVINDER I LEDELSE MYTER OG VIRKELIGHED DFORDRINGER BEJDSLIV OG FAMILIELIV KVINDER SKAL MOTIVERE. De største udfordringer

KVINDELIGE LEDE BARSEL KVINDER I LEDELSE MYTER OG VIRKELIGHED DFORDRINGER BEJDSLIV OG FAMILIELIV KVINDER SKAL MOTIVERE. De største udfordringer 2010 KVINDER I LEDELSE MYTER OG VIRKELIGHED BEJDSLIV OG FAMILIELIV KVINDELIGE LEDE DFORDRINGER KVINDER SKAL MOTIVERE BARSEL SIDE 6 Lederprofilen SIDE 11 Kvinder fravælger lederstillinger til fordel for

Læs mere

Arbejdsglæde i Hartmanns. Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk

Arbejdsglæde i Hartmanns. Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk Arbejdsglæde i Hartmanns Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk Side 1 Bedre leder end gennemsnittet? Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk Side 2 Blandt DKs Bedste arbejdspladser?

Læs mere

Kontrolafgift på 750 kr. for manglende stempling af klippekort.

Kontrolafgift på 750 kr. for manglende stempling af klippekort. 1 AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO Journalnummer: 2013-0206 Klageren: XX på vegne YY 0590 Oslo, Norge. Indklagede: Metroselskabet I/S v/metro Service A/S CVR: 21 26 38 34 Klagen vedrører:

Læs mere

Skriv ansøgningen ANSØGNING

Skriv ansøgningen ANSØGNING ANSØGNING Skriv ansøgningen Du har ikke 15-minutes-of-fame, men 15-seconds-of-attention, når din ansøgning læses af den rekrutteringsansvarlige! Derfor handler det om at bruge disse værdifulde sekunder

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

VIRKSOMHEDSKONSULENT DIT SPRINGBRÆT TIL KARRIEREN

VIRKSOMHEDSKONSULENT DIT SPRINGBRÆT TIL KARRIEREN VIRKSOMHEDSKONSULENT DIT SPRINGBRÆT TIL KARRIEREN Hvad er Junior Consult? 2 Junior Consult er Danmarks største konsulentvirksomhed, der udelukkende drives af kandidatstuderende fra BSS ved Aarhus Universitet.

Læs mere

Hanne har givet mig feedback på en professionel og oprigtig måde, som har gjort at jeg har udviklet mig og fået mere selvtillid som Coach.

Hanne har givet mig feedback på en professionel og oprigtig måde, som har gjort at jeg har udviklet mig og fået mere selvtillid som Coach. Udtalelser supervision Joann Sønder Virksomhedskonsulent www.human-interaction.dk Min oplevelse af at få supervision på et assistent NLP Practitioner forløb: Som obligatorisk forløb for at blive HR coach

Læs mere

Mindfulness hos familierådgivningen i Ikast Brande kommune - 20 socialrådgivere og 5 HK - Hanne Nørskov er leder af Familierådgivningen. Indhold.

Mindfulness hos familierådgivningen i Ikast Brande kommune - 20 socialrådgivere og 5 HK - Hanne Nørskov er leder af Familierådgivningen. Indhold. Mindfulness hos familierådgivningen i Ikast Brande kommune - 20 socialrådgivere og 5 HK - Hanne Nørskov er leder af Familierådgivningen Indhold. 1. Indledning v. Hanne Nørskov 2. Målinger opsummeret 3.

Læs mere

Eksempler på respons på nye tiltag omkring kommunikation i andre virksomheder

Eksempler på respons på nye tiltag omkring kommunikation i andre virksomheder 5. Kommunikation vi snakker da sammen hele tiden! :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: - men kommer vi omkring det hele? Denne mødegang indeholder følgende

Læs mere

Bestilling av uniformer: Slik går du frem:

Bestilling av uniformer: Slik går du frem: Bestilling av uniformer: Slik går du frem: Jeg gjør den delen av jobben som går mot Norges Røde Kors. Jeg bistår ikke med å finne rett størrelse. Jeg vedlikeholder en liste som viser hvem som har hvilke

Læs mere

CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning

CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning www.pwc.dk/årsrapport CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a Ansvarlighed gennem vores forretning PwC Danmark

