Næste møde. Marts-mødet er desværre ikke helt på plads, pga. manglende mødelokaler. Men det forventes at møderne bliver afholdt i uge 11 På Intranettet: http://info.ouh.dk/wm431055 - kan du finde dette materiale og materiale fra tidligere Gå Hjem Møder.
Side 2 Indhold Sikker mail... 3 Tunneldomæner... 3 Hvad betyder det til højre?... 3 Signaturer i Outlook... 4 Opret en signatur til kommunikation med patienter... 4 Er alle i gang?... 6 PODB... 7 Genbestilling af koder... 7 Brugermail... 7 Skrot / reparation... 8 IT udstyr, der skal skrottes... 8 IT udstyr, der skal repareres... 8 Alt det andet?... 8 Adgang til esundhed og adgang til dødsårsagsregistret... 9 Generel information fra IT Supporten... 10 Upload af mail til Cosmic via OnBase... 10 Support på SharePoint... 10 Sådan kommer personer uden dansk CPR-nummer på internettet... 10 Skift selv adgangskode til COSMIC... 11 Eventuelt... 12
Side 3 Sikker mail Tunneldomæner På Intranettet - http://intranet.regionsyddanmark.dk/wm456656 - kan du finde en oversigt over de adresser/domæner, som vi sender sikkert til, direkte fra vores Outlook. Dvs. at det ikke er nødvendigt at bruge Send Digitalt Plugin alt der sendes til en tilfældig mailadresse, som ender med f.eks. @esbjergkommune.dk, det sendes sikkert. Hvad betyder det til højre? Digital Post Digital Post (CVR) Tunnelkryptering Signeret og krypteret Intern adresse Sikker mail ikke mulig Post sendt til en borger i e-boks. Du sender til en borgers CPR-nummer. Post sendt til en virksomhed i e-boks. Du sender til en virksomheds CVRnummer Al mail sendt via tunnelkryptering sendes sikkert også selvom du ikke bruger Send Digitalt. Se tunneldomænelisten på intranettet for en oversigt over, hvem du kan sende sikkert til her igennem. Den gamle måde at sende sikkert på. I dag er den erstattet af e-boks og tunnelkryptering. Som udgangspunkt sender vi fra hovedpostkassen for de enkelte områder (signeringspostkassen). I enkelte tilfælde giver det en stor optimering at gøre en funktionspostkasse til en signeringspostkasse. Dette behov afgøres for hvert tilfælde. Al post sendt til en intern adresse sendes sikkert. Send Digitalt funktionen er ikke nødvendig. Den røde farve betyder, at det ikke er muligt at sende sikkert til den pågældende adresse. Hvis mailen indeholder personfølsomme oplysninger, skal den i stedet sendes med almindeligt brevpost.
Side 4 Signaturer i Outlook Opret en signatur til kommunikation med patienter Opret en ny mail Marker din signatur Tast Ctrl + C Højreklik på signaturen Vælg punktet Signaturer. (I Outlook 2010) E-mail-signatur (I Outlook 2003) Opret en ny signatur Klik på Ny Navngiv den nye signatur evt. Til patienter
Side 5 Tilret signaturen Din mailadresse slettes - og i stedet skrives der: Sikker mail via e-boks www.ouh.dk/odexxx Odexxx = det link, som henviser til netop din afdeling på internettet. Navnet på det link, som du skal bruge, kan du få oplyst ved afdelingsledelsen (sekretær) eller ved direktionssekretariatet. Hvis linket ikke automatisk bliver markeret, som et link, kan du: Markerer teksten Klik på link-ikonet Vælg menupunktet: Mailadresse Skriv adressen i feltet: Tekst, der skal vises Skriv adressen igen i feltet: Mailadresse OBS vedr. Office 2003. Signatur kan kun tilføjes i nye korrespondancer. Hvis man benytter Svar Digitalt, så kan signaturen vælges, men valget har ingen effekt. Det vil sige, at dette kun kan anvendes i Office 2010.
Side 6 Er alle i gang? Vi vil gerne sikre at alle har fået installeret Send Digital plugin. Hvis din afdeling ikke er kommet i gang, så kontakt Pia Holsting eller Mette Dall, hvis du har brug for en kort gennemgang af anvendelse af Send Digital. Se i øvrigt også vejledning på Intranettet: http://info.ouh.dk/wm445667
Side 7 PODB Genbestilling af koder Dette skal altid ske via en sag til IT-support i Maximo Vi oplever hyppigt at IT kontaktpersoner genbestiller adgange via PODB, hvis medarbejderen har glemt sit kodeord. Dvs. at man først fjerner systemadgangen for derefter at tildele den igen. Det er meget uhensigtsmæssigt, da dette genererer 2 opgaver til IT supporten - først en hvor man fjerner systemadgangen - og derefter en ny, hvor adgangen skal genoprettes igen. IT-supporteren vil på den ene opgave slette medarbejderens adgang til NemID medarbejdersignatur. Og på den anden opgave oprettes medarbejderen igen. Herefter vil der gå 2-5 dage inden medarbejderen kan få lov til at installere signaturen igen. Hvis medarbejderen i stedet havde kontaktet 7 9 13 via Maximo eller telefonen, så var der blevet tildelt en ny kode med det samme. Brugermail Vi oplever ind imellem at brugere kontakter os, da de koder/mailadresser de har modtaget fra IT-kontaktpersonen ikke virker. Husk at det er brugeroprettelses-mailen, der skal videregives til den nyansatte og ikke kvitteringsmailen fra PODB. Det sker nemlig at der, i forbindelse med oprettelsen, ændres i PODB (af IT Supporteren). Brugeren vil have overført sit brugerid fra en anden lokation i Region Syddanmark eller vi måske kan se at brugeren allerede er oprettet på en anden afdeling på OUH (= en flytning) I disse tilfælde forsøger vi at genbruge det gamle brugerid.
