AT UDFOLDE LEDELSE MELLEM FAGPROFESSIONER OG NEW PUBLIC MANAGEMENT EN GUIDE INSPIRERET AF PRAKSIS
|
|
- Oliver Ebbesen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 AT UDFOLDE LEDELSE MELLEM FAGPROFESSIONER OG NEW PUBLIC MANAGEMENT EN GUIDE INSPIRERET AF PRAKSIS 1
2 Redaktion: Kristian Klausen, konsulent, DEA Maria Lindorf, sekretariatschef, DEA Mette Cecilia Nielsen, projektassistent, DEA Sidse Frich Thygesen, seniorkonsulent, DEA Udgiver: DEA Dato for udgivelse: Marts 2017 Design: Spine Studio
3 Kære læser Origami ( 折り紙 ) handler om at skabe nye former. Det gøres med et enkelt (oftest kvadratisk) stykke papir og helst uden at bruge lim eller klippe i papiret. Der bruges kun et lille antal forskellige foldninger, som til gengæld kan kombineres på tusindvis af forskellige måder til at skabe komplicerede figurer. Med denne publikation håber vi at kunne inspirere til at udfolde nye muligheder, når det handler om ledelse af fagprofessionelle. Ved hjælp af de simple værktøjer og de gode eksempler i denne guide og helt uden at klippe ud eller lime sammen nogen steder kan nye muligheder og nye sammenhænge forhåbentlig opstå.
4 INDHOLD 5 Forord 20 Seks råd om god uddannelsesledelse 6 Ord og begreber 21 1 Gør rammerne transparente 21 2 Vær en synlig leder 8 New public management, ledelse og motivation 22 3 Involver medarbejderne, hvis strategien skal leve 9 New Public Management 23 4 Understøt medarbejdernes motivation 9 Ledelse og motivation 23 5 Understøt den professionelle faglighed 9 Ledelsesstrategier 24 6 Skab mening i en foranderlig hverdag 11 Motivation 26 Fold din egen skål med de seks råd 12 Ledelse og motivation i praksis en case om 28 Deltagere i tænkeboksen strategi-formidling fra NEXT 30 Litteratur 14 Ledelse af fagprofessionelle Af Christian Bøtcher Jacobsen 17 Innovation og strategisk, faglig ledelse i uddannelsessektoren Af Søren Barlebo Rasmussen Fold en skål med de seks gode råd Inspirationsguidens bagerste sider er origamipapir: Klip kvadraterne ud, følg origami-guiden og fold en skål med de seks gode råd.
5 FORORD I 2017 er der på finansloven allokeret mere end 37 mia. kr. til ungdomsuddannelser og videregående uddannelser eksklusiv SU. De mange penge, der bruges på uddannelse, gør det interessant at se på, hvordan statens penge forvaltes, og hvordan Uddannelsesdanmark ledes. Tillige har det danske uddannelsessystem gennemgået omfattende ændringer fx oprettelsen af erhvervsakademier og EUX samtidigt med, at systemet har gennemgået adskillige reformer, fra fremdriftsreform til adgangskrav på ungdomsuddannelserne. Reformer ændrer virkeligheden på de danske institutioner både i forhold til governance og styring, og i særdeleshed også i forhold til ledelsesrollen og -rummet. Ledelse af undervisere er en særlig størrelse; undervisere er ofte fagprofessionelle og selvbestemmende, men skal også indgå i lærerteams på tværs af uddannelser og fagligheder, hvilket kan være en udfordring for både medarbejdere og ledere i uddannelsessektoren. efteråret 2016 debatteret styring og ledelse på uddannelsesområdet med en række ledere fra uddannelsessektoren (se boks på side 28). Det første tænkeboksmøde havde titlen At lede (metode)frie medarbejdere, det andet På den anden side af new public management og det tredje omhandlede ekstern styring og governance. Denne inspirationsguide afspejler Tænkeboksen og sætter fokus på ledelse og motivation af fagprofessionelle, på udfordringer knyttet til new public management og krydsfeltet mellem innovation og faglig, strategisk ledelse. Christian Bøtcher Jakobsen, lektor ved Aarhus Universitet, har bidraget med en artikel om motivation og ledelse af fagprofessionelle, og Søren Barlebo Rasmussen, managing partner, Mobilize Strategy, har bidraget med en artikel om behovet for innovation i den offentlige sektor. Guiden indeholder derudover cases og eksempler og ikke mindst seks råd om god uddannelsesledelse, der kom ud af Tænkeboksen. God læselyst. Tænketanken DEA har set nærmere på de muligheder og udfordringer, der er knyttet til ledelse på uddannelsesinstitutionerne. I Tænkeboksen Ledelse og styring af uddannelsesinstitutioner blev der i løbet af sommeren og Stina Vrang Elias Adm. direktør, DEA 5
6 ORD OG BEGREBER Crowding out Når kontrol underminerer medarbejdernes intrinsiske/indre motivation. Ekstrinsisk motivation Motivation, der drives af belønning/straf. Kaldes også ydre motivation. Fag-faglighed Et specialiseret område eller fag, fx en frisør, narkosesygeplejerske, en matematiklærer eller en elektriker. Fagprofessionel Medarbejdere, der arbejder inden for en profession eller et fag, som kræver en baggrund i en formel uddannelse og har en kerneopgave som fx lærergerningen. Intrinsisk motivation Motivation, der drives af glæden ved arbejdsopgaver og anerkendelse. Kaldes også indre motivation. Konkurrencestat En stat, der primært har fokus på at skabe de bedste rammebetingelser for den private sektors konkurrencedygtighed i en international økonomi. Det kan fx være adgangen til den rigtige arbejdskraft, og det har derfor indflydelse på beskæftigelses og uddannelsespolitikken. New Public Management Et styringsparadigme, der har fokus på at effektivisere og rationalisere den offentlige sektor med inspiration fra den private sektor. Effektivitet opnås gennem fx økonomiske incitamenter og markedsbaseret styring. Primadonnaledelse Begrebet er udviklet af Helle Hein i bogen Primadonnaledelse når arbejdet er et kald (2016a) og henviser til ledelse af medarbejdere, der betragter arbejdet som et kald, og som drives af at gøre en forskel. 6
7 Public Service Motivation Særlig motivation hos offentligt ansatte, der drives af at gøre en forskel hos det enkelte individ og samfundet som helhed. Red Tape Regulering og dokumentation, der er tidskrævende for medarbejderne i den offentlige sektor. Kaldes også unødigt bureaukrati eller administrative byrder. Resultatbaseret styring Styring efter målbare effekter, der løbende monitoreres. Transaktionsledelse Ledelse med udgangspunkt i den ydre motivation; der ledes med økonomiske incitamenter og sanktioner. Transformationsledelse Ledelse med udgangspunkt i den indre motivation; ved at øge medarbejdernes bevidsthed om organisationens værdier og visioner, øges medarbejdernes incitament for at arbejde i den rigtige retning. Unødigt bureaukrati Regulering og dokumentation, der er tidskrævende for medarbejderne i den offentlige sektor. Kaldes også red tape eller administrative byrder. 7
8 NEW PUBLIC MANAGEMENT, LEDELSE OG MOTIVATION De danske uddannelsesinstitutioner har siden 1990 været under massiv forandring i forhold til styring og ledelse. Selvbestemmende medarbejdere med metodefrihed og -ansvar, taxameterstyring, konkurrencestat, governance, ekstern styring, unødigt bureaukrati, fagprofessionalitet, rammestyring, new public management og udviklingskontrakter har gjort det komplekst at lede en uddannelsesinstitution anno Parallelt hermed er der stigende krav til produktiviteten og kvaliteten, men samtidigt færre ressourcer, hvilket i sidste ende skaber et effektivitets- og innovationsbehov og det er her, at god ledelse bliver centralt. 8
9 NEW PUBLIC MANAGEMENT New public management (NPM) og konkurrencestat har været aktuelle begreber siden midten af firserne. Ifølge Greve og Ejersbo (2013) kan NPM beskrives som en styringsmodel, der opstiller præcise mål for kvalitet, konkurrence mellem institutioner, både offentlige og private, og som kræver strategiske og handlekraftige ledere. NPM fordrer medarbejdere, der arbejder resultatorienteret og i høj grad betragter borgerne som kunder, der kan vælge mellem forskellige serviceydelser og leverandører. Med NPM kommer der fokus på resultater og dermed også resultatbaseret styring. Resultatbaseret styring er, som NPM, baseret på en antagelse om, at mennesker er rationelle og responderer på incitamenter (Møller et al. 2016) samtidigt indeholder resultatbaseret styring også dokumentationskrav som fx evalueringer og benchmarking, hvilket ofte betragtes som en administrativ byrde, eller såkaldt unødigt bureaukrati, i organisationerne. Både NPM og resultatbaseret styring har gjort behovet for ledelse i uddannelsessektoren tydeligt og relevant. LEDELSE OG MOTIVATION Ledelse handler om at skabe resultater med og gennem sine medarbejdere og at få medarbejderne til at gøre deres bedste arbejdsindsats. Ledelse er et stort felt, men følgende fokuserer på ledelsesstrategierne transaktionsledelse og transformationsledelse samt indre og ydre motivation og public service motivation (PSM). LEDELSESSTRATEGIER Transformationsledelse sker, når lederen formår at ændre medarbejderens motivation og værdier, så de stemmer overens med organisationens værdier; her vil medarbejderen i højere grad arbejde for organisationens mål og med større engagement. Det kaldes også visionsledelse, og centralt er, at lederen skal vise medarbejderne vejen og skabe forståelse for, at det er organisationens visioner, der skal være i centrum (Andersen 2013). Fokus: Skabe viden om organisationens visioner og værdier hos medarbejderne. Transaktionsledelse indebærer, at lederen laver transaktioner (byttehandler) med sine medarbejdere; medarbejderen bliver enten belønnet eller straffet for sin arbejdsindsats. En god arbejdsindsats kan fx føre til ros, forfremmelse eller lønforhøjelse, mens en dårlig arbejdsindsats kan føre til sanktioner som kritik eller fyring. Det er lederens opgave at udstikke retningslinjer for hvilke arbejdsopgaver, der skal laves, og hvordan de skal udføres. For medarbejdere i uddannelsessektoren er størstedelen af lønnen fast, hvorfor transaktionsledelse ikke er den mest meningsgivende ledelsesstil i sektoren (ibid.). Fokus: Udstikke klare arbejdsopgaver og skabe en incitamentsstruktur for udførelsen af dem. 9
