Tilsynsrapport. Børne- og AutismeCenter afd. Bihuset Godkendt. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse:

Transkript

1 Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Børne- og AutismeCenter afd. Bihuset Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Syd Lindevej 5A 5750 Ringe

2 Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger om tilbuddet 4 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet 5 Resultat af tilsynet 5 Vurdering af temaet Uddannelse og beskæftigelse 6 Vurdering af temaet Selvstændighed og relationer 8 Vurdering af temaet Målgruppe, metoder og resultater 11 Vurdering af temaet Sundhed og Trivsel 14 Vurdering af temaet Organisation og ledelse 18 Vurdering af temaet Kompetencer 21 Vurdering af temaet Fysiske rammer 23 Økonomisk Tilsyn 25 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. 26 Rapporten er udskrevet

3 Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af, om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne er hentet fra Tilbudsportalen, hvor tilbuddet selv har indberettet bl.a. stamoplysninger. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Udover en samlet vurdering af kvaliteten hos tilbuddet, indeholder tilsynsrapporten en gennemgang af de syv temaer fra Kvalitetsmodellen, hvor der kan være lagt særligt fokus på udvalgte temaer. Et tilsyn kan godt indeholde mere end ét tilsynsbesøg, eksempelvis hos et tilbud med flere afdelinger. Ligeledes kan tilsynet været administrativt og ikke indeholde et konkret tilsynsbesøg. Det fremgår af tilsynsrapporten hvorvidt der har været et fysisk tilsynsbesøg, hvor henne og hvorvidt de var anmeldt eller uanmeldt. Efter endt høringsperiode vil udvalgte oplysninger fra tilsynsrapporten blive publiceret på Tilbudsportalen. Det drejer sig om den samlede vurdering, temavurderingerne samt eventuelle påbud eller vilkår. Kvalitetsmodellen Socialtilsynet vurderer kvaliteten hos tilbuddet ud fra en Kvalitetsmodel, som er beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er et dialogbaseret redskab, som skal give et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af tilbuddenes kvalitet. Kvalitetsmodellen er struktureret ud fra de overordnede kvalitetstemaer, der fremgår af 6, stk. 2, i lov om socialtilsyn. Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddene. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis. Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. n af indikatorer og kriterier skal understøtte socialtilsynets samlede vurdering af, om tilbuddet har den fornøden kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre forhold i kvalitetsvurderingen, som vurderes at være relevante for kvaliteten inden for rammerne af temaet. Ved det driftsorienterede tilsyn skal socialtilsynet vurdere, om kvaliteten i tilbuddet i praksis er tilstrækkelig, og om betingelserne for godkendelsen fortsat er opfyldt. Der anvendes forskellige systematikker for, hvordan indikatorer og kriterier bedømmes ved henholdsvis godkendelse og det driftsorienterede tilsyn. Temaer - Uddannelse og beskæftigelse - Selvstændighed og relationer - Målgruppe, metoder og resultater - Sundhed og Trivsel - Organisation og ledelse - Kompetencer - Fysiske rammer I kvalitetsmodellen er både 'Gennemsnitlig bedømmelse' på temaniveau og '' på indikatorniveau angivet ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 3

4 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Hovedadresse Roesskovsvej Odense V Børne- og AutismeCenter afd. Bihuset Kontaktoplysninger Tlf: torben.boeg-jensen@rsyd.dk Hjemmeside: bac@rsyd.dk Tilbudsleder CVR nr. Torben Bøg-Jensen Virksomhedstype Tilbudstyper Offentlig 107 (midlertidigt botilbud til voksne) 66, stk. 1, nr. 6 (almindelig døgninstitution) Afdelinger Afdeling Adresse Pladser i alt Tilbudstyper Pladser i alt 32 Bihuset, Bjerregårdsvej Roesskovsvej, pladser efter 107 Roesskovsvej, pladser efter almindelig døgninstitution ( 66, stk. 1, nr. 6), 2 midlertidigt botilbud til voksne ( 107), 18 almindelig døgninstitution ( 66, stk. 1, nr. 6), Pladser på afdelinger 32 Målgrupper 0 til 18 år (autismespektrum) 18 til 24 år (autismespektrum) 4

5 Resultat af tilsynet Status for godkendelse Godkendt Tilsynet er gennemført Tilsynet er udført af Tilsynskonsulenter Indebar tilsynet et fysisk besøg Dato for tilsynsbesøg Socialtilsyn Syd Karsten Pedersen (Tilsynskonsulent) Ja : Roesskovsvej 127, 5200 Odense V (Anmeldt) Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Særligt fokus i tilsynet Denne tilsynsrapport har fokus på temaerne 1, 2, 3, 4 og 5. Rapporten indeholder ligeledes behandling af ansøgning om ændring af eksisterende godkendelse. Der er søgt om at udvide målgruppen på Bihusets aflastning på Bjerregårdsvej med et antal 107 pladser. Dette for at kunne tilbyde unge der bliver 18 år muligheden for at blive indtil der er fundet et relevant alternativ. Temaerne 6 og 7 er overført fra tidligere rapport udarbejdet af Socialtilsyn Midt. Opmærksomhedspunkter 5

