Projekt CenSec Innovationsnetværk Midtvejsmåling af projektresultater Januar Forfatter: jas Sidst gemt: 9-- :: Sidst udskrevet: 9-- :: R:\Projekter\.Erhvervs-Regionaludvikling\ CenSec\Afrapportering CenSec & DAMRC\Evalueringsrapport vinter -.docx Revision: Antal sider:
Indhold Kapitel. Indledning... Kapitel. Karakteristik af projektets virksomheder... Kapitel. Virksomhedernes udbytte af aktiviteterne... 9. Nyhedsbreve, hjemmeside og andre informationskilder... 9. Netværksaktiviteter.... Matchmakingaktiviteter... 7. Markeds- og teknologiafklaringsforløb.... Overordnet vurdering... 9 Kapitel. Fremadrettede perspektiver...
Kapitel. Indledning CenSec fik i begyndelsen af bevilliget midler fra Region Midtjylland til projektet Projekt CenSec Innovationsnetværk. Projektet bygger videre på den viden og de erfaringer CenSec har opnået gennem deres arbejde med industriel klyngeudvikling de seneste år. I projektet videreudvikles en række nye, markedsdrevne nærværksaktiviteter med det formål at styrke dansk industris globale konkurrenceevne inden for security, space, aerospace og andre højteknologiske industrier. Mere konkret er projektets formål: At afklare netværksmedlemmernes markedsmuligheder og behov for teknologi- og kompetenceudvikling for at kunne realisere nye, potentielle markedsmuligheder med særlig fokus på det globale marked. At styrke samspillet omkring identificering, oparbejdelse og igangsættelse af fælles innovationsprojekter med særlig fokus på udvikling af nye produkter og services til den globale security, space og aerospace industri og andre højteknologiske industrier og advanced manufacturing udviklingsprojekter, samt: At styrke rammerne for danske virksomheders deltagelse i globale innovationsprojekter og værdikædesamarbejder inden for security, space, aerospace og andre højteknologiske industrier. Aktiviteterne i projektet er således særligt rettet mod at øge virksomhedernes innovationskraft og globale forretningsforståelse samt deres evne og vilje til at indgå i forretningsbaserede netværkssamarbejder. Blandt de vigtigste virksomhedsrettede aktiviteter i projekter er: Branchenyheder og formidling af ny viden og information til virksomhederne Netværksmøder om aktuelle og efterspurgte temaer inden for de udvalgte brancher Markeds- og teknologiafklaringsforløb tilpasset de forskellige typer af virksomheder Matchmaking mellem virksomheder, forskere og brugere Global business & technology missions and networks Projekt CenSec Innovationsnetværk er et forholdsvist kort projekt som løber frem til sensommeren. Et implicit mål med projektet er dog også at kvalificere CenSec til at blive godkendt som innovationsnetværk inden for højteknologisk produktion ift. at sikre den langsigtede udvikling af stærke forretningsbaserede netværk og klynger inden for security, space, aerospace og andre højteknologiske industrier i Danmark.
Projektet gennemføres i samarbejde med DAMRC Danish Advanced Manufacturing Research Center. DAMRC og CenSec gennemfører sideløbende de samme typer af aktiviteter og deler undervejs viden og erfaringer med hinanden. Om målingen Oxford Research er partner i projektet med ansvar for at gennemføre interne målinger og evalueringer. Formålet med målingerne er at monitorere om projektet er på rette vej og ser ud til at skabe de forventede outputs og giver værdi blandt de deltagende virksomheder. Der er i projektperioden planlagt to målinger, der vil tage temperaturen på projektets aktiviteter med udgangspunkt i de deltagende virksomheders vurderinger af udbytte og tilfredshed. Herværende notat gennemgår resultaterne