Klinikledelsen ved SDCC Marts 2019
Organisationens adresse Steno Diabetes Center Copenhagen (SDCC) Region Hovedstaden Niels Steensens Vej 2 2820 Gentofte SDCC s baggrund Region Hovedstaden har i samarbejde med Novo Nordisk Fonden (NNF) etableret Steno Diabetes Center Copenhagen (SDCC) med Region Hovedstaden som ejer. SDCC blev etableret 1. januar 2017 og er blandt andet blevet til på baggrund af en donation fra NNF på kr. 2,9 mia. SDCC bygger videre på det tidligere Steno Diabetes Center (SDC), men med en væsentlig udvidelse af aktiviteterne. I forbindelse med beslutningen om at skabe SDCC er der udarbejdet en drejebog for etableringen, hvor visionerne og ambitionerne for diabeteshospitalet, samt de enkelte aktiviteter er beskrevet (link). SDCC s aktivitetsområder SDCC har fire kerneaktiviteter: Personcentreret diabetesbehandling Klinisk forskning, herunder translationel klinisk forskning Uddannelse af personer med diabetes og sundhedsprofessionelle Sundhedsfremme, herunder primær forebyggelse og diabetes management SDCC s personcentreret diabeteshandlingen Ambitionen for diabetesbehandlingen i Region Hovedstaden er, at hver enkelt person med diabetes der behandles på SDCC, på regionens hospitaler, kommunalt eller i praksissektoren, modtager diabetesbehandling på højeste internationale niveau. Herunder også at der tilbydes fagprofessionel rådgivning mhp. at kunne opfylde sine personlige mål med behandlingen. Det vil sige, at de enkelte behandlingsforløb skal planlægges sådan, at de i videst mulig udstrækning tager hensyn til den enkelte persons behov og mål. Dette skal udmønte sig i behandlingsresultater og en brugertilfredshed, der er på højde med eller bedre end på de bedste diabetesbehandlingscentre i verden. Derfor er det også afgørende, at SDCC i tæt samarbejde med hospitaler og øvrige aktører bidrager til at koordinere og løfte det generelle behandlingsniveau i Region Hovedstaden. SDCC skal bl.a. indfri ambitionen ved at: tilbyde og løbende udvikle Standardbehandlingen af diabetes sammen med andre diabetesambulatorier og hospitaler i Region Hovedstaden, samt i resten af Danmark tilbyde og udvikle et Supplerende Behandlingstilbud, der løfter behandlingskvaliteten både for personer med diabetes tilknyttet SDCC og de øvrige behandlingssteder i Region Hovedstaden afprøve modeller til at sikre behovsstyrede og effektive kontroller, herunder anvende principper for fælles beslutningstagen med personer med diabetes, samt understøtte personlige forløbsplaner.
SDCC s Klinik er organiseret i fire behandlerteams: et type 1-diabetesteam, et type 2- diabetesteam, et team for højt specialiserede funktioner, samt en gruppe af kliniske specialist teams. SDCC behandler ca. 9.000 personer med diabetes fra Region Hovedstaden på to matrikler, en klinik på Niels Steensens Vej i Gentofte samt en klinik på Gentofte Hospital. SDCC s Klinik har et budget på over 100 mio. kr. årligt og ca. 120 ansatte med et bredt udsnit af kompetencer, heriblandt læger, sygeplejersker, diætister, patientkoordinatorer, fodterapeuter, psykologer og fysioterapeuter. SDCC s behandlingsindsats skal kobles tæt til hospitalets aktiviteter og samarbejder indenfor klinisk forskning, uddannelse og sundhedsfremme. Det skal sikre, at erfaring fra SDCC s Klinik på den ene side hurtigt indgår i klinisk forskning, uddannelse og sundhedsfremme, ligesom klinisk forskning, uddannelse og sundhedsfremme på den anden side stedse skal bidrage til at udvikle og implementere nye, forbedrede og evidensbaserede behandlinger. Det er således hensigten, at indholdet i Standardbehandlingen skal udvides i takt med, at effekten af Supplerende Behandlingsinitiativer dokumenteres på SDCC og udbredes til andre diabetesambulatorier bl.a. via de nationale retningslinjer. SDCC s brugere skal kontinuerligt inddrages i arbejdet med at udvikle behandlingstilbuddene. SDCC s Klinikledelse SDCC s Klinik ledes af en Klinikledelse, der udgøres af en klinikchef og en oversygeplejerske, med reference til centerdirektøren. Klinikledelsen har i fællesskab har det overordnede ledelsesmæssige, økonomiske og faglige ansvar for SDCC s Klinik. Det er vigtigt at den samlede Klinikledelsen, er i stand til samtidigt at sikre stabil drift og strategisk udvikling af klinikken. Der er således nødvendigt at Klinikledelsen stedse har fokus på medarbejdertrivsel, forandringsledelse, optimering af driftsmæssige forhold og implementering af strategiske tiltag. Klinikledelsens opgaver og ansvar Klinikledelsens overordnede opgaver er at arbejde målrettet og vedholdende på: at sikre en robust og velfungerende daglig drift, herunder stedse at optimere arbejdsgange mhp. at opnå mere skræddersyede forløb for brugerne af SDCC og for at optimere driften at drive udviklingen af Klinikkens strukturer og drift frem mod udflytningen til SDCC s nye diabeteshospital ved Herlev Hospital primo 2021 at sikre gennemførelsen af de store strategiske satsninger på SDCC, der både direkte og tværgående sker med udspring i eller med involvering af klinikken og/eller klinikkens personale, herunder bl.a. satsninger som Supplerende Behandlingsinitiativer og Brugerinvolvering at ovenfor nævnte opgaver har samme status og derfor skal vægtes og prioriteres lige højt, og udføres på samme tid.