6 Vurdering af temaet Temavurdering Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Uddannelse og/eller beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere, og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring med henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne. Uddannelse og beskæftigelse omfatter såvel ordinær grundskole, uddannelse og beskæftigelse som forskellige former for særlige grundskole-, uddannelses- og beskæftigelsestilbud eller samværs- og aktivitetstilbud. For børn under den skolepligtige alder er dagtilbud et væsentligt element i forhold til barnets udvikling og læring. Det er desuden vigtigt, at tilbuddet forpligter sig i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte, at målene for borgernes uddannelse og/eller beskæftigelse opnås. Vurdering af tema Socialtilsyn syd vurdere, at tilbuddet har fokus på at støtte beboerne i at opnår deres potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Socialtilsyn syd vurdere at man har fokus på at hjælpe med til at finde det rette tilbud. Det vurderes at tilbuddets døgn afdeling er god placeret da tilbuddet har en skole til målgruppen som nabo. Gennemsnitlig vurdering 4,7 Udviklingspunkter Kriterium 01 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til skolegang, uddannelse og beskæftigelse af kriterium Det vurderes at tilbuddet har fokus på at støtte beboerne i at gennemføre deres skoleforløb. Der er fokus på at få beboerne af sted til skole hver dag. De beboere der er færdig med grundskolen fortsætter som regel på STU. Det vurderes at fokus på uddannelsen gælder både døgn afdelingen og aflastningen. Indikator 01.a af Indikator 01.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte borgernes skolegang, uddannelse, beskæftigelse eller samværs- og aktivitetstilbud, og der følges op herpå. I bedømmelsen er der lagt vægt på at tilbuddets ledelse fortæller at de modtager handleplaner på alle beboere. Det sker dog at beboeren er indskrevet inden der kommer en handleplan. Ledelsen fortæller at der er specifikke mål for 6

7 skole og uddannelse. Det er dog kun i døgnafdelingen at man har konkrete mål i forhold til uddannelse og beskæftigelse. I aflastningen er det forældrene der er ansvarlige for kontakten til skolen. Der lægges vægt på at medarbejdere og ledelse fortæller at skolen indkaldes når der skal laves statusrapport til henvisende kommune. I døgnafdelingen har man adgang til skoleintra og kan følge med. Skolen er ligeledes placeret tæt på tilbuddet og der er derfor en god dialog om målene på tilbuddet og skolen. Det er tillagt vægt at man så vidt muligt prøver at inddrage beboerne i at udarbejde deres mål i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Det er dog ikke altid det kan lade sig gøre på grund af målgruppen. Indikator 01.b af Indikator 01.b Borgerne er i dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelse, beskæftigelse, eller samværs- og aktivitetstilbud. Medfølgende børn på voksentilbud er i dag- eller grundskoletilbud. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren vurderes i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at tilbuddets ledelse oplyser at alle som udgangspunkt har et skoletilbud. Der er dog lige nu to beboere der ikke har et skoletilbud da de er vurderet ikke egnet til skole. Det er tillagt vægt, at ledelsen fortæller at størstedelen af beboerne går på Enghaveskolen der ligger lige ved siden af tilbuddet. Dem der er færdig med skolen går som regel på STU på rismarksvej. Indikator 01.c Udgået fra d. 1 januar Indikator 01.d af Indikator 01.d Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen fortæller at beboerne, på døgn afdelingen, på roerskovsvej stort set kommer af sted hver dag. Det er sjældent nogle ikke kommer af sted. Ledelsen fortæller at beboerne naturligvis bliver på tilbuddet hvis de er syge eller lignende. De beboere der er i aflastning i løbet af ugen kommer også af sted i skole. Det er tillagt vægt, at der i forbindelse med tilsynet kun er 2 beboere hjemme der begge er syge. Der lægges vægt på, at medarbejderne oplyser at beboerne kommer af sted i skole. 7

8 Vurdering af temaet Temavurdering Selvstændighed og relationer Et centralt mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og netværk, herunder at tilbuddet understøtter børnene og/eller de unge i at deltage i fritidsaktiviteter. Det er vigtigt, at tilbuddet medvirker til, at borgerne opnår de kompetencer, som dette kræver, og opnår færdigheder, der kan lette den daglige tilværelse, forbedre borgernes livskvalitet og fremme de enkelte borgeres mulighed for så vidt muligt at kunne klare sig selv. For børn og/eller de unge gælder det, at tilbuddet forbereder dem til et selvstændigt voksenliv. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod disse mål, og at det afspejles i tilbuddets åbenhed mod samt involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Det er ligeledes centralt for borgernes selvstændighed og relationer, at tilbuddet understøtter borgerne i deres relationer til familie og øvrige netværk. For børn og unge er det væsentligt, at tilbuddet har opmærksomhed på at understøtte gode relationer til eventuelle søskende og til venner. Det er desuden centralt, at børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet understøtter beboernes udvikling af sociale kompetencer og selvstændighed. Det vurderes at tilbuddet har fokus på målgruppen og de begrænsninger den måtte have i forhold til at kunne indgå i sociale relationer. Det vurderes at man arbejder individuelt og tilpasser niveauet til den enkelte beboer. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Kriterium 02 Tilbuddet styrker borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og opnå selvstændighed af kriterium Det vurderes at tilbuddet arbejder med at styrke beboernes kompetencer. Det vurderes at der er fokus på at introducere beboerne til sociale relationer. Det vurderes også at det skal ske i et tempo og i en mængde beboerne kan håndtere. Det vurderes at tilbuddet har fokus på netop dette. Indikator 02.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte udvikling af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og leve et så selvstændigt liv som muligt, og der følges op herpå. 8