10 Ofte er det bedste udgangspunkt for ledelse kombinationen af transformationsledelse og transaktionsledelse. Transaktionsledelse bruges til at vise klare arbejdsopgaver, mens transformationsledelse bruges til samtidigt at koble opgaverne til den fælles vision og strategi, der er udstukket for organisationen. Det handler altså om at vise vejen for sine medarbejdere og at formulere mål, som følges op i forhold til medarbejderne. (Andersen 2013, s. 55) PRIMADONNALEDELSE Helle Hein beskriver i sin bog Primadonnaledelse når arbejdet er et kald (2013), at forskellige medarbejdertyper skal ledes forskelligt. I den forbindelse opstiller hun fire medarbejderarketyper: 1. Primadonnaen 2. Præstationstripperen 3. Pragmatikeren 4. Lønmodtageren Netop primadonnaledelse blev der talt meget om på den første tænkeboks: For primadonnaen er arbejdet et kald, og der arbejdes for at gøre en forskel i en højere sags tjeneste. Primadonnaen føler stor pligt for at gøre det absolut bedste for sit arbejde, og arbejdet er i høj grad identitetsdannende. I tilfælde hvor der opleves forhindringer i forhold til at gøre arbejdet så godt som muligt, som fx unødigt bureaukrati, kan primadonnaen reagere stærkt (Hein 2016b). 10
11 MOTIVATION Ledelse handler i høj grad om motivation, og særligt tre motivationstyper er aktuelle, når det gælder motivation af medarbejdere i uddannelsessektoren: Public Service Motivation (PSM), indre (intrinsisk) og ydre (ekstrinsisk) motivation. Indre motivation er selve glæden ved arbejdet. Arbejdet, arbejdsopgaverne og anerkendelse driver i sig selv motivationen. Medarbejdere, der drives af den indre motivation, demotiveres, hvis de føler, at der overreguleres. Dette kaldes også crowding out og sker, hvis reguleringen i fx transaktionsledelsen opfattes som unødigt bureaukrati eller kontrol. Ydre motivation er reaktionen på straf og belønning, hvor fx en lønforhøjelse eller forfremmelse øger den ydre motivation. Public Service Motivation er særlig væsentligt i den offentlige sektor og dermed også for medarbejderne i uddannelsessektoren. Her motiveres medarbejderen af arbejdet for det fælles gode for samfundet og for andre mennesker. Transformationsledelse understøtter medarbejdernes public service motivation, og public service motivation har en positiv sammenhæng med målopfyldelse (Andersen 2013, Frey 1994). 11
12 LEDELSE OG MOTIVATION I PRAKSIS EN CASE OM STRATEGI-FORMIDLING FRA NEXT På Tænkeboks 2 præsenterede Ole Heinager, direktør, NEXT, strategien for NEXT NEXT er en sammenlægning af skolerne Københavns Tekniske Skole (KTS) og CPH West og er i dag Danmarks største udbyder af ungdomsuddannelser. Skolen rummer både erhvervsuddannelser, EUX, HH, HTX, STX, HF, 10. klasser og efteruddannelser. I forbindelse med fusionen skulle over 1000 ansatte med forskellige fagligheder understøttes i at arbejde for én uddannelsesinstitution og dermed også én strategi, vision og mission. En omfattende ny strategi blev udarbejdet med en tilhørende illustreret strategi-håndbog. En af de illustrationer, der har været central for at formidle strategien, fremgår på næste side, hvor rammerne for arbejdet fastslås: Politik, økonomi, dialog og vækst samt kvalitet er hjørneflag, der ikke kan ændres på. Politiske tiltag, som fx erhvervsskolereformen, kan ikke ændres af den enkelte uddannelsesinstitution. Det samme gør sig gældende for de økonomiske rammer, for krav til vækst og kvalitet samt den grundlæggende dialog på tværs af skolens uddannelser og områder en dialog, der skal binde mennesker og tiltag sammen. Inden for disse fire hjørneflag skal skole og uddannelser styrkes og udvikles i et tæt og værdiskabende samarbejde med relevante interessenter i omverdenen. 12
13 Et centralt og tilbagevendende emne i Tænkeboksen var vigtigheden af at være tydelig omkring de strukturer og vilkår, der ikke kan ændres. Det er i figuren fra NEXTs Strategi 2020 illustreret med hjørneflag, der markerer de rammer, som arbejdet i en uddannelsesinstitution foregår i. Det er økonomi, dialog, vækst + kvalitet og politik. 13
14 LEDELSE AF FAGPROFESSIONELLE Christian Bøtcher Jacobsen, lektor, Aarhus Universitet Lederne på uddannelsesområdet står i disse år med store udfordringer med at skabe motivation, mening og retning for underviserne. Både ungdomsuddannelserne og universiteterne har i de seneste årtier oplevet radikale forandringer på styringssiden, som udfordrer medarbejdernes fagprofessionelle rolle og selvforståelse. Forud for forandringerne indtil 1990 erne var der ellers stor frihed for institutionerne, som blandt andet kunne forvalte rammebudgetter forholdsvist frit, selv bestemme metoder og organisering, og fastlægge strategiske målsætninger og prioriteringer relativt selvstændigt. Udgangspunktet for den begrænsede styring var dengang en forventning om, at de fagprofessionelle ansatte i overvejende grad leverede undervisning af høj kvalitet uden behov for udefrakommende tiltag. Styringen var dermed baseret på det, den engelske økonom Julian Le Grand kalder en tillidsmodel (Le Grand 2010) tillid til de ansatte vel at mærke. Elever og studerende blev derimod set som forholdsvist passive modtagere af de undervisningsydelser, som underviserne havde fagligt monopol på. Inden for en kortere årrække ændrede synet på undervisningssektorens institutioner og ansatte sig imidlertid markant, og helt nye styringstiltag kom til. Fra slutningen af 90 erne og starten af 00 erne indførtes eksempelvis kontraktstyring, selveje, taxameterfinansiering og stadigt øgede dokumentationskrav, med det erklærede formål at øge produktiviteten og effektiviteten. Samtidig skulle de studerende aktiveres gennem øget valgfrihed i uddannelsesvalget og friere tilrettelæggelse af uddannelsen. Styringsmodellen var dermed skiftet fra ren tillid mod mere opfølgning og kontrol af institutionerne og deres ansatte, samt større indslag af frit valg og inddragelse for de studerende. Forandringerne var hovedsageligt begrundede i ønsket om i højere grad at rette undervisningen mod samfundets behov, eksempelvis arbejdsmarkedsparate unge. Sagt med andre ord var der ikke tillid til, at de ansatte af sig selv prioriterede ligesom beslutningstagerne, og der var derfor behov for indgreb udefra. 14
