Handicap en videnressource til bedre hjælpemidler Demonstrationsprojekt om udvikling af hjælpemidler inden for det sociale område ved brugerdreven innovation v/ Jeppe Spure Nielsen, projektleder, Alexandra Instituttet
Dagsorden Formål og målsætning Projektets rammer Deltagere partnerskabet Projektorganisering Lidt om de forskellige delprojekter Metoder der kommer i anvendelse Projektets effekter Mere information 2
Formål og målsætning at engagere brugerne; både brugere med funktionsnedsættelse og medarbejdere i udvikling af nye og bedre hjælpemidler at udvikle, systematisere, dokumentere og formidle nye metoder til brugerdreven innovation (BDI) at påvise effekten af BDI som metode til at styrke virksomhedernes forretningsudvikling 3
Projektets rammer Et regionalt projekt (fuld finansiering) Budget på 11 mio. kr. (6 EBST+5 RM) Projektperiode: 1.1.2008-31.12.2010 Projektledelse: Alexandra Instituttet, Center for Pervasive Healthcare Projektet indeholder i alt 5 delaktiviteter, herunder 4 del-eksperimenter Deltagere: virksomheder, videninstitutioner og aktører inden for hjælpemiddelområdet 4
Deltagere - partnerskabet Alexandra Instituttet A/S (projektleder) VIA University College - Vitus Bering Horsens (delprojektleder) Landsbyen Sølund (delprojektleder) Key2know A/S (delprojektleder) Hjælpemiddelinstituttet (delprojektleder) Egmont Højskolen Danske Handicaporganisationer (tidligere DSI) Teknologisk institut Innovation Lab A/S Væksthus Midtjylland Danmarks Pædagogiske Universitetskole - Learning Lab Denmark Personics A/S Safelink Denmark Aps AS Aabentoft Coloplast A/S KR Hospitalsudstyr A/S Team Online A/S Region Midtjylland + flere virksomheder indlemmes undervejs 5
Projektorganisering Tværgående aktivitet Metodeudvikling, systematisering og formidling fremtidig forankring Metoder: Etablering af usædvanlige møder, feltstudier, idegenerende workshops 1. Eksperiment 2. Eksperiment 3. Eksperiment 4. Eksperiment Udvikling af sansehjælpemidler til handicappede Brugere: Sølund (led.) Vidensinstitution: Alexandra Virksomheder: flere Udvikling af kursus tilbud: Den innovative bruger Brugere: Egmonthøjskolen Vidensinstitution: Vitus Bering (led.) Virksomheder: flere Bedre anvendelse af hjælpemidler Design og manualer Brugere: Eksp. 2 og 4 Vidensinstitution: DPU Learning Lab Virksomheder: Key2Know (led.) + flere Opbygning af user-community Brugere: Eksp. 2 og 3 samt Danske Handicap- Organisationer (DH) Vidensinstitution: HMI (led.) Virksomheder: Coloplast + flere 6
Eksperiment 1 på Sølund Udvikling af hjælpemidler til handicappede uden sprog Hvordan kan BDI bidrage til at udvikle sansehjælpemidler og interaktive rum i boformen Landsbyen Sølund? så der skabes nye måder at understøtte relation og kommunikation mellem beboere og medarbejdere på? Formål: At udvikle BDI-metoder i Landsbyen Sølund med henblik på at produktudvikle kommunikative hjælpemidler. (I arbejdet vil beboere og medarbejdere inddrages sammen med hjælpemiddel- og kommunikationsvirksomheder, oplevelsesindustri og videninstitutioner) 7
Eksperiment 2 på Egmont Højskolen BDI-kursus for unge handicappede Hvordan kan brugere og hjælpere på Egmont Højskolen - en højskole også for fysisk handicappede - bringe deres viden, erfaringer og behov i spil? Formål: Sammen med brugerne udvikle og gennemføre BDI-kurser, så elever med handicap bliver agenter i ideudvikling og innovation i en tæt og ligeværdigt samarbejde med bl.a. virksomheder 8
Eksperiment 3 Bedre anvendelse af hjælpemidler Undersøgelser viser at hjælpemidlernes potentiale ikke udnyttes optimalt. Barriererne kan f.eks. være uforståelige brugsvejledninger, dårligt design eller mangelfulde servicekoncepter. Hvordan kan brugere og deres hjælpere medvirke til bedre udnyttelse af hjælpemidler? Formål: Via BDI at fremme bedre uddannelsesmateriale, brugsvejledninger, design og servicekoncepter, så hjælpemidlers potentialer udnyttes bedre. 9
Eksperiment 4 User-communities som BDI-driver Hvordan får vi brugerne til at gå fra at være objekt for brug af hjælpemidlerne til subjekt og medarbejder i forhold til udvikling af hjælpemidler? Formål: At udvikle og afprøve forskellige typer af usercommunities og forretningsmodeller for at fremme virksomheders adgang til brugernes viden og sikre udvikling af bedre hjælpemidler. 10
Tværgående aktivitet ( bjælken ) Dialog, systematisering og formidling Hvordan kan eksperimenterne sammen med eksisterende viden bidrage til udvikling af BDI-metoder? så flere virksomheder og personer med funktionsnedsættelse forstår potentialerne i BDI og fremover vil anvende BDI? 11
Metoder der kommer i anvendelse Participatory co-design: brugere er kreative sammen med såkaldte eksperter, f.eks. inden for teknologi Etnografiske feltstudier: af brugergrupper og deres hjælpere med afsæt i enten en typisk hverdag eller i en eksperimenterende tilgang, hvor der ændres på rammen for at afsøge nye bruger- og behovsflader. Uddannelse af brugergrupper i innovation: bl.a. metoder fra dramaturgien f.eks. personas metoden, og metoder fra evalueringsfeltet (f.eks. etnometodologi og systemiske metoder som appreciative inquiry) Lead-user tilgang: anvendes bl.a. i udviklingen af user-communities, med deltagelse af engagerede og vidende brugere Endvidere: Metoder fra antropologi, psykologi og sociologi anvendes til at forstå brugeren. 12
Projektets effekter Dokumenterede metoder til BDI Systematisk anvendelse af BDI i virksomheder nye markeder Produkt- og serviceudvikling og -forbedringer vha. af BDI Permanente uddannelsesforløb for brugere/medhjælpere (bl.a. Egmont) Permanente user-communities (hjælpemiddelfora) Nye kommunale indkøbsstrategier kommunerne som innovationsdrivere via indkøb 13
Mere information Bog: Brugerdreven innovation i det offentlige på vej fra Gyldendal Business Projektfolder på bordet www.alexandra.dk/hjaelpemidler jeppe.spure@alexandra.dk 14