9 af Indikator 02.a I bedømmelsen er der lagt vægt på at ledelsen fortæller at man har fokus på at styrke beboernes selvstændige kompetencer. Ledelsen fortæller at det ikke altid er nemt at inddrage beboerne på grund af deres begrænsninger. Ledelsen fortæller at de fleste flytter fra tilbuddet til et 108 tilbud. Man forsøger derfor at give dem så mange redskaber som muligt i forhold til at være selvstændige. Det er tillagt vægt at ledelsen fortæller at der er fokus på at beboerne indgår i sociale relationer. Det er ikke altid man kan tage ud af huset. Men så forsøger man at lave nogle sociale aktiviteter på tilbuddet. Ledelsen fortæller at man i aflastningen har en gruppe der også er venner uden for tilbuddet. De har fået skabt et netværk gennem aflastning på tilbuddet. Der lægges vægt på interview af pårørende. De fortæller at de oplever at der er fokus på sammensætning af grupperne så de er sammen med nogle de kan have noget socialt sammen med. De oplever også at der er fokus på at gøre beboerne mere selvstændige. Indikator 02.b af Indikator 02.b Borgerne indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren vurderes i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen fortæller at det kun er nogle enkelte beboere der deltager i sociale aktiviteter udenfor tilbuddet. Men det er fåtallet. Det oplyses at de har en der går til breakdance. Ledelsen fortæller at man gerne støtter op om beboerne hvis de gerne vil gå til en aktivitet. Det planlægges også sådan at der til at starte med kan tage en medarbejder med. Ledelsen fortæller også at der er enkelte på aflastningen der går til aktiviteter. Det er dog forældrene der støtter dem i den aktivitet. Medarbejderne har ikke mulighed for at tage med. Medarbejderne fortæller at man på aflastningen også tager på ture. Ikke nødvendigvis langt væk men stadig ud af huset. Man tager blandt andet på en nærliggende legeplads. Dette til stor glæde for beboerne. Det tillægges vægt at ledelsen og medarbejdere fortæller at det også sker at de er ude og se fodbold eller er ude på restaurant og spise. Men der er tale om en målgruppe hvor ikke alle på tilbuddet kan håndtere de stimuli der eksempel findes på en restaurant. Så for nogle så laver man lignende aktiviteter hjemme på tilbuddet. Indikator 02.c af Indikator 02.c Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen. I bedømmelsen er der lagt vægt på at ledelsen fortæller at det er meget forskelligt hvilket behov beboerne har for at kontakte familie og netværk. Ledelsen fortæller at beboerne altid har mulighed for at ringe hjem hvis de ønsker det. Nogle har deres mobiltelefon hele dagen og andre har den opbevaret af medarbejderne på tilbuddet. Det er tillagt vægt at ledelse og medarbejdere fortæller at der er et godt samarbejde med forældrene til beboerne. Ved nogle laves der aftaler om faste ringetider. Dette også for at støtte op om den struktur beboerne har behov for. Man støtter beboerne i at have kontakt til deres familie og netværk. Der lægges vægt på at de interviewede pårørende fortæller at de oplever at beboerne kan kontakte dem når de har behov for det. Indikator 02.d Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.e Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.f Børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv 9

10 af Indikator 02.f 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren vurderes i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på at ledelsen fortæller at man har fokus på om beboerne har en de kan være fortrolig med. Ledelsen oplyser at målgruppen generelt godt kan have svært ved at skabe fortroligheden eller have behov for den. De oplever derfor at de bedre fungerende vælger medarbejdere de betror sig til og snakker om problematikker med. De dårligt fungerede bruger oftest deres primærpædagog. Det er tillagt vægt at ledelsen fortæller at man på p-møder har fokus på om beboerne har nogle de kan være fortrolige med. Det italesættes så man sikre sig at der ikke er nogle der ikke har nogle de kan snakke med. Der lægges vægt på at man ikke i samme grad kan opnår en fortrolighed i aflastningen da der netop er tale om beboere der kun er på tilbuddet et antal dage/weekender om året. Men man forsøger dog alligevel at skabe et fortroligt rum for beboerne så de har medarbejdere de kan gå til. 10

11 Vurdering af temaet Temavurdering Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metoder medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe (r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de konkrete mål, som tilbuddet i samarbejde med borgerne sætter for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. De konkrete mål skal ses i sammenhæng med de mål, der er opstillet fra de anbringende eller visiterende kommuner. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet arbejder med anerkendte metoder og tilgange til gavn for beboerne på tilbuddet. Det vurderes at tilbuddet har fokus på at uddanne medarbejderne så der opnås høj faglighed. Socialtilsyn Syd vurderer, at der systematisk arbejdes med dokumentation af udvikling hos beboerne. Der er fokus på at arbejde med mål og delmål for beboerne og fulgt op på om der skal foretages ændringer i tilgangen til beboeren. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet har fokus på at udvikle sig i forhold til metoder og tilgange og inddrager gerne nye tiltag til fordel for beboerne. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 03 Tilbuddet arbejder med afsæt i en tydelig målgruppebeskrivelse systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne af kriterium Det vurderes at tilbuddet har stort fokus på faglige tilgange og metoder. Det vurderes at det løbende italesættes for at fastholde fagligheden blandt medarbejderne. Det vurderes at ledelsen hele tiden har fokus på at uddanne medarbejdere og give dem de nødvendige kompetencer til at kunne varetage opgaven tilfredsstillende for beboerne. Det vurderes at der arbejdes med de kommunale handleplaner og at arbejdes leder til positive resultater for beboerne. Det vurderes, at den ansøgte udvidelse af målgruppen på aflastningen ikke vil påvirke resten af aflastningsgrupperne. Det vurderes, at der er tale om at beboere der i forvejen er på tilbuddet kan fortsætte i en periode indtil der er fundet relevant voksentilbud til beboeren. Indikator 03.a Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgrupper. 11