af den første af de to målinger. Målingen baserer sig på en spørgeskemaundersøgelse til de virksomheder, der har deltaget i projektets aktiviteter. Enten i regi af CenSec eller DAMRC. I alt har virksomheder besvaret spørgeskemaet fra CenSec og 8 fra DAMRC. Dette giver for begge organisationer en svarprocent på omkring %. Generelt skal det derfor bemærkes, at resultaterne skal fortolkes med forsigtighed. Dette gælder særligt målinger af DAMRC s aktiviteter, der totalt set baserer sig på meget få besvarelser. Dette forstærkes yderligere af de kvalitative interview, der er gennemført, samt en rundringning til de virksomheder, der ikke i første omgang havde besvaret spørgeskemaet. Her fremgik det, at en del af virksomhederne kun har et perifert kendskab til DAMRC. Dette skyldes ikke nødvendigvis, at virksomhederne ikke finder DAMRC s aktiviteter værdifulde, men formentlig at en stor del af de virksomheder, der har deltaget i DAMRC s aktiviteter og medvirket i undersøgelsen er nye virksomheder i DAMRC portefølje og medlemsbase og derfor ikke har samme længerevarende forhold og kendskab til DAMRC som mange af CenSec s virksomheder har. Det er i forlængelse heraf også tydeligt, at mange af CenSec s virksomheder ikke alene vurderer CenSec ud fra de seneste aktiviteter i det nuværende projekt, men betragter CenSec ud fra deres samlede resultater og virke de seneste år. Dette, vurderer Oxford Research, er overvejende positivt, da CenSec tydeligvis har formået at opretholde god kontinuitet i deres brand samt aktiviteter, services og kontakten til deres medlemsvirksomheder på trods af skiftende finansiering. En del virksomheder har i interviewene bemærket, at CenSec i løbet af de seneste år løbende har tilpasset og ændret i deres aktiviteter. Dels hen imod et snævrere fokus på forretningsbaserede netværk og dels hen imod et bredere branchemæssigt fokus, hvor der ses bredt på højteknologisk produktion. Enkelte er utilfredse med denne tilpasning, men de fleste bifalder den. I forhold til DAMRC skal det understreges, at målingen på ingen vis giver anledning til kritik. Tværtimod ser det ud til, at de virksomheder, der har besvaret spørgeskemaet er ganske tilfredse med de DAMRC-aktiviteter, de har deltaget i. Blot at der er tale om et spinkelt datagrundlag ift. at lave mere nagelfaste konklusioner.
Kapitel. Karakteristik af projektets virksomheder Da målingen som nævnt er den første i projektet, vil vi inden gennemgangen af de foreløbige resultater give en kort karakteristik af de virksomheder, der har besvaret spørgeskemaet, da dette indikerer, hvad det er for en målgruppe af virksomheder, projektet er nået ud til. Primært SMV er De virksomheder, der har deltaget i aktiviteter er for langt størstedelens vedkommende SMV ere. Dette er netop de virksomheder, der har de største udfordringer ift. at indgå i tværgående innovationsprojekter og globale værdi- og leverandørkæder og er da også projektets hovedmålgruppe. For CenSec s virksomheder gælder det desuden, at en meget stor del arbejder inden for forsvars-, sikkerheds- og rumfartsindustrien. Figur.: Virksomheder der har deltaget i CenSec-aktiviteter ift. størrelse og forretningsområde Størrelse: Forretningsområde: Andel virksomheder (virksomheder har kunnet angive flere områder) 8 8 7 8 Under - - Over Forsvars-, sikkerheds- og rumfartsindustrien Energi og miljø Offshore og maritim Transport og logistik Landbrug og fødevarer Byggebranchen Andre 9% % % % % % 8% % % % % 8% % Størstedelen af de virksomheder, der har deltaget i DAMRC s aktiviteter arbejder inden for miljø- og energi (se figur..).