Læs mere

Torben Justesen - Guvernør 2010 2011, distrikt 1470

Torben Justesen - Guvernør 2010 2011, distrikt 1470 v/dg Torbjørn Akersveen Distrikt 2280 KJENNSKAP TIL ROTARY Kjenner du til eller har du noen gang hørt om organisasjonen Rotary? - %-andel som kjenner til Rotary - Base: 500 Den lave kjennskapen i yngste

Læs mere

Udvikling Fyns Mentorordning. - introduktion og inspiration til Mentee

Udvikling Fyns Mentorordning. - introduktion og inspiration til Mentee Indholdsfortegnelse: 1. Introduktion til og formål med mentorordningen 2. Gode råd og vejledning til mentorforløbet 3. Udvikling Fyn samarbejde m.v. Bilag: - Samarbejdsaftaleskabelon (Bilag 1) - Fortrolighedsaftale

Læs mere

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig?

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Sådan finder du ud af om din nye kæreste er den rigtige for dig. Mon han synes jeg er dejlig? Ringer han ikke snart? Hvad vil familien synes om ham? 5. november

Læs mere

Handlingsplan for støy. Utvidelse av Trondheim Havn Orkanger Versjon 1 Dansk

Handlingsplan for støy. Utvidelse av Trondheim Havn Orkanger Versjon 1 Dansk Handlingsplan for støy Utvidelse av Trondheim Havn Orkanger Versjon 1 Dansk Notat Trondheim Havn UDVIDELSE AF TRONDHEIM HAVN ORKANGER Handlingsplan vedrørende støjforhold 8. oktober 2014 Projekt nr. 217657-01

Læs mere

Medarbejder-Udviklings-Samtale. KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen

Medarbejder-Udviklings-Samtale. KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen Medarbejder-Udviklings-Samtale KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen 1 Medarbejder-Udviklings-Samtale Medarbejderudviklingssamtalen (MUS) er en mulighed for, at du kan drøfte din nuværende

Læs mere

Når du søger ingeniører og konstruktører. Gode råd fra unge ingeniører og konstruktører om rekruttering og fastholdelse

Når du søger ingeniører og konstruktører. Gode råd fra unge ingeniører og konstruktører om rekruttering og fastholdelse Når du søger ingeniører og konstruktører Gode råd fra unge ingeniører og konstruktører om rekruttering og fastholdelse Når du søger ingeniører og konstruktører Gode råd fra unge ingeniører og konstruktører

Læs mere

European Employee Index 2013. Danmark 2013-14. årgang

European Employee Index 2013. Danmark 2013-14. årgang European Employee Index 2013 Danmark 2013-14. årgang Kvindelige ledere er bedst Danske kvinder er lidt bedre ledere end mandlige ledere. Det synes medarbejderne i hvert fald. Alligevel er langt de fleste

Læs mere

Kommunikationsværktøj

Kommunikationsværktøj Hjælp til selvhjælp Kommunikationsværktøj Gode overvejelser til projektlederen om interessenter og kommunikation o o Tænk over projektets interessenter og over kommunikationen af jeres projekt fra start

Læs mere

www.cfufilmogtv.dk Tema: Fag: Dansk, norsk som nabosprog Målgruppe: 2. 4. klasse Titel: Verdens beste SFO, 7 x 21 min. Vejledning Lærer/elev

www.cfufilmogtv.dk Tema: Fag: Dansk, norsk som nabosprog Målgruppe: 2. 4. klasse Titel: Verdens beste SFO, 7 x 21 min. Vejledning Lærer/elev Billederne i den pædagogiske vejledning er fra tv-udsendelserne Verdens beste SFO Norsk humoristisk børne-tv-serie om livet i en SFO. Serie i 7 dele, hver episode varer 21 min. Episoderne er: 1. Ingen

Læs mere

Vejen til fælles forståelse af nonverbal kommunikation en enkel arbejdsmetode for nærpersoner

Vejen til fælles forståelse af nonverbal kommunikation en enkel arbejdsmetode for nærpersoner Vejen til fælles forståelse af nonverbal kommunikation en enkel arbejdsmetode for nærpersoner Kristiina Björklund Alle mennesker, ja, alle levende væsener indgår i en stadig fortsat, aldrig ophørende kommunikation.

