Har du en god intuition? Hvad siger din mavefornemmelse dig? Michael Sperling, Analytics Advisor, SAS Institute

Transkript

1 Har du en god intuition? Hvad siger din mavefornemmelse dig? Michael Sperling, Analytics Advisor, SAS Institute

2 Introduktion According to research in cognitive psychology (Miller 1956; Kahneman, Slovic, and Tversky 1982) the ability to conceptually grasp and manipulate multiple chunks of knowledge is limited by the physical and cognitive processing limitations of the short-term memory portion of the brain. Kilde: Decision Trees What Are They?

3 Takkelisten DANIEL KAHNEMAN Psykolog Nobelprisen i økonomi Thinking, Fast and Slow

4 Takkelisten DAN ARIELY Oprindeligt matematiker Professor i psykologi Predictably Irrational

5 Takkelisten NATE SILVER Statistiker Berømt for at forudsige udfaldet af det amerikanske præsidentvalg The Signal and the Noise

6 Træffer vi de rigtige beslutninger? Bat og bold koster 110 kroner. Battet koster 100 kroner mere end bolden. Hvor meget koster bolden?

7 Bat og bold koster 110 kroner. Battet koster 100 kroner mere end bolden. Hvor meget koster bolden? p + (p+100) = 110 2p = 10 p = 5 Kilde: Kahneman, Thinking, Fast and Slow

8 Vi fortrænger usikkerhed og glemmer tvivl Ian and Ann were kayaking down the river A B C A 13 C 12 B 14

9 Hvordan ser en narkosmugler ud? Center for Investigative Reporting på Berkeley University... undersøgte samtlige anholdelser ved de amerikanske overgange over en årrække... tre ud af fire narkosmuglere er amerikanske statsborgere. Politiken 21/4/2013

10 Et godt køb

11 100 MIT students Internet only ($59): Print only ($125): Print and Internet ($125): 16 students 0 students 84 students

12 100 MIT students Internet only ($59): Print and Internet ($125): 68 students 32 students

13 (fejlopfattet) Værdi Ariely, Predictably Irrational

14 Nyt job Eks 1: Du bliver kontaktet af headhunter, som tilbyder dig et nyt job, som i indhold ligner det job, du har i dag. Kontrakten er sådan udformet, at du det første år vil tjene kr. mere, end du gør i dag; kr. mere end du gør i dag det andet år; og tredje år er du tilbage på det niveau, du forventer at ville tjene, hvis du bliver i dit nuværende job. Vil du sige ja tak til et sådant tilbud? Eks 2: Du bliver kontaktet af headhunter, som tilbyder dig et nyt job, som i indhold ligner det job, du har i dag. Kontrakten er sådan udformet, at du det første år vil tjene det samme som i dit nuværende job. Andet år vil du imidlertid komme til at tjene kr. mere, end du gør i dag, og tredje år kr. mere end du gør i dag. Vil du sige ja tak til et sådant tilbud? Kilde: TED TALKS, dan_gilbert_researches_happiness

15 År 1 År 2 År

16 Rejsetilbud Eks 1: Du ser et tilbud på en rejse til et sted, du gerne vil hen. Rejsen er nedsat fra kr. til kr. pr. person vil du købe? Ja (forudsat at det faktisk er et godt tilbud) Eks 2: Du ser et tilbud på en rejse til et sted, du gerne vil hen. Rejsen er nedsat fra kr. til kr. Du skal lige hjem og spørge ægtefællen og tjekke med arbejdet, så tre dage efter henvender du dig og vil gerne købe, men nu er prisen øget til vil du købe? Nej, den er jo steget til over det dobbelte! Kilde: TED TALKS, dan_gilbert_researches_happiness

17 For meget information kan skade

18 Historien om Linda Linda er en 31 år gammel, single, udadvendt og meget intelligent. Hun har hovedfag i filosofi. Som studerende var hun dybt optaget af forhold vedrørende diskrimination og social retfærdighed, og hun har også deltaget i demonstrationer mod atomkraft. Sortér nedenstående udsagn i den rækkefølge, der passer bedst på Linda (1 højest, 6 lavest): Lærer Bankrådgiver Arbejder i en boghandel og går til yoga Aktiv i den feministiske bevægelse Socialrådgiver Bankrådgiver og er aktiv i den feministiske bevægelse

19 For meget information kan skade Hvis sandsynligheden for at solen skinner i morgen er 25% Og sandsynligheden for at det bliver varmere end 10 grader er mindre end 100% Så er sandsynligheden for at solen skinner og det bliver varmere end 10 grader varmt mindre end 25%