Figur.: Virksomheder der har deltaget i DAMRC-aktiviteter ift. størrelse og forretningsområde Størrelse: Forretningsområde: Andel virksomheder (virksomheder har kunnet angive flere områder) 9 8 7 8 8 Under - - Over Energi og miljø Offshore og maritim Transport og logistik Landbrug og fødevarer Forsvars-, sikkerheds- og rumfartsindustrien Andre (angiv venligst hvilke) Byggebranchen % 8% 8% % 9% % 7% % % % % 8% Mange systemleverandører Den største gruppe af virksomheder hos både CenSec og DAMRC er såkaldte systemleverandører. Det vil sige producenter af komplekse sammensatte systemer og/eller højteknologiske produkter. Blandt CenSec s virksomheder er der også en stor gruppe af virksomheder, der primært leverer serviceydelser (figur. og.). Figur.: Hvilken type leverandør er din virksomhed? 8 Andet Leverandør af delsystemer Leverandør af Primært leverandør af enkeltkomponenter serviceydelser /lavteknologiske enkeltprodukter Leverandør af komplekse sammensatte systemer og/eller højteknologiske produkter 7
Figur.: Hvilken type leverandør er din virksomhed? DAMRC-virksomheder Leverandør af enkeltkomponenter /lavteknologiske enkeltprodukter Leverandør af delsystemer Leverandør af komplekse sammensatte systemer og/eller højteknologiske produkter Andet 8
Kapitel. Virksomhedernes udbytte af aktiviteterne I dette kapitel ses nærmere på virksomhedernes udbytte af de aktiviteter og services CenSec og DAMRC har tilbudt gennem projektet. Der er hovedsagligt fokus på de aktiviteter og services, der efter projektplanen har en deltagervolumen, der gør det meningsfuldt, at gennemføre målinger via spørgeskemaer. det drejer sig om: Nyhedsbreve, hjemmeside og andre informationskilder Netværksaktiviteter Matchmakingaktiviteter Markeds- og teknologiafklaringsforløb. Nyhedsbreve, hjemmeside og andre informationskilder Nyhedsbreve er den mest anvendte informationskanal Nyhedsbreve er den informationskanal hos både CenSec og DAMRC, der oftest benyttes af virksomhederne. Mange af CenSec s virksomheder benytter dog også CenSec s udbudsoversigt og deres partnerskabssøgninger. Blandt de adspurgte virksomheder hos henholdsvis CenSec og DAMRC er der stor forskel på, hvor ofte nyhedsbreve, hjemmeside og andre informationskilder læses og/eller anvendes. Mens der er mange virksomheder, der aldrig/endnu ikke har anvendt DAMRC s nyheds- og informationskanaler, anvendes de fleste af CenSec s informationskanaler ofte eller nogen gange af virksomhederne. Dette hænger formentligt igen hænger sammen med, at ne typisk har haft en længerevarende relation til CenSec, og at virksomhederne derfor har en tættere relation til CenSec. 9
Figur.: Hvor ofte besøger, læser eller anvender du følgende informationskilder? % 9% 8% 7% % % % % % % % % % % % % % % % 7% % % % % % % % % % % % 9% Meget ofte Ofte En gang imellem Sjældent Aldrig/har endnu ikke læst, besøgt eller anvendt Figur.: Hvor ofte besøger, læser eller anvender du følgende informationskilder? DAMRC-virksomheder % 9% 8% 7% % % % % % % % % 78% % % % 8% 7% 7% % % % DAMRC s nyhedsbrev DAMRC s LinkedIn gruppe DAMRC s hjemmeside DAMRC's partnerskabssøgninger % % 89% Meget ofte Ofte En gang imellem Sjældent Aldrig/har endnu ikke læst, besøgt eller anvendt Generel tilfredshed med informations- og nyhedskanaler En meget stor del af de virksomheder, der har deltaget i CenSec s såvel som DAMRC s aktiviteter angiver, at de generelt er tilfredse med de to aktørers informations- og nyhedskanaler (se figur. og.). Der er dog en del DAMRC virksomheder, der har angivet ved ikke i deres vurdering af tilfredshed. Dette hænger formentligt sammen med det
faktum, at det kun er en meget lille del af virksomhederne, der ofte eller meget ofte besøger, læser eller anvender DAMRC s informationskilder, hvorfor størstedelen må forventes at have et begrænset kendskab disse. Figur.: Hvor tilfreds er du overordnet set med CenSec s informations- og nyhedskanaler? 7 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Mindre tilfreds Utilfreds Ved ikke Figur.: Hvor tilfreds er du overordnet set med DAMRC s informations- og nyhedskanaler? DAMRC-virksomheder Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Mindre tilfreds Utilfreds Ved ikke
Virksomhederne får relevant ny viden om teknologi- og markedsforhold Generelt vurderer virksomhederne, at den information de får fra CenSec eller DAMRC giver dem ny og relevant viden om markedsforhold og teknologi inden for de brancher, de er interesserede i (se figur. og.). Det er en nem måde at få et overblik over feltet og hvad der sker på. De samler ind af hvad det rør sig på området og formidler det til os. Det har bestemt styrket vores indsigt i markedet og det faglige felt. CenSec-virksomhed Figur.: I hvilken grad er informationerne med til at give dig ny og relevant viden om markedsforhold og teknologi inden for de brancher, som din virksomhed er interesseret i?? 8 8 9 8 I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke Figur.: I hvilken grad er informationerne med til at give dig ny og relevant viden om markedsforhold og teknologi inden for de brancher, som din virksomhed er interesseret i?? DAMRC-virksomheder I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke Selvom virksomhederne overvejende er positive overfor de nyheder og informationer de får via CenSec og DAMRC skal det bemærkes, at der blandt DAMRC s virksomheder er en forholdsvis stor andel, der ikke mener, de har kunnet vurdere relevansen af informationer