15 RETNING OG MENING VERSUS MISTILLID Fra et ledelsesmæssigt perspektiv har forandringerne været udfordrende, fordi mange ansatte har oplevet forandringerne som kontrollerende begrænsninger, der forstyrrer meningsfuldheden i arbejdet og signalerer mistillid. De ansatte har derfor efterspurgt retning og meningsskabelse, og her spiller lederne faktisk en væsentlig rolle. Selvom styringen formuleres på nationalt niveau, skal den omsættes på den enkelte institution, og institutionslederen spiller en væsentlig rolle for, hvordan styringen kommer til at fungere i praksis. Det handler i væsentlig grad om lederens evne til at tydeliggøre en retning for institutionen og til at give konkret tilbagemelding til underviserne. Et interessant spørgsmål er derfor også, hvordan ledelse påvirker undervisningsinstitutionernes ansatte og de resultater, de skaber. En forskningsgruppe på Aarhus Universitet gennemførte i , i samarbejde med Rockwoolfonden, en undersøgelse af ledelse på ungdomsuddannelserne, hvor omdrejningspunktet var betydningen af ledelse. Vi fokuserede på ledernes målfokuserede ledelse gennem to ledelsesstrategier: transformations- og transaktionsledelse (se s. 9 for en beskrivelse af ledelsesstrategierne). De to ledelsesstrategier er i udgangspunktet meget forskellige, men både dansk og international forskning har vist, at de supplerer hinanden rigtig godt. STORE ORGANISATIONER HAR SÆRLIGE UDFORDRINGER Transformationsledelse kan give retning og mening til transaktionsledelsens fokus på belønninger og feedback, mens transaktionsledelsen kan gøre transformationsledelsens fokus på overordnet retning og mening mere konkret for medarbejderne. På ungdomsuddannelserne blev både lederne og medarbejderne spurgt om, hvordan rektorerne praktiserede de to ledelsesstrategier. Resultaterne viste, at rektorerne mente, at deres ledelsesstil var langt mere aktiv, end deres medarbejdere mente, men viste også, at der kun var en meget svag sammenhæng mellem undervisernes gennemsnitlige opfattelser af deres rektors ledelsesstil og rektors egen opfattelse. Det var med andre ord svært at se en rød tråd i, hvad rektorerne selv synes de gjorde ledelsesmæssigt, og hvad lærerne opfattede rektorerne gjorde. Begge resultater er gentaget på mange andre områder, så det er ikke særskilt for ungdomsuddannelserne, og de peger på én af udfordringerne ved at bedrive ledelse i store organisationer: Lederen har ofte høje ambitioner om sin egen ledelse, mens mange medarbejdere har svært ved at se lederens gode intentioner. Det er en vigtig pointe, fordi det i personaletunge organisationer først og fremmest er medarbejderne, der afgør resultaterne. Uanset hvor urimeligt det kan forekomme for en aktiv leder, virker ledelse altså først, når lærerne har opfattet det. Det kunne vi i undersøgelsen vise empirisk, fordi vi alene ud fra medarbejdernes opfattelser af ledelsesstrategien kunne forudsige, hvor godt eleverne klarede sig. Det var målt 15
16 både i forhold til de skriftlige afgangskarakterer (i forhold til elevgrundlaget) og elevernes gennemførelse af uddannelsen. Jo mere lærerne opfattede, at deres leder anvendte transformations- og transaktionsledelse, jo bedre klarede eleverne sig. Til gengæld havde lederens syn på egen ledelse ingen sammenhæng med gymnasiets resultater. En del af forklaringen er, tror vi, at det kun er de ledere, der har formået at være tydelige over for medarbejderne og altså ikke bare har haft intentionen om at gøre det formår at motivere og understøtte underviserne til at levere undervisning af høj kvalitet. Nu skal man ikke forvente, at ledelse kan gøre hele forskellen i forhold til, om uddannelsesinstitutioner klarer sig godt eller skidt. Men vores resultater peger på, at der i en uddannelsessektor, som er under stadigt stort styringspres, er behov for ledere, som går ind og sætter en klar retning for underviserne og tydeliggør for lærerne, hvornår de bidrager til organisationens målsætninger. Det skaber både større motivation blandt underviserne og dermed bedre resultater på skolerne. Jo mere lærerne opfattede, at deres leder anvendte transformations- og transaktionsledelse, jo bedre klarede eleverne sig. Christian Bøtcher Jacobsen Du kan læse mere i Andersen, L.B. m.fl. (2014). Styring, ledelse og resultater på ungdomsuddannelserne, Jacobsen, C. B. and L. B. Andersen Is Leadership in the Eye of the Beholder? Og Jacobsen, C. B. and L. B. Andersen Leading Public Service Organisations. 16
17 INNOVATION OG STRATEGISK, FAGLIG LEDELSE I UDDANNELSESSEKTOREN Søren Barlebo Rasmussen, partner, Mobilize Strategy LÆREN FRA SUNDHEDSSEKTOREN VI SKAL HAVE DE FAGLIGE MILJØER MED PÅ AT INNOVERE Uddannelsesdanmark står over for en stor udfordring. Efter ti år, hvor der har været politisk vilje til og mulighed for at prioritere uddannelse og forskning i en sådan grad, at sektoren har fået flere midler samlet set, så ser fremtiden meget anderledes ud. Der vil være ressourcemæssig stagnation eller ligefrem tilbagegang. Det kan man beklage, men det er en international tendens, som man også ser i de lande, vi plejer at sammenligne os med, fx England, Holland og Norge. Samtidig er uddannelse og til dels forskning, sammen med sundhed, blevet et af de allervigtigste velfærdsområder. Øget uddannelsesniveau og -kvalitet er både godt for den internationale konkurrenceevne og for ligheden, så på trods af ressourcemæssig smalhals vil forventningerne til værdiskabelsen i sektoren derfor stige. Der skal altså med andre ord produceres mere og bedre for de samme eller færre midler. Mens mængden af ressourcer oplever stagnation, stiger forventningerne til produktion og kvalitet. Det resulterer i, at der er behov for effektivisering og innovation, hvis uddannelsessystemet og velfærdsstaten fortsat skal kunne leve op til forventningerne og det er her, at god ledelse bliver centralt. VELFÆRDSTATENS UDVIKLING Fase 1 Fase 2 Fase 3 Ressourcekurven knækker! Vækstdagsordenen i den offentilge sektor er afløst af stagnation. Internationalt konkurrencepres. Forventninger til produktion og kvalitet Effektiviseringsog innovations behov Ressourcer Konsekvenserne er stigende forventninger til produktivitet og kvalitet for de samme ressourcer. Det afføder et tydeligt behov for effektivisering og innovation. 17
18 Der er mange måder at håndtere dette på strategisk og ledelsesmæssigt. Vi skal skelne mellem tre greb: 1. Stordriftsfordele gennem fusioner og strategiske samarbejder 2. Effektivisering og hård top down målstyring (NPM) 3. Innovation Det er godt at bruge alle tre greb og gerne samtidigt. Men hvis vi skal fastholde de faglige miljøers og personers evne og vilje til at lave kvalitet i deres faglige arbejde, er den afgørende udfordring, hvorvidt vi lykkes med innovationen, og det på en sådan måde, at vi får de faglige miljøer med på det. Vi kan godt presse fusioner, hård top-down målstyring og effektivisering ind i sektoren strategisk og ledelsesmæssigt også uden miljøernes accept og forståelse. Det viser de sidste 20 års udvikling inden for sundhedssektoren. Man kan gennem udstrakt djøfisering tvinge disse logikker ind i stærkt fjendtlige organisationer og med udmærkede resultater i første omgang. Sundhedssektoren er blevet langt mere effektiv i denne periode. Men udviklingen viser også, at djøfiseringen i anden omgang skaber problemer. De faglige miljøer bliver demotiverede, får svært ved at skabe nyt og har i stigende grad svært ved at sikre international konkurrencedygtig faglig kvalitet for de midler, der er til rådighed. Det store problem er, at greb 1 (stordriftsfordele) og 2 (effektivisering og NPM) ikke længere er nok innovation må nu også til. Og innovation kan ikke presses ind top-down. Her må man have de faglige miljøer med, for det er dem, der kender til den faglige praksis, som skal reformeres. Dette er sundhedssektorens største udfordring i dag; 20 års djøfisering gør det utroligt svært at få gang i innovationen, og det kan Uddannelsesdanmark lære af. Vi skal helst undgå at kopiere sundhedssektorens udvikling, men i stedet sørge for at få alle tre greb i gang samtidig. Men det kræver, at vi fra starten får de faglige miljøer med på denne strategiske og ledelsesmæssige udfordring for kun de kan skabe innovationen. De skal derfor være med til at tage ansvar for en udvikling, hvor vi får skabt mere for de samme eller færre midler. FAGLIG STRATEGISK LEDELSE Den ledelse, der foregår i de faglige miljøer, skal derfor ændre sig. Den skal ikke kun handle om administration af driften (undervisning), om den faglige udvikling eller om personaleledelsen af de ansatte. Faglig ledelse skal fremover også være strategisk og tage ansvar for udviklingen af den samlede organisation og dens udfordringer med at skabe mere værdi for færre midler. De faglige miljøer skal til at arbejde med, hvordan den faglige udvikling kan skabe innovation, så kvaliteten forbedres, og driften effektiviseres. Det bliver en kæmpe ledelsesmæssig udfordring, for der er ingen tradition for, at de faglige miljøer tager dette ansvar på sig. 18
