Alm. Brand Stop cykeltyven

Transkript

1 Alm. Brand Stop cykeltyven Userneeds - Marts 2016

2 Agenda Målgruppe Metode Konklusion Kontrolgruppe Overordnet Kontrolgruppe Stjålne cykler Eksperimentgruppe 2

3 Kontrolgruppe - Målgruppe og Metode Målgruppe: Personer i alderen år i 11 udvalgte områder der cykler minimum 3 gange om ugen og anvender en fastmonteret lås til at låse deres cykel med. Metode: Kvantitativ undersøgelse der er gennemført via medlemmer i Userneeds online panel. Stikprøven er indsamlet national repræsentativt for de 11 udvalgte områder på køn, alder og geografi. Userneeds har udvalgt de 11 områder for undersøgelsen på baggrund af afstanden til en Alm. Brand filial. For at kunne sammenligne data med officiel statistik har Userneeds udvalgt områderne på kommuneniveau. De 11 områder dækker tilsammen et areal, hvor 68% af alle årige i Danmark er bosiddende. På baggrund af data fra Danmarks Statistik er den præcise fordeling på køn, alder og kommune kendt blandt befolkningen i disse områder ,34 min 24.okt nov

4 Eksperiment - Målgruppe og Metode Målgruppe: Personer i alderen år i 11 udvalgte områder der cykler minimum 3 gange om ugen og anvender en fastmonteret lås til at låse deres cykel med. Metode: Medlemmer der selv har tilmeldt sig eksperimentet via Alm. Brands rekrutteringssite samt personer fra kontrolgruppen. Stikprøven er national repræsentativ for de 11 udvalgte områder på køn, alder og geografi. Opfølgning ,55 min 23.mar Opfølgning 2 3,38 min 1.jun Opfølgning 3 4,08 min 18.aug Opfølgning 4 3,28 min 8.feb

5 De to undersøgelser Her er danskere i målgruppen bl.a. blevet spurgt ind til om de i løbet af de seneste år har fået stjålet deres cykel. Kontrolgruppe Dataindsamlingen blev foretaget som et web-spørgeskema blandt panelister i analysebureauets Userneeds panel. Dataindsamlingen blev afsluttet inden eksperiment-undersøgelsen blev sat i gang. Eksperiment Her blev danskere i målgruppen (identisk med kontrolgruppen med undtagelse af cykellås) udstyret med en forsikringsgodkendt kædelås (level 9). Deltagerne forpligtede sig til at anvende denne gennem et kalenderår. Eksperimentgruppen fik 4 opfølgende undersøgelser fordelt på kalenderåret, hvor deltagerne bl.a. skulle angive om de havde fået stjålet deres cykel. Samtidig blev deltagerne mindet om at anvende låsen fra Alm. Brand. 5

6 De forskellige baser i rapporten 3736 deltagere Der cykler minimum 3-6 gange om ugen Kontrolgruppe 2531 deltagere Der primært bruger en fastmonteret lås 1500 deltagere hvoraf 1126 deltog i den sidste opfølgning Eksperiment 6

7 Danmark i 11 områder Område 1 København 2 Lyngby 3 Hillerød 4 Roskilde 5 Køge 6 Odense 7 Kolding 8 Esbjerg 9 Århus 10 Viborg 11 Aalborg 7

8 Agenda Målgruppe Metode Konklusion Kontrolgruppe Overordnet Kontrolgruppe Stjålne cykler Eksperimentgruppe 8

9 Alm. Brand låsen har gjort en signifikant forskel i forhold til andelen af stjålne cykler. 5,37% Af deltagerne i kontrolgruppen har fået stjålet deres cykel, mens de har brugt en fastmonteret lås. 1,40% Af deltagerne i eksperimentet har fået stjålet deres cykel, mens de har brugt en kombination af en fastmonteret lås og låsen fra Alm. Brand, da den blev stjålet. 9 Kommentar: Udregning af 5,37% kontrolgruppe - Der er 2531 deltager der har fastmonteret lås, af dem er der 136 der har fået stjålet deres cykel inden for de seneste 12 måneder, mens de har brugt en fastmonteret lås dette giver en andel på 5,37% Udregning af 1,42% eksperiment Der har været 1126 deltager der har gennemført 4 runde, i løbet af hele eksperimentet er der 16 personer der har fået stjålet deres cykel mens de har brugt en kombination af en fastmonteret lås og Alm. Brand låsen. dette giver en andel på 1,40%