og nyheder fra DAMRC. Og blandt CenSec s virksomheder vurderer knap % af virksomhederne, at informationerne fra CenSec kun i mindre grad er relevant. En af Cen- Sec s virksomheder efterlyser bl.a. en bedre udbudsoversigt: Vi har talt meget varmt for, at man skal have en bedre udbudsoversigt. Vi bruger CenSec s udbudsoversigt, så vi kan få et overblik. Vores væsentligste grund til at deltage har netop været at få overblik. I vores øjne er udbudsoversigten ikke professionelt nok. Det er en afskrift, og det er ikke detaljeret nok.. Netværksaktiviteter CenSec-virksomhed CenSec og DAMRC afholder løbende informations- og netværksmøder inden for udvalgte forretningsområder med indlæg fra nogle af branchens hovedaktører om aktuelle og efterspurgte temaer. Formålet er at øge vidensdeling og styrke virksomhedernes branchekendskab samt markeds- og teknologiindsigt. Blandt CenSec s virksomheder er det kun meget få, som ikke har deltaget i netværksarrangementer (figur.7). Figur.7: Har du/din virksomhed deltaget i et netværksarrangement i regi af CenSec? 8 8 Nej Ja - ét enkelt møde Ja - til møder Ja - møder eller flere 8 9 Ved ikke Samtidigt er det positivt, at langt hovedparten af virksomhederne har deltaget i op til flere netværksarrangementer, hvilket indikerer, at virksomhederne finder arrangementerne værdifulde. Dette afspejles også i virksomhedernes tilfredshed med arrangementerne (se figur.8).
Figur.8: Hvor tilfreds er du/din virksomhed med det/de netværksarrangementer i har deltaget i? 7 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Mindre tilfreds Utilfreds Ved ikke Størstedelen af virksomhederne tilkendegiver samtidigt også, at de i høj eller nogen grad har fået ny og relevant viden om teknologi og markedsforhold via netværksarrangementerne (figur.9) Figur.9: I hvilken grad har netværksarrangementerne været med til at give dig/din virksomhed ny og relevant viden om markedsforhold og teknologi 8 8 9 I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke En enkelt af CenSec s virksomheder efterlyser, at der gås mere systematisk til værks med at identificere, hvad det helt præcist er virksomhederne efterspørger af viden og information, og at der herefter bruges flere ressourcer på at få hyret de rette kompetencer og oplægsholdere ind til netværksmøderne, så indholdet af møderne kan blive endnu mere skarpt og kvalificeret. Blandt DAMRC s virksomheder er der kun af de virksomheder, som har besvaret spørgeskemaet, der angiver at have deltaget i netværksarrangementer. Alle virksomheder
angiver at være tilfredse eller meget tilfredse med arrangementerne og at de har givet dem ny og relevant viden om marked og teknologi.. Markeds- og teknologiafklaringsforløb Som en del af projektet arbejder CenSec og DAMRC på at afklare virksomhedernes markedsmuligheder og behov for teknologi- og kompetenceudvikling ift. at kunne realisere nye, potentielle markedsmuligheder med særlig fokus på det globale marked. Det sker i praksis gennem en række individuelle og kollektive markeds- og teknologiafklaringsforløb. Forløbene er tilpasset de enkelte virksomheder/grupper af virksomheder og kan fx tage udgangspunkt i et af de udvalgte forretningsområder, i et segment herfra eller i et konkret projekt. Der bliver anvendt metoder fra klassisk strategiudvikling og teknologiroadmaps såvel som nye teorier og metoder inden for global business model innovation. Blandt de, der har besvaret spørgeskemaet har 8 af virksomhederne angivet, at have deltaget i et markeds- og teknologiafklaringsforløb (se figur.). Blandt DAMRC-virksomhederne har virksomheder angivet at have deltaget i et forløb. Figur.: Har din virksomhed deltaget i et markeds- og teknologiafklaringsforløb i regi af CenSec? Ja et individuelt forløb Ja et kollektivt forløb sammen med andre virksomheder Ja et kombineret individuelt og kollektivt forløb Ser vi på virksomhedernes tilfredshed og udbytte af forløbene er billedet noget varieret. Virksomhederne er overvejende tilfredse med forløbet (figur.), men det er kun en mindre del af virksomheder, der angiver at teknologi- og markedsafklaringsforløbet i nogen eller høj grad har været med til at afklare nye potentielle teknologi- og markedsmuligheder for deres virksomhed (figur.). Pga. af det lave antal er der her ikke gengivet figurer, der viser resultaterne for DAMRC.