19 Udfordringen ser forskellig ud i de forskellige institutionstyper. På universiteterne skal man til at kigge på, hvordan forskningen egentlig bidrager til uddannelsernes kvalitet, og hvordan man kan lave undervisningen helt anderledes. På professionshøjskolerne skal man til at få uddannelsesmiljøerne til at tage del i den faglige forskningsudvikling det er ikke kun noget, en lille dedikeret flok med ph.d.-grader kan tage sig af. På erhvervsakademierne skal den stærke faglige udvikling (forskningen) til at spille en større rolle i uddannelsernes udvikling og i det hele taget i institutionernes strategiske udvikling. På gymnasier og erhvervsskoler skal man have underviserne til i højere grad at se sig selv som en del af et udviklende fagmiljø, der sammen også tager ansvar for effektiviseringen. Uddannelsesdanmark er strategisk ledelse blevet faglig, og faglig ledelse er blevet strategisk. Kun ved at starte dialogen om disse emner, er der håb for, at vi får held med at løfte denne store udfordring. Det kræver, at vi fra starten får de faglige miljøer med på denne strategiske og ledelsesmæssige udfordring for kun de kan skabe innovationen Søren Barlebo Rasmussen Denne faglige strategiske ledelse bliver ikke kun en udfordring for de faglige ledere ude i miljøerne, den vil også kræve en tilbundsgående transformation af institutionernes topledelse og den eksterne, politiske styring. Formår topledelserne at få de faglige ledere med? Formår den organisatoriske ledelse at lave strategier, der er faglige og motiverende for de fagprofessionelle at deltage i? Formår ministerier og styrelser at omlægge styringen, så vi kan innovere, investere og tænke langsigtet, hvis vi endelig lykkes med at få de faglige miljøer med på at tage ansvar for udviklingen? Alle disse spørgsmål skal vi klare den kommende periode, hvis vi skal lykkes med at håndtere fremtidens udfordring om mere for mindre. I 19
20 SEKS RÅD OM GOD UDDANNELSESLEDELSE Igennem tænkeboksforløbet drøftede deltagerne, hvad der er det vigtigste for god uddannelsesledelse. Det er blevet til seks råd: 1. GØR RAMMERNE TRANSPARENTE 2. VÆR SYNLIG 3. INVOLVER MEDARBEJDERNE 4. UNDERSTØT MEDARBEJDERNES MOTIVATION 5. UNDERSTØT MEDARBEJDERNES PROFESSIONELLE FAGLIGHED 6. SKAB MENING I EN FORANDERLIG HVERDAG 20
21 1 GØR RAMMERNE TRANSPARENTE Det er centralt, at lederen er transparent og her kan 4R-modellen, som vises nedenfor, fungere som en praktisk guide. Hvis alle kender rammerne, råderummet, relationerne og retningen, så er det langt lettere at motivere medarbejderne og få alle til at arbejde for organisationens fælles mål. RETNINGEN Alle skal kende organisationens vision, formål og strategi, så alle arbejder i samme retning. RELATIONERNE Alle skal kende deres rolle og være bevidste omkring forventninger til samarbejde, arbejdsprocesser og kommunikation. 4R RÅDERUMMET Alle skal kende handlerummet og ambitionerne inden for de givne rammer og den udstukne retning. RAMMERNE Alle skal kende vilkårsrummet: Lovgrundlaget, tilgængelige ressourcer og organisationens formål. 2 VÆR EN SYNLIG LEDER Det er vigtigt, at lederen er tydelig, tør stille klare mål og følger op på dem. Hvis ledelse af fagprofessionelle skal være en succes, er det væsentligt, at ledelsen er tæt på undervisningen. Det sker ved at være til stede, sikre pædagogisk og faglig udvikling, evaluere og skabe rum og mulighed for dialog. Samtidigt skal lederen bringe sig selv i spil som leder, tage ledelsesrummet og gøre de givne rammer synlige. TID Vi er så vant til, at alle er lige i Danmark. Men det er vi altså ikke, når det kommer til ledelse. Mange medarbejdere har traditionelt set rådet meget egenhændigt over deres arbejdstid. Men med nye arbejdstidsregler ejes tiden ikke mere af medarbejderen, men af organisationen. Og det er i høj grad ledelsens ansvar selvfølgelig i dialog med medarbejderne at fordele tiden på de forskellige arbejdsopgaver. Det kan godt være en svær forandring for nogle medarbejdere, og her er det centralt, at man er en synlig leder. Camilla Wang, rektor, Professionshøjskolen Sjælland 21
22 3 INVOLVER MEDARBEJDERNE, HVIS STRATEGIEN SKAL LEVE Ledere skal prioritere at have tid til at tale med medarbejderne, så institutionens strategi bliver nærværende, relevant og håndgribelig. Samtidigt er der behov for at åbne ledelsesrummet op og præsentere medarbejderne for ledelsesrummets virkelighed; herefter kan medarbejderne inddrages i beslutningsprocesser, hvor de har reel indflydelse. Efter involveringen er det centralt at huske at holde den linje, der er blevet vedtaget og huske at italesætte, at det er den strategi, vi har vedtaget sammen. MEDARBEJDERINDDRAGELSE I FORBINDELSE MED BESPARELSER PÅ AARHUS KATEDRALSKOLE I forbindelse med store besparelserne på budget 2016 og 2017 var der i skoleåret tilrettelagt en proces med medarbejderinddragelse. I første trin udarbejdede ledelsen en overordnet ramme for besparelserne, der angav, hvilke hovedområder besparelserne skulle placeres indenfor, fx undervisningsopgaven, lærernes øvrige opgaver, ledelse, it og bygninger. Rammen, der også angav beløbets størrelse i de enkelte kategorier, blev drøftet med et centralt udvalg bestående af formændene for de store udvalg på skolen. Herefter blev forslaget hørt i Samarbejdsudvalget (SU), og der blev afholdt et personalemøde, hvor rektor gennemgik dels processen, dels rammerne og svarede på mange spørgsmål. Efterfølgende kunne alle, både enkeltpersoner og faggrupper, komme med forslag til, hvorledes besparelserne skulle udmøntes inden for de enkelte områder. Der indkom mange forslag fra faggrupperne både fra lærere og TAP-personale. Ledelsen samlede herefter forslagene og udarbejdede et forslag til konkret udmøntning af besparelserne inden for de enkelte områder. Dette forslag blev hørt i SU og vedtaget, og bestyrelsen fik en orientering. Herefter afholdt vi endnu et personalemøde og forklarede, hvor besparelserne ville falde, og gav begrundelser for vores valg, og der var mulighed for at stille spørgsmål. Det er vores opfattelse, at det sikrede en gennemskuelig proces og en bred forståelse for den vanskelige situation. Lone Eibye Mikkelsen, rektor, Aarhus Katedralskole 22
23 4 UNDERSTØT MEDARBEJDERNES MOTIVATION Den motivation, som medarbejderne kommer med, skal lederen understøtte; i stedet for at tro, at medarbejderne motiveres af det samme som lederen (fx en velfungerende organisation), skal ledelsen være klar over, at medarbejderne brænder for undervisningen og for elever og studerende og respektere, at dette er deres primære motivation. Lederen kan så arbejde med incitamenter, der understøtter det. Det kan være en vej til at fokusere på de gode kræfter og ikke lade de negative kræfter få al energien. 5 UNDERSTØT DEN PROFESSIONELLE FAGLIGHED Ofte kan der være udfordringer med at kombinere de enkelte professionsfagligheder med uddannelsesinstitutionens overordnede strategi og vision. Her er det vigtigt, at lederen fokuserer på uddannelsesinstitutionen som en helhed, der skal rumme mange forskellige fag-fagligheder eller professionsfagligheder det kan fx gøres ved at etablere professionelle arbejdsfællesskaber eller ved at trække på de gode oplevelser, medarbejdere har af at være en del af en større helhed. Man skal som leder af en organisation, der rummer mange forskellige fagligheder, huske at anerkende, at der er forskel på de forskellige grupper. Vores undervisere består af gymnasielærere, faglærere inden for de forskellige fag, fx VVS, maler og mekaniker, samt folkeskolelærere, og der er stor forskel på både deres fag, kultur og sprog. Det er en vigtig faktor, når man gerne vil ændre organisationskulturen og retningen for skolen, hvor udgangspunktet bør være, at forskellighederne respekteres og gøres til en styrke. Lone Hansen, direktør, TEC 23
24 6 SKAB MENING I EN FORANDERLIG HVERDAG Lederen har en væsentlig rolle som opgave-oversætter lederen skal omsætte omverdenens krav til ledelse og opgaver, der giver mening i hverdagen. Lederen skal skabe ro og retning og klæde medarbejderne på til at kunne agere trygt i organisationen. Det inkluderer blandt andet til en vis grad at skærme medarbejderne mod det politiske spil, så der skabes ro i deres hverdag. FORANDRING Forandring er en grundpræmis vi skal lære at være i forandringer uden stress. Samtidigt skal vi som ledere anerkende, at forandring kan være svært for medarbejderne og det er ok. Ole Heinager, direktør, NEXT 24
25 GØR RAMMERNE TRANSPARENTE VÆR SYNLIG
26 FOLD DIN EGEN SKÅL MED DE SEKS RÅD 1. Fold langs den stiplede linje, så den farvede side vender udad 2. Fold langs de stiplede linjer, og fold ud igen 3. Gentag trin 1 og 2 for alle tre firkanter 4. Indsæt spidsen af en trekant ind i folden på en anden 5. De tre trekanter samles, så de tre nederste spidser danner bunden i skålen 6. Tillykke du har foldet en origamiskål med seks gode råd om uddannelsesledelse. 26
27 INVOLVER MEDARBEJDERNE UNDERSTØT MEDARBEJDERNES MOTIVATION