10 Konklusion Kontrolgruppe Knap halvdelen i kontrolgruppen cykler minimum tre gange i ugen. Blandt disse er der flere københavnere, der bruger deres cykler minimum tre gange i ugen til transport end de øvrige områder. Tæt på halvdelen i kontrolgruppen bruger en Citybike/Sportscykel som sin primære cykel. Der er dobbelt så mange mænd end kvinder, der har en cykel, som har kostet over 7000 kr. Over 60% har en cykel der er yngre end 4 år Mere end hver fjerde i kontrolgruppen parkerer dagligt, deres cykel ved en uddannelsesinstitution eller arbejdsplads. Heraf er der signifikant flere i Roskilde området, der parkerer ved en uddannelsesinstitution eller arbejdsplads. Næsten 6 ud af 10 parkerer deres cykel i et aflåst lokale/område ved deres hjem. Heriblandt er der flere mænd end kvinder, som har deres cykel i et aflåst lokale ved deres hjem. Knap 7 ud af 10 i kontrolgruppen benytter en fastmonteret lås til at låse deres cykel med. Hillerød området adskiller sig signifikant fra de øvrige 10 områder i forhold til, hvor mange der har fået stjålet deres cykel inden for de seneste 12 måneder, idet mere end hver fjerde i Hillerød området har fået stjålet deres cykel. 10

11 Konklusion Kontrolgruppe Det er særligt racercykler og mountainbikes, der bliver stjålet. Når der tages forbehold for fordelingen af den nuværende type af cykler, udgør ladcykler samt racercykler den største andel af stjålne cykler. Der er er ikke en klar til tendens til, at det typisk er dyre cykler, der bliver stjålet. Blandt de stjålne cykler, er der en tendens til, at det typisk er de nyere cykler, der bliver stjålet. Blandt de personer, der har fået stjålet deres cykel inden for det seneste år, har 8 ud af 10 har fået stjålet deres cykel fra sit hjem eller tog-, bus eller metrostation. For de cykler der er stjålet fra en tog-, bus eller metrostation er næsten halvdelen blevet stjålet fra et aflåst lokale/område. Blandt de personer, der brugte en kædelås eller lignende, da cyklen blev stjålet er det næsten ligeligt fordelt i forhold til om cykel blot var låst med kædelåsen eller, at cyklen var låst sammen med et cykelstativ eller lignende. Eksperiment-gruppe Når personerne i eksperiment-gruppen beskriver deres umiddelbare indtryk af Alm. Brand låsen er tung, solid og god blandt de ord, der oftest bliver nævnt. Omkring hver syvende svarer, at de meget sjældent eller aldrig bruger Alm. Brand låsen. En stor andel blandt disse svarer, at låsen er for tung og besværlig at have med. 11

12 Agenda Målgruppe Metode Konklusion Kontrolgruppe Overordnet Kontrolgruppe Stjålne cykler Eksperimentgruppe 12

13 Den typiske cyklist Cykler hver dag Cykler hver dag låser sin cykel med en fastmonteret lås. Kombination af fastmonteret lås og låsen fra Alm. Brand har en cykel der koster imellem kr. har en cykel der koster imellem kr. har en cykel der er imellem 0-2 år. har en cykel der er imellem 0-2 år. har en Citybike/Sportscykel har en Citybike/Sportscykel 13 Kontrolgruppe = 3736 deltagere Eksperiment = 1126 deltagere

