Det gode testmiljø for velfærdsteknologiske løsninger

Transkript

1 Det gode testmiljø for velfærdsteknologiske løsninger Nytårskur Kommunal erfaringsudveksling d. 15. jan v. Mette Lindstrøm og Sara Øllgaard

2

3 Formål og output Formål Erfaringsudveksling mellem kommuner Inspiration og øget viden Diskussion af det gode testmiljø Output 3 gode råd til etablering af testmiljøer Etablere netværk med andre kommuner Inspiration til eget testmiljø 3

4 4

5 Baggrund for nytårskuren Testlaboratorier er en tendens i kommunerne Mange begreber og betydninger florerer Vi er nysgerrige på emnet Vi tar en brugercentreret tilgang og undersøger labtankegangen sammen med jer OPALLs ønske: at holde fokus på 3 tre bundlinjer/interessenter Skabe samarbejde og netværk på tværs 5

6 Dagens program 8:30 Morgenmad og netværk 9:00 Velkomst og præsentationsrunde 9:30 Inspirationstur Norge, Jylland, Fyn, Sjælland 10:30 Pause 10:45 Faciliteret diskussion af erfaringer og inspiration 11:30 Opsamling på tema 12:00 Frokost, netværk og champagne 12:30 Tak for i dag 6

7 Hvem er i rummet?

8 Præsentation ved bordene Hvor er du fra/din funktion? Hvad ønsker du at få ud af i dag? 8

9 EU s definition af velfærdsteknologiske testmiljøer Laboratorier sætter mennesker i centrum for en eksperimenterende og inkluderende udviklingsproces. De involverer brugere i en innovationsproces (samskabelse) f.eks. ved at gennemføre idéworkshops med patienter på en hospitalsafdeling eller ledige i et jobcenter. De samler flere parter fra det offentlige, det private og civilsamfundet f.eks. ved at private firmaer byder ind med nyskabende ideer til velfærdsløsninger, eller frivillige nytænker opgaver, der er uden for det offentliges rækkevidde. De bringer faglige discipliner som teknologi, samfundsvidenskab, humaniora og design sammen f.eks. ved at ingeniører, djøf ere, magistre og designere samarbejder i projektteam. De skaber et dedikeret (fysisk og/eller virtuelt) rum, der anvendes til idéudvikling og til eksperimenter med mulige løsninger f.eks. et fysisk workshopområde med materialer, rammer og medier til at fremme kreative processer og udarbejde prototyper. Innovation Policy Workshop # October 2009, Copenhagen 10

10 2014 bliver eksperimenternes år! 11

11 . Organisering og aktiviteter i GOV LABS Kilde: Newschool.edu/desis 12

12 Eksisterende testmiljøer eksempler fra landets største byer + Oslo

13 Testmiljø: Ålborg Center for Velfærdsteknologi består af undervisningslokale og showroom hvor der er mulighed for at se og afprøve bl.a.: Skyl- og tør- toiletter (3 forskellige slags) Trivselsskærm Stemmestyring af bolig Paro-robotsælen MOBI:DO Hæve sænkesystem køkken Komfurvagt Martha Smart Floor Den intelligente seng loftlift med selvkørende hejs Hæve-sænke vask, brusesæde Automatisk bøjlestang Virtuel genoptræning Den intelligente ble trappelift Se alle de udstillede produkter på: 14

14 Testmiljø: Slagelse Hvor og hvem (målgruppe) Lejlighed i Slagelse. Åbent for borgere og medarbejdere. Målrettet ældre Etableringsår og hvad omfatter testmiljøet Åbnet efteråret 2013 Udstilling af hjælpemidler til ældre borgere i lejlighed Leverandørvilkår/samarbejdsp artnere Bemandes af frivillige. Udvides løbende med virksomhedssamarbejder Løsninger der testes Stemmestyring Hjælpemidler m.m. 15

15 Testmiljø: Århus, Vikærgården Vikærgården, døgnrehabilitering og eksperimentarium for velfærdsteknologi til udvikling, afprøvning, test, evaluering af nye løsninger Etableringsår: 2010 Formålet : At udnytte teknologiens muligheder for at alle borgere kan forblive i eget hjem så længe som muligt At skabe et nyt rehabiliteringstilbud! Hvad: Højt specialiseret, tværfagligt, intensivt, velkoordineret, individuelt, målrettet, teknologistøttet rehabiliteringsforløb i to til fem uger Afprøvning og vurdering af de teknologiske muligheder herunder hvilke teknologier borgeren skal/med fordel kan fortsætte med at anvende i eget hjem Teknologiske lejligheder Smarthome teknologi Bredt udvalg af forskellige badeværelsesløsninger Bredt udvalg af toiletter med skylle-, tørre- og liftfunktion Rum-dækkende loftlifte Intelligente gulve Videodøråbner Stemmestyrede lejligheder Stemmestyring af lys, vinduer, gardiner, døre, skabslåger, TV, radio, elektronisk bøjlestang, videokameraer Automatiske funktioner Den normale manuelle kontrol bibeholdes