28 DELTAGERE I TÆNKEBOKSEN Allan Kjær Andersen Ørestad Gymnasium Anne Kahr Hällman University College Sjælland Connie Nielsen Københavns Kommune Ditte Hovelsø Jensen University College Nordjylland Erik Olesen Silkeborg Gymnasium Helle Larsen University College Nordjylland Henning Holt Christensen University College Nordjylland Jakob Stubgaard Gefion Gymnasium Karina Overgård Holm University College Nordjylland Kirsten Kvist Københavns Kommune Knud Henning Andersen SOPU Lene Daugaard Maskinmesterskolen København Lone Eibye Mikkelsen Aarhus katedralskole Lone Hansen TEC Mads Klostergaard Pedersen Maskinmesterskolen København Morten Emborg TEC Peter Kuhlmann HF og VUC Peter Møllgaard CBS Steen Frederiksen University College Sjælland Susanne Stubgaard Næstved Gymnasium og HF Thomas Jørgensen Borupgaard Gymnasium Tænkeboks om ledelse og styring af uddannelsesinstitutioner Møde 1 At lede (metode)frie medarbejdere - Ledelse og motivation af undervisere Oplæg af Christian Bøtcher Jacobsen, lektor, Aarhus Universitet og Camilla Wang, rektor, UC Sjælland. Facilitator: Steen Enemark Kildesgaard, direktør i Børneog Ungdomsforvaltningen i Københavns Kommune Møde 2 På den anden side af New Public Management - Ledelse i og efter konkurrencestaten Oplæg af Søren Barlebo, managing partner Mobilize Strategy Consulting og Ole Heinager, direktør, NEXT. Facilitator: Camilla Sløk, lektor, CBS Møde 3 Tillid, kontrol og modernisering - Hvordan kan selveje og styring gå hånd i hånd? Oplæg af Niels Ejersbo, seniorforsker, KORA og Miriam Skjalm Lissner, kvalitetschef, KEA Facilitator: Lars Mortensen, fhv. styrelseschef, Undervisningsministeriet Mens deltagerne har bidraget med erfaringer og input, bærer Tænketanken DEA ansvaret for publikationens indhold. 28
29 UNDERSTØT MEDARBEJDERNES PROFESSIONELLE FAGLIGHED SKAB MENING I EN FORANDERLIG HVERDAG
30 LITTERATUR Hein, Helle (2016a): Tilgået 27. september 2016 Hein, Helle (2016b): Tilgået 27. september 2016 Andersen, Lotte Bøgh (2013). Transformations- og transaktionsledelse i offentlige organisationer. Administrativ Debat, no. 1, 2013, s Andersen, L.B. m.fl. (2014). Styring, ledelse og resultater på ungdomsuddannelserne. Odense: Syddansk Universitetsforlag. Frey, B. (1994). How Intrinsic Motivation is Crowded Out and In. Rationality and Society, 6(3), 334 Greve, Carsten & Niels Ejersbo (2013): tilgået 10. september 2016 Greve, Carsten (2011). Ledelsesteori. I Anders Berg Sørensen, Caroline Howard Grøn & Hanne Foss Hansens. Organiseringen af den offentlige sektor. Viborg: Hans Reitzels Forlag, s Jacobsen, C. B. and L. B. Andersen (2015). Is Leadership in the Eye of the Beholder? A Study of Intended and Perceived Leadership Practices and Organizational Performance. Public Administration Review 75(6): Jacobsen, C. B. and L. B. Andersen (2016). Leading Public Service Organisations: How to Obtain High Employee Self-Efficacy and Organisational Performance. Publiceret online den 12. april 2016 in Public Management Review. Le Grand, Julian (2010). Knights and Knaves Return: Public Service Motivation and the Delivery of Public Services. International Public Management Journal 13 (1): Møller, Marie Østergaard, Katrine Iversen & Vibeke Normann Andersen (2016). Review af resultatbaseret styring. København: Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning (KORA). kora.dk/media/ /10946_review-af-resultatbaseretstyring.pdf Tilgået 2. november
31 VÆKST GENNEM VIDEN DEA er en ideologisk uafhængig tænketank, der arbejder for, at Danmark øger sin værdiskabelse og vækst samt tiltrækker internationale virksomheder gennem viden om uddannelse, forskning og innovation. Tænketanken DEA kæmper grundlæggende for, at flere unge får en uddannelse, der efterspørges, at forskning bliver omsat til innovation i private og offentlige virksomheder, og at Danmark er et attraktivt land for vidensbaserede virksomheder. DEA vil nå sine mål gennem: Analyser og undersøgelser, der styrker DEAs dagsorden Involvering af virksomheder, uddannelsesinstitutioner og organisationer via partnerskaber og projekter Udfordring af vanetænkning og bidrag til løsning af samfundsudfordringer Fiolstræde 44 / DK-1171 København K / Tel / dea@dea.nu / 31
Skoleudvikling tænkt forfra. Søren Barlebo Sverri Hammer. Mobilize Strategy Consulting
Skoleudvikling tænkt forfra Søren Barlebo Sverri Hammer Mobilize Strategy Consulting En ændret dagsorden Enhver organisation bliver vurderet på dens evne til at skabe værdi for de ressourcer den har: Værdiskabelse/ressourcer
Læs mereHvad er sammenhængen mellem ledelse, mål og resultater på de danske gymnasieskoler?
Hvad er sammenhængen mellem ledelse, mål og resultater på de danske gymnasieskoler? Christian Bøtcher Jacobsen Aarhus Universitet SLIDE 2 Baggrund Store ledelsesmæssige omlægninger på gymnasierne de seneste
Læs merePOTENTIALELEDELSE. Søren Barlebo Rasmussen
POTENTIALELEDELSE Søren Barlebo Rasmussen Velfærdstatens udvikling Ressourcekurven knækker! Vækstdagsordenen i den offentlige sektor er afløst af stagnation. Internationalt konkurrencepres I dag Forventninger
Læs mereGOD PERSONALELEDELSE I EN OMSTILLINGSTID - SOSU. Søren Barlebo Rasmussen
GOD PERSONALELEDELSE I EN OMSTILLINGSTID - SOSU Søren Barlebo Rasmussen En ændret dagsorden Enhver organisation bliver vurderet på dens evne til at skabe værdi for de ressourcer den har: Brøk=Værdiskabelse/ressourcer
Læs mereHVAD SIGER FORSKNINGEN OM GOD OFFENTLIG LEDELSE?
LEADERSHIP AND PERFORMANCE LEAPLEDELSESADFÆRD OG PERFORMANCE HVAD SIGER FORSKNINGEN OM GOD OFFENTLIG LEDELSE? NYBORG D. 2.MARTS 2018 V/ LOTTE BØGH ANDERSEN GOD OFFENTLIG LEDELSE Hvad forstås ved god ledelse?
Læs merekombineres, hvilket jeg vil komme tilbage til senere.
Kolofon: I de seneste års diskussioner af dansk forvaltningspolitik har mange sagt: Det handler om ledelse!. Underforstået i denne påstand ligger, at alt ville blive godt, hvis der kom noget bedre ledelse
Læs mereLEDELSE OG MOTIVATION
LEDELSE OG MOTIVATION Lotte Bøgh Andersen (AU og KORA) lotte@ps.au.dk Styringstiltag Målopfyldelse Medarbejdermotivation Opfattelse af styringstiltaget som enten understøttende eller kontrollerende Værdikongruens:
Læs mereIndhold. Indhold Indhold. Forord... 9
Indhold Indhold Indhold Forord... 9 Kapitel 1. Motivation og styring i den offentlige sektor... 11 1.1. Motivation... 14 1.2. Styring... 15 1.3. Principaler, agenter og public service motivation... 18
Læs mereForslag ledera rsmøde 7. september 2018
1 Forslag ledera rsmøde 7. september 2018 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 Forslagsstiller: Den lokale lederforenings bestyrelse
Læs mereÆNDRINGER AF STÆRKE FAGLIGE KULTURER. Søren Barlebo Rasmussen
ÆNDRINGER AF STÆRKE FAGLIGE KULTURER Søren Barlebo Rasmussen Eksempler på centrale dilemmaer Vigtigt Effektiv drift Faglig udvikling Ledelse Her og nu Strategisk ledelse Strategi Udvikling bestemt af Centralt
Læs mereFaglig udvikling og strategisk ledelse utopi eller nødvendighed?
Faglig udvikling og strategisk ledelse utopi eller nødvendighed? Danske Gymnasiers ledelseskonference Den 15. april 2015 Søren Barlebo Rasmussen (sbr@cbs-simi.dk, barlebokon.dk) Perspektiv/erfaringer:
Læs mereDebatarrangement CBS Den 25. november 2014. Søren Barlebo Rasmussen (sbr@cbs simi.dk)
Debatarrangement CBS Den 25. november 2014 Søren Barlebo Rasmussen (sbr@cbs simi.dk) Program 17:30: Velkomst 17:40: Præsentation af bogen "Potentialeledelse strategisk ledelse i fagprofessionelle organisationer"
Læs mereGOD LEDELSE. i Børne- og Ungdomsforvaltningen
GOD LEDELSE i Børne- og Ungdomsforvaltningen Forord Offentlig ledelse er på alles læber i disse år. På debatsiderne i enhver avis, på snart sagt alle konferencer om den offentlige sektor og sågar som et
Læs mereAnbefalinger fra Ledelseskommissionen juni 2018
Anbefalinger fra Ledelseskommissionen juni 2018 Program for lancering 11.10-11.35: Allan Søgaard Larsen formand for Ledelseskommissionen 11.35-11.45: Sophie Løhde innovationsminister 11.45-12.00: Deltagerne
Læs mereLedelse, motivation og resultater
Ledelse, motivation og resultater Aarhus Kommune 13. november 2015 Lotte Bøgh Andersen (AU og KORA) lotte@ps.au.dk Medarbejdermotivation Bedst mulige offentlige ydelser (fx faglig kvalitet) Fælles forståelse
Læs mere* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC
* en del af sgrundlaget Om i UCC Ledelse i UCC tager udgangspunkt i UCC s kerneopgave Kerneopgave UCC samarbejder om at udvikle viden, uddannelse og kompetente til velfærdssamfundet. Med de studerende
Læs mere* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC
* en del af sgrundlaget Om i UCC Om i UCC For UCC er det ambitionen, at udøves professionelt og med et fælles afsæt. UCC skal fungere som én samlet organisation. Om i UCC er en del af UCC s sgrundlag og
Læs mereVisioner og værdier for Mariagerfjord gymnasium 2016
Visioner og værdier for Mariagerfjord gymnasium 2016 Skolens formål Mariagerfjord Gymnasium er en statslig selvejende uddannelsesinstitution, der udbyder de ungdomsgymnasiale uddannelser hf, htx og stx
Læs merePolitik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner
Kvalitetsenheden December 2013 Politik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner December 2013 Side 1 af 7 KVALITETSPOLITIK... 3 VISION OG MISSION...