For at Klinikledelsens opgaver kan løses med succes forventes det: at Klinikledelsen arbejder som én leder-enhed, et sammentømret team, der er tydelig i kommunikationen til mellemledere og medarbejdere om SDCC s Klinik s mål og opgaver, og de forventninger der er til klinikkens resultater at Klinikledelsen som samlet team er synlige på begge SDCC s matrikler, dvs. både klinikken på Niels Steensens Vej i Gentofte, og klinikken på Gentofte Hospital at Klinikledelsen leder arbejdet gennem delegering til klinikkens mellemledere og sætter mål for og krav til mellemledernes resultater og følger struktureret op på fremdriften at Klinikledelsen planlægger og tildeler de overordnede personalemæssige- og økonomiske ressource, der er nødvendige for, at opgaverne kan nå i mål at Klinikledelsen kontinuerligt har fokus på klinik-medarbejdernes trivsel og arbejdsglæde at Klinikledelsen medvirker til et positivt og aktivt samspil med SDCC s øvrige enheder - dvs. Sundhedsfremme, Klinisk Forskning, Uddannelse, CoreLab, Kvalitetsenheden, Research Innovation Office, Programorganisationen for Brugerinvolvering, Programorganisationen omkring Supplerende Behandlingsinitiativer, samt den øvrige stab - i at lykkes med fælles tværgående opgaver og projekter at Klinikledelsen medvirker til et positivt og aktivt samspil med SDCC s eksterne samarbejdspartnere, dvs. regionens øvrige hospitaler, praktiserende læger, kommuner, samt det øvrige Steno Centre. Indsatsområder der i særlig grad kræver Klinikledelsens fokus i 2019: Klinikledelsen skal med en fremsynet tilgang lægge en plan for hvordan de ansatte i Klinikken (fuldtidsansatte som deltidsansatte) allokerer deres tid i klinikken til såvel direkte kontakt med brugerne af SDCC (forebyggende undersøgelser, udredning og behandling), understøttelse af brugerinvolverende aktiviteter, understøttelse af Supplerende Behandlingsaktiviteter, klinisk undervisning, kompetenceudvikling indenfor kliniske relevante aktiviteter og administrationstid (for de personale grupper hvor det er relevant) Klinikledelsen skal medvirke proaktivt og fremsynet til at drive SDCC s Supplerende Behandlingsinitiativer og lægge planer for hvordan der allokeres de nødvendige personale-ressourcer til initiativerne for, at de kan realiseres Klinikledelsen skal arbejde proaktivt og fremsynet med at beskrive SDCC s brugerrejse, flow, optimerede arbejdsgange i det nye SDCC hospitalsbyggeri. Der skal således være fokus på nytænkning og udsyn, samt en udpræget og balanceret inddragelse af såvel personer med diabetes, som medlemmer af det tværfaglige diabetesteam i arbejdet Klinikledelsen skal lægge en plan for, hvordan de igangsætter og driver brugerinddragelse ved SDCC, herunder hvordan de vil gå forrest i at drive
processerne i positivt samspil med den programorganisation, der er etableret til formålet Klinikledelsen skal i planen afsætte de nødvendige medarbejderressourcer, der skal til for at brugerinddragelses-indsatserne kan lykkes. Det skal i planen også være tilsikret, at alle diabetesteamets faggrupper indgår i projekterne. Som led i udarbejdelsen af planen skal Klinikledelsen afdække, hvilke brugerinddragelsesinitiativer, der allerede foregår i SDCC s Klinik og skabe en fælles forståelse hos klinikkens mellemledere og medarbejdere for, hvad brugerinddragelse er og sammen med klinikkens mellemledere og medarbejdere komme med forslag til, hvordan SDCC kommer videre med brugerinddragelse på den erfaring, vi allerede har i dag. Klinikledelsen skal inddrage erfaringer fra andre enheder ved SDCC, f.eks. Enhed for Sundhedsfremme, og planen skal bl.a. indeholde en beskrivelse af hvordan borgerne med diabetes tilbydes indflydelse i eget forløb, hvordan implementeringen af reel brugerinvolvering sker tæt på praksis, hvordan hele det diabetologiske team systematisk uddannes i brugerinddragelse, bl.a. fælles beslutningstagning og brugerstyret behandling.