Orienteringsmøde om udbud af

Transkript

1 Orienteringsmøde om udbud af 1. Systemforvaltning af STAR s forretningssystemer, det offentliggjorte udbud og senere 2. Udvikling, videreudvikling og vedligeholdelse af STAR s forretningssystemer, det kommende tilbud

2 Dagsorden Velkommen og præsentation af deltagere fra STAR Præsentation af de kommende udbud Spørgsmål Formål med mødet: At øge forståelsen af den (meget lange) udbudsbekendtgørelse vedrørende Systemforvaltning At skabe forståelse for sammenhængen mellem Systemforvaltning og Udvikling, videreudvikling og vedligeholdelse 2

3 Praktik Udbuddet af Systemforvaltning kører efter den offentliggjorte bekendtgørelse Spørgsmål: Besvares i muligt omfang på mødet og dokumenteres i spørgsmål og svar på star.dk eller Henvises til at blive stillet skriftligt 3

4 STAR s forberedelse Juridisk afklaring med Kammeradvokaten Dialog med markedet Erfaringsindsamling fra BaneDanmark og Erhvervsstyrelsen Forsøg med egne leverandører fælles lokaler, fælles miljøer og samarbejde Interne workshops om model Vision for forretningssystemer Fastlæggelse af scope potentielt alle STAR s forretningssystemer 4

5 Områder i beskæftigelsesindsatsen Private Jobdatabaser STAR Borger og virksomhed Andre Offentlige Sagsbehandler Administration og ledelse Fælles data A-kasse Ydelsescenter Kommune Jobcenter Ydelse Sagsbehandling Dagpenge (Syge) Andenaktør Økonomi Sager og styring Anden kommunal IT 5

6 Booking Private Private Jobdatabaser A-kasse A-kasse løsninger (KMD Winnie, Modulus, Facilia,..) Overflytning Økonomi Anden Aktør Systemer ESDH Job-ind Job-ud C) Jobnet.dk (CV, Jobannoncer, tilbud) Til-/afmelding Plan, Ferie, Sygdom Sagsbehandlerrettede løsninger CV G) Jobnet for jobkonsulenter N) Planner (Bookingsyst.) M) AKA Medlems-til/afgang (A-ks kursus admin) UPH, status, sygdom CV samtaler Rådighed/Sanktion NemRefusion Sygemelding Ydelsescenter Ydelse Kommunernes ydelsessystem (KY) (KMD Aktiv) Indkomstregister (KMD Ydelse) Dagpenge (syge) Kommunernes sygedagpengesystem (KSP) (KMD Dagpenge, edagpenge, sygdom) D) Jobnet Mobil A) STAR, staten Borger og virksomhedsrettede løsninger P) Jobbing.dk Til-/afmelding Kontaktgruppe Henvisning til YC Bevilling Raskmeldingsstatus Stop sygedagpenge Raskmelding B) Det fælles datagrundlag (DFDG) Kommune Fravær Negative hændelser Henvisningsdato til YC Aktivering Rådighed/Sanktion Bevilling Opret sag Stop sag ved raskmelding Ændring af sag Ferie Varighedsadvis Work in Denmark Til-/afmeldinger Plan, Ferie, Sygdom, Aktiveringer, Samtaler, CV, mm Studieadmin. Ludus Web O) VITAS (Virksomhedstilbud) K) AmpAdmin2 (Bruger admin) DVH Jobcenter Tilbud (Udbudsportalen) Læge attester (Netforvaltning sundhed) Administration og ledelse Ret og pligt Jobcenter løsninger FASIT, Momentum, Opera, Workbase Mit job kompas ijob E) CV-Admin F) Job- GodkendelsesModul K) Arbejdsmarkedsportalen I) BI.STAR.DK (Sharepoint) L) AKS (A-ks Kursus Sager) H) BI H) Kampagnemotor Jobindsats.dk Aktiviteter A-Refusion KMD, WBA, SKS-AS Speciallæge (Mediconnect) Andre Offentlige CPR CVR NemId Digital post Borger.dk Virk.dk Ungedatabasen J) Landssupportsystemet Uddannelsesinstitutioner Rigsarkivet Danmarks Statistik e-indkomst Udbetaling Danmark Økonomi Sager og styring Anden kommunal IT Udbetaling (KMD Udbetaling) Opus Debitor Sagsoverblik (SAPA) EDH KMD I/O Manager Doc2Mail Doc2Archive NemRefusion KMD ØS Opus Økonomi KMD Opus KMD Arkivering VAS 6

