De 6 webprincipper Fælles fokusområder på tværs af forvaltninger
Baggrund og indstilling Baggrund I det følgende har KBS opstillet 6 fælles web-principper, som for hvert princip er suppleret med nogle hovedindsatser (i bullitform). Principperne indeholder elementer af såvel organiseringsmæssige retningslinjer som tværgående strategiske fokusområder. Webprincipperne er suppleret af et udkast til ydelseskatalog for KBS. Nogle af principperne er allerede implementeret eller ved at blive implementeret i visse forvaltninger, men formuleres her som fælles indsatser. Tankerne bag webprincipperne og disses sammenhæng til de øvrige dokumenter om KK s arbejde med web er beskrevet i den samlede indstilling til dagsordenspunktet. Indstilling Det indstilles, at styregruppen diskuterer de 6 foreslåede webprincipper og tager stilling til, om KBS skal arbejde videre med at kvalificere de pågældende principper. Styregruppen bedes desuden diskutere, om der skal tilføjes flere webprincipper og/eller om nogle af de foreslåede bullits til principperne skal have et andet indhold/en anden detaljeringsgrad.
Oversigt 1. Styring og koordinering 2. Optimering af redaktørkorpset 3. Kk.dk er den primære platform 4. Indhold og formidling prioriteres ud fra brugernes behov 5. Udvikling sker på fælles Drupal-platform 6. Strategisk kommunikation af web-arbejdet I det følgende gennemgås hovedpunkterne i bullitform for de enkelte principper:
1. Styring og koordinering Alle forvaltninger har en koordinerende redaktør + stedfortræder. Koordinerende redaktører har ansvar for at håndhæve principper internt i egen forvaltning i samarbejde med nærmeste leder KBS har ansvar for det forretningsmæssige / KS for det tekniske. KBS og KS ydelseskatalog beskriver centrale ydelser herfra (jf. vedhæftede udkast til ydelseskatalog fra KBS) KBS opretter central side om web på Intranettet + evt. særlig temaside om ny hjemmesideplatform (laves af valgt leverandør fra miniudbud), hvoraf grundlag for ovenstående styring fremgår Udarbejdelse og vedligeholdelse af fælles guides, e-læring, webprincipper mv. sker på initiativ af KBS Koordinerende redaktører som kvalificeringsforum for visse oplæg til styregruppen RASCI-skemaer besluttes løbende i styregruppen og offentliggøres
2. Optimering af redaktørkorpset Lokale redaktører Færre lokale redaktører med ansvar for flere indholdssider (højfrekvente redaktører) Ny simpel indholdsleverandørrolle (i Drupal) Redaktører udpeges ud fra interesse for og også gerne viden om webformidling (KBS og koordinerende redaktører laver retningslinjer for udpegning af webredaktører) Hyppigere kompetenceudvikling for web-redaktører Lokale redaktører skal være fastansatte medarbejdere Koordinerende redaktører Har meget bred viden om webområdet og -udviklingen First point of contact - informeret om alle webtiltag i egen forvaltning Nok tid til at varetage opgaven Løbende kompetenceudvikling inden for hele web-paletten
3. Kk.dk er den primære platform Kk.dk-relevant materiale skal ligge på kk.dk og ikke (kun) på multisites Ny platform til multisites skal i udgangspunkt anvendes til alt indhold der ikke ligger på kk.dk ellers afvigelse op i styregruppe* KBS og KS skal konsulteres vedrørende teknisk implementering inden oprettelse af nye sites (en smidig proces)* * Gælder ikke BUF s oprettelse af sites på BUF foundry og Skoleporten
4. Indhold og formidling prioriteres ud fra brugernes behov Arbejdet med modtagerorientering af indhold og valg af platforme fortsættes og styrkes Overholdelse af principper for logo, design mv. (jf. designguide) Faste brugerundersøgelser og forvaltningerne orienterer det centrale webteam i KBS om alle typer af lokale brugerundersøgelser KBS gennemfører årlige brugertilfredshedsmålinger for kk.dk Udvidet brug af statistik til kvalificering af indhold og formidling. 2 årlige tjek af alle sider skal gennemføres og rapporteres/drøftes centralt (et centralt tjek fra KBS side og et forvaltningstjek forskudt af hinanden med ½ år)
5. Udvikling sker på fælles Drupal-platform KBS og KS uarbejder retningslinjer til at sikre, at alle forvaltninger bruger Drupal-platformen, når nyt sites oprettes. Retningslinjerne vedtages så højt oppe som muligt Mulighed for individualisering/særpræg via billeder, andre indholdsbokse mv. udformes i nye sideskabeloner for multisite af KBS i samarbejde med forvaltningerne KBS og KS udformer procedurer til enkel og hurtig gennemførelse af et miniudbud i medfør af rammeaftalen for Drupal Viden om udvikling og udviklingsbehov registreres systematisk i såvel forvaltningerne som i KBS/Drupal-kompetencecentret KBS og KS sikrer sammenhæng til KKnet
6. Strategisk kommunikation af web-arbejdet Opprioritering af kommunikation om webarbejdet og kanalens betydning for den samlede borgerbetjening.(fx månedlige nyheder på Intranet, information til nye medarbejdere mv. vigtigt med relevans) Retningslinjer, guides mv. synliggøres (jf. også Intranetsiden nævnt under videndeling og koordinering på slide 5)