Læs mere

Morsø Kommune - Trivselsmåling. Steffen Krøyer. Maj 2009. Svarprocent: 100% (7/7)

Morsø Kommune - Trivselsmåling. Steffen Krøyer. Maj 2009. Svarprocent: 100% (7/7) - Trivselsmåling Steffen Krøyer Svarprocent: % (7/7) Maj 9 Indhold Indhold Introduktion Information om undersøgelsen og resultatforklaring Arbejdsglæde og Loyalitet er, loyalitetssegmentering, intern sammenligning,

Læs mere

STUDIEGRUPPER 2013 (erfaringsgrupper) ØKONOMI OG LEDELSE. Samling 1 - Økonomi og økonomistyring

STUDIEGRUPPER 2013 (erfaringsgrupper) ØKONOMI OG LEDELSE. Samling 1 - Økonomi og økonomistyring .. STUDIEGRUPPER 2013 (erfaringsgrupper) I ØKONOMI OG LEDELSE Samling 1 - Økonomi og økonomistyring Krav til regnskapsrapportering Hva er viktige tall å forholde seg til Budsjett og budsjettstyring Samling

Læs mere

360º TALENTUDVIKLING MOD, VILJESTYRKE OG AMBITIONER. BLIV TRAINEE I BDO OG FÅ UDVIKLET DIT TALENT 360

360º TALENTUDVIKLING MOD, VILJESTYRKE OG AMBITIONER. BLIV TRAINEE I BDO OG FÅ UDVIKLET DIT TALENT 360 360º TALENTUDVIKLING MOD, VILJESTYRKE OG AMBITIONER. BLIV TRAINEE I BDO OG FÅ UDVIKLET DIT TALENT 360 SOM TRAINEE HOS BDO BLIVER DU EN DEL AF ET STÆRKT NETVÆRK - LOKALT OG INTERNATIONALT. DU VIL KONSTANT

Læs mere

www.karrierekampagnen.dk Du har måske hørt det før karrieren starter i studietiden

www.karrierekampagnen.dk Du har måske hørt det før karrieren starter i studietiden www.karrierekampagnen.dk Du har måske hørt det før karrieren starter i studietiden Karrierekampagnen Du har måske hørt det før karrieren starter i studietiden. DMstud. sætter nu fokus på de kompetencer

Læs mere

Indkaldelse til bestyrelsesmøde på Støvring Gymnasium d. 12. marts 2013.

Indkaldelse til bestyrelsesmøde på Støvring Gymnasium d. 12. marts 2013. Indkaldelse til bestyrelsesmøde på Støvring Gymnasium d. 12. marts 2013. 1. Godkendelse af dagsorden. 2. Godkendelse af referat fra bestyrelsesmøde 11. december 2012. Vedlagt som bilag 1. 3. Siden sidst:

Læs mere

Nordisk kvalitetssikring av høyere utdanning

Nordisk kvalitetssikring av høyere utdanning ARBEIDSNOTAT 16/2006 Bjørn Stensaker og Trine Danø Nordisk kvalitetssikring av høyere utdanning Muligheter for gjensidig godkjenning og økt samarbeid? NIFU STEP Studier av innovasjon, forskning og utdanning

Læs mere

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Få mere ud af det, du har. Dette er kommunens pejlemærke for vores arbejde og de fælles initiativer, der søsættes i hvert center

Læs mere

Skab plads til det gode arbejdsliv!

Skab plads til det gode arbejdsliv! Skab plads til det gode arbejdsliv! Kære medlem! Vi ved det godt. Det talte ord har stor betydning. Vi ved også, at der findes gode og dårlige måder at håndtere for eksempel et problem eller travlhed på.

Læs mere

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage

Læs mere

Velkommen til Sommerstevnet. 28.juni 6.juli

Velkommen til Sommerstevnet. 28.juni 6.juli Velkommen til Sommerstevnet. 28.juni 6.juli Sommerstevnet 2014 Side 1 Rytterne har ordet! Sommerstevnet arrangeres den først uken i juli. Stevnet strekker seg over en periode på 9 dager. Uten frivillig

Læs mere

Forandring i Det kommunikerende hospital. Hvem er jeg? Erhvervsforsker, ph.d. fra Københavns Universitet 2000

Forandring i Det kommunikerende hospital. Hvem er jeg? Erhvervsforsker, ph.d. fra Københavns Universitet 2000 Forandring i Det kommunikerende hospital Hvem er jeg? Erhvervsforsker, ph.d. fra Københavns Universitet 2000 Leder i kommunikationsafdelingen i Novo Nordisk Selvstændig kommunikationsforsker og rådgiver