16 Testmiljø: Almahus Hvor og hvem (målgruppe) Almahus er en fysisk lejlighed placeret i geriatrisk center i Oslo Målgruppen Publikum - Patienter med kognitive svigt Personalet og studenter forskellige fagretninger Beslutningstagere politikere, ledere, arkitekter Ydelsen er: rundvisninger/minikurser hvor medarbejdere kan prøve teknologier Individuelle besøg med brugere og personale Løsninger der testes: Løsninger til Smart bolig, tryghed, varsling, Demensvenlig design, kognitive løsninger Leverandørvilkår/samarbejdspartnere Virksomheder stiller produkter gratis til rådighed Fagpersonale screener Almahus arrangerer dialog med leverandører, fagpersonale, indkøb, jura etc. Ca var været i Almahus, 185 besøg 3 ergoer og en fysio bemander Etableringsår : okt

17 Testmiljø: Odense Hvor: Center for velfærdsteknologi er placeret i Ældre- og Handicapforvaltningen Etableringsår: april 2011 Opgaver: Koordinerer og støtter op om udvikling, afprøvning og implementering af velfærdsteknologiske løsninger særligt på social- og sundhedsområdet. + lejlighed med ny velfærdsteknologi drevet af firmaet Public Intelleigence Igangværende projekter: Demens i hjemmet DemensZonen Videokonference Elektronisk nøgleenhed MOBI:DO Interaktive skærmløsninger Virtuel Genoptræning Genoptræn.dk Udviklingsprojekter: Icare - den intelligente seng Roboticbed Udviklingsprojekter: Icare - den intelligente seng Roboticbed Nationale/internationale projekter: Silver: PCP Robotics for the Elderly SPIR: Patient@Home Make it ReAAL Implementerede projekter: Loftslifte - Når én er nok Selvkørende støvsugere på plejecentre Telesår Kontakten Sekoia - planlægningsskærme GPS-trackere Faldalarmer RoteFlex og RotoCare-senge 18

18 Testmiljø: Ballerup Formål: at gøre Ballerup Kommune eksperter i samarbejde med private leverandører og bidrage til udviklingen af fremtidens velfærdsteknologier understøtte borgernes selvhjulpenhed Velfærdsteknologilaboratoriet blev etableret i 2013 og består af nedenstående ydelser. Projekterne koordineres af en velfærdsteknologisk koordinater der er forankret i Center for Social og sundhed Adgang Konceptudvikling Afprøvning (ikke medical devise) Observationer af brugere/medarbejdere ift. specifikke/generelle behov Interviews m brugere/medarbejdere Oplæg om området / brugergrupperne og deres behov Rundvisning/møde med udvalgte borgere/medarbejdere 1-til-1 sparringsmøde med kommunens brugere/medarbejdere ift. produkt/prototype/ koncept Feedback ift. prototype (nuværende/fremtidige ønsker, features, udfordringer, markedsføring, ) Eller Hall-test: alle beboere bliver spurgt ift. specifik prototype Afprøvningsforløb blandt udvalgt brugergruppe i x- antal dage Kvantitativ/kvalitativ dataindsamling Opfølgende workshop efter endt afprøvningsforløb med involverede brugergrupper Nøgletal Indhentning/beregning af data på et specifikt kommunalt område til brug for en virksomheds businesscase (fx antal borgere i målgruppen, ressourceforbrug ifb. en særlig ydelse etc.) En kommunal medarbejder indhenter/beregner tal til virksomheden via eget omsorgssystem og evt. KMD Klinisk test (medical devise) Adgang til udvalgt brugergruppe ift. afprøvning af. klinisk produkt/medicinsk udstyr. Dataindsamling foretages af ekstern proff. og objektiv leverandør. Opfølgende workshop efter endt testforløb med involverede brugergrupper Test af sidefod 19

19 Undersøgelse af testmiljøer

20 Kort om undersøgelsen 17 forskellige kommuner har svaret Undersøgelsen er sendt ud via mail og linked in Ingen resultater fra Jylland er registreret En fra Fyn er registreret Resten er fra Sjælland 21