Figur.: Hvor tilfreds er i med det markeds- og teknologiafklaringsforløb i har deltaget i? Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Mindre tilfreds Utilfreds Ved ikke Figur.: hvor høj grad vurderer du, at deltagelsen i teknologi- og markedsafklaringsforløbet har været med til at afklare nye potentielle teknologi- og markedsmuligheder for din virksomhed, samt et dertilhørende behov for teknologi- og kompetenceudvikling? I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke/kan endnu ikke vurdere En af CenSecs virksomheder mener, at de workshopper virksomheden har deltaget i i forbindelse med et afklaringsforløb har været for lidt fokuserede og kunne være styret bedre: Selve afviklingen af workshopperne kan forbedres, og de bør i højere grad relatere til selve formålet. Man bør blive bedre til at holde fokus og holde sig målrettet til emnet i workshopperne. Vi var eksempelvis med i en workshop, som omhandlede innovative løsninger til bedre navigation. Alle deltagere holdt oplæg og pegede på, hvilke problemstillinger, der er på området. Efterfølgende kom der så en masse teoretiske spørgsmål fra en deltagende forsker, som slet ikke var relevante for løsningen. Der manglede her en ordstyrer, som kunne holde workshoppen på sporet. - CenSec-virksomhed
Vigtigt at understrege er her, at der er tale om tilbagemelding fra en enkelt virksomhed, og at styringen af en workshop altid vil være en balancegang mellem at holde fokus og give rum til refleksion, debat og forskellige synspunkter og tilgange til en problemstilling.. Matchmakingaktiviteter CenSec og DAMRC afholder med afsæt i identificerede forretnings- og innovationsmuligheder matchmaking-arrangementer, hvor virksomheder, forskere og brugere inden for et forretningsområde og evt. andre relevante forretningsområder får mulighed for at møde hinanden og præsentere deres behov, idéer og teknologi med henblik på at udvikle nye innovationsprojekter. Matchmaking arrangementerne kan tage udgangspunkt i et bestemt forretnings- eller teknologiområde, et bestemt tema eller lignende. Blandt de virksomheder, der har besvaret spørgeskemaet har 8 af CenSec s virksomheder deltaget minimum i et matchmaking-arrangement, hvoraf de har deltaget i flere arrangementer (se figur.). Blandt DAMRC-virksomhederne har angivet at have deltaget i et matchmaking-arrangement, hvor af en enkelt har angivet at have deltaget i flere arrangementer. Figur.: Har din du/din virksomhed deltaget i et matchmaking-arrangement i regi af Cen- Sec? 9 8 7 Ja - ét enkelt arrangement Ja - til arrangementer Ja - arrangementer eller flere Som i tilfældet med de andre projektaktiviteter er virksomhederne generelt set også tilfredse med matchmaking-arrangementerne. Kun en enkelt af CenSec s virksomheder angiver at være mindre tilfreds (se figur.). Blandt de DAMRC-virksomheder, der har angivet at have deltaget i et matchmaking-arrangement angiver de alle at være tilfredse eller meget tilfredse. 7
Figur.: Hvor tilfreds er du/din virksomhed med det/de matchmaking-arrangementer i har deltaget i? 8 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Mindre tilfreds Utilfreds Virksomhedernes udbytte af matchmaking-arrangementerne er til gengæld noget mere svingende (se figur.) Figur.: Hvilke resultater har du/din virksomhed fået ud af at deltage i matchmakingarrangemneter? (mulighed for flere svar) Virksomheden har overordnet set ikke fået noget ud af deltagelse i matchmaking aktiviteter Virksomheden har fået styrket kontakten til potentielle danske samarbejdsvirksomheder Virksomheden har startet et nyt udviklings/innovationsprojekt op med en ny/nye Virksomheden har fået styrket kontakten til potentielle udenlandske samarbejdsvirksomheder Virksomheden har fået styrket kontakten til relevante brugere Virksomheden har fået styrket kontakten til relevante forskere/vidensinstitutioner Virksomheden har fået konkrete ideer til nye udviklingsog innovationsprojekter Ved ikke 8 Over halvdelen af ne angiver således, at de overordnet set ikke har fået noget ud af det/de matchmaking-arrangementer, de har deltaget i, hvilket Oxford Research vurderer, som et ikke tilfredsstillende resultat. Det er dog samtidigt positivt, at 8