Læs mere

MOTIVATION MOTOR ELLER MODVIND

MOTIVATION MOTOR ELLER MODVIND MOTIVATION MOTOR ELLER MODVIND Er du motiveret, er du næsten helt sikker på succes. Motivationen er drivkraften, der giver dig energi og fører dig i mål. Mangler du den, slæber det hele sig afsted, trækker

Læs mere

Kære LINAK medarbejder

Kære LINAK medarbejder Værdihåndbog Kære LINAK medarbejder Hvad er en værdihåndbog? For LINAK er det et forsøg på at samle de holdninger, vi har til tingene og de værdier, vi bygger på. De resultater, vi har præsteret sammen

Læs mere

Mangfoldighedspolitik

Mangfoldighedspolitik Mangfoldighedspolitik Indledning Beredskabsstyrelsens personalepolitiske værdigrundlag bygger på et grundlæggende menneskesyn, som handler om mangfoldighed. Et menneskesyn, som er væsentlig for, at Beredskabsstyrelsen

Læs mere

ÅRGANG 14 Nr. 2 2014. Skolens betydning for den lave andelen av ungdom med innvandrerbakgrunn i lærerutdanningen

ÅRGANG 14 Nr. 2 2014. Skolens betydning for den lave andelen av ungdom med innvandrerbakgrunn i lærerutdanningen ÅRGANG 14 Nr. 2 2014 Skolens betydning for den lave andelen av ungdom med innvandrerbakgrunn i lærerutdanningen Heteronormativitet i kroppsøvingsfaget Veje ind i pengespil: En kvalitativ undersøgelse af

Læs mere

Landmænd er eftertragtet arbejdskraft!

Landmænd er eftertragtet arbejdskraft! Landmænd er eftertragtet arbejdskraft! v/ Adm.Dir. Anne-Mette Ravn Hartmanns A/S KORT OM HARTMANNS Primære aktiviteter: Rekruttering til faste stillinger, Vikarassistance, Rådgivning af ledige, Karriererådgivning/Newplacement

Læs mere

DFDS politik for mangfoldighed & inklusion Group HR Februar 2013 V.1.0. DFDS politik for mangfoldighed & inklusion

DFDS politik for mangfoldighed & inklusion Group HR Februar 2013 V.1.0. DFDS politik for mangfoldighed & inklusion DFDS politik for mangfoldighed & inklusion 1 Mangfoldighed som værdibidrag... Error! Bookmark not defined. Mangfoldighedsvision... Error! Bookmark not defined. Politikker... 4 Hvordan arbejder vi med mangfoldighed?...

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Kandidater. Kandidat til formandsposten. Toni Hindsgaul Madsen, 53 år Opstiller til formandspost, nyvalg. 1. Hvad laver du i dit nuværende job?

Kandidater. Kandidat til formandsposten. Toni Hindsgaul Madsen, 53 år Opstiller til formandspost, nyvalg. 1. Hvad laver du i dit nuværende job? Kandidat til formandsposten Toni Hindsgaul Madsen, 53 år Opstiller til formandspost, nyvalg Kort sagt arbejder jeg med og for medlemmerne. Som kredsbestyrelsesmedlem gennem 8 år har jeg beskæftiget mig

Læs mere

Rapportsammendrag af rekrutteringsanalysen i Konsulenthuset ballisager.

Rapportsammendrag af rekrutteringsanalysen i Konsulenthuset ballisager. 2012 Rapportsammendrag af rekrutteringsanalysen i Konsulenthuset ballisager. Konsulenthuset ballisagers rekrutteringsanalyse 2012 Indhold 1. Baggrund side 2 2. Resume side 2 3. Nye tendenser i virksomhedernes

Læs mere

HR og Udvikling i Silkeborg Kommune

HR og Udvikling i Silkeborg Kommune HR og Udvikling i Silkeborg Kommune HR og Udvikling er en del af afdelingen Organisation og Personale, hvor man varetager opgaver, som retter sig mod organisationens ledelse og personale, herunder ledelses-

Læs mere

HR-SPECIALIST HVEM TAGER SIG AF DINE HR-OPGAVER? Yderligere informationer. Job Vision A/S. Telefon 70 10 33 35 Mail jobvision@jobvision.