12 af Indikator 03.a I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere fortæller at TEACCH er det grundlæggende pædagogiske fundament for alle afdelinger i tilbuddet. Nye medarbejdere introduceres til TEACCH gennem sidemandoplæring, og medarbejderne oplever at det er fuldt implementeret i afdelingerne. For alle afdelinger gælder det at KRAP ligeledes er en del af det fælles faglige fundament i tilbuddet, og medarbejderne udtaler at de fleste medarbejdere har været på et introduktionskursus i KRAP, og der sendes løbende medarbejdere på uddannelse. KRAP er implementeret på forskellig niveau, der arbejdes fortløbende på at implementere og gøre aktivt brug af KRAP redskaberne. Det er tillagt vægt, at ledelsen fortæller at der er fokus på at få udarbejdet ressource blomster på alle beboere. Der er det på døgn afdelingen men man ønsker også at det skal udarbejdes på alle beboere på aflastningen. Ledelsen fortæller at de også arbejder med Kat-Kassen, PECS og et nyt program der hedder SHOW MY DAY. Ledelsen fortæller at de også oplever at medarbejderne italesætter metoder og tilgange på personalemøder. Der er lagt vægt på at medarbejderne fortæller at man arbejder med stram struktur på tilbuddet. Der arbejdes med Low arousal og fokus på at være på forkant i forhold til beboerne. Der er lagt vægt på, at der i forbindelse med tilsynet er observeret at der på alle afdelinger hænger boardmarker mapper og på døgnafdelingen ligeledes hænger beboernes ressourceblomster. Tilbuddet har søgt om en udvidelse af målgruppen på aflastningen. Der ønskes udvidelse så de også vil kunne have 107 på aflastningen. Tilbuddet beskriver at det er for at dem der er i aflastning og bliver 18 år kan blive til der er fundet et relevant voksentilbud. Tilgangene vil være de samme. Det handler udelukkende om at en del af beboerne kan blive i en periode efter det 18. år. Indikator 03.b af Indikator 03.b Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen fortæller at man har fået nyt IT-system NEXUS. I programmet skriver man mål og delmål på de enkelte beboere. Det er oplyst at man skriver konkret på beboerens enkelte mål. Ledelsen fortæller at man løbende har fokus på hvordan man skriver i journalprogrammet. Dette fokus for at blive bedre til at beskrive problematikker og måske ændre uhensigtsmæssigheder for beboerne. Indikator 03.c af Indikator 03.c Tilbuddet opnår positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold. Det er i bedømmelsen lagt vægt på, at medarbejderne fortæller at de oplever at skabe positive resultater for beboerne. Der er fokus på at arbejde med de kommunale mål og behandlingsmål der er udarbejdet. Indikator 03.d af Indikator 03.d Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte, at målene for borgerne opnås. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejdere og ledelse fortæller at de har et tæ samarbejde med beboernes skoler. Der samarbejdes med diverse relevante sundhedsfaglige kompetencer så som fysioterapeut, ergoterapeuter, tandlæger, praktiserende læger. Ledelsen fortæller at de har fået et rigtig godt samarbejde op at køre med en lokal læge der kommer på tilbuddet og har de fleste beboere. 12

13 13

14 Vurdering af temaet Temavurdering Sundhed og Trivsel Det er afgørende for kvaliteten, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det er herunder vigtigt, at tilbuddets viden og indsats i forhold til borgernes sundhed og trivsel modsvarer målgruppens behov. Det kan for eksempel være i forhold til kost, motion, rygning og uhensigtsmæssig brug af rusmidler. Det er endvidere vigtigt, at tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet og herunder sikrer borgernes medinddragelse samt selv- og medbestemmelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at forebygge magtanvendelser, herunder dokumenterer og anvender viden fra eventuelle magtanvendelser til løbende læring og forbedring af indsatsen. Desuden er det væsentligt, at tilbuddet forebygger vold og overgreb. Herunder er det vigtigt, at tilbuddets medarbejdere både har relevant faglig viden om forebyggelse af vold og overgreb set i forhold til tilbuddets målgruppe, og at de kan handle hensigtsmæssigt ved bekymring, mistanke eller viden om overgreb. Vurdering af tema Socialtilsyn syd vurderer, at tilbuddet har fokus på at give beboerne medbestemmelse i hverdagen. Der er dog tale om beboere der kan have svært ved at bryde deres struktur i dagligdagen. Men der er fokus på at give beboerne valg i løbet af dagen. Socialtilsyn syd vurderer, at tilbuddet har fokus på at beboerne trives på tilbuddet. Det vurderes at de pårørende ligeledes oplever glade beboere der glæder sig til at komme tilbage til tilbuddet. Socialtilsyn syd vurderer, at tilbuddet arbejder aktivt med at forebygge at der forekommer magtanvendelser. Der arbejdes med at konfliktnedtrappe samt ud fra low arousal tilgangen. Socialtilsyn syd vurderer, at tilbuddet har fokus på at forebygge overgreb på tilbuddet. Gennemsnitlig vurdering 4,6 Udviklingspunkter Kriterium 04 Tilbuddet understøtter borgernes selv- og medbestemmelse. af kriterium Det vurderes at tilbuddet har fokus på beboernes selv- og medbestemmelse. Det vurderes at man, på trods af målgruppens begrænsninger, har fokus på at de har mulighed påvirke deres valg i løbet af en dag og generelt påvirke deres dag på tilbuddet. Indikator 04.a Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. af Indikator 04.a I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen fortæller at man, ved indskrivning, læner sig meget op af de 14

