Hvordan passer vi på hinanden i arbejdsfællesskabet? Arbejdsmiljødagene 2019 Chefpsykolog Michael Danielsen Erhvervspsykolog Janne Christensen CEO Wellbeing Institute Pauli Bøttker
Tak for sidst Her er en lille video hilsen: https://youtu.be/h_etr8opzoq Tusind tak fordi I ville være med os et par timer. Det var en stor fornøjelse for os. Hvis I har spørgsmål efter at have reflekteret lidt over indholdet så tøv ikke med at kontakte os. Vi vil så gerne hjælpe jer. Ring blot 8861 8500 eller følg os her: Pauli Bøttker wellbeinginstitutekbh Michael Danielsen Wellbeing Institute www.wellbeinginstitute.dk Modtag nyhedsbrev
Workshop 1: Det der lykkedes
Workshop 2: Det der ikke lykkedes
Workshop 3: Kan vi komme i tvivl?
Workshop: Arbejdsgruppe 3
Det vi skal: Du har et ansvar det skal du tage på dig Der er tydelige tegn du skal kende Du skal tage handling på det du ser Du skal komme over din egen blokering / pænhed - Støtter & KORRIGERER Workshop om jeres erfaringer 7
Hvad laver du egentlig her? Hvad tænker du om dit ansvar?
Hvis vi siger: Vi tror du allerede ved hvad du skal gøre bedre Er det så for provokerende?
Det vi skal: Dig som aktør/medskaber: hvordan bidrager du bedst? Hvordan giver jeg konstruktiv feed-back? Workshop: - Hvad virker? - Hvad virker ikke? - Hvornår bliver jeg i tvivl? Fælles opsamling 10
Bøvl med arbejdslivet: Et nyt fænomen? 1942: Man hører ofte den udtalelse, at det moderne menneske ikke føler arbejdsglæde på samme måde som tidligere. Og årsagen hertil skal efter sigende være nutidens tempo og stadig fremadskridende mekanisering af arbejdsprocessen. 1953: Den store fortravlethed i dag kræver så afgjort sine ofre. Men trods alt er middellevetiden nu alligevel forlænget. 1970: I det stærkt komplicerede velfærds- og forbrugersamfund, vi lever i, er der en betydelig risiko for, at den umiddelbare menneskelige kontakt skal gå tabt midt i alt jaget, fordi enhver har nok i sig selv. Kilde: Citater fra Samvirke, Brugsforeningernes blad
Klassisk forståelse: trivsel presset kollaps Aktiv og produktiv Glad og inspireret Engageret Overskud Balanceret Højt tempo Reduceret kvalitet Minus overblik Kort lunte Søvnbesvær Konflikter Sygefravær Betydelige fejl Flere konflikter Grådlabil Mistrivsel Angst Sammenbrud Sygemelding Hvad presser dig? 12
(Klassisk) Pres og håndtering Hvad presser? - - - Hvordan håndterer vi pres? - - - Hvordan skaber vi (jeg) god kommunikation omkring det, der presser? - - -
Det senmoderne arbejdsliv: kontinuerlig balance med fald??? Aktiv og produktiv Glad og inspireret Engageret Overskud Balanceret Højt tempo Reduceret kvalitet Minus overblik Kort lunte Søvnbesvær Konflikter Sygefravær Betydelige fejl Flere konflikter Grådlabil Mistrivsel Angst Sammenbrud Sygemelding 14
Det vigtigste: Kerneopgaven Hvad er det du skal? Hvad måles du på?
