Etisk kodeks Maj 2016

Transkript

1 Idégrundlag hoej.dk A/S er grundlagt i 2005 ud fra en ide om, at dødsfald skal kunne kommunikeres og være tilgængelige på tryk og på internettet for efterladte, venner og bekendte - lokalt og globalt. Afslutningen på livet skal kunne formidles og deles i overensstemmelse med den tid, man har levet i, og de spor, man har efterladt sig. Spor, der kan være vigtige at fastholde og dele i forhold til sorgen og det liv, der skal fortsætte for de pårørende. Dødsbudskabet skal håndteres etisk korrekt og på et højt fagligt niveau. hoej.dk møder kunder og samarbejdspartnere alle døgnets timer, året rundt, i forbindelse udarbejdelse, korrektur og levering af annoncer til trykte aviser, til avisernes hjemmesider og onlineudgaver samt til afdøde.dk. Vision og strategi hoej.dk ønsker at være kendt for samproduktion og nytænkning. For at kunne samskabe og tilpasse ydelser, service og kvalitetsniveau umiddelbart og i overensstemmelse med kundernes behov skal kunder og samarbejdspartnere inddrages. Ud over personlig og telefonisk kontakt anvendes opsamling på baggrund af kundebesøg, workshops og advisory boards for at indhente viden om nuværende og fremtidige ønsker og behov. Strategisk er der fokus på potentialerne for hele virksomheden hoej.dk. Vi betragter annoncegeneratoren, der understøtter afdøde.dk, som en basis, der principielt kan danne udgangspunkt for og videreudvikles til andre produkter, markeder og kunder. 1

2 hoej.dk er åben for nye teknologiske muligheder i forhold til formidling af dødsfald i overensstemmelse med den kultur og de traditioner og værdier, der er knyttet til afdøde, hvilket betyder, at hoej.dk-konceptet kan udbredes til andre lande end Danmark. Individuel "gør det selv"-annoncering af rubrikannoncer direkte til aviser og netsider af disse er ligeledes en forretningsudviklingsmulighed, der på nuværende tidspunkt er under udvikling under navnet "adwonce". Se adwonce.com Det virtuelle mindeunivers mindet.dk, der giver mulighed for personligt og individuelt at kunne forholde sig til og markere dødsfald og efterfølgende fastholde minder om den afdøde, vil også fremtidigt være et fokusområde for hoej.dk. Dette arbejde skal ske i samarbejde med eksperter og pårørende til gavn for de efterladte. Se mindet.dk Baggrund for det etiske kodeks hoej.dk markedsfører som medievirksomhed en internetbaseret, grafisk annoncegenerator, hvorpå enkeltpersoner, firmaer og organisationer kan udforme og indrykke annoncer som trykklart materiale, herunder trykklare dødsannoncer til aviser og netsider. En høj etisk standard skal kendetegne en virksomhed, der blandt andet beskæftiger sig med perioden op til dødsfald, formidling af dødsbudskabet samt minde- og sorgforløbet efterfølgende. hoej.dk A/S har beskrevet idegrundlag og værdier med udgangspunkt i selskabets 10-årige virke. hoej.dk er medlem af brancheorganisationen Danske Medier samt World Association of Newspapers and News Publishers og følger de af organisationerne samt af Pressenævnet udviklede regelsæt og etiske retningslinjer, der er relevante i forhold til hoej.dk. På den baggrund er nedenstående etiske kodeks blevet udarbejdet. Vi har defineret hoej.dk s værdibegreber som: 2