15 erfaringer forældre eller anden institution har gjort sig i forhold til beboeren. Dette for at fortsætte de gode ting der har været en del af strukturen tidligere. Ledelsen fortæller at man er meget opmærksom på mønstre beboeren har og prøver at tilrette hverdagen efter dem, når de er hensigtsmæssige for beboeren. Der er fokus på at skabe genkendelighed for beboeren. Det er tillagt vægt at medarbejderne fortæller at man generelt inddrager beboerne i hverdagen. Det er dog forskelligt hvordan man kan inddrage dem. Der er nogle der har sprog, andre inddrages via PECS, tegn-til-tale og boardmarker. Medarbejderne fortæller at i forhold til aflastningen så har hver beboer deres egen bog hvor deres døgnrytme er beskrevet. Denne danner udgangspunkt for dagen i aflastningen. Indikator 04.b af Indikator 04.b Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. I bedømmelsen er der lagt vægt på at ledelsen fortæller at man via PECS, boardmaker prøver at inddrage beboerne så meget som muligt i deres hverdag. Målgruppen kan dog have svært ved at skulle forholde sig til valg i hverdagen. De har derfor en stram struktur. Men de ønsker som beboerne kommer med gør man meget for at opfylde. Der er ligeledes mulighed for at komme med forslag til hvad man skal have at spise. Måske et nyt spil til en spillemaskine eller lignende. Kriterium 05 Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel af kriterium Det vurderes at tilbuddet har fokus på at understøtte at beboerne trives på tilbuddet. Efter samtale med pårørende til beboerne vurderes det ligeledes at beboerne trives i tilbuddet. De beskriver at beboerne er glade og glæder sig til at komme på tilbuddet. Det vurderes at gælde for både døgnafdelingen og aflastningsafdelingen. Det vurderes ligeledes at der er fokus på sund mad samt at beboerne kommer ud og bevæger sig. Det vurderes at der på begge afdelinger er mulighed for at komme uden for og være aktiv. Indikator 05.a af Indikator 05.a Borgerne trives i tilbuddet. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen fortæller at de oplever at beboerne trives på tilbuddet. Ledelsen fortæller at de selvfølgelig også godt kan opleve beboere der trives knap så meget. Man oplever det samme uanset om det er døgnafdelingen eller aflastningsafdelingen. Det er tillagt vægt, at medarbejderne fortæller at de oplever at beboerne trives på tilbuddet. Beboerne trives bedst når den faste struktur holdes. Der er lagt vægt på samtale med pårørende til beboere på både aflastning og døgnafdeling. De pårørende fortæller at de generelt oplever at beboerne trives på tilbuddet. De oplever ofte at beboeren glæder sig til komme på aflastning eller glæder sig til at komme tilbage til tilbuddet efter at have været hjemme og besøge de pårørende. Indikator 05.c af Indikator 05.c Tilbuddets viden og indsats vedrørende borgernes fysiske og mentale sundhed, modsvarer borgernes behov. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen og medarbejderne fortæller at der er fokus på sund mad for beboerne. Der er ligeledes fokus på at beboerne bevæger sig. Der er i kælderen på døgnafdelingen et motionsrum 15

16 der kan benyttes. Det er altid i samarbejde med personalet. Ledelsen fortæller at det ikke er tilladt at ryge og drikke alkohol på de to afdelinger. Det er tillagt vægt at der på begge adresser er udendørsarealer der indeholder legeredskaber beboerne kan benytte sig af. Samtidig er der også fokus på ikke at overstimulere de beboer der er på afdelingerne. Kriterium 06 Tilbuddet forebygger magtanvendelser af kriterium Det vurderes at tilbuddet har fokus på at forebygge magtanvendelser. Der arbejdes med at konfliktnedtrappe samt ud fra en low arousal tilgang til beboerne. Det vurderes at man forsøger forskellige ting når en situation er ved at eskalere og kan ende ud i en magtanvendelse. Det vurderes at der i forbindelse med ny lovgivning skal udarbejdes nye procedure samt at der skal være et fokus på hvordan man håndtere udad reagerende beboere over 18 år. Indikator 06.a af Indikator 06.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at magtanvendelser så vidt muligt undgås. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren vurderes i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen fortæller at der skal udarbejdes nye procedure i forbindelse med at der er kommet ny lovgivning. Man skal ligeledes have indarbejdet hvordan man forholder sig hvis der skal laves magtanvendelser på unge over 18 år. Det er tillagt vægt at, at ledelse og medarbejdere fortæller at man har et ønske om at undgå magtanvendelser. Men de er kender også at det, med denne målgruppe, kan være svært. Man arbejder ud fra at konfliktnedtrappe situationer. Man arbejder ud fra en low arousal tilgang. Der er lagt vægt på, at medarbejderne fortæller at man prøver mange ting. Man arbejder med at skærme og fjerne de andre børn. Er kreativ og prøver at skifte rum eller måske gå på en anden legeplads og afleder beboeren. Man prøver også med personaleskift hvis man er kørt fast. Medarbejderne er klar over hvor de skal finde oplysninger samt skema hvis de har udført en magtanvendelse. Indikator 06.b af Indikator 06.b Tilbuddet kan håndtere eventuelle magtanvendelser ved at dokumentere og følge op på disse med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Tilsynet har modtaget 22 magtanmeldelser, i perioden 1. marts februar I bedømmelsen er der lagt vægt på, gennemgang af et antal af de seneste beskrivelser af magtanvendelser. Disse indeholder de efter daværende lovgivning korrekte informationer. Der er lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere fortæller at man gennemgår magtanvendelser bagefter. Dette gøres med ledelse. Hvis den har været meget voldsom inddrages centerledelsen også. Kriterium 07 Tilbuddet forebygger vold og overgreb af kriterium 16