7 A) STAR, staten Borger og virksomhedsrettede løsninger C) Jobnet.dk (CV, Jobannoncer, tilbud) D) Jobnet Mobil P) Jobbing.dk Work in Denmark O) VITAS (Virksomhedstilbud) Mit job kompas ijob Til-/afmelding Plan, Ferie, Sygdom Sagsbehandlerrettede løsninger CV Administration og ledelse E) CV-Admin F) Job- GodkendelsesModul G) Jobnet for jobkonsulenter N) Planner (Bookingsyst.) K) Arbejdsmarkedsportalen I) BI.STAR.DK (Sharepoint) B) Det fælles datagrundlag (DFDG) K) AmpAdmin2 (Bruger admin) H) BI J) Landssupportsystemet H) Kampagnemotor M) AKA (A-ks kursus admin) L) AKS (A-ks Kursus Sager) DVH Jobindsats.dk 7

8 Hvad vil vi opnå? Målsætninger og kriterier Effektivitet Kompetencer Leverancesikkerhed Leverandøransvar Fortsætte den agile linje 8

9 Målsætning: Effektivitet Ønske: Øget effektivitet, lavere omkostninger, time-to-market, genudbud uden tab af produktion Drivere - hvad skaber effektivitet: Fælles lokaler Nedbryde grænser mellem delsystemerne fx DFDG og Jobnet Fælles metoder og processer Fælles miljøer, værktøjer, kodebase Kontinuitet ved genudbud Vi vælger: Stærk systemforvalter med ansvar for alt det fælles, herunder også lokaler Bemanding af teams på tværs af leverandører Krav om fælles metoder, processer, værktøjer mv. Tidsforskudt genudbud (genudbud af én ad gangen) Længere løbetid (end 4 år) 9

10 Målsætning: Kompetencer Ønske: Vedligeholde et højt kompetenceniveau Vedligeholde et højt motivationsniveau Vi vælger: Kompetencer som vægtigt tildelingskriterium Evt. KPI på kompetenceudvikling/-vedligeholdelse Evt. KPI på motivationsniveau 10

11 Målsætning: Leverancesikkerhed Ønske: Undgå leverandørafhængighed (ikke alt hos én) Bred adgang til kompetencer på markedet Kontinuitet og mindst muligt produktionstab ved genudbud Vi vælger: Flerleverandørmodel med agile teams bemandet på tværs af leverandører 4 udviklingsleverandører og 1 Systemforvalter Forpligtelse til samarbejde Tidsforskydning af genudbud (udvikling) Mulighed for længere løbetid (end 4 år) 11

12 Målsætning: Leveranceansvar Ønske: Fortsat entydigt leverandøransvar for hvert delsystem (fx Jobnet, DFDG, JobKon) Øget leverandøransvar for en udviklingsopgave eller et forretningsområde Særlig udfordring: Matrix (to dimensioner: og forretningsområde/udviklingsopgave Blandede teams Tildeling opgaver/ansvar Vi overvejer: Udviklingsleverandører med ansvar for delsystemer Tildeling af delsystem ved kontraktindgåelse (som i dag) Løbende tildeling af ansvar for teams til udviklingsopgaver og forretningsområder 12

13 Målsætning: Videreudvikle den agile linje Ønske: Fortsat Scrum Model for skallering til flere leverandører og mange teams Sammenhæng med DOS governance og projektmodel Udfordring: Modenhed Kapacitet Intern organisering, roller og processer Præcise rammer contra konkret indhold og frihed til at optimere Vi vælger/er i proces med: Krav om fælles agil metode Forpligtelse til en fælles model for flere Scrum teams. Krav om ensartet rapportering og styring med udgangspunkt i STAR s behov og valgte fælles værktøjer 13

14 Målsætningerne er konfliktende. Der er mange dilemmaer. Der er mange udfordringer. Balancen skal findes. Hvordan har vi så tænkt os at skrue modellen sammen? 14