HR-SPECIALIST HVEM TAGER SIG AF DINE HR-OPGAVER? Yderligere informationer. Job Vision A/S. Telefon 70 10 33 35 Mail jobvision@jobvision. HR-SPECIALIST HVEM TAGER SIG AF DINE HR-OPGAVER? Job Vision A/S Yderligere informationer Telefon 70 10 33 35 Mail jobvision@jobvision.dk www.jobvision.dk INDHOLD 1 Medarbejderen er din vigtigste ressource

Læs mere

HELHED OG INDIVID STRATEGI MED VISION, VÆRDIER OG FOKUSOMRÅDER FOR BISPEBJERG OG FREDERIKSBERG HOSPITALER 2012-2015

HELHED OG INDIVID STRATEGI MED VISION, VÆRDIER OG FOKUSOMRÅDER FOR BISPEBJERG OG FREDERIKSBERG HOSPITALER 2012-2015 Strategi 2012-2015 Bispebjerg Hospital Frederiksberg Hospital HELHED OG INDIVID STRATEGI MED VISION, VÆRDIER OG FOKUSOMRÅDER FOR BISPEBJERG OG FREDERIKSBERG HOSPITALER 2012-2015 Region Hovedstaden 2 FORORD

Læs mere

Personaleledelse. Resume

Personaleledelse. Resume juni 2010 Personaleledelse Resume Kort afstand mellem top og bund, mindre formel ledelsesstil og højere grad af tillid præger oftere danske virksomheder end andre europæiske virksomheder, viser ny undersøgelse

Læs mere

Perspektiver på det gode børneliv. - En fælles skole- og dagtilbudspolitik for de 0-16 årige

Perspektiver på det gode børneliv. - En fælles skole- og dagtilbudspolitik for de 0-16 årige Perspektiver på det gode børneliv - En fælles skole- og dagtilbudspolitik for de 0-16 årige Perspektiver på det gode børneliv - En fælles skole- og dagtilbudspolitik for de 0-16 årige Den fælles politik

Læs mere

Værdi grundlag. Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen

Værdi grundlag. Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen Værdi grundlag Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen Professionalisme I betjeningen af borgerne samt i interne og eksterne samarbejdsrelationer optræder vi professionelt og serviceorienteret. Vi er opmærksomme

Læs mere

Job hos Dansk Revision DERFOR (USP'er)

Job hos Dansk Revision DERFOR (USP'er) Job hos Dansk Revision DERFOR (USP'er) Lige om hjørnet Dansk Revision har kontorer i 26 byer landet over. Det betyder, at du har mulighed for at få et spændende job tæt på din bopæl uanset, hvor du bor.

Læs mere

Job- og kravprofil i forbindelse med rekruttering og udvælgelse af afdelingschef til Orbicon I Leif Hansen A/S. Århus

Job- og kravprofil i forbindelse med rekruttering og udvælgelse af afdelingschef til Orbicon I Leif Hansen A/S. Århus Job- og kravprofil i forbindelse med rekruttering og udvælgelse af afdelingschef til Orbicon I Leif Hansen A/S Århus Dato: November 2010 Konsulent: Direktør Evald Eriksen 1 Indhold 1. Formål med notatet...3

Læs mere

Generelle lederkompetencer mellemledere

Generelle lederkompetencer mellemledere Generelle lederkompetencer mellemledere Personale- og teamledelse: min. niveau 3 Skaber et godt arbejdsklima gennem information, dialog og involvering Har øje for den enkeltes talenter og ressourcer Sikrer

Læs mere

Forebyg stress med et effektivt innovationsprogram

Forebyg stress med et effektivt innovationsprogram Forebyg stress med et effektivt innovationsprogram Sænk sygefraværet, styrk opgaveløsning og medarbejderfastholdelse, få et bedre arbejdsmiljø og undgå røde tal på bundlinjen med en effektiv, helhedsorienteret

Læs mere

Bilbranchen har brug for skarpe hjerner, der kan tænke nyt og innovativt OM BILBRANCHEN

Bilbranchen har brug for skarpe hjerner, der kan tænke nyt og innovativt OM BILBRANCHEN VI ER PÅ VEJ FREM Bilbranchen har brug for skarpe hjerner, der kan tænke nyt og innovativt OM BILBRANCHEN Bilens rolle er under forandring, nye former for mobilitet vinder frem og den teknologiske udvikling

Læs mere

Information til virksomheden om praktik på markedsføringsøkonomuddannelsen

Information til virksomheden om praktik på markedsføringsøkonomuddannelsen Information til virksomheden om praktik på markedsføringsøkonomuddannelsen Kære virksomhed, Tak fordi du sammen med Cphbusiness vil være med til at færdiguddanne vores markedsføringsøkonomer. Her har vi