Side 8 Skrot / reparation IT udstyr, der skal skrottes Gældende for alle skærme, printere, og computere, der skal skrottes. Der skal oprettes en sag til IT Drift og Support i Maximo, som efterfølgende bestiller afhentning ved eksternt firma. IT udstyr, der skal repareres Alle printere, skærme, og computere bliver repareret, hvis de er inden for garantien. Der skal oprettes en sag til IT Drift og Support i Maximo eller opkald på 7913. IT Drift og Support vil herefter tjekke op på garantien, og hvis enheden er inden for garantiperioden, vil IT Drift og Support give sagen videre til eksternt firma, som vil møde op og såfremt det er muligt reparere enheden på stedet. Alt det andet? Alt andet IT udstyr til skrot, så som mus, diktafoner, tastatur, mobiltelefoner mm skal der bestilles afhentning af via operation oprydning. Find link længere nede. Hvis det drejer sig om garanti sager på mus, diktafoner, tastatur, mobiltelefoner mm skal der tages kontakt til afdelingen for indkøb og logistik. Reparations-sager til Afdelingen for indkøb og logistik, skal ske på følgende måde: Opret en sag i Maximo 1. Print Maximo sagen ud 2. Send det defekte udstyr, sammen med den udprintede Maximosag, til Afdelingen for indkøb og logistik, indgang 214, Odense. Nyttige links: Opret en sag til IT Drift og support eller indkøb: http://7913.ouh.dk/ Operation oprydning: http://ouh13/portopg/order.aspx
Side 9 Adgang til esundhed og adgang til dødsårsagsregistret Adgangen giver mulighed for at trække lister over afdelingens manglende dødsattest indberetninger via esundhed. Der vil i starten af 2015 blive udfærdiget en ny procedure vedr. dette, hvor der anbefales at en lille gruppe personer i afdelingen - og det kan godt være sekretærer. Gruppen skal trække listen hver måned, for derefter at kontakte de læger på afdelingen, hvor indberetningen ikke er korrekt. Lægerne kan så efterfølgende gå i SEI (system til elektronisk indberetning af blandt andet dødsattester) og sørge for at få indberettet attesten. Både side 1 og 2 skal indberettes. Bestilling i PODB se herunder. Længere nede på siden findes brugerroller til esundhed og blandt disse vælges DAR Adgang til dødsårsagsregistret. Link til SEI vejledninger og tips og tricks: http://info.ouh.dk/wm390542
Side 10 Generel information fra IT Supporten Upload af mail til Cosmic via OnBase Der er nu mulighed for at uploade mails til Cosmic via OnBase. Systemet er taget i brug på flere afdelinger. Måske har I allerede taget det i brug, eller har planlagt det hvis ikke så kontakt Jennifer Carol Fraser jennifer.fraser@rsyd.dk. Support på SharePoint I forbindelse med bestilling / oprettelse af en ny SharePoint-site henvises til Regionens intranet: http://intranet.regionsyddanmark.dk/wm379703. Her fremgår det også, at de, som bestiller et projektrum skal angive, hvem der påtager sig anvendelsessupporten for brugerne af deres projektrum. Disse personer har mulighed for at komme på et kursus i basis anvendelse af projektrum. Om der fremadrettet vil blive tilbudt anvendelsessupport fra OUH s IT Drift og Support, kan der ikke svares på i øjeblikket. Sådan kommer personer uden dansk CPR-nummer på internettet Det er nu blevet muligt for patienter uden dansk CPR nr. at komme på det trådløse netværk Gaestenet. Dette gøres ved at afdelingen henvender sig til receptionen på 6541 2100, for at bestille et login. Der vil herefter blive fremsendt et brugernavn og en adgangskode via rørpost (Odense) eller via mail (Svendborg). Vælg Gaestenet som trådløst netværk på Pc en i listen over trådløse netværk. Afdelingerne kan bestille foldere til patienter og pårørende i Designportalen, ved at søge på materialenr. 110302. Skriv blot 110302 i søgefeltet husk at stå på OUH mappen. De ligger klar til bestilling af print hos Grafik og Kopi.
Side 11 Skift selv adgangskode til COSMIC Rigtig mange skifter selv kode til PC/Webmail via ikonet (billedet) i "programmer-vinduet", når de har glemt deres kode. Nu har vi udvidet denne service, så du også kan skifte kode til COSMIC i denne funktion. Det tager kun et øjeblik og du behøver ikke kontakte IT-supporten. Det eneste du skal bruge, er en god kollega der kan kan hjælpe med at låse kontoen op/skifte kode. Har du spørgsmål kan du kontakte IT-supporten på tlf. (6541) 7913 Spred det glade budskab blandt dine kollegaer!
Eventuelt 08-12-2014 Side 12