Undersøgelse af hæleri danskernes viden, holdning og adfærd

Undersøgelse af hæleri danskernes viden, holdning og adfærd

Baggrund Køb og salg af stjålne varer (hæleri) er et stigende problem i Danmark. Selvom antallet af indbrud er stigende, og forsikringsselskabernes udbetalinger således også er stigende, så er antallet af anmeldte hælerisager få og faldende. Det Kriminalpræventive Råd, Justitsministeriet og Forsikring og Pension ønsker at gennemføre en kampagneindsats for at bekæmpe hæleri. Der foreligger ikke nyere undersøgelser, der kan dokumentere problemets omfang. Der er derfor behov for en analyse, der belyser problemet med hæleri i Danmark. Side 2

Formål 1. Undersøgelsen skal indgå i baggrundsmaterialet i forbindelse med en udbudsrunde om kampagneindsatsen. 2. Undersøgelsen skal være med til at definere, hvem kampagnen skal målrettes. 3. Undersøgelsen skal grundlæggende afdække følgende områder: Viden om hæleri Egen adfærd Hæleri Kendskab til andres adfærd Holdning Side 3

Fakta om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført via Userneeds onlinepanel, der er Danmarks største med flere end 150.000 panelister. Undersøgelsen er gennemført fra 19. 30. august 2010. 1.020 respondenter har besvaret undersøgelsen. Undersøgelsens stikprøve er repræsentativ på køn, alder og geografi. Undersøgelsen er statistisk valid. Side 4

Holdning (1) Side 5

Side 6

Side 7

Side 8

Side 9

Holdning (2) Side 10

Sandsynlige hælersteder Side 11

Opsamling holdninger Der er ingen tvivl om, at respondenterne ikke finder det i orden at aftage stjålne varer. Næsten 100% mener ikke, det er i orden. Der er ingen forskel på, om beløbet er stort eller småt, om det er fra virksomheder, det offentlig eller private. 97% hævder, at det er vigtigt, at varer man køber ikke er stjålne dog er det lidt vigtigere for kvinder end mænd. Man er godt klar over, at man selv er ansvarlig, når man køber fra private, og denne holdning forstærkes med alderen. 61% over 50 år er meget enige mens kun 21% er meget enige blandt de 18-29-årige. Side 12

Kendskab til købere af stjålne varer Side 13

Tilbud om køb af stjålne varer Side 14

Køb af stjålne varer Side 15

Side 16 N: 18 31 afkrydsninger

Side 17

Opsamling kendskab til andres adfærd og egen adfærd Næsten hver fjerde kender nogen, der har købt hælervarer, mens halvdelen ikke mener, at deres omgangskreds køber hælervarer. 11% er blevet tilbudt hælervarer eller har mistanke om, at de er. 78% mener helt sikkert ikke at de har købt hælervarer. 21% tror ikke. Dette står lidt i kontrast til, at hver fjerde kender nogen, der har købt hælervarer. Side 18

Hvordan kan man undgå stjålne varer Side 19

Man må forlade sig på sin sunde fornuft, og ved evt. mistanke afstå fra købet. Hvis noget lader til at være for godt til at være sandt, er det oftest også tilfældet. Sikre sig at prisen stemmer overens med varen man køber, princippet hvis det er for billigt til at være sandt - så er det nok ikke sandt... Se dokumentation for købet i form af kvittering eller lign Tjek hos f.eks. politi hvis en vare har et stelnummer, bil, knallerter og lignede. Tjek om prisen er meget billigere end andre steder, f.eks. end hos tilsvarende forhandler. Sælger kan/vil ikke leveren dokumentation for køb af varen. Tre gode råd: 1. Forlang dokumentation 2. Brug sund fornuft 3. Køb fra troværdige udbydere Usandsynlige billige varer på nettet lugter af at være stjålne. Brug den sunde fornuft. Alene købe hos "ordentlige" udbydere eller i de "officielle" butikker Tænke sig om og kun købe fra personer og firmaer, man har tillid til eller kender. Side 20

Hvad siger loven? Side 21

Konklusioner Generelt er der høj moral blandt respondenterne. Folk finder det sandsynligt, at hælervarer findes rigtig mange steder både online og i det offentlige rum. 11% mener, at de helt sikkert eller måske er blevet tilbudt hælervarer inden for de sidste tre år, men kun 2% mener at have købt. 23% kender selv nogen, der har købt hælervarer så folk er tilsyneladende ikke særlig hemmelighedsfulde omkring køb af hælervarer. Over halvdelen ved ikke, hvordan hæleri straffes, og næsten 1/3 tror at tyveri straffes hårdere. Side 22

Konklusioner E-fencing er et problem Over halvdelen mener, at det er umuligt at vide om varer er stjålne, når man køber på Nettet. Følelsen af ansvar er faldende, når der er tale om en troværdig hjemmeside eller en auktion, hvor varerne distribueres via et auktionshus. Side 23

Holdninger 59% er helt/overvejende enige i, at det er umuligt at vide om køb af varer over internettet er hælervarer. Værtshuse og barer samt annoncer på Nettet opfattes som de to mest oplagte steder at finde stjålne varer, men generelt tror respondenterne at hæleri findes overalt, hvor der handles uautoriseret. Side 24

Krydstabuleringer Overordnet er der kun ganske få udsving i svarene, når man krydser med disse variable: Køn Alder Geografi (ingen forskelle) Uddannelse (ingen forskelle) Indkomst (ingen forskelle) Udsat for indbrud (ingen forskelle) Side 25

Udsat for indbrud Side 26

Konklusioner Ingen forskel Folk, der har haft indbrud, har ikke en anden holdning eller adfærd i forhold til hælervarer, end folk der ikke har haft indbrud. Side 27