15 Videreudvikling og vedligeholdelse Videreudvikling og vedligeholdelse Videreudvikling og vedligeholdelse Videreudvikling og vedligeholdelse Kontrakter STAR: Governance/projektmodel/rapportering Leverandørstyring (fx én-til-én styregrupper) Portefølje management Product Ownership Program/Release management/slut test Budget Entreprise arkitektur og UX On-boarding af ressourcer (til leveranceorganisationen) Brugersupport (borgere, virksomheder) Leverandørmodel skitse til ansvarsfordeling Eksterne (Direktion, Departement, mv. Samarbejdsfora (STAR for bordenden, Udvikling): Rammer for samarbejde og opgaveløsning Metoder, Principper, Retningslinjer Procesforbedring/procesimplementering på tværs Systemforvalter: Udviklings- og testmiljøer Fælles værktøjer Fælles code repository Fælles processer Support (til udvikling) Måling og rapportering (KPI) Lokaler, faciliteter, infrastruktur Et forvalterteam Kompetencer/ressourcer STAR (DOS) Samarbejdsfora (Forpligtende samarbejde) Systemforvalter 4 Udviklingsleverandør hver leverandør: Vedligeholdelse af et eller flere (fx Jobnet) Ledelse af sammensatte teams, der understøtter et eller flere forretningsområder på tværs af systemkomponenter Ledelse af teams der gennemfører (videre)udviklingsopgaver på tværs af systemkomponenter (fx Min Plan, CV, ) Tilvejebringe ressourcer til egne og andres teams Kompetencer/ressourcer 15

16 Scope: Udviklings- og testmiljøer Hardware Basissoftware Udviklingsværktøj Værktøjer Dokumentationsarkiv Fejlrapportering Repository Processer Test Release ITIL KPI-måling Kodekvalitet Byggeproces Dokumentation Lokaler og faciliteter Lokaler Indretning Netværk Kantine Fællesfaciliteter Systemforvalterkontrakt Opgaver/forpligtelse/ansvar: Lokaler, netværk og faciliteter Fælles udviklings- og testmiljøer Etablering/vedligeholdelse Implementering hos udvikling, inkl. uddannelse Drift Support Fælles værktøjer Etablering/vedligeholdelse Implementering hos udvikling, inkl. uddannelse Drift Support Fælles processer (nok ikke alle) Etablering (inkl. værktøjsunderstøttelse) Implementering hos udvikling, inkl. uddannelse Udvikling/optimering ITIL processer Abonnering på eksterne services (fx SMS) Licenser Etablering, måling og rapportering af udviklings-kpi er (inkl. værktøjsunderstøttelse) Kodekvalitet Aflevering til Statens Arkiver 16

17 Udviklingskontrakter opgaver og ansvar Pulje af ressourcer og kompetencer: Ressourcer og kompetencer til egen systemkomponent Ressourcer og kompetencer til hele teknologistakken til bemanding af sammensatte teams Ressourcer og kompetencer til samarbejdsorganisationen i øvrigt Faglig udvikling, vedligeholdelse af kompetenceniveauet Ansvar for et eller flere delsystemer: Vedligeholde (fejlrettelse) Udvikle og sikre arkitektur Teknologifornyelser Optimeringer Afvikling/begrænsning af teknisk gæld Overholde kodestandarder og principper Rådgivning og support til andre leverandører Ansvar for udviklingsopgaver og forretningsområder i egne eller blandede teams: Vedligeholde (fejlrettelse) Forretningsafklaring Fastlæggelse af løsning Projektledelse Teamledelse Lev A Lev B Lev C Lev D Lev D Lev C Jobnet Jobkon Planner DFDG LSS BI Jobbing.dk 17

18 Team 3 Team 1: Min Plan, CV Team 2: Mødebooking Team 3: Mødebooking Udviklingskontrakter opgaver og ansvar Pulje af ressourcer og kompetencer: Ressourcer og kompetencer til egen systemkomponent Ressourcer og kompetencer til hele teknologistakken til bemanding af sammensatte teams Ressourcer og kompetencer til samarbejdsorganisationen i øvrigt Faglig udvikling, vedligeholdelse af kompetenceniveauet Ansvar for et eller flere delsystemer: Vedligeholde (fejlrettelse) Udvikle og sikre arkitektur Teknologifornyelser Optimeringer Afvikling/begrænsning af teknisk gæld Overholde kodestandarder og principper Rådgivning og support til andre leverandører Ansvar for udviklingsopgaver og forretningsområder i egne eller blandede teams: Vedligeholde (fejlrettelse) Forretningsafklaring Fastlæggelse af løsning Projektledelse Teamledelse Lev A Lev B Lev C Lev D Lev D Lev C Lev A Forretnings område Lev B Udviklingsopgave Jobnet Jobkon Planner DFDG LSS BI Jobbing.dk Lev C Udviklings opgave 18

19 Tidsplan - princip 19

20 Evne og vilje til samarbejde 20

21 Spørgsmål 21