14 Der er flere københavnere, der bruger deres cykler til transport minimum 3 gange i ugen end de øvrige områder. Hvor tit bruger du typisk din cykel til transport? Hvor tit bruger du typisk din cykel til transport? 1. København 66% 2% 29% 2. Lyngby 3. Hillerød 4. Roskilde 33% 35% 47% 36% 5. Køge 36% 6. Odense 50% 7. Kolding 33% 8. Esbjerg 44% 13% 19% 9. Århus 10. Viborg 11. Aalborg 31% 37% 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Ca. Hver dag Ca. 1-2 dage om ugen Ved ikke Ca. 3-6 dage om ugen Ikke hver uge Ca. Hver dag + Ca. 3-6 dage om ugen Base: 3736 interviews 14 Kommentar: Der er signifikant flere kvinder end mænd, der ikke bruger deres cykel hver dag. Der er signifikant færre unge i alderen år, der cykler hver dag.

15 Der er over dobbelt så mange kvinder end mænd, der har en klassisk cykel, hvorimod der er langt flere mænd, der har en citybike/sportscykel Hvilken type er din nuværende cykel du bruger til transport? 60% 50% 40% 30% 20% 36% 53% 51% Kvinder Mænd 10% 0% 13% 2% 2% 4% 7% 3% 22% 0% 1% 3% 2% Base: 3736 interviews 15 Kommentar: Knap. halvdelen af de adspurgte bruger en Citybike/Sportscykel som deres primære cykel.. På geografiske områder fordeler cykeltyperne sig jævnt. Dog er der signifikant flere, der benytter en racercykel i Hillerød området end de andre områder.

16 Dobbelt så mange mænd har en cykel, der har kostet over 7000 kr. end kvinder Hvilken type er din nuværende cykel du bruger til transport? 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 40% 37% 10% 22% 19% 21% 20% 5% 0% 7% 5% 6% 7% 4% 3% 5% 3% kr kr kr kr kr Over kr. Arvet/fået i gave Kvinder Mænd Base: 3736 interviews 16 Kommentar: Der er en klar tendens til, at der er flere mænd i alderen år, der har cykler, der koster over 7000 kr. Dem der har de dyreste cykler kommer fra Aalborg området.

17 Der er signifikant færre personer i alderen år, der har cykler, der er yngre end 4 år. Hvor gammel er din nuværende cykel? 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 34% 30% 30% 31% 28% 25% 19% 18% 15% 11% 8% 8% 9% 8% 7% 7% 4% 4% 2% 1% 1% 0-2 år 3-4 år 5-6 år 7-8 år 9-10 år Ældre end 10 år Ved ikke år år år Base: 3736 interviews 17 Kommentar: Over 60% har en cykel, der er yngre end 4 ålyngby er det område, hvor der er færrest, der har cykler, der er under 2 år.

18 Der er signifikant flere unge i alderen år, der parkerer dagligt ved deres hjem Hvor ofte parkerer du din cykel på følgende steder? 0% 1% Ved mit hjem 83% 13% 2% Ved en uddannelsesinstitution/arbejdsplads 26% 33% 7% 5% 1% 3% 0% 20% 4% En tog/bus/metrostation 4% 9% 9% 24% 19% 32% 2% I byen om natten i forbindelse med bytur 1% 1% 5% 21% 20% 47% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Dagligt 3-6 gange om ugen 1-2 dage om ugen minimum én gang måneden minimum én gang om året Sjældnere Ved ikke Base: 3736 interviews 18 Kommentar: Der er signifikant flere, der parkerer ved deres uddannelsesinstitution/arbejdsplads i Roskilde området end i de andre områder