Kerneopgavens yderside/inderside Ydersiden: Indersiden: Produktion Den ideelle medarbejder i jeres fællesskab 16
Indersiden af kerneopgaven Hvad måles jeg på? - - - Hvordan hjælper vi hinanden? - - - Hvordan støtter vi/opdrager vi/korrigerer hinanden? - - -
Fokuspunkt for indersiden: SÆT RAMMEN!!! For hinanden!!! 19
Elementerne i en robust organisation Solidt fundament Stærke værdier, en klar mening og et klart formål Klar(e) kerneopgave(r) Kompetent ledelse (Hvad udgør det?) Stærkt arbejdsfællesskab Gensidig respekt og tillid Omverdensfokus Og..?? Fra Arbejdsmiljø Københavns robusthedsmodel
Ledelse er relationel Ledelsens opgave: At lede Skabe rammer, der gør det muligt for medarbejderne at løse deres opgaver og trives hermed Medarbejdernes opgave: At gøre ledelse muligt Give følgeskab, stille spørgsmål, udfordre, orientere osv. Medarbejderskab? Lederskab? (Friis 2018) (Inspireret af erhvervspsykolog Lotte Lüscher, Clavis)
Hvordan spotter du? Sådan gør du i praksis 22
FORANDRING i adfærd Det hektiske udtryk (fart på uden retning!) Det stille udtryk (trækker sig) De 3 udtryk Det usynlige (udvider arbejdstiden)
De grundlæggende udtryk du skal kende - i det gode kollegaskab De er for meget! Støder mig - Invitér til undersøgelse Det er typisk dem Jeg adskiller mig fra - Konkretisér og nuancér De får deres vilje Jeg bliver underlagt - Opfordr til dialog/diskussion/forhandling
De 4 mantra er i kollegastøtte 1. Det lyder som om du er blevet stødt/udfordret/rystet? 2. Hvordan kan du bedst gå til den anden/de andre? 3 a Hvordan kan du bedst starte samtalen? ELLER 3 b Jeg har brug for/vil have du går tilbage 4 Tilkalde en voksen (formel rolle/ansvar)
Hvordan ser verden ud når jeg er presset (når det er svært)? Jeg føler mig usikker, bange, udsat Jeg er grundlæggende i tvivl om, hvad andre vil mig Jeg er i tvivl om, hvad jeg kan og om jeg kan Jeg føler at tilfældigheder/andre styrer mit liv
Hvordan reagerer jeg når du går til mig (og det er svært for mig) Jeg gemmer mig (undgåelse, stilhed) Jeg dukker mig (peger på andre) Jeg overvælder dig (med store følelser)
Tommelfinger-reglen: Vær organiserende
Redskab til håndtering: Kortlæg
Gør det sammen!!!
Det virker at tage handling For langt de fleste er arbejdet en vigtig del af bedringen Det forudsætter vi gør opgaverne fleksible Vi skal være aktivt opsøgende
KLIPS-modellen (Psykisk Første Hjælp) Kontakt! Lyt! Informér! Professionel hjælp Støtte (arbejdsdagen) Taget fra Psykiatrifonden
Hvad siger/gør du? Gå ind i det med åbne øjne og træsko Sig tingene direkte Fortæl du ved det hjælper at være i gang Gør tingene fleksible Vær aktivt opsøgende - spørg
Din redskabskasse
Workshop: Hvordan passer vi på hinanden? Som leder/kollega/medarbejder? 1. Hvornår er det gået godt med at passe på hinanden? 2. Hvornår er det gået skidt med at prøve at passe på hinanden? 3. Hvornår har du været i tvivl? - hvad skete der? - og hvad er dine gode råd til andre? 4. Nudging i implementeringen af det gode arbejdsfællesskab?
Tilbagemelding fra Workshop: Hvordan passer vi på hinanden? Som leder/kollega/medarbejder? 1. 2 typiske eksempler på det der gik godt? 2. 2 typiske eksempler på det der ikke virkede efter hensigten? 3. 3 pointer fra vores overvejelser om situationer hvor vi var i tvivl og hvad vi kunne/skulle have gjort 4. Eksempler på Nudging i implementeringen af det gode arbejdsfællesskab?
Hvad har du tænkt dig at gøre? Som leder? Som medarbejder? Som kollega?
Det vi havde at sige: Sådan er du den gode medskaber af det fælles Hvad skal du holde øje med? De gode råd til dig i mødet med det kriseramte/pressede/ stressede? Sådan løfter vi og passer på hinanden - Støtter & KORRIGERER Svarene på alt og alle spørgsmål 38
Din redskabskasse
Veje til håndtering af pres 1. At fjerne, mindske eller dæmpe det, der presser (stressorer) 2. At ændre indstilling/oplevelse eller ændre betydningen 3. Øge resurserne
Fjerne eller dæmpe stressorer Skab overblik Skab struktur Prioritere Planlægge Markere grænser (sige til og fra)
Ændre indstilling/betydning Skeln mellem vilkår og ting, der kan gøres noget ved Bliv bevidst om dine tankemønstre Se på dine livsværdier har du fat i dem?
Øg resurserne Dyrk de små sejre (delmål) Støt i at række ud efter hjælp Fokus på udvikling/læring Opsøg gode/rare situationer Det det du oplever med (få) andre
Gennemgå H erne Hvad skal jeg lave? (indhold) Hvorfor skal jeg lave det? (mening) Hvordan skal jeg lave det? (metode) Hvor skal jeg lave det? (sted) Hvornår skal jeg lave det? (tid) Hvor lang ti skal jeg lave det? (tidshorisont) Hvor meget skal jeg lave? (mængde) Hvem skal jeg lave det med? (personer) Hvad skal jeg så? (næste) 44
At flytte fokus Kontrol Indflydelse Uden for kontrol (grundlæggende vilkår) Fokus
Balancehjulet
Trappemodellen hverdagsliv
Trappemodellen arbejdsliv
Prioritering Det er vigtigt Accepter det! Gør noget! Der kan ikke gøres noget ved det Sig pyt! Det er ikke vigtigt Der kan gøres noget ved det Gem det til en anden dag!