Forny din APV giv den et innovativt og visuelt udtryk
Vores intention Massiv synliggørelse af APV Fastholdelse af bevidsthed indtil næste APV Levende handleplan med løbende forankring af APV løsninger Medarbejderengagement Ejerskab for arbejdsmiljø
Mål Via pilotprojekt undersøge hvordan vi kan påvirke personalet i APV processen vha. nyudviklede værktøjer Et dialogværktøj: målrettede samtaler Et motiverende værktøj : egenrefleksion og egenindsatser Et videndelings værktøj: relevant og opdateret viden på skærmen At forbedre (en pæn) TrivselOp besvarelsesprocent Bevidst visuelt inddragelse af personalet før-under-efter APV
Designtænkning Inspirationsrum, Idérum, Implementeringsrum, integrerer: Medarbejder behov (feltarbejde på gangen) Teknologiske muligheder Arbejdsmiljømæssig succes Nyt design Læring (iteration) Forståelse af problem Bringes på spil i praksis Design af løsning (prototype) Med inspiration fra Tim Brown, Change by Design
APV loopet Integration af APV handleplan og skærm START Ide om APV og skærm Nye erfaringer og ideer til APV posters og kampagne Erfarings dannelse fra data og kvalitativ oplevelse af skærmens effekt Design på baggrund af erfaring og relevante teorier
Hvad er en infoskærm?
Hvad kan skærmen?
Nem vedligeholdelse
Innovation: Både det psykiske og fysiske arbejdsmiljø som genstandsfelt for intervention via det digitale skærmmedie
Men først: Vores undren ifht. faggrupperne: Hvordan opfattes skærmen (interessant/besværligt)? Hvad fænger medarbejderne? (farver, struktur, former ) Hvad virker oplysende, hvad ser medarbejderne, hvad husker de? Har medarbejderne selv input til skærmen? Hvad siger teorier og hvad siger de selv? Hvordan hænger arbejdsmiljø og skærmen sammen på afdelingen?
Målgruppebevidsthed Teoribrug: Appellerende kommunikation via MBTI præferenceværktøjer og fastholdelse af budskaber på baggrund af de 7 intelligenser
Målgruppebevidsthed Komposition (helhedsindtrykket) Format (fører opmærksomheden) Narrativ struktur (tilfører mening) Dynamik (skaber en stemning)
Udvikling af værktøj: Posters cirklen A. Hvilke interesser og behov har denne segmenterede målgruppe? E. Hvordan skal posters og skærm organiseres? AM tema fra APV handlingsplan Hvad skal særligt forstås af hvem? B. Hvilke præferencer har modtagerne? D. Hvilke værktøjer er relevante? C. Hvordan sætter budskabet sig bedst fast? 14
Erfaring nr. 1 Målgruppeanalyse nov. 2013 Hvilket af disse 4 eksempler fanger din opmærksomhed i forhold til information? (denne var bedre end den samme i farver)
Læringspluk efter 1. måling Arbejdsmiljø AM Møllen genkendes (rød tråd) Genkendelige AM symboler, ex sikkerhedsstjerne (?) Ram målgruppen bredt/særtemaer Husk succes, sociale budskaber og humor Forstærk budskabet (mails, evt. pladsen omkring skærmen) Forgrund/baggrund, illusioner Ro/attention! Korte midtercentrerede linjer, runde procesmodeller Teknik Antistress: Hastighed ned, ex ml. 11-15 sek. Eller info opdelt til flere fuldskærme, derved tid op! Max. 10 billeder pr. dag og skift på ugedagene Evt. kun få budskaber, men på forskellige måder Evt. målrette 3 blokke på dagens forskellige tidspunkter
Erfaring nr. 2 Testslides jan. 2014 Undersøgelse af sammenhæng mellem posters og AM
Tidligere erfaring: Frøer er ulækre! Er negativ opmærksomhed bedre end ingen opmærksomhed?
Skærmen er støj for øjet! Forstyrrer vi folk? Derfor testede vi denne, med positivt resultat Stress reduktion!
Opfattes arbejdsmiljø på posters? Har du set løft? Langt overvejende nej! Har du set arbejdsstillinger? Ca. 1/3 svarer nej! (N: 27)
Erfaring nr. 3 Lokal APV kampagne febr. 2014 (Følger de centrale farvekoder)
Indsatsområder AM aktivitet Afbrydelser Tværfaglige dialogmøder 3 x årligt AM tema Hvordan omgås vi hinanden? Omgangstone Måling af støj niveauer. Opsætning af lyddæmpere Layout/posters Anerkendelse og respekt Spilleregler i arbejdszoner Et take-off fly. Tekst fra højre ind: APV temaet om støj går i luften! Støj Skærm budskaber Rockband + blid dirigent. Tekst: rød og grøn info om decibel Begrebsafklaring: Hvad er lyd vs støj Grønne træer i stormvejr. Tekst: hvad er naturlige lyde? Udvidet systematiseret APV handleplan? Tværfaglige mødeindkaldelser og dagsorden Flyt fokus fra støjen! Øvelse: hvisk, tal sagte, tal ivrigt Teknik 2 x pr. uge, mandag + fredag 3 loops á 10 sek.
Simpel formidling af handleplan
Innovation værdi for de ansatte? FØR Personaleskærm til info Central APV kampagne TOp dukkede bare op Mails (hvem gjorde hvad, hvornår) TOp var punktmåling Opfølgning = dialogmøde AM folks APV fokus Husets generelle (evt. uløselige) APV temaer NU Systematiseret fleksibel påvirkning og intervention via skærmmedie Supplerende lokal kampagne Alle klar til Top Visuel og nem info/status Løbende fokus, man snakker om det Levende arbejdsmiljøforankring Alles fokus, større APV ejerskab Flere nære og konkrete problemer fra dagligdagen
Øget daglig AM påvirkning Før Efter
Øget posters bevidsthed i AMO Før Teksttungt Tilfældige farver og former Nu Ro Kortere og mere attraktiv tekst (5-13 sek.)
Puljemidler? Arbejdstilsynet giver offentlige og private virksomheder i særligt nedslidningstruede brancher, mulighed for at få dækket 50 procent af udgifterne til arbejdsmiljørådgivning til løsning af konkrete arbejdsmiljøproblemer Partnerskab med målet om at understøtte opfyldelsen af et eller flere af de 7 nationale mål for danskernes sundhedstilstand
Kontakt! che@bst-nord.dk margit.bahnsen@regionh.dk anne@av-huset.dk