Ledelse af primadonnaer

Transkript

1 Ledelse af primadonnaer v/ cand.merc., ph.d. / Institut for Ledelse, Politik og Filosofi, Copenhagen Business School Fordomme om primadonnaen En urimeligt krævende, egocentreret, forfængelig, selvhøjtidelig, temperamentsfuld (hvis ikke regulært hysterisk) person med storhedsvanvid, som stiller urimelige krav til sine kollegaer, sin arbejdsplads og til ledelsen Føler større hengivenhed til egen karriere og eget udbytte end til virksomheden og dens mål Anerkender ikke formel autoritet, men kun ledelse, der udøves efter primus inter paresprincippet, dvs. af en faglig overmand 1

2 Hvem er de? Tekniske fag: Ingeniører, ITfolk etc. Omsorgsfag: Sygeplejersker, terapeuter etc. Præventive fag: Politifolk, soldater etc. Dannelsesfag: Præster, folkeskolelærere, gymnasielærere etc. Formidlingsfag: Journalister etc. Designfag: Arkitekter, designere etc. Vidensfag: Læger, jurister, økonomer, forskere etc. Kunstneriske fag: Udøvende kunstnere etc. Idrætsfag: Sportsudøvere, idrætsfolk etc. og alle andre specialister og fagprofessionelle Hvad er motivation? Motivation er de faktorer i et individ, som vækker, vedligeholder og kanaliserer adfærd i retning mod et mål Men motivation beskriver også en psykologisk og emotionel tilstand Nøglen til god ledelse ligger i en forståelse af medarbejderens drivkræfter og motivation som tilstand [email protected] 2

3 Grundlæggende motivationsmodel Eksistentielle motivationsfaktorer Fire arketyper Primadonnaen Præstationstripperen Pragmatikeren Lønmodtageren Stor villighed til at bringe ofre Lille villighed til at bringe ofre 3

4 Frustrationsregression Når der ikke er udsigt til at få dækket et behov på et givent niveau, vil medarbejderen regrediere og fokusere på at få behov på lavereliggende niveauer dækket Men det er ikke det samme, som at motivationen vil stige, hvis disse lavereliggende behov dækkes tværtimod! Frustrationsregression kan både være individuel og kollektiv Primadonnaens motivationsmodel Eksistentielle motivationsfaktorer Kald Søgen efter mening Skærmende lederskab Authentic alignment Feedback Inspiration Generøsitet Vision Kick Flow Identitet 4

5 Den ekstroverte præstationstrippers motivationsmodel Prestigesymboler Anerkendelse (offentligt) Målsætning Feedback (ift. målopnåelse) Udviklingsmuligheder Præstation Kick qua prestige Identitet (som den bedste) Ansvar Den introverte præstationstrippers motivationsmodel Skærmende lederskab Authentic alignment Autonomi Inspiration Præstation Kick (ved at knække en faglig nød) Flow 5

6 Pragmatikerens motivationsmodel Skærmende lederskab Feedback ift. opgaveløsning Ros og anerkendelse Sociale relationer Målsætning Moderat ansvar og selvledelse Worklifebalance Identitet (tilhørsforhold) Kick Flow Lønmodtagerens motivationsmodel Løn Belønning (og straf!) Ros Målsætning virker måske Positiv bidragsbelønningsbalance Oplevet retfærdighed 6

7 Fire arketyper Primadonnaen Præstationstripperen Pragmatikeren Lønmodtageren Styret af et kald + ønske om at gøre en forskel Styret af ekstremt stærke værdier og idealer Den udadrettede anerkendelse er ikke i sig selv motiverende, men bruges til at give arbejdet mening Arbejdet er en primær kilde til tilfredshed og identitet Ekstrovert: Styret af den udadvendte præstation, af anerkendelse og af karrieremæssig succes Introvert: Styret af den indadvendte præstation som bjergbestigeren Vil nok tilslutte sig professionens værdier som skueværdier, men de egentligt styrende værdier knytter sig til egen præstation Har et pragmatisk forhold til arbejdet Prioriterer ud fra og tænker i worklifebalance Arbejdet er ikke den primære kilde til tilfredshed og identitet Deler professionens værdier, men er ikke villig til at bringe store ofre Arbejdet er kilde til ressourcer, som kan anvendes til at søge tilfredshed uden for arb. Tænker i bidragsbelønningsbalance Tilslutter sig kun professionens værdier, hvis det er til personlig fordel og uden omk. Bliver af primadonnaen betragtet som kætter Stor villighed til at bringe ofre Lille villighed til at bringe ofre Ledelsesstrategier for arketyperne Vigtigt at skelne imellem, hvad folk er af natur, og hvad de er i adfærd (dvs. evt. regredieret til) Medarbejdere skal som udgangspunkt ledes som det, de er af natur ikke som det, de er regredieret til Byg organisationskulturen op om primadonnaerne det skaber en modvægt til lønmodtagerkulturen Suppler med tiltag, der fokuserer særskilt på de øvrige arketyper Lønmodtagere af natur bør ledes efter de klassiske motivationsteorier, dvs. vha. incitamentsystemer etc. [email protected] 7

8 Det gode lederskab Fokuser på det meningsfulde arbejde Brug skærmende lederskab Fokuser på authentic alignment Dyrk succeserne og skab anekdoter om det gode arbejde Skab meningsfulde succesfaktorer, som kan konkurrere med eksterne interessenters succesfaktorer Det gode lederskab Der er ingen bedste ledelsesstil, men Fagprofessionelle er verdensmestre i dekobling af formel magt derfor må lederskabet baseres på autoritet Autoritet og lederskab er ikke et spørgsmål om ledelsesstil, men om visioner og ledelses Vær lige så omhyggelig med ledelsesrekruttering som med medarbejderrekruttering Den bedste leder er den rummelige primadonna eller den ledelsespåklædte pragmatiker [email protected] 8