17 Det vurderes at tilbuddet har fokus på at forebygge at der forekommer overgreb på tilbuddet. Det vurderes at der er fokus på hvilke beboere der passer sammen og hvem der kan lege sammen. Det vurderes ligeledes at der er fokus på at følge de daglige rutiner for beboerne. dette er ligeledes med til at nedsætte risikoen for overgreb. Det vurderes at tilbuddet har fokus på de slag medarbejderne bliver udsat for. Der er fokus på at registrere dem så ledelsen kan se om der er medarbejdere der lider overlast. Indikator 07.a af Indikator 07.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer vold eller overgreb i tilbuddet. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren vurderes i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere i Bihuset fortæller at der kan forekommer overgreb og udadreagerende adfærd, både i forhold til medarbejdere og andre borgere. Ledelsen fortæller at der er fokus på det, og ændringer i den pædagogiske praksis afprøves løbende. Episoderne registreres i de fleste tilfælde, og medarbejderne udtaler at de ikke registrerer alt, og at de også er blevet "lidt immune" overfor episoderne. Det er tillagt vægt at medarbejdere og ledelse fortæller at der er fokus på konstellationer af beboere og hvem der kan holde ud at være sammen. Man har fokus på funktionsniveau. Man har også fokus på pædagogikken på tilbuddet og den er med til at støtte at der ikke forekommer overgreb. De daglige rutiner og at de følges er også med til at nedtrappe og forhindre at der forekommer overgreb. Indikator 07.b Udgået fra d. 1 januar

18 Vurdering af temaet Temavurdering Organisation og ledelse En væsentlig forudsætning for kvaliteten af sociale tilbud er en hensigtsmæssig organisering samt en kompetent og ansvarlig ledelse. En kompetent og ansvarlig ledelse er blandt andet kendetegnet ved at drive tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, sætte rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetage den daglige drift. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet har relevante kompetence i forhold til at varetage ledelsen af tilbuddet. Det vurderes at der er fokus på faguddannet personale. Det vurderes generelt at der er fokus på faglighed i arbejdet. Socialtilsynet Syd vurderer at tilbuddet har lavt sygefravær og har lav personalegennemstrømning. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 08 Tilbuddet har en kompetent ledelse af kriterium Det vurderes, at tilbuddet har en kompetent ledelse. Begge afdelingsledere har pædagoguddannelse og efterfølgende taget relevante ledelses uddannelser. Det vurderes, at medarbejderne på tilbuddet er meget tilfredse med ledelsen og oplever en tilgængelig og nærværende ledelse. Det vurderes at man på tilbuddet har fokus på muligheden for sagssparring. Det vurderes at man er gode til at sparre med hinanden. Men der er ikke fastsat faste tider for supervision med ekstern supervisor. Indikator 08.a af Indikator 08.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der er modtaget CV på de to afdelingsledere. Det fremgår af disse at begge er uddannet pædagoger. De har begge flere års erfaring som leder på tilbuddet. Det fremgår ligeledes af kursus beviser at begge løbende har opkvalificeret sig gennem kurser og uddannelser i ledelse. Det er tillagt vægt at medarbejderne fortæller at de oplever at ledelsen er tilgængelig og at de er til at få fat i når der er brug for det. De oplever ligeledes at der er tale om faglige ledere der også ved hvad der arbejdes med på tilbuddet. Indikator 08.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere. 18