Læs mere

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING

Læs mere

Selvevaluering. dine erfaringer med ledelse

Selvevaluering. dine erfaringer med ledelse Selvevaluering dine erfaringer med ledelse Velkommen Velkommen til din selvevaluering, som skal understøtte dine overvejelser omkring lederrollen. Selvevalueringen har to formål: Dels at give dig en introduktion

Læs mere

FORORD. De øvrige folder omhandler emnerne: Fastholdelse af medarbejderne Personalehåndbog Medarbejderudviklingssamtalen Uddannelsesplanlægning

FORORD. De øvrige folder omhandler emnerne: Fastholdelse af medarbejderne Personalehåndbog Medarbejderudviklingssamtalen Uddannelsesplanlægning FORORD Denne lille guide om rekruttering er en af fem foldere der tilsammen dækker en større del af HR-området. Folderne er tænkt, dels som et værktøj og dels til inspiration til at arbejde struktureret

Læs mere

Guide. Social Kapital. Til måling af. Side 1

Guide. Social Kapital. Til måling af. Side 1 Guide Til måling af Social Kapital Guide til måling af social kapital DEL I - Hvad er social kapital Side 1 Indhold Forord 3 Hvad er social kapital 5 Hvorfor måle på social kapital 5 Hvad er social kapital

Læs mere

Har din virksomhed på noget tidspunkt haft kontakt til et jobcenter, fx i forbindelse med ansættelse af medarbejdere?

Har din virksomhed på noget tidspunkt haft kontakt til et jobcenter, fx i forbindelse med ansættelse af medarbejdere? Notat Erhvervslivets samarbejde med jobcentrene Til: Dansk Erhverv Fra: MMM Dansk Erhverv har ud fra en medlemsundersøgelse gennemført i april 2013 evalueret erhvervslivets syn på jobcentrene. Analysen

Læs mere

Nordisk kvalitetssikring av høyere utdanning Studie 2

Nordisk kvalitetssikring av høyere utdanning Studie 2 Nordisk kvalitetssikring av høyere utdanning Studie 2 Muligheter for gjensidig godkjenning og økt samarbeid Bjørn Stensaker og Trine Danø NIFU STEP TemaNord 2006:575 Nordisk kvalitetssikring av høyere

Læs mere

Dagtilbud med mening - et legende og udviklingsorienteret dagtilbud

Dagtilbud med mening - et legende og udviklingsorienteret dagtilbud Vision for fremtidens dagtilbud 2020 i Ballerup 18. september, 2014 v7 Dagtilbud med mening - et legende og udviklingsorienteret dagtilbud Visionens tre overordnede mål Alle børn trives og udvikler sig

Læs mere

Overordnet personalepolitik

Overordnet personalepolitik Overordnet personalepolitik Overordnet personalepolitik Indledning: Silkeborg Kommune er en stor og mangfoldig organisation, hvor der skal være plads til den forskellighed, der er givende for innovation

Læs mere

KMP+Mentorundersøgelsen Værktøj til måling af resultater

KMP+Mentorundersøgelsen Værktøj til måling af resultater Side 1 af 5 KMP+Mentorundersøgelsen Værktøj til måling af resultater Af Kirsten M. Poulsen, direktør og management konsulent, KMP & Partners Vores interesse for mentorskabet I 2000 stiftede jeg for første

Læs mere

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter

Læs mere

håndtere stress lær at og skab trivsel stress- og trivselsvejlederuddannelsen på organisationsledelsesafdelingsog individniveau

håndtere stress lær at og skab trivsel stress- og trivselsvejlederuddannelsen på organisationsledelsesafdelingsog individniveau [ fra stress til trivsel ] lær at håndtere stress og skab trivsel på organisationsledelsesafdelingsog individniveau stress- og trivselsvejlederuddannelsen center for stress og trivsel aps STRESS- OG TRIVSELSVEJLEDERUDDANNELSEN

Læs mere

Samtaleskema (anklager)

Samtaleskema (anklager) Samtaleskema 1/4 Samtaleskema (anklager) Medarbejder: Leder: Dato for samtale: Samtalelederen skal som grundlag for samtalen overvære 1-2 retsmøder årligt inden for medarbejderens første fem ansættelsesår