Læs mereLedelseslyst og ledelsesglæde
Ledelseslyst og ledelsesglæde Oplæg, Årskongres for myndighedsledere og chefer Caroline Howard Grøn, Lektor,Ph.d. INSTITUT FOR STATSKUNDSKAB AARHUS UNIVERSITET EVENT DATO NAVN TITEL PRÆSENTATION Lektor
Læs mereLedelseskommissionens anbefalinger. Lasse Jacobsen, Kommunaldirektør Viborg Kommune
Ledelseskommissionens anbefalinger Lasse Jacobsen, Kommunaldirektør Viborg Kommune Fokus for Ledelseskommissionens arbejde Afdække gruppen af offentlige ledere Vurdere styrker, udfordringer og rammevilkår
Læs mereMarianne Thyrring, Ledelseskommissionen Statens arbeidsgiverkonferanse, Oslo 19. september 2018
Marianne Thyrring, Ledelseskommissionen Statens arbeidsgiverkonferanse, Oslo 19. september 2018 Ledelseskommissionens medlemmer Allan Søgaard Larsen Ejer af investeringsselskabet Liberatio A/S Alfred Josefsen
Læs mereBaggrundsnotat, Nyt styringskoncept i Vejen Kommune 2016
Baggrundsnotat, Nyt styringskoncept i Vejen Kommune 2016 Version 4, den 18-04 -16 Indledning Styring i Vejen Kommuner er en del af i direktionens strategiplan 2016-2017. Et nyt styringskoncept er en del
Læs mereOffentligt ansattes motivation nye perspektiver for TR s rolle som interessevaretager?
Offentligt ansattes motivation nye perspektiver for TR s rolle som interessevaretager? Lotte Bøgh Andersen (AU og KORA) lotte@ps.au.dk Disposition 1. Introduktion 2. Motivation og performance 3. Motivation
Læs mereStyring, ledelse og resultater på ungdomsuddannelserne
Styring, ledelse og resultater på ungdomsuddannelserne Redigeret af: Lotte Bøgh Andersen Peter Bogetoft Jørgen Grønnegård Christensen Torben Tranæs Bidragydere: Lotte Bøgh Andersen - Peter Bogetoft - Jørgen
Læs mereLedelseskommissionens anbefalinger
Ledelseskommissionens anbefalinger Borgeren skal i centrum 1) De offentlige ledere skal sikre, at værdiskabelsen for borgerne og samfundet er det centrale omdrejningspunkt for organisationen. 2) Offentlige
Læs mereDIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune
DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt
Læs mereIndhold. Dansk forord... 7
Indhold Dansk forord........................................... 7 Kapitel 1: Hvad er positiv motivation?...................... 13 Kapitel 2: Forståelse af motivationens hvorfor og hvad : introduktion til
Læs mereLedelseskommissionens anbefalinger
Borgeren skal i centrum 01 De offentlige ledere skal sikre, at værdiskabelsen for borgere og samfundet er det centrale omdrejningspunkt for organisationen. Dialog om 2018. Side 1 Borgeren skal i centrum
Læs mereFREMTIDENS OFFENTLIGE TOPLEDER
AARHUS UNIVERSITET FREMTIDENS OFFENTLIGE TOPLEDER Lotte Bøgh Andersen www.col.au.dk Organisationerne skal lykkes (endnu) bedre med at nå deres målsætninger og dermed skabe værdi for borgere og samfund
Læs mereHvad motiverer den sundhedsprofessionelle til at yde god kvalitet i pleje og behandling?
Hvad motiverer den sundhedsprofessionelle til at yde god kvalitet i pleje og behandling? Årsmøde i Dansk Selskab for Kvalitet i Sundhedssektoren Hotel Nyborg Strand d. 13. 14. januar 2012 Christian Bøtcher
Læs mereLEDELSE I DEN OFFENTLIGE SEKTOR: INCITAMENTER, MOTIVATION OG NORMER
LEDELSE I DEN OFFENTLIGE SEKTOR: INCITAMENTER, MOTIVATION OG NORMER Lotte Bøgh Andersen Aarhus Universitet & KORA, Kommunernes og Regionernes Analyse og Forskning 1 Dispotision 1. Intro: I den offentlige
Læs mereALLE HUSKER ORDET SKAM
ALLE HUSKER ORDET SKAM Center for Kompetenceudvikling i Region Midtjylland lod sig inspirere af to forskere, der formidlede deres viden om social kapital, stress og skam og den modstand mod forandringer,
Læs mereFREMTIDENS OFFENTLIGE LEDELSE:
FREMTIDENS OFFENTLIGE LEDELSE: HVAD KAN VI SELV GØRE, OG HVORDAN ÆNDRER RAMMERNE SIG? Lotte Bøgh Andersen (AU og VIVE) lotte@ps.au.dk AARHUS UNIVERSITET Kronprins Frederiks Center for Offentlig Ledelse
Læs mereRelevans, faglig kontekst og målgruppe
RESUMÉ Samarbejde mellem professionshøjskoler og universiteter om forskning og udvikling Denne rapport belyser professionshøjskolerne og universiteternes samarbejde om forskning og udvikling (FoU). Formålet
Læs mereHvordan kan ledelseskommissionens anbefalinger bruges til
Hvordan kan ledelseskommissionens anbefalinger bruges til s Forudsætninger for Ledelseskommissionens arbejde Ledelse gør en forskel Offentlig ledelse er en særlig disciplin Offentlig ledelse skal skabe
Læs merekøbenhavns universitet det juridiske fakultet JURA TIL FREMTIDEN STRATEGI
københavns universitet det juridiske fakultet JURA TIL FREMTIDEN STRATEGI 2018-2023 VISION Det Juridiske Fakultet bidrager aktivt til samfundets udvikling. Vi udforsker, udfordrer og udvikler det ret lige
Læs mereTil kamp for et DYGTIGERE DANMARK
Til kamp for et DYGTIGERE DANMARK DET ER AFGØRENDE FOR DANMARK, AT VI HAR EN SERIØS DEBAT OM, HVORDAN VI FÅR MERE VÆRDI UD AF UDDANNELSE, FORSKNING OG INNOVATION. BEVÆGELSEN STARTER HOS DEA, HVOR UAFHÆNGIGHED
Læs mere2018 UDDANNELSES POLITIK
2018 UDDANNELSES POLITIK Vores børn, deres skolegang og fremtid ligger til enhver tid os alle på sinde. Det er af største betydning, at vi lykkes med at ruste vores børn til fremtiden og til at begå sig
Læs mereHolbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan
Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab
Læs mereMotivation og styring i første linje
Motivation og styring i første linje Lotte Bøgh Andersen Professor Aarhus Universitet og KORA Det Nationale Institut for Kommuner og Regioners Analyse og Forskning Disposition 1. Hvad er motivation? 2.