der eksempelvis er virksomheder, der angiver at matchmaking-arrangementerne har resulteret i, at de har startet et nyt udviklingsprojekt op sammen med eksterne samarbejdspartnere. De tre DAMRC-virksomhederne, der angiver at have deltaget, har enten har fået styrket kontakten til relevante brugere, vidensinstitutioner eller ideer til nye udviklings- og innovationsprojekter. I de kvalitative interview er der også flere af virksomhederne, der fremhæver, at en af fordelene ved at være tilknyttet CenSec eller DAMRC netop er matchmaking-delen og faciliteringen af kontakter til relevante virksomheder og vidensinstitutioner: For vores virksomhed sker samarbejde ofte inden for DAMRC. De introducerer os til fælles forsøg sammen med andre virksomheder inden for andre teknologier. De viser viljen til at man gerne vil kombinere teknologier og man vil være førende inden for en specifik viden også globalt. Det drager vi stor nytte af. - DAMRC-virksomhed Vi har fået en tættere kontakt til vidensinstitutioner og åbnet døre. Vi har fået etableret kontakter, som vi ikke havde fået, hvis vi ikke var med i Cen- Sec. Det har lettet adgangen til vidensinstitutioner. - CenSec-virksomhed Årsagen til at så stor en del af CenSec s virksomheder ikke mener at have fået noget ud af matchmaking-arrangementerne er ikke kortlagt i spørgeskemaet, og blandt de virksomheder, der er gennemført kvalitative interview med, er der kun en enkelt, der har et bud på, hvad der kunne gøre arrangementerne mere relevante for dem. Generelt er det altså svært at konkludere, hvad der skal til for at sikre, at flere virksomheder får noget ud af deltage i matchmaking-aktiviteterne. For den ene virksomhed, der har nævnt arrangementerne, gælder det dog, at et større og mere systematisk fokus på brugerne ville give øget værdi: På nuværende tidspunkt inviteres både brugere og leverandører ind til møder om innovationssamarbejde, hvor min erfaring er (dog baseret på deltagelse i få møder), at det bliver trægt at komme videre med det interessante i samarbejdet - nemlig fokus på brugernes arbejdsgange og identifikation af tidsrøvere og behov for smartere løsninger. Det er brugerne, der bliver aftagerne af produktet. Derfor kunne det muligvis blive en fordel, hvis man kunne arbejde mere systematisk på brugernes behov, og få en indikation fra brugerne, at hvis man kunne finde en løsning på en af deres udfordringer, så kunne de være interesserede i at aftage løsningen. Derefter kan man bedre kvalitativt invitere leverandører ind til at give bud på løsninger. - CenSec-virksomhed. Overordnet vurdering I dette afsnit gennemgås virksomhedernes overordnede vurdering af, hvad de har fået ud af at deltage i de services og aktiviteter og tilbud som CenSec og DAMRC udbyder, 9
herunder også virksomhedernes tilfredshed med de to organisationers sekretariatsbetjening... Stor tilfredshed med sekretariatsbetjening Langt de fleste af de adspurgte virksomheder har inden for det seneste år flere gange været i direkte kontakt med CenSec s eller DAMRC s sekretariat. Af disse er stort set alle tilfredse med den betjening de har fået. Blandt CenSec s virksomheder er det 89% der angiver at være tilfredse eller meget tilfredse med sekretariatsbetjeningen (figur.) og blandt DAMRC s virksomheder er det 8%. Figur.: Hvor tilfreds er du med den betjening du har fået af CenSec s sekretariat? Andel virksomheder 7% % % % % % % % 8% % % % % % Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Mindre tilfreds Utilfreds Ved ikke Figur.7: Hvor tilfreds er du med den betjening du har fået af DAMRC s sekretariat? Andel virksomheder DAMRC-virksomheder % % % % % % % % % % % 7% % % 7% % % Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Mindre tilfreds Utilfreds Ved ikke