19 Flere mænd end kvinder har deres cykel i et aflåst lokale ved deres hjem Når din cykel holder ved følgende sted/steder hvordan er den så parkeret? Ved mit hjem (3644) 58% 42% Ved en uddannelsesinstitution/arbejdsplads (2698) 38% 62% En tog/bus/metrostation (1740) 32% 68% I byen om natten i forbindelse med bytur (1039) 31% 69% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Aflåst lokale/område Ikke aflåst lokale/område Base: 3736 interviews 19 Kommentar: Der er signifikant flere personer i alderen år, der har deres cykel i et aflåst lokale uanset om det er ved deres hjem, uddannelsesinstitution/arbejdsplads, tog/bus/metrostation eller i byen om natten

20 68% benytter en fastmonteret lås til at låse deres cykel med Hvordan låser du primært din cykel? Du har angivet at du bruger en kædelås, bøjlelås eller foldelås til at låse din cykel med. Hvordan anvender du hyppigst låsen? 1%0% 17% 1%0% 35% 14% 63% 68% Kombination af fastmonteret lås og kædelås, bøjlelås eller foldelås Med kædelås, bøjlelås eller foldelås Med fastmonteret lås Jeg låser ikke min cykel Jeg bruger låsen til at låse cyklen sammen med et cykelstativ, lygtepæl eller lignende. Jeg bruger udelukkende låsen til at låse min cykel med Andet: Andet: Base: 3736 interviews Base: 1146 interviews 20 Kommentar: Der er signifikant flere mænd end kvinder, der benytter en kombination af fastmonteret lås og kædelås, bøjlelås eller foldelås eller kun en kædelås, bøjlelås eller foldelås

21 Agenda Målgruppe Metode Konklusion Kontrolgruppe Overordnet Kontrolgruppe Stjålne cykler Eksperimentgruppe 21

22 Mere end hver fjerde i Hillerød området har fået stålet deres cykel inden for de seneste 12 måneder % 9% 10% 9 3 9% 4% 12% % % 13% 13% 14% Område 1 København 2 Lyngby 3 Hillerød 4 Roskilde 5 Køge 6 Odense 7 Kolding 8 Esbjerg 9 Århus 10 Viborg 11 Aalborg Base: 448 interviews 22 Kommentar: Andel af respondenter, der har svaret ja til, at de inden for de seneste 12 måneder fået stjålet den cykel, som de primært anvender til transport

23 I forhold til fordelingen af typen af nuværende cykler, ses det, at det særligt er racercykler og mountainbikes, der bliver stjålet. 100% Hvilken type er din nuværende cykel du bruger til transport? Hvilken type var den cykel, der blev stjålet? 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% Nuværende cykel Stjålet cykel 20% 10% 0% 17% 17% 2% 6% 6% 8% 44% 32% 36% 25% 1% 2% 3% 0% Base nuværende cykel: 3736 interviews Base stålet cykel: 448 interviews 23

24 Når der tages forbehold for fordelingen af den nuværende type af cykler, udgør ladcykler samt racercykler den største andel af stjålne cykler. 100% Hvilken type var den cykel, der blev stjålet? 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 26% 25% 19% 6% 6% 18% 0% Base stålet cykel: 448 interviews 24

25 Når der sammenlignes med prisen for den nuværende cykel er der ikke en klar tendens til, at det typisk er dyre cykler, der bliver stjålet. Hvor meget har din nuværende cykel kostet? (hvis du ikke kender den præcise pris, så giv dit bedste bud) Hvad var den oprindelige pris på den cykel, der blev stjålet? (hvis du ikke kender den præcise pris, så giv dit bedste bud) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% Nuværende cykel Stjålet cykel 30% 20% 10% 0% 6% 7% 21% 25% kr kr. 38% 31% kr. 20% 24% kr. 5% 6% 5% 4% 4% 2% 1% 1% kr Mere end kr. Arvet/fået i gave Ved ikke Base nuværende cykel: 3736 interviews Base stålet cykel: 448 interviews 25