3 Samproduktion, tilgængelig service, troværdighed og professionalisme Værdibegreberne skal afspejles i det daglige arbejde og guide medarbejdere i vanskelige situationer, hvor værdierne bliver udfordret. Det etiske kodeks tager afsæt i den konkrete etiske praksis, hoej.dk har udviklet gennem årene i de konkrete situationer, hvor man som medarbejder har oplevet et dilemma eller et vanskeligt valg. Her bliver etikken synlig, fordi der sker et brud på sædvanen eller værdierne udfordres. hoej.dk mener, at etisk ageren tager udgangspunkt i mennesker og den situation, de befinder sig i. Etisk ageren handler om at kunne række ud over sig selv i en tillidsfuld og grundlæggende hensyntagen til andre. Vi ønsker med det etiske kodeks at indikere, hvordan vi ønsker at agere som virksomhed. Det etiske kodeks skal således medvirke til at skabe og bære en virksomhedsidentitet og -kultur i praksis. Thanatologi og teknoetik Det etiske kodeks er inspireret af forskningsområderne teknoetik og thanatologi. Teknoetik er et tværfagligt forskningsområde, der beskæftiger sig med moralske og etiske aspekter i forbindelse med anvendelse af teknologi i samfundet. Teknoetik trækker på teorier og metoder fra flere vidensområder for at give forskelligartet indsigt i etiske dimensioner på praksis i et teknologisk samfund. Teknoetik ser teknologi og etik som sammenhængende områder og har fokus på etisk anvendelse af teknologi, beskyttelse mod misbrug af teknologi og udarbejdelse af fælles principper for nye fremskridt i den teknologiske udvikling til gavn for samfundet. Thanatologi er et tværvidenskabeligt forskningsfelt, der beskæftiger sig med såvel medicinske som bredere psykologiske og sociale aspekter i forbindelse med døden. Etisk kodeks - Etik skal afspejles i det, vi gør, og det, vi er. - Etik fokuserer vi på, arbejder vi med, udvikler og inddrager vi i vores praksis. - Etisk ageren er en udmøntning af vores kultur i en konkret situation. 3

4 - Afstemning af normer og værdier er en central del af vores håndtering af etiske situationer. Vi skal tale om etik og reflektere over værdier og etiske dilemmaer. Vi skal dele oplevelser, erfaringer og eksempler på situationer, der fortæller om godt og ondt, rigtigt og forkert. Dette således, at vi kontinuerligt udvikler vores mulighed for at håndtere udfordrende situationer. Konkret skal dette udmøntes således: Kunderne: Vore kunder skal kunne regne med, at vi handler inden for loven og ånden i globale, nationale og branchemæssige kodekser samt inden for almindeligt accepterede etiske normer for datahåndtering samt retningslinjer for brug af medier - herunder også sociale medier. Rådgivningsstandarder: Vi anerkender vores kunders ret til upartisk rådgivning og service på vores højeste professionelle niveau. Fortrolighed: Vi forpligter os til at behandle vores kunders oplysninger fortroligt, uanset om de er omfattet af en fortrolighedsaftale eller ej. Transparens: Vi gør vore forretningsbetingelser så gennemskuelige som muligt og arbejder inden for den ånd, som den enkelte forretningsaftale er indgået i. Interessekonflikter: Hvor der er potentielle konflikter, accepterer vi vores forpligtigelse til informere alle parter herom. Hvor der er aftalt forholdsregler for at undgå sådanne konflikter, vil vi arbejde loyalt inden for disse. 4

5 Produkterne: Vi skaber produkter, som er i overensstemmelse med de sociale, etiske, teknologiske og økonomiske principper om bæredygtig udvikling og produktion. Medarbejdere og kolleger: hoej.dk har ansatte med mange forskellige uddannelsesbaggrunde for at kunne skabe et lærende, inspirerende og mangfoldigt arbejdsmiljø. Vores medarbejdere er vores hovedaktiv, og vi vil give dem arbejdsbetingelser, uddannelse og aflønning i overensstemmelse med deres værdi for vores virksomhed. Vi anerkender forpligtelsen til at sikre vores medarbejdere fuld beskyttelse under lokal og international ansættelses- og arbejdspladslovgivning. Samarbejde og netværk: hoej.dk er en agil, netværksorganiseret organisation. Vi samarbejder med et bredt netværk fra forskellige fagområder, der kan bidrage til kvalificering af udviklingsprocesser. hoej.dk har tilknyttet en række konsulentvirksomheder, der med hver deres specialviden bidrager til udvikling af produkter og services. hoej.dk samarbejder endvidere med uddannelsesinstitutioners og universiteters studerende, forskere og undervisere for at få faglig sparring og nødvendige forstyrrelser i forbindelse med udvikling og innovation. hoej.dk samarbejder med Specialisterne som praktiksted og gennem tilkøb af konsulentydelser. Vores konkurrenter: Vi konkurrerer med andre selskaber på rimelig og hæderlig vis og behandler vores konkurrenter og deres arbejde med professionel respekt. Vores investorer: Vore investorer har krav på at modtage rigtige informationer inden for almindeligt accepterede regnskabsprincipper, og at de skal ydes enhver hjælp til at forstå og evaluere de omstændigheder, der førte til beslutningen om en investering. 5

6 hoej.dk er medlem af brancheorganisationen Danske Medier samt World Association of Newspapers and News Publishers og følger de af organisationerne samt af Pressenævnet udviklede regelsæt og etiske retningslinjer, der er relevante i forhold til hoej.dk. 6