21 Danmark Test af sidefod 22

22 Hvordan arbejder I med velfærdsteknologi i din kommune? Vi har en strategi for velfærdsteknologi 80% Vi har ansat en medarbejder, der er ansvarlig for at koordinere vores velfærdsteknologiske projekter. 80% Vi har uddannet eksisterende medarbejdere i velfærdsteknologi 33% Vi har etableret et fysisk testmiljø (f.eks. en lejlighed) hvor velfærdteknologi opleves 20% Vi har planer om at etablere et fysisk testmiljø 33% Vi tester løbende teknologi i vores driftsenheder 87% Vi laver løbende samarbejder med private leverandører om test af produkter 53% Vi samarbejder med andre kommuner om test af velfærdsteknologi 47% Vi arbejder ikke med velfærdsteknologi 0% Ved ikke 0% Andet..specificer gerne 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Test af sidefod 23

23 Hvilke samarbejdspartnere er inddraget i arbejdet med din kommunes testmiljø? Private virksomheder 64% Frivillige organisationer 14% Andre kommuner 36% Internationale parter 36% Sponsorer (EU, regionalfonde, private fonde...) 21% Ingen 7% Ved ikke 14% Andet (skriv hvilke) 21% Test af sidefod 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 24 70%

24 Hvilke velfærdsteknologiske løsninger er blevet eller bliver afprøvet i din kommune? Badeværelsesløsninger 43% Genoptræningsløsninger 50% Telemedicinske løsninger 86% Stemmestyringsløsninger 7% Rengøringsløsninger 64% Sikkerhedsløsninger 64% Kroniker løsninger 50% Demens løsninger 64% Vi afprøver ikke nogen velfærdsteknologiske løsninger Ved ikke 0% 7% Andet specificer gerne 21% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Test af sidefod 25

25 Hvem skaber test værdi for? 1 0% I hvor høj grad vurderer du, at kommunes testmiljø skaber værdi for borgerne? 2 8% 3 23% 4 38% 5 31% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% % 0% 8% I hvor høj grad vurderer du, at kommunernes testmiljø skaber værdi for medarbejderne? 23% 69% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 1 2 0% 8% I hvor høj grad vurderer du, at kommunernes testmiljø skaber værdi for virksomhederne?. 3 46% 4 31% 5 15% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Skala 1-5, hvor 1 er meget lille og 5 er meget høj 26

26 Gode råd fra kommunerne Vær i løbende og intensiv dialog med brugerne. Der er meget "guld" at hente her Tests tager tid. Det er vigtigt at anerkende, at tests kræver ressourcer. For at skabe den nødvendige engagement og motivation for tests er det vigtig med en/flere personer, der koordinerer/kommunikerer. 1) Lav en strategi for, hvilke områder I ønsker at målrette de velfærdsteknologiske afprøvninger mod 2) Drøft, hvordan man bedst muligt involverer frontline medarbejdere 3) Vær ikke bange for at låne private leverandørers løsninger inden I investere. Det giver mulighed for tilpasninger/ forhindre køb af løsninger der ikke kan bruges i praksis. 4) Overvej hvordan I involverer borgere Undersøgelse blandt 17 kommuner jan Væksthus Hovedstadsregionen 27

27 Test af sidefod 28

28 Diskussion

29 Udfordringer med Laboratorier At skabe værdi for såvel borgere, medarbejdere og virksomheder At nogle labs kun har fokus på udstilling og er for langt fra driften og dermed implementeringen Det kræver et udviklings mindset at teste sammen med virksomheder Det kræver uddannelse af driftspersonalet Kommunerne er primært bemandet af driftspersonale og ikke udvikingspersonale, der kan drive dem og se frem Det tager tid og ressourcer at teste Der er ofte usikkerhed om resultater og effekter Kræver engagement hele vejen rundt i organisationen 30

30 Dilemmaer Værdiskabelsen forudsætter håndtering af følgende dilemmaer: Laboratoriet er dybt afhængigt af sin værtsorganisation, men skal samtidig udfordre den på dens kerneopgaver. Laboratoriet rummer et løfte om fremtidig værdiskabelse, men kan have vanskeligt ved at dokumentere sin konkrete værdiskabelse i dag. Laboratoriet skal understøtte og facilitere værtskollegernes innovationsarbejde og skal derfor ikke tage æren, når noget lykkes, men får ofte lov at agere lynafleder, når det ikke gør. Laboratoriet skal fremme eksperimenter og usikkerhed inden for en kultur, som i højere grad værdsætter sikker viden og forudsigelighed. De laboratorier der overlever, er dem, der tager sin egen medicin og agerer som et kontinuerligt eksperiment 31

31 Spørgsmål til diskussion i grupper Hvordan skaber vi testmiljøet 2.0 til glæde for borgere, medarbejdere og virksomheder? 3 pointer / gode råd 32

32 Opsamling 33

33 3 pointer/gode råd Ønsker til netværk Ønsker til fremtidige arrangementer Andre take-homes Hent slides på Følg os på vores LinkedIn gruppe OPALL 34