.. Virksomhedernes udbytte af CenSec og DAMRC Overordnet set angiver størstedelen af virksomhederne, at CenSec eller DAMRC via deres aktiviteter og services på en eller anden vis har bidraget positivt til virksomhedens udvikling (se figur.8 og.9). For CenSec gælder det, at de især har styrket virksomhedernes samarbejde med andre virksomheder og øget virksomhedernes viden om nye potentielle markeder. DAMRC s virksomheder angiver, at DAMRC særligt har hjulpet dem med af få styrket deres teknologiindsigt. Figur.8: I hvilken grad har CenSec via deres aktiviteter og services egenrelt bidraget til følgende resultater? Andel virksomheder, der har svaret i høj eller nogen grad Styrke din virksomheds samarbejde med andre virksomheder? % % Styrke din virksomheds viden om nye potentielle markeder? 7% % Hjælpe din virksomhed med at få igangsat konkrete innovations- og samarbejdsprojekter? % % Styrke din virksomheds dialog/kontakt med brugere? 7% % Øge din virksomheds konkurrenceevne? % % Styrke din virksomheds teknologiindsigt? 7% % Styrke din virksomheds globale udsyn? % 7% Styrke din virksomheds samarbejde med vidensinstitutioner? % % Øge din virksomheds innovationskraft? % 7% Hjælpe din virksomhed med at udvikle nye forretningsmodeller? % 7% % % % % % % % 7% 8% I høj grad I nogen grad
Figur.8: I hvilken grad har DAMRC via deres aktiviteter og services generelt bidraget til følgende resultater? Andel virksomheder, der har svaret i høj eller nogen grad DAMRC-virksomheder Styrke din virksomheds teknologiindsigt? % 7% Hjælpe din virksomhed med at få igangsat konkrete innovations- og samarbejdsprojekter? Styrke din virksomheds samarbejde med andre virksomheder? Styrke din virksomheds samarbejde med vidensinstitutioner? % 7% % 8% % 7% Øge din virksomheds innovationskraft? 7% % Hjælpe din virksomhed med at udvikle nye forretningsmodeller? 7% % Øge din virksomheds konkurrenceevne? % % Styrke din virksomheds viden om nye potentielle markeder? 7% Styrke din virksomheds globale udsyn? % Styrke din virksomheds dialog/kontakt med brugere? % % % % % % % % I høj grad I nogen grad De fleste kvalitative vurderinger fra interview og kommentarfelter i spørgeskemaet er ligeledes positive i forhold til de overordnede resultater af CenSec og DAMRC. CenSec roses blandt andet for at være gode til at hjælpe virksomhederne ind på nye markeder og for at forsøge at skabe resultater på kort sigt, hvilket netop ofte er afgørende for mange mindre virksomheder: CenSec er gode til at klæde medlemmerne på til at udvide deres forretning. Det vi har fået ud af CenSec er viden omkring markedet indenfor forsvarsindustrien, inspiration til at blive certificeret indenfor aerospace. og derved komme ind på et nyt marked, hjælp til at lave en gap-analyse til at komme derhen, hvor vi gerne vil være, fødselshjælp til et konsortium. Alt i alt nye markeder. - CenSec-virksomhed CenSec skal roses for deres handlekraft og forsøg på at skubbe markedet i gang med at skabe resultater på kort sigt (i modsætning til lignende organisationer, hvor processer er langvarige og resultater skabes på langt sigt) - CenSec-virksomhed
DAMRC roses også for at være med til at åbne nye markedsmuligheder for virksomhederne og for deres indsats for at højne vidensniveauet inden for produktionsindustrien: Vi vil gerne støtte op om projektet, fordi vi mener, at det er det rigtige at gøre det er godt at kombinere viden og maskiner. Vi tror på at dansk industri kan overleve krisen - og DAMRC er et skridt i den rigtige retning. - DAMRC-virksomhed Som lokalt erhvervsservicekontor er vi overordentlig glade for at formidle samarbejder mellem DAMRC og vores lokale virksomheder. Det er dog ikke os, som erhvervsservice-enhed, der direkte udvikles på. De lokale virksomheder, der har kørt succesfulde forløb med DAMRC, har vundet såvel nye kompetencer, åbnet op for nye markedsmuligheder og øget konkurrenceevne. DAMRC er en samarbejdspartner vi sætter stor pris på og som rummer stort potentiale for fortsat at udvikle de lokale virksomheder i vores geografiske virkefelt. Vi forventer os meget af det fortsatte samarbejde. - Lokalt erhvervsservicekontor