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

Generation Y Om ledelse, beskæftigelse, & uddannelse

Generation Y Om ledelse, beskæftigelse, & uddannelse Generation Y Om ledelse, beskæftigelse, & uddannelse Generation Y: De unge, krævende talenter? Dén generation der lige nu er på vej ind på arbejdsmarkedet er unge talenter, der kræver, at virksomhederne

Læs mere

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S Stillings- og personprofil Administrerende direktør FDC A/S Maj 2014 Opdragsgiver FDC A/S Adresse Lautrupvang 3A 2750 Ballerup Tlf.: 44 65 45 00 www.fdc.dk Stilling Administrerende direktør Refererer til

Læs mere

Kreativitet, innovasjon og entreprenørskap i utdanningssystemene i Norden

Kreativitet, innovasjon og entreprenørskap i utdanningssystemene i Norden Ved Stranden 18 DK-1061 København K www.norden.org Kreativitet, innovasjon og entreprenørskap i utdanningssystemene i Norden Bakgrunn og begrepsinnhold basert på politisk initiering og strategivalg Kreativitet,

Læs mere

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Dato: 22-08-2014 Copyright af Bach & McKenzie 2014 Introduktion Indholdsfortegnelse 03 Hovedtal Kære VIRKSOMHED A/S Tillykke med jeres nye Social

Læs mere

Romania fakta og muligheter

Romania fakta og muligheter Romania fakta og muligheter 1. Fakta om landet (hentet fra Det Danske Misjonsforbunds rapport i 2002) Befolkning: 22,5 millioner. Befolkningssammensætning: Rumænere 89,5 %, Ungarere 7,1 %, Sigøjnere 1,8%,

Læs mere

Situationsbestemt coaching

Situationsbestemt coaching Bag om coaching Ovenfor har vi fokuseret på selve coachingsamtalen med hovedvægten på den strukturerede samtale. Nu er det tid til at gå lidt bag om modellen Ved-Kan- Vil-Gør, så du kan få en dybere forståelse

Læs mere

Den personlige og professionelle dialogen

Den personlige og professionelle dialogen Den personlige og professionelle dialogen ANNE ANDERSEN, GARD OLAV BERGE, ANDERS HELLMAN, SØREN HERTZ, ELISABETH HØYDAHL, JØRN NIELSEN, ASLAUG OPPEDAL, ANNE REGI RING, PELLE SLAGSVOLD, RUNE TVEDTE. Ingress

Læs mere

Negot.ernes job og karriere

Negot.ernes job og karriere Negot.ernes job og karriere Marts 2009 1 Indhold 1. Om undersøgelsen...3 3. Hvem er negot.erne?...6 4. Negot.ernes jobmarked...9 5. Vurdering af udannelsen... 14 6. Ledigheden blandt cand.negot.erne...

Læs mere

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor?

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Efter at have mødt mange medlemsvirksomheder af Danske Speditører på generalforsamlinger, lokalforeningsmøder og ved direkte besøg i de enkelte virksomheder,

Læs mere

Gads Forlag Koordinering, kvalitetssikring og dokumentation 2. Forandringsledelse

Gads Forlag Koordinering, kvalitetssikring og dokumentation 2. Forandringsledelse Forandringsledelse af VS (januar 2014) Hvad er forandringsledelse? Forandringsledelse er den ledelse, der foregår hele vejen gennem en forandringsproces på arbejdspladsen. Som en del af et lederteam kan

Læs mere

Kommentarer til spørgeskemaundersøgelse blandt jobudbydergruppen vedr. Jobnetværk for nydanskere

Kommentarer til spørgeskemaundersøgelse blandt jobudbydergruppen vedr. Jobnetværk for nydanskere Kommentarer til spørgeskemaundersøgelse blandt jobudbydergruppen vedr. Jobnetværk for nydanskere Der er 31 respondenter, der har bidraget til spørgeskemaundersøgelsen. Dette svarer til, at lidt under halvdelen

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

Implementeringsplanen skal beskrive, hvordan HR-strategien implementeres i praksis i forvaltninger, afdelinger og institutioner.

Implementeringsplanen skal beskrive, hvordan HR-strategien implementeres i praksis i forvaltninger, afdelinger og institutioner. Projekt: HR-strategi Projektet er en toledet størrelse: Første del handler om at udvikle en strategi for HR (Human Ressources) en HR-strategi - for Frederikshavn Kommune, herunder definere, hvad vi i Frederikshavn

Læs mere

Mennesker i vækst. Vil du og din virksomhed åbne dørene og hjælpe et menneske på vej til arbejdsmarkedet?

