Samskabelse Hvorfor og hvordan
Hvad er samskabelse? "the active involvement of citizens in public service delivery by creating sustainable partnerships with citizens" (Voorberg et al., 2013).
Samskabelse er.. Aktiv involvering af borgere baseret på partnerskaber og fælles ansvar mellem det offentlige og borgerne Alle parter bidrager med ressourcer, især i form af viden En antagelse om, at almindelige borgere har værdifuld viden, som kan bidrage til at udvikle kvaliteten af de offentlige services Ser brugere som aktive med ressourcer fremfor passive forbrugere Anne Tortzen, 2015
Samskabelse i projekter Borgere deltager på lige fod med medarbejdere Borgere en del af teamet Borgere med til at definere mål, formål, rammer Borgere med på alle niveauer i projektorganisation Borgere med løbende i projekt- og implementeringsfasen
Samskabelse i Borgerens Plan?
Borgerens plan Samskabelse
Innovationsteamet Medarbejderteam Jytte/ Sygeplejerske/ Poul-Eril Holsts lægepraksis Jette/ Udviklingssygeplejerske/Retspsykiatrisk Kompetencecenter/ Psykiatrien Tanja/ lægesekretær/ Pædiatrisk afdeling/ Holbæk Sygehus Gitte/ Souschef/Ortopædkirurgisk afdeling/ Holbæk Sygehus Anders/ Specialeansvarlig fysioterapeut/ Fysioterapien/ Holbæk Sygehus Charlotte/ Hjemmesygeplejerske/ Sundhedsområdet/ Holbæk kommune Charlotte/ Sagsbehandler/ Beskæftigelsesområdet/ Holbæk Kommune (Char)Lotte / Fysioterapeut/ Sundhedsområdet/ Holbæk Kommune Lone/ Sundhedskonsulent & Fælles skaber/ Holbæk Kommune Peter/ Praktiserende Læge Berit/Praktiserende Læge Borgerteam Simon Tomas Benny Hanne Bente Mette Innovationsteamet Designteam Matilde/ Innovation analyst/ Is it a bird Anne-Sofie/ Designmanager & Innovationskonsulent/ Is it a bird Ursula/ Innovation analyst/ Is it a bird Signe/ Is it a bird Projektteam Annika/ Projektleder/ Kvalitet & udvikling SUND/ Region Sjælland Rikke Juhl/ Projektkoordinator/ Kvalitet & udvikling SUND/ Region Sjælland Annette Tjørnelund/ Projektmedarbejder/ Kvalitet & udvikling SUND/ Region Sjælland Anette Kristensen/ High performance facilitator & teambuilder/ Promentum
Løn? Fortrolighed? Helbred? Hvilke? Hvordan? Hvad?
Borgerteam 3 borgere med kronisk(e) sygdom(me) T2DM/Hjertesvigt/KOL 1 borger sygemeldt med stress 2 borgere langtidssygemeldt efter operation, smertepatienter 1 borger sygemeldt med psykisk sygdom 0 raskmeldte borgere ledige efter sygeperiode 1 pårørende 0 borgere uden mulighed for fysisk tilstedeværelse
0 borgere Ca. 96 borgere Borgerteamet -på Holbæk seminarium Blå uge 2 Borgerteamet -på Holbæk seminarium Blå uge 3 Borgerteamet -på Holbæk seminarium Blå uge 4 Borgerteamet -på Holbæk seminarium Blå uge 5 Borgerteamet -på Holbæk seminarium Blå uge 6 Borgerteamet -på Holbæk seminarium Blå uge 7 Borgerteamet -på Holbæk seminarium Blå uge 8 6 Borgere 1-3 halve dage 6 Borgere 1-3 halve dage 6 Borgere 1-3 halve dage 6-8 Borgere 1-3 halve dage 6 Borgere 1-3 halve dage 6 Borgere 1-3 halve dage 6 Borgere 1-3 halve dage Uge 37 Uge 5 Demo #1 (Fælles borgere & medarbejdere) Borger-demo #2 Borger-demo #3 Borger-demo #4 2 Borgere 11 Borgere 1 Borgerteam 9 Borgere 2 Borgerteam 11 Borgere 3 Borgerteam Dybdegående interviews -i borgerens hjem Dybdegående interviews -på Holbæk Seminarium/ sygehus/ sundhedscenter Borgerpanelet - i Region Sjælland Prototype-læring -på INSP!/ praktiserende læge/ sygehus afdeling & ambulatorium/ genoptrænings-center 8 borgere/ pårørende 6 borgere fra Borgerteam 2 pårørende 1 indlagt borger 9 Borgere 40 borgere
Roller til forhandling Pårørende Borger Patient Medarbejder
Medarbejderteam Borgerteam Et team
Hvorfor samskabelse? Ikke ud- og hjem dialog men løbende relationsdannelse Iterativ involvering tjek processen efter løbende Fælles inspiration, læring, refleksion og udvikling Samskabelse skaber velfærd
I gang med samskabelse..? Brug tid og energi på at etablere et tæt og fortroligt samarbejde med borgere Skab et inkluderende fælleskab med plads til forskellighed Tag stilling til hvor mange og hvilke typer borgere der skal deltage, så sammensætningen er repræsentativ for projektets målgruppe Rekruttér flere borgere end medarbejdere til din projektgruppe Tænk borgerne ind i hele projektorganisationen og i projekt- og implementeringsperioden
riju@regionsjaelland.dk www.regionsjaelland.dk/borgerensplan