Kapitel. Fremadrettede perspektiver Det er på baggrund af analysen svært at komme med konkrete anbefalinger til den fremadrettede projektindsats. Generelt er det Oxford Researchs indtryk at projektet er på rette vej og at der i de fleste aktiviteter skabes konkrete resultater og værdi for de deltagende virksomheder. For CenSec indikerer de indsamlede data, at der muligvis kan være lidt at hente på resultatsiden, hvis CenSec kan blive endnu skarpere på afholdelsen af workshops, møder og seminarer, herunder eksempelvis: Bedre kendskab til og overensstemmelse med virksomhedernes behov og forventninger til workshops, møder, forløb m.v. Højere grad af og mere systematisk inddragelse af brugere Sikre endnu højere faglig kvalitet og relevans af oplægsholdere og facilitatorer Særligt vigtig, vurderer Oxford Research, er det at få gennemført forventningsafstemninger med virksomheder inden forløb sættes i gang. Både så CenSec kan få inputs til forløbenes form og indhold baseret på virksomhedernes behov men også så virksomhederne får et klart og realistisk billede af, hvad de kan forvente af forløbene. For DAMRC s vedkommende har vi ikke solide data nok, til at kunne komme med konkrete anbefalinger... Mulige fokusområder fremover Oxford Research har som et sidste spørgsmål i spørgeskemaet spurgt ind til, inden for hvilke områder DAMRC og CenSec særligt fremover ville kunne skabe værdi for virksomhederne ved at tilbyde rådgivning, services og aktiviteter inden for. CenSec s virksomheder peger på, at det især vil være ved at udbyde aktiviteter og services inden for eksport og internationalisering, kvalitetsstyring og samarbejde med forksnings- og vidensinstitutioner, at CenSec ville kunne skabe værdi. Der er dog inden for de fleste områder relativt mange virksomheder, der mener at CenSec ville kunne skabe værdi ved at udbyde aktiviteter og services (se figur.). DAMRC s virksomheder vurderer, at DAMRC især bør udbyde aktiviteter og services relateret til viden om ny teknologi, samarbejde med forsknings- og vidensinstitutioner og igangsættelse og styring af innovations- og udviklingsprojekter (se figur.).
Figur.: I hvilken grad vurderer du, at CenSec ville kunne skabe værdi eller på anden vis være relevant for din virksomhed ved at tilbyde rådgivning, services og aktiviteter inden for nedenstående områder? Andel virksomheder, der har svaret i høj eller nogen grad Eksport og internationalisering % % Kvalitetsstyring og indarbejdelsen af kvalitetsstandarder % % Samarbejde med forsknings- og vidensinstitutioner % % Viden om ny teknologi % % Igangsættelse og styring af innovations- og udviklingsprojekter 9% % Udvikling og håndtering af komplekse forretningsmodeller 7% % Sikkerhed og risikostyring % % % % % % % % % I høj grad I nogen grad Figur.: I hvilken grad vurderer du, at DAMRC ville kunne skabe værdi eller på anden vis være relevant for din virksomhed ved at tilbyde rådgivning, services og aktiviteter inden for nedenstående områder? Andel virksomheder, der har svaret i høj eller nogen grad DAMC-virksomheder Viden om ny teknologi % 9% Samarbejde med forsknings- og vidensinstitutioner % % Igangsættelse og styring af innovations- og udviklingsprojekter % % Eksport og internationalisering % 8% Udvikling og håndtering af komplekse forretningsmodeller Kvalitetsstyring og indarbejdelsen af kvalitetsstandarder % 7% % % Sikkerhed og risikostyring % 7% % % % % % % % 7% 8% 9% I høj grad I nogen grad