19 af Indikator 08.b I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen fortæller at der ikke er fastlagt tid til supervision. Det er ikke oplevet som et behov blandt medarbejderne. Der er dog stor mulighed for sparring medarbejdere imellem og mellem ledelse og medarbejdere. Man bruger personalemøder til sagssparring. Men medarbejderne har mulighed for at komme og ønske supervision. Der vil så blive taget stilling til det fra gang til gang. Der er lagt vægt på, at medarbejderne fortæller at de ikke oplever at mangle supervision. De har oplevelsen af at det er en mulighed hvis man henvender sig til ledelsen. Kriterium 09 Tilbuddets daglige drift varetages kompetent af kriterium Det vurderes, at tilbuddets drift varetages kompetent. Det vurderes at tilbuddets medarbejdere har relevant uddannelse og relevant efteruddannelse. Det vurderes ligeledes at antallet af medarbejdere er passende i forhold til målgruppen. Det vurderes at pårørende er tilfredse med det arbejde tilbuddet udføre i forhold til beboerne. Det vurderes at der er lavt sygefravær og at personalegennemstrømningen er mindre end gennemsnittet. Indikator 09.a af Indikator 09.a Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der i forbindelse med tilsynet er udleveret medarbejderliste. Af denne fremgår det at størstedelen af medarbejderne er uddannet pædagoger. Der er lagt vægt på de udleverede arbejdsplaner for tilbuddet. Af disse fremgår det at der på døgn afdelingen, i hverdagen, er 3 på arbejde på både mælkebøtten og Kløver. På lyngen svinger det mellem 2-3 medarbejdere i hverdagene. i weekenden er der altid 2 medarbejdere på hver afdeling hele dagen. På aflastningen er antallet af personaler afhængigt af hvor mange der er i aflastning i pågældende dage. Det er tillagt vægt at medarbejderne generelt fortæller de oplever at der er fokus på faglighed på tilbuddet. Der er ligeledes fokus på at uddanne medarbejdere når der er behov for det. I forhold til vikarer så gør man ligeledes meget ud af at det er faste vikarer. Dette så beboerne oplever at det er medarbejdere de kender de møder i hverdagen. Der er lagt vægt på samtale med pårørende. Der er interviewet pårørende til 3 beboere. De siger samstemmende at de er tilfredse med medarbejdernes kompetencer og oplever at der er nok personale tilstede på tilbuddet. Indikator 09.b af Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere fortæller at der har været lidt udskiftning på døgnafdelingerne men ikke vurderet til at være på højere niveau end sammenlignelige tilbud. Indikator 09.c Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. 19

20 af Indikator 09.c I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det er oplyst at sygefraværet ligger på ca. 3,8-3,9 procent. 20

21 Vurdering af temaet Temavurdering Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de faglige, relationelle og personlige kompetencer, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender, samt borgernes aktuelle behov. Herunder skal børn og unge sikres en tryg hverdag og opvækst med nære og stabile relationer. Udover tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet overordnet set har en meget kompetent personalegruppe. Det vurderes, at der på ledelsesplan såvel som på medarbejderplan er en stor og specifik erfaring med målgruppen og de anvendte metoder. Det vurderes, at ledelsen har en klar strategi for medarbejdernes kompetenceudvikling og der afsættes de nødvendige ressourcer til at sikre, at denne udvikling sker hensigtsmæssigt. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 10 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder af kriterium Det vurderes at tilbuddets medarbejder har relevante kompetencer til at varetage arbejdet med målgruppen på tilbuddet. Det vurderes at der er fokus på at italesætte og vedligeholde metoder og tilgange blandt personalet. Det vurderes at medarbejderne er engageret i deres arbejde. Indikator 10.a af Indikator 10.a Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. Indikatoren er i meget høj grad opfyldt. I vurderingen af denne indikator har Socialtilsyn Midt dels valgt at vurdere på baggrund af det 2 timers lange interview Socialtilsyn midt havde med 4 af Bihusets medarbejdere, den fremsendte oversigt over medarbejdernes kompetencer samt de pårørendes udtalelser. Af den fremsendte kompetenceoversigt fremgår det, at langt størstedelen af medarbejderne har en relevant grunduddannelse. Dertil kommer at rigtig mange medarbejdere har relevante kurser der understøtter de anvendte metoder. Dette er eksempelvis KRAP, Low arousal, konflikthåndtering mv. De pårørende udtaler: "ud fra vores forudsætninger at dømme, så er medarbejderne meget kompetente". 21

22 På baggrund af interviewet med medarbejderne er det ligeledes Socialtilsyn Midts opfattelse, at medarbejderne er meget kompetente og at de har stor erfaring og en opdateret viden om målgruppen. Ledelsen udtaler, "at der gøres meget for at holde sig ajour på ny viden". "Vi prioriterer at alle med tiden får en uddannelse i KRAP og kognitiv terapi". Socialtilsyn Midt noterer sig, at ledelsen tilkendegiver, at de gerne vil være lidt mere målrettet ift. ADHD og også mere viden om det sansemotoriske arbejde, da dette vil være til stor fordel for den kognitivt svage del af børnegruppen. Bihuset aflastning: Socialtilsyn Midt vurderer, at det er en meget engageret og kompetent personalegruppe på Bihuset Aflastning, som ligeledes høster stor anerkendelse ved de pårørende for såvel de faglige som personlige kompetencer. At dømme ud fra ordlyden vurderer Socialtilsyn Midt, at indikatoren i høj grad er opfyldt. Foruden interview med medarbejderne har Socialtilsyn Midt vægtet, at over halvdelen af personalegruppen har en basis uddannelse som pædagog. Næsten alle medarbejdere har været på kursus i konflikt håndtering og en del har ligeledes været på kursus i low arousal. Med i vurderingen er også medtaget, at halvdelen af medarbejderne har deltaget i KRAP og de fleste medarbejdere har deltaget i TEACCH kursus. Det er Socialtilsyn Midts vurdering, at medarbejderne har en opdateret og relevant viden om disse metoder. Indikator 10.b af Indikator 10.b Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. Bihuset: Indikatoren er i meget høj grad opfyldt. Socialtilsyn Midt har på ingen måde fået indikationer af, at det ikke er afspejlet i medarbejdernes samspil med børnene, at medarbejderne har relevante kompetencer. Indikatoren er derfor i meget høj grad opfyldt. Bihuset aflastning: Indikatoren er i meget høj grad opfyldt. Socialtilsyn Midt har på ingen måde fået indikationer af, at det ikke er afspejlet i medarbejdernes samspil med børnene, at medarbejderne har relevante kompetencer. Indikatoren er derfor i meget høj grad opfyldt. Kriterium 11 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 12 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 13 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar

23 Vurdering af temaet Temavurdering Fysiske rammer De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, indretning, faciliteter og stand understøtter målgruppens behov og formålet med indsatsen, herunder at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes trivsel og tryghed samt ret til privatliv. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets fysiske rammer er pæne og velholdte. Det vurderes dog de fysiske rammer er ældre og i nogle tilfælde har små værelser. Det vurderes dog at beboerne er glade for at være i de fysiske rammer på tilbuddet. Gennemsnitlig vurdering 3,5 Udviklingspunkter De fysiske rammer i Bihusets to afdelinger og i særdeleshed Bihuset aflastning understøtter ikke på fordrende vis børnenes udvikling og trivsel. Kriterium 14 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel af kriterium Det vurderes, at tilbuddets lokaler er af ældre dato. Det vurderes dog at lokalerne er pæne og velholdte. Det vurderes at værelserne er små men hjemmelige indrettet. Det vurderes, at der godt kunne være flere badeværelser på aflastningen. Det er ikke alle badeværelser der er store nok til at der kan være både en borger og en personale. Indikator 14.a af Indikator 14.a Borgerne trives i de fysiske rammer. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren vurderes i høj grad at være opfyldt. Bihuset er beliggende i Odense V. Her bor 18 børn fordelt i 3 grupper med 6 børn i hver gruppe. Lige overfor Bihuset ligger børnenes skoletilbud. Huset fremstår rent og pænt. Tilbuddet har afgrænset haver til hver afdeling men forskellige legesager beboerne kan benytte. Værelserne er i så store men virker hjemmelige. Der er på værelserne nogle enkelte personlige effekter Bihuset aflastning er beliggende i Odense C. Her er 19 værelser der udelukkende bruges til aflastning for børn. En interviewet medarbejder udtaler: "Det er meget individuelt afhængigt, i hvor høj grad børnene trives". Pæne og lyse lokaler. Der er tale om mindre værelser men de beskrives til at passe til målgruppens behov. Der er i gården i midten af værelsesgangen legesager man kan benytte. Der er badeværelser dog ikke alle der har en tilpas 23

24 stor størrelse til at man kan være der sammen med en beboer. Indikator 14.b af Indikator 14.b De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov. 3 (i middel grad opfyldt) Indikatoren vurderes i høj grad at være opfyldt. Bihuset er beliggende i Odense V. Her bor 18 børn fordelt i 3 grupper med 6 børn i hver gruppe. Lige overfor Bihuset ligger børnenes skoletilbud. Huset fremstår rent og pænt. Tilbuddet har afgrænset haver til hver afdeling men forskellige legesager beboerne kan benytte. Værelserne er i så store men virker hjemmelige. Der er på værelserne nogle enkelte personlige effekter Bihuset aflastning er beliggende i Odense C. Her er 19 værelser der udelukkende bruges til aflastning for børn. En interviewet medarbejder udtaler: "Det er meget individuelt afhængigt, i hvor høj grad børnene trives". Pæne og lyse lokaler. Der er tale om mindre værelser men de beskrives til at passe til målgruppens behov. Der er i gården i midten af værelsesgangen legesager man kan benytte. Der er badeværelser dog ikke alle der har en tilpas stor størrelse til at man kan være der sammen med en beboer. I kælderen findes der et computerrum, kuglebassin og løbebånd mv. Geografisk er Bihuset aflastning placeret i et villakvarter i Odense C. - det vil sige, at der er naboer meget tæt på. Den interviewede medarbejder er ikke af den opfattelse, at det er problematisk for børnene, men udtaler at "der har været klager fra naboerne, da børnene larmer". De fysiske rammer skønnes i lav grad at imødekomme borgernes særlige behov, men det er tilsynets vurdering, at pædagogikken og evnen til at strukturere på en hensigtsmæssig måde kompenserer for de fysiske rammer. 24

25 Økonomisk Tilsyn Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Økonomisk bæredygtig? Giver tilbuddets økonomi mulighed for den fornødne kvalitet i forhold til prisen og målgruppen? Er der gennemsigtighed med tilbuddets økonomi? 25

26 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. Dokumenter Observation Interview Interviewkilder Ansøgning om ændringer. Oplysningsskema til driftsorienteret tilsyn. Arbejdsplaner for begge afdelinger. Medarbejderoversigt. Vikarforbrug. Beboerliste. Der er foretaget interview af ledelse, medarbejdere samt pårørende. Ledelse Medarbejdere Pårørende Spindelvævet afspejler socialtilsynets gennemsnitlige vurdering af kvaliteten i tilbuddet fordelt på syv temaer. Formålet med illustrationen er, at give tilbuddet et overbliksbillede af socialtilsynets vurdering på baggrund af den samlede rapport. De (scoringerne) repræsenterer derfor ikke det fulde indblik i tilsynet. Spindelvævet er først og fremmest ment som et dialogredskab mellem socialtilsynet og tilbuddet. 26