Læs mereBevar motivationen! Lotte Bøgh Andersen Professor Aarhus Universitet og KORA Det Nationale Institut for Kommuner og Regioners Analyse og Forskning
Bevar motivationen! Lotte Bøgh Andersen Professor Aarhus Universitet og KORA Det Nationale Institut for Kommuner og Regioners Analyse og Forskning Disposition 1. Hvad er motivation? 2. Hvorfor er motivation
Læs mereKodeks for bæredygtigt MED-samarbejde
Kodeks for bæredygtigt MED-samarbejde Forord En god arbejdsplads kommer ikke af sig selv. Det kræver kompetente medarbejdere og ledere, der vil arbejde for en bæredygtig arbejds- og samarbejdskultur, hvor
Læs mereSÅDAN ARBEJDER VI I TAMU. Fokus Hvad vil det sige at arbejde med værdier? TAMU i virkeligheden Værdiernes betydning for medarbejdere
SEPTEMBER 2017 SÅDAN ARBEJDER VI I TAMU Fokus Hvad vil det sige at arbejde med værdier? TAMU i virkeligheden Værdiernes betydning for medarbejdere Konsekvenspædagogiske perspektiver Kan værdier bruges
Læs merePISK OG GULEROD TIL NOGLE VISIONER TIL ANDRE? STYRING, MOTIVATION OG LEDELSE I DEN OFFENTLIGE SEKTOR
PISK OG GULEROD TIL NOGLE VISIONER TIL ANDRE? STYRING, MOTIVATION OG LEDELSE I DEN OFFENTLIGE SEKTOR LEDELSESAKADEMIET 28. JANUAR 2014 Lotte Bøgh Andersen Aarhus Universitet & KORA, Kommunernes og Regionernes
Læs mereLektor, cand. pæd. Peter Rod
Lektor, cand. pæd. Peter Rod Det frie valg i velfærdsydelsen NPM - DRP I det postmoderne samfund flyder den liberale økonomis principper om de frie markedskræfter udover den offentlige sektor. Strukturreformen
Læs mereResultatlønskontrakt for rektor Jens Skov for perioden 1. august 2016 til 31. juli 2017
Resultatlønskontrakt for rektor Jens Skov for perioden 1. august 2016 til 31. juli 2017 Denne resultatlønskontrakt følger Undervisningsministeriets retningslinjer for anvendelse resultatløn for ledere
Læs mereDansk Socialrådgiverforening Lederarrangement november 2013
Dansk Socialrådgiverforening Lederarrangement november 2013 Det forvaltningspolitiske udspil Kurt Klaudi Klausen, professor i offentlig organisation og ledelse, Institut for Statskundskab, ved Syddansk
Læs mereFokus på kerneopgaven - Nye muligheder for den offentlige sektor BCF s årsmøde 2016 11. og 12. februar 2016 på Munkebjerg Hotel i Vejle
Fokus på kerneopgaven - Nye muligheder for den offentlige sektor BCF s årsmøde 2016 11. og 12. februar 2016 på Munkebjerg Hotel i Vejle, professor Center for Industriel Produktion, Aalborg Universitet
Læs mereKP og vores omverden - kort fortalt
KP og vores omverden - kort fortalt 25. september 2018 KP og vores omverden - kort fortalt Københavns Professionshøjskole skal have sin første strategi. Den skal være ambitiøst realistisk, og den skal
Læs mereNew Public Management / BUM under pres? Birgitte Vølund
New Public Management / BUM under pres? Birgitte Vølund New Public Management Markedsbaseret Konkurrence Udbud Frit valg BUM Ledelsesformer fra den private sektor Styrket ledelse Lydhørhed overfor borgerne
Læs mereEtf s TR Konference 4. november 2014
Etf s TR Konference 4. november 2014 Udviklingstendenser i den offentlige sektor Kurt Klaudi Klausen, professor i offentlig organisation og ledelse ved Institut for Statskundskab, Syddansk Universitet
Læs mereINNOVATØREN POTENTIALE RISIKO VORES FORTÆLLING VORES LØFTE UNDERVISNINGEN OG FORSKNINGEN DE STUDERENDE AFTAGERNE
INNOVATØREN Tendens #1: En kompleks verden i hastig forandring Københavns Professionshøjskole udvikler nye og radikale måder at løse aftagernes udfordringer på. Vi gør fuld brug af de muligheder, som teknologi
Læs mereNew Public Leadership Fra Strategi til Effekt. Effektbaseret styring i den offentlige sektor
New Public Leadership Fra Strategi til Effekt Effektbaseret styring i den offentlige sektor Indledning Indledning New Public Leadership strategi, styring og ledelse New Public Leadership strategi, styring
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)
HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...
Læs mereGod ledelse i Solrød Kommune
SOLRØD KOMMUNE DIREKTIONEN God ledelse i Solrød Kommune Sådan leder vi i Solrød Kommune Marts 2014 Indledning God ledelse er en forudsætning for at skabe attraktive og effektive arbejdspladser - og god
Læs mereRundt om kerneopgaven - set fra et borgerperspektiv. Herning Kommune MED-konference 11. maj 2017
Rundt om kerneopgaven - set fra et borgerperspektiv Herning Kommune MED-konference 11. maj 2017 Kerneopgaven Borgerperspektiv = Organisationsperspektiv Kommunerne storleverandør af velfærdsydelser Den
Læs mereLedertræf2019 Mennesker møder mennesker - visionsledelse og opfølgning på virkninger
Ledertræf2019 Mennesker møder mennesker - visionsledelse og opfølgning på virkninger Torsdag den 17. januar kl. 8.00-15.30 på Fælleden, i Vel mødt til Ledertræf 2019 Husk at tilmelde dig - se bagsiden
Læs mereForvaltningspolitisk udspil Udspillet og dets modtagelse. Lotte Bøgh Andersen & Kurt Klaudi Klausen Odense 21. maj 2013
Forvaltningspolitisk udspil Udspillet og dets modtagelse Lotte Bøgh Andersen & Kurt Klaudi Klausen Odense 21. maj 2013 Flere logikker for offentlig styring Før NPM: Profession og hierarki Professioners
Læs mereStyring og overstyring. Tomas Therkildsen, adm. dir. i Djøf
Styring og overstyring Tomas Therkildsen, adm. dir. i Djøf Agenda S. 4 S. 6 S. 7 S. 8 S. 11 S. 13 S. 14 Embedsværkets troværdighed: Radius-undersøgelse Transparens: Corruption Perceptions Index 2016 En
Læs mereNew Public Governance sætter turbo på samarbejdsdrevet innovation
New Public Governance sætter turbo på samarbejdsdrevet innovation Jacob Torfing ATU, Roskilde Universitet 26. Marts, 2014 Nye veje i dansk forvaltningspolitik Forvaltningspolitik handler om, hvordan vi
Læs mereFører kommunal ledelse til velfærd?
Fører kommunal ledelse til velfærd? Kvalitet, effektivitet og trivsel i kommunal ledelse Den socialretlige konference 23. september 2015 Vilkår, evner og viljer i kommunal ledelse IDA HOECK Det kommunale
Læs mereUCN UNIVERSITY COLLEGE NORDJYLLAND. Ledelsesgrundlag 1.0
UCN UNIVERSITY COLLEGE NORDJYLLAND Ledelsesgrundlag 1.0 Baggrund Forandringer er et grundvilkår for professionshøjskolesektoren; nye kerneopgaver kommer til, der er begrænsede økonomiske rammer, og der
Læs mereTilgang til og frafald på euv. Evaluering af erhvervsuddannelse for voksne (euv) Baggrundsrapport 1
Evaluering af erhvervsuddannelse for voksne (euv) Baggrundsrapport 1 INDHOLD 1 Indledning 4 2 5 2.1 Færre voksne starter på en erhvervsuddannelse 5 2.2 Færre voksne falder fra 11 Danmarks Evalueringsinstitut
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG JUNI UDKAST - DEL 1
LEDELSESGRUNDLAG JUNI 2016-1. UDKAST - DEL 1 1 VÆRDIERNE Guldborgsund Kommunes kerneopgave fremgår af planstrategien og udvalgsstrategierne: Vi skal styrke borgernes muligheder for at mestre egen tilværelse,
Læs mereMuligheder og barrierer i arbejdet med kerneopgaven
Muligheder og barrierer i arbejdet med kerneopgaven Seminar for Fremfærd, d. 2. oktober 2014 Peter Hasle, professor Center for Industriel Produktion, Institut for Økonomi og Ledelse, Aalborg Universitet
Læs mereLærernes motivation. Lotte Bøgh Andersen (KORA og AU)
Lærernes motivation Lotte Bøgh Andersen (KORA og AU) Forestil jer en helt almindelig elev i 7. klasse på Ellevangskolen Det er længe side, at jeg virkelig har glædet mig til at skulle have dansk. Men det
Læs mereSOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER
OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne
Læs mereMobilitet baseret på en kompetencegivende undervisning, der er: 1. Overgange til uddannelse Mangfoldighed, profilering og differentiering (P)
VUC Århus Bestyrelsen BS 21 29.3. 2011 4. Strategiplan 2016: Forandring gennem forankring Indhold: I Værdigrundlag i prioriteret rækkefølge side 2 1. Faglighed 2. Udvikling 3. Åbenhed 4. Rummelighed II
Læs mereResultatlønskontrakt for rektor Jens Skov for perioden 1. august 2017 til 31. juli 2018
Resultatlønskontrakt for rektor Jens Skov for perioden 1. august 2017 til 31. juli 2018 Denne resultatlønskontrakt følger Undervisningsministeriets retningslinjer for anvendelse resultatløn for ledere
Læs mereLEDERSKAB (OG MOTIVATION) I DANSKE GYMNASIER
LEDERSKAB (OG MOTIVATION) I DANSKE GYMNASIER Christian Bøtcher Jacobsen Adjunkt SLIDE 2 INDLEDNING Ledelse fremhæves i disse år ofte som afgørende for offentlige organisationers performance og effektivitet.