26 Der er en tendens til, at det er de nyere cykler, der typisk bliver stjålet 100% Hvor gammel er din nuværende cykel? (hvis du ikke kender den præcise alder, så giv dit bedste bud) Hvor gammel var din cykel, da den blev stjålet? (hvis du ikke kender den præcise alder, så giv dit bedste bud) 90% 80% 70% 60% 50% 40% Nuværende cykel Stjålet cykel 30% 20% 10% 0% 36% 31% 30% 33% 17% 17% 8% 7% 5% 2% 8% 3% 2% 2% 0-2 år 3-4 år 5-6 år 7-8 år 9-10 år Ældre end 10 år Ved ikke Base nuværende cykel: 3736 interviews Base stålet cykel: 448 interviews 26

27 80 % har fået stjålet deres cykel fra sit hjem eller en tog-, bus eller metrostation. Hvor blev din cykel stjålet fra? En tog/bus/metrostation 40% Dit hjem 40% En uddannelsesinsitution/arbejdsplads 13% Byen om natten i forbindelse med bytur 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base: 448 interviews 27

28 Blandt cykler der er blevet stjålet på en station er næsten halvdelen af cyklerne blevet stjålet fra et aflåst lokale/område Hvor blev din cykel stjålet fra? Da din cykel blev stjålet holdte den da i et? En tog/bus/metrostation 48% 37% 0% Dit hjem 41% 39% 43% Aflåst lokale/område Ikke aflåst lokale/område En uddannelsesinsitution/arbejdsplads 8% 16% 29% Husker ikke Byen om natten i forbindelse med bytur 3% 9% 29% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base: 448 interviews 28

29 90 % havde låst sin cykel, da den blev stjålet. Blandt de personer, der brugte en kædelås og lign., da cyklen blev stjålet er det næsten ligeligt fordel mellem, hvordan man anvendte låsen. Var din cykel låst da den blev stjålet? Du har angivet, at du brugte en kædelås, bøjlelås eller foldelås til at låse din cykel med. Hvordan anvendte du låsen? Nej; 10% Ja; 90% Jeg brugte udelukkende låsen til at låse min cykel med.; 52% Jeg brugte låsen til at låse cyklen sammen med et cykelstativ, lygtepæl eller lignende.; 48% Base: 448 interviews 29

30 Agenda Målgruppe Metode Konklusion Kontrolgruppe Overordnet Kontrolgruppe Stjålne cykler Eksperimentgruppe 30

31 Tung, solid og god og er blandt de ord, der oftest bliver nævnt, når respondenterne beskriver deres umiddelbare indtryk af låsen. Base: 1126 interviews 31

32 Omkring hver syvende har angivet, at de meget sjældent eller aldrig bruger låsen. En stor andel blandt disse svarer, at låsen er for tung og besværlig at have med. Hvor tit bruger du den lås, du har modtaget for at deltage i eksperimentet? Oftest; 39% Låsen er gået i stykker da nøglen ikke længere kan dreje i løsen og derved åbne og lukke den Fordi låsemekanismen binder Altid; 46% Meget sjældent; 12% Aldrig; 3% Nøglen låser sig fast i låsen, så den ikke kan komme ud - især i vådt og frost vejr Den er tung, fylder meget og tager meget længere tid at låse end den fastmonterede lås. Den er meget tung at cykle rundt med, så det er kun når jeg ved at jeg skal parkere et særligt udsat sted (fx ved en station), at jeg orker at slæbe den med Den kan ikke transporteres på cyklen. For tung og klodset Den er ALT for tung Den er ikke til at have med, fylder alt for meget og er for tung at have i rygsækken Base: 1126 interviews 32 Kommentar: Flere personer svarer også, at låsen er gået i stykker, eller at der er problemer med låsemekanismen.

33 Ordet tung bliver oftest nævnt, når respondenter forklarer, hvorfor de meget sjældent eller aldrig bruger låsen. Base: 169 interviews 33