20 For meget information kan skade Så hvad er der størst sandsynlighed for? 1) Linda er bankrådgiver og er aktiv i den feministiske bevægelse 2) Linda er bankrådgiver Sandsynligheden for at Linda er bankrådgiver er per definition mindst lige så stor som sandsynligheden for, at Linda er bankrådgiver og aktiv i den feministiske bevægelse 45 ud af 56 svarede det modsatte Yderligere 2 mente, det var mere sandsynligt, at Linda er bankrådgiver og aktiv i den feministiske bevægelse end bare aktiv i den feministiske bevægelse

21 For meget information kan skade Uddannelse Linda er lærer i folkeskolen Linda er bankrådgiver Linda arbejder i en boghandel og går til yoga Linda er aktiv i den feministiske bevægelse Linda er en psykiatrisk socialrådgiver Linda er bankrådgiver og er aktiv i den feministiske bevægelse SAS-score 3 (80 point) 6 (143 point) 4 (81 point) 1 (52 point) 2 (75 point) 5 (137 point)

22 Jumping to conclusions

23 Jumping to conclusions Kilde:

24 Hvad læser Peter? Peter er meget intelligent, men ikke specielt kreativ. Han er den stringente type med sans for struktur, der holder stram orden, og som har styr på detaljerne. Hans formuleringsevne er temmelig kedelig og mekanisk, lejlighedsvis oplivet af fortærskede ordspil og glimt af sci-fi-fantasi. Han er ambitiøs og vil gerne tillægge sig gode kompetencer. Han synes at have ringe fornemmelse og lidt sympati for andre mennesker og vil helst holde sig for sig selv. Selvcentreret, men et meget moralsk menneske.

25 Hvad læser Peter? Uddannelse Optag i 2012 Jeres vurdering Samfundsvidenskab (322 point) Humaniora (385 point) Cand. Merc (247 point) Naturvidenskab (207 point) Ingeniør (176 point) Medicin (285 point) Datamatiker ( 125 point) Veterinærmedicin (140 point) Teologi (337 point)

26 Hvorfor ingeniør eller datamatiker? Peter er meget intelligent, men ikke specielt kreativ. Han er den stringente type med sans for struktur, der holder stram orden, og som har styr på detaljerne. Hans formuleringsevne er temmelig kedelig og mekanisk, lejlighedsvis oplivet af fortærskede ordspil og glimt af sci-fifantasi. Han er ambitiøs og vil gerne tillægge sig gode kompetencer. Han synes at have ringe fornemmelse og lidt sympati for andre mennesker og vil helst holde sig for sig selv. Selvcentreret, men et meget moralsk menneske.

27 Anchoring Halvdelen blev først spurgt, om han var over 100 Halvdelen blev først spurgt, om han var over 60 Svarene var derefter: Korrekt svar: 2. oktober januar 1948, altså 78 år gammel

28 Certainty effect

29 Certainty effect Værdien af tab og gevinster er ikke ens Rationalitetsantagelsen er falsk

30 Certainty effect Plan A Bevar én afdeling, og sikr 200 arbejdspladser Sikkerhed (ingen risiko), positiv frame (selected by majority) Plan A Luk to ud af tre afdelinger, og afsked 400 medarbejdere Sikkerhed (ingen risiko), negativ frame Plan B Tag chancen (1/3 at det går godt), og hold alle tre afdelinger kørende det kan jo være, tiderne vender med risiko (2/3) for, at alle tre afdelinger må lukke Høj risiko Plan B Tag chancen (1/3 at det går godt), og hold alle tre afdelinger kørende det kan jo være, tiderne vender med risiko (2/3) for, at alle tre afdelinger må lukke Højrisiko outcome (selected by majority)

31 Objektivitet vs. relativitet

32 Objektivitet vs. relativitet

33 Objektivitet vs. relativitet Kilde: TED TALKS, dan_gilbert_researches_happiness

34 Udgangsbøn We have many intuitions in our life. And the point is that many of these intuitions are wrong. The question is, are we going to test these intuitions [ ] we have very strong intuitions, but unless we start testing those intuitions Analytics is a human endeavor, and its successful practice requires overcoming human failings: laziness, overgeneralization, and cloudy judgment. Our technology should help us to overcome these failings, and while much has been accomplished, much remains to be done. /07/27/spreadsheets-are-alivespreadsheets-are-dead/

35 Udgangsbøn NÅR I GÅR HERFRA, SÅ HUSK: at være varsom med mavefornemmelser, rygmarvsreaktioner og tommelfingerregler at spørge jer selv og jeres kolleger, om de valg, der træffes, er rationelle eller associative? at analytics kan hjælpe til at træffe rationelle valg

36 Og endelig:

37 Tak for opmærksomheden!