Mennesker i vækst. Vil du og din virksomhed åbne dørene og hjælpe et menneske på vej til arbejdsmarkedet? Mennesker i vækst Vil du og din virksomhed åbne dørene og hjælpe et menneske på vej til arbejdsmarkedet? indhold 04 Åbn døren 07 Hvem har brug for virksomheden? 08 Hvad tilbyder væksthuset? 11 Hvad er

Læs mere

De ledelseskompetencer der kommer til udtryk i rapporten er i det efterfølgende dels i tre overordnede kompetencer

De ledelseskompetencer der kommer til udtryk i rapporten er i det efterfølgende dels i tre overordnede kompetencer Projekt hvad gør det bedste bedre har ved interview og feltstudier afdækket hvordan bedrifter med succes og i den øverste top arbejder. Dette er beskrevet i rapporten. Lær af de bedste som blev udarbejdet

Læs mere

Frivillige ledere...

Frivillige ledere... Køb bøgerne i dag Frivillige ledere... V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO giver dig redskaber og inspiration til ledelsesopgaven

Læs mere

Vejledning til NFA s spørgeskema om Arbejdsforhold og trivsel på byggepladser

Vejledning til NFA s spørgeskema om Arbejdsforhold og trivsel på byggepladser Vejledning til NFA s spørgeskema om Arbejdsforhold og trivsel på byggepladser Denne vejledning giver hjælp til, hvordan man bruger spørgeskemaet. 2007 Få med denne vejledning hjælp til: - Inspiration til

Læs mere

DAGPENGE Dagpenge er ikke nok: Private lønforsikringer har bidt sig fast Af Mathias Svane Kraft Torsdag den 15. oktober 2015, 05:00

DAGPENGE Dagpenge er ikke nok: Private lønforsikringer har bidt sig fast Af Mathias Svane Kraft Torsdag den 15. oktober 2015, 05:00 DAGPENGE Dagpenge er ikke nok: Private lønforsikringer har bidt sig fast Af Mathias Svane Kraft Torsdag den 15. oktober 2015, 05:00 Del: Mens antallet af ledige falder, er antallet af private forsikringer

Læs mere

KAPITEL 2 SÅDAN HÅNDTERER DU ET AFSLAG

KAPITEL 2 SÅDAN HÅNDTERER DU ET AFSLAG KAPITEL 2 SÅDAN HÅNDTERER DU ET AFSLAG Tak for din ansøgning. Vi har modtaget 239 ansøgninger, og har nu fundet den kandidat, vi mener, er den rigtige til at udfylde stillingen. Vi ønsker dig held og lykke

Læs mere

Brænder du for dit fag - og kan du brænde igennem?

Brænder du for dit fag - og kan du brænde igennem? Hvis du vil vide mere På www.rektorforeningen.dk kan du finde gymnasieskolernes webadresser, så du kan læse mere om den enkelte skole. På www.gymnasiejob.dk kan du se alle ledige stillinger på gymnasierne

Læs mere

Her vil vi give nogle bud på bl.a. din rolle, dine arbejdsopgaver, hvordan kan du få støtte fra konsulenter, hvordan kan du bruge ledelse og kolleger

Her vil vi give nogle bud på bl.a. din rolle, dine arbejdsopgaver, hvordan kan du få støtte fra konsulenter, hvordan kan du bruge ledelse og kolleger G U I D E T I L M E N TO R E N G U I D E T I L D I G, S O M S K A L S TA R T E M E D AT VÆ R E M E N T O R, E L L E R A L L E R E D E E R I G A N G Her vil vi give nogle bud på bl.a. din rolle, dine arbejdsopgaver,

Læs mere

VTU. Auto College. Virksomhedstilfredshedsmåling 2014 Via spørgeskemaundersøgelse. Uddannelser: Personvognsmekaniker Lastvognsmekaniker.

VTU. Auto College. Virksomhedstilfredshedsmåling 2014 Via spørgeskemaundersøgelse. Uddannelser: Personvognsmekaniker Lastvognsmekaniker. VTU Virksomhedstilfredshedsmåling 2014 Via spørgeskemaundersøgelse Uddannelser: 71,0 77,6 62,4 Administration og information Rekruttering af elever 58,7 71,2 Skoleperiodernes indhold Motivation 72,4 72,1

Læs mere