Læs mereSelvejende Gymnasier med Lokale Bestyrelser: 10 år efter Jacob Torfing
Selvejende Gymnasier med Lokale Bestyrelser: 10 år efter Jacob Torfing Roskilde Universitet GL Ledelsestræf, 1. Marts, 2018 Der var engang Den offentlige sektor var i udgangspunktet præget af: Sammenblanding
Læs mereSamråd i Finansudvalget den. 30. januar 2015 om god arbejdsgiveradfærd
Finansudvalget 2014-15 FIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 223 Offentligt Talepapir 28. januar 2015 Samråd i Finansudvalget den. 30. januar 2015 om god arbejdsgiveradfærd Følgende spørgsmål skal behandles
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2
LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. 2 Politisk betjening - Lede opad
Læs mereKodeks for godt bestyrelsesarbejde - med fokus på arbejdet på det strategiske niveau
Institutionsstyrelsen Frederiksholms Kanal 25 1220 København K Tlf. 3392 5000 Fax 3392 5567 E-mail uvm@uvm.dk www.uvm.dk CVR nr. 20-45-30-44 Kodeks for godt bestyrelsesarbejde - med fokus på arbejdet på
Læs mereLEDERPROFILER STÆRK 6SKANDERBORG KOMMUNE LEDELSE. Medarbejder. Direktør. Leder af medarbejder. Fag- og stabschef. Leder af ledere.
v LEDERPROFILER 6SKANDERBORG KOMMUNE Medarbejder Direktør Leder af medarbejder STÆRK Fag- og stabschef Leder af ledere Kontraktholder STÆRK SGRUNDLAG Den meget tillidsbaserede kultur og organisationsform
Læs merePolitik for grunduddannelse på Aarhus Universitetshospital
Politik for grunduddannelse på Aarhus Universitetshospital Aarhus Universitetshospital Uddannelsesrådet Indholdsfortegnelse Politik for grunduddannelsesområdet Aarhus Universitetshospital... 1 Formål med
Læs mereBrobyggerne. Erfaringer fra 10 projekter om ledelse af fremtidens velfærd. Maj 2014
Brobyggerne Erfaringer fra 10 projekter om ledelse af fremtidens velfærd Maj 2014 De ti projekter 1. Ledelse i akutmodtagelser: Seks hospitaler i fire regioner 2. Klyngeledelse med øre til fremtiden: Dagtilbud
Læs mereHvad skaber engagerede medarbejdere, og hvad er effekten?
Hvad skaber engagerede medarbejdere, og hvad er effekten? Oplæg af Kirstine Rechendorff, Ennova Ennova A/S Hvorfor engagement? - fordi det er win-win For virksomheden: For medarbejderen: Fastholde medarbejderne
Læs mereNotat vedr. resultaterne af specialet:
Notat vedr. resultaterne af specialet: Forholdet mellem fagprofessionelle og frivillige Et kvalitativt studie af, hvilken betydning inddragelsen af frivillige i den offentlige sektor har for fagprofessionelles
Læs mereProtokol. Thisted Gymnasium & HF-Kursus BESTYRELSEN. for. møde i bestyrelsen for Thisted Gymnasium & HF-Kursus. 26.05.2014 kl. 17.
Protokol for møde i bestyrelsen for Thisted Gymnasium & HF-Kursus 26.05.2014 kl. 17.00 Medlemmer: Michael Storm Jytte Nielsen Johannes Balsby Krøyer Astrid Kær Rishøj Michael Aspegren Søndergaard Thomas
Læs mereInvitation til og program for Temadagen: Forskning i Klinisk Sygepleje Aalborg Universitetshospital
Invitation til og program for Temadagen: Forskning i Klinisk Sygepleje Aalborg Universitetshospital Torsdag den 8. oktober 2015 kl. 8.30 16.25 i Medicinerhusets Auditorium Tilmelding (bindende) til k.kusk@rn.dk
Læs mereHvornår gør medarbejderne det, lederen beder om?
Klare resultater fra verdens største og danske forskningsprojekt i ledelsesadfærd og performance: Hvornår gør medarbejderne det, lederen beder om? Her er et par korte, klare og opsigtsvækkende resultater
Læs mereDanske Regioners arbejdsgiverpolitik
05-12-2014 Danske Regioners arbejdsgiverpolitik Danske Regioners vision som arbejdsgiverorganisation er at: Understøtte opgavevaretagelsen Danske Regioner vil skabe de bedste rammer for regionernes opgavevaretagelse
Læs merePartnerskaber hvad er det? Etablering af partnerskaber med University College Lillebælt
Partnerskaber hvad er det? Etablering af partnerskaber med University College Lillebælt Partnerskaber hvad er det? Indhold UCL og partnerskaber................................side 3 Etablering og vedligeholdelse..........................side
Læs mereAnerkendende ledelse i staten. December 2008
Anerkendende ledelse i staten December 2008 Anerkendende ledelse i staten December 2008 Anerkendende ledelse i staten Udgivet december 2008 Udgivet af Personalestyrelsen Publikationen er udelukkende udsendt
Læs mereBilag 2 5 FORSKELLIGE SCENARIER
5 FORSKELLIGE SCENARIER 1 INNOVATØREN TENDENS 1: EN KOMPLEKS VERDEN I HASTIG FORANDRING 2 INNOVATØREN VORES FORTÆLLING Københavns Professionshøjskole udvikler nye og radikale måder at løse aftagernes udfordringer
Læs mereLedelsesgrundlag for Metropol
Ledelsesgrundlag for Metropol 2 Ledelsesgrundlag for Metropol Forord Ledelse og styring er to forskellige ting. Ligesom management og leadership er det. Hvor styring i mange tilfælde adresserer strukturer,
Læs mereOpfølgning på workshop om bedre sammenhæng i det maritime uddannelsessystem den 25. september 2013
Opfølgning på workshop om bedre sammenhæng i det maritime uddannelsessystem den 25. september 2013 Projekt Danmarks Maritime Klynge og Transportens Innovationsnetværk inviterede den 25. september 2013
Læs merePersonalepolitik for Arbejdsfællesskabet Metropol
Personalepolitik for Arbejdsfællesskabet Metropol Personalepolitikkens grundlag I Metropol vil vi uddanne de bedste professionsudøvere nogensinde. Dette fordrer de bedste medarbejdere. At udfolde denne
Læs mereVelkommen til morgenmøde Fra ledelseskommission til praksis
Velkommen til morgenmøde Fra ledelseskommission til praksis 1 Velkommen i laboratoriet Vi brænder for ledelse! MMB morgenmøder vores laboratorium og maskinrum Folkemøde ledelseskommissionens anbefalinger
Læs mereUddannelsespolitik Region Midtjylland. Regional Midtjylland Regional udvikling
Uddannelsespolitik 2016-2020 Region Midtjylland Regional Midtjylland Regional udvikling Uddannelsespolitik udmøntning af den regionale vækst- og udviklingsstrategi Uddannelsespolitik 2016-2020 Kolofon
Læs mereCitater fra ledelseskommissionens medlemmer
Citater fra ledelseskommissionens medlemmer 15. marts 2017 Allan Søgaard Larsen Offentlig ledelse er noget andet end privat ledelse. Kompleksiteten er højere, og entydigheden lavere, og det stiller særlige
Læs merePlaymakeruddannelsen et bud på uddannelse af fremtidens kommunale medarbejdere. lea@viauc.dk
I Playmakeruddannelsen et bud på uddannelse af fremtidens kommunale medarbejdere Dogmeudfordring Styring Medborgerskabelse Viden der virker Ledelse og engagement Mål og resultater Tillid og ansvar Innovation
Læs mereFinansministerens krav ved OK13
Finansministerens krav ved OK13 Vi er i en tid med økonomisk krise og et kraftigt pres på de offentlige finanser. Hvis vi skal opretholde og udvikle det danske velfærdssamfund, er det helt nødvendigt,
Læs mereRunde 2 med workshops kl DEG Årsmøde 2017
Når flere skoler bliver til én Runde 2 med workshops kl. 16.15-17.30 DEG Årsmøde 2017 #deg2017 95 af den mange institutioner er blevet til 33 Siden 2000 er der sket 52 fusioner på tværs af ungdomsog voksenuddannelser
Læs mereHvad siger lærerne om og hvilke holdninger har de til pædagogisk ledelse? V. Hanne Pontoppidan, Uddannelsesforbundet
Hvad siger lærerne om og hvilke holdninger har de til pædagogisk ledelse? V. Hanne Pontoppidan, Uddannelsesforbundet Hvad ønsker lærerne? Ønsker lærerne ledelse? Ja tak! Ønsker lærerne pædagogisk ledelse?
Læs mereLedelsesgrundlag. Svendborg Erhvervsskole. Version 15
Ledelsesgrundlag Svendborg Erhvervsskole Version 15 Indholdsfortegnelse 1. Formål og baggrund... 3 2. Skolens værdier... 3 3. Kodeks for strategisk dialogforums arbejde... 4 Ejerskab:... 4 Dialog:... 5
Læs mereK A V L I T T KVALITET PÅ DANMARKS MEDIE- OG JOURNALIST HØJSKOLE
K A KVALITET PÅ DANMARKS V L I MEDIE- OG JOURNALIST T T E HØJSKOLE 1 KVALITET TIL MEDIEVERDENEN 3 4 6 8 FORORD... en ganske særlig plads i uddannelsessystemet... VORES HOLDNING TIL KVALITET... både et
Læs mereStrategiplan
Indledning Direktionens Strategiplan 2017-2020 sætter en tydelig retning for, hvordan vi i den kommende treårige periode ønsker at udvikle organisationen, så vi kan skabe endnu bedre løsninger for borgerne.
Læs mere